Sommaire des Références DMC. Mise à jour Décembre 2013

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1 Sommaire des Références DMC. Mise à jour Décembre 2013 Assistance et conseil. Accompagnement de stratégies. Médiation entre acteurs. Projet partagé Page 2 Services touristiques. Refonte organisationnelle. Labellisation Page 6 Audits et expertises. Marketing et positionnement. Fonctionnement et gestion des équipements et des services. Page 10 Définition de projets. Conditions de faisabilité économique. Mise en oeuvre opérationnelle Page 16 Tourisme de nature. Qualité et adéquation des prestations. Développement et organisation Page 24 Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 1

2 Assistance et conseil. Accompagnement de stratégies Médiation entre acteurs. Projet partagé 2013 CANDIDATURE A LA CHARTE EUROPEENNE DU TOURISME DURABLE PARC NATUREL REGIONAL LOIRE-ANJOU-TOURAINE Bilan diagnostic de l action tourisme du Parc au regard de la CETD et d un état des lieux du tourisme dans cette partie du Val de Loire Prise en compte des priorités et des politiques publiques des partenaires institutionnels du Parc : 2 Régions, 2 Départements Identification des besoins de l économie touristique, des entreprises et des prestataires en termes de marketing, d adaptations et différenciation de l offre à l intérieur du Parc Construction d une stratégie touristique argumentée et partagée Propositions d un plan d actions opérationnel détaillé Rédaction du dossier de candidature à la CETD SCHEMA DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE ET STRUCTURATION DE L OFFICE DE TOURISME DE POLE 2011 SYNDICAT MIXTE DU PAYS HORTE ET TARDOIRE Expertise de l OT de Pays Horte et Tardoire Analyse des actions du Pays et des 4 CdC en matière de tourisme Prise en compte des priorités des partenaires financiers Département, Région Elaboration d axes stratégiques à l échelle des collectivités et de l activité touristique Construction d un plan d actions «feuille de route» adaptées aux CdC et au Pays Evolutions à prévoir de l OT de Pays en OT de Pôle. Animation d ateliers puis de réunions de présentation des résultats SCHEMA REGIONAL DU TOURISME. ACTUALISATION DU SCHEMA. PLAN D ACTIONS TRIENNAL CONSEIL REGIONAL DE BRETAGNE Accompagnement en ingénierie de la Direction du Tourisme de la Région Bretagne. Préparation et contributions d experts aux 10 ateliers thématiques. Rédaction des notes préparatoires : prospective, problématiques posées et sujets prioritaires. Synthèse des interventions et des échanges. Présentation des résultats et participation aux réunions avec les élus régionaux. Construction et rédaction du schéma et du plan d actions Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

3 2010 POSITIONNEMENT DE L ASSOCIATION REGIONALE DES PARCS ET JARDINS 2009 CONSEIL REGIONAL DES PAYS DE LA LOIRE. 5 CONSEILS GENERAUX Bilan des objectifs et actions de l association régionale et des associations départementales des parcs et jardins Clarification des enjeux. Identification des objectifs partagés avec les collectivités sur la filière des parcs et jardins. Positionement : dynamique de partenariats, priorités d actions, articulations des assocaitionsi Organisation interne et modalités de mise en oeuvre. CONTRIBUTION AU SEMINAIRE «TOURISME ET JARDINS» 2008 CDT DE L ESSONNE Présentation du tourisme de jardins en France et au niveau international. Caractéristiques diverses de l offre. Attentes et pratiques des publics et clientèles cibles. Différents modèles économiques de gestion et exploitation. Evolutions et perspectives en matière de tourisme. MISE EN RESEAU DE 13 PRINCIPAUX PARCS ET JARDINS DE L ESSONNE CDT.CONSEIL GENERAL DE L ESSONNE. CONSEIL REGIONAL D ILE DE FRANCE Positionnement stratégique et prospective de l offre «Parc et Jardin»vis-à-vis des attentes clients : 13 jardins dont Courances, Courson, St-Jean de Beauregard, Yerres,. Recherche des dénominateurs communs de la filière. Pistes d actions collectives structurantes pour le CDT. Programme d actions pré-opérationnelles individuelles pour les 8 leaders de la filière. ACCOMPAGNEMENT DE LA FILIERE DES PARCS ET JARDINS DE LA REGION CENTRE : 27 SITES 2006/2007/2008/2009 CONSEIL REGIONAL DE LA REGION CENTRE.COMITE REGIONAL DU TOURISME. ASSOCIATION DES PARCS ET JARDINS EN REGION CENTRE (APJRC) Identification stratégique et prospective de chaque offre «Jardin»vis-àvis des attentes clients : 27 jardins dont Villandry, Valmer, Orsan, Cheverny, Les Grandes Bruyères, Arboretum des Barres,. Critères et modes de qualification de l offre. Optimisation de la gestion commerciale. Axes et outils de communication. BILAN ET PERSPECTIVES DES ETAPES DU COGNAC CONSEIL GENERAL DE LA CHARENTE. CONSEIL GENERAL DE LA CHARENTE-MARITIME.DRT. ASSOCIATION LES ETAPES DU COGNAC Bilan des actions tourisme depuis la création de l association en Perspectives et positionnement touristique de l offre Les Etapes du Cognac Adéquations et optimisation des prestations face aux évolutions du marketing touristique. Prise en compte des attentes et pratiques des clientèles visées. Organisation interne et partenariats à développer. Performances des budgets dédiés et gouvernance de l association. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 3

