EHPAD ORPEA Résidence Paul Thomas

Transcription

1 FICHE PRODUIT EHPAD ORPEA Résidence Paul Thomas DÉFINITION PHYSIQUE SITUATION IMMEUBLE PRIX LIVRAISON La résidence ORPEA "Villa Paul Thomas" est située sur la colline du Vernet dans le département de l Allier dans un village résidentiel à seulement quelques kilomètres de Vichy. Cette ville s affirme comme une station européenne majeure consacrée à la santé, la forme, la beauté et les loisirs. Vichy offre une qualité de vie certaine grâce à sa dynamique de développement, son environnement privilégié, et sa situation géographique idéale... La résidence comporte 24 chambres entièrement rénovées, et fait l objet d une extension afin d amener l établissement à une capacité totale de 77 chambres. Elles sont réparties sur 3 niveaux et équipées pour le confort de chacun. Les locaux communs spacieux sont mis à la disposition des résidants : espace accueil, salon de coiffure et restaurant. Elle propose par ailleurs à ses résidants un programme d animations, ainsi qu une célébration religieuse. Les prix, hors frais de notaire et hypothèque, sont compris entre H.T et H.T selon la superficie des lots de copropriété. En exploitation pour 24 chambres et décembre 2006 pour 53 chambres. INTERVENANTS VENDEUR GESTIONNAIRE NOTAIRE ORPEA ORPEA Maître ALEXANDRE, notaire à PARIS DÉFINITION ÉCONOMIQUE Le Groupe ORPEA, côté au Second Marché d Euronext Paris, est le leader français de la prise en charge de la dépendance (143 établissements, soit environ lits et collaborateurs). Le groupe connaît un développement continu et poursuit un transfert partiel de foncier vers des investisseurs privés. Cette politique facilite la réalisation d un plan soutenu de nouvelles créations et conforte l indépendance de ce premier opérateur national. En 2006, ORPEA prévoit de réaliser un chiffre d affaires consolidé de 400 millions d euros. La notoriété, le savoir-faire, et la maîtrise de l exploitation permettent une rentabilité de 5.25% HT/HT du montant de l investissement pour les chambres existantes et une rentabilité de 5.15% HT/HT pour les chambres neuves. Elle est garantie par un bail commercial ferme d une durée de 11 ans et 9 mois renouvelable. La résidence satisfait un besoin grandissant d hébergement émanant de l ensemble du département. Les travaux définis par l article 606 du code civil et ceux éventuels de mise en conformité liés à une évolution future des normes sont contractuellement à la charge de l exploitant. DÉFINITION FISCALE Les ventes sont réalisées en achevé" et en VEFA. A Au regard de la TVA : Les investisseurs doivent opter pour un régime les assujettissant de plein droit à la TVA en vue de sa récupération (régime simplifié d imposition avec assujettissement à la TVA). B Au regard de l impôt sur le revenu : Acquisition en meublé (revenu BIC) : la pratique des amortissements réintégrés permet de gommer en partie les revenus de l opération ; 2 orientations possibles : - Statut LMNP (Loueur en Meublé Non Professionnel = CA < TTC/an) : les déficits de l opération seront reportés sur les revenus de même nature : BIC non professionnels. - Statut LMP (Loueur en Meublé Professionnel = CA > TTC/an) : les déficits de l opération seront reportés sur le revenu global. L AVIS DU COMITÉ DE RÉFÉRENCEMENT La forte rentabilité (5.25% ou 5.15%) rend l investissement Loueur en Meublé Non Professionnel LMNP très performant. Le statut LMP, pour sa part, est optimisé et s ouvre à de nombreux investisseurs qui, hors de ce cadre, n auraient pu y prétendre. L établissement étant en exploitation ou livré en 2006, un investissement LMP permet une défiscalisation sur les revenus Le bail commercial sécurise l investissement par sa durée, ses clauses et la solvabilité de l exploitant. Il s agit d une rare opportunité pour assurer, en toute sécurité, une rente exceptionnelle grâce au rendement proposé. Document non contractuel

2 EHPAD ORPEA Résidence «Villa Paul Thomas» LE VERNET LA RESIDENCE VILLA PAUL THOMAS La résidence Villa Paul Thomas est située sur les hauteurs de Vichy, colline du Vernet dans un village résidentiel à 5 km de Vichy. Elle comporte 24 chambres entièrement rénovées, et fait l objet d une extension afin d amener l établissement à une capacité totale de 77 chambres. 53 chambres seront donc neuves. Elle est composée de chambres doubles et individuelles spacieuses équipées de TV, téléphone, salle d eau et WC, et d un mobilier adapté au confort de chaque résidant. Salons de détente, salon de coiffure, de jeux, bibliothèque, et salles de restaurant complètent les équipements.

