Solution de gestion à destination des PME et ETI

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1 Solution de gestion à destination des PME et ETI Avec Comarch, concentrez-vous sur l essentiel, votre business Disponible en mode

2 CONCENTREZ-VOUS SUR L ESSENTIEL, VOTRE BUSINESS 15 % RÉINJECTÉ + de PROJETS MENÉS AVEC SUCCÈS DU CHIFFRE D AFFAIRE ANNUEL EST EN R&D CLIENTS UTILISENT LES SOLUTIONS COMARCH AU QUOTIDIEN COLLABORATEURS PRÉSENT DANS 24 PAYS À TRAVERS LE MONDE Comarch Business Suite est un ensemble de progiciels à même de répondre à tous les besoins de votre entreprise. Business Intelligence, Backup, Sales Force Automation, solutions mobiles et e-commerce, de GED et EDI, Comarch Business Suite concentre tous les progiciels nécessaires au développement de la performance de votre entreprise et à sa transformation. Comarch ERP Standard est une solution de gestion à destination des petites et moyennes entreprises évoluant principalement dans les secteurs du négoce et du retail. Nativement riche en fonctionnalités, Comarch ERP Standard couvre tous les métiers de l entreprise: comptabilité, finance, gestion commerciale, gestion d affaires, gestion des stocks, logistique, Résolument ouvert, flexible et entièrement personnalisable, Comarch ERP Standard possède une vaste couverture fonctionnelle, régulièrement enrichie grâce aux investissements réalisés en Recherche & Développement. Comarch ERP Standard a été pensé avec nos clients pour simplifier et rationaliser les processus métiers, vous aidant à acquérir un meilleur contrôle, à accroître vos marges et à soutenir une croissance durable. SOMMAIRE Une solution en réponse aux besoins des entreprises du retail et du négoce p - 12 / 13 Entrer de plain-pied dans le commerce connecté p - 11 Garantir le fonctionnement en situation de mobilité p - 10 Une approche internationale et multi-sociétés p - 9 Comarch Business Suite p - 14 ERP overview p - 4 / 5 Déploiement rapide et flexibilité p - 8 La confiance de nos clients, nous la gagnons au quotidien p - 15 Une approche résolument omnicanal p - 6 Engager, analyser et comprendre p - 7

3 OVERVIEW LOGISTIQUE-WMS FINANCE & COMPTABILITÉ SOLUTION RETAIL GESTION COMMERCIALE Gestion des achats et des ventes Gestion des processus clients et fournisseurs (devis, factures,...) Adaptation des différents process commerciaux aux pré-requis de l entreprise Ventes multicanales Gestion des stocks, des approvisionnements, des précommandes et des stocks non disponibles Gestion des stocks de consignation clients et fournisseurs Planification automatique des stocks Intégration scanner, PDA et applications mobiles Mouvements de stocks Gestion de la trésorerie (dépenses, créances et dettes) Grand livre comptable Automatisation des écritures comptables Comptabilité multi-devises Comptabilité analytique Comptes de TVA, lettrage automatique/manuel Tactile et adaptée à la mobilité en magasin Interface personnalisable Gestion des stocks en temps réel Reçus et factures de ventes Mouvements de stocks facillités entre magasins Gestion des promotions et de la fidélisation BUSINESS INTELLIGENCE Reporting de type Standard et Ad Hoc Visualisation des données par graphiques, tableaux ou cartes Principaux indicateurs de performance (KPI) Tableaux de bord (Business ScoreCard) Outil de budgétisation Représentations via Cubes OLAP SOLUTION MOBILE Synchronisation avec des tiers (Smartphone, tablette,...) Travail à distance en mode connecté et déconnecté Gestion commerciale Analytics mobile Gestion logistique WORKFLOW (PROCESSUS MÉTIERS) - BPM Automatisation des processus métiers Architecture ouverte et intégration au système d information Gestion facilité des processus métiers (modélisation graphique) Gain de productivité et réduction des coûts Couplage à la solution de Business Intelligence COMARCH IoT Solutions Beacons Génération de trafic en magasin Envoi de notifications push in-store et front-store Analyse avancée du comportement des consommateurs SOLUTION E-COMMERCE B2B & B2C Synchronisation des ventes et des commandes avec les Marketplaces Intégration avec Magento et Prestashop Import des données clients et des commandes online COMARCH CRM Gestion des contacts clients et prospects Planification des campagnes marketing Synchronisation avec Microsoft Outlook Historique des contacts, des demandes et des notes Gestion des rendez-vous, des tâches et des événements 4 comarch.fr/erp comarch.fr/erp 5

