BACHELOR EN RESSOURCES HUMAINES

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1 BACHELOR EN RESSOURCES HUMAINES CONTENU: 1. PRESENTATION GENERALE Le système français d enseignement supérieur Catalogue des programmes proposés par Règlement intérieur Bachelor en Ressources Humaines Compétences certifiées Opportunités d emplois 2. STRUCTURE DE LA FORMATION Procédure de candidature Procédure d admission Procédure d inscription 3. POURSUITE D ETUDES 4. INFORMATIONS GENERALES 5. CONTACTS UTILES Direction des études et contacts 6. DESCRIPTION DU PROGRAMME Liste des matières Expérience en entreprise Evaluation des compétences et connaissances Organisation Notation 7. INTERNATIONAL Poursuite d études à l étranger Bulletin de notes international Supplément au Diplôme

2 1. PRESENTATION GENERALE Naissance en 1984, 5 écoles : Annecy, Ville-la-Grand, Chambéry, Albertville, Genève étudiants y suivent des études en premier ou second cycle, dont 750 à Annecy anciens étudiants. L est une école reconnue par l Etat. «La reconnaissance s analyse pour l autorité publique comme l octroi d avantages liés à l exécution de missions d intérêt général». La reconnaissance permet ainsi à l Etat, après s être assuré du niveau des établissements, de se décharger sur eux d une partie de ses obligations de service public. Elle vient attester officiellement de la valeur de l établissement. Ainsi, l : - peut accueillir des enseignants détachés de l enseignement public, - est reconnu comme étant habilité à recevoir les boursiers nationaux, - peut solliciter la reconnaissance du diplôme qu elle délivre, - est lié par les plans d étude, les programmes et les horaires qu il a indiqués au moment de la reconnaissance, - la nomination du personnel enseignant est soumise à l agrément du Ministère de l Education Nationale, - l Inspection, en ce qui concerne l enseignement, s exerce dans les mêmes conditions que pour les écoles publiques. (Source : «Les établissements Privés d Enseignement Supérieur» Pierre-Henri PRELOT) L' dans le classement des Grandes écoles de commerce du FIGARO : L figure dans le Top 50 des meilleures écoles de commerce bac+3 du Figaro (20ème place février 2012). Le Figaro a valorisé notamment les critères suivants : labels, pédagogie, international, stages et insertion professionnelle. L est aussi à la 6ème place du TOP 20 National de l apprentissage du classement du Figaro (février 2012) L a plus de 50 partenariats avec des universités étrangères, notamment avec le réseau ERASMUS. L possède une longue tradition de collaboration avec les entreprises locales et nationales. L a obtenu en mars 2003, la certification ISO 9001, version (ISO : International Organisation for Standardization) La certification est la reconnaissance par un organisme tiers, ici Bureau Véritas, qu une structure (entreprise, association, administration) a un système d assurance qualité conforme au référentiel international.

3 C est l qui a défini son domaine, la formation, son périmètre de certification et ses exigences d assurance qualité. La certification est délivrée par un organisme indépendant. Un suivi de certification est opéré semestriellement et l entreprise certifiée doit repasser un audit de renouvellement tous les 3 ans. Le système français d enseignement supérieur Catalogue des programmes proposés par Classes préparatoires (cours de préparation aux concours nationaux) Prépa IFSI Ecole d infirmière Prépa Educateur de jeunes enfants Prépa Educateur spécialisé Prépa Assistant de service social Brevets de Techniciens Supérieurs (diplôme national préparé en 2 ans d études supérieures Niveau III) BTS Management des unités commerciales BTS Négociation relation client BTS Assistant de gestion PME/PMI BTS Banque BTS Professions immobilières BTS Comptabilité gestion des organisations BTS Tourisme BTS Hôtellerie restauration BTS Economie sociale et familiale BTS Diététique

