2013 Cahier des charges pur livraisns en centrale A l attentin des furnisseurs de Carrefur Belgium Versin 25/10/2013 Site EDI Carrefur : http://edi.carrefur.eu/rder.cfm?lang=fr
Table des matières A/ ETIQUETAGE LOGISTIQUE... 2 A1/Rappel... 2 A2/ Le manuel d'étiquetage lgistique de GS1 Belgilux... 2 A3/ Vici quelques exemples d'étiquettes palettes... 2 A4/ Vici quelques exemples d'étiquettes clis... 4 A5/ Livraisn en pendu et en cntainer/vrac... 5 A6/ Livraisn en entrepôt Alimentaire... 5 A7/ Livraisn en entrepôt Nn Alimentaire... 5 A8/ Pur valider u dévelpper vtre étiquetage lgistique (palettes ET clis), veuillez prendre cntact avec :... 5 A9/ Erreurs régulièrement cnstatées au niveau du marquage palette... 8 A10/ ATTENTION à l utilisatin du GTIN Palette... 8 A11/ Adaptatin de vs articles dans ntre base de dnnées... 9 B/ COMMENCER EN EDI... 9 B1/ Chisir la slutin WebEDI mise en place par Carrefur Belgique et dévelppée par le prestataire EDICOM... 9 B2/ Chisir vtre prestataire (Trading Partner) et vtre slutin EDI (uniquement si la slutin en B1/ n a pas été adptée)... 10 B3/ Dcument à cmpléter préalablement pur tute demande de cnnexin... 10 C/ FLUX COMMANDE EDI (ORDER)... 10 D/ FLUX NOTE D ENVOI ELECTRONIQUE (DESADV)... 11 D1/ Qu'est-ce qu'un DESADV?... 11 D2/ Vici quelques dcuments nécessaires... 12 D3/ Outil et infrmatins pur dévelpper vs DESADV... 13 D4/ Quand envyer sn DESADV?... 16 D5/ Cmment mentinner les palettes superpsées et les demi-palettes dans le DESADV?... 16 D6/ Livraisn cmplexe : règles générales... 16 D7/ Cnditins préliminaires... 16 D8/ REJECTED DESADV nte explicative... 17 E/ FLUX SPECIFIQUE: ALLOTI - STOCKS CONSIGNES - VMI... 21 E1/ALLOTI... 21 E2/ STOCK CONSIGNES : Under cnstructin... 21 F/ E-INVOICING... 22 G/ DOCUMENTS IMPORTANTS POUR CHAQUE LIVRAISON EN CENTRALE... 22 H/ FORMATIONS GRATUITE CHEZ GS1... 24 I/ FAQ : étiquetage palette SSCC & DESADV... 24 I/1 FAQ : SSCC... 24 I/2 FAQ : DESADV... 27 J/ FAQ : EDI Order & Invice... 30 J/1 Je suhaite faire de l'edi avec Carrefur Belgique... 30 FAQ : Cnnexin EDI... 30 FAQ: EDI-Invice... 31 FAQ: Dématérialisatin Fiscale... 31 FAQ: Validice... 31 FAQ: Cmmandes EDI... 32 J/2 Je fais déjà de l'edi avec Carrefur Belgique... 32 FAQ: Cnnexin EDI... 32 1
FAQ: EDI-Invice... 33 FAQ: Validice... 33 FAQ: Cmmandes EDI... 33 A/ ETIQUETAGE LOGISTIQUE A1/Rappel Carrefur Belgique cnfirme sa vlnté de mise en cnfrmité des étiquettes palettes et clis suivant les nrmes internatinales de GS1. Depuis ctbre 2012, tutes les marchandises sernt réceptinnées sur base d un étiquetage lgistique crrect : tut traitement spécifique vus sera facturé par un dédmmagement de 10 par palette. A2/ Le manuel d'étiquetage lgistique de GS1 Belgilux Vus truverez tutes les infrmatins cncernant l étiquetage lgistique sur le site de GS1 Belgilux : http://www.gs1belu.rg/fr/etiquette-lgistique A3/ Vici quelques exemples d'étiquettes palettes Hmgène Standard 2
Hmgène Nn Standard Hétérgène 3
A4/ Vici quelques exemples d'étiquettes clis 4
A5/ Livraisn en pendu et en cntainer/vrac Livraisn en pendu: Après avir regrupé vtre marchandise par référence article, vus cllerez sur chaque première husse de chaque référence une étiquette SSCC (vir mdèle étiquette palette hmgène). Livraisn en cntainer/vrac: Après avir regrupé vtre marchandise par référence article, vus cllerez sur chaque ensemble de la même référence une étiquette SSCC (vir mdèle étiquette palette hmgène). A6/ Livraisn en entrepôt Alimentaire Pur les palettes mn-références, dans les dépôts Sec : elles sernt cllées SUR le film plastique. Pur les palettes mn-références Picking-Tendu (PBL), dans les dépôts «Frais»: elles sernt cllées SOUS le film plastique. Pur les palettes mn-références Stcké, dans les dépôts Frais : elles sernt cllées SUR le film plastique (si filmage de la palette!). Pur les palettes multi-références en clnnes, dans les dépôts Sec : deux étiquettes par référence cllées SUR le film plastique. Pur les palettes multi-références en clnnes, dans les dépôts Frais : deux étiquettes par référence cllées SOUS le film plastique. A7/ Livraisn en entrepôt Nn Alimentaire Pur les palettes mn-références: deux étiquettes sernt cllées SUR le film plastique. Pur les palettes multi-références en clnnes: deux étiquettes par référence cllées SOUS le film plastique. A8/ Pur valider u dévelpper vtre étiquetage lgistique (palettes ET clis), veuillez prendre cntact avec : Pur la Belgique: barcdes.supprt@gs1belu.rg Pur le reste du mnde: http://www.gs1.eu/?cntent=90 u Liste cntacts GS1 : 5
