Programme «PME et Développement Durable 77» Les éléments clefs de la démarche TNS MAI 2011

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1 Programme «PME et Développement Durable 77» Les éléments clefs de la démarche TNS MAI 2011 Dans le cadre du programme «PME et Développement Durable 77» porté par Seine et Marne Développement, votre entreprise bénéficie d un accompagnement de juin et décembre 2011, rythmé par 5 ateliers de réflexions à mener en interne par une équipe de 3 à 10 personnes. Par ailleurs, un représentant de votre entreprise rencontrera ses homologues des autres entreprises participant à ce programme pour partager vos reflexions, trouver des pistes de mutualisation. Pour avancer ensemble, il vous est proposé d intégrer une logique de réflexion stratégique, communément appelée démarche The Natural Step (TNS). Utilisée dans différents pays, elle a permis à de grands groupes, mais aussi des PME et des petites entreprises, d avoir une longueur d avance par rapport à leur concurrents, en intégrant le développement durable dans leur manière de faire du business : dans leurs choix stratégiques, et aussi dans des petits gestes. C est donc une façon de voir les choses, de réfléchir et de fonctionner, utile pour chacun, quelque soit sa fonction! Ce document préparé par les intervenants dans le cadre de ce programme reprend en résumé les points clés de la démarche TNS, qui vous seront présentés lors du premier atelier dans votre entreprise au mois de septembre. C est cette démarche que nous mettrons en œuvre avec vous au cours de ce programme. Pour échanger sur un point précis ou poser une question, n hésitez pas à en discuter entre collègues ou à nous contacter : c est souvent en interrogeant ou en «passant à la moulinette» les nouvelles infos qu on se les approprie le mieux. The Natural Step France / Page 1 / 6

2 Le challenge du Développement Durable (DD) peut être représenté simplement. Aujourd hui, nous sommes dans un entonnoir. Un entonnoir dont les parois sont constituées d une part par la diminution de la quantité et qualité des ressources naturelles et des services environnementaux et d autre part par l augmentation de la population dont la demande en ressources augmente. Cette représentation nous montre qu avec le temps, et malgré nos progrès, notre marge de manœuvre diminue. Une autre façon de rendre compte la non durabilité de nos modes de développement est de savoir que si l ensemble des habitants de cette planète avait la même manière que nous Européens de satisfaire leurs besoins, ce n est pas 1 planète qu il faudrait mais 3 planètes. Donc 2 options : soit nous trouvons d autres planètes, soit nous trouvons d autres façons de satisfaire nos besoins, notre qualité de vie! L objectif du DD est bien de repenser nos modes de développement afin de satisfaire les besoins de bientôt 9Mds de personnes avec 1 seule planète. C est la sortie de l entonnoir. Une autre façon de se poser le challenge du DD est de reconnaître que les besoins humains fondamentaux : se nourrir, se vêtir, avoir accès à l éducation, avoir des loisirs resteront les mêmes. C est la manière de satisfaire ces besoins qui doit évoluer, être «révolutionnée». Qu est ce que cela veut dire pour une entreprise? C est simple, Il y a 2 options : 1. La première est de continuer à fournir des produits et services qui ont des impacts sur l environnement et/ou nos sociétés, de refuser de voir les signaux multiples qui nous disent que le prix de l énergie, des matériaux vont continuer à augmenter alors que nous sommes plus nombreux à vouloir les utiliser ; que les primes d assurance vont également augmenter ou alors les assureurs refuseront d assurer certains risques ; la liste est longue Une chose est sûre, le développement durable n est pas une question de mode et choisir de jouer à l autruche, c est choisir de faire partie des problèmes, c est choisir de ne pas être pérenne. 2. La deuxième option - beaucoup plus stimulante - est de décider de faire partie des solutions, de saisir l opportunité du DD, de comprendre que c est une des clefs de l intelligence économique et de développer et/ou redécouvrir de nouvelles manières de satisfaire nos besoins, d apporter des solutions globalement synergique. Et pour ces produits et service, le marché est immense. The Natural Step France / Page 2 / 6

