UNE PUBLICATION TRIMESTRIELLE DU MAURITIUS UNION GROUP. Oct 2012 No. 5

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1 UNE PUBLICATION TRIMESTRIELLE DU MAURITIUS UNION GROUP Oct 2012 No. 5

2 E D I T O R I A L Chères lectrices, chers lecteurs, Que de choses accomplies en 2 mois à peine au Mauritius Union Group! Au niveau interne, nous avons vibré au rythme de l Euro! L Euro League Winner Cup, compétition exclusivement organisée par nos Agents de l Assurance Vie, a récompensé Oudesh Gooroochurn et dans la catégorie «New Recruit Salesperson», c est Norman Mayer qui a remporté le titre. Nous avons également organisé un Blood Donation Day, chapeauté par Leena Boyjoo de l équipe Ressources Humaines. Grâce à cette opération, le Mauritius Blood Donors Association est reparti avec 147 pintes de sang. En ce qui concerne la Fédération Mauricienne des Sports Coopératifs (FMSC), notre groupe s est distingué au tournoi de badminton. En effet, les autres équipes ont fait illusion car nous comptons dans notre équipe une championne nationale, Shama Aboobakar. Elle a remporté haut la main la coupe en simple, en double mixte aux côtés du très prometteur Kursley Joson et en double dames avec Céline Momplé. Du coté des garçons, nous avons eu droit à de très belles rencontres grâce à Nikola Geneviève, Daren Ramasawmy, Fabrice Soopramanien et Akhil Mookhram qui se sont courageusement mesurés aux champions nationaux. Au billard, Christopher Leung et Hansa Boodhonee ont tous les deux remporté la 4ème place dans leur catégorie respective. Ce tournoi a aussi vu la participation de Kistnen Moothoosamy, Ravi Kisson, Stephan Lejeune et Kavish Jaunky. Notre dynamique équipe de football a, quant à elle, remporté la 3ème place lors du ELI Football Cup. Le MUG Silver Award, qui a pour but de récompenser les employés démontrant nos valeurs au quotidien, a récompensé 3 personnes jusqu à présent : Reshma Bholah, de la branche de Grand Baie Zayna Jumeer de l équipe du Life Haresh Abdoolakhan, du département assurance générale basé au Caudan. Quant au CSR, la fondation Mauritius Union a tenu à soutenir une école de Goodlands: Le Friendship College. Au niveau commercial, nous avons lancé Click & Go, le service d assurance automobile en ligne et aussi notre produit Triple Cover, assurance spécialement conçue pour les voitures neuves. Nous avons aussi un nouveau produit qui répond aux attentes des SME, Ripple Protect une solution qui offre de multiples protections aux entreprises. Nous ne pouvons résumer ici toutes les activités entreprises par le Mauritius Union Group car nous sommes continuellement on the move mais nous tenons à saluer tous ceux et celles qui font vivre au quotidien la MUG attitude. Le Comité de redaction Ont colaboré à cette édition Graphic Designer Annabelle Genevieve Secrétaire Général de l Association des Assureurs de l Ile Maurice Axel Pellegrin Customer Care Manager Christel Ladegourdie Head of Corporate Communication and Marketing Strategy Dominique Autard Senior Manager de la Réassurance Kenny Wong Le but de la N E W S L E T T E R Le but de On The Move est de vous tenir informé des activités du Mauritius Union Group tout en vous divertissant. N hésitez pas à nous donner votre feedback en envoyant un mail à l adresse onthemove@mauritiusunion.com Marketing Manager Ingrid Létimier Communication Officer Céline Momplé 02 NEWSLETTER OCTOBER 2012

3 S O M M A I R E DOSSIER OAA Organisation des Assurances Africaines 18 ème Forum Annuel de la Réassurance et 40 ème anniversaire de l OAA 8-9 Le mot du CEO Achats sur internet Histoire de la réassurance Le saviez-vous? Portrait - Rencontre avec Kenny Wong Life Insurance Awareness Month PME, l importance d être assuré Conseils pratique en cas d accident Photos NEWSLETTER OCTOBER

