1. La notion de compétence de communication

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1 T. Bouguerra : Cours de méthodologie (rattrapage) Quelques definitions II. LES APPROCHES COMMUNICATIVES Les approches dites communicatives se développent dans les années 1970 à la suite des travaux de spécialistes des sciences du langage et de didacticiens anglo-saxons (D. Hymes 1972, Canal et Swain1980, Widdowson 1984). Les approches communicatives se posent en s opposant aux méthodologies SGAV et notamment sur : Les conceptions béhavioristes de l'apprentissage 1 vulgarisées par B.-F. Skinner (notions de comportement, d habitudes, de réflexes) La conception de la langue comme «structure» L importance accordée au développement de la compétence linguistique (grammaire, lexique, phonétique ) Le refus de prendre en charge les dimensions sociales des échanges (niveaux de langues, sous -codes) (voir annexe 6) La nature des supports choisis : les documents fabriqués à des fins pédagogiques Le caractère artificiel et inauthentique des échanges (voir annexe1). 1. La notion de compétence de communication En 1972, D. Hymes définissait la compétence de communication comme «la connaissance des règles psychologiques, culturelles et sociales qui commandent l'utilisation de la parole dans un cadre social». Quelques définitions : - S. Moirand (1982 : 20) distingue quatre composantes constitutives de la compétence de communication : «- Une composante linguistique, c'est-à-dire la connaissance et l'appropriation (la capacité de les utiliser) des modèles phonétiques, lexicaux, grammaticaux et textuels du système de la langue. - Une composante discursive, c'est-à-dire la connaissance et l'appropriation des différents types de discours et de leur organisation en fonction des paramètres de la situation de communication dans laquelle ils sont produits et interprétés. - Une composante référentielle, c'est-à-dire la connaissance des domaines d'expérience et des objets du monde et de leurs relations. 1 Sur cette question Cf. notamment : -la critique de N. Chomsky (1969) A Review of skinner's, trad. française, (1969), in Langue française N Le débat Chomsky Skinner "Le débat du centre de Royaumont", exposé par V. Ferenczi (1983) in Relectures

2 - Une composante socio-culturelle, c'est-à-dire la connaissance et «l'appropriation des règles sociales et des normes d'interaction entre les individus et les institutions, la connaissance de l'histoire culturelle et des relations entre les objets sociaux». - Pour D. Coste (1978 : 25-34) la compétence de communication comprend quatre composantes principales : a) Une composante de maîtrise linguistique : savoirs et savoir-faire relatifs aux constituants et aux fonctionnements de la langue étrangère en tant que système linguistique permettant de réaliser des énoncés. b) Une composante de maîtrise textuelle : savoirs et savoir-faire relatifs aux discours et aux messages en tant que séquences organisées d'énoncées (agencements et enchaînement transphrastiques, rhétoriques, et manifestations énonciatives de l'argumentation). c) Une composante de maîtrise référentielle : savoirs et savoir-faire touchant aux routines, stratégies, régulation des échanges interpersonnels en fonction des positions, des rôles, des intentions de ceux qui y prennent part. d) une composante de maîtrise situationnelle ; savoirs et savoir-faire relatifs aux différents autres facteurs qui peuvent affecter dans une communauté et dans des circonstances données les choix opérés par les usagers de la langue». - Pour P. Charaudeau (2001 :37), la compétence «situationnelle» ou «communicationnelle» se définit comme suit : «La compétence situationnelle (ou communicationnelle) exige de tout sujet qui communique et interprète qu il soit apte à construire son discours (en fonction de l identité des partenaires de l échange, de la finalité de l échange, du propos en jeu et des circonstances matérielles de l échange» Les composantes fondamentales En 1972, D. Hymes définissait la compétence de communication comme «la connaissance des règles psychologiques, culturelles et sociales qui commandent l'utilisation de la parole dans un cadre social». Depuis, les tentatives d'identification et de description des composantes qui tissent la compétence de communication se sont multipliées. La diversité des «composantes» et autres «maîtrises» est révélatrice d'un problème, signe de difficulté. 1 - Pour D. Coste (1978 : 25-34) la compétence de communication comprend quatre composantes principales : «a) Une composante de maîtrise linguistique : savoirs et savoir-faire relatifs aux constituants et aux fonctionnements de la langue étrangère en tant que système linguistique permettant de réaliser des énoncés. b) une composante de maîtrise textuelle : savoirs et savoir-faire relatifs aux discours et aux messages en tant que séquences organisées d'énoncées (agencements et enchaînement transphrastiques, rhétoriques, et manifestations énonciatives de l'argumentation).

