Comité Départemental de Tourisme du Loiret 45000 ORLEANS Tél. 02 38 78 04 04 Fax : 02 38 77 04 12 Site Internet : www.tourismeloiret.com Marché d exécution des éditions du CDT et touristique, C «Loiret», C» Appel d offres procédure adaptée CAHIER DES CHARGES
L appel d offres lancé par le Comité Départemental de Tourisme du Loiret a pour objet de sélectionner une agence, par lot ou pour l ensemble des lots, qui aura en charge la création et l exécution de ses éditions. Le descriptif administratif du marché est développé dans le Dossier de Consultation des Entreprises (DCE). Le CDT souhaite revoir l ensemble de ces supports promotionnels (brochures et dépliants) pour les 4 années à venir (durée du marché 1 an, renouvelable 3 fois). En préambule, il est important de préciser que la charte graphique des couvertures de l ensemble des éditions ainsi que l utilisation du logo «Le Loiret vous réussit», marque du Département du Loiret, sont imposées. Elaborée par le Conseil Général du Loiret, celle-ci sera susceptible d évoluer dans les années à venir mais sera toujours encadrée par les services compétents du Département. Par ailleurs, il conviendra de conserver la signature «En Val de Loire, Loire Valley» afin d asseoir notre positionnement géographique et notre appartenance au Val de Loire Les pages intérieures des brochures et dépliants ne sont, quant à elles, soumises à aucune ligne éditoriale ni éléments graphiques. Néanmoins, il sera important d harmoniser l ensemble des supports hormis les magazines qui se démarqueront du reste des éditions.
Contenu de la mission : Tranche ferme Lot 1 : Conception et exécution des éditions du CDT et d une cartographie touristique Lot 2 : Conception et exécution d un magazine de destination «Loiret». Tranche conditionnelle Lot 3 : Conception et exécution d un magazine «Rando» Année 1 : conception et exécution des pages intérieures Année 2 3 et 4 : mise à jour des informations non perennes (périodes d ouverture, tarifs), corrections des coordonnées (tél; adresse etc.) ajout et/ou suppression de prestations, renouvellement de l iconographie et évolution des éléments graphiques si besoin. Textes : Pour l ensemble des parutions, le CDT étudiera avec attention les moyens mis en œuvre par l agence pour la rédaction des textes. Joindre la présentation de l équipe : noms et expériences des journalistes, rédacteurs mobilisés et un exemplaires des références dans le même type de projet pour évaluer le rédactionnel et la forme. Un rédacteur ayant une compétence touristique sera apprécié. L absence de références relatives à l exécution de marché de même nature ne justifiera pas l élimination du candidat. Les informations utiles à la rédaction seront transmises par le CDT sous la forme de fichiers word ou excel ou autres. Iconographie photos : Un certain nombre de visuels seront fournis par le CDT (Mise à disposition de la photothèque du CDT ou achat par le CDT en direct auprès de photographes). Néanmoins, des achats d art seront pris en charge par le prestataire retenu afin d intégrer des photos libres de droit (banque d images) mettant en scène des personnages (famille ou autre).
Cession de droits : Le candidat s engage à céder au Comité Départemental de Tourisme du Loiret les droits d utilisation et de reproduction de l ensemble des supports désignés dans les 3 lots y compris achat d art, photos et acquisitions iconographiques qu il aura conçus en réponse à la présente consultation. Le candidat fournira également au CDT les cessions de droits d auteur des textes rédigés présents dans ces brochures. Ces cessions valent pour les usages propres du CDT et sont concédées pour 5 ans. Le candidat fournira, annuellement, au CDT les fichiers natifs sur supports numériques des éditions. Traductions : Pour les versions étrangères de certains supports, les traductions seront fournies par le CDT. Tranche ferme Lot 1 Dépliant d appel, carte touristique : une large place sera donnée aux visuels et l information sera concentrée sous forme d accroches pour une incitation à découvrir le Loiret. Format : une recherche devra être faite afin de proposer un nouveau format (pensé pour l envoi postal) et optimiser les versions en langues étrangères (GB, D, NL, I, E) Par exemple 2 langues par document pour les versions étrangères ou autre proposition à faire. Une cartographie touristique devra être réalisée, relookée, pour ce document qui reprendra les informations de la cartographie actualisée (nouveaux axes routiers, nouvelles infrastructures, nouveaux prestataires etc) Document très grande diffusion, tout public Plusieurs versions : française et langues étrangères (GB D NL I E)
