La distinction coopérative. à la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog NOUS SOMMES NOMBREUX À CROIRE À LA COOPÉRATION. Coopérer pour créer l avenir

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1 La distinction coopérative à la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog NOUS SOMMES NOMBREUX À CROIRE À LA COOPÉRATION Coopérer pour créer l avenir

2 La mission La Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog a pour mission d être le partenaire financier coopératif, novateur et performant, présent à chaque étape de vie de ses membres et impliqué activement dans le mieux-être de sa communauté. Les valeurs coopératives sont au cœur de la gestion et la vie de votre caisse : Démocratie Solidarité Égalité Équité 4 2 Responsabilité Le mode de fonctionnement Une coopérative est la combinaison d une association de personnes et d une entreprise qui trouvent leur raison d être dans la satisfaction des besoins de leurs membres. B én Les dirigeants élus orientent La direction générale S al é v o l a t élisent mobilise Les membres servent Les employés a r i a t 2 Distinction coopérative

3 L organigramme membres-propriétaires* Conseil de surveillance Conseil d administration Jeunes dirigeants stagiaires Comité d étude des demandes de soutien financier Direction générale Direction Performance organisationnelle 13 employés Direction Gestion des avoirs Direction Finances personnelles Direction Soutien aux ventes et contrôle Direction Services aux membres Siège social Direction Services aux membres Centres de services 7 employés 17 employés 17 employés 30 employés 22 employés *Droit de vote à partir de 18 ans Les services aux particuliers et aux entreprises - placements - financement - diversification de portefeuille - analyse à la retraite - courtage en valeurs mobilières - assurances - gestion privée - Centre financier aux entreprises Vous désirez vous impliquer dans votre coopérative? En tant que membre, vous pouvez : - vous présenter aux élections pour siéger au conseil d administration ou au conseil de surveillance; - participer à des consultations (jeunesse, autres); - assister aux séances de formation et d information organisées par votre caisse; - prendre part aux décisions à votre assemblée générale. Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 3

4 L appui à la jeunesse Parce que notre avenir repose sur la jeunesse, la Caisse soutient son développement de plusieurs façons. Bourses d études En 2010, grâce au programme de bourses de la Caisse, 19 jeunes boursiers se sont partagé une somme de $. De plus, la Caisse a versé $ à la Fondation Desjardins qui soutient les jeunes étudiants en offrant près de 300 bourses annuellement. Caisse scolaire La Caisse offre le service de caisse scolaire dans 10 écoles primaires afin de sensibiliser les élèves à l importance de l épargne. En 2010, 453 jeunes membres ayant effectué 7 dépôts et plus au cours de l année ont reçu une ristourne jeunesse de 10 $. De plus, grâce au concours de la caisse scolaire «Mes parents et MOI, toute une équipe!», un jeune membre de l École des Deux- Soleils a remporté un forfait vacances famille à Québec d une valeur de 700 $. Fonds pour la persévérance scolaire Cette année, $ ont été investis dans 4 projets visant à agir sur le goût d aller à l école des jeunes et à lutter contre le décrochage scolaire. Sylvie Bricault, responsable de la caisse scolaire, accompagne Guillaume Camirand, gagnant du concours. 4 Distinction coopérative

5 Les membres de la coopérative jeunesse Jobinado de Magog ont fait preuve de créativité pour promouvoir leur entreprise. Coopératives jeunesse de services La Caisse a soutenu deux coopératives jeunesse de services en leur octroyant un montant total de $. En plus de faire vivre l expérience coopérative à une vingtaine de jeunes, ce projet d été a créé 4 emplois. Desjardins Jeunes au travail En partenariat avec la Caisse Desjardins de Stanstead et le Carrefour jeunesseemploi Memphrémagog et grâce à une contribution financière de $, la Caisse a permis à 10 jeunes de notre MRC d accéder au marché du travail pour la première fois cet été. L employeur Denise Richard, Mélissa St-Germain du Carrefour jeunesse-emploi et Émilie Cottineau, employée de la Caisse, remettent un certificat à Céleste Roy, employée au Camp de jour Austin. Jeunes dirigeants stagiaires Deux jeunes membres âgés entre 18 et 30 ans effectuent un stage au sein du conseil d administration (C.A.) de la Caisse pour une durée de deux ans afin de se familiariser avec les rôle et responsabilités des dirigeants. Ce programme permet aux stagiaires de vivre une expérience enrichissante, tandis que la Caisse prépare la relève de ses dirigeants et améliore la représentativité du C.A. Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 5

