37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-perfrmances.cm Prgramme de frmatin Perfrmances management Cntexte de frmatin..... 2 Objectifs de frmatin.. 3 Prgramme de frmatin..... 4 Lgistique Pédaggique Méthdes pédaggiques.. 7 Organisatin de la frmatin... 8 Dcumentatin pédaggique.. 8 Cnditins générales. 9 Smmaire LCA Perfrmances Ltd, rganisme de frmatin enregistré auprès de DIRECCTE d Ile de France sus le N 11753415275
Cntexte de frmatin La qualité du management génère la perfrmance d une équipe. Dans ce sens, le management est un véritable métier avec ses utils, ses méthdes, ses règles et ses principes qui rappellent que le destin de l'entreprise se cnstruit tujurs à l'intérieur d'elle-même. Cette frmatin permet aux managers de renfrcer la perfrmance de leurs pratiques prfessinnelles pur mieux cncilier les attentes des cllabrateurs, les besins des clients et les exigences des actinnaires. Cette frmatin perfrmance management s'adresse aux futurs managers, aux chefs de prjet et aux ingénieurs suhaitant créer et dévelpper leur leadership de manager. Elle s'adresse également à tus les managers qui suhaitent faire le pint sur leur prpre style de leadership, perfectinner leurs cnnaissances et ptimiser leurs ptentialités. Ici, vus truverez aussi les répnses aux questins telles que : Cmment faire avec la même équipe, plus de résultats avec plus de mtivatin? Cmment synchrniser sn style de management aux différents prfils de cllabrateurs? Cmment prendre en main une nuvelle équipe et la hisser à sn niveau de perfrmance ptimale? Cmment décrypter la stratégie d'entreprise et la traduire dans le management d équipe? Quelles méthdes déplyer pur btenir plus d'engagement de la part des cllabrateurs? Cmment prendre de recul et dans le même temps agir efficacement au qutidien? Vus puvez acquérir ces cmpétences dans cette frmatin perfrmance management. Ainsi vus saurez quel style de leadership va vus apprter une efficacité ptimale et quelles méthdes de management aurnt meilleurs effets sur vtre efficacité de manager. Chaque cncept, chaque méthde, chaque util de management qui vus sernt livrés lrs de cette actin de frmatin, résultent des applicatins cncrètes. Même si vtre efficacité actuelle de manager est excellente, mais en appliquant ces méthde et en ptimisant pleinement vs ptentialités, vus puvez la rendre encre plus perfrmante. 2
Objectifs de frmatin perfrmance management Ce parcurs de frmatin perfrmance management, vus permet d'acquérir des utils et des méthdes pur frmer des équipes d élite, crdnner et animer leur actin, mbiliser et faire partager des valeurs cmmunes, impliquer les femmes et les hmmes dans les prjets de challenge et les faire rêver. Vici les bjectifs que cette frmatin vus permet d'atteindre : Vus cnnaître et prendre cnscience de vs ptentialités pur mieux ptimiser vs talents de manager et aller plus lin dans l'affirmatin de vtre leadership, Explrer ses qualités prfessinnelles et émtinnelles afin de mbiliser plus efficacement sn équipe par la cmpétence, l'éthique et la mtivatin, Discerner l'impact de sn prfil de manager et encurager la mtivatin au sein d'équipe afin d'btenir plus d'engagement de la part de chacun de ses cllabrateurs, Optimiser sa perfrmance de manager en créant un lien dynamique entre les bjectifs sn équipe et les prirités stratégiques de l'entreprise, Créer et déplyer les cmpétences de ses céquipiers pur impacter directement et efficacement sur leurs résultats, Maitriser les 10 principaux rôles du management permettant de faire levier sur les perfrmances à chaque phase de l'engagement des cllabrateurs et les faire prgresser, Bâtir une stratégie pur truver sa juste place dans l'rganisatin et renfrcer sa crédibilité de manager en s'appuyant sur la perfrmance et le prfessinnalisme. Yves JAUCYER, le cnsultant et le cncepteur de cette frmatin perfrmance management aura le plaisir de vus accueillir et de vus accmpagner dans ce challenge. Une frmatin cmme celle-ci vus permettra d'ptimiser pleinement vtre ptentiel de manager ainsi que celui de vtre équipe. 3
