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1 LEARN FROM EXPERIENCE PARTENAIRE DE CREA

2 2 CREA UNE ÉCOLE D EXPÉRIENCES LA RÉVOLUTION DIGITALE EST EN MARCHE. RIEN NE L ARRÊTERA. C est un pari auquel nous croyons et dans lequel nous investissons depuis longtemps chez CREA. Ce Master en Digital Marketing & Social Media en est la clé de voûte. Aujourd hui, tous les plans marketing intègrent une facette digitale et toutes les entreprises ont besoin de personnes capables de les aider sur ces problématiques. Le Master proposé va donner une véritable dynamique à votre carrière. Qui aujourd hui dans votre société ou dans votre entourage est réellement un expert en marketing digital? Qui peut construire, pour vous ou avec vous, une stratégie digitale, la mettre en place, l évaluer et l optimiser avec certitude et sérieux? Si vous devez engager un partenaire dans le digital, qui choisir? Comment évaluer la pertinence de ce partenaire et comment gérer les nombreux projets digitaux qui vont vous être de plus en plus souvent demandés? En tant que professionnel du marketing, doté d une vision, vous vous devez de prendre une longueur d avance sur ces sujets car aujourd hui tous les postes en marketing / communication requièrent cette expertise indispensable. Le Master en Digital Marketing & Social Media va vous faire gagner en implication, compétence et efficacité sur chaque poste qui vous sera bientôt proposé dans ce secteur. Une révolution est en marche. Il est temps d entrer dans la course. PATRICK COLELOUGH ROSELLA WEBER RENÉ ENGELMANN DIRECTION CREA PRODUCTEURS DE COMPÉTENCE MERCI AUX ENTREPRISES QUI NOUS FONT PARTAGER LEUR SAVOIR-FAIRE 1MD 20 MINUTES ALLEGORIA ASIMOVE B-SPIRIT BRAIN CELLS FARMER BUSINESSQUESTS CHOPARD COMINMAG CROSS NOSITE ONAIR ORANGE POKEN PUBLICIS CONSEIL SAVOIR-FAIRE

