Groupe Saint Joseph La Salle Centre de Formation

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1 Groupe Sain Joseph La Salle Cenre de Formaion NOUVEAUTÉ renrée 2016 LICENCE COMMERCE, VENTE & MARKETING Formaion en alernance + d infos sur nore sie : Groupe Scolaire Sain Joseph La Salle CENTRE DE FORMATION CONTINUE 39 rue du Transvaal - BP Dijon Cédex cfc-cfa@sjodijon.com -

2 Enregisré sous le numéro , ce enregisremen ne vau pas agrémen de l Ea PROGRAMME DE FORMATION Licence Droi économie gesion, menion gesion, parcours commerce, vene e markeing (code CNAM LG036p6) Durée : 490 heures de formaion Effecifs : groupe de 20 sagiaires maximum Objecif de l Acion de Formaion Cee licence perme de former des personnes opéraionnelles pour assurer la mise en œuvre de la sraégie markeing e le piloage d acions commerciales. Dans un conexe économique en perpéuelle évoluion, cee formaion perme l acquisiion d ouils novaeurs conribuan à un développemen commercial efficace. commercialiser l offre de produis e de services de l enreprise, assurer des foncions reporing commercial, de piloage de disposiif commercial, pariciper à la mise en œuvre d un disposiif de veille concurrenielle, mere en œuvre les élémens de sraégie markeing, commerciale e de disribuion définis par l enreprise, assurer des foncions d encadremen errain de forces de vene, uiliser les principaux ouils conracuels applicables à la vene e à la disribuion. Publics Formaion en alernance en conra de professionnalisaion, ouvere égalemen aux aures disposiifs de Formaion Professionnelle Coninue Pré-requis obligaoires Ere iulaire d un bac + 2 ou d un ire de même niveau dans le eriaire Moyens pédagogiques, echniques e d encadremen mis en œuvre Tous les formaeurs inervenans dans cee formaion on un agrémen du Conservaoire Naional des Ars e Méiers La formaion se réalise dans les locaux du Cenre de Formaion du Groupe Scolaire Sain-Joseph La Salle de Dijon Sie : hp:// 39, rue du Transvaal B.P DIJON CEDEX cfc-cfa@sjodijon.com Tél. : Fax :

3 Enregisré sous le numéro , ce enregisremen ne vau pas agrémen de l Ea Organisaion code Unié d'enseignemens Nbre heures ESC103 Veille sraégique e concurrenielle 40 4 ACD109 Négociaion e Managemen des Forces de Vene : approfondissemens 40 4 DRA103 Règles générales du droi des conras 40 4 EME101 Managemen processus e organisaion de l'enreprise 60 6 ESC123 Markeing élecronique - Markeing Digial 60 6 ESC122 Communicaion e média 1 : le foncionnemen de la communicaion 40 4 CCG101 Compabilié e conrôle de gesion. Iniiaion I 40 4 ESC101 Mercaique I : conceps e éudes markeing 60 6 CCE105 Praiques écries e orales de la communicaion professionnelle 40 4 ANG004 Anglais professionnel 60 6 Suivi d aciviés 10 Nbre crédis Toal en Cenre de Formaion UAME18 Expérience professionnelle Rappor d aciviés 20 Veille sraégique e concurrenielle Inroducion : La veille sraégique e concurrenielle e ses enjeux La dimension sraégique de la veille Conenu pédagogique Sources d'informaion e méhodes de recherche d'informaion Sources e méhodes de recherche de la veille concurrenielle e sraégique La recherche d'informaion sur inerne e les réseaux sociaux La veille echnologique Le benchmarking e les avis d'expers L'espionnage indusriel e la proecion de ses informaions De l'informaion à la décision S'organiser en inerne pour la veille e la diffusion de connaissances. Négociaion e managemen des forces de vene : approfondissemens De la sraégie commerciale au plan d'acion commerciale La concepion du plan d'acion commerciale Communicaion direce e vene direce Les nouvelles formes de disribuion (franchise, éléacha) Le rôle des echnologies de l'informaion, évoluions e perspecives. Inerne e E. Commerce Négociaion e mise en œuvre du plan d'acion commerciale Techniques de négociaion, méhodes générales e cas pariculiers Le markeing d'affaires : la négociaion indusrielle e de projes Le managemen des uniés commerciales Sie : hp:// 39, rue du Transvaal B.P DIJON CEDEX cfc-cfa@sjodijon.com Tél. : Fax :