Brochure Enfants/Famille : Le principe de ce document sera conservé mais entièrement revu tant sur le fond que sur la forme car cette filière est prioritaire pour le CDT. Les illustrations enfantines seront abandonnées au profit d une mise en page qui s adressera aux parents, décideurs de la destination touristique. Cette brochure présentera les activités pour enfants mais l offre d hébergement ne sera plus associée. Format : faire des propositions. Brochure Séminaires : édition reconduite mais avec un nouveau format A4 à l italienne et avec une présentation générale du département plus attrayante. Papier : des préconisations devront être faites qui viseront un public professionnel et qui devront «qualifier» cette édition papier haut de gamme. Brochure Tourisme et Handicap : Cette édition, d un format A4 à la Française (format de caractère imposé) sera reconduite mais avec une nouvelle présentation des pages intérieures. Brochure Hébergements-Restauration : Ce document sera entièrement revu afin de proposer aux touristes l intégralité de l offre d hébergement et de restauration du Loiret. En effet, actuellement différentes brochures sont éditées par le CDT et Loisirs Accueil et cette offre est difficile à synthétiser et à promouvoir. Cette nouvelle brochure exhaustive présentera les hôtels classés (nouvelles normes), les campings classés (NN), les restaurants (avec des critères à définir), les
meublés touristiques (classés et labellisés Gîte de France, Clévacances etc.), les chambres d hôtes (labellisées et autres) par rubrique et permettra ainsi de mettre en avant l importante offre en matière d hébergement dans le Loiret. A l intérieur de ces rubriques, les hébergements apparaitront par ordre alphabétique de communes. De nombreux visuels agrémenteront ce document qui ne se limitera pas à une liste ou un «annuaire». Format : A4 En option : le CDT se réserve le droit de ne pas réaliser ce document Brochure Manifestations : cette brochure sera rééditée sous la forme d un agenda sur une période plus courte de mai à septembre afin de pouvoir présenter les grandes manifestations de manière beaucoup plus attractive. L information étant relayée par ailleurs et tout au long de l année sur la nouvelle version du site Internet qui nous permettra d éditer des documents en interne et à la demande. Format : faire des propositions Lot 2 : Le magazine : sera reconduit mais sous une forme plus épurée et sélective avec la mise en avant selon les parutions (une par an) d une offre, d un produit, d une nouveauté, d un chef etc. afin de renouveler le contenu à chaque parution et faire vivre ce magazine selon les actualités. Ce magazine adoptera un style distrayant, moderne, incitatif et bien entendu informatif. Il se démarquera des autres supports de promotion touristique classiques.
Le chemin de fer, la ligne éditoriale et les sujets abordés seront mis au point par le prestataire conformément aux attentes du CDT et précisées lors d une réunion préalable avec le candidat retenu. Des rédactionnels sont à prévoir d un style journalistique, des tribunes ou «carte blanche» viendront appuyer les articles. D autres encarts seront à définir avec le CDT en fonction des besoins, de l actualité (événementiel, idée séjour etc.) Le CDT choisit les thèmes traités en concertation avec l agence retenue et fournit des éléments de base pour la rédaction des contenus (dossier de presse par exemple, contacts). Le ton sera neutre et informatif et une dimension d actualité événementielle sera privilégiée. Une cartographie touristique du département pourra être intégrée (en option). Iconographie : une large place sera donnée aux visuels (photos et illustrations) dont la qualité est un point extrêmement important. Le CDT mettra à disposition sa photothèque et le choix des illustrations sera fait en accord avec le CDT. Néanmoins, des achats d art seront pris en charge par le prestataire retenu afin d intégrer des photos libres de droit (banque d images) mettant en scène des personnages (famille ou autre) La première de couverture sera travaillée en accord avec le CDT. Le nombre de page n est pas défini. Un encart, de grammage et de format inférieur, sera inséré à l intérieur du magazine (agrafé en milieu de doc ou autre ) qui présentera toute l offre avec les coordonnées, les périodes d ouverture et les tarifs. Format : faire des propositions qui intégreront cet encart. Papier : des préconisations devront être faites : type de papier, grammage etc en année 1 Des versions anglaise et allemande édulcorées pourront être envisagées en année 2 (sous réserve)
Tranche conditionnelle Lot 3 : Le dépliant d appel Randonnée : La forme existante sera abandonnée (dépliant carte) au profit de la création d un magazine de Randonnée (pédestre, équestre et cyclo). Ce magazine annuel présentera de manière synthétique l offre de promenade et de randonnée du Loiret. Cette édition pourra éventuellement être élargie aux autres activités de pleine nature (canoë, parcours dans les arbres, etc.). Structurée de manière attractive et actualisée, elle permettra au touriste et au résident de prendre connaissance de toutes les facettes de cette offre, et de découvrir quelques randonnées sous formes de descriptions complètes. Elle présentera également les principales manifestations, les produits touristiques proposés autour de la randonnée et des rubriques à destination des enfants et des familles. Une large place sera donnée à l iconographie. Contenu : Principe interactif, mélange de contenus techniques, événementiels et calendrier, articles, portraits, interviews, jeux, conseils, reportages, produits, fiches de randonnées détachables, liste d hébergements, carte générale du département, etc. Format : A4 Papier : des préconisations devront être faites : type de papier, grammage etc 1 version, française