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Ou via: http://www.gs1belu.rg/fr/standards/barcdes-identificatin/que-signifie-gs1-barcdes A9/ Erreurs régulièrement cnstatées au niveau du marquage palette GTIN pièce en lieu et place du GTIN clis (sur étiquette palette) GTIN palette après un (02) (37) GTIN clis après un (01) GTIN Palette incnnu dans ntre base de dnnées Avns besin de 2 étiquettes palettes (sur 2 côtés adjacents) Absence d étiquettes palettes sur chaque palette superpsée A10/ ATTENTION à l utilisatin du GTIN Palette Si vus utilisez des GTIN palettes sur vtre marquage lgistique, VOUS DEVEZ préalablement les faire cnnaître dans ntre base de dnnées via la fiche article du système WRI. Si prblème : HelpDesk WRI Furnisseurs (lundi à vendredi, entre 8h30 et 16h) Tél. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm 8
A11/ Adaptatin de vs articles dans ntre base de dnnées Pur intrduire vs articles u pur les crriger dans ntre base de dnnée, vus puvez simplement utiliser la prcédure prévue pur nus recmmuniquer vs dnnées signalétiques crrectes : via la fiche prduit de l'util WRI mis à vtre dispsitin. Si vus rencntrez des prblèmes pur utiliser cet util, nus avns un helpdesk spécialisé qui purra vus y aider : Helpdesk WRI Furnisseurs (lundi à vendredi, entre 8h30 et 16h) Tél. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm B/ COMMENCER EN EDI B1/ Chisir la slutin WebEDI mise en place par Carrefur Belgique et dévelppée par le prestataire EDICOM Dans le cas ù vus ne faites pas encre d EDI u pur une slutin EDI glbale (sinn passez directement en B2/) : Chisir la slutin WebEDI mise en place par Carrefur Belgique et dévelppée par le prestataire EDICOM Veuillez cntacter : TEAM EDICOM: Tel: +33 820 360 330 Fax: + 33 1 53 76 26 87 edicmfr@edicmgrup.cm Il s'agit d'une slutin glbale permettant d'échanger des messages en EDI tels que: ORDER DESADV ASN (AVEC MARQUAGE PREALABLE DES COLIS ET PALETTES) RECADV INVOIC 9
B2/ Chisir vtre prestataire (Trading Partner) et vtre slutin EDI (uniquement si la slutin en B1/ n a pas été adptée) SOIT: vus cherchez un prestataire pur une slutin spécifique : Dans ce cas, cnsultez l adresse suivante du site de GS1 http://www.gs1belu.rg/fr/recherche-furnisseur-de-slutins SOIT: vus cherchez une slutin EDI Vus truverez les détails sur les différents prestataires via l adresse suivante de ntre site : http://edi.carrefur.eu/inf_prvider.cfm B3/ Dcument à cmpléter préalablement pur tute demande de cnnexin Le Cnnectivity-file à cmpléter est accessible via le lien suivant : http://edi.carrefur.eu/files/edi_carrefur_be_frmulaire_parametrage_furnisseur_v14_liv2.xls Et, ensuite, envyez tutes ces infrmatins et demandes vers: Scanning_SSCC@carrefur.cm EDIBelgium_Onbarding@carrefur.cm C/ FLUX COMMANDE EDI (ORDER) Les cmmandes divent être envyées électrniquement dans le cadre des prjets DESADV et E- Invicing. La brchure explicative de GS1 Belgilux cncernant le message "ORDER" est accessible ici : 10
http://www.gs1belu.rg/sites/default/files/publicatins/files/flder_2c_fr.pdf MIG (Message Implementatin Guideline) ORDERS CARREFOUR : vus truverez sur ntre site EDI tutes les explicatins cncernant le MIG ORDER relatif à Carrefur : http://edi.carrefur.eu/files/mig%20order.pdf!!! Pur mettre en place vs cmmandes (ORDER) en EDI, il est imprtant de recevir le «Cnnectivity-file» cité précédemment. http://edi.carrefur.eu/files/edi_carrefur_be_frmulaire_parametrage_furnisseur_v14_liv 2.xls Quelle prcédure à suivre pur activer les cmmandes électrniques? Envyer vtre demande vers EDI_ORDER_CRP_Belgium@carrefur.cm Je n'ai pas reçu les cmmandes par EDI. Qui cntacter? Prblèmes/questins cncernant les cmmandes EDI? Veuillez cntacter l'adresse suivante: EDI_ORDER_CRP_Belgium@carrefur.cm D/ FLUX NOTE D ENVOI ELECTRONIQUE (DESADV) D1/ Qu'est-ce qu'un DESADV? Il s'agit d'une nte d'envi électrnique envyée via vtre Trading Partner vers Carrefur Belgique. Cette nte d'envi, reprenant la ntin de vidanges "GRAI", sera bligatire dès janvier 2013 pur tutes livraisns vers ns centrales. 11
RAPPEL : Nus tenns également à vus rappeler que depuis janvier 2013, il vus sera aussi demandé un étiquetage lgistique asscié avec l utilisatin d une nte d envi électrnique (EDI DESADV). De plus, pur puvir nus envyer vs DESADV, vus devrez au préalable avir mis en place les ORDERS (vir C/ FLUX COMMANDES EDI (ORDER)). D2/ Vici quelques dcuments nécessaires DESADV O2C : http://www.gs1belu.rg/fr/nuvelles-evenements/nuvelle-editin-du-standard-gs1-eancm-2002 Brchure "Order t Cash" de GS1 Belgilux: http://www.gs1belu.rg/fr/publicatins/depliants/depliant-rder-t-cash GS1 Belgilux RTI guideline (= GRAI/GTIN palette) http://www.gs1belu.rg/fr/identificatin-des-supprt-lgistiques Liste des GRAI (=palette, supprt) acceptés par Carrefur Belgique 12