4 Enregisré sous le numéro , ce enregisremen ne vau pas agrémen de l Ea Organisaion de la prospecion. Animaion e conrôle des équipes de vene Communicaion sur le poin de vene Exercices dirigés (éudes de cas) Règles générales du droi des conras Technique conracuelle Recherche du coconracan - Pourparlers - Clauses usuelles - Rédacion e conclusion du conra. Conclusion des conras Classificaion des conras - Formaion des conras - Modificaion des conras - Inerpréaion des conras. Exécuion des conras Régime des obligaions conracuelles - Responsabilié - Inexécuion des conras - Exincion des conras (résiliaion, résoluion). Gesion des liiges liés à l'exécuion du conra. Managemen processus e organisaion de l enreprise Elémens d hisoire du managemen Du marchand donneur d ordre à l enrepreneur capialise La producion poussée vers le marché par la grande enreprise La consommaion de masse Vers une «personnalisaion évoluive de masse» Présenaion de l acivié de l enreprise De la PME à la mulinaionale Les formes d organisaion Srucures Une carographie des processus Principes e formes d organisaion d enreprise L ineracion enre processus e srucure Implicaion de la qualié dans l organisaion Ouils de la qualié e sysème de managemen par la qualié Les aenes des paries prenanes L inégraion des sysèmes de managemen qualié, sécurié e sané au ravail, environnemen Les ouils de managemen des risques Ouils de gesion e de qualié par les processus Généralisaion inerne de l inerface clien - fournisseur La mesure de la performance durable Mise sous conrôle e amélioraion permanene Amélioraion (Kaysen) e reconcepion des processus (BPR) Markeing élecronique Markeing digial Les enjeux e conexe : les 4 dimensions du web Les domaines d'applicaion e business models du Ne Eudes e comporemens du consommaeur en ligne Sysèmes d Informaion e Relaion Clien Poliique numérique d'offre e poliique de prix Poliique commerciale des sies marchands Commerce élecronique Commerce inerenreprises e logisique La marque sur inerne De la communicaion en ligne à la communicaion Markeing Inégrée (CMI) Du markeing direc en ligne au «On Demand Markeing» Les réseaux sociaux Sie : hp:// 39, rue du Transvaal B.P DIJON CEDEX cfc-cfa@sjodijon.com Tél. : Fax :

