ELABORATION D UN PROCESS DE SUIVI ET DE PILOTAGE
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- Clémence Falardeau
- il y a 8 ans
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1 ELAN Management de Projets 1, Parc de L Europe Rue du Dépôt NIEDERHAUSBERGEN INSA de Strasbourg Spécialité Génie Civil ELABORATION D UN PROCESS DE SUIVI ET DE PILOTAGE PROJET DE FIN D ETUDES D ANNEXES Etudiant M. FOURREY Maxime - Elève-ingénieur en 5ème année Tuteur Entreprise M. DUBREUIL Julien - RPMS ELAN, Agence de Strasbourg Tuteur INSA M. POULET Jean Bernard - Professeur ENSAM, INSA de Strasbourg JUIN 2011
2 TABLES DES ANNEXES ANNEXE 1-A - ELAN : ORGANIGRAMME DE L AGENCE DE STRASBOURG... 4 ANNEXE 1-B - DEMARCHE GENERALE DU PROJET... 5 ANNEXE 1-C - PLANNING DU STAGE... 6 ANNEXE 1-D - AMELIORATION CONTINUE DU MANAGEMENT DE LA QUALITE... 7 ANNEXE 1-E - ROUE DE DEMING... 8 ANNEXE 1-F CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS ELAN... 9 ANNEXE 1-G PROCESSUS ELAN CONDUITE DE PROJET BATIMENT ANNEXE 1-H OUTIL DE PILOTAGE ET DE SUIVI ANNEXE 2-A LE TABLEAU PILOTE ANNEXE 2-B HIERARCHISATION DES PROJETS ANNEXE 2-C LA TRAME PROJET ANNEXE 2-D CODIFICATION DES DONNEES ANNEXE 2-E TABLEAU DE SUIVI ANNEXE 2-F TABLEAU DE COORDONNEES ANNEXE 2-G COMPTE RENDU D AVANCEMENT ANNEXE 2-H CHECK LIST PROJET ANNEXE 2-I TRAME D AUDIT ANNEXE 2-J EXEMPLE D AUDIT ANNEXE 2-K UTILISATION AUTOCAD ANNEXE 2-L GENERATEUR DE PAGE DE GARDE ANNEXE 2-M EXEMPLE DE PLANS Page 2 sur 45
3 1. ANNEXES AU MEMOIRE Page 3 sur 45
4 ANNEXE 1-A - ELAN ELAN : ORGANIGRAMME DE L AGENCE DE STRASBOURG Page 4 sur 45
5 ANNEXE 1-B - DEMARCHE GENERALE DU PROJET Page 5 sur 45
6 ANNEXE 1-C - PLANNING DU STAGE Page 6 sur 45
7 ANNEXE 1-D - AMELIORATION CONTINUE DU MANAGEMENT DE LA QUALITE Page 7 sur 45
8 ANNEXE 1-E - ROUE DE DEMING Page 8 sur 45
9 ANNEXE 1-F CARTOGRAPHIE DES PROCESSUS ELAN Page 9 sur 45
10 ANNEXE 1-G PROCESSUS ELAN CONDUITE DE PROJET BATIMENT Page 10 sur 45
11 ANNEXE 1-H OUTIL DE PILOTAGE ET DE SUIVI Page 11 sur 45
12 2. LE PROCESS MS BAT Page 12 sur 45
13 2.1. LES OUTILS DU PROCESS Page 13 sur 45
14 ANNEXE 2-A LE TABLEAU PILOTE Page 14 sur 45
15 ANNEXE 2-B HIERARCHISATION DES PROJETS Page 15 sur 45
16 ANNEXE 2-C LA TRAME PROJET Page 16 sur 45
17 ANNEXE 2-D CODIFICATION DES DONNEES Page 17 sur 45
18 ANNEXE 2-E TABLEAU DE SUIVI ENSEMBLE DES INFORMATIONS A RENSEIGNER DANS LE TABLEAU DE SUIVI IDENTITE INFOS SITE CONCEPTION EXECUTION TRANSFERT COMMANDE ACTIVITE FACTURATION DPT Département du Site SITE Nom du Site MISSION Type de Mission (MOC/MOE) TYPE DE PROJET Type de Projet DLI Agence du MOA COP LA POSTE Chargé d Opérations MOA COP ELAN Chargé d Opérations MOE COMMENTAIRE DATE VI Date de la Visite Initiale AVP1 AVP2 AVP3 VALIDATION CHIFFRAGE ENVOI Validation par le MOA CHIFFRAGE CHIFFRAGE Chiffrage estimatif Chiffrage estimatif ENVOI ENVOI Date Envoi Date Envoi ADM PRECONSULT ENVOI Préconsultation Date d envoi du dossier ACCORD Date du retour Adm. PRO ACT ENVOI CHOIX Date Envoi Date Choix de l Entreprise MONTANT DES TRAVAUX VL DEBUT TRAVAUX FIN DES TRAVAUX RECEPTION LEVEE DES RESERVES ENVOIE DOE SIGNATURE QUITUS ARCHIVAGE SAV PRISE DE COMMANDE BC NUMERO DE COMMANDE MONTANT DE LA COMMANDE Montant en des travaux Date de début des travaux Date de fin des travaux Date de Réception Date de levée des réserves Date d envoi des DOE Date de Signature du Quitus Date de Transfert au SAV Mois et année de la commande Date de la commande N du Bon de Commande Montant en de la commande ACTIVITE ET FACTURATION RENSEIGNEES PAR LA RESPONSABLE DU PÔLE Page 18 sur 45
