Pour toute question ou remarque concernant cette marche à suivre ou la plate-forme elle-même, n hésitez pas à nous contacter.

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1 Marche à suivre pour utiliser la plate-forme Bienvenue sur la plate-forme éducative de Réseau postal et vente! L objectif du présent document est de vous faire découvrir la salle de classe virtuelle et de vous aider à y naviguer facilement. Conçu en plusieurs étapes pour une approche méthodique, il vous permet de faire vos premiers pas dans la plate-forme et vous donne un aperçu des fonctions disponibles. Pour toute question ou remarque concernant cette marche à suivre ou la plate-forme elle-même, n hésitez pas à nous contacter. Pour toute question technique et toute question sur les leçons virtuelles, veuillez envoyez un à: developpementpersonnelpv@post.ch. Afin que votre e-tuteur puisse répondre au mieux à votre question, précisez les points suivants: Que vouliez-vous faire sur la plate-forme? A quel endroit de la plate-forme le problème est-il survenu? Quel est votre problème? Que voyez-vous exactement à l écran? Nous vous souhaitons d agréables moments dans le monde virtuel de l apprentissage. Votre team Développement du personnel et de l organisation PV D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 1 sur 22

2 Sommaire 1. Introduction Comment accéder à la salle de classe virtuelle? Navigateur (Programme pour accéder à Internet) Remarques importantes Mot de passe Cookies Test de l accès Menus et fonctions à disposition Rubrique «Général» Page d accueil Contacts Profil personnel Qui est en ligne? Menu «Groupes de travail» Description des sous-menus Actuel dans ce domaine Sous-menu «Forum» Vue d ensemble des thèmes Vue d ensemble des apports Consulter tous les apports Poster un nouvel apport Format du texte Créer un lien sur le forum Modifier l un de vos apports Répondre à un apport Gestion des examens Evaluations virtuelles Délais Explications des différents statuts Boutons d application: explications Envoi des travaux Terminer votre envoi Correction du travail Sous-menu «Documents» Etablir des catégories Télécharger des documents (Upload) Sous-menu «Rendez-vous» Aide Configuration matérielle et logiciel requis D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 2 sur 22

3 1. Introduction Réseau postal et vente utilise la plate-forme éducative pour différentes formations et perfectionnements. Sur la plate-forme de Réseau postal et vente, vous trouvez d une part votre formation avec différents sous-menus (comme p.ex. le forum, des documents, les rendez-vous) et d autre part les fonctions générales (p.ex. profil personnel). Le «Forum» vous permet de lancer des discussions sur des thèmes intéressants en lien avec vos cours. Sous «Documents», sont enregistrés tous les documents de cours importants, que vous pouvez télécharger. A la rubrique «Dates/programmes du jour», vous trouverez toutes les dates importantes (dates des cours). Sous «Gestion des examens», vous trouvez toutes les indications relatives aux différentes évaluations. 2. Comment accéder à la salle de classe virtuelle? La page d accueil de la plate-forme éducative se trouve à l adresse suivante: Dans le menu sur la gauche de la page, vous trouvez le Login. Vous devez vous connecter en saisissant votre nom d utilisateur et votre mot de passe (Ces informations vous ont été transmises par votre responsable de formation. En cas de problème, veuillez nous contacter). Confirmez la saisie en appuyant sur la touche «Enter» ou «Retour», ou cliquez sur le bouton «Login». D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 3 sur 22

4 Attention: cliquez toujours sur «fermeture de session» pour quitter la salle de classe virtuelle. 3. Navigateur (Programme pour accéder à Internet) La plate-forme éducative fonctionne avec tous les systèmes d exploitation (Windows, MC OS X, etc.) et tous les navigateurs Internet (p.ex. Internet Explorer, Mozilla Safari, Firefox etc.). Seule la fonction de «chat» ne fonctionne pas (pour autant qu elle soit activée) avec le navigateur Safari d Apple (Mac OS X). Les autres fonctions de la plate-forme s utilisent sans problème avec Safari. 4. Remarques importantes 4.1. Mot de passe Lorsque vous vous connectez pour la première fois, le système vous demande de modifier votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Pour cela, cliquez sur «suite». D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 4 sur 22

