L ENTREPRISE DIGITALE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "L ENTREPRISE DIGITALE"

Transcription

1 Le magazine institutionnel de Gfi Informatique SEMESTRIEL ÉDITION N 2 Novembre Dossier L ENTREPRISE DIGITALE L entreprise digitale k p. 2-3 L innovation au cœur du secteur public k p. 4-7 Édito Vincent Rouaix Président-directeur général Gfi Informatique Le développement du commerce électronique, l explosion des réseaux sociaux et la montée en puissance des appareils mobiles ont radicalement transformé le point de vente traditionnel, effaçant les barrières entre l e-commerce et les différents canaux de vente. Connectés en permanence, les consommateurs accèdent aujourd hui à une offre pléthorique et décident de faire leurs achats où et quand bon leur semble. Dans ce contexte, il ne suffit plus à votre entreprise d être simplement présente sur les multiples canaux de vente mais d être à même d exploiter une stratégie omnicanal véritablement intégrée. Présentes sur toute la chaîne digitale, les équipes Gfi Informatique disposent de toutes les compétences nécessaires pour vous accompagner dans votre stratégie digitale et placer l omnicommerce au centre de votre stratégie client. C est la raison pour laquelle nous avons décidé de mettre le «Digital» à l honneur en lui consacrant la une de notre magazine. Ce numéro illustre aussi notre engagement fort dans le secteur public, au travers de la mise à disposition de solutions métiers innovantes, que ce soit par le développement d une nouvelle génération de progiciel de gestion intégrée, baptisée Gfi SSP, et la mise à disposition de solutions métiers en mode SaaS. Nous espérons que vous découvrirez ce deuxième numéro de News avec autant de plaisir que le premier. Bonne lecture à toutes et à tous!

2 Dossier L entreprise digitale Du multicanal à l omnicommerce en temps réel de pusher de l information promotionnelle pertinente à une clientèle localisée à proximité des commerces. Et c est évidemment en matière de retour sur investissement que l omnicommerce présente un net avantage. Manifestement rapide et facilement mesurable, le ROI d une solution omnicommerce est plébiscité dans le choix des entreprises de se lancer dans l aventure. Une démarche structurante et refondatrice Or l aventure implique une mutation profonde de l ensemble du système d information et s accompagne également d une transformation des politiques commerciales et d une nécessaire adaptation de la supply chain. Se lancer dans l omnicommerce, cela suppose d une part d intégrer le bouleversement de la structure et d autre part de faire le choix adapté du modèle stratégique, et ce au cas par cas (achats en ligne et retrait en magasin, livraison à domicile, valeur ajoutée des catalogues en ligne ). Aujourd hui, l e-commerce, le merchandising, l order management, le supply management, la gestion des catalogues sont contenus dans des solutions complètes, capables d adresser l intégralité d un SI commerce. Outre l opportunité (voire l absolue nécessité) de s ouvrir au commerce multicanal, c est tout l intérêt extrêmement structurant d une telle solution qui transparaît dans cette démarche. Bien conseillée sur ces questions, l entreprise peut se recentrer sur sa stratégie métier en disposant de nouvelles cordes à son arc Au cours des 12 derniers mois, sites ont vu le jour, portant à le nombre d e-marchands actifs en Le nombre d e-acheteurs a augmenté de 5 %, passant à 32,6 millions. +5 % Le chiffre d affaires global des ventes en ligne a progressé de 12 %, pour atteindre 12,1 Md. 12,1 M CROISSANCE DU SECTEUR RETAIL IT SERVICES EN M Retail Total servicesit Retail Total servicesit e-commerce Données FEVAD e-commerce français en 2013 L avenir du commerce global Si le commerce traditionnel a su adapter ses méthodes de distribution à l essor du commerce en ligne et que les pure players ont cherché à développer leurs points de vente physiques, ces différents relais restent encore trop étanches. Alors que les consommateurs ont parfaitement intégré les nouvelles technologies à leur parcours d achat, les canaux de vente, en silos, ne permettent pas de recouper la masse autrement pertinente d informations produites et d en tirer profit. L omnicommerce doit alors être vu comme la forme aboutie de l e-commerce en ce qu il tend à optimiser le parcours client au travers de l ensemble des canaux de vente, en facilitant les interactions entre le monde physique et le monde virtuel. Les entreprises travaillant dans le retail, le manufacturing ou les télécommunications ont tout intérêt à créer des passerelles entre les expériences d achat en ligne et hors ligne. Se mesurer aux géants du marché Pour faire face à la déferlante du commerce digital, les acteurs traditionnels doivent réagir vite et bien, dans les deux années à venir, au risque de connaître certaines difficultés. En ce sens, l omnicommerce présente un positionnement véritablement offensif vis-à-vis des géants du web comme Amazon ou Ebay. Offensif parce qu il permet d obtenir une vision unique du client et de jongler avec ses habitudes de consommation, son profil, ses attentes et ses besoins. L étude de ces données facilite l émergence de démarches innovantes comme les expériences d achat personnalisées ou le geofencing à la française, qui permet Les portails d e-services, l autre gisement de croissance de la digitalisation Après l omnicommerce, les portails d e-services sont certainement le second plus gros marché de la digitalisation des entreprises. Car ils répondent en effet à un besoin crucial d économie, d amélioration des relations et d efficacité de service. À ce titre, les solutions de Self-care pour les entreprises de télécommunication, de Homebanking dans le secteur de la finance et les portails e-citoyens pour les administrations connaissent un véritable boom de développement. Outre leur indéniable potentiel d économies, les portails d e-services représentent par ailleurs un véritable vecteur d innovation pour l organisme qui souhaite intégrer plus de synergies et de transversalité à ses activités, et d interactions avec ses usagers News // SEMESTRIEL ÉDITION N 2 // Novembre 2013