4 Bachelors métiers (Niveau II Bachelor métier en 1 an après validation de 2 années d études supérieures) Bachelor en Marketing et Communication Bachelor en E-Marketing Bachelor en Bancassurance Bachelor en Immobilier Bachelor in International Business Studies with Marketing Bachelor en Ressources Humaines Bachelor en Gestion de la Paie et du Social Bachelor en Tourisme Bachelor en Economie Sociale et Solidaire Bachelor en Management des Unités de Logistique et de Transport Diplôme de Comptabilité et de Gestion Bachelors (Niveau II Programme en 3 ans) Bachelor en Management et Gestion des Entreprises OPEN Bachelor en Affaires Internationales Bachelor en Tourisme Bachelor en Economie Sociale et Solidaire Diplôme de Comptabilité et de Gestion MBA (Niveau I Programme en 2 ans après validation de 3 années d études supérieures) MBA Développement Commercial MBA Développement Commercial, spécialité Gestion des Patrimoines Privés et Professionnels MBA Ressources Humaines Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion Règlement intérieur ARTICLE 1 - SÉCURITÉ 1. Sur le parking, la vitesse est limitée à 10 KM/H. Chacun doit veiller à sa sécurité et à celle des autres. Les véhicules doivent être garés sur les emplacements devant le bâtiment. En tant qu étudiant et bon citoyen, sachez qu un stationnement bien ordonné augmente la capacité d accueil du parking. 2. Les portes de sécurité situées aux deux extrémités du bâtiment ne doivent être utilisées qu'en cas de force majeure (incendie, inondation ou autre catastrophe mettant en danger la sécurité des personnes présentes) afin de ne pas déclencher l'alarme. Un plan d'évacuation est affiché dans l'établissement. ARTICLE 2 - HORAIRES 1. HORAIRES DE COURS : 8H15 à 12H00 et 13H30 à 17H15. Ces horaires peuvent faire l'objet de modifications exceptionnelles, à l'initiative du Directeur ou de son représentant, pour des raisons notamment pédagogiques. Ces modifications font systématiquement l'objet d'un affichage sur les panneaux prévus à cet effet. 2. Les horaires de cours et le temps réservé à la pause (15 minutes) doivent être scrupuleusement respectés. Il vous appartient de rejoindre vos salles de cours de votre propre chef. Il est interdit de sortir de cours pour toutes sortes de prétextes.

5 3. L'I.P.A.C. est ouvert de 7H30 à 19H00. Après 17h30, il est demandé à chaque étudiant souhaitant travailler sur place de s'installer dans les salles d'études prévues (salles 109 et 111 ou salle informatique 110) pour permettre le nettoyage et l'entretien des locaux. ARTICLE 3 CONDITIONS DE TRAVAIL 1. Aucun étudiant n'est autorisé à entrer dans la salle des enseignants et dans le local de photocopie. Pour tout appui, aide, assistance en matière de recherche documentaire, l'étudiant doit s'adresser au professeur concerné. Les revues et journaux sont à consulter sur place : en aucun cas, ils ne peuvent être empruntés. 2. Protection des logiciels et utilisation de l'informatique : Il est strictement interdit de procéder à la copie de logiciels mis à disposition par l'i.p.a.c. Le cas échéant, vous seriez passible d'une sanction prévue à l'article Tout déménagement de matériel informatique d'une salle à une autre est interdit. 4. Les salles informatiques sont disponibles jusqu'à 19 heures. 5. Un copieur est à votre disposition (se renseigner auprès de l accueil). Ce matériel fonctionne avec une carte. 6. Un certain nombre de revues est mis à disposition (hall de vie), consultables sur place. 7. Chaque étudiant dispose d une session informatique avec crédit d impression. 8. Le Wifi est disponible dans tout l établissement, permettant une connexion à la session à partir de tout ordinateur portable (voir fiche technique). ARTICLE 4 - RÈGLES DE VIE Le respect d autrui est une règle de base de toute vie en communauté. Tout manquement caractérisé à cette règle, constaté dans l établissement est susceptible d entrainer des sanctions : - avertissement - exclusion temporaire - exclusion définitive - Il est strictement interdit de fumer à l intérieur des locaux, sous le préau et aux abords immédiats des fenêtres. - Il est interdit de jeter les mégots ou tout autre déchet à terre. Des cendriers et poubelles sont prévus à cet effet. - Toute consommation de nourriture ou de boisson est interdite pendant les cours et dans les salles informatiques. - L ensemble des usagers (étudiants et personnels) est responsable du bon état de propreté des locaux. Chacun est invité à respecter ces locaux, ainsi que le matériel et les équipements mis à disposition. - Les objets personnels des usagers sont sous la responsabilité de leur propriétaire. En aucun cas l ne pourra être tenu pour responsable de leur vol ou de leur dégradation. - L usage du téléphone portable est interdit pendant les cours. Il doit être uniquement en mode arrêt. - L utilisation des salles informatiques se fait dans le respect de la charte informatique. ARTICLE 5 - RÈGLES DISCIPLINAIRES DISCIPLINE QUOTIDIENNE 1. Le suivi des cours est obligatoire. Le respect des horaires est impératif. Toute absence ou retard doit être justifié par la présentation d une pièce officielle (certificat médical, convocation administrative, etc.) sous peine de sanctions précisées dans le référentiel d études de chaque formation.