ATTENTION, il n'est pas nécessaire de mentinner les palettes vidanges dans un premier temps : nus vus recmmandns de d'abrd stabiliser le DESADV pur les marchandises, dnc sans palettes vidanges, puis ajuter prudemment les palettes vidanges en vus assurant que ce que vus utilisez dans le DESADV sit alrs bien cnfrme à ce qui se truve dans vtre camin! D3/ Outil et infrmatins pur dévelpper vs DESADV Sit le rbt "Calimer" dévelppé par GS1 Belgilux: Si vus êtes membres GS1 Belgilux, vus purrez utiliser le rbt "Calimer" afin de tester vs messages DESADV : http://www.gs1belu.rg/fr/helpdesk/calimer-cntrlez-vs-messages-edi Cntact: ecm.supprt@gs1belu.rg Pur le reste du mnde, cntactez GS1 de vtre pays: http://www.gs1.eu/?cntent=90 Sit dcumentatins et exemples Carrefur Belgique: Message Implementatin Guide (MIG) : http://edi.carrefur.eu/files/mig_desadv_dcumentatin_210213.pdf Exemples de DESADV : http://edi.carrefur.eu/files/despatch_asn_example_v02.pdf GS1: Exemples DESADV palettes cmplexes : http://edi.carrefur.eu/files/desadv_asn_v2_sample_fr_supplier_gs1.pdf 13
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D4/ Quand envyer sn DESADV? Il devra partir au mment de la fermeture du camin afin que nus le recevins avant l'arrivée du camin. D5/ Cmment mentinner les palettes superpsées et les demi-palettes dans le DESADV? http://www.gs1.rg/gsmp/kc/ecm/eancm/2012/ D6/ Livraisn cmplexe : règles générales La règle générale est : le DESADV dit crrespndre à la réalité, il faut dnc au mins un DESADV par camin livré. Le DESADV dit crrespndre exactement à la nte d'envi papier et au CMR. Il dit impérativement se générer AU MOMENT de la fermeture des prtes du camin et ainsi nus dnner le cntenu EXACT du camin (tenant cmpte des manquants de préparatin et de chargement) seln le principe "Order T Cash" de GS1, car la facture devra tenir cmpte nn seulement de ces manquants de préparatin et de chargement (étape du DESADV) mais AUSSI des écarts de réceptin (casse u prblème de qualité, etc...) : la génératin des factures dit ainsi être chrnlgiquement pstérieure à l'enregistrement des réceptins, pur éviter des facturatins anticipées susceptibles de prvquer des litiges." 1 seul PO (Purchase Order/cmmande) par DESADV, dnc au mins 1 DESADV par camin livré) Si plusieurs cmmandes présentes dans le camin : Le camin peut en effet cmprter plusieurs bns de cmmandes u une partie d'un bn de cmmande, mais il ne peut y avir qu un un seul bn de cmmande par DESADV Si livraisn d une cmmande sur 2 camins (!!!CAS EXCEPTIONNEL) : il faut le cntenu exact de chaque camin : 1 Desadv par camin (dnc 2 Desadv pur le même PO/cmmande, chacun des Desadv détaillant le cntenu du camin crrespndant). D7/ Cnditins préliminaires Activer vs ORDERS : http://edi.carrefur.eu/files/intranetc_fr_last.pdf Nus cmmuniquer une adresse email dédicacée EDI (en cas de prblème et/u cntact spécifique EDI) Dès que vus avez fini vtre préparatin, envyez vs DESADV en prductin 16
En cas d erreur dans le DESADV, vus recevrez un email autmatique de rejet (envyé sur l email dédicacée EDI) avec la raisn de ce refus afin de vus aider à crriger vs futurs messages. D8/ REJECTED DESADV nte explicative Explicatin des messages d erreur les plus fréquents http://edi.carrefur.eu/files/message%20erreur.pdf Rappel : un rejet de DESADV n entraîne pas un refus de la réceptin de vtre marchandise. Message number Message errr descriptin 002 Purchase Order nr des nt exist in CARREFOUR database 004 GLN nr f the sender and GLN f the purchase rder's supplier are different Pssible reasn/slutin (Yu can als find mre infrmatin n the Carrefur internet site: edi.carrefur.eu) Purchase rder nr mentined in the RFF+ON segment des nt exist in ur database Reminder : RFF+ON = "10 last digits (figures) f ur PO number" Sender's GLN and supplier's GLN f purchase rder are different. 011 Cannt find article in PO Article [LIN] has nt been rdered in this purchase rder. 036 Delivery date is empty Delivery date [DTM+2] must be filled and shuld be in the future 038 Delivery date is less than current date 202 Distributin Center is empty r des nt crrespnd t a CARREFOUR warehuse Delivery date [DTM+2] must be filled and shuld be in the future Delivery party GLN [NAD+DP] is either empty r des nt crrespnd t any Carrefur warehuse. KDC-Sint-Katelijne-Waver 5400102000055 Nivelles Frais 5400102002028 Kntich 5400102000024 Nivelles Sec 5400102000048 Cargvil 5400102001809 Nrbert Dentressangle 5400102000079 SA Field Resurce NV 5400102909297 203 GTIN nt fund in CARREFOUR Database Article [LIN] is unknwn in ur database. Tw pssible reasns: - GTIN in DESADV is wrng - GTIN in DESADV is the gd ne but has nt been defined in ur database 204 GRAI is nt a pallet/empty. Grai [GIN+RTN+<nGRAI>] in DESADV is nt cnsidered 205 GRAI (&1) is a pallet/empty but n pallet level fund as an empty/vidange in ur database. Grai [GIN+RTN+<nGRAI>] is nt defined crrectly in ur database. 17