3 EHPAD ORPEA Résidence «Villa Paul Thomas» LE VERNET LA RESIDENCE ORPEA VILLA PAUL THOMAS Chemin des Doyates Le Vernet ACCUEIL Résidence retraite médicalisée pour personnes autonomes, semi-valides et dépendantes Court et long séjours SURVEILLANCE Médecin coordinateur, équipe salariée diplômée (Infirmière, Aides Soignantes, AMP) Appel malade dans toutes les chambres Intervention de libéraux suivant le choix des résidents (médecins, infirmières, kinésithérapeutes) RESTAURATION Petit-déjeuner servi en chambre Déjeuner et dîner en salle à manger Possibilité de plateaux repas en chambre sur décision médicale Suivi des régimes Repas invités tous les jours sur réservation SERVICES HOTELIERS Ménage effectué tous les jours Chambres doubles et individuelles Prise téléphone et prise télévision dans toutes les chambres ENTRETIEN DU LINGE Sur place, entretien du linge Possibilité de pressing extérieur Linge de toilette et du lit fournis SERVICES DIVERS Coiffure, pédicure Programme d animations Célébration religieuse

4 EHPAD ORPEA Résidence «Villa Paul Thomas» LE VERNET PLAN D ACCES LE VERNET LE VERNET VICHY MOULINS CLERMONT- FERRAND MONTLUÇON 6 km 57 km 73 km 101 km Par route : Autoroute A71 : Paris Clermont-Ferrand Autoroute A72 : Lyon Clermont-Ferrand Autoroute A75 : Clermont-Ferrand Montpellier Par train : Gare de Vichy située à environ 6 km de la résidence. Par avion : Aéroport de Vichy situé à environ 10 km de la résidence.

5 EHPAD ORPEA Résidence «Villa Paul Thomas» LE VERNET PLAN DE SITUATION DE LA RESIDENCE Résidence ORPEA «Villa Paul Thomas» Ville de Vichy E.H.P.A.D ORPEA Villa Paul Thomas 17 chemin des Doyates LE VERNET

6 EHPAD ORPEA Résidence «Villa Paul Thomas» LE VERNET VICHY La Résidence «Villa Paul Thomas» est située sur les hauteurs de Vichy, sur la colline du Vernet dans un village résidentiel. Vichy, ville thermale Sous-Préfecture du département de l Allier, Vichy est une ville connue internationalement grâce à sa réputation de «Reine des Villes d Eaux» et à son hippodrome. Dans un cadre de vie privilégié au bord de l Allier et riche de grands espaces naturels qui l entourent, de ses parcs et jardins verdoyants, Vichy s affirme comme une station européenne majeure consacrée à la santé, la forme, la beauté et aux loisirs. Cela grâce à ses trois établissements thermaux : «Les Thermes Callou», le centre thermal «Les dômes» et le centre «Les Célestins». Vichy, ville culturelle Vichy est aussi une ville dotée d infrastructures pluridisciplinaires très modernes proposant des activités très diversifiées. L expérience et le savoir-faire reconnu dans l organisation de stages et de grandes compétitions sportives - les championnats de France d Avirons, de triathlon, de ski nautique, de jet ski - et la présence de deux golfs de 18 trous, font de Vichy une destination sportive reconnue. Vichy possède un centre omnisports d envergure internationale, et un hippodrome qui lui permet d être à la tête du complexe sportif le plus vaste de France et le 3 ème d Europe, avec 500 hectares d infrastructures. Situé au cœur des parcs en centre-ville, le Palais des Congrès-Opéra de Vichy est un lieu attractif où sont organisées d importantes manifestations d envergure nationale et internationale. L agglomération vichyssoise bénéficie ainsi d un environnement culturel et sportif exceptionnel. Son potentiel important dans ces domaines fait l objet d effort de développement pour le plus grand bénéfice de ses habitants et de ses nombreux visiteurs. Une ville au développement économique Grâce à son image de marque et à sa renommée de ville thermale et touristique ainsi que son environnement privilégié, Vichy a su attirer des entreprises de pointe dans le secteur de la santé et de la beauté telle que L Oréal, de l agroalimentaire avec la société nouvelle des Pastilles de Vichy, la société commerciale d eaux minérales du bassin de Vichy et de l électronique. Enfin, Vichy bénéficie d une situation géographique idéale qui la situe au cœur d un réseau de communication terrestre. Elle se situe également à proximité du grand centre universitaire de Clermont-Ferrand (55 km), complétant ainsi le Pôle universitaire et technologique de Vichy.

