GUIDE PARTENARIAT 2017 Office de Tourisme du Pays de Lamastre
NOTRE COMMUNICATION VOTRE PROMOTION Nos espaces d accueil @ Les pêchers d Empurany Le bureau de Lamastre est ouvert toute l année Le bureau de Désaignes est ouvert d avril à octobre Lamastre : Une nouvelle adresse : 22, avenue Boissy d Anglas! Des nouveau locau pour une meilleure présentation des activités. Classement par thématiques : Hébergement, Restauration, Loisirs, Terroir et Artisanat, Manifestations Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 2
Nos éditions papier 2016 7 guides Restaurants, Meublés, Chambres d hôtes, Hôtels, Campings, Activités, Guide «Vos Vacances au Pays de Lamastre» 14 agendas 405 demandes comptoir en restauration 2366 demandes comptoir des animations 708 demandes comptoir en hébergements 301 personnes destinataires du calendrier au moins une fois par mois. L Office de Tourisme a accueilli 14360 personnes en 2016 sur les deu bureau d information : Lamastre et Désaignes. @Un printemps à Gilhoc-sur-Ormèze Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 3
Notre communication numérique Notre site internet Mis en ligne en septembre 2015, il est consacré à l activité touristique de la communauté de communes et permet de communiquer à cette échelle. C est un site internet responsive (qui s adapte au format de tous types d appareils), bilingue et en majeure partie alimenté par la base de données APIDAE. Les prestations des partenaires sont davantage mises en valeurs par une photo, des informations détaillées... Les résultats sont présentés via des widgets, de manière aléatoire. 5092 visiteurs en 2016 Nos réseau sociau Pays de Lamastre 1344 j aime (Au 31.12.16) 1281 abonnés (personnes recevant nos publications dans leur fil d actualité) #paysdelamastre 780 followers (abonnés) Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 4
@Remparts de Désaignes PARTENAIRE? VOUS AVEZ TOUT À Y GAGNER Valoriser votre établissement! Nous vous aidons à vous faire connaître. ~ L'Office de Tourisme* : Vos dépliants, actualités et événements à la disposition de la clientèle à l Office de Tourisme, lieu d accueil et de conseil en séjour. Un accueil physique, téléphonique et numérique, et une mise en relation avec vous lors des demandes variées. ~ Les éditions* : Votre annonce promotionnelle dans nos éditions annuelles, distribuées à la clientèle et à tout notre réseau. ~ Le site internet* : Votre offre et vos évènements détaillés sur notre site internet bilingue : www.otpayslamastre-ardeche.com ~ La vidéo promotionnelle* : Votre établissement mis en lumière quelques minutes pour donner un avant-goût de votre prestation à votre clientèle potentielle! Ces vidéos sont accessibles depuis votre encart sur le site internet et seront diffusées** sur les écrans de l Office de Tourisme. @ Stèle de Lamastre ~ Des informations* : Un accès privatisé à l espace pro du site internet pour que vous ayez connaissance des dernières informations touristiques, de vos obligations légales et des idées/conseils. *Ces services sont disponibles selon le pack partenaire choisi. ** Diffusion des vidéos dès l installation du matériel (courant 2017). Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 5
Appartenez à un réseau! Une équipe à l écoute de vos besoins présente pour répondre à vos questions et vous conseiller dans vos choi! ~ Les agendas : Vous recevez notre programme des manifestations du mois et de la quinzaine en haute saison : un atout pour votre clientèle! ~ La documentation : Nos éditions et guides de la région sont à votre disposition pour conseiller vos clients. N hésitez pas à les demander à l accueil de l Office de Tourisme. Passez commande et nous vous récupérons de la documentation touristique de votre choi à la «journée départementale de rencontre» du mois de mars. @ Lafarre, sur son rocher ~ Un accompagnement : Nous sommes votre interlocuteur pour répondre à vos questions et nous vous accompagnons dans vos projets avec une mise en relation auprès des personnes ressources compétentes : classement de votre hébergement, obtention de labels, tae de séjour ~ Des Eductours : Partenaire, vous êtes invité(e), une à deu fois par an, le temps d une journée ou une demi-journée, à (re)découvrir les prestataires du territoire pour mieu en parler auprès de vos clients. @ Chapelle Notre-Dame de la Pitié à Saint-Pri ~ Les formations : Vous êtes invité(e) à participer au formations destinées au professionnels du tourisme pour vous former, vous informer sur les tendances actuelles du marché. Ces formations sont proposées par l Agence de Développement du Tourisme et organisées par Trajectoires. Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 6
NOS SERVICES VOTRE PARTENARIAT! @ Les ruines de Rochebloine à Nozières L Office de Tourisme vous propose de choisir votre partenariat selon vos besoins et vos envies! Plusieurs options s offrent à vous. Elles proposent différents services adaptés à vos besoins en communication. N hésitez pas à contacter le personnel d accueil pour vous conseiller dans le choi de votre pack. Vous êtes 88 à nous avoir fait confiance en 2016. Merci! @ Le viaduc de Bonneton au Crestet Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 7