207 GRAI2MATNR & is a pallet/empty but n pallet level fund 212 SSCC & has already been used within the last "x" days. 213 WEIGHT must be > 0 fr delivered quantity f variable weight prducts. 214 Missing BEST-BEFORE date fr GTIN 215 "PAR COMBIEN" (Unit & GTIN) must be filled fr Variable unit articles. 216 GTIN nt fund in CARREFOUR Database 217 GTIN and "Par Cmbien GTIN" must be linked t the same article in CARREFOUR Database Grai [GIN+RTN+<nGRAI>] is nt defined crrectly in ur database. SSCC [GIN+BJ] in DESADV cannt be used twice in the last "x" days. Article [LIN] is defined as a Catch Weight IN article in ur database i.e. net weight f the quantity delivered [f LIN] is mandatry. The weight entered must be the weight fr the delivered quantity [QTY+12] f the same article [LIN] n the SSCC [GIN+BJ] NET WEIGHT is defined in EDIFACT segment : MEA+PD+AAC+KGM:<Weight> (s always in Kg) Article [LIN] is defined as a perishable article in ur database i.e. it requires a "best-befre date". BEST-BEFORE date is defined in EDIFACT segment: DTM+361:<date>:102 Article [LIN] is defined as a Varable unit article in ur database i.. number f cnsumer units per trade unit can vary. Example: One 'cartn' f the same article can cntain 4 pieces r 5 pieces. [the 'piece' being the cnsumer unit & 'cartn' the trade unit]. Supplier delivers fr example cartns f 5 pieces S: «par Cmbien» = 5 and «par Cmbien GTIN» = GTIN crrespnding t the 'piece' In EDIFACT: «par Cmbien» is defined in EDIFACT segment QTY+59 «par Cmbien GTIN» is defined in EDIFACT segment PIA+1+<GTIN>:SRV. «par Cmbien GTIN» [PIA+1+<GTIN>:SRV] is unknwn in ur database. Tw pssible reasns: - GTIN in DESADV is wrng - GTIN in DESADV is the gd ne but has nt been defined in ur database T update r crrect yur GTIN in Carrefur database, yu can simply use the planned prcedure t cmmunicate yur descriptive data: that is t say the item descriptin f the WRI tl. In case f prblem with the use f this tl, please cntact: Helpdesk WRI Suppliers (Mnday t Friday, frm 8.30am t 4pm) Tel. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm Article linked t the GTIN defined in the LIN segment [LIN+<nr>++<GTIN article>:srv'] and the ne linked t the GTIN defined in the PIA segment 18
218 GTIN and "Par Cmbien GTIN" must be linked t the same article in CARREFOUR Database 219 Packing size f GTIN differs frm the ne defined in CARREFOUR Database 220 Cnverted quantity fr article nr & cannt cntain any decimal. 222 "Par Cmbien UNIT & is nt a sales unit fr article [PIA+1+<GTIN>:SRV] segment must be the same in Carrefur database. T update r crrect yur GTIN in Carrefur database, yu can simply use the planned prcedure t cmmunicate yur descriptive data: that is t say the item descriptin f the WRI tl. In case f prblem with the use f this tl, please cntact: Helpdesk WRI Suppliers (Mnday t Friday, frm 8.30am t 4pm) Tel. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm Article linked t the GTIN defined in the LIN segment [LIN+<nr>++<GTIN article>:srv'] and the ne linked t the GTIN defined in the PIA segment [PIA+1+<GTIN>:SRV] segment must be the same in Carrefur database. T update r crrect yur GTIN in Carrefur database, yu can simply use the planned prcedure t cmmunicate yur descriptive data: that is t say the item descriptin f the WRI tl. In case f prblem with the use f this tl, please cntact: Helpdesk WRI Suppliers (Mnday t Friday, frm 8.30am t 4pm) Tel. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm The number f cnsumer units [QTY+59] fr article [LIN] is nt the same in ur database. Tw pssible reasns: - The value defined in [QTY+59] is nt crrect - Our database is nt crrect. T update r crrect yur GTIN in Carrefur database, yu can simply use the planned prcedure t cmmunicate yur descriptive data: that is t say the item descriptin f the WRI tl. In case f prblem with the use f this tl, please cntact: Helpdesk WRI Suppliers (Mnday t Friday, frm 8.30am t 4pm) Tel. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm When cnverting the quantity delivered [segment QTY+12] int a number f cartns, result cannt cntain any decimal. Tw pssible reasns: - [QTY+59] is nt crrect - Our database is nt crrect. Please check with yur Business cntact persn. GTIN in [PIA+1+<GTIN>:SRV] des nt crrespnd t a sales unit in ur database. Tw pssible reasns: 19
