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1 Notice site web Afin de vous guider dans le nouveau site Velleman nous vous proposons une notice d emploi. Votre première visite Lors de la première visite, choisissez votre pays et votre langue de préférence. Les articles et prix proposés s afficheront selon le pays sélectionné. Le choix de la langue est indépendant du choix du pays. Page d accueil Sur la page d accueil, nous distinguons plusieurs zones. Utilisateur non connecté Notice site web 1/11

2 Utilisateur connecté A. Bannière Cliquez sur le logo Velleman pour revenir vers la page d accueil. Sélectionnez votre pays et votre langue de préférence à droite de la bannière. Une fois enregistré, vous ne pourrez plus modifier le pays mais la langue uniquement. B. Connexion/Compte (utilisateur connecté) Connectez-vous ici comme distributeur. Une fois connecté, vous disposerez de plusieurs options : accès à l espace distributeur, masquage des prix sur l entièreté du site, etc. C. Rechercher Cette option vous permet de rechercher un article par code-barres ou par sa référence, ou de feuilleter notre gamme entière à l aide d une chaine de recherche. L option «Rechercher» répartit tous les résultats de recherche en groupes. Le nombre de groupes est limité à 3. Pour afficher tous les groupes cliquez sur «Afficher tous les groupes». En vous connectant au site, vous aurez accès à des informations supplémentaires. Le résultat de la recherche affichera également le niveau du stock et des prix par palier, et vous pourrez ajouter des Notice site web 2/11

3 articles au panier ou à la liste d articles en attente. Ceci vaut également pour toutes les listes d articles comme les listes des nouveautés, des articles bientôt disponibles, des articles populaires et des articles en rupture de stock. Utilisateur connecté Utilisateur non connecté Un article est soit en stock, soit en rupture de stock. Un article en rupture de stock est accompagné d une date confirmée ou non. La date confirmée est la date de réapprovisionnement prévue de l article chez Velleman. Chaque statut est indiqué par son propre symbole. Le stock n est pas mis à jour en temps réel. Au bas du niveau du stock s affiche l heure de la dernière mise à jour du stock de l article. Le niveau de stock de tous les articles est mis à jour deux fois par jour. À chaque appel d une fiche d article, le niveau du stock de l article en question sera remis à jour et disponible pour tous les utilisateurs. Les articles les plus populaires afficheront donc toujours le dernier niveau de stock en date. Les articles en promotion sont affichés séparément. En passant le curseur de la souris sur le symbole indiquant que l article est en promotion, vous obtiendrez plus d informations. Les résultats d une recherche sont classés selon leur importance. Un article se trouvera en tête de la liste si la chaine de recherche correspond au nom de l article. Par conséquent, l article se trouvera plus bas dans la liste si la chaine de recherche ne fait appel qu à une spécification de l article. Utilisez la fonction «Article» si vous connaissez le code-barres ou la référence de l article afin de n afficher que la fiche de l article. Notice site web 3/11

4 D. Navigation Page d accueil Cliquez pour revenir à la page d accueil. La page d accueil affiche des articles en promotion, des nouveautés, des articles bientôt disponibles et des articles populaires. Si vous êtes connecté, vous aurez également accès aux prix réguliers et aux prix par palier. Articles Le navigateur permet de feuilleter les catégories à la recherche d un article. C est la meilleure façon de découvrir plein d articles similaires. À partir du troisième niveau, vous découvrirez également les articles les plus populaires dans la catégorie. Si vous êtes connecté, vous aurez accès aux prix par palier et il sera possible d ajouter des articles au panier ou à la liste d articles en attente. Points de vente Robot de recherche des points de vente Velleman. Le robot se base sur le code postal ou la localité et affiche les 12 points de vente les plus proches. Si vous ne recherchez pas par code postal ou par localité, le robot affichera tous les points de vente disponibles. Assistance Sous cette rubrique, vous trouverez les pilotes, logiciels, notices et autres téléchargements concernant un article, vous pourez lire la garantie ou même commander des pièces de rechange. Posez vos questions et étalez votre problème sur le forum ou à l aide du formulaire. Dossiers web Feuilletez nos catalogues en ligne. Offres d emploi Découvrez ici si Velleman est à la recherche de nouveaux collaborateurs. Qui sommes-nous? Que faisons-nous? Où se trouvent nos bureaux? Quelles marques distribuons-nous? Retrouvez une réponse à toutes ces questions sous cette rubrique. E. Infos Titre et introduction de la présentation d un nouvel article. Cliquez sur «Plus» pour afficher l annonce complète. F. Promotions Ici, nous mettons pleins feux sur les articles en promotion. Visitez donc notre site quotidiennement ou inscrivez-vous aux flux RSS (voir ci-dessous). G. Nouveautés/Bientôt disponible/populaire La page d accueil affiche des nouveautés, des articles bientôt disponibles et des articles populaires. Si vous êtes connecté, vous découvrirez également les prix par palier. Notice site web 4/11