4 RESEAU VAUBAN. CANDIDATURE AU PATRIMOINE MONDIAL UNESCO VILLE DE SAINT-MARTIN DE RE Ecoute des acteurs locaux : associations, prestataires touristiques. Plan de gestion prospectif : stratégie de l intervention publique vis-à-vis de l activité et de la fréquentation touristiques. Orientations de l action publique Inscription dans une dynamique de développement durable MEDIATION ENTRE LES ACTEURS. STRATEGIE POUR LA MISE EN VALEUR DES MEGALITHES DE CARNAC GIPC MEMOIRE DE PIERRES. CMN. CONSEIL REGIONAL BRETAGNE. DRAC. CONSEIL GENERAL DU MORBIHAN.COMMUNE DE CARNAC Objectifs partagés entre les partenaires institutionnels et des acteurs associatifs locaux. Stratégie commune. Implication d une gestion durable et d un projet de territoire. Programme stratégique d interventions du GIPC Plan d actions prioritaires. Actions exemplaires de développement durable. DEFINITION D UN POLE DE TOURISME RURAL. PARTENARIAT REGION, DEPARTEMENT, INTERCOMMUNALITES PAYS DE VAL DE GARONNE GASCOGNE.CONSEIL REGIONAL AQUITAINE. DRT. CONSEIL GENERAL DE LOT ET GARONNE Etat des lieux : activité touristique actuelle, analyse des perspectives et des projets envisagés par les collectivités. Identification des cibles marketing de clientèles.adaptation à la demande et mise en adéquation des prestations. Adhésion des partenaires. Propositions d opérations stratégiques partenariales avec la Région, l Etat, le Département. Travaux antérieurs ACCOMPAGNEMENT DU PARC DES OISEAUX (suite étude DMC 2004) REGIE DEPARTEMENTALE NATURAIN. CONSEIL GENERAL DE L AIN Accompagnement et conseil à la nouvelle direction. Mise en œuvre des préconisations de l étude : programme d actions visant le redressement du positionnement du Parc des Oiseaux, la relance de l attractivité et l amélioration des services et des prestations. Préparation de la réouverture saison ACCOMPAGNEMENT DE L ASSOCIATION DES PARCS ET JARDINS EN REGION CENTRE (APJRC) CONSEIL REGIONAL DE LA REGION CENTRE Analyse de l organisation, des conditions de fonctionnement, des modalités de gestion juridique et financière de l association APJRC, des contractualisations avec la Région Centre. Analyse des activités et des réalisations. Recommandations organisationnelles. Modalités de fonctionnement. Préconisations d actions nouvelles et de développement d activités. 4 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

5 ETUDE JURIDIQUE, FINANCIERE ET ORGANISATIONNELLE DU SITE DE L ABBAYE DE SAINT-SAVIN (Patrimoine Mondial UNESCO) COMMUNAUTE DE COMMUNES DU MONTMORILLONNAIS. DRAC POITOU-CHARENTES Analyse de l organisation et des modalités juridiques et financières en place: CCM.CIAM. Pays d Art et d Histoire. Pôle d économie du patrimoine. Analyse des produits et des prestations culturelles et touristiques sur le site de l abbaye de St-Savin. Restructuration et préconisations juridiques sur la base de scénarios. ACCOMPAGNEMENT DE LA FILIERE DES SITES PATRIMONIAUX CDT MOSELLE Repérage des besoins de 19 sites patrimoniaux hétérogènes : musées contrôlés, parc animalier, monuments, écomusées... Animation du groupe de travail. Elaboration d un projet collectif de valorisation. Constitution du réseau. MOBILISATION DES PARTENAIRES. ORGANISATION D UNE MISSION INTERREGIONALE VAL DE LOIRE PATRIMOINE MONDIAL CONSEIL REGIONAL CENTRE. CONSEIL REGIONAL PAYS-DE-LA-LOIRE. ETAT Préfiguration de la mise en place d une mission interrégionale. Champs d intervention. Actions prioritaires. Schéma d organisation fonctionnelle et financière. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 5

