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1 Votre kit gratuit Coaching Emploi Compétences

2 Bienvenue dans votre ESPACE Coaching Emploi Votre Coach Emploi est une vraie professionnelle du développement de carrière. Elle a accompagné un grand nombre de personnes dans leur recherche d emploi en France et à Singapour. Retrouvez tous les conseils Coaching Emploi dans vos 4 kits à télécharger gratuitement! Une stratégie gagnante pour trouver un emploi Comment mettre ses compétences en avant Un CV efficace et percutant Un entretien d embauche réussi Saviez-vous que seuls 10 à 20% des candidats relancent les recruteurs après l envoi de leur CV? Alors surtout n hésitez plus et relancez-les!

3 Comment mettre ses compétences en avant Analyser ses compétences permet à tout un chacun de mieux se connaître, de prendre du recul sur ses différentes expériences professionnelles ou personnelles. Cela permet également de se remotiver pendant des périodes de doutes. Lors d une phase de recherche d emploi mais aussi lorsqu on envisage de changer de travail, qui ne s'est jamais dit : Je ne sais pas ce que je sais faire. C est en identifiant ses compétences qu on se rend compte qu on est loin d être incompétent! Identifier ses compétences permet d avoir plus d assurance face à un recruteur. Il est alors plus facile de se «vendre» sur son CV ou lors d un entretien. Face à un recruteur, avoir identifié ses compétences et être conscient de son potentiel créent de la légitimité pour postuler et être retenu au poste convoité. 3

4 Evaluer ses compétences La première étape avant de se lancer à l assaut du marché du travail consiste à bien connaître ses valeurs ajoutées et ses compétences. Pourquoi est-ce important? Si vous-même n êtes pas convaincu(e) de vos atouts et de ce que vous pouvez apporter à une équipe et une entreprise, personne ne le sera à votre place. Vous êtes la personne la mieux placée pour parler de vous, mais la difficulté est que l on ne nous apprend pas à parler de soi et de ses compétences. Les étapes simples pour connaître ses compétences: Il s agit de travailler sur l ensemble des éléments qui composent la compétence. Ces éléments sont au nombre de trois. Il s agit : de vos savoirs de vos savoir faire de votre savoir être C est la combinaison de ces savoirs qui forment la compétence. 4 Le savoir est tout ce qui est théorie, qui relève de la connaissance. Le savoir faire est l expérience concrète qui se décrit en verbe d action. Le savoir être, plus difficilement mesurable, est votre personnalité, vos qualités. Objectifs du diagnostic de ses compétences: Plus de confiance en soi Projet professionnel plus clair Meilleure connaissance de ses atouts Communication plus fluide Image professionnelle auprès des recruteurs

5 Attention, ne pas confondre TACHE et COMPETENCE! Trop souvent, les candidats se lancent dans l énumération de tâches qu ils ont accomplies durant leurs diverses expériences professionnelles. Ceci n est pas inintéressant, mais les tâches énumérées ne mettent pas en lumière les compétences et qualités propres au candidat, ces tâches font simplement partie du métier. Une tâche est une partie d une fonction qui peut être commune à toutes les personnes exerçant cette fonction. Une compétence est un ensemble de savoirs propres à une personne dans l exercice d une tâche: technique, comportemental La compétence se décrit à partir de quelques activités significatives, 5 à 8 au maximum. Ces activités clés sont elles-mêmes décrites par des verbes d actions. Par exemple, la compétence «Vendre un produit aux particuliers» peut passer par les activités clés suivantes : accueillir le client de manière personnalisée, se mettre en situation d écoute, identifier le besoin du client, etc 5 AUTO DIAGNOSTIC DE VOS COMPETENCES Exemple: mission Savoir Savoir faire Savoir être Résultats Gestion commande client Connaissance de la procédure de prise de commande de l appel du client à la facturation Comprendre la demande client, donner les informations nécessaires, organiser les étapes Qualités d écoute et de synthèse, bonne communication, se met à la place des clients, anticipe les problèmes Suivi efficace des commandes clients, satisfaction des clients, délais respectés

6 LISTE DE COMPETENCES SOURCE STEPSTONE Compétences communicationnelles Vous vous exprimez bien, tant à l'écrit qu'à l'oral? Si ces qualités sont importantes pour la fonction que vous convoitez, n'hésitez pas à l'indiquer dans votre CV. Si vous postulez à un emploi pour lequel vous devrez effectuer des présentations orales et que vous avez souvent pratiqué cet exercice lors de vos précédentes expériences, ne manquez pas de le signaler dans votre CV. Compétences sociales Vous aimez travailler avec d'autres personnes et vous créez facilement des relations humaines? Voilà une compétence à mettre en avant, particulièrement pour des postes de vendeur ou de manager, par exemple. Vous postulez à un emploi dans le cadre duquel vous ne serez pas directement en contact avec les clients? Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de mentionner cette compétence dans votre CV. Compétences managériales Vous avez de l'expérience dans la gestion d'équipe? Ajoutez cette ligne à votre CV, surtout si vous postulez en tant que manager. Et pourquoi ne pas détailler davantage votre style managérial? 6 Efficacité Les employeurs recherchent des travailleurs motivés qui ne reculent pas devant l'effort. Vous êtes motivé et impliqué? Vous ne vous arrêtez pas avant d'avoir terminé votre travail? Indiquez-le dans votre CV. Flexibilité Cette qualité est importante dans de nombreuses fonctions. Vous vous adaptez aisément aux changements? Notez-le dans votre CV et/ou votre lettre de motivation. Diplomatie Il nous arrive à tous de ne pas être d'accord avec l'un de nos collègues. Mais comment gérez-vous cette situation? Êtes-vous ouvert à l'avis des autres? Etes-vous capable de mettre des gants lorsque vous leur expliquez votre point de vue? Si tel est le cas, ajoutez cette compétence à votre CV.