3 3 DIRECTION DU MASTER ANTHONY LAMY FAIT SON POST GLOBAL BUSINESS PARTNERSHIPS FACEBOOK, LONDRES Depuis le début de sa carrière aux Etats-Unis et en Belgique, Anthony Lamy a travaillé en agence et chez l annonceur sur de nombreux projets online et offline d envergure. Head of Interactive de 2009 à 2011 chez Saatchi & Saatchi, il nous livre aujourd hui quelques clés pour mieux comprendre ce qu il fait et qui il est, au fond. Que faisiez vous le 10 Janvier 2000? Anthony Lamy Je travaillais chez PricewaterhouseCoopers, et vivais toujours à Bruxelles. Après une première expérience aux Etats-Unis dans le département marketing global de Schick/ Wilkinson Sword, j avais envie de travailler dans une des Big 5 comme on les appelait à l époque. Aujourd hui, que faites-vous en plus de CREA? AL Aujourd hui, je suis Global Business Partnerships chez Facebook. Je mets en place des partenariats sur du long terme avec des sociétés mondiales dans le but de les aider à intégrer Facebook dans leur stratégie marketing. Je leur donne accès à la recherche et à la technologie afin de permettre à nos clients d atteindre leurs objectifs clés. Pourquoi pensez-vous que les étudiants sont en train de faire le bon choix? AL Dans le cadre de mon travail, je suis amené à rencontrer beaucoup de grandes sociétés toutes confrontées à la même problématique: recruter des personnes qui ont de l expertise dans les domaines du digital. Et ce n est que le début. D ici 5 ans, on ne recrutera plus de marketer si celui-ci ne peut justifier une bonne maîtrise du digital. Dans votre domaine quel est l homme ou la femme qui vous a marqué? Impressionné, surpris, fait rire, pleurer, douter...? AL Chris Cox notre VP en charge des produits. Il est animé d une passion contagieuse et chacune de ses interventions sont galvanisantes. Si vous avez l occasion d assister à une conférence où il est invité, courrez-y. Ça signifie quoi pour vous, enseigner? AL Pour moi c est avant tout partager une passion pour le marketing, la communication et le digital. Il n y a rien de plus gratifiant que de recroiser des étudiants à qui vous avez transmis la flamme. Quel est le dernier livre que vous ayez lu? AL J ai lu «Jet-Lag» de Jean Marie Dru sur la plage au Mexique. C est un abécédaire qui raconte sa vision du monde de la publicité aujourd hui. Ses analyses sont souvent très pertinentes. De plus comme je voyage beaucoup ces temps-ci je me sens proche de la mise en situation de son livre. L EXPÉRIENCE EN QUELQUES MÉTIERS CETTE FORMATION MASTER VOUS PERMET D ACQUÉRIR UN HAUT NIVEAU D IMPLICATION, DE COMPÉTENCE ET DE RESPONSABILITÉ AUX POSTES DE: WEB MARKETEUR Le Web Marketeur est à la base de la relation commerciale sur Internet. Il analyse un marché, détermine le positionnement d une marque, conçoit une campagne de communication digitale ou encore lance la commercialisation d un produit sur Internet. Familiarisé avec l ensemble des supports web, il travaille en étroite collaboration avec les chefs de produit, les trafics managers et les créatifs. BRAND MANAGER Le Brand Manager est le spécialiste du marketing qui pilote la marque dans sa fonction de choix, de repérage, de guidage. Il est le garant de l identité, du sens et des valeurs qu elle promeut pour essayer d orienter la décision du consommateur. CHEF DE PROJET WEB Le Chef de Projet Web possède à la fois de solides connaissances techniques, une culture web accrue et de bonnes compétences en marketing. Au cœur d un projet Internet, il coordonne toutes les étapes de développement, de la stratégie à la production en passant par la création. Il élabore le budget et le planning, encadre les équipes créatives et techniques tout comme les prestataires extérieurs. Il est également à l entière écoute des besoins du client dont il est le principal interlocuteur. CONSULTANT E-BUSINESS/E-COMMERCE Le consultant e-business ou e-commerce définit la meilleure approche commerciale de son entreprise sur le web, il identifie ses besoins, rédige un cahier des charges, met en place un plan stratégique online, mesure son impact et tâche de l optimiser. Expert Internet, il propose les solutions techniques et financières les plus appropriées à son entreprise dont il a parfaitement intégré les enjeux commerciaux. COMMUNITY MANAGER Spécialiste d Internet, le Community Manager gère la réputation d une entreprise ou d une marque sur le web et développe sa visibilité au sein des plateformes communautaires. Il favorise les échanges entre internautes et les rassemble autour d un produit ou d un label. Participant actif de l évolution de son entreprise, il intervient aussi bien dans le domaine technique, que dans celui du marketing et de la communication. ONLINE MEDIA PLANNER La fonction d Online Media Planner est multiple. Passionné et fin connaisseur des nouvelles technologies, il est responsable de la visibilité de son entreprise sur le web et de l accroissement du flux de ses visiteurs. Maîtrisant l ensemble des outils de référencement dans les moteurs de recherche et sachant exploiter les nouveaux supports publicitaires sur Internet, il est en charge du budget media online et de mesurer sa performance. AGENCY DIGITAS DWINQ EBAY EMAKINA FACEBOOK HIPPARCOS LAMERCATIQUE LESINTELLOS.COM LEXUS LVMH NESTLÉ & CIE TOOLBOX VANKSEN VIRTUA ZENITHOPTIMEDIA WNG

4 4 NOTRE MASTER EN DIGITAL MARKETING & SOCIAL MEDIA EST UN PROGRAMME GLOBAL, DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT À UNE CONNAISSANCE APPROFONDIE DE TOUS LES MÉDIAS SOCIAUX. L objectif de cette formation intégrale en cours d emploi est de permettre à chaque participant d apprendre à gérer la réputation d une marque sur Internet et à intégrer le mobile, comme les plateformes communautaires, à un plan de communication. 1 DIGITAL MARKETING Acquérir une compréhension globale du marketing digital et des choix stratégiques y relatifs dans un plan de communication approprié ; découvrir les principales plateformes Web et apprendre à en tirer le meilleur parti. Définition d une stratégie digitale Stratégie d marketing Techniques de rédaction pour le Web Webdesign et ergonomie de site Web Gestion et management d un projet Internet Développement d une communication digitale 360 efficace Référencement naturel ( SEO ) Stratégies de liens sponsorisés ( SEM ) Webanalytics: améliorer continuellement le ROI de son site Internet RP 2.0 Mobile 2 SOCIAL MEDIA Anticiper l évolution des plateformes communautaires et apprendre à exploiter leurs forces au service de la marque. Gestion de la réputation de sa marque sur Internet Community management et stratégies de communication Social Media Optimisation (SMO) Intégration des plateformes communautaires à son plan de communication Création et management d une fanpage Facebook Développement d un plan de publication PHIL GALLAND Global Engagement Marketing Planner Electronic Arts, Genève Intervenant, Master Digital Marketing & Social Media

