11 e RAPPORT ANNUEL 2012

Transcription

1 11 e RAPPORT ANNUEL e rapport annuel 1

2 Une mission toujours actuelle De donner à tous ses membres, peu importe l étendue de leurs besoins, accès de façon adaptée à des services financiers de qualité, en leur assurant des avantages financiers concrets et un service humain empreint de considération ; De contribuer à leur éducation coopérative, économique et financière ; De contribuer au développement de son milieu et de la coopération. Des valeurs fortes L argent au service du développement humain ; L engagement personnel ; L action démocratique ; L intégrité et la rigueur dans l entreprise coopérative ; La solidarité avec le milieu. Avis de convocation Aux membres de la Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve Vous êtes, par la présente, convoqués à l assemblée annuelle qui aura lieu : Date : Lundi, le 22 avril 2013 Heure : 19 h Endroit : CCSE Maisonneuve 4375, rue Ontario Est (salle Expression) Les membres pourront prendre connaissance du rapport annuel et du rapport du conseil de surveillance, décider de la répartition des excédents annuels, de l intérêt payable sur les parts permanentes, élire les membres du conseil d administration et du conseil de surveillance et traiter de tout autre sujet inscrit à l ordre du jour. Deux périodes de questions sont également prévues, l une destinée au conseil d administration et l autre destinée au conseil de surveillance. Élections Veuillez noter que, lors des élections, est éligible toute personne physique qui est membre de plein droit de la Caisse, pourvu qu elle soit admise depuis au moins 90 jours, qu elle ne soit pas inéligible en vertu de la Loi sur les coopératives de services financiers et qu elle n exerce pas une fonction incompatible en vertu du Code de déontologie de Desjardins. Tout candidat devra consentir par écrit à une enquête de sécurité et de crédit le concernant et devra s engager à développer les connaissances et compétences requises à l exercice de la fonction de dirigeant. Une candidature ne pourra être soumise à l assemblée que si un avis écrit, signé par un membre et contresigné par le candidat, a été remis avant la fermeture de la Caisse le 18 avril Des bulletins de mise en candidature sont disponibles à la Caisse. Tous les membres de la Caisse sont cordialement invités à participer à cette assemblée. Signé le 28 février 2013 Michèle Forté Secrétaire Ordre du jour OUVERTURE DE L ASSEMBLÉE 1. Mot de bienvenue 2. Ouverture officielle de l assemblée 3. Adoption de l ordre du jour 4. Adoption du procès-verbal de la dernière assemblée générale annuelle PRÉSENTATION / EXPOSÉ DES RÉSULTATS 5. Rapport du conseil d administration 6. Rapport du conseil de surveillance 7. Présentation des états financiers 8. Présentation de l utilisation du Fonds d aide au développement du milieu PAROLE AUX MEMBRES 9. Périodes de questions prévues par la loi DÉCISIONS 10. Adoption du taux d intérêt sur les parts permanentes 11. Adoption de la répartition des excédents annuels ÉLECTIONS 12. Élection - conseil d administration 13. Élection - conseil de surveillance FIN DE L ASSEMBLÉE 14. Remerciements 15. Levée de l assemblée 2 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 3

