Provence Resa une place de marché pour tous les professionnels du tourisme de Vaucluse. Meublés de tourisme

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1 Meublés de tourisme Provence Resa une place de marché pour tous les professionnels du tourisme de Vaucluse Un dispositif financé par l ADT Vaucluse Tourisme Contact Nicole Blayrac clevacances@provenceguide.com

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3 Pourquoi proposer la réservation en ligne? Le tourisme est le secteur le plus actif sur Internet en France. Dans un marché de location de plus en plus concurrentiel, Internet est devenu un outil incontournable pour mettre en valeur son offre (visibilité, photos, tarifs, disponibilité, réservation, informations pratiques, avis des consommateurs, partage sur les réseaux sociaux ) + 69 % des Internautes français en 2013 ont préparé leur séjour sur Internet. Les + de la réservation en ligne - complète les modes de réservation classiques (téléphone, , ), - modernise votre site Web en y intégrant un outil de réservation à moindre coût - permet de distribuer votre offre sur de multiples canaux (Abritel, Homelidays, Provenceguide.com, site des Offices de Tourisme ) - permet de capter des clients à toute heure (nuit et week-end) - permet aux internautes d avoir accès en temps réel aux disponibilités de votre structure et de finaliser leur achat L achat en ligne en France En France l E-tourisme est au premier rang des achats en ligne. Il représente à lui seul plus de 40% des ventes réalisées sur Internet, générant plus de 17,7 milliards d euros de chiffres d affaires. En 2012, Le secteur de l E-tourisme a enregistré une progression des ventes de 7% par rapport à 2011, tendance à la hausse en 2013 avec l usage croissant des Smartphones et tablettes. La réservation en ligne des hébergements en Vaucluse 612 Hôtels,locations de vacances, chambres d hôtes 3184 locations de vacances 1268 locations de vacances 434 structures 231 Hôtels,locations de vacances, chambres d hôtes Dispositif Booking Abritel Homelidays Gîtes de France Provence Resa

4 OUTIL DE RESERVATION EN LIGNE GRATUIT PROVENCE RESA PROVENCE RESA est un outil GRATUIT offert par VAUCLUSE TOURISME aux adhérents de l ADT permettant à tous types de structures de pouvoir se commercialiser en ligne sans commission. 79% des Franciliens 74% des Belges 71 % des Britanniques ayant séjourné dans un hébergement marchand en Vaucluse en 2011 ont réservé leur séjour sur Internet L outil PROVENCE RESA est adaptée aux petites structures qui ne peuvent pas s offrir des outils de réservations en ligne et une forte visibilité sur le web. PROVENCE RESA répond aux usages actuels des clients souhaitant réserver leurs vacances ou leurs week-ends, qu ils soient français ou étrangers. Les clients vont sur les sites proposant des services de réservation et vente en ligne pour confirmer en temps réel leur séjour. Grâce à PROVENCE RESA, la réservation en ligne de votre hébergement est possible depuis plusieurs sites depuis les sites Internet de l ADT Vaucluse Tourisme : disponible en 4 langues, et sites dédiés à la famille, au vélo et à l oenotourisme et/ou sur le site Internet d un Office de Tourisme du Vaucluse équipé et sur votre propre site Internet L outil de réservation PROVENCE RESA est appuyé par l audience de l ensemble des sites Internet de l ADT Vaucluse Tourisme, qui représente plus de visiteurs uniques /an en hôtels 11 campings 32 locations 66 chambres d hôtes Les OT équipés de ProvenceResa Office de Tourisme de Carpentras Office de Tourisme d Orange Office de Tourisme de Pernes-les-Fontaines Office de tourisme de Sault Office de Tourisme de Gigondas Office de Tourisme de Bedoin Office de Tourisme Monts de Vaucluse Pays des Sorgue Office de Tourisme Luberon Côté Sud Office de Tourisme de Vaison Ventoux Provence

5 COMMENT PROCEDER POUR BENEFICIER DE PROVENCE RESA Les pré-requis Disposer d un accès Internet Disposer d une adresse mail Etre adhérent - de l ADT Vaucluse Tourisme - et/ou d un Office de Tourisme du Vaucluse équipé du service Etre labellisé ETAPE 1 Remplir le formulaire ci-après et le renvoyer à Nicole Blayrac à l adresse mail clevacances@provenceguide.com ( ) afin qu elle pré-paramètre votre compte de réservation ETAPE 2 Une formation téléphonique d environ 1h30 vous est proposée pour que vous soyez autonome pour gérer votre planning de réservation en ligne et vos réservations sur l outil accessible en ligne. ETAPE 3 Votre compte de réservation est activé, et vous êtes donc réservable en ligne sur les sites de l'adt Vaucluse Tourisme et si vous le souhaitez sur votre propre site Internet grâce aux liens de réservation. Dès qu une réservation est faite pour votre location, vous recevez un mail de confirmation. BONUS Le planning ProvenceResa vous permet de mettre à jour automatiquement le planning sur le site Votre contact à l ADT Nicole Blayrac clevacances@provenceguide.com