5 Vous pouvez modifier ultérieurement votre mot de passe une nouvelle fois en cliquant sur le lien «Profil personnel». La marche à suivre précise à ce sujet se trouve à la page 7. (Les données d accès sont nouvelles si votre nom d utilisateur est identique à votre mot de passe, p.ex. Nom d utilisateur: bernasconim, mot de passe: bernasconim). Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur «mot de passe oublié». Vous recevrez alors un nouveau mot de passe par Cookies Pour pouvoir utiliser la plate-forme éducative, vous devez activer les cookies 1. Avec de nombreux navigateurs, l acceptation des cookies est paramétrée par défaut. Vous n avez donc rien à faire. Si la connexion ne fonctionne pas du premier coup, activez l acceptation des cookies. Ce réglage s opère de manière différente selon les navigateurs et les systèmes d exploitation. Généralement, il faut sélectionner le menu «Outils» > «Paramètres» ou «Préférences», ou encore «Options Internet». En cas de problème, reportez-vous à l aide de votre navigateur Test de l accès N attendez pas le dernier moment pour tester votre accès à la plate-forme. Vous vous épargnerez bien des soucis en vérifiant si vous pouvez accéder à l ensemble des fonctions avant la première discussion sur le forum ou le délai pour le téléchargement des premiers documents. Bien que la plate-forme ait été programmée pour être compatible avec un PC/Apple, il est possible de rencontrer des difficultés si vous utilisez des navigateurs anciens ou peu répandus. En cas de problème, il est impératif de nous contacter sans tarder (developpementpersonnelpv@post.ch) afin que nous puissions vous donner accès à la plate-forme (dans la limite du possible). 1 Application classique des cookies: enregistrement de paramètres personnels sur un site Internet, par exemple sur un forum. Les cookies permettent à l utilisateur de visiter le site sans devoir saisir à chaque fois ses paramètres personnels. Pour plus d infos sur les cookies, consultez la page D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 5 sur 22

6 5. Menus et fonctions à disposition Le menu de navigation se situe sur la gauche de la page. Il est visible depuis n importe quelle fenêtre de la plate-forme. A la rubrique «Fermeture de session», par exemple, vous disposez du lien qui vous permet de quitter la plate-forme Rubrique «Général» Sous «Général», vous trouvez toutes les fonctions générales de la plate-forme Page d accueil Cliquez sur ce lien pour accéder à la page d accueil de la plate-forme. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 6 sur 22

7 Contacts Vous trouvez ici les personnes de contact et les adresses utiles concernant le support de la plate-forme Profil personnel Cliquez ici pour ajouter des données personnelles ou les modifier. Lors de votre première connexion, vous devez également modifier votre mot de passe. Votre nom d utilisateur est le même que celui que vous utilisez pour entrer sur les PC poste. Par défaut, le mot de passe qui vous est attribué est identique au nom d utilisateur. (p. ex.: nom d utilisateur: bernasconim, mot de passe: bernasconim). Pour modifier le mot de passe, descendez tout en bas de la page à l aide de l ascenseur, saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Chaque modification du profil personnel doit être sauvegardée à l aide du bouton du même nom. Ascenseur 5.2. Qui est en ligne? Vous pouvez voir ici qui travaille sur la plate-forme éducative en même temps que vous. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 7 sur 22

8 5.3. Menu «Groupes de travail» Vous pouvez voir tous les cours et tous les groupes de travail vous concernant. Cliquez sur le signe «+» pour accéder aux sous-dossiers et aux fonctions correspondantes (forums, documents, etc.) qui sont disponibles pour chaque cours Description des sous-menus Dates/programmes du jour Cliquez ici pour visualiser les dates importantes de votre formation. Ici vous trouverez aussi des liens relatifs aux feed-back lorsque ceux-ci seront activés. Documents Cliquez sur ce lien pour accéder aux documents. Forum Cliquez ici pour accéder aux forums de discussion. Gestion des examens Vous trouvez ici une vue d ensemble de toutes vos évaluations ainsi que les documents correspondants et les corrections. Liste des participants Cliquez ici pour consulter la liste de tous les participants de votre formation. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 8 sur 22