4 Kris L. LUTCHMENARRAIDOO Ce n est pas un hasard si, depuis près de 10 ans, Mauritius Union General Insurance est le leader de l assurance automobile. Pour répondre à l exigence des mauriciens, toujours à la recherche du meilleur rapport qualité/prix, nous proposons des solutions d assurances véhicules adaptées à tous. C est dans cette optique qu après le Diamond Cover et le Triple Cover, nous avons lancé dernièrement un service d assurance automobile en ligne, Click & Go, à la pointe de la technologie. En tant que leader, il était normal d intégrer les nouvelles technologies afin de prendre avantage de la panoplie de possibilités maintenant disponibles grâce à l internet. Nous sommes d ailleurs la première compagnie d assurance à avoir lancé un service d assurance automobile en ligne. L expérience combinée des compagnies de notre Groupe fait que nous avons la capacité de devancer les attentes de la population en proposant des assurances innovantes et des plans d investissement intéressants et à quelques mois de nos 65 ans d existence, nous ne pouvons que vous promettre de continuer a être à votre écoute et à répondre à vos attentes. Au cours des récentes années, le secteur des assurances s est renforcé à Maurice. Il constitue désormais un pilier incontournable de l économie mauricienne. Alors que l industrialisation et l urbanisation s accélèrent, ce secteur dispose d un grand potentiel d opportunités. Les compagnies d assurance sont dynamiques et innovantes et introduisent constamment sur le marché de nouveaux produits adaptés aux tendances du marché et aux besoins des clients. La MUA se mets toujours à l avant-plan, en innovant constamment. On peut se réjouir du fait qu ii règne une compétition saine entre les compagnies d assurances de l ile, qui sont regroupées au sein de la Mauritius Insurers Association. Cette association a d ailleurs organisé du 30 septembre au 3 octobre le 18ème forum annuel de la Réassurance de L Organisation des Assurances Africaines (OAA) à l Ile Maurice. Il y a 40 ans l OAA avait vu le jour a l ile Maurice et ce forum fut aussi l occasion de célébrer cet anniversaire. Pendant quelques jours, le monde des assurances a eu les yeux rivés sur notre pays et sur notre marché local. Je salue le travail effectué par l équipe Marketing et Communication de la Mauritius Union, qui a été très active sur la Communication et l Entertainment et a grandement contribué au succès de ce forum en apportant tout son soutien au Comité d Organisation. Je vous souhaite une bonne lecture à tous. Kris L. Lutchmenarraidoo, Chief Executive Officer 04 NEWSLETTER OCTOBER 2012

5 ACHATS Le Commerce en ligne Sur Internet C est un fait : internet a révolutionné le monde! D un point de vue culturel, Internet est une source infinie du savoir et des connaissances. D ailleurs, qui ne s est pas entendu dire google-li quand nous n avons pas la réponse à une question? D un point de vue social, le web permet une communication intensive et soutenue, sous forme de réseaux sociaux, blogs et autres sites dédiés. D un point de vue politique, c est un outil de ralliement et de libre expression. Mais plus encore, internet a bouleversé le monde des affaires. Le «e-commerce», vous connaissez? Sachez que contrairement à ce que l on pourrait penser, le commerce en ligne a réellement vu le jour durant les années 80. Les premières transactions électroniques se sont effectuées par le biais de l ancêtre d internet : les minitels, ces terminaux informatique français, qui ont vu le jour en Cependant, l accroissement de l e-commerce est fortement lié à la vulgarisation d internet. C est en effet depuis 2001, période d expansion du web, que la vente électronique a vraiment pu se proliférer. Les avantages de faire ses achats sur internet sont nombreux : en quelques clics, on peut trouver ce qu on cherche. L achat se fait d une manière rapide et surtout sans déplacement. Vêtements, bouquins, appareils électroménagers, musique, meubles : on trouve de tout! Les mauriciens sont de plus en plus friands des sites de ventes en ligne. Nous qui étions au départ timides et suspicieux, sommes désormais plus rassurés et savons surtout à quels sites nous pouvons faire confiance. Qui l aurait dit, nous pouvons même faire notre bazar en ligne! Les sites tels que bazarinmauritius.com ou encore tantebazar.com vous proposent d acheter vos fruits et légumes confortablement installés derrière votre écran et sans vous faire bousculer au marché. Apres l assurance voyage en ligne igo, Mauritius Union General Insurance, pionnière et leader sur le marché automobile local, a lancé le tout premier e-service d assurance automobile à Maurice, Click & Go, Pratique et rapide, ce service garantit à ses adhérents une sécurité d utilisation optimale. Il révolutionne l offre d assurance automobile en s appuyant sur la croissance soutenue du taux d équipement informatique et de connectivité Internet au bureau comme à la maison. Une offre hautement sécurisée qui répond aux attentes des consommateurs. Voila en quoi se résume l e-commerce. CLICK&GO NEWSLETTER OCTOBER