4 Une approche résolument omnicanal Le parcours client n est plus aujourd hui centré sur un canal en particulier. Les consommateurs achètent indifféremment dans un magasin, via un site e-commerce, un commercial itinérant, via leurs smartphones, dans des pop up stores,... Un parcours de plus en plus complexe où les technologies ne cessent d évoluer et s interconnectent pour dresser un paysage omnicanal où le consommateur reste roi, aussi bien dans un cadre B2B que B2C. Une approche Customer Centric qui a fait naître de nouveaux challenges pour les retailers et négociants soucieux de piloter leurs points de vente depuis un outil unique et un référentiel centralisé. Pensé avec nos clients, Comarch ERP Standard vous apporte tous les outils et ressources nécessaires pour vous accompagner dans le développement de votre entreprise et vous permettre de mieux comprendre vos clients sur la base d une approche omnicanal. Réseau de magasins e-commerce Extranet m-commerce Marketplaces Zoom sur le référentiel unique Le référentiel est la clé de voûte du système d information. Celuici réunit toutes les références produits de l entreprise et peut contenir des dizaines de milliers d articles, représentant des millions de données. Le référentiel unique va alimenter l ensemble des applications de l entreprise. Sa gestion depuis un outil unique tel que l ERP est synonyme de gain de temps, de productivité et de sécurité. Engager, analyser et comprendre Les consommateurs passent aujourd hui d un point de contact à un autre, sans préférence pour un canal final. Une expérience riche et complexe à la fois qu il faut pouvoir recueillir, comprendre et analyser. Pouvoir comprendre les besoins et attentes des consommateurs est aujourd hui devenu une nécessité plus qu un simple avantage concurrentiel. Le module Comarch BI, nativement intégré à Comarch ERP Standard, vous permet d avoir une connaissance fine de vos clients, de leurs comportements d achats, canal par canal, pour en faire à terme des ambassadeurs de votre marque. Une ambition qui passe par une gestion avancée des données clients et par la mise en place des bons leviers de fidélisation. Comarch Datacenters Propriétaire de ses propres datacenters, au nombre de 6 et tous situés en Europe dont un sur Lille, Comarch propose des solutions d hébergement à haute valeur ajoutée. Des solutions qui vous permettront de vous affranchir des problématiques IT. Nous vous garantissons la disponibilité des données, l accessibilité aux applications et vous permettons d ajuster vos besoins en fonction de la croissance naturelle de votre entreprise. + TÉLÉCHARGEZ LE LIVRE BLANC ERP & E-COMMERCE sur comarch.fr EDI Vente à domicile Téléphone Fax/Mail Customer Centric 6 7