3 c) une composante de maîtrise référentielle : savoirs et savoir-faire touchant aux routines, stratégies, régulation des échanges interpersonnels en fonction des positions, des rôles, des intentions de ceux qui y prennent part. d) une composante de maîtrise situationnelle ; savoirs et savoir-faire relatifs aux différents autres facteurs qui peuvent affecter dans une communauté et dans des circonstances données les choix opérés par les usagers de la langue». suivante : 2 A. Abbou (1980 :16) donne de la compétence communication la définition «La compétence de communication peut donc se définir, pour un acteurinterprète social donné, comme la somme de ses aptitudes et de ses capacités à mettre en œuvre les systèmes de réception et d'interprétation des signes sociaux dont il dispose, conformément à un ensemble d'instructions et de procédures construites et évolutives, afin de produire dans le cadre de situations sociales requises, des conduites appropriées à la prise en considération de ses projets». Pour l'auteur la compétence de communication comprend une compétence linguistique, socioculturelle, logique, argumentaire et sémiotique : «1 - la compétence de communication comprend: Par compétence linguistique, il faut entendre l'ensemble des aptitudes et des capacités langagières dont disposent les locuteurs-acteurs pour percevoir et interpréter des énoncés émis à leur intention et émettre des énoncés perceptibles et interprétables par d'autres locuteurs-acteurs. Y entrent donc des aspects proprement linguistiques, discursifs, (passage de la phrase au discours) et modalisants (rhétorique). Cette compétence se définit par degrés, c'est-à-dire en fonction du nombre et de la complexité des énoncés et des modèles perçus et émis. Par compétence socioculturelle, il faut entendre l'ensemble des aptitudes et des capacités dont disposent les locuteurs-acteurs-interprètes pour relier des situations, des événements, des actes, des comportements à un ensemble de codes sociaux et de systèmes référentiels (systèmes conceptuels régissant l'organisation des pratiques scientifiques et des pratiques sociales). Comme la précédente compétence, elle se construit progressivement et de degré en degré. Par compétence logique, sont désignés aptitudes et capacités à produire des ensembles discursifs interprétables, à les relier à des représentations et à des catégorisations du réel et à distinguer leurs bases conceptuelles, les modalités d'enchaînement et les procédures particulières qui assurent aux discours cohérence, progression et validité. Par compétence argumentaire on conviendra de l'ensemble des capacités et des aptitudes qui permettent de concevoir les opérations discursives en termes de rapport d'individus à des institutions, à des situations, à des besoins, à des projets à des stratégies et à des tactiques. Par compétence sémiotique, enfin, on pourrait admettre l'ensemble des capacités et aptitudes donnant à l'individu les moyens de percevoir le caractère arbitraire, multisystémique, et, nécessairement mutable des signes