6 Services touristiques. Refonte organisationnelle Gestion et économies de moyens. Labellisation 2013 AUDITS D EVALUATION ET DE CONTROLE CONTINU AU LABEL FAMILLE PLUS 2012 STATIONS LABELLISEES : Ville de NICE. Stations Mer : ROSCOFF, CARANTEC, SAINT-POL DE LEON, SAINT-QUAY PORTRIEUX, BINIC, MERVILLE FRANCEVILLE Audits sur site : nouveaux candidats, améliorations à prévoir Echanges avec le référent du label à l OT de la station Recommandations personnalisées pour chaque prestataire audité Priorités d animation du label à l échelle de la station ACCOMPAGNEMENT DU PAYS HORTE ET TARDOIRE ET DE L OFFICE DE TOURISME DE POLE DISPOSITIF IPCA. CONSEIL REGIONAL POITOU CHARENTES. ADT de CHARENTE. SYNDICAT MIXTE. Actions prioritaires dans le cadre des contractualisations avec la Région et le Département. Principes d évolution et d organisation de l OT (2 ans d existence). (Mission interrompue. Reprise en 2013 par le Syndicat mixte). MISSION OPERATIONNELLE POUR L ORGANISATION TOURISTIQUE DU PAYS DE THIERACHE SYNDICAT MIXTE DE LA THIERACHE. ADRT de l AISNE Réorganisation globale des services d accueil, d information, de promotion et de commercialisation touristique à l échelle du Pays. Création d un Office de Tourisme de destination. Analyses et bilan des 5 structures existantes : 3 OT communaux, 3 SI intercommunal et communaux. Principes de création et d organisation de l OT de destination : adaptations des missions OT aux besoins et technologies, portage juridique, ressources et budget de fonctionnement, devenir des personnels, localisation du siège et des bureaux d information. Schéma d organisation à l échelle du Pays. AUDITS D ENTREE,D EVALUATION ET DE CONTROLE CONTINU AU LABEL FAMILLE PLUS STATIONS CANDIDATES ET LABELLISEES : LE CONQUET(audit d entrée), SAINT-QUAY PORTRIEUX, BINIC, CARANTEC (contrôle continu), FORGES LES EAUX(évaluation) Audits sur site : évolutions des grilles du label Echanges avec le référent ou le responsable élu de la station Recommandations personnalisées pour chaque prestataire audité. Priorités d animation du label à l échelle de la station. 6 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

7 2011 MISSION D ACCOMPAGNEMENT DU PAYS D AUNIS POUR LA CREATION DE L OT DE POLE SYNDICAT MIXTE DU PAYS D AUNIS Accompagnement sur 6 mois. Entretiens individuels avec les personnels. Schéma organisationnel. Analyses financières complémentaires. Maquette budgétaire. Séances de travail de suivi avec les techniciens du syndicat mixte. Rédaction de notes de travail : missions et staut de l OT de pôle, modèles de délibérations et rétroplanning pour la création de l EPIC. AUDITS D ENTREE, CONFIRMATION ET EVALUATION AU LABEL FAMILLE PLUS 2010 COMMUNES LABELLISEES : Villes de BORDEAUX, LE HAVRE. Stations Mer de CABOURG, VILLERS SUR MER, CARANTEC, FOUESNANT les GLENAN.STATIONS CANDIDATES (audits d entrée) : NOIRMOUTIER,MERVILLE FRANCEVILLE. Audits sur site : analyses des grilles du label Echanges avec le référent et les responsables élus de la station Recommandations personnalisées pour chaque prestataire audité. Priorités d animation du label à l échelle de la station. ORGANISATION TOURISTIQUE : PAYS D AUNIS PAYS D AUNIS Réorganisation des services d accueil, de promotion et de commercialisation touristique à l échelle du Pays Analyses et bilan des 4 structures existantes : 3 OT intercommunaux, 1 OT communal. Principes de création et d organisation de l OT de Pôle : adaptations des missions OT, portage juridique, ressources et budget de fonctionnement, devenir des personnels, points d accueil. Schéma d organisation à l échelle du Pays. AUDITS D ENTREE ET D EVALUATION DU LABEL FAMILLE PLUS 2009 STATION LABELLISEE MER : LE CAP D AGDE. STATIONS CANDIDATES : NOIRMOUTIER. ST POL DE LEON.FRANCEVILLE PLAGE. Audits sur site : analyses des grilles du label Echanges avec le référent et les responsables élus de la station Recommandations personnalisées pour chaque prestataire audité. Priorités d animation du label à l échelle de la station. ORGANISATION TOURISTIQUE : PAYS DE GATINE PAYS DE GATINE Réorganisation des services d accueil, de promotion et de commercilaisation touristique à l échelle du Pays Analyses et bilan des 8 structures existantes : OT intercommunaux, OT communaux, service tourisme public, SI. Scénarios de réorganisdation avec atouts/inconvénients : structure juridique, devenir des personnels, côuts de fonctionnement, localisation des points d accueil. Schéma d organisation à l échelle du Pays. Animation de réunions : élus, personnels des OT. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 7

8 ORGANISATION TOURISTIQUE :NIORT ET LE MARAIS POITEVIN 2008 COMMUNAUTE D AGGLOMERATION DE NIORT Assistance à la création de l EPIC. Benchmarking d OT intercommunaux.. Accompagnement technique: validation des simulations organisationnelles, techniques financières. Animation des réunions : élus, prestataires, personnels des OT. AUDITS D EVALUATION DU LABEL FAMILLE PLUS STATIONS LABELLISEES FAMILLE PLUS : Ville de BORDEAUX, Stations Mer de FOUESNANT LES GLENAN, ARES, ST-QUAY PORTRIEUX Audits sur site : analyses des grilles du label Echanges avec le référent et les responsables élus de la station Recommandations personnalisées pour chaque prestataire audité. Priorités d animation du label à l échelle de la station. AUDIT D ENTREE AU LABEL FAMILLE PLUS 2006 STATION CANDIDATE DE PALAVAS les FLOTS Pré audits sur site : analyses des prestataires candidats Echanges avec le référent et les responsables élus de la station Recommandations personnalisées pour chaque prestataire audité. Audit de progrès : recommandations stratégiques au niveau de la station : points d appui marketing, axes et messages communication, animation. ACCOMPAGNEMENT DE L ORGANISATION TOURISTIQUE ODIT France. ECOLE NATIONALE D EQUITATION. CADRE NOIR DE SAUMUR. Travaux antérieurs Diagnostic de l offre actuelle en terme de marketing touristique. Elaboration de scénarios visant à répondre aux objectifs de l ENE.. Définition des actions de qualification. Modalités de fonctionnement des prestations. EVALUATION DE LA POLITIQUE NATIONALE DES PROJETS DE STATIONS LITTORALES DIRECTION DU TOURISME- AFIT Examen de 17 projets de stations littorales de 9 régions françaises. Bilan et évaluation de la politique contractuelle de l Etat. Préparation et animation d un séminaire technique. IMAGE ET STRATEGIE TOURISTIQUE DU PERCHE PARC NATUREL REGIONAL DU PERCHE Identification des atouts et potentialités. Enquête prestataires et clients. Définition des vecteurs d image touristique. Esquisse d une stratégie de développement : marché, prestations, acteurs. 8 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