224 GRAI nt fund in CARREFOUR Database. 225 Article & fund in Order nr, but line has been deleted r delivered. 226 Cannt find GTIN fr trade unit f article 227 BEST-BEFORE date fr article &1 is nt valid (right frmat = YYYYMMDD) - GTIN in PIA+1+<GTIN>:SRV is nt crrect - Our database is nt crrect. T update r crrect yur GTIN in Carrefur database, yu can simply use the planned prcedure t cmmunicate yur descriptive data: that is t say the item descriptin f the WRI tl. In case f prblem with the use f this tl, please cntact: Helpdesk WRI Suppliers (Mnday t Friday, frm 8.30am t 4pm) Tel. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm [GIN+RTN] in DESADV is unknwn in ur database. Tw pssible reasns: - GIN in DESADV is wrng - GIN in DESADV is the gd ne but has nt been defined in ur database The article [LIN] exists in the purchase rder. Tw pssible reasns: - DESADV arrived late, s after manual receptin by the warehuse - article [LIN] has been deleted frm the purchase rder GTIN [LIN] in DESADV exists in ur database but n GTIN is defined fr the trade unit in ur database. It is mst prbably due t an errr int ur database. T update r crrect yur GTIN in Carrefur database, yu can simply use the planned prcedure t cmmunicate yur descriptive data: that is t say the item descriptin f the WRI tl. In case f prblem with the use f this tl, please cntact: Helpdesk WRI Suppliers (Mnday t Friday, frm 8.30am t 4pm) Tel. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm BEST-BEFORE date [DTM+361] is nt valid and/r is nt in the right frmat [YYYYMMDD] 228 SSCC cannt be empty SSCC [GIN+BJ] is mandatry and must be 18 digits lng (n space, n alphabetic characters allwed) 229 SSCC & is nt numeric SSCC [GIN+BJ] is mandatry and must be 18 digits lng (n space, n alphabetic characters allwed) 230 Qty 0 nly t be mentined with QVR = CP i.e. n backrder will never be delivered DESADV shuld ONLY cntain articles [LIN] that will be delivered. BUT, if yu want t specify that an article will never be delivered, yu can d it by using the [QVR+] segment with a specific actin cde [CP] and this article must be put under an SSCC cntaining articles that are delivered. 20
Warning, Yu cannt send a DESADV that nly cntains articles with quantity delivered = 0 231 Wrng Quantity: either qty blank r nt placed in the right EDIFACT segment sequence [QTY+12] segment must be filled and must fllw the right segment sequence. E/ FLUX SPECIFIQUE: ALLOTI - STOCKS CONSIGNES - VMI. (UNIQUEMENT après accrd et négciatin avec le business + cmpléter le frmulaire) : http://edi.carrefur.eu/files/formulaire FLUX SPECIFIQUE.xls E1/ALLOTI MIG DESADV ALLOTI: http://edi.carrefur.eu/files/mig%20carrefur%20belgium%20desadv%20d01b% 20(Feb%202013).pdf Technical rules ALLOTI: Under cnstructin Delivery example: Under cnstructin MIG ORDER ALLOTI : Under cnstructin E2/ STOCK CONSIGNES : Under cnstructin 3/ VMI INVRPT (= Inventry Reprt) : http://edi.carrefur.eu/files/mig_dcumentatin_invrpt.pdf ORDPRO (=Order Prpsal) : http://edi.carrefur.eu/files/mig_dcumentatin_ordpro.pdf 21
F/ E-INVOICING http://edi.carrefur.eu/invice.cfm?lang=en#webedi G/ DOCUMENTS IMPORTANTS POUR CHAQUE LIVRAISON EN CENTRALE 1/ Déchargement Déchargement sur le quai : 22
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H/ FORMATIONS GRATUITE CHEZ GS1 Vus truverez tutes les frmatins de GS1 ici : http://www.gs1belu.rg/fr/frmatins I/ FAQ : étiquetage palette SSCC & DESADV I/1 FAQ : SSCC Questins Où puis-je truver tutes les infrmatins cncernant l étiquetage lgistique? Qui dis-je cntacter pur faire valider mes étiquettes/pur avir des infrmatins sur les mdificatins à faire au niveau des étiquettes? Qui dis-je cntacter pur faire cnnaître les infrmatins sur mes articles dans la base de dnnées Carrefur? Répnses Vus truverez tutes les infrmatins cncernant l étiquetage lgistique (étiquettes palettes SSCC) sur le site de GS1 Belgilux : http://www.gs1belu.rg/fr/etiquettelgistique Vus truverez également quelques exemples d étiquettes et des infrmatins intéressantes sur l étiquetage palette via ntre site EDI (pint A) : http://edi.carrefur.eu/rder.cfm?lang=fr GS1 Belgilux est respnsable de la certificatin des étiquettes pur les furnisseurs belges. Vus puvez les cntacter à l adresse mail suivante : barcdes.supprt@gs1belu.rg. Vus puvez leur envyer à cette adresse un scan de vs étiquettes et GS1 renverra ses remarques. Tutefis, GS1 ne peut pas émettre de rapprt fficiel par email. Pur une évaluatin finale, merci d envyer un riginal à l adresse suivante : GS1 Belgium & Luxemburg Barcde Supprt Rue Ryale 76, b1 1000 Bruxelles. Pur intrduire vs articles u pur les crriger dans ntre base de dnnées, vus puvez simplement utiliser la prcédure prévue pur nus recmmuniquer vs dnnées signalétiques crrectes : c'est à dire via la fiche prduit de l'util WRI mis à vtre dispsitin. Si vus rencntrez des prblèmes pur utiliser cet util, nus avns un helpdesk spécialisé qui purra vus y aider : Helpdesk WRI Furnisseurs (lundi à vendredi, entre 8h30 et 16h) Tél. 00 32 (0)2 729 68 70 helpdesk_wri_be@carrefur.cm 24