6 2. Discipline pendant les contrôles et partiels : Aucune communication n'est autorisée pendant les contrôles et les partiels. En cas de fraude caractérisée, l'étudiant termine son travail et l'enseignant en réfère au directeur d étude qui peut sanctionner par la note "ZERO". Le cas est ensuite étudié par la direction de l établissement qui prendra les mesures appropriées. 3. Tenue : Une tenue correcte est exigée, conforme à celle que vous adopteriez dans le cadre d un emploi. Le port ostentatoire de tout signe ou distinction religieuse est interdit. SANCTIONS DISCIPLINAIRES : ÉCHELLE DES FAUTES ET DES SANCTIONS (à l attention particulière des salariés en alternance obligation légale) 1. Faute légère (ex. : retard, absences répétées sans justificatif...) : un avertissement écrit est joint au dossier pédagogique de l'étudiant. 2. Faute grave (ex. : faute légère en récidive, comportements inadéquats vis à vis de l'équipe pédagogique ou du groupe d'étudiants de nature à entraver l'ambiance ou le fonctionnement cohérent de la section...) : une sanction pouvant aller de l'avertissement écrit joint au dossier pédagogique de l'étudiant à la mise à pied d'une durée de 1 à 5 jours avec consignation dans le dossier pédagogique. 3. Faute lourde : (ex. : faute grave en récidive, comportements malveillants tels que le vol, la détérioration volontaire de l'outil de travail, la violence morale ou physique à l'encontre d'un étudiant ou d'un membre de l'équipe pédagogique...) : une sanction - l'exclusion définitive de la formation avec consignation dans le dossier pédagogique. Dans le cas où une exclusion définitive de l'école est envisagée, le Directeur ou son représentant consulte la communauté des enseignants. Dans tous les cas de sanctions, le Directeur ou son représentant peut, dans l'attente d'une décision disciplinaire définitive, prononcer une mise à pied à titre conservatoire, immédiate.

7 Bachelor en Ressources Humaines Les titres de Bachelor en Ressources Humaines et de «Responsable de Gestion des Ressources Humaines» (codes NSF 313, 315), délivrés au terme de cette formation ont pour objectif de parfaire la formation initiale des candidats et de réussir leur insertion professionnelle conformément aux critères européens et aux exigences de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle. La Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP) est rattachée au Premier Ministre. La Commission est en charge de gérer le Répertoire National des Certifications Professionnelles qui répertorie tous les titres et diplômes délivrés en France. L enregistrement donne une reconnaissance nationale du niveau de qualification Niveau I (équivalent Niveau 7 Cadre Européen des Certifications) = niveau Master / MBA Bac+5, Niveau II (équivalent Niveau 6 Cadre Européen des Certifications) = niveau Licence / Bachelor Bac+3 ; Niveau III (équivalent Niveau 5 Cadre Européen des Certifications) = Brevet de technicien supérieur Bac+2. Compétences certifiées Les connaissances et les compétences requises pour l obtention du titre de «Responsable en gestion des ressources humaines» sont certifiées par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (consulter le site de la CNCP Le titre de «Responsable de gestion des ressources humaines» est décerné aux candidats qui ont acquis les compétences suivantes : Principales activités A1- Gestion des ressources Traite et engage les actions liées à un recrutement. Gère les flux et aide à la planification des besoins. Gère l évolution des compétences. Principales compétences, aptitudes et connaissances mobilisées Sait analyser un poste de travail et connaît les métiers Sait définir un profil de poste et lancer les actions de recrutement Peut conduire un entretien de recrutement Contrôle la gestion administrative du personnel dans son ensemble Sait enregistrer et suivre les mouvements de personnel (absences, RTT, congés ) Peut élaborer et gérer le planning du personnel Est capable d anticiper les besoins en matière de compétences Est apte à gérer les carrières (promotions, mutations, formations) Est à même d accompagner des salariés dans leur évolution au sein de l entreprise et connaît la gestion des compétences

8 A2- Négociation Communication Management Gère la relation avec les candidats, salariés, partenaires sociaux, l environnement. A3- Gestion Administrative des Ressources Humaines Assure la gestion des contrats de travail. Il gère les déclarations. Assure la gestion mensuelle des salaires. Est capable de gérer une demande ou une réclamation d un salarié Sait négocier avec les salariés et les partenaires Est à même d établir une relation de dialogue permanent avec la hiérarchie, les salariés, les organisations représentatives et d écouter le point de vue des interlocuteurs en situation de négociation ou de concertation Est capable de mettre en œuvre les actions permettant à l entreprise de s insérer dans son environnement Est capable de suivre un projet Connaît les cadres juridiques contractuels Sait rédiger un contrat de travail Est à même de gérer les incidences de la rupture du contrat Peut conseiller les responsables de services dans leur relation avec les collaborateurs directs Est apte à veiller aux conditions générales de travail et à la bonne application de la législation sociale Est à même d assurer la relation avec les organismes sociaux et administratifs Sait établir un bulletin de paie en ajustant les paramètres sociaux Est apte à la mise en œuvre des déclarations sociales Opportunités d emplois Opportunités d emplois pour les titrés de «Responsable de gestion des ressources humaines» «Fiches ROME» et numéros associés M1503: Management des ressources humaines M1502: Développement des ressources humaines M1203: Comptabilité M1302: Management de petites ou moyennes entreprises 2. STRUCTURE DE LA FORMATION Procédure de candidature Les candidats doivent avoir validé 2 années d études supérieures ou 120 crédits ECTS. Les candidats peuvent également entrer dans le programme grâce au système de la V.E.S (Validation des Etudes Supérieures) ou de la V.A.P. (Validation des Acquis Pédagogiques).