6 Au sens large du terme, la réassurance est souvent définie comme étant «l assurance pour les compagnies d assurances». Parfois appelée assurance secondaire, elle représente avant tout un transfert de risque. La réassurance n est apparue que bien après l assurance, aux alentours du 14e ou 15e siècle, dans le domaine maritime. En effet, dans l antiquité, l activité d assurance maritime était menée principalement par des individus de façon plus ou moins spéculative, sans fondement statistique et sans données rétrospectives sur les pertes. À cette époque, les navires et leurs cargaisons avaient souvent une valeur disproportionnée par rapport à d autres exploitations privées, et l ensemble des biens de l assureur dépendait souvent d un seul voyage maritime. La navigation a toujours représenté un risque financier important. Les navires à cette époque étaient très coûteux à construire, à entretenir et la cargaison qu ils transportaient représentait une accumulation de risques financiers. De plus, les risques de périls en mer étaient plus élevés, compte tenu de l état rudimentaire des navires de l époque, de la météo ainsi que la piraterie maritime. On peut donc comprendre pourquoi les assureurs maritimes ont été les premiers à vouloir transférer leurs risques. Après avoir assuré le navire, la cargaison (ou les deux), ainsi que la vie du capitaine et son équipage, un assureur, jouant la carte de la prudence, essayait de vendre une partie de son contrat à d autres assureurs à un taux plus élevé. Selon les registres officiels, le premier contrat de réassurance se rapporte à l année Le contrat, rédigé en latin, concernait la marchandise d un navire en partance de Gênes à Sluis (près de Bruges en Flandre) pour lequel l assureur direct, Guilano Grillo, a transféré la partie la plus dangereuse du voyage de Cadix (Andalousie) à Sluis à deux autres assureurs: Goffredo Benaira et Martino Saceo. Le contrat était, en termes juridiques, effectué comme un contrat de vente. Comme tous les contrats d assurance typiques effectués devant un notaire à Gênes en ce temps-là, il ne précise pas quelle était la prime. Ce contrat répond à la caractéristique distinctive d un vrai contrat de réassurance car le risque est transféré de l assureur à un réassureur sans la participation de l assuré dans la transaction. Le développement de la réassurance au sens moderne peut être crédité principalement à l assurance incendie. Suite à la révolution industrielle du dix-huitième siècle, la croissancede la grande industrie a rendu les assurances nécessaires en grandes quantités. Pour assurer leur pérennité, les compagnies d assurances se sont organisées entre elles. Ce n est qu au fil du temps que les techniques de réassurance aujourd hui en vigueur se sont précisées. 06 NEWSLETTER OCTOBER SEPTEMBER 2012

7 Le Saviez-Vous? Le Titanic Michael Jackson World Trade Center Le Titanic était assuré à la hauteur de 1 million de livres sterling. La White Star Line, célèbre compagnie de navigation, ne s est pas adressée à une compagnie d assurances proprement dite, mais à un intermédiaire, la Willis Faber & Co, dont l origine remonte à 1828 et qui est encore aujourd hui l un des plus importants intermédiaires au monde en matière de gestion de risques et d assurances. Willis est d ailleurs notre courtier de réassurance. Suite à la mort subite de Michael Jackson en 2009, le producteur AEG a du remboursé les tickets déjà vendus, soit 85 millions de dollars. Selon le Wall Street journal, la société qui produit ces concerts, AEG, espérait réaliser 450 millions de dollars de recettes avec cette tournée évènement qui devait durer trois ans et demi. Heureusement que cette société avait pris une assurance à la hauteur de 80 millions de livres auprès de la célèbre agence Lloyd. En 2011, les primes d assurance dans le monde ont totalisé 4,5 trillions de dollars 2011 est l année la plus coûteuse pour les dommages assurés dus aux catastrophes naturelles (101 Milliards de dollars) La catastrophe du World Trade Center est l un des plus grands événements dans l histoire de la réclamation de l assurance, dont les claims payments sont estimés à plus de 40,2 milliards de dollars. NEWSLETTER OCTOBER