7 EHPAD ORPEA Résidence «Villa Paul Thomas» LE VERNET STATUT FISCAL Les ventes sont réalisées en «achevé» ou en «VEFA» selon les logements A Au regard de la TVA : Pour les logements vendus achevés, il n y a pas de TVA à financer en sus de l acquisition hors TVA sur frais de commercialisation. Pour les logements vendus en VEFA, la vente du logement et du mobilier est soumise à TVA en sus de la TVA sur frais de commercialisation. L activité et les services rendus à la clientèle par ORPEA répondent par ailleurs aux conditions d assujettissement des loyers à la TVA (article 2 du bail commercial). Les loyers étant soumis à la TVA, l investisseur peut donc récupérer la TVA grevant l acquisition. Afin de bénéficier de cette récupération, les investisseurs doivent opter pour un régime fiscal les plaçant sous le régime de la TVA (régime simplifié d imposition avec option à la TVA). B Au regard de l impôt sur le revenu : La location des biens se fait en meublé, les recettes issues de cette location relèvent au regard de l impôt sur le revenu de la catégorie des BIC. Deux statuts de loueur en meublé sont applicables en fonction principalement du volume de recettes engendrées par la location : 1) Statut LMNP : le statut de Loueur en Meublé Non Professionnel s applique lorsque les recettes TTC sont inférieures à / an ; les déficits de l opération ne sont alors reportables que sur les revenus de même nature : BIC non professionnels. 2) Statut LMP : le statut de Loueur en Meublé Professionnel peut s appliquer, sous réserve du respect des autres conditions d application, lorsque les recettes TTC sont supérieures à / an. Les déficits de l opération sont imputables sur le revenu global.

8 MAPAD ORPEA LE VERNET «Résidence Villa Paul Thomas» COTE AVEC SUCCES AU SECOND MARCHE D EURONEXT PARIS DEPUIS LE 16 AVRIL 2002 Spécialisé dans la prise en charge de la dépendance temporaire et permanente, le groupe de santé ORPEA est devenu, en 10 ans, le leader français de groupes privés d hébergement des personnes âgées et, à travers sa filiale CLINEA, un acteur significatif du secteur sanitaire (psychiatrie, soins de suite, rééducation et réadaptation fonctionnelle, médecine) lits répartis dans 106 établissements, un effectif de personnes pour un C.A de 230 millions d euros en 2004, en progression de près de 20%. Positionné sur un secteur porteur en constant développement (50 % de dépendants permanents en plus en ), peu affecté par la conjoncture du fait du vieillissement continu de la population avec l accroissement de l espérance de vie et l évolution positive des aides gouvernementales en faveur des personnes âgées. S appuyant sur une stratégie de croissance interne soutenue et un désengagement progressif de son immobilier qui lui procure des ressources supplémentaires, le groupe accélère son développement par l acquisition d établissements de soins de suite, de psychiatrie et Etablissements Habilités pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD). Cette croissance s accentuera encore par son ouverture à l international. La taille de l entreprise, l offre globale qu elle est en mesure de formuler, un positionnement qualitatif répondant à l évolution du marché, une expertise en matière de croissance externe et une cohérence stratégique permettent une introduction en bourse au Second Marché par une augmentation de capital de 20 Md et une cession de titres de 20 Md. Il convient de signaler également qu en 2003, ORPEA a pris une participation significative dans le capital du groupe MEDIDEP, principal acteur du secteur de la prise en charge de la dépendance. Par ailleurs, la canicule a sensibilisé l opinion publique et les décideurs politiques autour des enjeux majeurs de la prise en charge de la dépendance en France. Cette prise de conscience et les importants moyens financiers dégagés par le Plan Vieillesse Solidarité vont permettre aux acteurs importants comme ORPEA de poursuivre leur développement dans le cadre des autorisations nouvelles attribuées dès 2004.