9 AUDIT QUALITE DES OFFICES DE TOURISME REGION POITOU CHARENTES DRT - FROTSI Opération pilote. Expertises de 15 Offices de Tourisme en Charente, Charente-Maritime, Deux-Sèvres, Vienne classés 4 à 1 étoile : La Rochelle, Saintes, Angoulême, St-Georges de Didonne, Châtellerault, Jarnac, Segonzac, Port des Barques, Mauléon, Saint Maixent Modalités d accueil, services et prestations, organisation, fonctionnement. Préconisations. RESTRUCTURATION DE L OFFICE DE TOURISME. COMMUNE DE SAINT-MARTIN-DE-RE. Projet stratégique prioritaire. Animation de groupes de travail avec les commerçants. Montage de la restructuration et suivi de la transformation en EPIC. Suivi du projet de l architecte maître d œuvre. Assistance au recrutement du directeur. STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE SAINT MARTIN DE RE. COMMUNE DE SAINT MARTIN DE RE. DRT POITOU-CHARENTES. Diagnostic des projets de développement et d aménagement en cours. Définition et validation d une stratégie de développement touristique. Dynamisation du tourisme hors saison estivale. Phasage d un programme d actions. VALORISATION TOURISTIQUE DE LA MAISON DES CORNIERES COMMUNE DE SAINT ANTOINE DE FICALBA (Lot et Garonne) Expertise des projets envisagés de valorisation touristique et culturelle. Elaboration de scénarios de valorisation. Conditions de faisabilité technique et financière. ETUDE ECONOMIQUE DU PROJET DE VALORISATION DU COUVENT DES CARMES DE LA ROCHEFOUCAULD. COMMUNAUTE DE COMMUNES DE BANDIAT TARDOIRE (Charente) Analyse de l incidence fonctionnelle, technique et financière du transfert de l Office de Tourisme. Définition des modalités de gestion et de fonctionnement optimales. Simulation d hypothèses de gestion. CREATION D UNE ROUTE DES METIERS D ART ADEFPAT - Artisans des Métiers d Art de la Bouriane. (Lot) Formation-animation des artisans d art. Animation de groupes de travail. Démarche qualité : élaboration d une Charte de la Route des Métiers d Art. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 9

10 Audits et expertises. Analyses marketing et positionnement Fonctionnement et gestion des équipements et des services 2013 PROJET DE RESTRUCTURATION DU DOMAINE DE CHALES (SOLOGNE) ATOUT FRANCE. CAISSE DES DEPOTS. UNAT. ANCV Potentiel touristique et positionnement marketing du Domaine (450ha, 458 lits collectifs, 110 lits hôteliers, restauration, équipements sportifs) : évolutions des hébergements, projet de parc de loisirs de pleine nature,valorisation de la directive Natura Diagnostic et adaptabilité des bâtiments et du site. Etude économique et financière : Avec la collaboration de Hôtel Actions et Atelier ATB GRILLE TARIFAIRE DES SERVICES SYNDICAT MIXTE BAIE DU MONT ST MICHEL. REGION BRETAGNE. Expertise rapide de la grille tarifaire prévue. Benchmark : analyse comparative de 8 grands sites du tourisme patrimonial français : visiteurs individuels et groupes français et internationaux. Recommandations et préconisations. EXPERTISE DU PROJET TOURISTIQUE DE LA VALLEE DES SAINTS CONSEIL REGIONAL DE BRETAGNE.HA CONSEILS Investigations sur site : rencontre des porteurs de projet, entretiens avec les acteurs locaux, visite du site support. Diagnostic des éléments du projet au regard des critères économiques, sociétaux et environnementaux du développement durable. Rédaction du rapport d expertise. Préconisations et suites à donner. GESTION DU GRAND SITE DE LA POINTE DU RAZ (29) SYNDICAT MIXTE. CONSEIL REGIONAL DE BRETAGNE Bilan/diagnostic de gestion : missions, organisation, analyse économique et financière. Diagnostic marketing des prestations de visite du Grand Site. Ecoute des acteurs concernés : Conservatoire du Littoral, Département du Finistère, Conseil régional, CdC. Sondages auprès des prestataires touristiques. Préconisations d évolutions et de qualification des prestations d accueil et de visite. Schémas organisationnels : portage juridique, modèle économique Plan d actions sectorielles. 10 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