Prgramme de frmatin perfrmance management I. Décuvrez vs ptentialités de manager leader Lrs de cette phase de frmatin perfrmance management, il s'agit de cnstruire sn métier de manager qui cmmence par une meilleure cnnaissance de si et par un dépliement méthdique d'un dispsitif cmplet des utils et des cmpétences cmprtementales. Le diagnstic de vtre leadership : prendre cnscience de la cartgraphie des znes d'efficacité et d'inefficacité à partir des analyses de vs actins de manager face à l'envirnnement humain, La décuverte de vs ptentialités de manager leader et effectuer l'inventaire de vs aptitudes à définir vtre psitinnement par rapprt à vtre équipe, vtre hiérarchie, vtre rganisatin, L'analyse de vtre prfil de manager : identifier cmment vus êtes perçu par vtre cntexte prfessinnel et cncevir un style de leadership en chérence avec vs missins, Le discernement de vtre champ de perfrmance ptimale et la définitin de nuveaux défis à relever par les capacités à transmettre vs cnvictins, vtre visin et vs cmpétences, La mise en phase de sn actin avec le référentiel du management à déplyer et synchrnisé avec la spécificité de vs missins, vtre métier et vtre envirnnement rganisatinnel, Les entraînements à la mdélisatin des prjets et des plans d'actin pératinnels de supprt au dépliement de vtre dispsitif de manager leader. Ce travail vus permet d'acquérir un regard neuf sur vs ptentialités et d'accélérer le prcessus pur les ptimiser. Ainsi la mise en œuvre d'un leadership de manager perfrmant devient une réalité. Pur réussir pleinement dans ce parcurs, vus bénéficierez tut au lng de cette frmatin au management des cnseils persnnalisés de la part du cnsultant frmateur. II. Cncevir une visin de management et dnner sens à l'actin Savir créer une visin et définir un cap, prpser une trajectire et de fixer des bjectifs mtivants dans lesquels les femmes et les hmmes nt véritablement envie à s'engager et à investir leurs effrts et leurs talents est l'une des principales qualités de manager mbilisateur. La définitin des bjectifs pératinnels fndés sur les critères de perfrmance qui les rendent mtivants et qui créent l'adhésin aux enjeux de l'entreprise et aux valeurs fndamentales de vtre leadership, L'identificatin des pprtunités qui dnnant sens à l'actin : les éléments fédérateurs tels que visin, stratégie et représentatin de vtre prpre système des valeurs, La prjectin des axes de vtre stratégie de cmmunicatin pur créer la chérence, entre différents acteurs impliqués dans l'actin, induisant une adhésin ptimale aux bjectifs pursuivis, La mise au pint d'un système d'infrmatin permettant de déclencher les actins crrectives, d'anticiper les prises de décisin sur l'ptimisatin des ressurces humaines, financières et rganisatinnelles. Vus apprterez à ce travail vs cnnaissances et vtre expérience. La valeur ajutée du cnsultant prvient de sa maîtrise des méthdes du management les plus innvantes, de sa capacité à animer un dialgue stratégique et de sn aptitude à vus guider dans le dépliement de vtre prpre système de management. 4
III. Mbiliser, mtiver et entraîner sn équipe vers la perfrmance Les travaux de cette étape de frmatin perfrmance management vus permettent de vus apprprier de nuvelles pratiques de management qui fnt agir directement sur la mtivatin, la chésin des équipes la prductivité et de résultats. Vus purrez utiliser vs bjectifs prfessinnels cmme supprt de base pur mdéliser vtre prpre système de management : Les entraînements pratiques à l applicatin des 5 règles du leadership : Rassembler par l'éthique de la mtivatin et les symbles de ralliement, Respnsabiliser par l'éthique du curage en valrisant davantage l'effrt que le résultat, Valriser par l'éthique de recnnaissance et les messages mbilisateurs, Sécuriser par l'art de la maîtrise de si et l'éthique de