5 5 3 ADVERTISING 4 GESTION & MANAGEMENT Obtenir une vision complète des divers supports de communication digitale et de leurs modes d interaction avec les publics cibles; confronter immédiatement la théorie à la pratique par des cours en masterclass et des case studies. Stratégie et plan de communication 2.0 Achat et vente d espace publicitaire sur les supports digitaux Intégration du mobile à sa stratégie de communication Communication digitale & créativité Buzz et marketing viral Développer les compétences et acquérir la maîtrise des outils permettant d augmenter les capacités touchant à l entrepreunariat. Business plan Gestion et finance d entreprise Droit des Sociétés Droit à l mage, droit du web Création d entreprise 5 CULTURE ARTISTIQUE & PUBLICITAIRE Savoir analyser décoder et approfondir l évolution et les tendances de nos sociétés à travers celles des métiers et de la communication. Tendance et comportement du consommateur Histoire de la communication Évolution des médias Analyse de l image 6 MÉTHODOLOGIE Approfondir les techniques permettant d évoluer dans la sphère professionnel avec assurance et compétences personnelles. Techniques de brainstorming Project management Développement personnel Storytelling Production / Workflow Conférences thématiques BARBARA HOUDAYER Digital Marketing Manager Chopard & Cie S.A., Genève Intervenante, Master Digital Marketing & Social Media DENIS LIBOUTON Responsable des ventes Emakina Intervenant, Master Digital Marketing & Social Media

6 LE PLANNING D ENSEIGNEMENT DE NOTRE MASTER EST BASÉ SUR UN SYSTÈME EN COURS D EMPLOI. LES COURS ONT LIEU TOUTES LES DEUX SEMAINES, LE VENDREDI ET LE SAMEDI. 4 SEMAINES COMPLÈTES DE COURS SONT ÉGALEMENT RÉPARTIES SUR LA DURÉE DU MASTER. DÉBUT DES COURS Printemps FIN DES COURS Automne SOUTENANCE DE THÈSE Mois de décembre HORAIRES Vendredi 9h - 12h / 13h - 18h Samedi 9h - 12h / 13h - 16h PÉDAGOGIE 120 CRÉDITS ECTS Volume horaire «enseignement et travaux pratiques»: environ 750 heures, soit 80 crédits ECTS (European Credits Transfer System) Volume horaire e-learning/webcast: environ 100 heures, soit 20 crédits ECTS Thèse/Travail personnel de Master: 15 crédits ECTS Activité professionnelle (constante ou stage de 5 mois): 5 crédits ECTS Le stage en entreprise (ou activité professionnelle) de 5 mois doit être validé par l école et réalisé durant la période de formation. ADMISSION CONDITIONS Bachelor (Polycom, CREA ou équivalent) Brevet fédéral dans les domaines du marketing, de la communication ou des relations publiques CFC (Certificat fédéral de capacité) dans les métiers du marketing, de la communication (expérience professionnelle demandée) INFORMATIONS EN + LIEU DU COURS CREA Genève ÉCOLAGE Prix du cours: CHF REMARQUES L école se réserve le droit d accepter ou de refuser un candidat sans justifications obligatoires Le cours est organisé à partir de 15 candidats