7 Capacité décisionnelle Nombreux sont les emplois où vous êtes constamment amené à prendre des décisions, certaines étant plus importantes que d'autres. Dans ce type de fonction, savoir prendre des décisions rapides peut être très important. N'hésitez donc pas à indiquer dans votre CV que cette faculté fait partie de vos compétences. Sens de l'organisation Vous devez organiser des événements, préparer des plannings d'équipe? Alors, vous devez absolument avoir le sens de l'organisation et de la planification. Certaines personnes sont de véritables spécialistes en la matière. Vous aussi? Génial! Voilà une nouvelle qualité à souligner dans votre CV. Autonomie Les managers apprécient les collaborateurs capables de travailler de manière indépendante. Si la description de fonction indique qu'il s'agit d'un point important, ne manquez pas de mentionner cette qualité précieuse dans votre CV. Orienté solutions L'idée de résoudre un problème vous stimule? Indiquez-le dans votre CV. 7 Créativité Voilà un concept particulièrement vaste. Les personnes qui exercent un travail créatif ne doivent pas toutes être douées pour l'élaboration de nouveaux concepts. Bien souvent, être créatif consistera par exemple à trouver d'autres manières de résoudre un problème. Résistance au stress Certaines personnes sont paralysées par le stress alors que d'autres ont besoin qu'on leur impose des délais. Si vous postulez pour un job à priori stressant, pensez à indiquer que vous aimez travailler sous pression. Esprit d'initiative Vous aimez proposer vos idées et prendre des initiatives? Signalez dans votre CV que vous êtes entreprenant et que vous aimez prendre les choses en main. Travail d'équipe Si la description de fonction indique que vous serez constamment amené à travailler avec vos collègues, vous pouvez signaler que vous aimez le travail en équipe. Si vous devrez principalement travailler seul, inutile de mettre cette information dans votre CV.

8 A vous de jouer, faites la liste de vos compétences dans le tableau cidessous comme dans l exemple précédant: Fonction Savoir Savoir faire Savoir être Résultats 1/ 2/ 3/ 8 4/ 5/ 6/

9 Cette synthèse vous permettra également de faire le point sur: les secteurs dans lesquels vous avez travaillé les types d organisation ou d entreprise les différents produits, services et marché que vous connaissez l environnement humain l effectif de la structure le style de management le climat social la culture d entreprise les rôles principaux, les missions, responsabilités que l on vous a confiés les difficultés que vous avez rencontrées ce que vous avez mis en œuvre pour les surmonter vos résultats et réussites Toutes ces informations sont personnelles, et illustrent des situations vécues uniquement par vous. C est cette partie qui intéresse le plus les recruteurs, elle s apparente à votre histoire professionnelle et va bien au-delà de la simple énumération des tâches de votre fonction. 9 Bien sûr, il ne s agit pas de tout raconter dans les moindres détails sur votre CV ou lors d un entretien, il est recommandé de sélectionner les parties qui illustrent le mieux vos compétences en fonction du poste. L objectif est néanmoins d être prêt à pouvoir répondre à toute question relative à une expérience décrite dans votre CV.

10 2 Utiliser vos compétences dans votre CV Une fois que vos compétences sont identifiées, il s agit de savoir les articuler dans les différentes parties de votre CV. Un poste exige des compétences techniques mais aussi des attitudes et comportements qui conduiront à une certaine performance. Outre l aspect technique qui peut être commun à plusieurs candidats sur un même poste, le recruteur va rechercher des éléments sur ces comportements. Voici 2 possibilités pour lui faciliter la lecture de votre CV à travers vos compétences: Possibilité 1 Prévoir un encadré spécifique pour vos compétences Ce cadre se place en début de CV en dessous de votre titre et avant vos expériences et formations On peut lui donner comme titre Compétences professionnelles Il contient ensuite des tirets avec des compétences clé pour un poste donné 10 Exemple: vous recherchez un poste de comptable Compétences professionnelles: - comptabilité clients et fournisseurs - relances paiement et contentieux - sens du service client - grande capacité d écoute - aisance pour trouver des solutions rapidement - résistance au stress et à un environnement complexe Les 2 premières compétences sont techniques, les autres relèvent plus d atouts personnels que vous mettez en œuvre pour mener à bien votre mission.

11 Possibilité 2 Pour chaque mission en rapport avec un poste donné, dégagez les compétences correspondantes et décrivez-les. Exemple: vous recherchez un poste de comptable: sept 2012 à oct 2014 Aide comptable chez ADIDAS - suivi de 15 clients moyens et grands comptes - reporting et facturation - communication efficace avec les clients pour faciliter les opérations de paiement - bonne collaboration avec les équipes commerciales - mise en place systématique d actions correctives - bonne compréhension de l environnement de l entreprise - volonté de participer et d animer des réunions de travail interdépartements 11 Attention: les compétences que vous mettez en avant doivent se conformer à deux principes fondamentaux: 1/ il doit s agir de réelles compétences que vous possédez 2/ elles doivent être adaptées au profil de poste recherché

12 Ca y est, vous avez toutes les cartes en main pour mettre vos compétences en avant. Votre Coach ML intérim ainsi que toute l équipe vous souhaitent tout le succès possible dans votre recherche d emploi! Pour réussir votre recherche à 100%, vos 3 autres kits Coaching Emploi sont à votre disposition. 12 Un entretien d embauche réussi La bonne stratégie pour trouver un emploi Et retrouvez toutes nos offres d emploi en CDI, CDD et intérim sur:

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