la rectitude, Faire prgresses par l'éthique d'excellence qui transfrme les crises en pprtunités. L'identificatin des znes d'engagement ptimales de chacun des cllabrateurs pur mieux sutenir leur mtivatin pur prgresser vers la perfrmance, Les stratégies de base appliquées à la cnduite des changements et les méthdes pératires pur permettre aux équipes de réussir leurs changements, Les méthdes pratiques pur renfrcer la chérence fnctinnelle au sein des équipes à l'aide de la mise en interactin des cmplémentarités et des cmpétences interpersnnelles. Cette phase de frmatin vus permet de dévelpper un style de management auquel vs céquipiers aurnt envie de se rallier. Ainsi, vus serez en mesure de créer une infrastructure, un envirnnement et une culture nécessaire pur transfrmer vtre visin du management dans la réalité. IV. Organiser la chérence fnctinnelle d'équipe L'ptimisatin de vtre perfrmance de manager ainsi que celle de vtre équipe dépend d'une rganisatin chérente, sans faille, alliant rigueur méthdlgique et flexibilité relatinnelle, cmpatibles avec vtre style de management. S'apprprier les utils d'rganisatin : diagnstic de sn temps, fiches plans d'actin, matrice de gestin des prirités, guides de planificatin pur ptimiser sn temps et ses ressurces, La clarificatin des missins et des rôles au sein des équipes pur établir des liens entre les céquipiers par ptimisatin des cmpétences, créer la chésin d'équipe, définir les axes de prgrès, Le dépliement de vs plans d'actin en chérence avec dix rôles de management qui vnt cnditinner vtre perfrmance de manager ainsi que celle de vtre équipe, L'identificatin des réserves de ressurces au sein de vtre équipe et élabratin d'un prcessus de planificatin de vs principales actins priritaires au niveau du management, La mise au pint de vtre prjet rganisatinnel d'équipe, définir les règles du jeux pur faire prgresser les perfrmances des cllabrateurs et faciliter l'accès à des infrmatin stratégiquement utiles, Le repérage des typlgies mtivatinnelles de vs céquipiers pur déterminer le style de management à pratiquer avec chacun d'eux et btenir une efficacité ptimale. Pur renfrcer l'efficacité de vtre management, vus allez également vus entrainer à la gestin ptimale des prjets. Cela vus permet de faire en srte que vtre équipe travaille efficacement aujurd'hui et qu'elle puisse se mbiliser rapidement, sur les nuveaux défis demain. 5
V. Cmmuniquer pur encurager la mtivatin Une cmmunicatin réussie est un util parmi les plus efficaces pur entraîner l'actin. Que vus cherchiez à mbiliser vs cllabrateurs, à évaluer les perfrmances, à résudre les cnflits u à présenter les bjectifs, l'impact d'une cmmunicatin peut faire la différence entre la réussite et l'échec d'une actin stratégique. L'entrainement à la cnceptin des messages percutants sur différents thèmes du management à partir desquels vus cnstruirez l'rganisatin de vtre parcurs de cmmunicatin, L'apprpriatin des méthdes de cmmunicatin, en situatin de management facilitant la structuratin et enchaînement de vs idées, vtre vix, vs gestes, vtre regard pur être en phase avec vtre auditire, La maîtrise des méthdes de synchrnisatin avec les autres, sachant décrypter leur prfil et discerner avec précisin ce que leurs mts disent u ne disent pas, Les techniques d'identificatin des attentes de vs interlcuteurs pur mieux ajuster vtre message à leur sensibilité et créer un climat d'empathie et de cnnivence, Les méthdes pratiques pur maîtriser les interventins cmplexes en situatin de management tut en restant maître de ses émtins, L'entrainement à l'usage du vcabulaire dynamique des managers leaders et l'analyse de l'impact des mts. Ainsi, vus éliminerez les prps txiques et intégrerez les messages tniques. Cette phase de frmatin perfrmance management vus permet de repsitinner les enjeux de cmmunicatin au sein de vtre équipe et de les articuler avec les techniques de cmmunicatin les plus efficaces, tut en étant respectueuses des persnnes. Elles vus permettrnt de cmmuniquer avec clarté dans un climat de cnfiance en tute situatin de management. 6