6 QUEL MODE DE RESERVATION CHOISIR? PROVENCE RESA PROVENCE RESA est l outil OPEN SYSTEM proposé par l ADT pour accroitre la visibilité des disponibilités de votre structure sur les sites de l ADT, de certains Offices de Tourisme, et même sur votre propre site. Vous choisissez le mode de réservation qui vous convient le mieux Un paiement sécurisé en ligne Avec Provence Resa, vous pouvez choisir entre 2 solutions sécurisées de vente en ligne - PAYPAL : pour ce faire, il vous faut créer un compte paypal. Vous trouverez toute l information nécessaire sur A titre informatif, la commission est de 3,4% + 0,25% par vente. - Encaissement par Terminal de Paiement Electronique (PTE) pour les meublés de tourisme inscrits au registre du commerce et des sociétés (souscription de ce type de matériel auprès de la banque). La pré-réservation uniquement (paiement postérieur par chèque ou autres modalités choisies par le vendeur) En résumé Provence Resa, un service gratuit qui : - vous permet de vous commercialiser sur plusieurs canaux - vous permet d augmenter votre visibilité en ligne - vous met en relation directement et SANS INTERMEDIAIRE avec le client! Attente des internautes par priorité TARIFS DISPONIBILITES PHOTOS Sources : Cabinet Raffour Conseils Opter pour PROVENCE RESA, l outil de réservation en ligne MAIS opter également pour d autres canaux de distribution pour accroitre votre visibilité La tendance étant au départ à la dernière minute, profiter de la souplesse de l outil Provence Resa pour mettre en place des promotions et des offres exceptionnelles. Et surtout, pensez à mettre à jour vos disponibilités!

7 Questionnaire Provence-résa Meublés Si vous êtes intéressé par ProvenceResa, merci de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous afin de nous permettre de pré-paramétrer votre compte de réservation A retourner à l attention de Nicole Blayrac T Le nom de l établissement : 2. l adresse complète : le numéro de téléphone.. 4. l sur lequel vous recevrez les réservations :.. 5. L adresse de votre site Internet si vous en avez un :. 6. Un descriptif de maximum 100 mots : 7. Le classement/label. 8. La capacité :.. 9. La surface : 10. Le montant de la caution :. 11. Les équipements/services principaux (cochez les cases) : Piscine Climatisation Parc et jardin Wifi-Internet Animaux acceptés Cheminée 12. Vos conditions générales de ventes :

8 13. Le pourcentage d acompte ou d arrhes à la réservation % 14. Les heures d arrivée possibles du client : entre.h.. et h. 15. L heure à laquelle le client doit libérer la location : à.h 16. Les tarifs avec les dates précises d applications Tarifs Basse saison Du.././.. au.././.. Moyenne saison Du.././.. au.././.. Haute saison Du.././.. au.././.. Et du.././.. au.././.. Et du.././.. au.././.. Et du.././.. au.././.. Tarif semaine Tarif weekend Autres (préciser).. Ménage de fin de séjour Location de draps (lit double) Location de draps (lit simple) Autres (préciser).. Location Suppléments 17. Les modes de paiement acceptés pour les réservations par Internet avec Provence-résa : Paiement en ligne uniquement si vous possédez un compte Paypal* indiquez alors l adresse mail utilisée pour votre compte Paypal :. En pré-réservation uniquement par : Chèque à l ordre de Chèques vacances acceptés Virement bancaire : Code IBAN (27 caractères)... Bic ou Swift (11 caractères):. Dénomination de la banque. (ex: Crédit Agricole de Provence) 18. Transmettre des visuels libres de droits (maximum 9) par location à l adresse : clevacances@provenceguide.com *Pour plus d informations sur le paiement en ligne par Paypal, consultez la page :

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10 L ADT Vaucluse Tourisme vous accompagne pas à pas dans la mise en place du dispositif Provence Resa Retrouvez l information sur le site ADT Vaucluse Tourisme Nicole Blayrac clevacances@provenceguide.com