6 Les ristournes Puisqu elle est une coopérative, la Caisse peut distribuer à ses membres une partie de ses excédents perçus au cours de l année financière. Ainsi, l ensemble des membres, et non pas seulement un petit groupe d actionnaires, bénéficie de ces excédents. Pour pouvoir verser des ristournes, la Caisse doit : avoir réalisé des excédents; avoir une capitalisation suffisante; avoir l approbation des membres lors de l assemblée générale annuelle. Les ristournes sont doublement avantageuses! Ristourne individuelle : montant en argent ou en parts permanentes retourné aux membres. Ristourne collective : montant d argent versé au Fonds d aide au développement du milieu. Depuis 5 ans, la Caisse a versé : 9,75 millions $ en ristournes individuelles à ses membres 1,15 million $ au Fonds d aide au développement du milieu pour la réalisation de projets communautaires 1 million $ en dons et commandites 6 Distinction coopérative

7 Le Fonds d aide au développement du milieu Une ristourne collective votée par les membres! Le Fonds d aide au développement du milieu (FADM) est une ristourne collective dont le montant est déterminé chaque année lors de l assemblée générale annuelle de la Caisse. Ce sont ainsi les membres qui décident du montant attribué à ce fonds chaque année. Grâce à cette ristourne collective, la Caisse soutient de nombreux secteurs d activités : - Arts et culture - Éducation - Santé - Sports et loisirs - Entraide et solidarité - Environnement - Jeunesse - Développement socio-économique Le comité d étude des demandes de soutien financier, formé de six dirigeants et deux employés, reçoit et étudie les demandes liées au FADM ainsi que les demandes de dons et commandites de plus de $. Le comité veille à ce que l attribution de sommes provenant des dons, des commandites et du FADM respecte les politiques de la Caisse. Au cours de l année 2010, les membres du comité se sont réunis 10 fois, ont traité près de 40 demandes et ont élaboré la nouvelle Politique de soutien financier de la Caisse. Pour en savoir plus sur le FADM et ses critères d admissibilité, consultez la Politique de soutien financier, disponible au ou communiquez avec votre conseillère en développement coopératif : Claudine Turcotte poste 8596 claudine.turcotte@desjardins.com Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 7

8 Le bilan du Fonds d aide au développement du milieu FONDS POUR LA PERSÉVÉRANCE SCOLAIRE DESJARDINS Carrefour jeunesse-emploi Vidéo sur le décrochage scolaire Cirque des étoiles Memphrémagog Football Carnicas de l École de la Ruche Villa Pierrot Déclic pour l avenir $ $ $ $ AUTRES DOMAINES D ACTION Bourses d études Club Vélo Vallée Missisquoi - Sentiers de vélo et parc d habiletés Coopératives jeunesse de services de Magog et Mansonville Corporation jeunesse Memphrémagog Travail de rue Desjardins jeunes au travail Eastman en santé Fête des vendanges Magog-Orford Fondation Desjardins Bourses d études Fondation du CÉGEP de Sherbrooke Fondation du Centre de réadaptation de l Estrie Fonds de vie associative des caisses des Cantons-de-l Est Han-Logement - Domaine de la Canardière LAMRAC Centre d interprétation du marais Productions du Vieil Indien d Orford Relais du lac Memphrémagog - Fondation Christian Vachon Ristourne jeunesse Solutions Budget Plus Fonds d entraide Desjardins Traversée internationale du lac Memphrémagog Total des déboursés en $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 500 $ $ $ $ $ $ $ $ $ Merci à nos précieux collaborateurs! Pour en savoir plus sur les projets soutenus par votre caisse, visitez le com/caissedulacmemphremagog. 8 Distinction coopérative