8 DOSSIER OAA Organisation des Assurances Africaines L île Maurice a accueilli du 30 septembre au 3 octobre, le 18ème forum de la réassurance de l Organisation Africaine des Assurances (OAA) qui coïncida également avec le 40ème anniversaire de sa création en juin L OAA a en effet vu le jour à Maurice en 1972 et en quarante ans d existence, elle est devenue une référence sur le continent africain. Elle est sans nul doute une des plus anciennes organisations à caractère panafricain. Elle organise diverses manifestations chaque année et le forum est aujourd hui reconnu comme un événement incontournable du calendrier de ses activités. Les principaux objectifs de l OAA sont la promotion de la coopération interafricaine et le développement, en Afrique, d une industrie de l assurance et de la réassurance solide et saine. Maurice a été choisie pour accueillir l édition 2012 de ce forum en raison du rôle historique qu elle a joué dans sa mise sur pied. C est donc un retour aux sources pour cette organisation. Le thème qui fut choisi cette année est Assurance et Réassurance en Afrique - la Prochaine Décennie. Ce forum a généré un intérêt considérable dès l annonce de sa tenue à Maurice. Plus de 500 personnes, membres et observateurs confondus, venant de plus de 65 pays différents, ont assisté à la conférence. Les acteurs mondiaux les plus importants de l assurance se retrouveront donc regroupés dans la région de Balaclava pendant quatre à cinq jours. En vue d assurer le bon déroulement du forum, l Association des Assureurs de l Ile Maurice avait mis sur place un comité d organisation. Celui-ci etait composé de : 1. Le Mauritius Union Group pour la Communication et Animation 2. La BAI pour la logistique 3. Sun Insurance pour l hébergement 4. La Sicom pour le Protocole 5. Mauritian Eagle pour le Budget & Parrainage, ainsi que l enregistrement des délégués Le centre de gravité du monde de l assurance s est donc trouvé à Maurice pendant cette période. L Association des Assureurs L Association des Assureurs est l instance représentative de toutes les compagnies d assurance mauricienne. Celle-ci trouve son origine dans la création en 1939 du Mauritian Accident Insurance Association. Comme son nom l indique, cette association s occupait alors exclusivement de questions ayant trait aux accidents automobiles Elle dura jusqu à 1972, date de sa dissolution. Elle fut remplacée en 1973 par une nouvelle entité l Insurance Advisory Council of Mauritius. En juin 1988 elle prit l appellation Association des Assureurs pour devenir finalement l Association des Assureurs de l île Maurice en 2003 en vue de mieux refléter son rôle au niveau national. Elle opéra pendant de longues années comme une annexe de la MEF, laquelle lui apportait le soutien logistique et technique nécessaire à son bon fonctionnement. En 2002 elle nomma son premier Secrétaire Général à plein temps et se dota d un secrétariat permanent. Elle regroupe aujourd hui toutes les sociétés d assurance en opération à Maurice. Le Président de l Association des Assureurs est à ce jour, M. Srinivasan Vaideswaran, directeur des opérations de The New India Assurance. Il a pour Vice-Président sur le segment assurances générales, M. Kris Lutchmenarraidoo, CEO du Mauritius Union Group et comme Vice-Président sur l assurance vie M. Vinayakumar Balakrishnan, de Island Life Assurance. L industrie de l assurance mauricienne est devenue un secteur à part entière de l économie du pays. Elle a aujourd hui le regard tourné vers la région, voire plus loin. 08 NEWSLETTER OCTOBER 2012