4 d'expression sociale et des productions langagières. Elle se concrétise notamment par la compréhension et la pratique des opérations de production, de conservation et de régénération du sens, soit dans le cadre d'une adéquation au réel, soit dans celui d'un jeu de l'imaginaire recourant au langage pour y manifester les marques du fantasme ou du plaisir.» 2 - «La compétence de communication peut donc se définir, pour un acteurinterprète social donné, comme la somme de ses aptitudes et de ses capacités à mettre en œuvre les systèmes de réception et d'interprétation des signes sociaux dont il dispose, conformément à un ensemble d'instructions et de procédures construites et évolutives, afin de produire dans le cadre de situations sociales requises, des conduites appropriées à la prise en considération de ses projets». J. Courtillon (1980) définit la compétence de communication comme suit : «(...) apprendre une langue c'est apprendre à se comporter de manière adéquate dans des situations de communication où l'apprenant aura quelque chose chance de se trouver (celles-ci ayant été définies probablement à travers une analyse des besoins), en utilisant le code de la langue cible». S. Moirand (1982) distingue quatre composantes constitutives de la compétence de communication : «- Une composante linguistique, c'est-à-dire la connaissance et l'appropriation (la capacité de les utiliser) des modèles phonétiques, lexicaux, grammaticaux et textuels du système de la langue. - Une composante discursive, c'est-à-dire la connaissance et l'appropriation des différents types de discours et de leur organisation en fonction des paramètres de la situation de communication dans laquelle ils sont produits et interprétés. - Une composante référentielle, c'est-à-dire la connaissance des domaines d'expérience et des objets du monde et de leurs relations. - Une composante socioculturelle, c'est-à-dire la connaissance et «l'appropriation des règles sociales et des normes d'interaction entre les individus et les institutions, la connaissance de l'histoire culturelle et des relations entre les objets sociaux». Pour J. Bergeron, L. Desmarais, L. Duquette (1984) cinq compétences principales peuvent être distinguées dans la»compétence de communication» 2 : a) La compétence linguistique ou l'habileté à interpréter et à appliquer les règles du code (phonétiques, phonologiques, morphologiques, syntaxiques et sémantiques). b) La compétence sociolinguistique ou l'habileté à interpréter et à utiliser différents types de discours en fonction des paramètres de la situation de communication et des règles de cohérence (combinaison adéquate des 2 J. Bergeron, L. Desmarais, L. Duquette, (1984)"Les exercices communicatifs : un nouveau regard", in Études de linguistique appliquée, 37

5 fonctions de communication) et de cohésion (liens grammaticaux) propres aux différents types de discours. c) La compétence socio-culturelle ou la connaissance de l'histoire culturelle et des relations entre les objets sociaux. d) La compétence référentielle ou la connaissance des domaines d'expérience, des objets du monde et de leurs relations. Cette compétence relève de l'expérience et des capacités d'inférence et de présupposition. e) ou La compétence stratégique l'habileté à utiliser des stratégies verbales et non-verbales pour maintenir le contact avec les interlocuteurs et gérer l'acte de communication, le tout en accord avec l'intention du locuteur». E. Bautier-Castaing (1983 :87) propose la définition suivante : «La compétence de communication peut être définie comme l'aptitude, de la part du locuteur à «comprendre» une situation d'échange linguistique et à y répondre - linguistiquement ou non - de façon appropriée. Comprendre est synonyme ici de conférer une signification, non seulement en termes référentiels, sémantiques, de contenu de message, mais aussi, peut être surtout en termes d'actes, d'activités illocutoire et perlocutoire de but». Pour H. Boyer (1990: 48-51) qui préfère parler de «composante compétence» considère que «cette compétence complexe repose sur un ensemble d'au moins cinq types de maîtrises (donc au moins cinq composantes qui sont autant de micro-compétences) : Ces cinq composantes peuvent être ainsi sommairement définies («- une composante/compétence sémiotique ou sémio linguistique, qui intègre des savoirs et des savoir-faire, des représentations (images, attitudes ) concernant évidemment la langue (dans ses fonctionnements phonologiques / phonétiques / lexico-sémantiques et grammaticaux) mais également d'autres systèmes signifiants associés (plus ou moins exclusivement) au linguistique, comme la gestualité, la mimique à l'oral, ou la graphie, la ponctuation, à l'écrit [ ] ; - une composante/compétence référentielle, [ ] qui concerne les savoirs, les savoir-faire et les représentations (plus ou moins «scientifiques») de l'univers auquel renvoie/dans lequel circule telle ou (telles) langue(s) (le territoire, le cadre climatique, géologique, zoologique..., la démographie, l'organisation sociale etc.) [ ] ; - une composante/compétence discursive-textuelle, c'est-à-dire [ ] les représentations et la maîtrise effective des divers fonctionnements textuels et la mise en discours (cohésions interphrastiques ; cohérence du projet argumentatif, ou narratif...) qui permettent par exemple de construire/ de reconnaître une démonstration, un récit etc. [ ] ; - une composante/compétence sociopragmatique : des savoirs et des savoirfaire, des représentations (en particulier de type évaluatif) concernant tout spécialement la mise en oeuvre d'objectifs pragmatiques conformément aux diverses normes et légitimités, les comportements langagiers dans leur dimension interactionnelle et sociale : par exemple, comment répondre (par écrit ou oralement, en face à face ou au téléphone) à telle ou telle invitation, émanant de tel ou tel interlocuteur ou correspondant, en telle ou telle occasion [ ] ;

