L Implantation Opérationnelle au Maroc. Club des Exportateurs, 13/06/2013

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Vincent Lavergne
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1 Jérémie CHAUVET Directeur commercial Rhône Alpes chez ERAI depuis novembre :Directeur d implantation ERAI INDE : Attaché sectoriel UBIFRANCE INDE : Chargé d affaires ERAI INDE 1

implantation ERAI INDE 2007-2008: Attaché sectoriel

2 L Implantation Opérationnelle au Maroc Club des Exportateurs, 13/06/2013

3 ERAI Maroc Ouverture : Mai Casablanca Création filiale Juin 2010 Effectif janvier 2013: 3 (1 responsable + 2 chargés d affaires) Partenaires économiques : CGEM AFEM CFCIM AMDI Partenaires institutionnels : Région Rabat-Salé-Zemmour-Zaïre CRI Rabat et Grand Casablanca, CRI Fès, CRI Meknès, CRI de l Oriental, CRI du Souss; CRI Chaouia Wardigha (stat) Votre contact Khadija BOUALLAGA Responsable ERAI Maroc Port khadija.bouallaga@erai.org

Rabat-Salé-Zemmour-Zaïre CRI Rabat et Grand Casablanca, CRI Fès, CRI Meknès, CRI de l Oriental, CRI du Souss; CRI

4 ERAI Maroc S implanter Au Maroc avec Succès

5 S Implanter au au Maroc Délais & réactivité : «Patience est mère de vertu» la notion du temps est relative au Maroc, prenez le temps de découvrir le pays, les us et coutumes, pour mieux cerner vos opportunités commerciales. La pratique des affaires commerciales se base sur un «contrat de confiance» très fort; prenez le temps de découvrir et d échanger avec vos interlocuteurs. Savoir créer et garder un lien avec vos interlocuteurs marocains est indispensable pour des relations d affaires durables Patience et persévérance sont donc les mots clés/les mots d ordre pour une bonne introduction sur le marché marocain, Pratiques Managériales : Adapter le management avec des standards parfois différents au modèle de type européen Importance de la formation, de la mise en place de procédures/process en interne Trouver du personnel qualifié : maintenir une qualité de ressources humaines avec la mise en place de bonus/incentives tout au long de l année

Savoir créer et garder un lien avec vos interlocuteurs marocains est indispensable pour des relations d affaires durables Patience et persévérance sont donc les mots clés/les mots d ordre pour une

6 La S Implanter La solution Implantis au Maroc Maroc Centre Ville Au Coeur du centre d affaires Quartier MAARIF, à deux pas des Twins 30 kms de l aéroport 10 mn de la gare Casa Port 20 mn de la gare Casa Voyageurs Proche des zones industrielles 15 mn du Port Zone douanière 15 mn zone Logistique Oukacha 30 mn zone franche Nouasseur Hôtels Internationaux de renommée à proximité

la gare Casa Voyageurs Proche des zones industrielles 15 mn du Port Zone douanière 15 mn zone

7 Une formule adaptée sur-mesure Solution 1: Domiciliation commerciale et postale Affichage du nom Adresse postale Mise à disposition d une ligne téléphonique dédiée Solution 2: Bureaux équipés et espaces communs 4 postes de travail équipés : bureau, chaise et armoire Salle de réunion Equipement vidéoprojecteur sur écran Photocopieur et scanner Accès internet haut débit et Wi-Fi Climatisation/chauffage Nettoyage des bureaux Espace cuisine Solution 3: avec encadrement Conseil et accompagnement Suivi de l activité et des objectifs Rapport d activité régulier Support administratif et commercial Réception Accueil téléphonique ou transfert des appels vers votre société Support commercial ponctuel Interprétariat Mise en relation avec notre réseau (banque, avocat, expert comptable, association professionnelle, traduction ) Aide à l installation de votre commercial (logement )

Climatisation/chauffage Nettoyage des bureaux Espace cuisine Solution 3: avec encadrement Conseil et accompagnement Suivi de l activité et des objectifs Rapport d activité régulier Support

8 Zoom sur le V.I.E Implantis Les avantages du V.I.E L accès à une BDD + de candidats. Une alternative à l expatriation et au recrutement local. Une gestion simplifiée des équipes à l étranger. Un cadre flexible pour l entreprise et protecteur pour le volontaire. Une opportunité de tester de jeunes potentiels en vue d un recrutement. Les avantages d Implantis Le portage salarial du VIE (si besoin). La mise à disposition d un bureau équipé. l encadrement et le suivi quotidien du VIE. L accès à toute l expérience des implantations ERAI. Des implantations au cœur des quartiers d affaires. Les 3 composantes essentielles pour réussir simplement et efficacement une implantation durable à l étranger 1 - Un jeune collaborateur 2 - Un lieu de domiciliation à l étranger 3 Un accompagnement personnalisé

Les avantages d Implantis Le portage salarial du VIE (si besoin). La mise à disposition d un bureau équipé. l encadrement et le suivi quotidien du VIE.

9 Success Story : Société ALLIATIV Création : Février 2011 ALLIATIV Filiale du Groupe Visiativ, basée à Lyon 40 personnes. Activité : Edition et distribution de solutions informatiques, logiciels. Zone de développement commercial : Afrique et zone MENA. Partenaires commerciaux : intégrateurs de logiciels, distributeurs et utilisateurs finaux Clients : 80 / partenaires revendeurs : 30 Evolution des Effectifs : Année Effectifs au démarrage Au bout de 3 mois,

Zone de développement commercial : Afrique et zone MENA.

10 Société ALLIATIV Etapes et process pour l implantation Dans un premier temps : stratégie indirecte dupliquer le circuit pratiqué en France Trouver des distributeurs locaux Difficulté de structure de cible : petite taille, suivi des règlements, Dans un deuxième temps: stratégie directe Implantation : bureaux en propre Développement de l entreprise : recrutement, équipe commerciale Mise en place d un service marketing en propre Actions marketing directes, campagne de communication

règlements, Dans un deuxième temps: stratégie directe Implantation : bureaux en propre Développement de l entreprise :

11 Pourquoi avoir choisit la formule Implantis? : Témoignage de M. Mourad EL MAHJOUBI Directeur Général ALLIATIV «Les délais de mise en place ont été très rapide comparativement aux autres structures sur le marché marocain que nous avions contacté au démarrage de (zone «Technopark» «Zenith»..).» «Les commodités du lieu : en plein cœur de Casablanca, les bureaux ERAI MAROC sont à proximité de notre cercle business, à la différence d autres centres d affaires excentrés» «Un cadre agréable pour recevoir nos clients/partenaires» «La convivialité et disponibilité de l équipe ERAI MAROC» «Cette formule nous a permis d accélérer le démarrage de notre activité en privilégiant la partie commerciale, nous soulageant ainsi de la partie structurelle qui au démarrage d une installation à l étranger est parfois lourde à gérer» «L accès à un environnement de travail structuré nous a permis de développer rapidement les activités de la société ALLIATIV, ainsi nous sommes passés d une personne (moi-même) à rapidement 3 personnes en l espace de trois mois. Aujourd hui l équipe Alliativ compte 15 personnes au total»

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