Le service social. Judith Roggo - Service social

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1 Le service social Judith Roggo - Service social

2 L activité au service social Les collaborateurs du service social s occupent des patients fragilisés en rupture de liens et qui doivent affronter des réalités Nous essayons de les comprendre et d estimer leurs besoins pour les aider à organiser le plus adéquatement l articulation entre eux, leur réseau, leurs ressources et les institutions médico-sociales. Page 2

3 Aspects humains Améliorer la qualité de vie des patients en facilitant une récupération fonctionnelle aussi complète que possible. Réinsérer les patients dans leur milieu social (respect de la grande diversité des modèles culturels et de vie de famille). Page 3

4 Aspects économiques Diminuer les frais liés aux conséquences d une maladie ou d un accident (Prise en compte de l internationalisation de la société, vie professionnelle plus astreignante et exigeante). Diminuer les coûts indirects liés à l arrêt maladie ou accident (Mauvaise conjoncture, compétitivité de l économie). Page 4

5 Classification internationale des handicaps Page 5

6 Le travail social en réadaptation Caractéristiques : sa mission est d aider les personnes à développer leur potentiel, à enrichir leur vie Le contexte Les situations de handicap. Une équipe pluridisciplinaire. Un rapport durable avec le patient et les proches. Le contenu Des accompagnements en prolongement des thérapies des autres professionnels. Page 6

7 Evaluation des conditions d assuré En terme de droit et d obligations. Par rapport à ses assurances sociales où il en est, qu est-ce qu il a compris, ce dont il a besoin dans le système de protection sociale Suisse. Page 7

8 Evaluation sociale condition de vie Concilier solidarité et baisse des prestations. Savoir écouter et tenir à jour des dossiers. Capacité d empathie et connaissance informatique. Juste appréciation et engagement. Travail à long terme et gestion par projet. Page 8

9 Estimation de la condition matérielle Spécifiquement nous recherchons avec les ressources de la personne une aide adaptée. Page 9

10 Evaluation de la condition professionnelle Apprécier les entraves sociales à une reprise de travail. Page 10

11 Demande de prestations aux assurances sociales Informer et accompagner le patient et sa famille dans ses démarches auprès des assurances sociales et privées. Page 11

12 Demande de moyens auxiliaires et d aménagement de la demeure Demander des prestations aux assurances sociales. Mandater la FSCMA. Rassembler les devis et constituer un dossier. Recherche d aide financière si nécessaire. Page 12

13 Organisation d un retour à domicile.... Selon ce que nécessite l état de santé : Anticiper les difficultés du retour à domicile. Identifier le réseau. Elaborer le projet de sortie en relation avec le réseau. Passage du relais suivi dans le réseau. Page 13

14 Recherche d un nouveau lieu de vie Présenter au patient et à sa famille les établissement qui répondent à leurs besoins. Accompagner le patient dans sa démarche administrative d inscription. Recherche de ressources financières. Page 14

15 Recherche d ateliers occupationnels Reconnaissance de la valeur du travail non lucratif. Page 15

16 Soc: prestations à travers les 3 phases Informations : Conseiller, informer et écouter le patient et sa famille qui sont confrontés aux domaines tels que les assurances sociale, les problèmes juridique et autres. Collaboration avec le case manager Evaluation des conditions d assuré (droits et obligation) : informer et renseigner le patient sur sa situation d assuré. Evaluer avec lu ses droits et ses obligation. Collaboration avec le case manager Demande de prestations aux assurance sociales : Demander des prestations que nécessite la situation auprès des assurance s sociales et privées. Collaboration avec le case manager, l ergo et méd Evaluation sociale condition de vie conditions matérielle: apprécier la capacité qu à le patient à s adapter au système social dans lequel il vit. Chercher avec lui une aide adaptée dans son environnement. Collaboration avec les ergo, physio, psy et soins Orientation pour la sortie de la clinique : - Assister et accompagner dans la réponse aux besoins pour un retour à domicile. Mobiliser les ressources, l entourage et le réseau santé social. - Assister et accompagner dans la recherche d un lieu de vie spécialisé et/ou d un atelier d occupation Collaboration avec les ergo, physio, soins, psy et méd Page 16

17 Durant le séjour Quel sens donner à sa nouvelle vie avec quelles perspectives. Le ou la conjoint(e) est dépassé par les nouvelles exigences de la situation. Le sentiment de culpabilité face à la famille et l entourage. L avenir financier non assuré. Lors de licenciement, s il y a une récupération d une capacité de travail il y a peut-être le chômage ou l aide sociale. Loyer, caisse maladie, téléphone pas payés, emprunt pas remboursé. Retenue de l office des poursuites sur le salaire. Exclusion de la vie sociale (les copains se font rares). Oser demander l aide sociale, changement des valeurs avec leur bouleversement. Les enfants deviennent insupportables à cause de la fatigue et du bruit. Menace d abandon du conjoint, éclatement familial. Rupture sociale avant l accident. Page 17

18 Notre rôle, accompagner Page 18

19 Travail social L art du bricolage Nous côtoyons la nécessité en termes de minimum vital et défini comme un droit et, le besoin qui se situe entre le nécessaire et le superflu. Page 19