19 ANNEXE 2-F TABLEAU DE COORDONNEES Page 19 sur 45
20 ANNEXE 2-G COMPTE RENDU D AVANCEMENT EXEMPLE DE COMPTE-RENDU D AVANCEMENT POUR LA PLAQUE BOURGOGNE FRANCHE COMPTE Page 20 sur 45
21 COMPTE-RENDU D AVANCEMENT MS BÂTIMENT DLI BOURGOGNE/FRANCHE COMTE ELAN 1 Parc de l Europe Rue du Dépôt NIEDERHAUSBERGEN PROCHAIN COMPTE-RENDU MAI 2011 Avril 2011 Le présent compte-rendu sera considéré comme approuvé sans remarque écrite avant le compte-rendu suivant LA POSTE DLI 15, Boulevard des Brosses BP DIJON Cedex LA POSTE DLI 6, place de l'europe BP BESANCON Cedex Intervenants MAITRISE D OUVRAGE Vincent REVOL vincent.revol@poste-immo.fr Fanette MONTANT fanette.montant@laposte.fr Anne-Laure MAURICE anne-laure.maurice@poste-immo.fr Patrick CARDOT patrick.cardot@laposte.fr Jean-Baptiste COCU jean-baptiste.cocu@laposte.fr Denis-Abel JALIL denis-abel.jalil@laposte.fr Denis MILLOT denis.millot@laposte.fr Michel MINGUET michel.minguet@laposte.fr Steven WARGNIER steven.wargnier@laposte.fr Michel HILDENBRAND michel.hildenbrand@laposte.fr Denis JEANVOINE denis.jeanvoine@laposte.fr Jean-Marie BOURDENET jean-marie.bourdenet@laposte.fr Christophe CHIOCCA christophe.chiocca@laposte.fr Gilles CHAMPION gilles.champion@laposte.fr Téléphone Portable Diffusion X X X X X X X X X X X X X X MAITRISE D ŒUVRE Yann-Cédric BOZEC yc.bozec@elan-france.com Virginie FEIST v.feist@elan-france.com Valérie SOHN v.sohn@elan-france.com Julien DUBREUIL j.dubreuil@elan-france.com Pierre-Ernest GISSELBRECHT pe.gisselbrecht@elan-france.com Mohammed SEGGAR m.seggar@elan-france.com Maxime FOURREY m.fourrey@elan-france.com Loïs LATOUR l.latour@elan-france.com X X X X X X X X CR DLI BOURGOGNE / FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 1 sur 9
22 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 25 G. CHAMPION PEREQUATION LE RUSSEY P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 16/11/2010 DOE envoyé 03/12/2010 En attente Quitus MOE signé 25 ARCEY J.M. BOURDENET M. SEGGAR Bon de commande 09/08/2010 Fin de travaux 10/06/2011 Réception le 11/05/ DOMPIERRE M. MINGUET L. LATOUR Bon de commande 27/09/2010 APS envoyé 15/10/2010 Attente négociation Mairiepour Déclaration Préalable 71 VERDUN S/ LE DOUBS (RELEVE) M. MINGUET L. LATOUR Proposition d'honoraires 07/02/2011 APS envoyé 24/03/2011 En attente bon de commande / Relevé réalisé 71 VERDUN SUR LE DOUBS ( PMR) M. MINGUET L. LATOUR Bon de commande 29/03/2011 Déclaration Préalable 13/04/2011 En attente retour accord Déclaration Préalable 71 VERDUN SUR LE DOUBS(PRSE) M. MINGUET L. LATOUR Bon de commande 29/03/2011 Déclaration Préalable 13/04/2011 En attente retour accord Déclaration Préalable 25 QUINGEY G. CHAMPION L. LATOUR Proposition d'honoraires 21/03/2011 APS envoyé 21/04/2011 En attente retour La Poste suite envoi APS PROJET DIVERS 21 DIJON RP MEN. EXTERIEURE J. DIGARD L. LATOUR Bon de commande 04/06/210 APD envoyé 11/03/2011 Permis de Construire à envoyer S. 21/ Mise à jour APD pour S DIJON RP PROTEC SOLAIRE J. DIGARD L. LATOUR Bon de commande 04/06/210 APD envoyé 11/03/2011 Permis de Construire à envoyer S. 21/ Mise à jour APD pour S. 21 CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 2 sur 9