9 Procédure d admission Dossier de candidature + entretien de motivation + test d anglais basé sur le CECRL (Cadre Européen Commun de référence des Langues) Procédure d inscription Retourner le bulletin d inscription définitive avec les documents demandés 3. POURSUITE D ETUDES Master en management, management des ressources humaines 4. INFORMATIONS GENERALES Niveau du diplôme: Niveau II, «Personnel occupant des emplois exigeant normalement une formation d'un niveau comparable à celui de la licence» Durée du programme: 2 semestres Cette formation peut être suivie à temps plein ou à temps partiel Cette formation peut être suivie en e-learning Cette formation peut être suivie dans le cadre de la Validation des Acquis de l Expérience 5. INFORMATIONS UTILES Direction des études et contacts Directeurs des études du Bachelor en Ressources Humaines: Chambéry : Stéphanie PERRIN / 44 Rue Charles Montreuil CHAMBERY / Genevois-Léman: Anne-Laurence PERNOD / 16 Rue des Chasseurs VILLE LA GRAND / E-learning : Amandine BEAUMENAY / 42 Chemin de la Prairie ANNECY /

10 6. DESCRIPTION DU PROGRAMME Liste des matières Code matière Matières Crédits ECTS par semestre Heures de travail Coefficient Coordinateur d UE Semestre 5 Semestre 6 UE RESSOURCES HUMAINES H Hakime Mokrane ECRH3 Etude de cas UE Ressources Humaines 1 8 0,6 RH Fonction RH et organisation ,4 RH La rémunération ,4 RH Organisation du recrutement ,4 RH Développement des ressources humaines ,4 RH Plan de formation ,4 RH Communication interne ,4 RH Gestion administrative et technique paie ,4 UE MANAGEMENT H Hakime Mokrane ECMA3 Etude de cas UE Management 1 8 0,6 MA Communication et relations 0, professionnelles MA Management des hommes et des 0, organisations MA Négociation sociale ,4 UE GESTION ET JURIDIQUE H ECGJ3 Etude de cas UE Gestion et Juridique 1 6 0,6 GJ Cadre juridique de l activité de l entreprise ,4 GJ Droit du travail ,4 GJ Droit du travail approfondi ,4 GJ Droit des sociétés commerciales Fiscalité ,4 GJ Contrôle budgétaire ,4 GJ Gestion et évolution de la masse salariale ,4 GJ Business plan financier ,4 UE APPLICATIONS PROFESSIONNELLES H AP Anglais AP Outils informatiques du manager AP Gestion informatique de la paie AP Pratique professionnelle ,2 AP Dossier professionnel ,8 Olivia Bestenti et Naima Yassin Delphine Dhers et Chrystel Ginet TOTAL H Toutes les matières sont obligatoires. Il n y a pas de matière optionnelle. Ceci s explique par le fait que chaque matière permet d accumuler des crédits ECTS nécessaires pour l obtention du titre. De plus, chaque matière traite de sujets différents, chacune nécessaire pour valider les connaissances et compétences spécifiques au titre certifié.

11 UE RESSOURCES HUMAINES L unité d enseignement Ressources Humaines permet de comprendre comment s organise les principales missions dévolues à un service RH. En pénétrant dans la technique des activités gérées par les ressources humaines, l apprenant acquerra les compétences nécessaires pour s adapter à des contextes professionnels variés. FONCTION RH ET ORGANISATION Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 5 Notions de base sur les missions RH et l économie d entreprise Connaître les acteurs du RH Connaître les missions des RH et les structures internes qui en dépendent Etre capable d analyser un processus RH, d optimiser les moyens existants en matière de compétences individuelles, compétence des équipes au service de la stratégie de l organisation Programme : Les différentes structures - Fonctions et acteurs au sein d une structure Fonction RH : présentation, acteurs, organisations possibles - Identification des sous processus - Audit des sous processus : missions, pratiques, outils - Tableaux de bord - Détection d axes de progression - Le recrutement - Le respect de la législation sur les contrats du recrutement à la rupture - La gestion de la paie - La formation - La gestion des relations sociales individuelles et collectives - Les différents coûts constitutifs du coût total du service - La productivité de la fonction RH - Le choix de l externalisation de certains processus Peretti, J.M., Tous DRH. Eyrolles Peretti, J.M., Ressources Humaines, Vuibert Thevenet, M., 2012.Fonctions RH Politiques Métiers et outils de RH, Pearson Duchamp, D., Guery, L., La gestion des ressources humaines repères pratiques, Nathan Bencheman, F., Galindo, G., Gestion des ressources humaines. 3 ème éd. Gualino LA REMUNERATION Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 5 Notions de base en droit et gestion des ressources humaines