5 Déploiement rapide et flexibilité Dans un contexte concurrentiel fort et en perpétuel mouvement, votre entreprise se doit d être flexible pour réagir rapidement. Les solutions SAAS sont la réponse la plus adaptée pour développer rapidement de nouvelles entités, en France, comme à l international. Des solutions aux coûts réduits, faciles à implémenter et à maintenir, à la couverture fonctionnelle suffisamment riche pour répondre aux besoins de la majorité des entreprises. Chez Comarch, nous avons fait le choix de proposer toutes nos solutions en mode on-premise, SAAS et hybride. Vous avez ainsi un point d entrée unique pour gérer vos solutions, la maintenance et l hébergement. La flexibilité de paramétrage de Comarch ERP Standard facilite l ajout d utilisateurs. Associée au moteur de workflow, vos collaborateurs deviennent rapidement opérationnels sur la solution. L ERP en mode Cloud, sur une instance unique, est une plateforme qui pourra être déployée rapidement à l extérieur du siège social. Une plateforme intégrant les process standards, des workflows prédéfinis, une comptabilité complète intégrée tout en apportant une meilleure vision business de l entreprise. Une plateforme ERP suffisamment souple pour s adapter aux évolutions à venir et à un marché toujours plus compétitif et globalisé, tout en renforçant le niveau de transparence nécessaire au bon fonctionnement de la structure. L ERP en mode Cloud s impose comme le meilleur compromis, à la fois financier et technique, pour les entreprises de grande taille SAAS On Premise Hybride Mode SAAS et développement des filiales des groupes et grandes entreprises et groupes qui recherchent une solution à même de soutenir leur développement en économisant sur les coûts liés aux infrastructures informatiques, licences et ressources, le tout dans des délais très courts. Une approche internationale et multi-sociétés Votre activité s étend à l international? Ou vous envisagez d axer votre développement sur l international, dans une nouvelle région ou sur un nouveau marché? Comarch ERP Standard soutient vos ambitions en intégrant des fonctionnalités multi-sites et multi-organisations, multi-devises, multi-sociétés et multilingue. Multilingue Comarch ERP Standard est une solution multilingue, adaptée aux spécificités des entreprises internationales. La solution est aujourd hui disponible en français, anglais, allemand et polonais. Multidevise La solution permet l utilisation de devises étrangères ainsi que la gestion des taux de change, soit de manière manuelle, soit de manière automatique, sur la base des taux indiqués par la Banque Centrale Européenne. Multi-sociétés Comarch ERP a été pensé pour fonctionner de manière optimale avec tout type d entreprises : à entité unique, à filiales, avec une structure dispersée, Notre approche multi-sociétés repose sur une gestion centralisée de toutes les sociétés opérant sous la holding ainsi que sur une gestion indépendante de chacune d entre elles Multi-sites et Multi-organisations Comarch ERP vous permet de préserver la culture et les processus internes des structures complexes intégrant différentes localisations dans différents pays, le tout sur la base d un référentiel unique. 8 9

6 Entrer de plain-pied dans le commerce connecté Garantir le fonctionnement en situation de mobilité La mobilité est aujourd hui un axe important de croissance des entreprises. Gain de temps, de compétitivité, couverture fonctionnelle élargie et intégration complète avec les systèmes existants placent les applications mobiles au cœur de la stratégie des entreprises. Avec Comarch ERP Standard, connectez vos collaborateurs, clients, partenaires et fournisseurs. Comarch Commercial Manager Mobile Solution pensée pour manager les collaborateurs en situation de mobilité, simplement depuis un mobile ou une tablette. Comarch Commercial Mobile Application dédiée aux forces de ventes mobiles passant la majeure partie de leur temps sur la route. Comarch WMS Manager L application Comarch WMS Warehouseman permet une gestion complète des stocks de l entreprise depuis un smartphone ou une tablette. Comarch BI Mobile La Solution Comarch Mobile est destinée aux collaborateurs qui ont besoin d avoir en permanence accès aux dernières informations sur la situation de l entreprise. L application fonctionne en offline, offrant ainsi un accès aux dernières analyses sans connexion internet. Comarch POS Mobile La solution retail permet de gérer la totalité des processus de ventes depuis une tablette. Android et ios On et Off line Responsive Design ERP connect L internet des objets est en train de bouleverser la manière d envisager le commerce traditionnel, effaçant le lien entre commerce physique, e-commerce et m-commerce. Le parcours client doit aujourd hui être pensé dans son ensemble, et mettre l accent sur la personnalisation et l interaction. Les Beacons 1 Technologie disruptive : les beacons représentent un lien entre le monde physique et digital. 5 Les Beacons permettent la mise en place d indicateurs clés qui viendront faciliter la prise de décision (nombre de passages, interactions produits, univers,...) 2 3 Ecosystème complet de communication alliant nouvelles technologies, solutions de mobilité et solutions de gestion classiques. 6 s imposent comme une innovation incontournable pour comprendre et engager les consommateurs et ainsi leur faire vivre une expérience utilisateur unique. La technologie Beacons est 100% compatible avec les solutions Comarch, solutions tierces et sur-mesure, facilitant ainsi le déploiement et l intégration. Suite à une analyse des indicateurs, les Beacons permettent d anticiper les attentes clients et d offrir un meilleur marketing contextuel, pour créer de l engagement et aller vers une expérience client unique. Les Interactions avec les clients sont ainsi largement facilitées alors qu il est bien difficile de les atteindre dans les magasins physiques. 7 Les Beacons permettent l envoi de notifications contextualisées et personnalisées à même d engager les utilisateurs. Le bon message, au bon moment, au bon endroit TÉLÉCHARGEZ NOTRE LIVRE BLANC SUR LES SOLUTIONS BEACONS DANS LE MONDE DU RETAIL sur comarch.fr 11