11 MISSION EXPLORATOIRE SUR LE DEVENIR DU CHATEAU DE ROCHEFORT-EN- TERRE CONSEIL GENERAL DU MORBIHAN Atouts/contraintes des activités et du fonctionnement actuel. Bilan et perspectives. Ecoute des acteurs locaux : collectivités, associations, partenaires.. Pistes de repositionnement. Proposition de plan d actions à court terme GROUPE D EXPERTS TOURISME. JOURNEE SEMINAIRE SYNDICAT MIXTE BAIE DU MONT ST MICHEL. REGION BRETAGNE. CRT BRETAGNE ET CRT NORMANDIE (50) Rétablissement du caractère maritime de la Baie. Recul des stationnements et modifications des modalités d accès au Mont. Création d une navette. Avis sur les réponses techniques des candidats dans le cadre de l appel d offres en cours. REQUALIFICATION DU CENTRE DE VACANCES 2007 CONSEIL REGIONAL LIMOUSIN. COMMUNE DE BERSAC sur RIVALIER Diagnostic de l équipement. Bilan et perspectives. Diagnostic marketing. Scénarios de repositionnement. Montage du programme opérationnel. DEVENIR D UN CENTRE DE VACANCES. ILE DE BATZ. FINISTERE 2005 COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS LEONARD. PAYS TOURISTIQUE DU LEON Bilan de la situation juridique et financière. Analyse des conditions d acquisition par la collectivité. Expertise et positionnement marketing. Scénarios de valorisation. Stratégie de montage du projet. Recommandations. EXPERTISE DU MUSEE DU JACQUARD ET MANUFACTURE DES FLANDRES OFFICE DE TOURISME DE ROUBAIX. DRT NORD PAS DE CALAIS Diagnostic du musée de l entreprise Flemish Tapestries Evaluation de l équipement de visite existant et des prestations proposées Positionnement de l équipement dans l offre du tourisme à Roubaix Perspectives dans le cadre d un développement d un tourisme d entreprise Préconisations d actions nouvelles et de développement d activités. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 11

12 Travaux antérieurs EXPERTISE DU FESTIVAL INTERNATIONAL DES JARDINS DE CHAUMONT sur LOIRE CONSEIL REGIONAL DE LA REGION CENTRE Analyse des produits et des prestations du Conservatoire International des Parcs et Jardins et du Paysage (CIPJP) : Festival des Jardins, formation, activités études. Analyse de l organisation et des modalités financières en place. Préconisations. Relance et optimisation du Festival International des Jardins. Réorganisation des actions du CIPJP. Relations organisationnelles à mettre en œuvre. DIAGNOSTIC DU PRODUIT DE VISITE CHATEAU DE CHEVERNY DOMAINE DE CHEVERNY Etat des lieux du produit de visite château. Positionnement et évolution du produit Domaine de Cheverny Propositions visant l amélioration des séquences de visite du château. AUDIT DU CENTRE D INTERPRETATION MAREIS VILLE D ETAPLES. DRT NORD PAS DE CALAIS. CONSEIL REGIONAL. CDT Analyse des prestations et produits de visite. Evaluation de l attractivité de l offre. Diagnostic des modalités d exploitation. Repositionnement de l équipement dans l offre touristique d Etaples Rationalisation de l organisation et des coûts de fonctionnement des équipements touristiques de la Ville. EXPERTISE DE LA TOUR DE L HORLOGE AFIT. DRT NORD PAS DE CALAIS. COMMUNAUTE DE COMMUNES DES TROIS PAYS Evaluation de l équipement de visite existant et des résultats d exploitation. Recadrage marketing stratégique.refonte du positionnement. DIAGNOSTIC DU PROJET TERRAPOLIS AFIT. COMMUNAUTE D AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE Evaluation de la situation touristique de l Avesnois. Atouts et limites du projet Terrapolis. Perpectives et potentialités d un projet structurant. AUDIT ORGANISATIONNEL, FONCTIONNEL ET FINANCIER DES GITES DE MONTAGNE CONSEIL GENERAL DE LA REUNION Analyse de la gestion actuelle des gîtes publics de montagne. Diagnostic des 11 gîtes dans les Hauts de l île. Analyse marketing des produits. Préconisations juridiques, financières et en terme de produits. 12 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

13 MISSION EXPERTISE PROJET ANCIENNE SCIERIE GASSER PAYS DES DEUX SARRES. CDT MOSELLE. Evaluation du projet. Diagnostic du site. Esquisse de scénarios de valorisation. Préconisations de mise en œuvre. AUDIT QUALITE DU SITE DE PESCALIS CONSEIL REGIONAL POITOU-CHARENTES Diagnostic du positionnement touristique de l équipement. Diagnostic des produits et des prestations Pêche et hébergements. Bilan et préconisations. EXPERTISE DE 2 PROJETS : MAISON DE LA FORET ET MAISON DES SCIENCES ET TECHNIQUES. LA REUNION COMMUNE DE LA PLAINE DES PALMISTES. ILE DE LA REUNION Diagnostic individualisé des deux projets. Diagnostic des sites pressentis. Analyse des opportunités. Orientations stratégiques de développement touristique de la commune. Préconisations pour le projet de la Maison de la forêt dans la forêt de Bébour-Bélouve.Invalidation du projet Maison des Sciences et techniques. EXPERTISE DU MUSEE DES RURALIES CONSEIL REGIONAL POITOU-CHARENTES Diagnostic de l équipement. Examen des perspectives de délocalisation. Bilan et préconisations. MISSION EXPERTISE CHATEAU Saint Sixte de Freistroff PAYD DE NIED DRT LORRAINE Diagnostic du patrimoine et de son environnement. Expertise des projets. Elaboration de scénarios de valorisation. AUDIT DU PROJET DE PARC A THEMES «MATHA» CONSEIL REGIONAL POITOU-CHARENTES Diagnostic du site support du projet. Diagnostic du projet de Parc historique. Invalidation du projet actuel. Bilan et préconisations. DEVENIR DE LA ZONE ROUGE DE VERDUN (CHAMPS DE BATAILLE) AFIT. MISSION MINGASSON. CONSEIL d ETAT Etat des lieux : diagnostic de l activité touristique, des musées et sites, des projets en cours. Perspectives d évolution et de développement. Modalités d organisation. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 13