9 18 ème Forum Annuel de la Réassurance et 40 ème anniversaire de l OAA Le revenu brut, en termes de primes, au cours des récentes années, ainsi que le démontre le graphique ci-dessous, témoigne de l expansion significative intervenue sur les 5 dernières années seulement, soit entre 2007 et Comité d accueil à la Cerémonie d ouverture entourant le Ministre Jim Seetaram Au début des années 1980, l Ile Maurice adopta une direction économique destinée à l affranchir d une trop forte dépendance sur l industrie sucrière qui, en un temps, représentait quelque 90% du PIB (fortement soutenue alors par des prix préférentiels sous des accords privilégiés avec l UE). L objectif était de passer d une économie enracinée dans la canne à sucre à une économie diversifiée. La transformation économique allait se construire sur les divers piliers : les industries manufacturières, le textile, le tourisme, les services financiers et les technologies de l information. Aujourd hui, le pays est bien moins dépendant des fluctuations du prix du sucre sur le marché mondial et a réussi le pari de la création d emploi diversifié. Le secteur de l assurance est la preuve probante de la création d emplois nouveaux et du développement de compétences qualifiées basé sur une formation de qualité. L industrie de l assurance mauricienne a adhéré pleinement et avec succès aux besoins évolutifs du marché. En témoigne la gamme de produits aujourd hui disponibles localement, comparable à celle dont l on peut se prévaloir sur les marchés plus sophistiqués des économies développées. L assurance contribue à réduire de façon significative l impact de catastrophes susceptibles de peser sur les nouvelles activités économiques opérant en mode 24h/24 toute l année. Par exemple, au cours des récentes années, si ce n était pour les assurances, de nombreux hôtels et industries textiles auraient pris de plein fouet les lourdes conséquences d incendies majeurs. Bien que les délais de remboursement semblent toujours trop longs aux assurés, il n en demeure pas moins que la fiabilité des assureurs garantit la stabilité financière des entreprises victimes d une catastrophe. Discours de Mr Hassan El Sayed Mohammed - Président de l OAA Table d honneur de la céremonie d ouverture NEWSLETTER OCTOBER

10 PORTRAIT Rencontre avec : KENNY WONG Kenny Wong est un des personnages les plus emblématiques et fascinants du Mauritius Union Group. Senior Manager de la Réassurance, Kenny est non seulement diplômé de la London School of Economics and Political Science mais il est aussi un Chartered Statistician de la Royal Statistical Society of London. Son rôle au sein de la compagnie est de superviser les activités du département de la Réassurance, qui s occupe principalement du transfert des risques. «La réassurance contribue à l équilibre et à la stabilité de l industrie de l assurance de dommages au niveau mondial. Sur le fond, un réassureur remplit la même fonction qu un assureur : il accepte une part de risques pour amortir les coûts engendrés par un sinistre important, moyennant une certaine prime. Mais leurs clients ne sont pas les consommateurs du grand public mais des compagnies d assurance elles-mêmes.» Bien que Kenny ait toujours des anecdotes sur les assurances et la réassurance dans le monde, il n est pas tombé dans cette marmite quand il était petit. «Lorsque j étais étudiant au Collège Royal de Port Louis, j ai reçu une bourse pour des études tertiaires d une des plus grandes compagnies d assurance de l Ile Maurice. À cette époque, je n avais pas une très bonne opinion de l assurance, et je voulais être un banquier d investissement (comme presque tous les diplômés de la London School of Economics.) Mais lorsque j ai découvert le monde étrange et merveilleux de la réassurance, j ai développé une véritable passion pour ce domaine. Désormais, je n échangerais ce travail pour rien au monde. L une des meilleures parties de mon travail est que nous côtoyons et travaillons avec le monde entier et nous sommes exposés à une multitude de cultures différentes, ainsi qu à différentes techniques de négociation.» Kenny se charge également du Financial and Special Risks Unit (les solutions faites sur mesure ainsi que les polices d assurances dites «spéciales») et de la branche des Seychelles. Mais qu est-ce que c est une assurance «spéciale»? «Une assurance spécialisée couvre des choses uniques ou hors-du-commun, qui ne sont pas inclues dans les couvertures classiques. Par exemple, nous assurons les risques d actes térroristes! Nous avons été aussi approchés pour assurer des parties du corps, telles que les doigts d un artiste local très connu.» Dans sa vie de tous les jours, Kenny est tout aussi captivant. À l opposé de tous les clichés qui puissent exister sur les statisticiens, il croque la vie à pleines dents. «J ai établi une liste de 99 choses que je dois accomplir avant mes 30 ans. J en suis arrivé à 90!» Kenny est également un grand adepte des Bandes Dessinés de la série Tintin et collectionne les maquettes de voiture et d avion. 10 NEWSLETTER OCTOBER 2012

