Analyse des besoins du Projet N :

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1 Leads-logiciel.com Analyse des besoins du Projet N : Réalisée le 05/08/ :32:00 Lieu : 14 Nb Postes/Utilisateurs : Entre 3 et 10 Démarrage du Projet : 3 à 6 mois Prix de vente : 80 HT Périmètre du Projet Gestion RH La gestion des Ressources Humaines couvre le Recrutement, les Carrières, la Formation, les Représentants du personnel, le Temps de travail, la paye, les frais de personnel, les ruptures, les déclarations obligatoires,... Page 1 / 7

2 Contexte La solution recherchée va t elle gérer votre activité principale? Quel est votre code NAF? 01.62Z La solution recherchée sera t elle dédiée à la gestion d'un service interne en particulier? La solution va permettre de gérer quel service interne? FORMATION Existant Déclencheur Disposez vous actuellement d'un logiciel qui sera remplacé par la future solution? Le changement de logiciel est il motivé par son budget de fonctionnement trop élevé? Le changement de logiciel est il provoqué par son obsolescence fonctionnelle? Le changement de logiciel est il provoqué par l'incapacité du prestataire initial? Etude(s) disponible(s) Avez vous effectué un audit préalable pour ce projet? Avez vous effectué ou fait effectuer une maquette pour ce projet? Risques et motivation Quel adjectif qualifie le mieux la motivation du personnel concerné par le logiciel? ( Ex : bonne, inconnue, plutôt mauvaise,... ) Considérez vous qu'il existe un risque interne au mauvais déroulement de ce projet? ( conflit d'intérêt, turn over, paternité, indisponibilité du personnel,.. ) BONNE Profils utilisateur Le système doit il gérer des permissions (création, modification, suppression, accès) en fonctions de profils utilisateurs? Le logiciel doit il permettre l'accès (à certaines informations) à des utilisateurs non authentifié (Invité Anonyme)? Un invité peut il lui même créer son compte utilisateur dans un profil prévu à cet effet? Pouvez vous préciser ci dessous les différents profils utilisateurs concernés par le logiciel. Prestations attendues Souhaitez vous une assurance qualité sur la reprise des données de votre logiciel existant lors de la mise en exploitation de la nouvelle solution? Imposez vous que l'hébergement de la solution se fasse sur un matériel serveur que vous allez fournir? Souhaitez vous la Réalisation du cahier des charges détaillé? Souhaitez-vous la formation des futurs utilisateurs? Souhaitez vous un support téléphonique pour des utilisateurs privilégiés? Souhaitez vous bénéficier d'une Assistance 24h/24 et 7j/7? Souhaitez vous la fourniture d'une documentation utilisateur spécifique à vos processus de travail? Souhaitez vous la reprise des données de l'existant? Souhaitez vous un accompagnement pour faciliter le changement auprès des futurs utilisateurs? Souhaitez vous obtenir un moyen de tester l'application avant de prendre votre décision? Souhaitez vous un système de sauvegarde de vos données externalisé par Internet? Page 2 / 7