3 Mais comment faire??? Comment dans la masse des informations reconnaître les éléments qui vont vous permettre de cerner le nouveau terrain de jeu le terrain de jeu des Sociétés Durables le terrain dans lequel vous devez vous inscrire pour assurer la pérennité de votre entreprise en proposant de nouvelles manières de répondre aux besoins de plus de 6Mds de personnes? Complexe? Pas tant que cela, en prenant un peu de recul la solution est de ne pas commencer par le détail - les feuilles- et de se donner un tronc commun, un langage commun pour être stratégique! Car c est bien la question : comment être stratégique face au challenge du développement durable? Comment ne plus attendre de se cogner aux parois de l entonnoir puis comme un navire sans boussole de changer de cap avec comme seule stratégie de s éloigner de l écueil rencontré et en croisant les doigts pour ne pas rencontrer d autres écueils? En d autres termes comment arrêter de développer des solutions à nos problèmes d aujourd hui qui seront les problèmes de demain? 2 aspects: - Le premier, il faut faire exactement ce que Einstein nous a recommandé qui est de nous placer dans un autre système que celui dans lequel nous butons avec nos erreurs. L entonnoir nous dit que nous avons des erreurs de base dans nos modes de raisonnement. Comment sinon expliquer que malgré nos progrès notre marge de manœuvre diminue? Donc ici, l autre système, c est la sortie de l entonnoir c est l équilibre retrouvé entre les besoins satisfaits de 6Mds d individus et la Terre, c est le succès, ce sont des Sociétés Durables, The Natural Step France / Page 3 / 6

4 - Le deuxième aspect est de définir cette sortie de l entonnoir. C est cela qui sera notre boussole, pour que nos décisions soient informées non seulement par ce que nous ne voulons pas -les écueils - et aussi par ce que nous voulons le succès, la sortie de l entonnoir. Comment définir des Sociétés Durables? bien sûr nous ne savons pas exactement à quoi cela ressemblera et donc nous ne pouvons pas nous accorder sur une image précise. La proposition faite par The Natural Step en Suède il y a 20 ans est de définir ce futur souhaité en terme de principes. C est la métaphore du jeu d échec. Pour faire échec au roi il faut respecter un certain nombre de principes et à partir de là en fonction de votre personnalité, du contexte, vous allez avoir une façon unique de faire échec au roi. C est la même chose pour le développement durable : 4 principes définissent les limites du terrain de jeu dans lequel vous pouvez opérer de façon pérenne. Ces principes constituent une nouvelle paire de lunette. Ils vous permettent de regarder votre situation actuelle sous un nouvel éclairage. Nous appelons cela le backcasting qui veut simplement dire regarder aujourd hui à partir du succès. De cette position, vous avez alors une véritable visibilité non seulement sur les enjeux déjà manifestés et aussi sur ceux qui sont dans les tuyaux et ne sont pas encore manifestés. Et c est là que cela devient stratégique. Vous êtes en mesure de vous poser les bonnes questions avant de vous heurter aux parois de l entonnoir et de progresser de manière systématique vers la sortie de l entonnoir. Le filtre constitué par ces principes et la démarche de backcasting depuis des principes de durabilité vous permet de concentrer la réflexion et l action autour de la source des problèmes plutôt que sur la mesure et la diminution des impacts. Tout cela peut sembler assez théorique, c est normal, c est une petite révolution dans la manière d aborder le challenge du développement durable. Soyez rassurés c est également très concret! Depuis 20 ans, dans le monde entier, des centaines d organisations (entreprises et collectivités, grandes et petites) ont adopté cette démarche. considère comme le succès pour l entreprise dans son système. Cette logique s applique de la même façon au niveau opérationnel que pour des orientations stratégiques, pour s assurer que tout concourt au cap qu on s est fixé. Pour faciliter la définition et mise en œuvre d une stratégie gagnante, il est important de resituer la place d une action précise et le rôle d un outil (par ex. ISO 14000) dans une stratégie plus globale, après avoir défini ce qu on The Natural Step France / Page 4 / 6