3 Entretien Interview 3 questions à Olivier Ravel Le Groupe Gfi Informatique a conclu un partenariat avec le constructeur Nokia. Quels étaient vos objectifs? Un bon partenariat naît de l existence d une réelle complémentarité entre deux acteurs, avant même de répondre à des besoins. C est exactement ce que l on constate dans notre partenariat avec Nokia. Des terminaux de qualités rencontrent une offre de services mature et complète. C est cette plus-value immédiate qui nous a permis de proposer rapidement un premier produit, à destination des grandes entreprises et des administrations : le Company Hub. De quoi s agit-il? Pour faire simple, le Company Hub est un portail de services capable de relier le personnel de l entreprise à l ensemble du SI à travers un unique point d accès. Basé sur les technologies Microsoft, le Company Hub offre à l ensemble du personnel les applications métiers et transverses spécifiques, l accès aux ressources du SI et une contextualisation innovante très poussée, entre autres choses. La commercialisation a-t-elle commencé? Nous en sommes aux débuts de la commercialisation et le démarrage est très prometteur. Nos solutions font passer l entreprise à un nouvel échelon dans l accès et le partage de l information. Je parlerais d une mobilité 3.0, capable d assurer également la nécessaire verticalisation des services. Nous allons donc bien au-delà des strictes fonctionnalités offertes par le Company Hub, et ce de manière dédiée pour chacun de nos clients. Et ce n est qu un début! C est-à-dire? Derrière ce partenariat et le développement des solutions inhérentes, il s agit, pour Gfi Informatique, d une véritable stratégie mobile globale. Et le Company Hub représente l un des piliers de cette stratégie produits. Tous les secteurs du Groupe sont concernés, qu il s agisse par exemple de notre branche Édition ou de la branche Applications Services. Le Company Hub pourra prochainement intégrer des solutions comme Sharepoint ou des gestionnaires de relation clients. Dès lors, d un portail de services 3.0, nous proposerons une plateforme d intégration mobile complète 1 k Que représente le marché de l omnicommerce et des e-services pour Gfi Informatique? De manière très concrète, au sein de l entreprise digitale, ce sont les activités qui affichent la plus forte croissance et les plus fortes perspectives de croissance de chiffre d affaires pour Gfi Informatique. L omnicommerce à lui seul représente entre un tiers et près de la moitié des opérations engagées dans le digital. Par ailleurs, l omnicommerce, que l on sait structurant pour nos clients, l est également pour nous puisque nous intervenons sur la totalité du système d information front de nos clients. 2 k Quelles solutions proposez-vous? Plusieurs, évidemment, puisque nous garantissons la solution la plus adaptée aux besoins. En matière d omnicommerce, nous avons notamment concentré nos efforts industriels et commerciaux sur la solution hybris. Un bon choix si l on en croit les classements Gartner & Forrester, qui placent cette solution en première et seconde position en fonction des domaines. Nous en sommes intégrateur Platinum et n 1 en France, en seulement deux ans. Aujourd hui, au demeurant, nous étudions d autres solutions, afin de compléter notre offre, que nous présenterons bientôt. Pour les e-services, nous proposons les offres middleware d Oracle, dont nous sommes également intégrateur Platinum, une des rares gammes de solutions capables d offrir un vertical complet à nos clients. Enfin, nous nous appuyons également sur les solutions Microsoft : Sharepoint pour le collaboratif et Dynamics AX, sur lequel s appuie notre offre SSP. 3 k Et en matière d hébergement de toutes ces solutions? Nous avons conclu un partenariat avec Orange Business Services. À ce titre, nous bénéficions d un haut niveau de compatibilité des infrastructures d hébergement, tant en termes de sécurité, de disponibilité que de capacité d extension. Mais surtout, nous sommes en mesure de proposer des hébergements locaux, en réponse aux contraintes (réglementaires notamment) rencontrées selon les zones géographiques, ce qui permet en outre de mieux gérer la performance News // SEMESTRIEL ÉDITION N 2 // Novembre 2013

4 Dossier Gfi SSP * : répondre aux enjeux du secteur public Entretien avec Laurent Leenhardt, Directeur de la branche Software L innovation au cœur du secteur public Gfi Informatique, partenaire historique des collectivités territoriales L édition et le service. Depuis 30 ans, Gfi Informatique a retenu ce double positionnement, qui fait aujourd hui sa force. Avec plus de 65 % du chiffre d affaires tourné vers les collectivités territoriales, les établissements publics et le secteur hospitalier, la branche Software du Groupe Gfi Informatique connaît parfaitement les attentes du secteur public en matière de solutions logicielles innovantes. Depuis plus de 30 ans, le Groupe développe en effet des applications répondant à l ensemble des besoins des collectivités locales, des établissements publics et du domaine de la santé. Systèmes financiers, RH, santé et social, gestion du patrimoine, systèmes d informations géographiques, dématérialisation, gestion du temps, portails citoyens, CRM sont quelques solutions optimales et aujourd hui parfaitement intégrées aux SI des clients publics du Groupe. Un ERP vertical, dédié au secteur public La nécessité prégnante des collectivités d aller vers toujours plus d intégration, d optimiser les échanges de données et d introduire plus de souplesse et d efficacité dans leurs processus a conduit le Groupe Gfi Informatique à étudier la solution d un progiciel de gestion intégrée, qui soit vraiment adaptée aux collectivités. Développer un outil vertical capable de prendre en compte les spécificités du secteur public Aucun PGI sur le marché ne répondait de façon optimale aux enjeux réglementaires propres aux collectivités territoriales ou aux établissements publics et de santé, notamment en ce qui concerne les nombreuses instructions budgétaires et comptables (M4, 9, 14, 21, 22, 51, 52 ). Il s agissait dès lors, pour Gfi Informatique, à partir d une technologie existante, de développer un outil vertical capable de prendre en compte les spécificités du secteur public. C est naturellement avec le partenaire historique Microsoft et son ERP Dynamics AX, que le Groupe Gfi Informatique a développé cette nouvelle solution : Gfi SSP (Solutions Secteur Public). Un «mariage» qui fait sens N 1 sur le marché des collectivités territoriales et du secteur public en général, Gfi Informatique conduit ainsi Microsoft vers une opportunité de marché dans lequel la multinationale a de nombreuses cartes à jouer avec un ERP à l origine conçu pour le mid market. L outil correspond aux besoins des collectivités, en étant accessible à la fois en termes de coût, de déploiement et de montée en puissance des utilisateurs. Et grâce aux développements spécifiquement opérés par les équipes Gfi Informatique, Gfi SSP répond nativement aux besoins extrêmement variés des collectivités et des établissements publics, tout en conservant la puissance d un ERP. L expertise Gfi Informatique au quotidien Gfi Informatique a pour ambition d être le premier éditeur en France d un ERP répondant parfaitement aux enjeux des collectivités, le plus proche de leurs besoins d un point de vue réglementaire et de gestion. Avec une offre inégalée, Gfi Informatique est capable de proposer une solution parfaitement verticalisée et forte d un catalogue de 50 applicatifs dédiés. Une offre optimisée qui a notamment séduit l hôpital Foch de Suresnes *Gfi SSP : Gfi Solutions Secteur Public News // SEMESTRIEL ÉDITION N 2 // Novembre 2013