9 Le Fonds d aide au développement du milieu Des élèves de maternelle jusqu à la 6 e année du primaire ont pris part à la course de type cross-country dans le cadre du Relais du lac Memphrémagog. Relais du lac Memphrémagog La Caisse a contribué financièrement à l organisation du Relais du lac Memphrémagog, qui est la principale source de financement de la Fondation Christian Vachon. Les fonds amassés ont été versés aux élèves défavorisés de la grande région de Magog afin de donner une chance égale à tous les jeunes d avoir accès à la réussite scolaire, peu importe leur situation. Montant remis = $ Le bâtiment abritant le CIM ouvrira ses portes au printemps Les Amis du marais de la Rivière aux Cerises (LAMRAC) La Caisse a effectué, en 2010, un premier versement pour contribuer à la construction du nouveau Centre d interprétation du marais (CIM) de LAMRAC. La Caisse s est engagée à investir, pour ce projet d envergure, une somme totale de $ sur une période de cinq ans. Montant remis = $ Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 9

10 Le président de la Fête des Vendanges Magog-Orford, Jean Paul Scieur, en compagnie de Véronique Cloutier, animatrice et porte-parole. (crédit photo : Antoine Petrecca) Fête des vendanges Magog-Orford La Fête des vendanges Magog-Orford, un événement important pour le secteur touristique de la région, a reçu l appui de la Caisse pour la présentation de son édition Les organisateurs de l événement ont accueilli un nombre record de visiteurs venus découvrir les producteurs de vins et les artisans de la table d ici. Montant remis = $ Han-Logement L organisme Han-Logement a bénéficié d une importante aide financière pour la construction du Domaine de la Canardière. Ce projet domiciliaire de 14 logements adaptés pour les personnes âgées ayant une légère perte d autonomie a été inauguré en juillet Les appartements d une chambre à coucher ont été aménagés avec quelques adaptations pour faciliter la vie quotidienne de leurs occupants. Montant remis = $ Les 14 appartements du Domaine de la Canardière ont une vue imprenable sur la rivière Magog qui borde l arrière du terrain. 10 Distinction coopérative

11 Les commandites et dons de 2010 Cette année, votre caisse a appuyé plus de 70 organismes grâce à son programme de dons et commandites dans différents secteurs d activités. Développement économique $ Entraide et solidarité $ Art et culture $ Éducation $ Loisirs et sports $ Santé et mieux-être $ Total $ L agent Paul Tear de la Régie de police en compagnie du porte-parole du programme PAIR, Michel Louvain. Programme Pair En partenariat avec la Régie de police, les Centres d Action Bénévole, la Sûreté du Québec et l AQDR de la MRC de Memphrémagog, la Caisse a contribué au maintien du programme Pair. Ce service gratuit et multilingue d appels automatisés offre une aide de maintien à domicile aux personnes âgées vivant seules. Montant remis = $ Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 11

12 Relais pour la vie de Magog Depuis 9 ans, la Caisse s implique de façon majeure dans le Relais pour la vie de Magog qui vise à amasser des fonds pour la Société canadienne du cancer. De nombreux employés s impliquent bénévolement pour supporter cette cause. Montant remis = $ Pierrette Hawley, employée de la Caisse, accompagnée de son équipe de marcheurs lors de l événement. Banque alimentaire Memphrémagog inc. Banque alimentaire Memphrémagog inc. Chaque mois, la Caisse verse un don à la Banque alimentaire afin d aider les plus démunis de notre MRC. L organisme offre un service de dépannage alimentaire aux personnes dans le besoin. Montant remis = $ La participation des employés de la Caisse au sein d organismes du milieu en Carrefour jeunesse-emploi Memphrémagog : Claudine Turcotte - Centre local de développement Comité de financement : Jean-Luc Dasté - Chambre de commerce et d industrie Magog-Orford : Jean-Luc Dasté - Comité Pair de la MRC de Memphrémagog : Émilie Cottineau - Coopératives jeunesse de services de Magog et Mansonville : Claudine Turcotte - Table de concertation aux aînés de la MRC de Memphrémagog : Carole Frappier - Table jeunesse socioéconomique Memphrémagog : Claudine Turcotte 12 Distinction coopérative

