Elaboration du Schéma de Développement Touristique de la Corrèze. Phase 3 Plan d'actions

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1 Elaboration du Schéma de Développement Touristique de la Corrèze Phase 3 Plan d'actions

2 Rappel du calendrier et des grandes étapes Diagnostic Evaluation Concertation enjeux Stratégie Mise en œuvre Janvier à Juin Avril à Octobre Juin à Décembre 2015 Etat des lieux de l'offre et de la demande avec mise en perspective de l'évolution depuis 5 ans Évaluation quantitative et qualitative des 3 axes du schéma Enquêtes /entretiens Tables rondes Restitution Présentation en séance plénière du Conseil Général d'octobre Définir les enjeux de la collectivité départementale pour la période Rédaction du plan d'actions Adoption en séance du Conseil Général de Décembre Partenariat Communication avec la Montagne

3 Schéma Départemental de Développement Touristique de la Corrèze Les rapports de force

4 Synthèse OPPORTUNITES - La campagne fait partie des projets de vacances pour 76 % des français, notamment CSP + (étude DATAR) - Capital sympathie pour la Corrèze - Dynamique insufflée par les nouveaux arrivants - Un aéroport en voie de développement - Un potentiel sport nature à valoriser et mettre en marché (pêche, vélo/vtt, randonnée itinérante, etc.) MENACES - Contraintes contextuelles : règlementaires (mise aux normes, accessibilité), structurelles (réforme territoriale) et financières - Accentuation des déséquilibre territoriaux qui impactent l'offre touristique et de services - Vieillissement et banalisation de l'offre - Concurrence des autres destinations rurales - Absence de référencement de l'offre dans les circuits de distribution

5 Synthèse FORCES - La Corrèze correspond aux attentes d'une clientèle en recherche de calme, de ressourcement et rupture du quotidien, authenticité, retrouvailles "l'entre soi" - Adaptée aux vacances en famille (opération En Corrèze C'est les enfants d'abord) - Montée en gamme de la qualité des hébergements avec un bon rapport qualité prix avec émergence d'une offre insolite - Patrimoine naturel et bâti riche et varié - présence de l'eau : plans d'eau (pavillons bleu), rivières, etc. FAIBLESSES - Image d'un territoire peu dynamique et innovant - touristicité limitée : accessibilité des commerces, horaires d ouverture des restaurants, des équipements à dispositions, signalisation - Absence de locomotive (site, événementiel) - Faible culture numérique des prestataires = déficit de visibilité et de mise en marché - des progrès restent à faire sur les synergies et coopération entre les organismes institutionnels

6 fin 2013 : 200 millions d'euros. à l'horizon de 2018 : 240 millions d'euros LA STRATEGIE Viser une augmentation de 20% de la consommation touristique Dans un contexte hyperconcurrentiel La satisfaction client est primordiale Un enjeu fort autour de la qualification de l'information L'avènement du touristonaute Un touriste en quête de sens Les agences en ligne, acteurs majeurs du marché Ce contexte impose donc une adaptation profonde des pratiques des publiques et privées en matière de tourisme sur le territoire. La stratégie proposée pour répondre à ces enjeux se décline en 3 défis majeurs.

7 LE PLAN D'ACTIONS DEFI 1 : Conforter la compétitivité de l'offre et impulser l'innovation Action 1. Soutenir une offre d'hébergements qualitative et innovante Action 2. Renforcer et diversifier l'offre d'accueil et d'animation des sites et prestataires d'activités Action 3. Accompagner a structuration de filières thématiques (famille, pêche, rando) Action 4. Qualifier l'offre de restauration et de produits locaux DEFI 2: Renforcer la promotion du territoire Action 5. Capitaliser sur une marque Vallée de la Dordogne auprès des clientèles internationales Action 6. Assumer sur le marchéfrançais une stratégie de sélectivité et de niches Action 7. Accompagner les prestataires corréziens dans leur mise en marché Action 8. Favoriser l'implantation d'investisseurs et de porteurs de projets DEFI 3: Renforcer les synergies entre acteurs du tourisme Action 9. Positionner le processus d'observation comme un outil stratégique au service de tous les acteurs Action 10. Accompagner la professionnalisation/ structuration des OT Action 11. Favoriser la mise en réseau des acteurs