5 Enregisré sous le numéro , ce enregisremen ne vau pas agrémen de l Ea Communicaion e Média 1 : les foncionnemens de la communicaion Les principaux conceps e modèles de la communicaion L'évoluion socio culurelle e ses conséquences sur l'évoluion des codes des communicaions publiciaire e médiaique publiciaire e médiaique La sraégie de communicaion : la démarche. Mise en œuvre d'une poliique de communicaion : objecifs e cible, "copie-sraégie", créaion de messages, choix de suppors Besoins e désirs. Créaion de valeur immaérielle Créaion, décrypage e effes. Compabilié e conrôle de gesion 1 : Iniiaion Coûs direcs: Définiion e foncion des coûs, ypologie des coûs, disincion charges fixes/variables, méhode du coû direc, méhode du coû spécifique, indicaeurs de risque e de renabilié. Coûs direcs avec impuaion raionnelle des charges fixes, coû marginal : Principe e praique de l'impuaion raionnelle, inerpréaion e praique du coû marginal. Coû comple par foncions : Processus de calcul des coûs, charges direces e indireces, raiemen des charges indireces, coû d'acquisiion e socks, coû de producion e socks, coû hors producion, coû de revien e résula. Coû comple par aciviés : Coûs à base d'aciviés, ABM, caracérisiques e mise en œuvre de la méhode du coû objecif, analyse de la valeur. Mercaique 1 : conceps e éudes markeing Principes e aceurs du markeing Modèle de comporemen d'acha Tendances socio-culurelles Démarche d'une éude sur un exemple simple Méhodologies de recueil d'informaions markeing, concepion de quesionnaires Noion d'insigh Inroducion aux éudes qualiaives e ehnographiques Échanillonnage aléaoire e par quoas, noions de sraificaion Analyse d'informaions markeing, rappels de saisiques descripives, applicaion à la segmenaion de clienèle (ypologie) e au posiionnemen de produis (analyse facorielle) Panels de consommaeurs, de disribueurs e d'audience; "access panels"; panels d'inernaues. Single source Eudes en ligne, forums de co créaion, e-répuaion Scoring e géomarkeing Cas concres d'applicaions, exposés d'expers ED d'applicaion sur les principaux chapires Praiques écries e orales de la communicaion professionnelle Deux axes de ravail son proposés, organisés en 2 séquences, sur les ouils de ravail oraux e écris mobilisés dans le cadre de l'acivié. Axe 1 - Dynamique de l'ineracion orale Développer la prise de parole dans les siuaions formelles e informelles de communicaion : acquérir les méhodes e usages des différenes formes d'ineracion orale (enreien, réunion) : la relaion inerpersonnelle, la négociaion. Noions d'équipe e d'animaion de groupe : qu'es - ce qu'une équipe, quels son les enjeux qui la fonden... Problémaique de la réunion, foncions des différenes réunions. Analyse des siuaions de négociaion. Axe 2 - L'écri comme ouil de ravail pour le parage des connaissances e la consrucion d'une mémoire collecive S'approprier les usages des différens suppors e ouils de l'écri papier ou élecronique dans les siuaions de Sie : hp:// 39, rue du Transvaal B.P DIJON CEDEX cfc-cfa@sjodijon.com Tél. : Fax :

6 Enregisré sous le numéro , ce enregisremen ne vau pas agrémen de l Ea ravail (raçabilié, engagemen, mémoire collecive, organisaion). `Savoir mobiliser les ressources de l'oral e de l'écri selon les siuaions. Acquérir les normes langagières - linguisiques, culurelles e sociales - e maîriser les usages des différens insrumens d'informaion e de communicaion à l'œuvre dans les siuaions de ravail. La formaion, à visée praique e méhodologique se fai à parir de siuaions réelles e de suppors professionnels papier ou élecroniques : leres e dossiers, projes, compes rendus d inervenions. ANGLAIS Remise à niveau, consolidaion des acquis par la praique de l'expression orale avec un anglophone, individuellemen e en groupes. Vocabulaire e ermes echniques. Préparaion à l examen Tes BULAT. Evaluaions des acquis Délivrance du Diplôme A chaque unié d'enseignemen UE- es affecée une valeur en crédis. Ces crédis son acquis dès que le sagiaire obien une noe égale ou supérieure à la moyenne. Les examens son organisés à la fin de chaque unié. Pour obenir la LICENCE, il fau réunir les rois condiions suivanes : Condiion n 1 Condiion n 2 Condiion n 3 Validaion de oues les U.E. de la Licence en obenan une noe > à 10/20 pour chaque examen OU Obenir une moyenne de 10/20 sur l'ensemble des U.E composanes de la Licence, les crédis des U.E fon office de coefficien + Validaion du BULAT niveau 1 + Remise obligaoire au CNAM du rappor d'aciviés Si le sagiaire n a pas obenu ceraines UE, une session de rarapage sera proposée e organisée. Cee session de rarapage n es pas inégrée dans la durée oale de formaion (accord obligaoire de l enreprise). Sie : hp:// 39, rue du Transvaal B.P DIJON CEDEX cfc-cfa@sjodijon.com Tél. : Fax :