5 Hôpital Foch de Suresnes : un SI en avance Un site «multipilote» Premier hôpital ESPIC (Établissement de santé privé d intérêt collectif) d Île-de-France, l hôpital Foch de Suresnes place depuis longtemps son système d information au cœur de ses activités de soins. Il compte souvent parmi les pionniers en matière d innovation et de modernisation des outils informatiques nécessaires à l activité des hôpitaux. C est à ce titre que la DSI a engagé, dès 2012, une consultation pour répondre à deux enjeux importants pour l hôpital. D une part, l établissement applique volontairement la réglementation publique comptable et budgétaire M21, en lieu et place du plan comptable général propre aux ESPIC. Ce choix permet de faciliter l échange et le recueil des données pour ses autorités de tutelle. D autre part, l hôpital Foch est site pilote pour la mise en place du futur système de facturation individuelle des établissements de santé (FIDES) qui a pour objectif le renforcement de la maîtrise des dépenses de santé au niveau national. Au-delà des strictes fonctionnalités métier, l hôpital a posé comme prérequis à son cahier des charges la capacité de l outil à s adapter à ses évolutions organisationnelles mais également de bénéficier d une ergonomie orientée utilisateurs, simplifiant la prise en main par le personnel tant administratif que soignant. L ouverture et la souplesse de Gfi SSP La solution Gfi SSP est verticalisée selon deux axes : le premier intègre les réglementations financières du secteur public et le deuxième, les fonctions économiques et financières du secteur hospitalier. De fait, L ERP ainsi verticalisé permet de traiter les besoins de gestion financière et d assurer le contrôle du circuit d approvisionnement, de stockage et de logistique des médicaments de l hôpital. De plus, l ERP permet avec souplesse d intégrer l ensemble des autres applications du SI et de pouvoir s interfacer avec les sites des bases de données de nomenclatures médicamenteuses du marché (Thériaque, Vidal ) et les robots de stockage pour les médicaments sensibles (Copilote). Problématiques fonctionnelles : une réponse agile Dès octobre 2012, les prestations d intégration ont débuté selon une méthodologie de type agile pour le déploiement de la solution. Les phases de prototypage ont succédé aux phases de conception afin d affiner les conceptions détaillées. Ici l aspect fonctionnel de la démarche prend tout son sens. Le Groupe Gfi Informatique a dès le départ travaillé avec le personnel de l hôpital, métier par métier. Ainsi les services budget, comptabilité, achats-marchés publics, stock, business intelligence, reporting ont fait l objet d ateliers, composés d utilisateurs référents, capables à la fois d exprimer les besoins fonctionnels et de faire les choix d orientation des différents process Une capacité de l outil à s adapter à ses évolutions organisationnelles Gfi Public CRM Suite à une demande forte de nos clients pour disposer d une solution CRM, attente confirmée par le Gartner Group * qui indique que d ici 2017 les projets CRM seront plus importants que ceux des ERP, la branche Software de Gfi Informatique a pris la décision d élargir son catalogue produit en lançant son offre Gfi Public CRM destinée au secteur public. * Cette offre permet aux organismes publics d optimiser le traitement de toutes les requêtes des tiers avec lesquels ils interagissent, quel que soit le canal utilisé (guichet, mail, courrier, web, mobile,...). k Pour le citoyen, usager ou partenaire, c est le moyen de communiquer avec l administration publique dans la plus parfaite transparence en disposant en temps réel de toutes les informations d avancement de ses demandes. k Pour l organisme public, c est la possibilité de repenser la qualité de service offerte (guichet unique, communication multicanale ) tout en réduisant les coûts de traitement des requêtes en poussant au maximum la chaîne de dématérialisation. Véritable facteur d innovation, l offre Gfi Informatique est la seule du marché à proposer une solution de dématérialisation multicanale entièrement paramétrable. Elle est composée de différentes briques logicielles dont la colonne vertébrale est l outil Microsoft Dynamics CRM qui porte les différents référentiels métiers, la vision 360, les processus de traitement et le reporting. Les autres éléments permettent d assoir une chaine de dématérialisation complète via la mise en œuvre de formulaires web, d applications mobiles et d espaces de stockage des pièces justificatives. Gfi Public CRM permet à notre branche Software d étoffer ses solutions logicielles et de couvrir l ensemble des besoins d une collectivité ou d un établissement public en apportant des réponses innovantes en matière de relation multicanale et de pilotage de l action publique News // SEMESTRIEL ÉDITION N 2 // Novembre 2013

6 Dossier L innovation au cœur du secteur public des contraintes qui leur sont propres. Et notamment, à l image de nombreuses petites entreprises, un personnel technique en nombre insuffisant, des moyens limités afin d assurer la maintenance d une infrastructure toujours plus lourde, et la recherche d un modèle financier plus souple. Plus globalement, l ensemble des collectivités, de par leur appartenance à l administration publique, est soumis à des règles rigoureuses en termes de sécurité et de sauvegarde des données et à une certaine transversalité de l information. La plupart des services mutualisés nécessitent en effet des solutions transversales, susceptibles d être utilisées par du personnel en mobilité, distant ou ne relevant pas du même employeur. Enfin, cadres et élus locaux sont amenés à se déplacer toujours plus et doivent pouvoir accéder à l information où qu ils se trouvent, et apposer leurs signatures sans d incessants allers-retours au siège. SaaS et collectivités : une alliance gagnante Une progression accompagnée Avec de telles contraintes spécifiques, il est difficile voire impossible pour une collectivité de se passer de solutions applicatives dédiées, et aussi de passer à côté des nouveaux modes de consommation de l informatique, notamment du SaaS. Elle doit pouvoir, comme n importe quelle entreprise privée, arbitrer lorsque c est nécessaire entre investissements (achats matériels ou logiciels avec amortissement) et charges de fonctionnement directement liées à ses usages. Impossible pour une collectivité de se passer de solutions applicatives dédiées Les besoins existent, c est indéniable. Et vont même au-delà des applicatifs métiers : business intelligence, reporting, aide au pilotage, dématérialisation, etc. Les besoins d efficacité des institutions publiques, et donc d évolutions de leurs systèmes d information, n ont jamais été si prégnants. SaaS : les services avant tout ASP, «on demand» et plus récemment Cloud et SaaS : les modes de consommation du système d information évoluent constamment, autant que la définition de chacun de ces concepts. Pas facile, dès lors, de s y retrouver. En matière de SaaS par exemple, la notion peut couvrir une externalisation complète du logiciel (infrastructure, plate-forme et application), ou une consommation à la demande d une solution hébergée in situ, sur une infrastructure interne ou elle-même externalisée (en location d espace dédié ou dans un Cloud). «Contrairement à ce qu il est parfois admis, la différence entre le mode traditionnel et le mode SaaS ne tient pas à l hébergement, mais à l association avec les services qui se rattachent à l application, explique Guillaume de Bruc, Directeur des Opérations de la branche Software de Gfi Informatique. Ainsi, les clients n achètent plus une licence d un côté et un bouquet de prestations (infogérance) de l autre. Mais bénéficient, en SaaS, d un pack complet avec applications et services à la demande, payables en fonction de l utilisation qu ils en font». Des contraintes spécifiques aux collectivités Quel que soit le mode de consommation, interne ou externe, retenu, les petites et moyennes collectivités doivent jongler, dans la gestion de leur système, avec Pas question pour autant d opérer un «big bang». «Les changements doivent être progressifs et accompagnés, ajoute Anne Bruchon, Directrice Opérationnelle du partenariat Gfi Informatique Orange : du côté de la DSI comme des utilisateurs métiers. Et une première expérience SaaS réussie pourra dès lors conduire les collectivités à s interroger sur la pertinence de ce modèle lors de l acquisition ou du renouvellement de leurs solutions métiers» News // SEMESTRIEL ÉDITION N 2 // Novembre 2013