9 Actuel dans ce domaine Sur la page d accueil des formations respectives, vous voyez directement les derniers apports du forum, les nouveaux documents ou les documents modifiés et les rendez-vous actuels. Sous «Evaluation», se trouve le lien qui vous permet de remplir le feed-back de la formation, lorsque celui-ci est mis à disposition par le e-tuteur. Attention: vous ne pouvez visualiser que les données qui vous concernent et les groupes de travail dont vous faites partie Sous-menu «Forum» Pour accéder à un forum, cliquez sur «Forum» dans le sous-menu de votre formation. Vous avez ainsi une vue d ensemble de tous les thèmes. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 9 sur 22

10 Vue d ensemble des thèmes Vous visualisez ici l ensemble des sujets de discussion du forum. L icone indique que le forum contient des apports que vous n avez pas encore lus. L icone indique vous avez déjà consulté tous les apports de ce forum. Si vous souhaitez être informé(e) dès qu un nouvel apport est créé, cliquez sur le bouton colonne «action»., dans la Cliquez sur un titre pour accéder au sujet correspondant Vue d ensemble des apports Vous visualisez ici l ensemble des apports concernant un même sujet. Si vous voyez l icone, cela signifie que cette discussion contient des réponses que vous n avez pas encore consultées. Dès que vous les affichez, l icone devient grisée. Pour afficher un apport ou une réponse, cliquez toujours sur son titre. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 10 sur 22

11 Consulter tous les apports Vous pouvez afficher tous les apports simultanément en cliquant sur le lien «Consulter tous les apports depuis ici» situé sur la droite de la page Poster un nouvel apport Pour écrire un nouvel apport, cliquez sur «nouvel apport». Rédigez votre apport dans la fenêtre principale, donnez-lui un titre et cliquez sur le bouton «Sauvegarder». Rédigez ici votre apport! Attention: le système se déconnecte automatiquement après 20 minutes, s il n y a pas eu de sauvegarde des données ou si vous n avez pas cliqué sur différentes pages. Si vous n'avez pas enregistré votre apport, les données sont alors perdues. Saisissez vos longs apports sur un document word puis copiez le tout dans le forum. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 11 sur 22

12 Remarque: pour exprimer votre humeur/vos émotions, vous disposez de différents symboles ( ). Pour connaître leur signification, passez le curseur de la souris dessus. Si vous cliquez sur l un d entre eux, il est intégré sous forme de code dans votre texte, là où votre curseur se trouvait en dernier. Il reprend sa forme graphique lorsque vous sauvegardez l apport Format du texte Pour mettre en forme certaines parties de votre texte, vous disposez d un certain nombre de fonctions (gras, italique, souligné, etc.). Sélectionnez la partie de texte souhaitée et cliquez ensuite sur le symbole correspondant Créer un lien sur le forum En respectant les points suivants, vous créez un lien direct vers le site de votre choix. Copiez le lien correspondant (par exemple : de votre page internet. (Sélectionner le lien et le copier grâce aux touches «Ctrl+C» ou de la touche droite de la souris). Basculez vers le forum de la plate-forme éducative. Cliquez ensuite sur «nouvel apport». Dans la fenêtre de l apport qui s affiche, collez la ligne de commande en appuyant sur les touches «Ctrl + V» de votre clavier (ou de la touche droite «coller» de votre souris). Sélectionnez dans la fenêtre de l apport le lien et cliquez sur la fonction «URL». Veuillez saisir un titre pour votre apport. Puis sauvegardez votre apport. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 12 sur 22

13 Modifier l un de vos apports Pour modifier un apport que vous avez déjà enregistré, cliquez avec la souris sur le bouton Une fois vos modifications effectuées, n oubliez pas de sauvegarder à nouveau l apport. «Editer» Répondre à un apport Pour répondre à un apport, cliquez sur le bouton «Répondre», situé à droite de l apport. Répondre Le système ouvre la fenêtre de saisie. Procédez alors comme au point D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 13 sur 22