14 EXPLOITATION DE 5 SITES CULTURELS OUVERTS A LA VISITE SAGEMOR CONSEIL GENERAL DU MORBIHAN Expertise de 5 monuments et sites appartenant au Département. Assistance de la SEM de gestion sur les produits et l organisation. Suivi de l exploitation. Préconisations de réorganisation des produits de visite et de l exploitation. EVALUATION DES PRINCIPAUX LIEUX DE VISITE ET D ANIMATION CULTURELLE DE LA VALLEE DE LA CHARENTE DELEGATION REGIONALE DU TOURISME POITOU-CHARENTES. IAAT (INSTITUT ATLANTIQUE D AMENAGEMENT DES TERRITOIRES). CRT POITOU-CHARENTES. 20 manifestations et sites expertisés dans les départements de Charente- Maritime et Charente. Programmes d actions prioritaires sur chaque site et plan d actions global, dans le cadre de la préparation du contrat de plan Etat-Région. NOEL EN ALSACE. ANIMATIONS ET MANIFESTATIONS DE L EDITION 98. DEMARCHE QUALITE AFIT. COMITE REGIONAL DU TOURISME. 31 animations et manifestations expertisées. Analyse marketing des points forts et points faibles par marché. Préconisations pour chacune des destinations et par pays (5 pays concernés). EXPERTISE DU PROJET DE L HISTORIAL ET DE LA CITADELLE HAUTE. VILLE DE VERDUN (MEUSE). Expertise «Grand projet».identification des cibles de publics. Préconisations sur la stratégie touristique de la ville de Verdun. Positionnement de la Citadelle Haute. Esquisse de programmation. Orientations des fonctions et des équipements. DIAGNOSTIC DE 5 PROJETS POTENTIELS «GRANDS PROJETS». SYNDICAT DE PAYS HORTE ET TARDOIRE (CHARENTE) AFIT Evaluation du concept de mise en valeur touristique prédéfini pour le territoire. Préconisations sur chacun des 5 projets en cours. Audit des sites ouverts à la visite. AUDIT DE 16 CHATEAUX ET MONUMENTS DU VAL DE LOIRE AFIT - CNMHS - CONSEIL REGIONAL CENTRE VAL DE LOIRE - ROUTE DE LA VALLEE DES ROIS - ROUTE JACQUES CŒUR. Dont les châteaux de : AMBOISE, AZAY Le RIDEAU, CHAMBORD, CHATEAUDUN, CHEVERNY, LANGEAIS, VILLANDRY, Pagode de CHANTELOUP, LES REAUX, Abbaye de NOIRLAC, AINAY-LE- VIEIL, CULAN, MEILLANT Expertise des prestations culturelles. Audit des modes de visite, des parcours, des contenus de la visite. Esquisse de plan d actions par monument et pour l ensemble. 14 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

15 EXPERTISE DE PARCS ET JARDINS ASSOCIATION DES PARCS ET JARDINS EN REGION CENTRE VAL DE LOIRE CONSEIL REGIONAL - DIRECTION REGIONALE DU TOURISME. La Pagode de Chanteloup. Valmer. Le Château de Villeprévost. Amélioration de l image, des prestations et des services. Préconisations de mise en valeur et d organisation. AUDIT ET PERSPECTIVES DE DEVELOPPEMENT DU MUSEE DE LA RESISTANCE BRETONNE. COMMUNE DE SAINT MARCEL (MORBIHAN). Evolutions potentielles du musée. Développement stratégique des animations et d un espace de plein air. AUDIT TOURISTIQUE ET CULTUREL DES MONUMENTS HISTORIQUES PROPRIETES DU DEPARTEMENT CONSEIL GENERAL DES PYRENEES-ATLANTIQUES Audit sur le devenir du patrimoine historique, les potentialités de valorisation et d exploitation culturelle et touristique des châteaux et abbayes propriétés du Département : château de Montaner, Commanderie de la Commande, Commanderie d Irissary, Abbaye de Sauvelade. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 15