Méthdes pédaggiques Cette frmatin perfrmance management s'appuie sur un dispsitif cmplet de méthdes pédaggiques interactives fndées sur des mises en situatins réelles des stagiaires. Vs bjectifs prfessinnels fernt l'bjet de travaux persnnalisés pendant la frmatin et servirnt de supprt aux thèmes dévelppés. Le présent parcurs de frmatin est déplyé en 3 phases : Avant la frmatin Avant la frmatin, vus serez invité à réaliser les travaux préparatires. Il s agit des travaux préparatires qui vnt vus permettre : D accéder aux cntenus pératires, rassembler les ressurces et préparer vtre frmatin, De réaliser le diagnstic de ses ptentialités en matière de management, De se mettre en phase avec les bjectifs de frmatin et des cntenus du prgramme, De cmmuniquer au frmateur les grilles de dépuillement des diagnstics pur le traitement. Pendant la frmatin Le prcessus pédaggique est synchrnisé avec vtre prfil et vtre cntexte prfessinnel afin d'ptimiser l'intégratin de nuvelles cmpétences, en matière du management, au sein de vtre équipe. S'apprprier de nuvelles cmpétences à l'aide d'une pédaggie de mises en situatin réelle, De relier ces cmpétences avec vs bjectifs dans une dynamique fnctinnelle, De dévelpper une apprche de la frmatin persnnalisée, De déplyer les plans d'actin de prgressin pur vus et vtre équipe. Après la frmatin Avant la fin de cette frmatin, chaque participant dévelppe ses plans d'actin de prgrès qui vnt se traduire par une mise en applicatin, dans le cntexte prfessinnel de chaque stagiaire. Ces plans d'actin de prgrès snt suivis par des actins de télécaching, après la frmatin, sur demande du participant. Il s'agit ntamment : De cmmuniquer au cnsultant frmateur un bilan de l'état d'expérience, 3 mis après la frmatin, D'évaluer la réalisatin des plans d'actin de prgrès en termes d'applicatins pratiques, De définir en cmmun les nuveaux bjectifs de prgressin dans sn prjet prfessinnel. Le bilan final du retur sur investissement de la frmatin s'effectue 6 mis après la frmatin pur s'assurer que la réalisatin des plans d'actin de prgrès est effectuée en cnfrmité avec les critères de perfrmance définis. 7
Organisatin de la frmatin Une cncentratin permanente, une participatin active à la frmatin de 7 heures par jur, cnstituent une implicatin imprtante, que l'n ne peut se permettre d'entraver par un cnfrt insuffisant et des cnditins matérielles précaires. La durée de la frmatin de base est de 21 heures. Elle se dérule à Paris. L'infrmatin cncernant les lieux de sn dérulement est cmmuniquée aux participants dès leur inscriptin effective. Les réservatins de chambres et leurs prises en charge snt assurées individuellement par chaque participant ainsi que les frais de déplacement. Le nmbre de stagiaires à cette frmatin ne dépasse pas 6 participants afin que chacun puisse bénéficier d'un suivi pédaggique persnnalisé. Les frmatins débutent à 9 heures et se terminent entre 17 et 18 heures. Nus suggérns au participant de se présenter sur les lieux de stage 15 minutes en avance, il sera accueilli par le cnsultant autur d'un café. Les frmatins snt maintenues quel que sit le nmbre de participants. Dcumentatin pédaggique La furniture d'une dcumentatin technique cmplète fait partie intégrante de cette prestatin de frmatin. Il s'agit d'un supprt pédaggique de base qui vus permet de cnsulter les sujets expsés lrs de différentes étapes de frmatin perfrmance management. Bref, elle cnstitue un dssier de référence sur cette frmatin au management et les thèmes abrdés. L'ingénierie de frmatin perfrmance management, mise à vtre dispsitin, est validée sur la base des critères de perfrmance intègrent la ntin du retur sur investissement aussi bien pur les stagiaires que pur leur entreprise. Les supprts pédaggiques ainsi cnstitués répndant aux impératifs