6 -une composante qui concerne la maîtrise des connaissances, des opinions et des représentations collectives, en relation avec les diverses identités (sociales, ethniques, religieuses, politiques...) qui coexistent [ ] sur le «marché culturel». Cette compétence ethnosocioculturelle qui permet de saisir et de faire fonctionner toutes sortes d'implicites plus ou moins codés, plus ou moins partagés, dans les échanges quotidiens et les «mises en scènes» de tous ordres (en particulier médiatiques), intègre non seulement ce qu'on peut appeler «l'air du temps» mais aussi des mythologies plus anciennes, plus ou moins stables, plus ou moins figés et un patrimoine historique et culturel (souvent fossilisé, «mythifié»). Elle est le préalable indispensable à l'intelligence de certaines pratiques langagières, comme l'humour [ ]» La compétence de communication selon le CECR Pour le CECR les compétences correspondent aux capacités d un individu en général et d un apprenant en particulier, à effectuer telle ou telle action et ici à communiquer dans la langue cible. Le développement des compétences est donc pour l enseignant un objectif prioritaire sachant que : (les apprenants) «mettent en œuvre les compétences dont ils disposent dans des contextes et des conditions variés et en se pliant à différentes contraintes afin de réaliser des activités langagières permettant de traiter (en réception et en production) des textes portant sur des thèmes à l intérieur de domaines particuliers, en mobilisant les stratégies qui paraissent le mieux convenir à l accomplissement des tâches à effectuer. Le contrôle de ces activités par les interlocuteurs conduit au renforcement ou à la modification des compétences.» (Conseil de l Europe 2001 : 15). Le CECR distingue trois composantes de la compétence de communication, les compétences linguistique, sociolinguistique et pragmatique. La compétence linguistique se décline en : - compétence lexicale : la connaissance et la capacité à utiliser le vocabulaire d une langue qui se compose d éléments lexicaux et d éléments grammaticaux ; - compétence grammaticale : la connaissance des ressources grammaticales de la langue et la capacité de les utiliser ; - compétence sémantique : la conscience et le contrôle que l apprenant a de l organisation du sens ; - compétence phonologique : une connaissance de la perception et de la production et une aptitude à percevoir et à produire les unités sonores de la langue et leur réalisation dans des contextes particuliers, les traits phonétiques qui distinguent les phonèmes, la composition phonétique des mots, la prosodie ou phonétique de la phrase ; - compétence orthographique : une connaissance de la perception et de la production des symboles qui composent les textes écrits et l habileté correspondante ;