Je cherche une slutin pur imprimer mes étiquettes, qui disje cntacter? "Veuillez cntacter : TEAM EDICOM: Tel: +33 820 360 330 Fax: + 33 1 53 76 26 87 edicmfr@edicmgrup.cm" EDICOM prpse en fait une slutin EDI glbale (ORDER, étiquettes palettes & Clis, DESADV, RECADV, INVOIC) dnt fait partie l impressin des étiquettes. Cmbien d étiquettes SSCC snt nécessaires par palette? Où dis-je cller mes étiquettes sur mes palettes (sus/sur le film plastique)? Sur chaque palette, nus avns besin de 2 étiquettes palettes (sur 2 côtés adjacents) pur le déchargement : plus d infrmatins sur ntre site EDI : http://edi.carrefur.eu/files/hw%20placed%20the%20pall et_new%20versin.pdf Cela dépend du type de livraisn : Livraisn en entrepôt Alimentaire Pur les palettes mn-références, dans les dépôts Sec : elles sernt cllées SUR le film plastique. Pur les palettes mn-références Picking-Tendu (PBL), dans les dépôts «Frais»: elles sernt cllées SOUS le film plastique. Pur les palettes mn-références Stcké, dans les dépôts Frais : elles sernt cllées SUR le film plastique (si filmage de la palette!). Pur les palettes multi-références en clnnes, dans les dépôts Sec : deux étiquettes par référence cllées SUR le film plastique. Pur les palettes multi-références en clnnes, dans les dépôts Frais : deux étiquettes par référence cllées SOUS le film plastique. Livraisn en entrepôt Nn Alimentaire Pur les palettes mn-références: deux étiquettes sernt cllées SUR le film plastique. Pur les palettes multi-références en clnnes: deux étiquettes par référence cllées SOUS le film plastique. Livraisn en pendu et en cntainer/vrac Livraisn en pendu: Après avir regrupé vtre marchandise par référence article, vus cllerez sur chaque première husse de chaque référence une étiquette SSCC (vir mdèle étiquette palette hmgène). Livraisn en cntainer/vrac: Après avir regrupé vtre marchandise par référence article, vus cllerez sur chaque 25
ensemble de la même référence une étiquette SSCC (vir mdèle étiquette palette hmgène). Mes palettes snt mal étiquetées, qu est-ce que je risque en tant que furnisseur? Carrefur Belgique cnfirme sa vlnté de mise en cnfrmité des étiquettes palettes et clis suivant les nrmes internatinales de GS1. Depuis ctbre 2012, tutes les marchandises sernt réceptinnées sur base d un étiquetage lgistique crrect : tut traitement spécifique vus sera facturé par un dédmmagement de 10 par palette. Cmment dis-je étiqueter mes palettes superpsées? Si vus avez des palettes superpsées, vus devez cller une étiquette palette SSCC sur chaque palette (vir cahier des charges GS1) 26
I/2 FAQ : DESADV Questins Je suhaite cmmencer en EDI, quelles snt les pssibilités? Répnses Première pssibilité : Dans le cas ù vus ne faites pas encre d EDI u pur une slutin EDI glbale : Chisir la slutin WebEDI mise en place par Carrefur Belgique et dévelppée par le prestataire EDICOM Veuillez cntacter : TEAM EDICOM: Tel: +33 820 360 330 Fax: + 33 1 53 76 26 87 edicmfr@edicmgrup.cm Secnde pssibilité : Chisir vtre prestataire (Trading Partner) et vtre slutin EDI. SOIT: vus cherchez un prestataire pur une slutin spécifique : Dans ce cas, cnsultez l adresse suivante du site de GS1 http://www.gs1belu.rg/fr/recherche-furnisseur-de-slutins SOIT: vus cherchez une slutin EDI glbale Vus truverez les détails sur les différents prestataires via l adresse suivante de ntre site : http://edi.carrefur.eu/inf_prvider.cfm Qu'est-ce qu'un DESADV? Où puis-je truver les dcuments et les infrmatins cncernant le DESADV? Il s'agit d'une nte d'envi électrnique envyée via vtre Trading Partner vers Carrefur Belgique. Cette nte d'envi, reprenant la ntin de vidanges "GRAI", sera bligatire dès janvier 2013 pur tutes livraisns vers ns centrales. RAPPEL : Nus tenns également à vus rappeler que depuis janvier 2013, il vus sera aussi demandé un étiquetage lgistique asscié avec l utilisatin d une nte d envi électrnique (EDI DESADV). De plus, pur puvir nus envyer vs DESADV, vus devrez au préalable avir mis en place les ORDERS (vir http://edi.carrefur.eu/files/intranetc_fr_last.pdf Vici quelques dcuments nécessaires DESADV O2C : http://www.gs1belu.rg/fr/nuvelles-evenements/nuvelleeditin-du-standard-gs1-eancm-2002 Brchure "Order t Cash" de GS1 Belgilux: http://www.gs1belu.rg/fr/publicatins/depliants/depliant-rdert-cash 27