3 Prestations attendues Souhaitez vous l'hébergement de votre solution ( serveur + données+logiciel) en externe? Souhaitez vous faire effectuer un audit préalable au lancement de votre projet? Combien d'interlocuteurs (MOA) de votre entreprise doivent ils participer à l'établissement du cahier des charges? La rédaction du cahier des charges détaillée implique t elle des descriptions d'interface avec d'autres logiciels? Selon vous, combien de JOURS faut il à un prestataire pour observer sur site tous vos modes opératoires ( en rapport avec ce projet )? Le principal objectif de l'audit est il de valider la capacité du service informatique à gérer ou maintenir le futur projet? Le principal objectif de l'audit est il de normaliser les échanges et les méthodes entre les différents services de l'enteprise? Le principal objectif de l'audit est il de valider les compétences du personnel impliqué dans le projet? Le principal objectif de l'audit concerne t-il la mise en oeuvre de politiques, de normes et de procédures spécifiques au projet? Le principal objectif de l'audit est il lié au ROI, aux investissements ou la rentabilité du futur projet par rapport à l'existant? Le principal objectif de l'audit est il de valider l'implication réelle ou la motivation du personnel visé par le projet? Le principal objectif de l'audit est il une évaluation des risques, des difficultés, des failles liées au projet? S'agit il d'un audit de la sécurité? 2 2 Critères d'appréciation La facilité de prise en main ( ergonomie ) est elle un critère principal d'appréciation du logiciel? Le Coût global d'acquisition est il un critère principal d'appréciation de la solution? Le délai de mise en oeuvre opérationnelle est il un critère principal d'appréciation du futur logiciel? Le budget annuel de fonctionnement (maintenance,... ) est il un critère principal d'appréciation de la future solution? La politique de sécurité du logiciel proposé est elle un critère principal d'appréciation de la future solution? La capacité d'accessibilité externe ( Internet/Nomade/Extranet ) est elle un critère principal d'appréciation de la solution? Les temps de réponse ( disponibilité ) du logiciel sont ils un critère principal d'appréciation de la future solution? Votre autonomie est elle un critère principal d'appréciation de la solution proposée? L'évolutivité est elle un critère principal d'appréciation du logiciel? La réactivité du prestataire est elle un critère important d'appréciation? La capacité de personnalisation visuelle du logiciel est elle un critère d'appréciation majeure? La puissance et la capacité de l'outil de recherche multi critères intégré sont ils des critères importants d'appréciation du logiciel? La traçabilité est elle un critère principal d'appréciation de la solution? Réponse demandée Souhaitez vous une estimation du budget annuel de fonctionnement de la solution proposée? Le fournisseur de la solution doit il justifier de sa capacité technique et humaine? Le fournisseur doit il justifier d'une expérience similaire? Imposez vous que le prestataire précise les tarifs des prestations qui pourraient survenir après la mise en oeuvre? Contraintes générales Page 3 / 7

4 Le logiciel doit il être interfacé avec un serveur de messagerie, rdv, taches tel que MS Exchange ou Lotus Notes? Le logiciel doit il être multilingue? Imposez-vous que le poste Serveur du logiciel soit un serveur PC? Imposez-vous un applicatif full web ou Web 2.0? Le logiciel doit il gérer un ensemble d'entités indépendantes ( Filiales, Etablissements, franchises, boutiques, services, agences... )? Imposez vous l'affichage d'un tableau de bord pour l'utilisateur lors du démarrage de l'application? Le logiciel recherché doit il s'interfacer (ou communiquer) avec un autre logiciel ou une autre plateforme? Combien d'entités sont elles concernées par le logiciel? 5 Le logiciel doit il permettre une consolidation des données de plusieurs entités? Souhaitez vous réaliser vous même la personnalisation de vos impressions ( rapports, pdf,... )? Souhaitez vous imposer l'utilisation d'un moteur de base données précis? Votre projet d'acquisition logiciel est il fictif? Infrastructure technique Disposez-vous d'une DSI ou d'un service informatique? Votre service informatique (ou DSI) est il impliqué dans ce projet? Les postes de travail prévus dans le cadre de ce projet sont ils sous Windows? Moyens humains Avez vous sélectionné les personnes clefs qui seront en charge des différentes étapes qui constituent la mise en oeuvre de votre projet (Tests, Pilotes, MOA, Administrateur, DSI, Compta...)? Avez vous prévu de vous faire assister par un tiers de confiance dans la maitrise de l'ouvrage (AMO)? Normes et Contraintes juridiques Le fournisseur de la future solution nécessite il un une habilitation/accréditation particulière? Quelle habilitation/accréditation doit avoir le fournisseur? RAS Coûts et Budget Avez vous déjà alloué un budget pour l'acquisition de votre logiciel? Attendez vous les réponses de votre appel d'offres pour déterminer le budget à allouer à votre projet? Souhaitez vous une location logiciel (Cloud/Fah/Asp) plutôt qu'une acquisition par achat de licence? Page 4 / 7