7 Une offre SaaS dédiée au secteur public Gfi Informatique, leader sur les offres métiers dédiées aux collectivités avec plus de 50 solutions, et Orange, acteur majeur sur les solutions réseaux et infrastructure Cloud, ont combiné leur expertise pour proposer aux collectivités des offres de service intégrant la maintenance et l hébergement, avec un mode de paiement récurrent sans investissement initial. Les trois premières offres bénéficiant de ce nouveau modèle SaaS sont au cœur du métier d une collectivité et permettent de couvrir dès à présent les usages de mobilité : k une offre de gestion autour de la finance et de la paie, k une offre de bout en bout sur la chaîne de dématérialisation du parapheur électronique à l archivage légal, k une offre de téléservices fédérés au sein d un portail citoyen. Sur ces offres, Gfi Informatique s engage auprès des clients à délivrer une solution de bout en bout hébergée sur les plates-formes Cloud d Orange. Quels bénéfices pour les collectivités? Sous l angle de l hébergement, les datacenters d Orange localisés en France répondent aux contraintes réglementaires françaises de conserver les données sur le territoire national. Sous l angle du catalogue applicatif, Gfi Informatique propose un modèle économique en SaaS pour les applications métiers traditionnelles, et développe nativement en SaaS de nouvelles solutions (gestion du temps, portails citoyens, procédure de dématérialisation, gestion des transports scolaires...), avec la souplesse de gestion que l on peut en attendre. Sous l angle des réinvestissements, ces nouvelles solutions Gfi Informatique offrent une alternative particulièrement économique face à la mise en œuvre d un projet traditionnel tout en garantissant une conformité aux usages métiers. Enfin, le client entre très rapidement en phase opérationnelle, lui permettant de ne pas dépendre d un tiers et de rester maître des fonctionnalités guidant son métier au quotidien 3 questions à 1 k Votre société est en pleine croissance alors que le marché reste difficile. Comment expliquer cette dynamique positive? Nous récoltons les fruits de notre plan stratégique 2009 qui visait, après s être recentré, à revenir à la croissance organique. Nous avons retrouvé une vraie dynamique qui nous permet de surperformer par rapport à un marché qui reste relativement morose et difficile. Proximité, Industrialisation et Innovation sont nos principaux leviers de croissance. Aujourd hui Gfi Informatique est devenu avec collaborateurs et un chiffre pro forma de 750 millions d euros, une des toutes premières ESN (Entreprise de Services du Numérique) en France. Notre ambition est de réaliser un chiffre d affaires de 1 milliard d euros d ici deux ans. Cette croissance permettra au Groupe d atteindre la taille critique nécessaire pour jouer un rôle majeur en France. Tout en restant bien entendu ouvert aux opportunités à l international qui constituera l étape suivante de notre développement. 2 k Vous réalisez régulièrement des acquisitions. Quels objectifs poursuivez-vous au travers de ces opérations? Effectivement nous venons d intégrer avec succès deux acquisitions structurantes : Thales Business Solutions, une des filiales de Thales Services et Cognitis, spécialiste du secteur bancaire et de l assurance. L acquisition récente de la société Addstones Consulting nous permet désormais d occuper une place de leader sur le marché de la Banque de Financement et d Investissement. Toutes ces opérations de croissance externe représentent une étape importante dans le développement de Gfi Informatique en France. Elles renforcent une croissance organique soutenue et accélèrent notre positionnement de leader régional. Elles s inscrivent dans la continuité de la stratégie que nous développons depuis plusieurs années, à savoir proposer à nos clients des solutions ou des services à forte valeur ajoutée et des solutions industrielles, avec toujours plus de proximité. 3 k Vous développez un partenariat stratégique avec Orange Business Services. Pouvez-vous nous en parler? Nous avons signé un partenariat sur le long terme avec Orange Business Services pour accompagner les entreprises dans leur démarche d outsourcing. Nos récents succès le prouvent. Cette alliance est pertinente puisqu elle offre aux entreprises une solution globale unique sur le marché, managée de bout en bout et intégrant, sur demande, la gestion des applications, des plates-formes IT et du réseau. Nous sommes actuellement dans la seconde étape de ce partenariat qui vise à proposer à nos clients des solutions métiers en mode SaaS. Nos premières offres au catalogue s adressent aux collectivités locales et territoriales. Cette alliance s inscrit parfaitement dans la stratégie de croissance forte du Groupe Gfi Informatique Pour plus d infos, Suivez-nous sur Facebook/gfiinformatique News est le magazine de Gfi Informatique publié par la Direction de la Communication // Novembre 2013 Gfi Informatique - La Porte du Parc boulevard Victor Hugo Saint-Ouen Directeur de la publication : Vincent Rouaix // Rédacteur en chef : Sabine de Leissègues Conception-Rédaction-Réalisation : Keima / Portis-ed / Agence le 6 Crédit photo : Gfi Informatique, G. Bailey / Fotolia, H. Thouroude, Thinkstock // Document imprimé sur papier offset blanc standard News // SEMESTRIEL ÉDITION N 2 // Novembre 2013

8

87% e-commerce+ INTERNET DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT

87% e-commerce+ INTERNET DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT e-commerce+ Magazine d information d Octave n 13 - Février 2015 87% SURB2B DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE INTERNET CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES édito Le

Plus en détail

Regard sur hybridation et infogérance de production

Regard sur hybridation et infogérance de production Regard sur hybridation et infogérance de production Février 2014 édito «comment transformer l hybridation des infrastructures en levier de performances?» Les solutions d infrastructure connaissent depuis

Plus en détail

Présentation. Philippe Bouaziz, Président Stéphane Conrard, Directeur Général Délégué - Finance

Présentation. Philippe Bouaziz, Président Stéphane Conrard, Directeur Général Délégué - Finance Présentation Philippe Bouaziz, Président Stéphane Conrard, Directeur Général Délégué - Finance 1 Prodware en bref Editeur de briques logicielles sectorielles et métiers Intégrateur hébergeur des grands

Plus en détail

mieux développer votre activité

mieux développer votre activité cloud computing mieux développer votre activité Les infrastructures IT et les applications d entreprise de plus en plus nombreuses sont une source croissante de contraintes. Data centers, réseau, serveurs,

Plus en détail

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs

Plus en détail

Livre blanc. Quelles applications. pour. quelle mobilité

Livre blanc. Quelles applications. pour. quelle mobilité Livre blanc Quelles applications? pour quelle mobilité 2 «À l aube d une ère nouvelle, la mobilité voit ses usages se multiplier dans notre vie quotidienne, privée comme professionnelle. La déferlante

Plus en détail

Cloud Computing. 19 Octobre 2010 JC TAGGER

Cloud Computing. 19 Octobre 2010 JC TAGGER Cloud Computing 19 Octobre 2010 JC TAGGER AGENDA 8h30-9h00 Le Cloud Computing De quoi s agit-il? Opportunités pour les entreprises Impact sur la chaine de valeur de l industrie des NTIC s 9h00-9h15 Témoignage

Plus en détail

Secteur Recherche Santé

Secteur Recherche Santé Secteur Recherche Santé isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur de la santé Selon l INSEE, le secteur de la

Plus en détail

HÉBERGEMENT CLOUD & SERVICES MANAGÉS

HÉBERGEMENT CLOUD & SERVICES MANAGÉS HÉBERGEMENT CLOUD & SERVICES MANAGÉS Pour éditeurs, intégrateurs et entreprises Qui sommes-nous? Présentation Aspaway Septembre 0 Sommaire PARTIE : Qui sommes-nous? PARTIE : Description de notre offre

Plus en détail

N 2. Generix fait figure de pionnier dans le Software as a Service, qui va bouleverser l univers du commerce et de la distribution.