tels que : Ils cntiennent tus les éléments techniques et méthdlgiques abrdés pendant la frmatin, Ils servent en tant que fil cnducteur pédaggique tut au lng de cette frmatin perfrmance management, Ils cnstituent des ressurces méthdlgiques pur appliquer avec efficacité les nuveaux acquis, Ils servent de référentiel de cmpétences pur le dépliement de sn prjet de management. C'est avec clarté et efficacité que ce dispsitif méthdlgique vus guidera dans l'acquisitin de nuvelles cmpétences en matière du management. Cette frmatin perfrmance management peut être suivie, sur vtre demande, par un caching de prgressin qui vus permet de truver avec le vtre cnsultant frmateur, des slutins spécifiques à vs attentes prfessinnelles. Vilà purqui la dcumentatin technique qui vus sera remise lrs de cette frmatin cntient envirn 200 pages. Il s'agit des fndements du management, issus des recherches et des pratiques frmalisées par les cnsultants LCA Perfrmances Ltd. 8
Budget frmatin de base pur 1 participant Eléments cnstitutifs du budget Nmbre heures Mntant glbal Réalisatin de la sessin de frmatin 21 1.970,00 TOTAL 21 1.970,00 Tutes ns actins de frmatin prfessinnelle snt exnérées de TVA, par autrisatin des services fiscaux. Cnditins générales Une cnventin de frmatin est établie par l'rganisme de frmatin LCA Perfrmances, enregistré auprès de la DIRECCTE d'ile de France sus le numér : N 11753415275. SIRET 43314097700037 NAF 7022Z Tutes ns actins de frmatin prfessinnelle snt exnérées de TVA, par autrisatin des services fiscaux. La facture est établie en duble exemplaire : le premier est destiné à vtre service cmptabilité, le secnd exemplaire cnstitue le dcument annexe à la cnventin. L'attestatin de présence vus sera adressée après la frmatin. Ces dcuments vus permettent de cmpléter vtre dssier cncernant cette actin de frmatin. Vus recevez également une attestatin de frmatin certifiant que vus avez suivi le prgramme de cette frmatin. En cas d'empêchement pur un participant d'assister effectivement à la sessin à laquelle il est inscrit, l'entreprise peut lui substituer un autre cllabrateur avec l'accrd de l'rganisme de frmatin. Pur tute annulatin faite mins de 15 jurs avant le début de la frmatin, l'rganisme de frmatin facturera les frais d'annulatin crrespndant à 100% du prix du stage. En cas d'abandn u d'absence d'un participant en curs de stage, le stage sera facturé en ttalité. Dans le cas de frce majeure, l'rganisme de frmatin se réserve le drit d'ajurner ce stage, au plus tard une semaine avant la date prévue. Dans cette hypthèse, le mntant des drits d'inscriptin sera intégralement rembursé. Tute inscriptin à une sessin est nécessairement accmpagnée du règlement à l'rdre de LCA Perfrmances Ltd, sauf dans le cas ù la frmatin est prise en charge directement par un rganisme paritaire cllecteur. L rganisme de frmatin déclare être assuré en respnsabilité civile prfessinnelle auprès de la cmpagnie MAAF sus le numér 175641915 C 001. L rganisme de frmatin limite sa respnsabilité résultant de l exécutin u de l inexécutin des bligatins décrites au présent cntrat, à un mntant égal au plafnd de la garantie définie par la plice en vigueur à la date de la suscriptin du cntrat. En cnséquence, le Client rennce à l exercice de tut recurs cntre l rganisme de frmatin et sn assureur au-delà de la limite des smmes assurées et s engage à y faire renncer sn assureur dans les mêmes cnditins. Ce prgramme de frmatin est la prpriété de l Institut de frmatin, LCA Perfrmances Ltd, cnfrmément à la législatin française et internatinale sur le drit d auteur et la prpriété intellectuelle, tus les drits de reprductin snt réservés. L affichage du cntenu sans cmme référence LCA Perfrmances Ltd, la mdificatin de ce prgramme de frmatin sur un supprt électrnique u sur un supprt papier snt interdits, sauf autrisatin écrite du la sciété LCA Perfrmances Ltd. Tut cntrevenant à cette prtectin fera l bjet de pursuites. 9