5 Besoins fonctionnelles détaillées Gestion RH Administratif / Organisation L'outil doit il permettre la gestion de personnel extérieur à l entité (Interim, prestataires, sous traitants )? L'application doit elle couvrir toutes les mutations et départs des employés? Le système doit il gérer tous les documents administratifs liés à l'employé (certificat de travail, solde de tout compte, attestation Assedic...)? Le système doit il alerter les collaborateurs sur les échéances importantes (Convocation visite médicale, fin de période d essai, fin de contrat, )? L'application doit elle gérer le 'prêt' ou le détachement de personnel? Le système doit il archiver les documents liés au personnel dans une GED (gestion électronique de document)? L'application doit elle permettre de gérer les avenants et le versionning des contrats de travail? L'outil doit il générer les documents sociaux (Déclaration préalable à l embauche, caisses de retraite, mutuelles,...)? Le logiciel doit il suivre le coût du personnel : rémunérations, charges sociales, frais, avantages...? Le logiciel doit il suivre les absences du personnel ( congés, maladies, formations,...)? Le logiciel doit il prendre en compte la gestion complète des arrêts maladie (convention, accord, indemnités journalières...)? Les bordereaux NOEMIE doivent il être intégrés dans la solution? Le système doit il intégrer le dossier médical de l'employé (centres médicaux, gestion des rendez vous, gestion des visites, )? L'outil doit il proposer la consultation des historiques de paie (par salarié, par contrat, par date)? L'application doit elle suivre les matériels confiés aux employés (Téléphone, informatiques, )? Le système doit il gérer les augmentations de salaire en masse? Le logiciel doit il gérer un registre du personnel? Recrutement - Embauche Le logiciel doit il gérer le recrutement? Carrière Le logiciel doit il suivre la carrière des salariés? Le logiciel doit il suivre les négociations annuelles ( objectifs, augmentation, primes)? Le système doit il conserver toutes les affectations de l'employé? Le système doit il permettre aux managers d'obtenir des indicateurs sur leurs équipes (le taux d absentéisme, des soldes de congés, plannings prévisionnels)? L'application doit elle gérer les mesures disciplinaires? Le logiciel doit il suivre les diplômes, compétences, particularités du personnel? L'application doit elle permettre la gestion des entretiens annuels de compétences et de performances? Le logiciel doit il gérer des modèles de questionnaires d'entretien annuel? Le logiciel doit il organiser et suivre les comités de carrière? L'application doit elle proposer la gestion des habilitations et des certifications professionnelles? L'outil RH doit il permettre de gérer une politique de prévention des risques psychosociaux (indicateurs, enquêtes, analyses, plan d'action)? Formation Le logiciel doit il gégrer la formation du personnel ( budget, DIF, CIF)? Le logiciel doit il gérer des contraintes ou dispositifs de formation? Le système doit il gérer les inscriptions aux formations? L'outil doit il transmettre les convocations aux sessions de formations par mail ou courrier? L'application doit elle mettre à disposition des salariés le catalogue des formations (par métier, par compétence)? Le logiciel doit il gérer un catalogue de formation (plannings, coûts, disponibilités)? Le système doit il gérer des formations obligatoires en fonction des postes occupés? L applicatif doit il gérer un outil de demande de formation destiné au personnel? Le logiciel doit il gérer le budget formation? Le logiciel doit il permettre d'établir des bilans de compétences? Représentants du personnel Page 5 / 7

6 L'effectif du personnel est il inférieur à 50? Le logiciel doit il suivre les fonctions des salariés au sein du comité d'entreprise? L'application doit elle gérer les scrutins des élections des représentants du personnel? Le système doit il gérer l aménagement du temps de travail des délégués du personnel? L outil doit elle gèrer les réunions et les convocations au comité du personnel? Le logiciel RH doit il enregistrer les comptes rendus de réunions du CE et les réponses? Le logiciel doit-il suivre les actions et mandats du CHSCT? Temps de travail Le logiciel doit il gérer le temps de travail du personnel (Durée contractuelle, heures supp, repos, astreintes)? Le logiciel doit il vérifier et calculer les droits d'accès aux congés (payés, CET, maternité, paternité, CIF, éducatif,...) et aux RTT? Le logiciel doit il mesurer le taux et diagnostiquer l'absentéïsme afin de mener les actions utiles? Frais Réels Le logiciel doit il comptabiliser les frais réels du personnel? Dématérialisation GED Capture & acquisition Le système doit il intégrer automatiquement des documents générés par d'autres logiciels locaux? Quels sont les logiciels générant des documents que la GED doit récupérer automatiquement? L outil doit il permettre de lancer une application interne pour l'ouverture d'un document dédié à cette application? COGESER Page 6 / 7