Je suis restaurateur, hébergeur, ou les deu! Je suis artiste, prestataire de loisirs, producteur, commerçant (même si mon activité ne concerne pas directement le tourisme ) etc. Services Pack Visibilité 70 Pack Bienvenue 50 Pack Accueil 25 Gratuit La saisie de ma prestation dans la base de données APIDAE Mes coordonnées, dans le guide dédié à l activité (restauration, hébergements, activités de loisirs ) A minima pour les formules «Gratuit» et «pack Accueil» Mes tracts de manifestations en libre-service au deu bureau d accueil (Lamastre et Désaignes) Inscription de mes manifestations au calendriers édités par l Office de Tourisme, distribués à l accueil et envoyés à la base de données (Gratuit pour les associations) Des temps d échange pour vous connaître ou «réso.ter» entre prestataires une à deu fois par an Ma documentation en libre-service dans les deu bureau d information (Lamastre et Désaignes) Mise en valeur de ma prestation sur le site internet de l Office de Tourisme (otpayslamastre-ardeche.com) Mise en valeur de ma prestation sur dans le guide édité, dédié à l activité (restauration, hébergements, activités de loisirs ) Pour les hébergeurs, mes disponibilités affichées au deu bureau de l Office de Tourisme (Lamastre et Désaignes) pendant la saison estivale Mes invitations au Eductours ayant lieu dans l année La visite de ma prestation par un personnel d accueil (1 fois sur une durée de 2 ans ).(Hors restaurants et commerçants sauf si travau, déménagement ) Une vidéo (1mn30 env.) réalisée par l Office de Tourisme liée à ma prestation accessible sur mon encart sur le site internet La diffusion de la vidéo de présentation de mon établissement à l accueil du bureau de Lamastre Un atelier-conseils pour mettre en valeur mon établissement sur mes supports de communication * Le tarif des packs est majoré de 10 pour toutes prestations localisées en dehors du Pays de Lamastre. ** Les chambres d hôtes ne pourront prétendre qu à une seule fiche représentant l ensemble de leurs chambres. Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 8
Je possède un meublé et un restaurant. Voici mon annonce sur le site internet. J ai choisi le pack visibilité Une annonce sur mon meublé Une annonce sur mon restaurant J ai choisi le pack accueil Une annonce sur mon meublé Une annonce sur mon restaurant Je ne suis pas partenaire Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 9
Clin d œil sympa 5 Une collection de 10 cartes postales (photos de Michel Rissoan) que je choisis d offrir à mes clients ou que je mets en vente (0,80 l unité pri de vente imposé). La boutique de l Office de Tourisme est à votre disposition. N hésitez pas à vous munir de quelques topoguides ou livres locau pour vos clients! En vente à l Office de Tourisme! 31 N hésitez pas à proposer à vos clients de profiter de cet achat malin pour découvrir ce que l Ardèche offre de plus emblématique. Une carte prépayée qui leur donne accès à une sélection de sites pour découvrir l Ardèche à votre rythme! Quelques eemples (32 sites): Train de l Ardèche (circuit des Gorges) Maison du Bijou Ardelaine École du vent Caverne du Pont d Arc Cité du Chocolat Liste disponible à l Office de Tourisme 1 de réduction sur les billets de Peaugres vendus à l Office de Tourisme. @ Eglise de Mounens à Saint-Basile Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 10
CONTACT OFFICE DE TOURISME @ Fontaine de pierres à Saint-Barthélemy-Grozon Pour devenir partenaire de l Office de Tourisme, choisissez votre pack et rendez-vous à l Office de Tourisme. Les conseillères en séjour vous accueilleront et vous donneront la marche à suivre. Lamastre Les bureau de l Office de Tourisme sont ouverts selon les horaires suivants : Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc. Lundi F F F F F F F F F F Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche F F F F F F Horaires ouverture Fermé 9h30-12h30 9h 13h Désaignes Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche 10h - 12h30 14h - 17h 9h30 12h30 / 13h30 18h non stop du 14/07 au 15/08 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept. Oct. Nov. Déc. Horaires ouverture Fermé 9h30-12h 14h 17h 9h 13h 9h30-12h 14h - 18h Nous contacter : 04 75 06 48 99 ot-lamastre@wanadoo.fr Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 11
DEVENIR PARTENAIRE COMMENT CA MARCHE? @ Vue du village de Labatie d Andaure Vous souhaitez devenir partenaire? Choisissez le pack qui vous convient, puis remplissez et signez le coupon ci-dessous. Joignez-le à votre paiement (chèque à l ordre du Trésor Public) et déposez-le à l Office de Tourisme avant le 14 février 2017. (Passé ce délai, nous ne pourrons plus assurer certains services). N hésitez pas à contacter le personnel d accueil de l Office de Tourisme pour trouver le pack qui vous correspond. VOTRE PARTENARIAT AVEC L OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE LAMASTRE Je souhaite devenir partenaire de l Office de Tourisme du Pays de Lamastre. Ce partenariat est valable jusqu à l offre de partenariat 2018. Je choisis : «Pack Visibilité» (70 *) «Pack Accueil» (50 *) «Pack Bienvenue» (25 *) L option «Clin d œil sympa» 5 =. *Mon activité est située en dehors du territoire de la Communauté de Communes du Pays de Lamastre, j ajoute 10 au montant indiqué. Nom : Prénom : Nom de l Etablissement : Commune : Téléphone : Mail : Date : Signature : Tél : 04 75 06 48 99 - Mail : ot.lamastre@wanadoo.fr - Web : www.otpayslamastre-ardeche.com 12