7 - compétence orthoépique : la connaissance des conventions orthographiques, la capacité de consulter un dictionnaire et la connaissance des conventions qui y sont mis en œuvre pour présenter la prononciation, la connaissance des implications des formes écrites, en particulier des signes de ponctuation, pour le rythme et l intonation, la capacité de résoudre les équivoques (homonymes, ambiguïtés syntaxiques, etc.) à la lumière du contexte. comme : La compétence sociolinguistique comprend : «[ ]les marqueurs des relations sociales (dans les salutations, les façons de s adresser à quelqu un en fonction du degré de familiarité que l on a avec lui, le choix des exclamations que l on utilise dans un discours oral) ; les règles de politesse (ou d impolitesse) ; la connaissance et la capacité de produire «les expression de la sagesse populaire» (proverbes, expressions imagées), les différences de registre (officiel, formel, neutre, informel, familier, intime) ; les dialectes et les accents ainsi que le vocabulaire particulier aux différentes communautés linguistiques francophones [ ]» 3. La compétence pragmatique, englobe la compétence discursive qui est définie «[ ] la capacité à organiser des phrases dans un ensemble cohérent, donc à structurer son discours» et la compétence fonctionnelle qui «[ ] recouvre l utilisation du discours oral et des textes écrits en termes de communication à des fins fonctionnelles particulières» (2001 : 98). 2. La méthodologie communicative rappelle que : E. Roulet E. Roulet 1976 : 48), se fondant sur fonctions du langage selon R. Jakobson, 2 - «ce n est pas seulement être capable de poser des questions sur l univers qui nous entoure (comme dans les méthodes traditionnelles) «nous parlons généralement moins pour décrire l univers qui nous entoure 4 [ ]que pour établir un contact avec autrui (fonction phatique), exprimer notre attitude à l égard de notre interlocuteur ou du thème de la conversation, (fonction expressive) ou faire agir l autre (fonction conative). (E. Roulet 1976 : 49) Et à la question «Que faut-il entendre en effet par posséder une langue comme instrument de communication?» E. Roulet (1976 : 49) répond que la maîtrise du code (correction grammaticale) «il faut savoir utiliser les phrases appropriées à un contexte linguistique et un contexte situationnel donné». 3 D après, Tagliante, C. (2005 :50) L évaluation et le Cadre européen commun, Paris, Clé International. 4 Et d ajouter «fonction référentielle, cognitive, dénotative du langage»

8 Au niveau des démarches méthodologiques, le développement d une compétence de communication se traduit en termes de fonctionnel»: «démarche fonctionnelle» et de «cours «On entend par là un cours bâti à partir d'une analyse du public, de l'environnement socioculturel dans lequel vit l'apprenant, des situations dans lesquelles il interagit, partant des rôles sociaux qu'il est amené à tenir, des fonctions langagières qu'il doit être capable de remplir, des notions ou concepts qu'il doit maîtriser» 5. Dans cette perspective, l'objectif cardinal, développer une compétence de communication en F.L.E., commande la démarche méthodologique des approches communicatives, démarche organisée selon le schéma des «unités capitalisables» 6 s'articule autour de 4 phases : Phase 1: présentation de la tâche Cette phase constitue l'amorce d'une situation de communication. Elle est dite «pragmalinguistique» et a pour but de «faire surgir la communication des nécessités de l'action». Phase 2 : compréhension et production dirigée La tâche à résoudre présentée, il s'agit d'apporter les éléments linguistiques et de les expliquer soit à partir d'un support soit à partir d'un jeu, et de les manipuler en contexte. Phase 3 : résolution de la tâche Les outils linguistiques et notionnels mobilisés en phase 2 permettent d'assurer le «transfert» dans d'autres situations et de résoudre la tâche proposée en 1. Phase 4 : variation de rôles et situations et registres La variation des paramètres communicatifs, la création de situations nouvelles d'échanges (jeux de rôles) permettent de fixer les structures et de montrer «l'étroite relation entre les choix linguistiques et les paramètres socio-culturels. C'est la phase de conceptualisation sociolinguistique». Dans les approches communicatives la phase 1 appelée aussi «situation problème», «tâche à résoudre» a pour armature la notion d' «acte de parole» : la tâche à résoudre est formulée en termes de «Comment» 5 Heddeisheimer C et lagarde J.P. (1978) 6 Voir G. Dalgalian (1982) Pour un nouvel enseignement des langues et une nouvelle formation des enseignants,clé International, Paris.

9 Ex : Comment prendre rendez-vous? Téléphoner? Comment mettre en garde, féliciter, souhaiter la bienvenue?