11 Life Insurance Awareness Month La Prudence Life Insurance consacre le mois de septembre à l assurance vie It is not length of life, but depth of life. Ralph Waldo Emerson Pour conscientiser la population mauricienne sur l importance de l assurance vie, La Prudence Life Insurance a mené, pendant tout le mois de septembre, une campagne de sensibilisation destinée à inciter le public mauricien à faire le point sur leurs besoins en assurance vie. Don t go through life, grow though life. Eric Butterworth La première opération de sensibilisation s est déroulée au Caudan le lundi 3 septembre, lors de laquelle les employés de la compagnie d assurance ont offert des plantes aux passants, de midi à 13h00. En offrant des plantes, emblèmes de la vie, La Prudence Life Insurance a voulu symboliser la fragilité de celle-ci et ainsi, amener le public à réfléchir quant à la planification d une couverture d assurance appropriée afin de mieux protéger leurs proches. Every moment of every event of every man s life on earth plants something in his soul. Thomas Merton «Nous souhaitons faire comprendre au public que l assurance vie, au delà d une solution d épargne, permet surtout d assurer à vos proches une stabilité financière dans les cas où quelque chose devait vous arriver.», précise Clarel Marie, Acting General Manager, La Prudence Life Insurance. Selon des statistiques rendues publiques le 27 août dernier, le nombre de décès a augmenté de 2,7 % à Maurice. Les données énoncent 4, 512 décès pour le premier semestre de Ce chiffre continuera d accroître si on se base sur les prévisions du bureau central des statistiques, qui prévoit 9, 210 décès en Cependant, le pourcentage des mauriciens ayant souscrit à une assurance vie demeure très faible. Don t judge each day by the harvest you reap but by the seeds you plant. Robert Louis Stevenson «Le fait est que la grande majorité des mauriciens ont besoin d assurance vie mais la plupart des gens n en ont pas. continue Clarel Marie. Si quelqu un dépend de vous financièrement, c est simple : vous avez besoin d une assurance vie. Malheureusement nous n en sommes pas assez conscient et nous considérons à La Prudence Life Insurance que c est notre rôle de conseiller et de prévoir pour nos clients. Cet évènement a été répété le 8 septembre au Centre Commercial de Phoenix et a connu un vif succès auprès des passants. NEWSLETTER OCTOBER