14 5.5. Gestion des examens Il contient toutes les épreuves à envoyer. Vous avez un aperçu rapide des dates limites de remise de vos travaux et du nombre de points maximum qui vous seront ou qui vous ont déjà été attribués pour ces travaux. Exemple: correction 8 terminé 3 terminé remis garantie de qualité Evaluations virtuelles Pour les évaluations où il n y a pas le symbole, vous ne devez pas remettre de documents, car les tâches se déroulent directement sur la plate-forme (p.ex. apports sur le forum). Dès que la date de remise/examen est dépassée, le statut des travaux se met automatiquement sur «remis». Lors de l évaluation, un correcteur/une correctrice contrôle si le délai a été respecté Délais Si, pour des motifs importants, vous ne pouvez respecter le délai de remise, prenez contact avec le responsable du cours au moins 1 semaine avant la date de remise de l évaluation. En cas d acceptation du report, la nouvelle date de délai apparaîtra en italique. Dans le cas contraire, cela signifie que la remise du travail n est plus possible et qu il n y a pas de points accordés Explications des différents statuts Remis Signifie que vous avez envoyé votre travail, ou que l unité d enseignement virtuelle est close, mais qu aucun correcteur/aucune correctrice ne vous a encore été affecté(e). Correction L évaluation est en cours de correction. Vous recevrez un mail dès que votre épreuve aura été corrigée. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 14 sur 22

15 Terminé Garantie de qualité Dans ce cas de figure, les évaluations sont terminées. Vous avez reçu des points et vous avez désormais la possibilité de consulter le message du correcteur/de la correctrice grâce au bouton d évaluation ( ). L épreuve a été soumise à une deuxième correction dans le cadre de la garantie de qualité Boutons d application: explications Permet l envoi des évaluations. Attention: après l expiration du délai de remise, le bouton disparaît et aucun envoi n est possible! Permet la consultation des critères d évaluation. Permet le téléchargement de documents pour l évaluation. Permet la consultation du feed-back du correcteur/de la correctrice Envoi des travaux Dans la vue d ensemble des examens, cliquez au niveau du travail à remettre sur le bouton d envoi ( ). Veuillez joindre uniquement des fichiers PDF, Word ou Zip (grandeur max. 5 Megabyte). Après sauvegarde, vous pouvez joindre d autres documents à votre travail, ou supprimer les documents téléchargés Terminer votre envoi En cliquant sur «terminer l envoi» les documents seront envoyés et vous ne pourrez plus modifier votre travail Correction du travail Lorsque le travail est corrigé, le statut «terminé» s affiche automatiquement et vous recevez un de confirmation. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 15 sur 22

16 5.6. Sous-menu «Documents» Au sein des groupes de travail respectifs, vous avez certains droits supplémentaires pour le sous-menu «Documents» Etablir des catégories Grâce aux catégories, vous pouvez classer les documents du groupe en fonction de la structure souhaitée. Mettez-vous d accord au sein du groupe sur les catégories que vous voulez ouvrir et sur leurs titres. Vous pouvez en tout temps introduire de nouvelles catégories, les changer ou effacer celles qui ne sont pas utilisées. Pour commencer, cliquez sur «nouvelle catégorie» Saisissez un nom sous «catégorie» (p.ex. Général). Sous «description», vous pouvez mettre un petit texte explicatif (facultatif). De préférence, laissez le statut sur «activé/actif». Cliquez ensuite sur «sauvegarder». D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 16 sur 22

17 Pour établir d autres catégories, cliquez sur «après» dans la colonne «nouvelle catégorie». Ensuite, procédez de la même manière que précédemment. Dans la colonne «action», vous trouvez toutes les fonctions disponibles au sein de votre groupe de travail: Déplacer une catégorie (changer l ordre des catégories) Editer une catégorie (p.ex. renommer les titres) Supprimer une catégorie (peut seulement être supprimée lorsqu il n y a aucun document à l intérieur) Afficher tous les documents sous-jacents (liste de tous les documents de la catégorie) Télécharger un nouveau document (possibilité de télécharger de nouveaux documents) D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 17 sur 22

18 Télécharger des documents (Upload) Grâce à la fonction «télécharger un nouveau document», vous pouvez mettre sur la plate-forme des documents à disposition de vos collègues du groupe. Veuillez prendre note que: Plus le document contient de graphiques, plus il sera lourd (Poids du fichier) Les documents lourds demandent plus de temps pour être ouverts Effacez régulièrement les documents qui ne sont plus utilisés Si vous avez un programme pour établir vos documents en format PDF, nous vous recommandons de l utiliser, pour autant que les documents ne soient pas mis sur la plate-forme pour être traités. Cliquez sur «télécharger un nouveau document». Cliquez ensuite sur «Parcourir» D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 18 sur 22