13 L Escouade D était présente à la partie d huîtres du Carrefour du partage. Lancée le 23 juin 2010, l Escouade D, composée de bénévoles de la Caisse (employés et dirigeants), a rapidement connu du succès auprès des organismes de notre milieu. Au cours de ses six premiers mois d activité, l escouade a participé à 10 événements différents grâce à l implication de 57 employés et 11 dirigeants. Ces bénévoles ont donné un total de 295 heures de leur temps, ce qui a donné un coup de pouce à plusieurs organismes dont les activités reposent essentiellement sur le bénévolat. Chez nous, «coopérer pour créer l avenir» se vit au quotidien! Des bénévoles de l Escouade D lors du Festival Multiculturel du canton de Potton. Une photo de l Escouade D, prise durant la Fête nationale, à Sainte-Catherine-de-Hatley. Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 13

14 La semaine de la coopération Chaque année, à la mi-octobre, la semaine de la coopération met en valeur les avantages coopératifs. La Caisse profite de cette semaine pour organiser différentes activités s adressant autant à son personnel qu à ses membres. Collecte de sang En 2010, quelques 217 donneurs ont fait un don de vie lors de la collecte de sang annuelle Desjardins. Merci à tous les donneurs et prenez part à la prochaine collecte! Richard Georges, gestionnaire à la Caisse et président d honneur de la collecte de sang 2010, félicite Germain Bélanger qui a effectué son 100 e don. Concours Plus de 800 membres ont pris part à la Semaine de la coopération en participant au concours offert par la Caisse. Les membres ont pu «vivre la différence coopérative», rencontrer des dirigeants et des employés de la Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog et découvrir l implication de la Caisse dans son milieu. Carmelle G. Gauvin, qui a remporté un voyage à Lévis, est entourée de Claudine Turcotte, conseillère en développement coopératif, et de sa conseillère en finances personnelles, Céline Giguère. 14 Distinction coopérative

15 Les faits saillants Situation financière (millions $) Variation Actif 573,60 536,48 6,92 % Avoir 62,82 54,23 15,84 % Revenus d intérêts 25,94 24,70 5,02 % Frais d intérêts 7,40 8,35-11,38 % Frais d exploitation 14,68 15,14-3,04 % Excédents de l exercice (avant juste valeur, impôts et ristournes) 8,84 6,22 42,12 % Ristournes individuelles aux membres 1,55 1,26 23,02 % Fonds d aide au développement du milieu 0,45 0,30 50,00 % Millions ($) 1200 Volume d'affaires Avoir , , , ,7 42, Années Caisse Desjardins du Lac-Memphrémagog 15

16 Votre caisse Desjardins, c est plus de membres 110 employés à votre service 14 dirigeants élus 2 jeunes dirigeants stagiaires 14 guichets automatiques 5 centres de services un Centre financier aux entreprises la plus importante institution financière de son milieu une coopérative engagée Les coordonnées Téléphone Sans frais Site Internet : Siège social 230, rue Principale Ouest, Magog J1X 2A5 Centre de services de Magog 1860, rue Sherbrooke, Magog J1X 2T3 Centre de services de Mansonville 342, rue Principale, C.P. 9, Mansonville J0E 1X0 Centre de services d Eastman 12, rue Lapointe, C.P. 240, Eastman J0E 1P0 Centre de services de Sainte-Catherine-de-Hatley 25, chemin de la Montagne, C.P. 14, Sainte-Catherine-de-Hatley J0B 1W0 Services automatisés : 75, rue St-David, Magog J1X 2Z4 Centre financier aux entreprises de l Estrie Bureau de Memphrémagog 230, rue Principale Ouest, Magog J1X 2A5 Téléphone : Sans frais : Coopérer pour créer l avenir