5 Concrètement, la démarche TNS s applique par un travail en quatre temps : A- Partager le même schéma mental (c est la séance de lancement) B- Analyser le présent depuis le succès C- Imaginer des visions et solutions D- Identifier les priorités pour agir Les quatre points suivants illustrent, en suivant un exemple, quels sont les facteurs clefs du succès et ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous avez fait le choix de la pérennité, le choix d intégrer à votre stratégie d entreprise la composante développement durable, le choix d aligner votre stratégie de développement avec l objectif de durabilité. 1. Un premier élément du succès est l engagement du chef d entreprise. Cette condition était remplie dans l entreprise industrielle de 600 personnes au CA de 80M basée dans le grand Ouest qui a adopté cette démarche en Un deuxième élément du succès est de valider que la vision d entreprise sera toujours valide dans des Sociétés Durables. Et si ce n est pas le cas il faut la faire évoluer car sinon vous ne vous dirigez pas vers la sortie de l entonnoir, et vous êtes effectivement avec 2 boussoles divergentes : : votre vision d entreprise et votre engagement par rapport à l objectif de durabilité. Dans le cas de notre entreprise, la vision a été retravaillée. 3. Un troisième élément du succès est de libérer en chacun de vos collaborateurs le potentiel d énergie lié à un projet d entreprise qui les touche personnellement. Ce potentiel est immense! Trop souvent encore le développement durable est associé à un coût donc un risque financier pour l entreprise. Le chef d entreprise doit donc clairement communiquer à ses collaborateurs qu il y a une synergie entre viabilité économique de l entreprise et développement durable. Et pour rendre cela concret, la première action (après le travail sur la vision) a donc été de déterminer avec l équipe de Direction comment inscrire le développement durable dans les différents axes de développement de l entreprise. 4. Un quatrième élément du succès est d être conscient que nous ne savons pas à quoi ressembleront nos différents métiers dans des Sociétés Durables, tout est à inventer! Par conséquent tous vos collaborateurs doivent s approprier eux aussi la compréhension du nouveau terrain de jeu, la paire de lunette développement durable pour au fur et à mesure faire évoluer ou révolutionner -selon les cas- leur manière de faire. Ils deviennent une force de proposition, votre responsabilité est de répondre de manière cohérente et structurée à ces propositions et attention à ne pas laisser retomber l énergie sinon vous risquez l effet soufflet qui se dégonfle! Le résultat de l implication de vos collaborateurs est que l entreprise devient une véritable organisation apprenante : c est-à-dire une organisation qui accroît en continu sa capacité à créer son futur! Dans cette entreprise, pour initier le processus tous les collaborateurs ont participé à des ateliers durant lesquels ils ont reconsidéré leur métier avec cette nouvelle paire de lunette développement durable. Depuis, 140 idées ont été émises, 85 actions ont été mises en place et de nouvelles idées sont collectées chaque semaine et pour chacune le retour sur investissement est mesuré systématiquement. Pour donner un exemple concret parmi ces actions : ils ont cherché une solution pour remplacer un nettoyant de mastic à base de solvants à base d hydrocarbures. Après avoir demandé aux «grands de la chimie» et attendu en vain leur réponse pendant 1 an, ils ont co-développé une solution à base d agrumes avec un fabricant de cosmétique à 15km de chez eux. Ce partenaire au travers de cette nouvelle demande, découvre un nouveau marché pour ses produits qui en quelques mois sont déjà très demandés (notamment par les «grands de la chimie»!). Si vous avez ces 4 éléments, vous pouvez considérer que vous avez passé le premier palier : la dynamique de développement informée par l objectif de durabilité est inscrite dans l ADN de votre entreprise. The Natural Step France / Page 5 / 6

6 Bien sûr, vous êtes encore loin d avoir atteint la sortie de l entonnoir mais nous le sommes tous, donc savourez vos succès en chemin. Par exemple dans le cas de cette entreprise, apprendre que sa démarche après analyse lui donne droit à une réduction de 30% de sa prime d assurance est plutôt encourageant, donc savourez vos succès, faites les savoir et invitez les sceptiques à vous rejoindre car nous sommes tous dans le même bateau! Il ne s agit finalement que de décaler nos perspectives! The Natural Step France / Page 6 / 6