16 Définition de projets. Conditions de faisabilité économique Mise en oeuvre opérationnelle FAISABILITE DE LA REHABILITATION D UNE ANCIENNE SALORGE EN ESPACE CULTUREL POLYVALENT COMMUNE DE BATZ SUR MER (44) Bilan diagnostic des ressources culturelles et des besoins non couverts. Analyse des potentialités et contraintes du bâtiment support du projet. Etablissement de scénarios. Aproche pré-opérationnelle : publics, activités, besoins fonctionnels, organisation et fonctionnement HARAS DU LION d ANGERS. FAISABILITE STRATEGIQUE ET OPERATIONNELLE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE. HARAS NATIONAUX. CONSEIL REGIONAL PAYS DE LA LOIRE. CONSEIL GENERAL DE MAINE ETLOIRE. Bilan/diagnostic de l offre actuelle. Scénarios de développement à partir du projet de pôle hippique Faisabilité opérationnelle : investissements/fonctionnement. Programme d actions pluri-annuel. REPOSITIONNEMENT MARKETING DU SEMAPHORE DE LA POINTE SAINT- GILDAS COMMUNAUTE DE COMMUNES DE PORNIC. COMMUNE DE PREFAILLES Expertise du produit et de son exploitation Perspectives d optimisation Actions opérationnelles Accompagnement de l équipe de gestion DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE 3 EQUIPEMENTS TOURISTIQUES 2006 VILLE DE LANDERNEAU Diagnostics marketing, gestion et exploitation Repositionnement marketing Perspectives commerciales et modes de gestion CONCEPT ET CONDITIONS DE FAISABILITE D UNE MAISON DU BEURRE. ECHIRE COMMUNE D ECHIRE. CCI DES DEUX-SEVRES. ODIT FRANCE Perspectives et potentialités de valorisation touristique du beurre d Echiré. Elaboration de scénarios. Modalités techniques et économiques d un projet. 16 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

17 2005 VALORISATION DU MOULIN DE PEN CASTEL COMMUNE D ARZON Diagnostic/concept de valorisation. Equipements et services. Approche pré-opérationnelle: clientèles et publics cibles, esquisse de programme, enveloppe budgétaire d investissement, modalités de gestion. REPOSITIONNEMENT DE LA MAISON DE PAYS DES MONEDIERES ODIT-FRANCE CONSEIL GENERAL DE CORREZE Bilan/diagnostic de la Maison de Pays Redéfinition des perspectives de valorisation Scénarios de repositionnement. Esquisse de nouvelles fonctions Ebauche d un programme d actions opérationnelles. FAISABILITE D UNE MAISON DE SITE. MAISON DE L HUîTRE COMMUNE DE RIEC SUR BELON Travaux antérieurs Expertise du projet Maison de site sur la thématique de l huître Analyse marketing. Prise en compte de l environnement touristique. Définition d un projet alternatif : Chez Mélanie Contenu et modalités de mise en œuvre du projet STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DU PARC DES OISEAUX REGIE DEPARTEMENTALE NATURAIN. CONSEIL GENERAL DE L AIN Diagnostic/enjeux et perspectives : forces et attractivité du Parc; freins à la fréquentation et à la consommation sur site Perspectives pour l avenir Expertise de la stratégie de développement et d extension de NaturAin Préconisations : élaboration d un programme d actions visant la relance de l attractivité du Parc des Oiseaux et l amélioration des services et des prestations (15 actions structurantes) Avis technique sur le projet de centre de congrès. PROGRAMMATION SCENOGRAPHIQUE TOUR DE L HORLOGE VILLE DE GUINES Définition du concept scénographique et des thèmes d animation Elaboration de l avant-projet scénique pour le rez-de-chaussée et l étage : Camp du Drap d Or Grenier des souvenirs Drakkar Espace d accueil, d information et de dégustation. DEVELOPPEMENT DU CENTRE D ART SACRE CONTEMPORAIN DE PONTMAIN COMMUNAUTE DE COMMUNES DU BOCAGE MAYENNAIS. DRAC PAYS DE LOIRE Bilan des actions depuis la création en 99 et des modalités juridiques et financières. Perspectives : positionnement du centre d art dans la politique arts plastiques des collectivités territoriales. Plan d ations et organisation fonctionnelle, juridique et financière. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 17

18 PROJET DE CREATION DU JARDIN DE ST-ULRICH VILLE DE SARREBOURG. CONSEIL GENERAL DE LA MOSELLE. CDT Réseau Jardins sans frontières Définition et cadrage du projet de jardin. Positionnement et thématiques. Organisation, prestations au public. Rédaction de la note de programme aux concepteurs. Validation financière. POSITIONNEMENT DU MUSEE DE L ANE NORMAND CONSEIL GENERAL DE LA SARTHE. COMMUNE DE CHERISAY Analyse des potentialités d exploitation touristique Evaluation économique du projet Préconisations et plan d actions CHATEAU DE SUSCINIO CONSEIL GENERAL DU MORBIHAN Mission d assistance à maître d ouvrage. Suivi de la définition et la faisabilité d un projet de valorisation. Animation du groupe de pilotage. Rédaction du projet : objectifs, positionnement. EXTENSION DU MUSEE DE SAINT-MARTIN-DE-RE COMMUNE DE SAINT-MARTIN-DE-RE. CONSEIL GENERAL DE CHARENTE MARITIME. Mission d assistance à maître d ouvrage. Sélection et suivi de la maîtrise d œuvre. Coordination des partenaires institutionnels et financiers. Appui technique à la définition culturelle du projet. FAISABILITE DE LA CREATION D UN OBSERVATOIRE DES TRADITIONS CONSEIL GENERAL DU LOT-ET-GARONNE Analyses d expériences et de structures existantes. Positionnement et concept du projet. Activités et modalités de fonctionnement. DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU JARDIN DE PLANTES MEDICINALES ET AROMATIQUES COMMUNE DE CHEMILLE (Maine-et-Loire) En association avec Protourisme. Positionnement du Jardin. Scénario de développement. Programmation générale. Approche financière et juridique. VALORISATION TOURISTIQUE DE LA VILLA GALLO-ROMAINE BAPTESTE COMMUNAUTE DE COMMUNES DU VAL D ALBRET (Lot-et-Garonne) Potentialités et faiblesses des ressources des deux patrimoines. Cadrage juridique et financier des opérations. Hypothèses et stratégies de valorisation. Définition du concept des opérations. Programmation générale. Faisabilité économique des projets. 18 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil

19 EXTENSION DU MUSEE COGNACQ-HOTEL DE CLERJOTTE CONSEIL GENERAL DE LA CHARENTE-MARITIME. COMMUNE DE SAINT-MARTIN DE RE. Faisabilité et programmation de l aile jouxtant le musée. Activités pédagogiques, produits touristiques, manifestations. Modalités techniques et budgétaires de fonctionnement. MISE EN VALEUR DU SITE ARCHEOLOGIQUE DE QUELFENEC : Atelier néolithique. COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE CORLAY. PLUSSULIEN(Côtes d Armor) En association avec Protourisme Programme de mise en valeur touristique et culturelle. Synergie entre le site archéologique et le village. Concept et approche financière. DEFINITION D UNE «MAISON DES MEGALITHES».MISE EN VALEUR DU SITE MEGALITHIQUE DE COJOUX. CONSEIL GENERAL D ILLE ET VILAINE. COMMUNE DE SAINT JUST. Diagnostic et potentialités. Elaboration du concept.contribution culturelle et touristique à l étude pluridisciplinaire. PROJET DE VALORISATION DU SITE MEGALITHIQUE DE MONTENEUF COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CANTON DE GUER. Elaboration du programme. Faisabilité de l opération. Mise en œuvre et Phasage. PROJET DE MISE EN VALEUR D UNE COLLECTION DU MACHINISME AGRICOLE. CONSEIL GENERAL DE LOT-ET-GARONNE. Concept et critères de localisation du projet. Positionnement et conditions de réalisation. Cadrage d un projet. Définition d options et variantes. Evaluation financière des investissements et des fonctionnements correspondants. MISE EN SCENE ET PROGRAMMATION DU COUVENT DES CARMES DE LA ROCHEFOUCAULD. COMMUNAUTE DE COMMUNES DE BANDIAT TARDOIRE (Charente) Recadrage du projet vers un équipement culturel multi-fonctions. Concept scénographique et définition des thèmes d animation touristiques. Programmation générale de l équipement et avant-projets scénographiques. MAISON DU SEL DISTRICT DE NOIRMOUTIER Diagnostic du projet. Expertise de l ancienne Salorge, bâtiment support du projet. Concept et pré-programme réévalué. Conditions de faisabilité architecturale, économique et financière. Références : DMC Dominique MACOUIN Expert conseil 19

20 VALORISATION DU SITE MEGALITHIQUE DE MONTENEUF. COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE GUER (Morbihan). Positionnement du projet. Concept stratégique de valorisation touristique. Programmation générale. Produits et prestations de visite et d animation. Modalités de fonctionnement. VALIDATION DU PROJET MUSEOGRAPHIQUE DE L ANCIENNE COMMANDERIE DES TEMPLIERS SYNDICAT INTERCOMMUNAL D ARVILLE - DELEGATION REGIONALE DU TOURISME Centre Val de Loire. Programmation générale de la mise en valeur touristique. Insertion du projet muséographique en cours. Faisabilité de l exploitation.propositions d extensions des prestations et des animations. IDENTITE CULTURELLE ET TOURISTIQUE DE MARMANDE VILLE DE MARMANDE (Lot-et-Garonne) Evaluation des atouts spécifiques de la ville à valoriser. Préconisations et orientations des plans d actions : esquisse de prestations touristiques. Expression sur la plaine de la Garonne : concept et schéma d aménagement des jardins des remparts et du parc de la Filhole. FAISABILITE D UNE SALLE DE SPECTACLES VILLE DE PAMIERS (Ariège). Evaluations des besoins. Conditions de réalisation et de fonctionnement. Invalidation du projet. OPERATION PILOTE : FERMES PATRIMOINE DRAF de MIDI-PYRENEES - ADEFPAT DDA de l Aveyron. Concrétisation du concept. Conditions de mise en œuvre. Lancement de l opération avec six porteurs de projets. ORGANISATION D UN FESTIVAL DE CINEMA EN PLEIN AIR ADEFPAT - RENCONTRES DU CINEMA de GINDOU (Lot). Formation-animation : conception, élaboration et conditions de mise en oeuvre des projets de développement de l Association. Evolution d une manifestation événementielle vers un programme d activités et d animations permanentes. MISE EN VALEUR DE L ABBAYE de BELLEPERCHE CONSEIL GENERAL DE TARN ET GARONNE - DRAC de MIDI-PYRENEES Programmation générale de la mise en valeur de l abbaye propriété du Département. Concept de présentation scénographique et étude de faisabilité. Programmes et animations complémentaires. Phasage de l opération. 20 Références : DMC Dominique MACOUIN expert conseil