9 ORPEA ORPEA : UNE OFFRE DE QUALITÉ DANS LA PRISE EN CHARGE DE LA DÉPENDANCE : Créé en 1989, fort d un chiffre d affaires de 230 millions d euros et d'un résultat net de 18 millions d euros en 2004, ORPEA est aujourd hui N 1 de la prise en charge globale de la dépendance en France : lits* répartis sur 106 sites N 1 pour le nombre d établissements de plus de 80 lits en France UNE qualité de réseau d établissements reconnue par les résidents et leurs familles *nombre total de lits qui inclut des lits ouverts et les lits autorisés mais non encore exploités car en rénovation ou construction Le groupe ORPEA est le leader français des groupes privés commerciaux d hébergement des personnes âgées (source : Mensuel des Maisons de Retraite n 67 Janvier 2004) et, à travers sa filiale CLINEA, un acteur significatif du secteur sanitaire (psychiatrie, soins de suite, rééducation et réadaptation fonctionnelle, médecine). Le groupe ORPEA intervient donc dans deux secteurs complémentaires : le secteur des maisons de retraite - Dépendance Permanente ; le secteur des cliniques de moyen séjour et psychiatrie - Dépendance Temporaire. Ces secteurs sont complémentaires par le type de prestations : forte composante d hébergement avec une prise en charge 24 heures sur 24, 365 jours par an médicalisation croissante selon les types d établissements : o de la maison de retraite (techniques médicales de base) o jusqu à la clinique spécialisée de rééducation et réadaptation fonctionnelle (techniques plus complexes)

10 LA DÉPENDANCE : UN DÉFI MAJEUR PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION DÉMOGRAPHIQUE DE LA POPULATION ÂGÉE DE PLUS DE 85 ANS PART DES PERSONNES EN INSTITUTION PAR TRANCHE D'ÂGE La France connaît depuis la seconde moitié du XXème siècle un vieillissement de sa population, c est à dire un accroissement de la tranche d âge des plus de 60 ans par rapport au reste de la population Ce vieillissement est encore plus marqué pour les plus de 85 ans qui sont 1,2 million aujourd'hui et qui passeront à 2,1 millions en Cet accroissement sera très net à compter de 2005, année où les premières générations issues de l après Première Guerre mondiale arriveront à l âge de 85 ans. Le recul de la natalité amplifie cette tendance au vieillissement et provoque une plus grande sensibilité au thème de la dépendance. Le taux de dépendance s accroît avec l âge Dépendance est définie aujourd hui comme l incapacité d une personne à assurer seule les quatre actes élémentaires de la vie quotidienne, à savoir : Se nourrir Faire sa toilette S habiller Se déplacer, notamment pour faire ses courses. La dépendance est dite lourde lorsque la personne ne peut accomplir seule trois de ces quatre actes élémentaires. Compte tenu des évolutions démographiques et de la part de plus en plus importante de personnes de plus de 85 ans, les besoins de prise en charge de la dépendance sont appelés à croître de manière inéluctable dans les années qui viennent, et ce quel que soit la conjoncture économique.

11 LA DÉPENDANCE : LE DEVELOPPEMENT DU SECTEUR PRIVE Le développement du secteur privé commercial répond aux nouveaux besoins d une population croissante, notamment dans les domaines de la qualité, du confort et du suivi médical Le secteur privé est le plus à même de mobiliser les capitaux nécessaires pour anticiper et accompagner ces évolutions de la demande LA DÉPENDANCE : UN SECTEUR PRIVÉ ATOMISÉ LES ÉTABLISSEMENTS DE PLUS DE 80 LITS SONT LES PLUS PÉRENNES

12 LES ÉTABLISSEMENTS DE PLUS DE 80 LITS SONT LES PLUS PÉRENNES Le seuil de 80 lits et les charges «incompressibles» d un établissement Le seuil de 80 lits est d une grande importance car il garantit une pérennité des établissements, aussi bien dans la qualité du service apportée aux résidents que dans la rentabilité financière à moyen et long terme de chaque établissement. En effet, de nombreuses charges sont fixes et sont peu dépendantes du nombre de lits. Cela concerne notamment certaines charges salariales (direction, cadres médicaux ou paramédicaux, service administratif, animation, entretien maintenance du bâtiment de l établissement), mais également les dépenses d équipement (standard téléphonique, ascenseurs, centrale de sécurité, matériel de cuisine) ou encore la taille de certaines parties spécifiques du bâtiment (accueil, administration, services médicaux et para-médicaux, cuisine, lingerie ). La fourchette de lits paraît optimale pour amortir toutes ces charges qui ne sont pas proportionnelles au nombre de lits. Le secteur privé commercial compte 290 établissements de 80 lits et plus. Sur ces 290 établissements, Orpea en détient 50 soit 17% de part de marché. De plus, la quasi totalité des établissements d ORPEA sont des établissements de 80 lits et plus (91% du parc). PANORAMA DE LA DÉPENDANCE PERMANENTE