N 2. Generix fait figure de pionnier dans le Software as a Service, qui va bouleverser l univers du commerce et de la distribution. LA LETTRE AUX ACTIONNAIRES ÉTÉ 2009 N 2 MESSAGE DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE Madame, Monsieur, Cher actionnaire, J ai le plaisir de vous présenter le deuxième numéro de notre lettre aux actionnaires. Dans

Plus en détail

FRONTeO Plateforme digitale pour les banques. Dossier de presse

FRONTeO Plateforme digitale pour les banques. Dossier de presse FRONTeO Plateforme digitale pour les banques Dossier de presse 2015 Sommaire Page 3 Editorial «La banque se digitalise, l informatique évolue, MAINSYS anticipe...» Page 4 Une gamme complète de solutions

Plus en détail

Les ressources numériques

Les ressources numériques Les ressources numériques Les ressources numériques sont diverses et regroupent entre autres, les applications, les bases de données et les infrastructures informatiques. C est un ensemble de ressources

Plus en détail

Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique

Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique Repenser le SI à l'ère du numérique : apports des solutions de big data, cloud computing et confiance numérique Extraits d analyses publiées par MARKESS International Emmanuelle Olivié-Paul epaul@markess.com

Plus en détail

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de 1 2 «Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de Copie, seules les références bibliographiques peuvent

Plus en détail

Regard sur cloud privé et hybridation

Regard sur cloud privé et hybridation Regard sur cloud privé et hybridation Mai 2014 édito «faire rimer performances et gouvernance!» Toutes les études le confirment, une voie est en train de se dégager en matière de conception des infrastructures

Plus en détail

de la DSI aujourd hui

de la DSI aujourd hui de la DSI aujourd hui Partout, l industrialisation de l IT est en cours. ITS Group accompagne ce mouvement avec une palette de compétences exhaustives permettant de répondre aux principaux challenges que

Plus en détail

Hardis Group Jeudi 28 mai 2015

Hardis Group Jeudi 28 mai 2015 Hardis Group Jeudi 28 mai 2015 L univers d HARDIS GROUP ACTEUR DE L IT, DEPUIS 30 ANS AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION ET DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES_ CHIFFRES CLEFS 670 collaborateurs 5 agences en

Plus en détail

Poussées par la croissance

Poussées par la croissance Le Cross-Canal, une étape de la transformation des modèles logistiques L ouverture d un site web pour les enseignes traditionnelles tout comme celle de magasins pour certains «Pure Players» sont les signes

Plus en détail

DU COMMERCE CONNECTÉ!

DU COMMERCE CONNECTÉ! e-commerce+ Magazine d'information d'octave n 14 - Avril 2015 Suivez la tendance DU COMMERCE CONNECTÉ! SOLDES OUVERT ÉVOLUTION DU COMMERCE vers un commerce "CONNECTÉ" CASH PISCINES : Le projet "cross canal"

Plus en détail

La vision 360 pour gérer tous les financements

La vision 360 pour gérer tous les financements La vision 360 pour gérer tous les financements Votre spécialiste de tous les métiers du financement Du 1 er contact commercial jusqu à la gestion comptable Quelle que soit la taille de votre entreprise

Plus en détail

Les activités numériques

Les activités numériques Les activités numériques Activités de l entreprise et activités numériques de l entreprise convergent de plus en plus au sein de la chaîne de valeur, c est-à-dire la manière avec laquelle une entreprise

Plus en détail

Les tendances de la dématérialisation et les besoins des Entreprises

Les tendances de la dématérialisation et les besoins des Entreprises Les tendances de la dématérialisation et les besoins des Entreprises N. Naffah, Directeur Général Prologue De plus en plus, nous constatons l étendue de l usage du numérique dans la vie quotidienne du

Plus en détail

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP est un progiciel de planification des ressources nécessaires au bon fonctionnement d une entreprise (Entreprise Ressources Planning). l entreprise,

Plus en détail

l E R P s a n s l i m i t e

l E R P s a n s l i m i t e l ERP sans limite 2 Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du chiffre d affaires en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes

Plus en détail

ACCOMPAGNEMENT VERS LE CLOUD COMPUTING BIENVENUE

ACCOMPAGNEMENT VERS LE CLOUD COMPUTING BIENVENUE ACCOMPAGNEMENT VERS LE CLOUD COMPUTING BIENVENUE 16 mai 2014 ANIMATEURS OPTIM Ressources/OPTANCE management Yves COUGOUILLE Olivier BARBELET BABOLAT Jean-Marc ZIMMERMANN COMAXESS groupe QUADIX Patrick

Plus en détail

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise.

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Solutions PME VIPDev Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Cette offre est basée sur la mise à disposition de l ensemble de nos compétences techniques et créatives au service

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager

LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Santé publique Smart grids Smart buildings

Plus en détail

SII / SIG. Chronique d un succès majeur pour SIG. Le Partenaire Technologique

SII / SIG. Chronique d un succès majeur pour SIG. Le Partenaire Technologique Le Partenaire Technologique SII / SIG Chronique d un succès majeur pour SIG Comment la mise en place d un outil novateur de gestion des infrastructures et des services a permis à SIG d améliorer la gestion

Plus en détail

tech days AMBIENT INTELLIGENCE

tech days AMBIENT INTELLIGENCE tech days 2015 AMBIENT INTELLIGENCE techdays.microsoft.fr techdays.microsoft.fr Time To Market Demande croissante des métiers de réduire le délai de mise sur le marché Immédiateté Ergonomie, rapidité et

Plus en détail

MATRIX WMS. Matrix WMS. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION. Warehouse Management Systems

MATRIX WMS. Matrix WMS. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION. Warehouse Management Systems Pour vos appels d offre Décembre 2014 WMS Warehouse Management Systems 8 e ÉDITION MATRIX Matrix WMS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. Nom de la société MATRIX SAS

Plus en détail

Des Projets et des Hommes. www.bluteams.fr

Des Projets et des Hommes. www.bluteams.fr Des Projets et des Hommes Blue 0821 Présentation Blute@ms Group, créée en 2008, est composée de 3 filiales : Direction de Projets AMOE / AMOA EDI & Flux MCO et Delivery en mode projet sur les Infrastructures

Plus en détail

INTEGRATEURS. Pour un Accompagnement Efficace vers le Cloud SUPPORT DE FORMATION, INFORMATION, COMMUNICATION

INTEGRATEURS. Pour un Accompagnement Efficace vers le Cloud SUPPORT DE FORMATION, INFORMATION, COMMUNICATION INTEGRATEURS Pour un Accompagnement Efficace vers le Cloud SUPPORT DE FORMATION, INFORMATION, COMMUNICATION PEBV4.0ABU27022014 EFFECTIF 26 personnes : 45 % technique 45 % commerce 10 % admin CHIFFRES Basée

Plus en détail

ANTICIPEZ ET PRENEZ LES BONNES DÉCISIONS POUR VOTRE ENTREPRISE

ANTICIPEZ ET PRENEZ LES BONNES DÉCISIONS POUR VOTRE ENTREPRISE ANTICIPEZ ET PRENEZ LES BONNES DÉCISIONS POUR VOTRE ENTREPRISE Editeur - Intégrateur de solutions de gestion Notre stratégie d édition et d intégration : un niveau élevé de Recherche & Développement au