GS1 Belgilux RTI guideline (= GRAI/GTIN palette) http://www.gs1belu.rg/fr/identificatin-des-supprt-lgistiques Cmment puis-je tester mes DESADV? Sit le rbt "Calimer" dévelppé par GS1 Belgilux: Si vus êtes membres GS1 Belgilux, vus purrez utiliser le rbt "Calimer" afin de tester vs messages DESADV : http://www.gs1belu.rg/fr/helpdesk/calimer-cntrlez-vsmessages-edi Cntact: ecm.supprt@gs1belu.rg Pur le reste du mnde, cntactez GS1 de vtre pays: http://www.gs1.eu/?cntent=90 Où puis-je truver des exemples de DESADV, un manuel explicatif? Manuel explicatif : Message Implementatin Guide (MIG) : http://edi.carrefur.eu/files/mig_desadv_dcumentatin_21021 3.pdf Exemples de DESADV : http://edi.carrefur.eu/files/despatch_asn_example_v02.pdf Quand envyer sn DESADV? Cmment mentinner les palettes superpsées et les demi-palettes dans le DESADV? GS1: Exemples DESADV palettes cmplexes : http://edi.carrefur.eu/files/desadv_asn_v2_sample_fr_suppl ier_gs1.pdf Il devra partir au mment de la fermeture du camin afin que nus le recevins avant l'arrivée du camin. Cnsultez le site de GS1 : http://www.gs1.rg/gsmp/kc/ecm/eancm/2012/ 28
Quelles snt les règles générales d envi de DESADV pur les livraisns plus cmplexes? Quelles snt les cnditins préliminaires à l envi de DESADV La règle générale est : le DESADV dit crrespndre à la réalité, il faut dnc au mins un DESADV par camin livré. Le DESADV dit crrespndre exactement à la nte d'envi papier et au CMR. Il dit impérativement se générer AU MOMENT de la fermeture des prtes du camin et ainsi nus dnner le cntenu EXACT du camin (tenant cmpte des manquants de préparatin et de chargement) seln le principe "Order T Cash" de GS1, car la facture devra tenir cmpte nn seulement de ces manquants de préparatin et de chargement (étape du DESADV) mais AUSSI des écarts de réceptin (casse u prblème de qualité, etc...) : la génératin des factures dit ainsi être chrnlgiquement pstérieure à l'enregistrement des réceptins, pur éviter des facturatins anticipées susceptibles de prvquer des litiges." 1 seul PO (Purchase Order/cmmande) par DESADV, dnc au mins 1 DESADV par camin livré) Si plusieurs cmmandes présentes dans le camin : Le camin peut en effet cmprter plusieurs bns de cmmandes u une partie d'un bn de cmmande, mais il ne peut y avir qu un un seul bn de cmmande par DESADV Si livraisn d une cmmande sur 2 camins (!!!CAS EXCEPTIONNEL) : il faut le cntenu exact de chaque camin : 1 Desadv par camin (dnc 2 Desadv pur le même PO/cmmande, chacun des Desadv détaillant le cntenu du camin crrespndant). a) Activer vs ORDERS : http://edi.carrefur.eu/files/intranetc_fr_last.pdf b) Nus cmmuniquer une adresse email dédicacée EDI (en cas de prblème et/u cntact spécifique EDI) c) Dès que vus avez fini vtre préparatin, envyez vs DESADV en prductin d) En cas d erreur dans le DESADV, vus recevrez un email autmatique de rejet (envyé sur l email dédicacée EDI) avec la raisn de ce refus afin de vus aider à crriger vs futurs messages. J ai des rejets de DESADV et je reçis un mail me le signalant, ù puis-je truver les slutins? J ai des rejets liés à une «missing best befre date» (pas de date de péremptin) alrs que je livre du nnalimentaire nn périssable : que dis-je faire? Les explicatins et slutins en fnctin du rejet rencntré se truvent dans le dcument suivant : http://edi.carrefur.eu/files/message%20erreur.pdf L'erreur de DESADV "Missing Best Befre date" pur des prduits nn périssables est due à un prblème dans ns lgiciels. Veuillez dnc l'ignrer et cntinuer à envyer vs DESADV. Ce prblème sera réglé dès que pssible dans ns systèmes. Vtre marchandise sera bien sûr tujurs réceptinnée nrmalement. 29
Puis-je envyer mes DESADV en prductin sans risque (refus éventuel de receptinner ma marchandise en cas de rejet du DESAD etc.)? Qui peut m'aider à cmpléter mn frmulaire Ediwin? Dis-je mettre des palettes vidanges dans le DESADV? En cas d'erreur dans l'avis d'expéditin, cmment puis-je crriger mn DESADV? Un DESADV qui est rejeté en prductin n'a abslument aucun impact sur le flux marchandise, puisque nus puvns tujurs cntinuer à réceptinner en scannant vs étiquettes. Un DESADV rejeté en prductin vus dnne autmatiquement un mailing avec tutes les erreurs, sans interventin humaine : ntre rbt ne fnctinne qu'en prductin Même si vs DESADV snt à 100 % crrects, ils ne sernt utilisables que si vs étiquettes snt utilisables. Veuillez cntacter : TEAM EDICOM: Tel: +33 820 360 330 Fax: + 33 1 53 76 26 87 edicmfr@edicmgrup.cm Nn ce n'est pas nécessaire, certainement pas dans une 1ère phase : nus vus recmmandns de d'abrd stabiliser le DESADV pur les marchandises, dnc sans palettes vidanges, puis ajuter prudemment les palettes vidanges en vus assurant que ce que vus utilisez dans le DESADV sit alrs bien cnfrme à ce qui se truve dans vtre camin! Il est inutile d'envyer une crrectin de DESADV : il faut envyer un seul DESADV qui sit directement crrect, c'est-à-dire avec ce qui se truve exactement dans le camin au mment ù n ferme les prtes du camin, ce qui signifie par cnséquent qu'il dit tenir cmpte des manquants de préparatin et des manquants de chargement. Rappel: le DESADV se dit d'être un reflet de la livraisn et nn de la cmmande J/ FAQ : EDI Order & Invice Site web: http://edi.carrefur.eu/faq_00.cfm?lang=fr J/1 Je suhaite faire de l'edi avec Carrefur Belgique FAQ : Cnnexin EDI 1. Quel est le cût pur un investissement EDI? Dépendant de la slutin IT chisi, ce prix varie. Vus puvez cnsulter la page avec les différents prestataires et les crdnnées (pint B/). 2. Cnnexin AS2 u cnnexin X400? 30