23 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 21 DIJON RP EMALIT J. DIGARD L. LATOUR Bon de commande 04/06/2010 APD envoyé 11/03/2011 Permis de Construire à envoyer S. 21/ Mise à jour APD pour S DIJON RP RIE J. DIGARD L. LATOUR Bon de commande 10/06/2010 DCE envoyé 05/05/2011 Attente retour consultation 21 ST JEAN DE LOSNE J. BOURDENET J. DUBREUIL Bon de commande 29/03/2010 Travaux démarrés 09/05/ J. BOURDENET GENEUILLE M. SEGGAR Bon de commande 07/04/2011 PC envoyé 15/02/2011 En attente retour accord Permis de Construire 25 J. BOURDENET GENEUILLE M. SEGGAR Bon de commande 13/08/2009 DCE envoyé 21/01/ BESANCON GEANT G. CHAMPION L. LATOUR Bon de commande 13/04/2011 APD envoyé 04/04/2011 En attente validation La Poste suite envoi APD 25 BESANCON PIC RIE G. CHAMPION L. LATOUR Bon de commande 23/03/2011 Visite de lancement 06/04/2011 En attente validation La Poste Paris pour commande travaux société PARISOT 25 MAÎCHE MEN. EXTERIEURE G. CHAMPION P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 29/03/2010 Réception 11/01/2011 DOE à envoyer (en attente retour entreprise MOYSE pour pose gâche électrique). 25 MAÎCHE SALLE DE REPOS G. CHAMPION P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 25/11/2010 Réception 11/01/2011 DOE à envoyer 25 G. CHAMPION MORTEAU P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 10/05/2011 DCE envoyé 08/04/2011 CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 3 sur 9
24 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 25 BESANCON PROU. SAN. G. CHAMPION L. LATOUR Bon de commande 23/03/2011 APS envoyé 13/04/2011 En attente décision La Poste: choix de l'option pour PMR 2ème étage. 25 BESANCON PROUDHON DRG D. JEANVOINE L. LATOUR Bon de commande 10/12/2010 Levée des réserves 15/04/2011 DOE à envoyer 25 BESANCON PROUDHON PMR G. CHAMPION L. LATOUR Bon de commande 12/08/2010 Pré-consultation (bis) 09/03/2011 Suite à refus de la Mairie : 4 nouvelles propositions 25 BESANCON PROUDHON MEN. G. CHAMPION L. LATOUR Bon de commande 13/04/2011 APS envoyé 02/05/2011 En attente retour La Poste suite envoi APS 70 J.M. BOURDENET GY PMR P.E GISSELBRECHT Bon de commande 28/10/2010 DP envoyée 07/03/2011 Projet suspendu par La Poste / Décompte Général Définitif à envoyer 70 VESOUL PMR (AT) G. CHAMPION M. SEGGAR Proposition d'honoraires 28/10/2010 DP envoyée 28/10/2010 En attente bon de commande alors que la mission est réalisée 90 C. CHIOCCA DELLE M. SEGGAR Bon de commande 27/04/2010 APS V4 envoyé 05/05/2011 En attente accord La Poste suite envoi APS V4 / Proposition d'honoraires PC à faire 90 GIROMAGNY J.M. BOURDENET P.E. GISSELBRECHT Proposition d'honoraires 25/03/2010 APS V2 envoyé 06/05/2011 En attente accord La Poste suite envoi APS V2 ESC 71 CHÂLONS REPUBLIQUE D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 23/04/2010 DOE envoyé 25/03/2011 En attente Quitus MOE signé CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 4 sur 9
25 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 21 CHENÔVE D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 23/04/2010 DOE envoyé 25/03/2011 En attente Quitus MOE signé 25 BESANCON IDF D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 16/11/2010 Réception 01/02/2011 DOE à envoyer 25 BESANCON PALENTE D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 27/01/2011 Visite initiale 02/02/2011 Validation syndicale en cours 25 MONTBELIARD HP G. CHAMPION DOE à envoyer 39 J. DUBREUIL ST CLAUDE Bon de commande 17/03/2010 Levée des réserves 06/04/2011 D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 01/02/2011 APS