8 DEFI 1 : CONFORTER LA COMPETITIVITE DE L'OFFRE ET IMPULSER L'INNOVATION Diffuser la qualité et l'innovation sur les différents segments de l'offre pour améliorer les performances économiques. Construire des lignes de produits affinitaires : Pêche, itinérance, familles, motards, voitures anciennes,, "nature et découverte" Mobiliser un réseau de 30 prestataires minimum pour chaque ligne de produits Poursuivre la politique qualité engagée : 2500 lits créés ou requalifiés en 3/4* 20 % de lits certifiés Qualité Tourisme (contre 15% aujourd'hui) 15 nouveaux prestataires Qualité Tourisme (sites et restaurateurs) Engager 3 communes dans des démarches de labellisation Accompagner l'innovation : Engager 10 sites ou prestataires sur le tourisme expérientiel Créer 200 lits touristiques insolites ou affinitaires Favoriser l'approvisionnement en circuits-courts de 30 restaurateurs Améliorer la performance économique : Atteindre une performance de 58 nuitées/lit (contre 52 en 2013) Accroître la fréquentation annuelle des sites visés par le SDDT de 10 à 30%

9 DEFI 1 : CONFORTER LA COMPETITIVITE DE L'OFFRE ET IMPULSER L'INNOVATION 4 actions opérationnelles sont prévues pour porter ce défi : Action n 1 : Soutenir une offre d'hébergement qualitative et innovante Action n 2 : Renforcer et diversifier l'offre d'accueil et d'animation des sites et autres prestataires d'activités Action n 3 : Accompagner la structuration de filières thématiques Action n 4 : Qualification de l'offre de restauration et valorisation des produits locaux

10 DEFI 2 : RENFORCER LA PROMOTION DU TERRITOIRE renforcer l'attractivité du territoire par la mise sur pied d'un marketing volontariste et diversifié. Adapter le marketing aux différents marchés pour plus d'efficacité : - Une stratégie d'alliance pour le marché international (Marque Vallée Dordogne) pour viser une augmentation de 10 % des nuitées générées par les clientèles étrangères - Une communication affinitaire et plus sélective pour viser une augmentation de 5% des nuitées générées par les français Renforcer l'attractivité du territoire et la performance de nos prestataires : - 80% des porteurs de projets accompagnés bénéficient d'une action de mise en marché - Favoriser l'implantation de nouveaux investisseurs (augmentation de 10% des porteurs de projets extérieurs accueillis)

11 DEFI 2 : RENFORCER LA PROMOTION DU TERRITOIRE 4 actions opérationnelles sont prévues pour porter ce défi : Action n 5 : Capitaliser sur une marque Vallée de la Dordogne pour les clientèles internationales Action n 6 : Assumer une politique de sélectivité et de niches sur le marché national Action n 7 : Accompagner les prestataires dans leur mise en marché Action n 8 : Faciliter l'implantation d'investisseurs et de porteurs de projets

12 DEFI 3 : RENFORCER LES SYNERGIES ENTRE ACTEURS développer des modes de gouvernances dynamiques Création d'un réseau de compétences entre CRT/ ADRT/OT -Structuration des OT : Diminution de moitié du nombre d'ot mais avec une montée en compétences - Formalisation de 5 à 6 conventions de partenariat entre ADRT et OT Renforcer les synergies entre acteurs institutionnels et prestataires - Valoriser la destination par des partenariats de cobranding : 2 partenariats - Formalisation de 5 à 6 conventions de partenariat entre ADRT et acteurs départementaux - Impliquer 100 prestataires dans les actions opérationnelles de l'adrt Renforcer l'évaluation des résultats et des moyens - Passage de 1 à 1,5 ETP la mission observation au sein de l'adrt - Développement de nouveaux outils numériques d'ingénierie : 10% du budget ADRT consacré au développement d'outils d'observation des clientèles - Développement d'outils de communication entre acteurs : site web pro

13 DEFI 3 : RENFORCER LES SYNERGIES ENTRE ACTEURS 3 actions opérationnelles sont prévues pour porter ce défi : Action n 9 : Positionner le processus d'observation comme un outil stratégique au service de tous les acteurs Action n 10 : Accompagner la professionnalisation et la structuration des offices de tourisme Action n 11 : Favoriser la mise en réseau des acteurs