7 Une solution en réponse aux besoins des entreprises du retail et du négoce Dans un environnement hyperconcurrentiel et en constante évolution, les entreprises du retail et du négoce doivent faire face à des contraintes de plus en plus fortes, associées à une diminution des marges, aussi bien en B2B qu en B2C. Dans un même temps, les attentes et besoins des consommateurs ne cessent d évoluer, portés par l émergence de nouveaux canaux de distribution, dans un contexte omnicanal au sein duquel les technologies IOT apportent une vraie valeur ajoutée. Comarch ERP Standard a été pensé pour procurer un réel avantage compétitif, sur tous les process clés de l entreprise, depuis les achats en passant par la logisitique et la gestion des canaux de distribution, répondant ainsi aux besoins de flexibilité, d innovation, de réactivité et de maîtrise des acteurs du négoce et du retail. Textile Chaussures Beauté Bijoux Matériaux de construction Outillage et machines-outils Bois Electronique & Informatique DIY Equipements et fournitures de bureau Sport Emballage 12 comarch.fr/erp comarch.fr/erp 13

8 Une suite progiciels pour vous accompagner dans votre développement La confiance de nos clients, nous la gagnons au quotidien DÉCOUVREZ COMARCH INSIDE OÙ QUAND NOS CIENTS PARLENT DE NOUS sur comarch-inside.fr Grâce à Comarch ERP nous avons maintenant des remontées qualitatives et nos relations avec nos fournisseurs ont évolué. A présent, nous ciblons clairement nos ventes à l article et non au global. Nous faisons vivre à nos clients une expérience shopping d exception. Le système et l équipe projet composée d experts qui ont implémenté la solution Comarch en collaboration avec les équipes IT de Zalando nous ont totalement convaincu. Nous nous réjouissons de la poursuite de la colaboration entre les 2 sociétés. 14 Comarch EDI permet l échange de documents commerciaux, financiers ou encore logistiques dans un format standardisé avec vos partenaires commerciaux. Les solutions Comarch de GED apportent une approche synergique des processus, des documents et des données. Comarch Loyalty Management offre tous les outils nécessaires pour construire un programme de fidélisation réussi. ibard24 est une Solution Cloud dédiée à la sauvegarde et à l édition de vos données, accessible n importe où via PC, smartphone et tablette. D un point de vue stratégique, il était primordial de proposer à la société un système global pour tous les processus commerciaux de communication entre les différentes divisions (Achats, Ventes et Stocks), d accroître la satisfaction des clients et d offrir des émotions high-tech.

9 Notre présence à l international Europe Albanie Allemagne Autriche Belgique Espagne Finlande France Italie Luxembourg Pays-Bas Pologne Royaume-Uni Russie Suisse Ukraine Amérique du Nord Canada Etats-Unis Amérique Centrale et du Sud Brésil Chili Moyen-Orient Emirats arabes-unis Asie Chine Turquie Malaisie Panama COMARCH FRANCE Siège social - Lille 17 rue Paul Langevin ZI du Hellu Lezennes Tél : +33 (0) Comarch R&D - Grenoble 100A, Allée Saint-Exupéry Montbonnot St Martin Tél : +33 (0) Comarch_IT Comarch SAS contact@comarch.fr Copyright Comarch Tous droits réservés. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite sans une autorisation expresse de Comarch. Les marques et services de Comarch sont l exclusive propriété de Comarch et ne peuvent être utilisés sans autorisation.comarch SAS - au capital de RCS LILLE B Les spécifications peuvent être modifiées sans préavis.