13 LA DÉPENDANCE PERMANENTE 7736 lits répartis dans 80 établissements 80% du parc construit après 1988 Normes sanitaires et de sécurité les plus récentes et au-delà des obligations légales Suivi médical/para-médical pour la qualité de vie des résidents adapté aux différents types de séjours : Découverte (court séjour) Accueil du jour Accueil week-end Long séjour 80% des maisons de retraites ORPEA sont récentes, puisque la majeure partie du parc immobilier a été construit après Les établissements récents ont évidemment été réalisés aux normes de sécurité en vigueur depuis la dernière décennie et ne nécessitent que des remises aux normes ponctuelles et réduites, donc peu coûteuses. Les établissements plus anciens ont été mis aux normes et rénovés. Ces investissements (alarme incendie, appels malade, portes anti-feu, trappes de désenfumage, armoires électriques, etc.) ont été réalisés dès la reprise des établissements. ORPEA a décidé d anticiper les obligations futures en matière de sécurité, en généralisant des travaux relevant de normes conseillées ou recommandées, ou encore obligatoires seulement pour les constructions en cours, comme les détecteurs incendie dans chaque chambre (à ce jour uniquement obligatoires, dans les structures existantes, dans l ensemble des parties communes et fonctionnelles). L objectif d ORPEA est d établir au quotidien une harmonie entre le suivi médical et paramédical et la qualité de vie pour des personnes du 4ème âge.

14 LA DÉPENDANCE TEMPORAIRE 2281 lits répartis dans 26 établissements 75% du parc construit après 1995 et 25% du parc en cours de rénovation Spécialités : Soins de suite : gériatrie, traumatologie... Rééducation fonctionnelle : orthopédie, médecine du sport, rhumatologie Psychiatrie ORPEA propose à travers sa filiale Clinea une possibilité de prise en charge complète des personnes dépendantes (dépendance physique, neurologique ou psychiatrique), depuis le service de Soins de Suite ou de Rééducation Fonctionnelle jusqu'à la maison de retraite ou le long séjour. En effet, il apparaît que lorsqu'une personne devient dépendante, les structures traditionnelles d'hospitalisation ont beaucoup de mal à répondre aux besoins de traitement et de suivi qui en découlent. Face à un problème majeur de disponibilité de structures adaptées, qui va s amplifier compte tenu de la diminution du nombre de lits en court séjour et de la diminution de la durée moyenne de séjour, Clinea offre une réponse adaptée et complémentaire à l activité d ORPEA. Clinea présente deux caractéristiques majeures : - l acquisition de sites de notoriété avec des remises aux normes de sécurité et d hôtellerie les plus récentes ; - la construction de sites dotés des équipements les plus modernes dans les secteurs concernés. Ainsi, 75% du parc immobilier Clinea est récent (6 ans et moins), neuf ou en cours de construction et 25 % est en cours de rénovation. Les caractères récent et moderne des établissements permettent au Groupe de travailler en partenariat avec des centres spécialisés ou des hôpitaux publics dont les niveaux d exigence sont parmi les plus élevés.

15 UN RÉSEAU D ÉTABLISSEMENTS UNIQUE EN FRANCE ORPEA possède le réseau le plus moderne en résidences retraite : Le plus grand nombre d établissements de plus de 80 lits en France : plus de 50 sur les 290 établissements que compte le secteur privé commercial en France. 90% des établissements comptent plus de 80 lits 90% de chambres individuelles