19 Cherchez le document souhaité parmi vos fichiers et cliquez finalement sur «Ouvrir». Dans le champ «description», vous avez la possibilité de saisir une explication par rapport au document. Si le document est téléchargé pour une durée indéterminée, veuillez ne pas compléter les champs «activer du.au.». Dans le cas contraire, saisissez des dates. Si vous souhaitez informer vos collègues du groupe, votre e-tuteur ou votre responsable de cours au moyen d un mail lorsqu il y a un nouveau document, mettez une coche à l endroit correspondant. Le mail s ouvre après que vous ayez cliqué sur «sauvegarder». Vous pouvez encore le traiter avant l envoi. Puis cliquez sur «sauvegarder». D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 19 sur 22

20 Avec le symbole Avec le symbole dans la colonne droite, vous pouvez effacer le document., vous pouvez retravailler la saisie du document. Avec le symbole, le document peut aussi être téléchargé Sous-menu «Rendez-vous» Au sein des groupes de travail respectifs, vous avez certains droits supplémentaires pour le sous-menu «Rendez-vous». Cliquez sur «nouveau rendez-vous» et sélectionnez une catégorie de rendez-vous. Insérez la date et l heure, quand débute et se termine votre rendez-vous. Sous «intitulé», donnez un titre à votre rendez-vous. Dans le champ réservé au texte, vous pouvez décrire précisément votre rendez-vous. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 20 sur 22

21 Comme pour les apports sur le forum, vous pouvez joindre des documents. Déplacez-vous avec l ascenseur tout au fond de la page et cliquez sur «sauvegarder» Prenez note que le rendez-vous est visible seulement sur le dossier du groupe. 6. Aide Cliquez sur le «point d interrogation» situé en haut à droite de l interface pour afficher «l aide en ligne» et obtenir des précisions sur l utilisation de la plate-forme éducative. Cette fonction est disponible à tous les niveaux de la plate-forme. Ces informations ne sont pas suffisantes? Avez-vous d autres questions? Alors, merci de nous adresser un mail à l adresse suivante: developpementpersonnelpv@post.ch. Votre e-tuteur traitera votre question. D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 21 sur 22

22 7. Configuration matérielle et logiciel requis Si vous possédez une installation classique, vous ne devriez rencontrer aucun problème d utilisation. Voici toutefois un tableau récapitulatif de la configuration requise pour un PC et un Apple: PC avec Windows Configuration minimale Configuration recommandée Processeur 133 MHz, 233 MHz (XP), MHz (XP), 1GHz (Vista) MHz (Vista) RAM 40 Mo, 64 Mo (XP), 512 Mo (Vista) Mo (NT / 2000 / XP), 1 Go (Vista) Résolution 800x x768 Connexion Internet Modem 28,8 kbits Modem 56 kbits ou supérieur Système d exploitation Windows NT, 2000, XP, Vista, 7 Navigateur Internet Explorer à partir de la version 7 Mozilla Safari Google Chroome Proxys Il est recommandé de désactiver tous les paramètres de proxys => les fichiers doivent toujours être directement téléchargés depuis le serveur. Anti-virus et filtres Les anti-virus peuvent être paramétrés de sorte à faire échouer une connexion ou l exécution d un script. Firewalls (protègent votre ordinateur des intrusions notamment via Internet) En principe, les firewalls sont compatibles avec la plate-forme. Si toutefois vous rencontriez un problème d accès dû à un firewall, il ne pourra pas être résolu par les responsables de la plate-forme, le paramétrage des firewalls ne dépendant pas de cette dernière. Vous devrez faire intervenir un responsable de la Poste s il s agit de votre ordinateur professionnel ou la personne de votre choix s il s agit d une intervention à votre domicile. Macintosh La plate-forme éducative s utilise également sans problème sur les dernières générations de Macintosh d Apple, notamment sous OS X avec Firefox et Mozilla 1.4, ainsi que sous Classic (9.x). Avec Safari, seule la fonction de chat n est pas encore disponible. Les systèmes plus anciens (Mac OS 8.x) restent encore à tester. N hésitez pas à nous faire part de vos expériences. Contacts Questions en cas de messages d erreur ou de developpementpersonnelpv@post.ch problèmes techniques Responsable de votre formation prénom.nom@post.ch Autres questions ou requêtes developpementpersonnelpv@post.ch Téléphone (français, allemand, italien) D_fr_03_Anleitung_Lernplattform_PV_ docx 2013 page 22 sur 22