5 H. Liens Les liens vers tous les sites secondaires et le forum Velleman. I. Annonces Espace affichant les bannières vers des événements, des articles intéressants ou autres sujets d intérêt. J. Panier et Liste d'attente (uniquement pour un utilisateur connecté) Aperçu des articles dans le panier et le montant total des articles. Le panier affiche les articles en articles Velleman et articles Perel. Chaque page sur le site offre un accès au panier et à la liste d articles en attente. Flux RSS Nouveau service d information. Inscrivez-vous aux flux afin de recevoir automatiquement les dernières nouvelles concernant nos promotions et annonces. Notice site web 5/11

6 Fiche d article L illustration ci-dessous donne un exemple d une fiche d article. Notez que vous aurez beaucoup plus d information à votre disposition en tant qu utilisateur connecté. Utilisateur non connecté À partir de cette fiche, vous avez accès à la notice de l article. Ce même lien vous guidera vers la page de téléchargements si plusieurs notices sont disponibles pour un seul article. La barre titre du panneau d information arbore une couleur selon le statut de l article : Normal Bientôt disponible Nouveauté Article populaire Article bientôt épuisé Article épuisé Promotion Notice site web 6/11

7 Utilisateur connecté En vous connectant, la fiche indiquera également les promotions, et vous pourrez commander l article ou le placer en liste d articles en attente. Contrairement aux résultats de recherche, le niveau du stock est calculé en temps réel. Espace distributeur En cliquant sur l espace distributeur, vous accéderez à un portail affichant toutes les fonctions disponibles lorsque vous vous êtes connecté. L espace distributeur comporte 4 parties : Commander : la fonction la plus efficace pour placer votre commande. Statut : suivi de la commande. Extras : fonctions supplémentaires ne faisant pas partie des deux fonctions précédentes. Promo: Articles en promotion et une liste d articles. Avec chaque renouvellement de la page vous verrez d autres articles. Notice site web 7/11

8 Il y plusieurs façons de placer une commande. Les distributeurs plaçant quotidiennement des commandes auront généralement d autres exigences (fluidité et facilité) que les distributeurs plaçant des commandes sporadiquement (information). Le nouveau site tient compte de toutes vos exigences en vous offrant plusieurs procédures de commande. Les pages suivantes détaillent ces procédures. Votre panier Le panier est un aperçu détaillant chaque commande et permet de vérifier la commande avant de la confirmer. Notice site web 8/11