7 FIN DES COURS EN AUTOMNE DÉBUT DES COURS AU PRINTEMPS JAN FÉV MAR AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT OCT NOV DÉC TRAVAIL DE THÈSE 1 SEMAINE DE COURS 1 SEMAINE DE COURS AVR MAI JUIN JUIL AOÛT SEPT OCT NOV DÉC 1 SEMAINE DE COURS 1 SEMAINE DE COURS FORMATION EN COURS D EMPLOI (STAGE OU ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE) COURS TOUTES LES 2 SEMAINES: VENDREDI 18H00 + SAMEDI 16H00 TRAVAIL DE THÈSE 4 x 1 SEMAINE COMPLÈTE DE COURS SUR LA DURÉE DU MASTER UN PARTENARIAT PRIVILÉGIÉ Sup de Pub Paris (groupe INSEEC) collabore étroitement avec CREA Genève. Un partenariat privilégié qui se concrétise d une part sur la base d échanges au niveau des programmes pédagogiques (chargés de cours, workshops en commun, développement de concepts ) et d autre part en soutien au développement de CREA (pédagogie, échanges de stages, partage d expériences). L offre de formation développée par Sup de Pub est également accessible aux étudiants de CREA (Masters). Pour créer de nouvelles opportunités de part et d autre, les deux écoles ont le projet de développer certains produits de formation communs. Sup de Pub forme depuis plus de 20 ans des jeunes cadres en communication d entreprise, soit des stratèges pointus, des créatifs talentueux. Conçue et animée comme une école de professionnels et créée par des dirigeants d agence, Sup de Pub a reçu dès le départ le soutien des plus grands groupes de communication français. La vocation de former au plus haut niveau les futurs professionnels du marketing, de la communication et de la création publicitaire a permis à cette école de fédérer autour d elle un puissant réseau, composé à la fois d entreprises et d anciens étudiants. Sup de Pub est présente à Paris, Lyon, Bordeaux et Londres.

8 8 MISE EN LUMIÈRE «IF YOU WANT SOMETHING YOU NEVER HAD, THEN YOU VE GOT TO DO SOMETHING YOU VE NEVER DONE» S IL EST AU MONDE RIEN DE PLUS FÂCHEUX QUE D ÊTRE QUELQU UN DONT ON PARLE, C EST ASSURÉMENT D ÊTRE QUELQU UN DONT ON NE PARLE PAS. C est en suivant cette maxime d Oscar Wilde que j ai pris la plume à la demande de CREA, dans ce document d information pour introduire la prochaine édition du Master en Marketing Digital & Social Media. Le fait que vous lisiez à l instant ces quelques lignes montre que vous n êtes pas insensibles à la révolution digitale qui vous entoure, et c est déjà un très bon point! Brainstorming, marketing alternatif, storytelling, ROI, univers du mobile,... Entouré de professionnels de renom, j ai eu le plaisir de piloter ces diverses thématiques lors de la semaine d introduction de l édition 2012/2013 du Master Digital Marketing & Social Media. Durant 6 jours riches en échanges, nous avons survolé divers aspects du monde digital afin de permettre aux participants de sentir le potentiel qui s offre à eux. C est un challenge intéressant et complexe que de pouvoir tenter de dompter les multiples facettes qui composent toute la richesse du monde numérique, en y intégrant une touche de créativité et de sensibilité dans un univers où le geek semble régner. Les cas arrivant à combiner une création riche avec une mécanique digitale bien réfléchie, centrée sur un objectif client précis, sont peu nombreux. Aussi rares que les albinos au Botswana (on a estimé en 2004 à 81 le nombre d albinos au Botswana sur une population recensée de personnes). La maîtrise des diverses composantes du marketing digital s avère donc être un critère de réussite essentiel dans l univers de la communication. Ce master se veut donc être un tremplin utile pour naviguer dans l univers digital et permettre d y déceler, entourés de professionnels, les opportunités qui vous attendent. If you want something you never had, then you ve got to do something you ve never done. Be part of the next edition of the Master in Digital Marketing & Social Media. CÉDRIC RAINOTTE Brain cells farmer & Digital mentor 6ix.be, Bruxelles Intervenant, Master Digital Marketing & Social A3 ASSOCIÉS ADELICIOUS AGENCE VIRTUELLE B+G & PARTNERS CALIFORNIE DEVILLARD GOBET PRODUCTION MATHYS MOSER DESIGN NEO ADVERTISING PULP.ALIBI SAATCHI & SAATCHI SABINA ADVERTISING 43 ROUTE DES ACACIAS CH GENÈVE-ACACIAS T F SUIVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX: facebook.com/crea.geneve twitter.com/crea_geneve LEARN FROM EXPERIENCE Conception et réalisation : CREA 2013 Photos: Nicolas Spuhler & La Manufacture Impression: Atar Roto Presse SA, Genève Photolitho: Burggraf, Genève

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