16 UNE STRATÉGIE DE CROISSANCE Le groupe possède une expérience affirmée de la croissance rentable et poursuivra son expansion avec le souci permanent de la rentabilité. Les axes de croissance sont les suivants : ASSURER UNE FORTE CROISSANCE ORGANIQUE Le groupe pourra continuer de croître de manière purement organique grâce à l élargissement de son offre de services depuis la convalescence jusqu aux soins de suite. De plus, le développement des services à domicile constitue un gisement de croissance inexploité mais qui concerne une grande partie des personnes dépendantes. 80,8% des personnes âgées de plus de 80 ans vivent à domicile soit environ personnes contre personnes en institution. Aujourd hui, ce sont principalement les organismes publics ou associatifs qui assurent et gèrent le maintien à domicile de ces personnes. CRÉER DE NOUVEAUX ÉTABLISSEMENTS La stratégie de construction d'établissements neufs ou refaits à neuf du secteur privé commercial permet de mettre en adéquation les équipements médico-techniques (salles de traitement, piscine, radiologie, salle de soins, plateau de kinésithérapie, équipement hôtelier, etc.) et les pathologies accueillies pour un meilleur traitement et une meilleure sécurité des patients (surtout en psychiatrie). TIRER PROFIT DE LA CONCENTRATION DU SECTEUR Dans un contexte favorable lié à l atomisation du secteur et fort d un modèle de développement éprouvé, le groupe possède un savoir-faire dans l acquisition de sites de notoriété et leur mise à niveau selon les standards de qualité du groupe. LES ATOUTS DU GROUPE ORPEA Les atouts spécifiques au groupe ORPEA sont les suivants : la qualité et l homogénéité du parc des établissements, lesquels sont tous récents ; une position stratégique, ORPEA détenant 17% du parc des établissements de 80 lits et plus dans les résidences pour personnes âgées (secteur privé commercial) ; une offre d hébergement de grande qualité, 90% des chambres proposées étant à un lit ; un management très structuré pour encadrer le réseau d établissements (cinq Directions Régionales) et des procédures strictes auxquelles il doit se conformer ; un siège centralisé ; une évolution qui a toujours donné la priorité au développement qualitatif du groupe.

17 UNE POLITIQUE VOLONTARISTE DE QUALITÉ ORPEA se différencie des autres groupes du secteur par les facteurs suivants : la formation continue des personnels, la mise en place de démarches qualité sur l ensemble du réseau, la qualité et l homogénéité du parc immobilier, l entretien des structures. La politique «Qualité» volontariste du groupe ORPEA repose sur des procédures «Qualité» rigoureuses pour la prise en charge de la dépendance. Des évaluations de tous les sites sont effectuées trimestriellement. A ces évaluations s ajoutent l indexation des rémunérations des collaborateurs sur la qualité des pratiques et résultats associés. L ensemble de ces mesures est supervisé par un département «Qualité» associé à une direction médicale pour l ensemble du réseau d établissements. UN OBJECTIF : SÉCURISER LA PRISE EN CHARGE UNE MÉTHODE : DYNAMISER L ACCRÉDITATION ET LA CERTIFICATION DES SITES LES RESSOURCES HUMAINES AU CŒUR DE LA PRISE EN CHARGE DE LA DÉPENDANCE Par définition, le métier de l accueil des personnes âgées est un métier de ressources humaines. Le groupe ORPEA dans son secteur maisons de retraite, compte près de 5700 collaborateurs, jeunes pour la plupart, au service de plus de 7000 résidents dont plus de 70 % sont fortement dépendants. ORPEA a une préoccupation première : «l écoute» : Des résidents, afin de tenir compte du passé et de l histoire de chacun dans sa prise en charge, Des familles : toute l équipe a pour objectif de dédramatiser les premiers moments de l entrée du parent dans un nouvel environnement. Du médecin traitant, afin d adapter la prise en charge à l historique de soins du résident : l équipe paramédicale travaille sous la coordination des infirmières salariées d ORPEA. De l équipe de la résidence, pour être à la fois vigilant et présent aux moments difficiles que peuvent traverser les collaborateurs : en effet, un lien affectif se crée avec les résidents qu ils accompagnent durant plusieurs mois ou années jusqu à la fin de leur vie. De l environnement médico-social extérieur, afin que l offre du groupe ORPEA soit en adéquation avec les attentes des assistantes sociales, infirmières générales et chefs de service, tant en termes de prix que de qualité de services. UN OBJECTIF : DES ÉQUIPES PARAMÉDICALES ET MANAGÉRIALES SOLIDES, FORMÉES ET MOTIVÉES UNE MÉTHODE : L ACCOMPAGNEMENT ET LE SUIVI DES PLANS D ACTION

18 CHIFFRES CLES Chiffres Clés Chiffres d'affaires par activité

19 La construction d une offre de qualité N 1 de la prise en charge globale de la dépendance en France : lits* répartis sur 106 sites. *nombre de lits autorisés qui inclut le nombre de lits occupés et de lits exploitables c est-à-dire disposant d une autorisation administrative d exploitation mais non encore exploités car en rénovation ou construction.

20

21

22