12 Connaître les différentes composantes possibles d un système de rémunération Etre capable de coordonner, harmoniser, orienter et ajuster les pratiques de l entreprise en matière de rémunération tout en conseillant les opérationnels sur ce thème Programme: Encadrement du salaire - La décomposition de la rémunération - Le positionnement du salaire au regard des conventions, des grilles et de la négociation - Les avantages en nature - Les systèmes de rémunération variable - Les compléments de rémunération associés à des avantages fiscaux - Les contrats collectifs de prévoyance et de complémentaire santé - Les contrats retraite - Les différentes notions d épargne salariale - L actionnariat des salariés - Les critères à établir pour bâtir un système de rémunération - Les principes d ordre légal, conventionnel ou éthique à respecter - L articulation du système entre contraintes et liberté - Détailler les mécanismes de variation de la masse salariale - Interpréter les variations - Préparer une négociation salariale à partir des éléments d analyse Lamy Rémunérations complémentaires Romand B., Bâtir une stratégie de rémunération. Dunod ORGANISATION DU RECRUTEMENT Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 5 Notions de base en organisation d entreprise et fonctionnement service RH Connaître les méthodes et outils qui permettent de valider les besoins de l entreprise, le recrutement et l intégration de collaborateurs Organiser et mener à son terme le recrutement et l intégration d un collaborateur à partir de besoins détectés Programme: Du besoin de l entreprise à l élaboration du profil de poste - Identification, hiérarchisation des compétences et détection des critères de recrutement - Les outils et les intervenants qui peuvent faciliter la sélection d un collaborateur - Les différents types d entretien Les aspects juridique et de communication pour bien utiliser les techniques - Les étapes pour une bonne intégration - Calcul du coût d un recrutement Pastor, Comment réussir vos recrutements? Méthodes et outils. Liaisons Tourerenc, G., Mener efficacement vos entretiens de recrutements. Manuel à l usage des responsables RH et des managers, Studyrama Villemus, Faire passer un entretien de recrutement Méthode à l usage de tous les managers. Organisation

13 DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 5 Notions de base en économie d entreprise Connaître les techniques d analyse liées aux problématiques abordées Etre capable d appréhender les phénomènes RH de l entreprise de manière structurée pour pouvoir développer des outils opérationnels Programme : Les différentes méthodes de codification des compétences - Organiser un référentiel de compétences - Comprendre les utilisations possibles de cet outil - Les différentes formes de mobilité - Les critères d évolution - L évaluation des situations individuelles - Le schéma de base de la GPEC - Les outils d analyse à déployer - Projection, interprétation des écarts et proposition de plans d actions - Contrat de travail et flexibilité - Modalités du temps de travail et flexibilité - Rémunération et flexibilité - Organisation du travail et flexibilité - Analyse de l absentéisme - Analyse du turn-over - Analyse des accidents du travail Les pratiques de gestion des Ressources Humaines - Diversité des contextes et jeux de pouvoirs - Jean Nizet, Francois Pichault - Le Seuil, 2000 La gestion des ressources humaines, 4e éd. - Tendances, enjeux et pratiques actuelles - Tania Saba, Shimon L. Dolan, Susan E. Jackson, Randall S. Schuler - Pearson Education 2008 Gestion des ressources humaines - Jean-Marie PERETTI - Collection VUIBERT ENTREPRISE Gestion des ressources humaines, Pratiques et éléments de théories - CADIN Loïc, Francis Guérin, Frédérique Pigeyre - Dunod 2007 PLAN DE FORMATION Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 6 Notions de base en droit et gestion administrative du personnel Les aspects juridiques de la formation professionnelle