Plus en détail

HySIO : l infogérance hybride avec le cloud sécurisé

HySIO : l infogérance hybride avec le cloud sécurisé www.thalesgroup.com SYSTÈMES D INFORMATION CRITIQUES ET CYBERSÉCURITÉ HySIO : l infogérance hybride avec le cloud sécurisé Le cloud computing et la sécurité au cœur des enjeux informatiques L informatique

Plus en détail

Les clés du succès en e commerce

Les clés du succès en e commerce E COMMERCE Sommaire Le fil conducteur de notre approche Les clés du succès Générer du chiffre d affaires Les caractéristiques d un projet e-commerce L approche multicanal Les données connues et celles

Plus en détail

CAHIER SPÉCIAL ENTREPRISES

CAHIER SPÉCIAL ENTREPRISES CAHIER SPÉCIAL ENTREPRISES COMMUNIQUÉ Intelligence économique, veille stratégique, e-réputation, BI page 2 CRM ET SOCIAL CRM : des outils hautement stratégiques page 14 E-COMMERCE : place aux professionnels

Plus en détail

Secteur Finance - Assurance

Secteur Finance - Assurance Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur

Plus en détail

COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES

COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES COMMENT LE GROUPE TELEMARKET OPTIMISE LES PERFORMANCES DE SON SERVICE CLIENT GRACE A LA SOLUTION PIVOTAL CRM DE CDC SOFTWARE TEMOIGNAGE UTILISATEUR Objectifs : Dans le cadre d un projet de refonte de son

Plus en détail

attendent plus de souplesse de leur ERP

attendent plus de souplesse de leur ERP C Par Or Elles Les analyste Aux Ils Nos Diffusion : 20000 Page : 16 Périodicité : Hebdomadaire Taille : 8681 % OptionFinance_1179_16_14pdf 2487 cm2 Site Web : http://wwwoptionfinancefr INFORMATIQUE Les

Plus en détail

e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France

e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France Sommaire Cloud Computing Retours sur quelques notions Quelques chiffres Offre e need e need Services e need Store

Plus en détail

Gestion des données de référence (MDM)

Gestion des données de référence (MDM) Chapitre 1 - COMPRENDRE LE MARCHÉ Gestion des données de référence (MDM) Copyright 2009 CXP. 1 All rights reserved. Reproduction or distribution of this document, in any form, is expressly prohibited without

Plus en détail

EXL GROUP FILIÈRE ERP - QUI SOMMES NOUS?

EXL GROUP FILIÈRE ERP - QUI SOMMES NOUS? EXL GROUP FILIÈRE ERP - QUI SOMMES NOUS? 94 Rue de Provence - 75009 Paris - Tél : +33 (0)1 53 32 21 40 - Fax : +33 (0)1 53 16 35 85 - www.exl Group.com EXL GROUP - Tous droits réservés SOMMAIRE 1. Présentation

Plus en détail

Réussir la transformation. Ensemble. Les défis de l expérience client différenciante. Delivering Transformation. Together.

Réussir la transformation. Ensemble. Les défis de l expérience client différenciante. Delivering Transformation. Together. Réussir la transformation. Ensemble. Les défis de l expérience client différenciante Delivering Transformation. Together. Sopra Steria Consulting est l activité Conseil du Groupe Sopra Steria. Présent

Plus en détail

HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main

HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main HEBERGEMENT SAGE PME Cloud Computing à portée de main Sommaire Présentation De l offre PaaS Démonstration De l offre PaaS Infrastructure SaaS Présentation De l offre PaaS Offre d hébergement PaaS Fonctionnalité

Plus en détail

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE SOMMAIRE Les enquêtes du CXP SaaS / Cloud Mobilité Big Data Conclusion 2 SOMMAIRE Les enquêtes

Plus en détail

la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale

la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale la solution innovante pour la gestion et la performance commerciale Fastmag est une entreprise française spécialisée dans l édition de logiciels de gestion en temps réel des points de vente, le e-commerce

Plus en détail

Affinitaire. adressé et ciblé. LA POSTE GLOBAL MAIL MEDIAPOST COMMUNICATION VIAPOST DOCAPOST

Affinitaire. adressé et ciblé. LA POSTE GLOBAL MAIL MEDIAPOST COMMUNICATION VIAPOST DOCAPOST DOCAPOST MEDIAPOST COMMUNICATION VIAPOST LA POSTE GLOBAL MAIL DOCAPOST DPS (Document Process Solutions), répond aux problématiques d édition et de gestion de document (éditique on demand et industrielle,

Plus en détail

L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises. Novembre 2007

L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises. Novembre 2007 L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises Novembre 2007 Sommaire Analyse des taux d adoption des différents outils Présentation des spécificités par outil Les nouvelles

Plus en détail

agence marketing digital

agence marketing digital agence marketing digital www.digitall-conseil.fr 2 DIGITALL CONSEIL LE DIGITAL POUR TOUS «Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s

Plus en détail

Optimisez votre organisation et vos pratiques Marketing pour réussir la transformation digitale

Optimisez votre organisation et vos pratiques Marketing pour réussir la transformation digitale Optimisez votre organisation et vos pratiques Marketing pour réussir la transformation digitale Notre vision des enjeux et notre offre de service Septembre 2015 La révolution digitale est un challenge

Plus en détail

DISCRETE MANUFACTURING

DISCRETE MANUFACTURING DISCRETE MANUFACTURING Éditeur - Intégrateur 1 de solutions sectorielles et métiers Notre stratégie d édition et d intégration : un niveau élevé de Recherche & Développement au service de l innovation

Plus en détail

Sage 30 pour les petites entreprises

Sage 30 pour les petites entreprises Informations France : 0 825 825 603 (0.15 TTC/min) Informations Export : +33 (0)5 56 136 988 (hors France métropolitaine) www.sage.fr/pme Sage 30 pour les petites entreprises Abordez votre gestion en toute

Plus en détail

COMMUNIQUE DE PRESSE CONJOINT MODELLIS & DATAVALUE CONSULTING

COMMUNIQUE DE PRESSE CONJOINT MODELLIS & DATAVALUE CONSULTING COMMUNIQUE DE PRESSE CONJOINT MODELLIS & DATAVALUE CONSULTING 12/01/15 La Direction Financière du Groupe Chèque Déjeuner innove en optant pour une solution Cloud d élaboration budgétaire, gage d agilité

Plus en détail

MAÎTRISEZ VOTRE PARC EN TOUTE LIBERTÉ!