envoyé 25/02/2010 Validation Syndicale en cours 70 VESOUL D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 29/06/2010 DOE envoyé 17/12/2010 En attente Quitus MOE signé 90 BELFORT RP D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 29/06/2010 DOE envoyé 17/12/2010 En attente Quitus MOE signé 71 LOUHANS D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 25/02/2011 DAERP envoyée 10/03/2011 Visite avec les Entreprises le 04/05/ HERICOURT D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 25/02/2011 Validation Avant Projet 18/04/2011 Mutualisation avec l'optimisation 25 BESANCON DEMANGEL D. CHAMBADE J. DUBREUIL Bon de commande 25/02/2011 Validation Avant Projet 11/04/2011 Validation syndicale en cours CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 5 sur 9
26 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 70 D. CHAMBADE LURE J. DUBREUIL Bon de commande 02/03/2011 Validation Avant Projet 07/04/2011 OPTIMISATION 25 G. CHAMPION MOUTHE P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 23/03/2011 Devis PARISOT modifié 07/04/2011 En attente décision de La Poste pour lancement des travaux 71 CHAUFFAILLES D. MILLOT M. FOURREY Proposition d'honoraires - Visite à programmer - Proposition d'honoraires à envoyer : proposition d'honoraires 2009 obsolète 89 NOYERS SUR SEREIN D. MILLOT M. FOURREY Proposition d'honoraires 16/12/2010 APS envoyé 10/03/2011 En attente du bon de commande/ Visite technique avec les entreprises le 18 mai. 21 D. MILLOT QUETIGNY J. DUBREUIL Bon de commande 23/03/2011 DP envoyée 23/03/ SEURRE D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 29/03/2011 APS envoyé 18/01/2011 Décompte Général Définitif à envoyer 21 ST JEAN DE LOSNE D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 10/03/2011 APS envoyé 18/01/ DIJON MANSART D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 29/09/2010 DP envoyée 04/04/ ARC SUR TILLE D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 29/09/2010 Réception 28/10/2010 DOE à envoyer CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 6 sur 9
27 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 21 VELARS SUR OUCHE D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 30/10/2009 DOE envoyé 26/05/2010 En attente Quitus MOE signé 21 PLOMBIERES LES DIJON D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 08/10/2010 Visite entreprise 09/02/2011 Prévisionnel des travaux : du 04/07/2011au 22/07/ SELONGEY D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 15/12/2010 Visite entreprise 19/01/2011 Prévisionnel des travaux : du 30/05/2011 au 17/06/ ST SAULGE D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 21/12/2010 Visite entreprise 08/02/2011 La commande ne concerne que la MOC 58 D. MILLOT DOE à envoyer LUZY J. DUBREUIL Bon de commande 15/12/2010 Réception 29/04/ BOURBON LANCY D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 02/03/2011 Visite entreprise 25/01/2011 Prévisionnel des travaux : du 25/11/2011 au 16/12/ ETANG SUR ARROUX D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 10/01/2011 Réception 29/04/2011 DOE à envoyer 71 D. MILLOT GENELARD J. DUBREUIL Proposition d'honoraires 16/12/ En attente bon de commande / Problème coupe-feu (Attente du BC) 89 TONNERRE D. MILLOT M. FOURREY Proposition d'honoraires 16/12/2010 APS envoyé 10/03/2011 En attente bon de commande / Visite technique avec les entreprises le 18 mai. 89 SEIGNELAY D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 05/08/2010 Visite entreprise 26/01/2011 Prévisionnel des travaux : du 16/05/2011 au 10/06/2011- En attente validation des modifications CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 7 sur 9