14 La mise en place des actions de formation : Le recueil des besoins, la traduction en termes de formation, les différentes modalités envisageables pour former les collaborateurs, l organisation, le financement des actions de formation. Les outils de mesure d une formation Etre capable à partir de besoin en compétences détectées en entreprise, d organiser une formation, de suivre son déroulement et mesurer son résultat Gérer le plan de formation Programme : Le cadre légal de la formation professionnelle et dispositifs de financement communs à toutes les entreprises - Les acteurs concernés - Le recueil des besoins et leurs traductions en matière de formation - La mise en œuvre d une formation - L évaluation d une formation - Le financement du plan de formation et les contraintes à respecter pour l imputabilité des actions - Les règles de formalisation du plan - Les déclarations relatives à la participation des employeurs à la formation professionnelle continue - Le rôle du comité d entreprise Doubert, M., 2007, Concevoir son plan de formation, Gereso Ardouin, T., 17 août Ingénierie de formation pour l entreprise : Analyser, Concevoir, Réaliser, Evaluer. 2 ème édition. Dunod Meignant, A., 22 juin Manager la formation. 7 ème édition. Groupe liaisons COMMUNICATION INTERNE Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 6 Notions de base en communication globale Renforcer les connaissances dans le domaine de la communication interne, partie intégrante de la fonction stratégique des Ressources Humaines Savoir élaborer et mettre en place des outils de communication interne qui permettent de répondre aux objectifs de la direction des Ressources Humaines en respectant et s adaptant aux contraintes imposées par l environnement interne et externe de la structure Programme: Les définitions de la communication globale en fonction de la cible - L organisation du service de communication en entreprise - Définition de la communication interne - Les objectifs de la communication interne - Les acteurs de la communication interne - Les étapes du plan de communication interne - La communication interne écrite : les outils principaux : livret d accueil, journal de communication interne, affiches, note - Savoir écrire et rédiger un message en communication interne selon les types de support et en respectant la charte graphique d entreprise - Outils de communication interne orale : conventions, séminaires, réunions - Budgets et coût des actions - Intranet et réseau

15 social d entreprises - E newsletter - Gestion des réseaux sociaux et réseau des managers communicants - Web TV - Communication interne et accompagnement au changement - Communication interne et plan social - Utilisation de moyens différents pour faciliter les échanges internes : l animation Malaval P et Decaudin P, 2008, PENTACOM, Pearson Jezequel B, 2012, La boîte à outils du responsable de communication, Dunod Doussy M, 2012, Communication, Nathan Technique Rencker E, 2008, le nouveau visage de la com interne Eyrolles GESTION ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE PAIE Code matière : RH Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Ressources Humaines (60%) Dates: Semestre 6 Notions de base en droit du travail Comprendre le vocabulaire associé à la technique de la paie Maîtriser les règles de base de la construction d un bulletin de paie au regard de situations courantes Programme: De la rémunération brute, au net à payer et au net imposable - Le détail des charges salariales et patronales - Les méthodes de calcul des remboursements de frais - Le régime social et fiscal associé aux remboursements de frais - Les méthodes d évaluation des avantages en nature - Le traitement paie des avantages en nature - Le fonctionnement du plafond de sécurité sociale - Les régularisations liées au plafond - Présentation des garanties légales en matière de maintien de salaire - Etude d un bulletin de paie avec application d une garantie légale de maintien de salaire - Etude d un bulletin de paie avec garantie du net à 100 % - Les cotisations spécifiques pour les cadres - Le régime de retraite complémentaire obligatoire pour les cadres - Le fonctionnement de la garantie minimale de points - Le régime juridique de protection du salaire - Le traitement technique d une saisie-arrêt Mon bulletin de salaire et moi. Tissot Editions RFsocial UE MANAGEMENT L UE Management couvre un ensemble de savoirs et de techniques qui permettent d obtenir des individus la réalisation d activités et l addition de comportements précis. COMMUNICATION ET RELATIONS PROFESSIONNELLES Code matière : MA Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel)

16 Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Management (60%) Dates: Semestre 5 aucun Connaître les outils utiles à la bonne communication interpersonnelle en entreprise et à la bonne gestion du stress et du temps. Savoir utiliser ces outils pour une plus grande efficacité dans le travail : gestion du temps, stress, relations interpersonnelles, entretiens d évaluation, animation des réunions, gestion des conflits Programme: Modèle de la communication de Jakobson - Communication verbale et non verbale - Limites de la communication et influence de nos croyances - Coresponsabilité communicationnelle - La fenêtre de Johari - Etablir un climat relationnel constructif avec ses interlocuteurs - Accroitre l audibilité de ses propos et la lisibilité de sa production écrite - Définition & facteurs de stress - Stress et Co-dépendance - Pathologies de la gestion du temps - Le triangle de Karpman - Méthodologie d action - Mise en place d une stratégie - La motivation - Les objectifs de l entretien d évaluation - L analyse du feedback - Les différents types de réunion - L'importance du décorum - Le profil des participants Abric J-C., Psychologie de la communication : Théories et méthodes. Paris : Armand Colin Breton, P., L argumentation dans la communication. Paris : La Découverte. Breton, P., La parole manipulée. Paris : La Découverte. Lacroix M.-J., Vivre et travailler avec des personnalités difficiles -Les clés pour comprendre et savoir que faire. Paris : Inter éditions. Marsille J.-B., La communication non verbale. L'art de communiquer sans dire un mot. Paris : Gualino Roy S., Pépin N., La communication une vraie passion. Paris : Performance édition MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ORGANISATIONS Code matière : MA Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Management (60%) Dates: Semestre 5 Organisation d entreprise en général Connaître les différents styles de management. Connaître les critères de management d un groupe de travail. Visions du rôle du manager et évolution du management au travers des différentes théories des organisations Acquérir un savoir-faire managérial afin de coacher efficacement ses équipes