MAÎTRISEZ VOTRE PARC EN TOUTE LIBERTÉ! MAÎTRISEZ VOTRE PARC EN TOUTE LIBERTÉ! UN EXPERT EN LOCATION ET GESTION D ÉQUIPEMENTS TECHNOLOGIQUES BNP Paribas Rental Solutions répond à vos besoins pour maîtriser votre parc d équipements technologiques

Plus en détail

smart M2M interconnectez machines et objets pour développer votre activité et accroître l efficience de vos processus métiers

smart M2M interconnectez machines et objets pour développer votre activité et accroître l efficience de vos processus métiers smart M2M interconnectez machines et objets pour développer votre activité et accroître l efficience de vos processus métiers smart M2M créer de nouveaux usages industriels, logistiques, urbains, domestiques,

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

www.digitech-sa.ch PRESENTATION 2009 L'ingénierie Documentaire

www.digitech-sa.ch PRESENTATION 2009 L'ingénierie Documentaire PRESENTATION 2009 L'ingénierie Documentaire 1 Historique 1992 Création de Digitech France 1993 Création de Digitech Suisse 1999 Rachat de la société DOC PLUS 2000 Rachat du département AIRS (gestion documentaire)

Plus en détail

Amiens Métropole. Étude de cadrage de l évolution du SIRH et du SIF. Restitution des travaux et propositions d orientation.

Amiens Métropole. Étude de cadrage de l évolution du SIRH et du SIF. Restitution des travaux et propositions d orientation. Extrait du document remis à la DG Amiens Métropole Étude de cadrage de l évolution du SIRH et du SIF Restitution des travaux et propositions d orientation 8 juin 2007 Sommaire 1.Existant et attentes SI

Plus en détail

Solutions de gestion Catalyseur de performance

Solutions de gestion Catalyseur de performance 2 Le groupe Divalto, Solutions de gestion Catalyseur de performance Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes les tailles d entreprise : entrepreneur, PME-PMI et

Plus en détail

Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. DANS LE CLOUD

Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. DANS LE CLOUD Transformez votre manière de travailler grâce à un logiciel de BPM moderne. PROCESSUS MOBILE SOCIAL DONNÉES SUR SITE CLIENT DANS LE CLOUD Une plateforme de travail moderne Les technologies mobiles et les

Plus en détail

GAGNEZ EN AGILITÉ AVEC NOS SOLUTIONS CLOUD

GAGNEZ EN AGILITÉ AVEC NOS SOLUTIONS CLOUD GAGNEZ EN AGILITÉ AVEC NOS SOLUTIONS CLOUD www.cloud-adjust.com www.cloud-adjust.com - 1 Prodware, votre partenaire Cloud Dans un marché concurrentiel, les usages, comme les besoins des clients, évoluent

Plus en détail

Tout sur le processus CPQ Configure Price Quote

Tout sur le processus CPQ Configure Price Quote Configure Price Quote Comment vendre plus et mieux vos produits et services complexes SOMMAIRE CPQ? Kézaco?. 2 Quand doit-on avoir recours à une solution CPQ? 4 Quelles sont les offres CPQ disponibles?

Plus en détail

Guide d accompagnement.

Guide d accompagnement. RESSOURCE PME Cahier des charges pour un progiciel de gestion intégré (ERP) Guide d accompagnement. Ce document donne aux PME des clés pour mener à bien leur réflexion autour de la mise en place d une

Plus en détail

LES SOLUTIONS D HEBERGEMENT INFORMATIQUE

LES SOLUTIONS D HEBERGEMENT INFORMATIQUE LES SOLUTIONS D HEBERGEMENT INFORMATIQUE SOMMAIRE Qu est ce que le Cloud? De nouvelles offres? Approche économique Freins, moteurs et Avantages Des réponses concrètes : Les offres NC² SOMMAIRE Qu est ce

Plus en détail

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP HARMONISEZ VOTRE ENTREPRISE AVEC... Insidjam ERP Améliorez la performance de votre entreprise avec ERP Personnalisée et Supportée par IT Solutions, cette version Algérienne d'openerp, qui est le logiciel

Plus en détail

SERVICES MANAGÉS. Consacrez votre temps et vos ressources à votre business. Éditeur - Intégrateur de solutions sectorielles et métiers

SERVICES MANAGÉS. Consacrez votre temps et vos ressources à votre business. Éditeur - Intégrateur de solutions sectorielles et métiers SERVICES MANAGÉS Consacrez votre temps et vos ressources à votre business Éditeur - Intégrateur de solutions sectorielles et métiers Prodware Créé en 1989, Prodware est éditeur - intégrateur de solutions

Plus en détail

Vers une IT as a service

Vers une IT as a service Vers une IT as a service 1 L évolution du datacenter vers un centre de services P.2 2 La création d une offre de services P.3 3 La transformation en centre de services avec System Center 2012 P.4 L évolution

Plus en détail

Stratégies gagnantes pour les prestataires de services : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants

Stratégies gagnantes pour les prestataires de services : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Le cloud computing : vue d ensemble Les sociétés de services du monde entier travaillent dans un environnement en pleine

Plus en détail

Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement

Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement gestco Associer la puissance des nouvelles technologies tout en préservant l environnement A ERP SaaS A propos... GESTCO : Progiciel de gestion d activités en ligne Avantages : - Faciliter la gestion et

Plus en détail

Résumé CONCEPTEUR, INTEGRATEUR, OPERATEUR DE SYSTEMES CRITIQUES

Résumé CONCEPTEUR, INTEGRATEUR, OPERATEUR DE SYSTEMES CRITIQUES Aristote ----- Cloud Interopérabilité Retour d'expérience L A F O R C E D E L I N N O V A T I O N Résumé Les systèmes d'information logistique (SIL) sont des outils qui amènent des gains de productivité

Plus en détail

SharePoint 2010, nouvelle donne pour l ECM? Gonzague Chastenet de Géry Ourouk

SharePoint 2010, nouvelle donne pour l ECM? Gonzague Chastenet de Géry Ourouk Gonzague Chastenet de Géry Ourouk Sommaire 2 ECM, un besoin à maturité La promesse SharePoint 2010 La réaction du marché Votre stratégie Une préoccupation commune des métiers et de la DSI. 3 Métiers Disposer

Plus en détail

Libérez votre intuition

Libérez votre intuition Présentation de Qlik Sense Libérez votre intuition Qlik Sense est une application nouvelle génération de visualisation de données en libre-service qui permet à chacun de créer facilement des visualisations

Plus en détail

Cloud Computing, discours marketing ou solution à vos problèmes?

Cloud Computing, discours marketing ou solution à vos problèmes? Cloud Computing, discours marketing ou solution à vos problèmes? Henri PORNON 3 avril 2012 IETI Consultants 17 boulevard des Etats-Unis - F-71000 Mâcon Tel : (0)3 85 21 91 91 - fax : (0)3 85 21 91 92-

Plus en détail

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition)

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Le service Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) vous aide à migrer vos applications

Plus en détail

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique» "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Plus en détail

60 salariés. 3 MINISTÈRE est une agence Web, experte en CRM, e-commerce, data et analytics. Elle compte à ce. jour 25 salariés.

60 salariés. 3 MINISTÈRE est une agence Web, experte en CRM, e-commerce, data et analytics. Elle compte à ce. jour 25 salariés. Laurent HABIB réunit les agences LIGARIS 1, PLAN CRÉATIF 2 et MINISTÈRE 3 pour créer la 1 ère agence globale indépendante du marché. Une agence de 180 personnes, à 60% digitale, intégrant tous les métiers

Plus en détail

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Trouvez des solutions de type cloud éprouvées qui répondent à vos priorités principales Points clés Découvrez les avantages de quatre déploiements en

Plus en détail

Livre Blanc. L hébergement à l heure du Cloud. Comment faire son choix?