Tutes les infs vus retruvez à la page "Cnnexin EDI Type : Cnnexin AS2" FAQ: EDI-Invice 1. Cmment envyer une facture de test? Quelle est la prcédure à suivre? Dans le cas que vus suhaites envyer une facture de test (et dnc pas de facture réelle), il est nécessaire de mentinner l indicateur de test dans le segment UNB. Cmme cela cette facture n a pas d accès dans ntre système cmptable. FAQ: Dématérialisatin Fiscale 1. Quel est l avantage de la Dématérialisatin Fiscale? La facture EDI est la facture légale. La versin papier expire et n est plus valable. Celle-là ne dit plus être envyée par currier. Tut se passe électrniquement, cmme cela le traitement et le payement de vs factures passernt plus vite et plus efficace. 2. Sera-t-il pssible de passer immédiatement vers la facturatin sans papier (Dématérialisatin Fiscale)? Carrefur cnseille de cmmencer avec la facturatin parallèle (facture papier + facture EDI). Une fis que la facturatin EDI est stable, le flux papier peut être arrêté et la facture EDI est la facture légale (après signature d un cntrat). FAQ: Validice 1. Qu est-ce que c est un NEE/DESADV? NEE = Nte d Envi Electrnique DESADV = Despatch Advice 2. Qu est-ce que c est un recadv? RECeiving ADVice Ce dcument cntient les différences entre le desadv et la réceptin. Il est envyé autmatiquement quand la réceptin est fermée et en cas des différences de réceptin. 3. Quel frmat est utilisé pur l envie des ntes d envie électrniques? Frmat XML 4. Validice cncerne quels types de livraisn? Validice n est que cncernant des livraisns directes (aux magasins). 31
5. On livre directe aux magasins, et veut passer en prductin Validice est-ce pssible? Le prjet Validice n'est enclenché qu'à la demande de Carrefur Belgique. 6. Quelle actin à prendre quand le desadv ne sera pas au magasin avant la livraisn? Une livraisn ne peut pas arriver sans la nte d envi. Dans le cas vus êtes en prductin Validice, c est que la nte d envie électrnique qui cmpte. Sans cette nte d envie électrnique une livraisn ne peut pas être faite. FAQ: Cmmandes EDI 1. Quelle prcédure à suivre pur activer les cmmandes électrniques? Envyer vtre demande vers EDI_ORDER_CRP_Belgium@carrefur.cm 2. Quels types de cmmandes snt envyés par Carrefur Belgique? Orders Order-Allti Order-Transit Order-Validice Drp Ship J/2 Je fais déjà de l'edi avec Carrefur Belgique. FAQ: Cnnexin EDI 1. J ai des prblèmes avec ntre cnnexin EDI. Qui peut m'aider? Dans une première phase il est tujurs intéressant de regarder le prblème avec vtre prestataire. S il ne truve rien de sn côté, vus puvez prendre cntact avec Michaël De Becker: Michael_DeBecker@carrefur.cm 2. Ntre sciété change de cnnexin EDI u de cde GLN. Quelle prcédure à suivre? Veuillez cntacter ntre équipe Supprt EDI et/u ntre équipe Cnnectivity à les adresses suivantes: Einvicing_Supprt_Belgium@carrefur.cm Michael_DeBecker@carrefur.cm 3. Qu est-ce que c'est un MDN (Message Delivery Ntificatin)? Un MDN, c est une accusée de réceptin qui est la preuve, sit pur le furnisseur, sit pur Carrefur Belgique, de l envie du message EDI. Grâce à cette preuve ns équipes savent faire une recherche. 32
FAQ: EDI-Invice 1. Frais généraux snt facturés par EDI? Nn, les frais généraux snt tujurs facturés par papier et jamais par EDI. 2. Est il bligatire d envyer les factures à 0 par EDI? Il n'est pas bligatire d'envyer les factures à 0 via EDI. Le furnisseur fait ce qu il préfère, sit il les envie, sit il ne les envie pas. Au niveau du système cmptable de Carrefur Belgique, ces factures à 0 ne snt pas mises en cmpte. FAQ: Validice 1. Quelle prcédure à suivre si la nte d envie n est pas arrivée au magasin? Prendre cntact avec l'équipe du Supprt Validice à l'adresse mail Validice@carrefur.cm u au numér 02/729.20.54 pur vérifier quel est le prblème. 2. Quel est le pint de cntact centralisé de Validice? Pur tus tes prblèmes/questins cncernant la nte d'envie électrnique, veuillez cntacter: Validice@carrefur.cm FAQ: Cmmandes EDI 1. Je n'ai pas reçu les cmmandes par EDI. Qui à cntacter? Prblèmes/questins cncernant les cmmandes EDI? Veuillez cntacter l'adresse suivante: EDI_ORDER_CRP_Belgium@carrefur.cm 33