7 Conditions générales de Vente Leads logiciel.com Objet L'utilisation du site leads logiciel est soumis à l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Dans le cas où le Prestataire ne souhaite pas accepter les CGV, il lui est demandé de renoncer à tout usage du site. L'Exploitant se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes CGV à tout moment. Mentions légales Leads logiciel.com (Déclaration CNIL numéro ) est exploité par : Sarl K-ALL,595 route des Milles Aix en Provence RCS Aix en Provence , TVA Intra : FR Ci après désigné comme l'exploitant Accès Leads logiciels.com Leads logiciel.com est un service gratuit de consultation de cahiers des charges publiés par le service CDCAO et destiné à des Prestataires à la recherche de nouveaux leads à exploiter. Le site leads logiciel est accessible gratuitement à tout Prestataire disposant d'un accès à internet. L'Exploitant se réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Prestataire ne respectant pas les présentes CGV. L'Exploitant se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation. Limites de responsabilité L'utilisation du cahier des charges, ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de l'exploitant, à quelque titre que ce soit. L'Utilisateur est seul maître de la bonne utilisation, avec discernement, des informations mises à sa disposition. L'Exploitant met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Service, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. L'Exploitant ne pourra en aucun cas, dans la limite du droit applicable, être tenu responsable des dommages et/ou préjudices, directs ou indirects, matériels ou immatériels, ou de quelque nature que ce soit, résultant d'une indisponibilité du Service ou de toute utilisation du Service. Obligations du Prestataire et du Partenaire Le Prestataire est tenu d'agir pour son propre compte dans le but d'acquérir des leads qualifiés par le service CDCAO. Les qualifications du Prestataire doivent correspondre avec un besoin exprimé dans le cahier des charges acquis. Il s'interdit formellement de vendre, céder ou communiquer tout lead à un Tiers. Le Partenaire veillera à obtenir une bonne visibilité au service CDCAO depuis son site web pour optimiser le nombre de leads gratuits qu'il obtiendra. Le Partenaire s'assurera que les coordonnées du lead privé qu'il rend public soit correctes ( Entreprise, Interlocuteur, Fonction, Adresse, Téléphone, ). Toute transformation de lead en client doit être signifiée sur leads logiciel.com dans les 24 heures. Propriété intellectuelle CDCAO est une marque déposé de l'exploitant. Toute reproduction non autorisée de la marque, logos et signes distinctifs constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L et L du code de la Propriété Intellectuelle. Le Service est fondé sur un questionnaire réalisé par plusieurs experts IT qui ont cédé un droit d'exploitation dans le cadre du Service. L'Utilisateur est autorisé à modifier, reproduire et diffuser, en tout ou partie, le document reçu sans en demander l'autorisation dans le seul but de réaliser et diffuser son propre cahier des charges. Données personnelles Dans une logique de respect de la vie privée des Utilisateurs, l'exploitant s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, du Contenu Utilisateur, soient effectués conformément à la loi n du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi «Informatique et Libertés». Ainsi, l'exploitant garantit à l'utilisateur un droit d'opposition, d'accès et de rectification sur les données nominatives le concernant. L'Utilisateur a la possibilité d'exercer ce droit par simple Tarification et Crédit Achat Lead Tous les tarifs de vente sont affichés Hors Taxes. Un Partenaire bénéficie de 20% de remise sur tous les prix de vente affichés. Tout Prestataire qui devient Partenaire obtient des leads privés gratuitement qu'il peut rendre public aux autres Prestataires. Dans ce cas, le partenaire acquière une commission de 20% sur les ventes réalisées sous forme de Crédits Achats Leads (CAL). Les CAL se cumulent au crédit du compte Partenaire et sont utilisables à tout moment uniquement pour ses achats de leads et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement en numéraire. Litiges Attribution de Compétences En cas de litige, qui n'a pas trouvé de solution amiable, il est fait attribution de juridiction exclusive au tribunal de commerce d'aix en Provence, dans les termes de l'article 48 du nouveau code de procédure civile. Page 7 / 7