Livre Blanc. L hébergement à l heure du Cloud. Comment faire son choix? Comment faire son choix? Document conçu et rédigé par le cabinet de conseil et d études Pierre Audoin Consultants Mars 2014 www.pac-online.com blog.pac-online.com Sommaire Un nouveau paradigme... 3 L'hébergement

Plus en détail

Capitalisez sur vos Ressources Humaines! GMT Edition

Capitalisez sur vos Ressources Humaines! GMT Edition Capitalisez sur vos Ressources Humaines! GMT Edition GMT édition Editeur français de la Solution de Gestion des Ressources Humaines : Adèle RH Création : 2003 Partenaire Sage historique depuis 10 ans Une

Plus en détail

Solutions de gestion Catalyseur de performance

Solutions de gestion Catalyseur de performance 2 Le groupe Divalto, Solutions de gestion Catalyseur de performance Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes les tailles d entreprise : entrepreneur, PME-PMI et

Plus en détail

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Bureau Virtuel L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,

Plus en détail

Livre blanc. SaaS : garantir le meilleur niveau de service. (2e partie)

Livre blanc. SaaS : garantir le meilleur niveau de service. (2e partie) Livre blanc SaaS : garantir le meilleur niveau de service (2e partie) PREAMBULE La mutualisation des ressources est une garantie de performance et de sécurité. Les prestataires d infogérance mutualisent

Plus en détail

fourbissent leurs armes infrastructure Ainsi si le cloud computing constitue une des principales tendances du marché TIC depuis de nombreux

fourbissent leurs armes infrastructure Ainsi si le cloud computing constitue une des principales tendances du marché TIC depuis de nombreux que leurs même Salesforce un Diffusion : 30000 Page : 18 Cloud les opérateurs fourbissent leurs armes Sur un marché des services cloud en pleine progression les opérateurs disposent d atouts essentiels

Plus en détail

+ DISCOVER " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING,

+ DISCOVER  BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE  STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, + " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, " STRATÉGIE MULTI-CANAL, " BUSINESS PLAN, + PLAN " EXPRESSION DE BESOIN / CAHIER DES CHARGES " PLAN

Plus en détail

Baromètre CXP : l e-mail supplante le papier et ouvre la porte à la capture multicanal

Baromètre CXP : l e-mail supplante le papier et ouvre la porte à la capture multicanal Baromètre CXP : l e-mail supplante le papier et ouvre la porte à la capture multicanal Le CXP, en collaboration avec ITESOFT et Fujitsu, dévoile les résultats de l édition 2013 de son baromètre «Optimisation

Plus en détail

SILVERPROD Presentation. Juin 2012

SILVERPROD Presentation. Juin 2012 SILVERPROD Presentation Juin 2012 SILVERPROD SILVERPROD EN CHIFFRES Création en 1967 Un capital de 1 M et une croissance maîtrisée Un CA de 5 M Plus de 200 références industrielles Une présence sur le

Plus en détail

Secteur Distribution & Retail

Secteur Distribution & Retail Secteur Distribution & Retail isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques des métiers du négoce Selon l Observatoire des commerces

Plus en détail

Agenda. Le problème -> La réponse : NADAP Les limites. NADAP pour les MOA, les MOE et les bénéficiaires

Agenda. Le problème -> La réponse : NADAP Les limites. NADAP pour les MOA, les MOE et les bénéficiaires Présentation NADAP Nouvelle Approche Dédiée aux Processus MAJ 17/10/2014 Rafael Gutierrez Agenda Le problème -> La réponse : NADAP Les limites NADAP pour les MOA, les MOE et les bénéficiaires Guides et

Plus en détail

agence marketing digital

agence marketing digital agence marketing digital www.digitall-conseil.fr 2 DIGITALL CONSEIL LE DIGITAL POUR TOUS PHILOSOPHIE «Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais

Plus en détail

La gestion globale des contenus d entreprise

La gestion globale des contenus d entreprise Gonzague Chastenet de Géry La gestion globale des contenus d entreprise Le projet ECM, une nouvelle approche de la gestion de l information é d i t i o n s Les Editions de l ADBS publient des ouvrages

Plus en détail

Disposer d un SI efficace : le contrat objectif & performance (COP) signé entre VNF et le Ministère de l écologie (MEDDTL)

Disposer d un SI efficace : le contrat objectif & performance (COP) signé entre VNF et le Ministère de l écologie (MEDDTL) Disposer d un SI efficace : le contrat objectif & performance (COP) signé entre VNF et le Ministère de l écologie (MEDDTL) VNF, expert national de la voie d'eau et du transport fluvial Établissement public

Plus en détail

Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle

Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle LIVRE BLANC Le rôle d un CRM dans la gestion intégrée des services à la clientèle Quels sont les avantages d adopter uneapproche intégrée à la gestion de service. INTRODUCTION Lorsque vous pensez CRM,

Plus en détail

LES OUTILS DU TRAVAIL COLLABORATIF

LES OUTILS DU TRAVAIL COLLABORATIF LES OUTILS DU TRAVAIL COLLABORATIF Lorraine L expression «travail collaboratif» peut se définir comme «l utilisation de ressources informatiques dans le contexte d un projet réalisé par les membres d un

Plus en détail

Jalix, intégrateur-conseil en systèmes d information

Jalix, intégrateur-conseil en systèmes d information Jalix est un intégrateur-conseil en systèmes d information spécialisé dans les domaines de : n l infrastructure, n la mise en œuvre de solutions ERP/PGI et CRM, n le pilotage de projets (ERP, CRM, infrastructure),

Plus en détail

SOLUTIONS E-PROCUREMENT : PRIORITES ET LEVIERS D ACTION DES DIRECTIONS ACHATS

SOLUTIONS E-PROCUREMENT : PRIORITES ET LEVIERS D ACTION DES DIRECTIONS ACHATS SOLUTIONS E-PROCUREMENT : PRIORITES ET LEVIERS D ACTION DES DIRECTIONS ACHATS «L e-procurement est un outil au service de la stratégie achats des grandes entreprises. Automatiser intégralement le processus

Plus en détail

digital customer experience

digital customer experience digital customer experience améliorons ensemble votre expérience numérique au service de vos usages digital customer experience enrichir l expérience utilisateur grâce à des usages novateurs et fédérateurs

Plus en détail

Qu est ce qu une offre de Cloud?

Qu est ce qu une offre de Cloud? 1 Qu est ce qu une offre de Cloud? Vos Interlocuteurs : Fréderic DULAC Directeur Frederic.dulac@businessdecision.com 2 Sommaire 1. Cloud : Définition et Typologie 2. Cloud : Les avantages 3. Exemple offre

Plus en détail

Dossier de Presse 2013

Dossier de Presse 2013 Dossier de Presse 03 Dossier de Presse... 3 La SSII qui monte sur le marché du Retail 03.. De l intégration aux services managés 03.. La croissance externe 04..3 Investissement et expertise dans le secteur

Plus en détail