12 PME L importance d être assuré Conformément au SMEDA Act, la définition des PME comprend les entreprises de tous les secteurs économiques. Selon Jim Seetaram, ministre du Business, des Entreprises et des Coopératives,le nombre de personnes travaillant dans les Petites et Moyennes Entreprises à Maurice est de Les besoins des Moyennes Entreprises sont définis séparément des Petites Entreprises car celles-ci ne partagent pas les mêmes objectifs. Les Moyennes Entreprises sont généralement plus sophistiquées et ont un bon support technologique, tandis que les Petites Entreprises sont généralement caractérisées par leur niveau plus «développemental» des opérations. Une Petite Entreprise est définie comme une entreprise qui a un chiffre d affaires annuel n excédant pas 10 millions de roupies. Une Moyenne Entreprise a un chiffre d affaires annuel n excédant pas 50 millions de roupies. À Maurice, les PME contribuent grandement à la croissance économique du pays, cependant elles sont très vulnérables. En effet, les enjeux de la globalisation représentent parfois des obstacles à leur pérennité. De plus, toute activité économique engendre des risques qui sont susceptibles de mettre en péril l entreprise, ainsi que son fonctionnement, sa rentabilité ou son évolution. Afin de mieux les aider à gérer les risques inhérents à leurs métiers et de mieux les protéger, Mauritius Union a développé une solution spécifique à leurs besoins : le Ripple Protect SME. Le Ripple Protect SME est une solution qui couvre une multitude de risques qu encourent toutes les entreprises (incendie, accidents, responsabilités civiles etc ) Pour de plus amples renseignements, veuillez nous contacter sur le FAQ 1. Je viens tout juste de commencer mon business. Ai-je besoin d une assurance? Oui, car les risques inhérents à votre business sont présents dès le premier jour d activité de celui-ci. 2. Je ne possède pas d actifs majeurs. Ai-je besoin d une assurance? Chaque entreprise possède des biens. Tout comme votre maison et de votre voiture, votre entreprise a besoin d être protégée contre la perte, les dommages et la responsabilité civile. 3. Quels types de biens ai-je besoin d assurer? Les catégories de biens qui nécessitent une couverture d assurances sont: Les bâtiments Le mobilier et le matériel (tels que machines, ordinateurs etc ) Le Stock 4. Pourquoi ai-je besoin de la couverture de Responsabilité Civile des Employeurs? La couverture de Responsabilité Civile des Employeurs permet aux entreprises de faire face aux coûts des dommages et autres frais juridiques pour les employés qui sont blessés ou tombent malade au travail, par la faute de l employeur. 5. Ai-je vraiment besoin d une couverture d assurance de la responsabilité civile? Il existe trois types de risques : i) Ceux que vous pouvez gérer ii) Ceux qui sont complètement hors de votre contrôle iii) Ceux qui se situent entre les 2 premières catégories La couverture d assurance de la responsabilité civile a été conçue pour protéger les entreprises contre les conséquences financières d un certain nombre de ces risques. Ils incluent des dommages matériels, les blessures et les pertes qui sont subies par une autre personne ou entreprise en raison de vos activités. Une assurance de responsabilité civile permet de couvrir ces coûts. 12 NEWSLETTER OCTOBER 2012

13 Conseils pratique en cas d accident Simples collisions ou accrochages, les accidents de la route sont souvent causes de stress, voire panique. Heureusement ces situations n arrivent pas tous les jours. Mais quels sont les bons réflexes à avoir lorsqu elles se produisent? 1. Garez votre véhicule et allumez vos feux de détresse Signalez l accident en mettant votre triangle de sécurité (à 50 m sur une route droite, à 150 m sur l autoroute et si votre voiture est dans un tournant, placez-le bien avant le tournant) Pensez à relever les coordonnées des témoins. Ils peuvent être utiles en cas de complications ou désaccords ultérieurs. 2. S il n y a aucun blessé, faites sortir les passagers et mettez-les en sécurité (loin de la zone accidentée). 3. S il y a des blessés, même légers, appelez les secours. Ne les déplacez pas (à moins qu ils ne soient en danger i.e. près d un incendie, d une explosion menaçante ), ne leur donnez pas à boire et n enlevez pas le casque des motards. 4. Si l autre conducteur et vous êtes d accord sur les circonstances de l accident, marquez la route avec une craie indélébile (disponible dans votre voiture selon les consignes routières). Remplissez un constat à l amiable (l original ainsi qu une copie). Le constat permet de déterminer les causes de l accident et les responsabilités de chacun des conducteurs. À noter que celui-ci doit être signé par les deux parties. 5. Remettez le constat à votre compagnie d assurance dans les plus brefs délais. 6. Si vous n êtes pas d accord avec l autre automobiliste sur les circonstances de l accident, appelez la police et demandez-lui de venir sur le lieu de l accident. Remplissez le «Minor Accident Report Form» disponible dans toutes les stations de police. Si vous êtes couvert par une assurance tous risques de la Mauritius Union, elle prendra en charge les frais de réparation (excepté la franchise), en attendant que le Comité d Arbitrage de l Assurance Automobile détermine qui est responsable de l accident. Le Guide en cas d accident est téléchargeable sur le site internet Mauritius Union General Insurance, leader de l assurance automobile depuis près de 10 ans. QUE FAIRE en cas d accident de la route? NEWSLETTER OCTOBER

14 EURO2012 Award ELI Africa Football Cup Blood donation day 14 NEWSLETTER OCTOBER 2012

15 Campagne de sensibilisation à l assurance vie - La Prudence Life Insurance L équipe gagnante du tournoi de Badminton de la FMSC Silver Award - Les employés du mois NEWSLETTER OCTOBER

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