17 Mettre en place une relation visant à l optimisation de l organisation Savoir cerner les objectifs et les attentes au sein d un groupe de travail Savoir décrire et comprendre le mode managérial utilisé dans le cadre du management de l équipe projet, la gestion de crise etc Programme: Définir la fonction de management - Appréhender et comprendre la «politique générale» de l entreprise - Survol des disciplines permettant la connaissance de l environnement, de ses mécanismes et de ses règles - Ecole classique - Ecole des relations humaines - Ecole des systèmes sociaux - Le management et ses facteurs d influence - L'autorité hiérarchique, fonctionnelle et morale - Le management directif - Le management persuasif ou explicatif - Le management participatif - Le management délégatif - Développer les relations au sein de l équipe - Développer l action collective - Développer la cohésion de l équipe - Gérer les conflits Boyer L., ans de management des organisations. Paris : Les Éditions d Organisation Boyer L., Management des hommes : historique, grands acteurs et auteurs. Paris : Les Éditions d Organisation Drancourt M., Leçons d histoire sur l entreprise de l Antiquité à nos jours, Paris : PUF Girard B., Histoire des théories du management en France du début de la révolution industrielle au lendemain de la première guerre mondiale [pdf] Disponible sur: [Accédé le 20 mars 2013] Kennedy C., 2008 (5 ème éd.).toutes les théories du management : les idées essentielles des auteurs les plus souvent cités, Paris : Maxima NEGOCIATION SOCIALE Code matière : MA Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Management (60%) Dates: Semestre 6 aucun Acquérir les outils de communication destinés à produire un accord de qualité durable, dans une relation gagnant-gagnant. Enrichir sa connaissance de la dimension sociale du management. Prendre en compte l articulation entre l économique et le social. Assurer la communication sociale Maîtriser le processus de négociation sur le plan juridique, argumentaire et comportemental identifier et peser les enjeux de la négociation pour l'entreprise Communiquer efficacement et anticiper les éventuels conflits. Programme: Conflit d intérêt des parties prenantes - Règles prédéfinies pour résoudre ce conflit - Préférence des parties pour une entente à l amiable - Plan de préparation d une négociation en dix points - Négociation distributive et négociation intégrative - Paradigme de la théorie des jeux - Organisation du travail et relations sociales dans l'entreprise - Les règles de coercition

18 Bellenger, L., 2001 (3 ème éd.). Les fondamentaux de la négociation : stratégies et tactiques gagnantes. Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur Bourque,R., Thuderoz, C., Sociologie de la négociation. Rennes : Presses Universitaires de Rennes Guillot, J.-P., Rubia, C., Osez le dialogue social dans l'entreprise : des exemples qui montrent que c'est possible. Paris : Editions de l'atelier Piatelli Palmarini M., L'art de persuader. Paris : Odile Jacob UE GESTION ET JURIDIQUE L UE Gestion et Juridique permet à l apprenant d acquérir les compétences nécessaires à la gestion de son activité, en tenant compte de la législation en vigueur, notamment la législation sociale. CADRE JURIDIQUE DE L ACTIVITE DE L ENTREPRISE Code matière : GJ Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 5 Notions de base en droit des contrats Maîtriser l environnement juridique des contrats dont l entreprise est partie qui ont pour objet la vente de produits ou services ainsi que les contrats qui traitent des modes de commercialisation et de distribution Savoir mesurer les obligations engendrées par un contrat et les risques liés à la responsabilité professionnelle qui en découle Programme: Le contrat de vente : la théorie générale - La formation du contrat - Les effets du contrat - Les ventes particulières - Les ventes réglementées - Les ventes interdites - Le droit de la concurrence - Les principaux contrats de distribution - La concession - La franchise - La distribution sélective DROIT DU TRAVAIL Code matière : GJ Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 5 Connaissance générale du droit des contrats