28 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 89 QUARRE LES TOMBES D. MILLOT J. DUBREUIL Bon de commande 30/10/2009 Réception 24/11/2010 DOE à envoyer 25 AUDINCOURT G. CHAMPION J. DUBREUIL Bon de commande 04/11/2011 Audit envoyé 07/04/ ROUGEMONT G. CHAMPION P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 08/04/ C. CHIOCCA ORGELET M. SEGGAR Bon de commande 23/06/2010 DOE envoyé 13/01/2011 En attente t Quitus MOE signé 70 PESMES J.M. BOURDENET P.E.GISSELBRECHT Bon de commande 30/11/2010 Visite de lancement 08/10/2010 En attente accord La Poste pour lancement de travaux 70 ST LOUP SUR SEMOUSE J.M. BOURDENET V. SOHN Bon de commande 05/10/2010 Visite de lancement 01/10/2010 Début de travaux prévisionnel : 03/07/2011- Problème local de repli 90 BELFORT RP C. CHIOCCA P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 21/09/2010 DCE modifié 06/04/2011 Consultation en cours / Début de travaux : 29/08/ BELFORT DD C. CHIOCCA P.E. GISSELBRECHT Bon de commande 21/09/2010 DCE modifié 06/04/2011 Consultation en cours / Début de travaux : 29/08/ DANJOUTIN C. CHIOCCA P.E.GISSELBRECHT Bon de commande 21/09/2010 DCE modifié 06/04/2011 Consultation en cours / Début de travaux : 12/09/ POUILLY SUR LOIRE D. MILLOT J. DUBREUIL Proposition d'honoraires - Visite à programmer - Proposition d'honoraires à envoyer CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 8 sur 9
29 SUIVI FINANCIER SUIVI OPERATIONNEL Etape clé Fait le Etape clé Date 71 GIVRY D. MILLOT J. DUBREUIL Proposition d'honoraires - Visite à programmer - Proposition d'honoraires à envoyer / Projet d'actualité 71 ST LEGER SUR DHEUNE D. MILLOT J. DUBREUIL Proposition d'honoraires - Visite à programmer - Proposition d'honoraires à envoyer / Projet d'actualité 89 VILLENEUVE SUR YONNE D. MILLOT J. DUBREUIL Proposition d'honoraires - Visite à programmer - Proposition d'honoraires à envoyer / Projet d'actualité 89 VILLENEUVE L'ARCHEVÊQUE D. MILLOT J. DUBREUIL Proposition d'honoraires - Visite à programmer - Proposition d'honoraires à envoyer / Projet d'actualité CR DLI BOURGOGNE/FRANCHE-COMTE 13/05/2011 Page 9 sur 9
30 ANNEXE 2-H CHECK LIST PROJET Page 30 sur 45
31 ANNEXE 2-I TRAME D AUDIT Page 31 sur 45
32 ANNEXE 2-J EXEMPLE D AUDIT PROJET D OPTIMISATION DU BUREAU DE POSTE DE NOYERS SUR SEREIN (89) Page 32 sur 45
33 LP NOYERS SUR SEREIN OPTI PE AUDIT xlsx Situation géographique Compteurs EDF Porte Hall entrée Logt Entrée Logt ext. Entrée du BP (façade Sud) Chaudière Page 1 de 4
34 LP NOYERS SUR SEREIN OPTI PE AUDIT xlsx Page 2 de 4
35 LP NOYERS SUR SEREIN OPTI PE AUDIT xlsx Page 3 de 4
36 LP NOYERS SUR SEREIN OPTI PE AUDIT xlsx Page 4 de 4
37 ANNEXE 2-K UTILISATION AUTOCAD LA NOUVELLE BASE DE TRAVAIL : LES ESPACES DESSINS Etat Zones de dessin Niveaux Page 37 sur 45
38 LE NOUVEAU FORMAT DE CARTOUCHE Bloc MOA Bloc MOE Bloc Dessinateur LA BIBLIOTHEQUE CARTOUCHES Page 38 sur 45
39 EXEMPLE DE NOUVELLE BIBLIOTHEQUE DE BLOCS AUTOCAD (MOBILIER LA POSTE) Page 39 sur 45
40 ANNEXE 2-L GENERATEUR DE PAGE DE GARDE Page 40 sur 45
41 ANNEXE 2-M EXEMPLE DE PLANS PROJET ESC DU BUREAU DE POSTE DE LOUHANS (71) Page 41 sur 45
42 2.2. MANUEL D UTILISATION Page 45 sur 45
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