9 A. Totaux Le premier bloc affiche le montant des articles Perel et/ou Velleman dans le panier et le montant total de la commande. B. Formulaire de commande Ce bloc permet d ajouter un article en dernière instance. Entrez la référence de l article, la quantité, votre référence et remarque (facultatifs), et la date de livraison souhaitée. Votre référence est enregistrée dans nos banques de données. Si vous avez déjà commandé l article au préalable, il ne suffira d entrez votre référence lors d une prochaine commande ou d entrer votre nouvelle référence lorsque celle-ci a été modifiée. Cliquez sur aide pour afficher des exemples. Le système permet également d enregistrer la commande à l aide d un lecteur de code-barres. Une fois la référence enregistrée et que le curseur se trouve dans la case «Quantité», il surgit une fenêtre affichant les prix par palier et des promotions. Vous remarquerez que la page est rafraîchit à chaque ajout d un article dans le panier. L ajout d articles dans le panier n est pas la procédure la plus efficace et n est donc pas à recommander (voir ci-dessous pour la procédure à conseiller). Ce formulaire permet seulement d ajouter un ou deux articles en dernière instance. C. Panier en détail Ce bloc affiche tous les détails de la commande. Il est toujours possible de modifier ou de compléter des lignes. Les articles Perel sont marqués d un «P». Les détails comme le stock, votre référence et les remarques, s affichent en déroulant la ligne de l article. Cliquez sur «Afficher détails» pour afficher les détails de tous les articles dans le panier. Posez le curseur de la souris sur «i» suivant la référence pour afficher la photo et une description de l article. Pour une ample description de l article, cliquez sur ce même «i» pour vous rendre à la fiche de l article. Un article en rupture de stock est indiqué par un point rouge précédent la case des quantités. Un point arborant un V signifie que l article est en rupture de stock mais que la date de réapprovisionnement chez Velleman est fixée. Affichez cette date en posant le curseur de la souris sur le point. Un article expédié ou en réapprovisionnement est également indiqué par un symbole. Posez le curseur de la souris sur ce symbole pour afficher les quantités exactes. Enfin, cliquez sur «Confirmer la commande» pour terminer. Notice site web 9/11

10 Importer la commande Il est possible d importer une liste des commandes au format Excel, CSV, tabulé ou autre. Sélectionnez le caractère de séparation, et déterminez la colonne de référence et des quantités, etc. dans l assistant. Cette fonction vous permet de préparer votre commande hors ligne ou d exporter une commande à partir d un système ERP. Ajouter rapidement un article Cette option est une procédure de commande très efficace qui ne rafraîchit pas la page à chaque ajout d un article. Elle permet de remplir le panier très rapidement et sans attente. Le bas du formulaire affiche les références présentes dans le panier. En posant le curseur de la souris sur la référence, il s affiche une photo et une description de l article. Cliquez sur la référence pour afficher la fiche de l article. Liste d articles en attente La liste d articles en attente a plusieurs fonctions. Elle ne permet pas de passer votre commande directement mais peut servir à mettre de côté des articles qui pourront ensuite être copiés dans le panier. La liste s avère très utile comme liste contenant vos articles préférés, comme brouillon pour une commande en attente d un de vos clients indécis, comme liste de suivi du prix ou du stock des articles, ou même comme liste établie par un de vos collaborateurs et que vous copierez dans le panier une fois donné votre accord... Cette liste est donc très flexible et ne se limite qu à votre propre imagination. Articles en double N importe quelle procédure que vous préférer, le système vérifie si l article ajouté se trouve déjà dans le panier. Si vous utilisez une autre référence ou si vous ajouter une autre remarque, vous verrez deux lignes séparée dans le panier. Les deux lignes ne seront regroupées en une seule ligne si tous les éléments sont identiques. Les articles en double sont indiqués par un avertissement en orange indiquant la quantité ajoutée et la quantité totale. Vous pourrez modifier la quantité ultérieurement si souhaité. Statut Statut des réparations, expéditions, factures, et des commandes et factures en souffrances. Extras Cette rubrique permet de modifier les horaires d ouverture de votre boutique. Ces horaires s affichent sous «Points de vente». Notice site web 10/11

11 Conclusion Nous avons essayé de prendre en compte toutes les exigences et remarques de nos distributeurs concernant la version précédente du site. Notre but était d améliorer la convivialité et d intégrer plus d information utile. Du fait que les gros distributeurs aient d autres exigences que les moins gros, nous proposons plusieurs procédures de commande : à l aide de la fonction de recherche, de la fiche d article, du navigateur, des listes (nouveautés, articles bientôt disponibles et articles populaires), de la liste d articles en attente, de la fonction d importation, d ajout rapide, et enfin depuis le panier. Il ne tient qu à vous de trouver la procédure qui vous convient le plus. Nous espérons vous avoir mis sur la bonne voie avec cette notice. Questions Vous avez des questions? N hésitez pas à nous les poser sur Notice site web 11/11

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