19 Maîtriser les bases du droit du travail. Acquérir la vigilance et les réflexes nécessaires sur la matière pour éviter les situations délicates en entreprises Savoir trouver la bonne information Etre capable de traiter les principaux problèmes liés à la gestion du personnel (recrutement, aménagement du temps de travail, congés payés, maladie ) au regard des techniques mises en œuvre et dans le respect de la législation sociale Programme: Les sources du droit du travail - Le contrat de travail à durée indéterminée - La clause relative à la période d essai, la clause de non concurrence, la clause de mobilité et la clause de dédit formation - Le contrat à durée déterminée et le contrat de travail temporaire - Les règles relatives au décompte du temps de travail - La notion de temps partiel et les aménagements possibles de la répartition du temps de travail sur une période - Le temps de travail et le statut cadre - La rémunération des heures de travail - Les cas de suspension du contrat de travail - Les congés payés - La maladie et l accident du travail - La maternité - La modification de contrat - La démission - La force majeure - Le départ à la retraite et la mise en retraite - Le licenciement pour motif personnel - Le licenciement économique - La rupture conventionnelle - La transaction Revue Lamy social Journal officiel, lois, décrets, annonces légales Code du travail Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique social. Levallois : Editions Francis Lefebvre DROIT DU TRAVAIL APPROFONDI Code matière : GJ Nombre d heures: 60 heures (22h en classe +38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 5 Notion de base en droit du travail Les dossiers individuels des salariés : obligations, informations interdites, délai de conservation Registres obligatoires Les organismes en lien avec les demandeurs d emploi, les retraités, les règles de cumul de ce statut avec celui de salarié Les représentants des salariés : organes, création, missions, obligations de l employeur Savoir organiser la gestion des dossiers individuels des salariés dans le respect des textes Connaître les règles applicables aux instances représentatives des salariés afin de respecter le cadre légal de leur mission et les règles spécifiques applicables à leurs membres.

20 Etre capable de d orienter, de conseiller ou de faire des propositions à des candidats retraités ou demandeurs d emploi qui souhaitent intégrer l entreprise ou prolonger leur activité au sein de la structure en tant que salarié en tenant compte des spécificités de leurs statuts Programme : Structuration du dossier individuel du salarié - Gestion des documents et obligations liées - Mentions interdites - Registres obligatoires - Délai de conservation des documents - Les représentants élus des salariés : Comité d hygiène de sécurité et des conditions de travail, le comité d entreprise, les délégués du personnel - Le syndicalisme de l entreprise - La négociation collective : négociation annuelle obligatoire, accords d entreprise - Protection des représentants des salariés - Les organismes et les interlocuteurs compétents - Le cumul pension ou indemnisation et salaire : possibilités et limites DROIT DES SOCIETES COMMERCIALES FISCALITE Code matière : GJ Nombre d heures: 60 heures (22h en classe + 38h de travail personnel) Evaluation: 1 QCM (40%) + Etude de cas UE Gestion et Juridique (60%) Dates: Semestre 6 Notions juridiques de base sur le contrat et connaissance des notions de charges et produits en comptabilité Avoir une bonne connaissance des conditions pour devenir associé d une société commerciale et les conséquences de ce statut en termes de responsabilité. Comprendre le fonctionnement d une société commerciale dans ses prises de décisions, et mesurer le pouvoir des dirigeants. L imposition du résultat d une société commerciale : qui paie?, Règles principales de détermination du montant de l impôt Pouvoir faire le bon choix juridique dans la forme et la répartition du capital d une société pour permettre aux créateurs d atteindre leurs objectifs. Savoir anticiper les effets de décisions de cession de parts dans la gouvernance de la société Savoir mesurer l effet de certaines décisions de gestion sur l impôt à payer Programme: Les classifications possibles des sociétés et les conséquences de l appartenance à une classe sur le statut des associés et les activités de la société - La société en nom collectif - La société anonyme de type classique - La société à responsabilité limitée - La société par actions simplifiées - Les dirigeants, leur nomination, leurs pouvoirs, leur révocation - Les associés - L associé et son travail éventuel au sein de la société - La perte du statut d associé - Les différents régimes fiscaux applicables aux sociétés commerciales - La détermination du résultat fiscal avec prise en compte des opérations les plus fréquentes dans le cadre d une société de personnes et d une société de capitaux - L évaluation de l impôt dans le cadre de l impôt sur les sociétés sans tenir compte de régimes ou de règles spécifiques Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique fiscal. Levallois : Editions Francis Fefebvre Lefebvre, F, 2013, Mémento pratique sociétés commerciales. Levallois : Editions Francis Fefebvre

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