3 ( Ensemble, nous coopérons ) à bâtir un monde meilleur. Message du président du conseil d administration Raymond Lagacé Président du conseil d administration Au nom des membres du conseil d administration, c est avec plaisir que je vous présente le rapport annuel de la Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve, pour l exercice financier Je tiens d abord à vous remercier pour la confiance et l intérêt que vous portez à votre coopérative de services financiers. Vous êtes membre de votre caisse parce qu elle répond à vos différents besoins. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse à toujours mieux vous accompagner dans vos décisions et vos choix financiers. Cet objectif est d ailleurs au cœur du nouveau plan d affaires de la Caisse et du plan stratégique du Mouvement Desjardins. >> Des résultats financiers qui profitent à tous La Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve a connu de bons résultats en 2012, comme en témoignent les états financiers présentés dans ce rapport annuel. Elle a enregistré des excédents de $. Cela a permis à notre caisse de continuer d investir pour améliorer la qualité de ses services, tout en appuyant aussi le développement socio-économique de notre collectivité. Ce sont plus de $ que la Caisse a redistribués en 2012 sous forme de ristournes et d engagements dans la collectivité. Nous sommes fiers de faire une différence pour nos membres et pour la collectivité par notre accompagnement des personnes et notre appui à de nombreux projets. >> Une distinction coopérative qui s exprime de plusieurs façons À la Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve, nous nous sommes donné un plan d action en matière de coopération et d engagement pour encore mieux concrétiser notre lien privilégié avec nos membres et notre communauté. En 2012, le Mouvement Desjardins a été désigné «Meilleure entreprise citoyenne au Canada». Cette nomination vient reconnaître que les pratiques de notre groupe financier coopératif en matière de performance sociale, environnementale et de gouvernance sont à l avant-garde de ce qui se fait au pays. Sur une échelle plus vaste, on se souviendra de 2012 comme de l Année internationale des coopératives. Le Mouvement Desjardins a souligné cette année spéciale en organisant le premier Sommet international des coopératives. Cela s est fait en collaboration avec l Alliance coopérative internationale (ACI) et l Université Saint-Mary s, de la Nouvelle-Écosse. Tenu en octobre dernier à Québec et à Lévis, cet événement a réuni plus de participants venus de 91 pays. Ce forum exceptionnel a permis d intéressantes discussions sur les enjeux d affaires qui sont propres aux coopératives. Il a aussi permis de faire valoir l importante contribution des coopératives à l économie et à la société. >> Une offre de service qui évolue pour vous Au cours de l année 2012, votre caisse a continué d investir dans la formation de ses employés afin qu ils maintiennent un degré d expertise toujours à la hauteur de vos besoins et de vos attentes. Parallèlement, nous avons continué à faire évoluer la gamme des produits et des services qui vous sont offerts. C est ainsi qu en tout début d année nous lancions le «Prêt-à-conduire Desjardins», qui vous offre plusieurs avantages à l achat d une automobile ou d un véhicule récréatif neuf ou d occasion. Nos services mobiles ont aussi été étendus aux utilisateurs d un téléphone ou d une tablette numérique utilisant la plate-forme Android. Nous faisons également évoluer les façons dont vous pouvez faire affaire avec votre caisse. Ainsi, pour effectuer vos transactions, vous pouvez vous rendre à l un de nos centres de services ou de nos guichets automatiques. Vous pouvez également utiliser les services AccèsD 24 heures par jour, sept jours par semaine et ce, par téléphone, par Internet ou par téléphonie mobile. Desjardins travaille sans relâche à améliorer les services qui vous sont offerts en fonction de vos besoins. >> Être plus nombreux à coopérer au quotidien Servir membres représente un grand privilège et une grande responsabilité que partagent l ensemble de vos dirigeants élus, la directrice générale par intérim M me Guylaine Pinet, les gestionnaires et tous les employés de la Caisse. Je les remercie chaleureusement pour leur travail soutenu et leur grand esprit de service nous a encore une fois permis de constater que la coopération permet d accomplir de grandes choses. C est une force positive axée sur l humain et, à ce titre, elle pourrait occuper une place encore plus grande dans l économie et la société. Je vous invite à profiter de tous les avantages que vous offre Desjardins. Je vous invite aussi, comme coopérateur, à convier de nouveaux membres à se joindre à nous pour coopérer au quotidien. Ensemble, nous coopérons à bâtir un monde meilleur. Raymond Lagacé Président du conseil d administration 4 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 5

4 Denis Pelletier Président du conseil de surveillance Gouvernance de la Caisse et de ses centres La gouvernance de la Caisse vise avant tout à réaliser la mission de la coopérative financière qui est de contribuer au mieux-être économique et social des personnes et des collectivités. L application d une politique de gouvernance confirme ainsi la volonté des dirigeants et des gestionnaires de définir le partage de responsabilités au sein des conseils et comités et de se doter d un ensemble de processus et de procédures qui permettent d identifier, de mesurer, de suivre et d atténuer les risques auxquels la Caisse et ses centres sont exposés. C est dans ce même esprit que des mécanismes d encadrement et de gestion permettent aux dirigeants d exercer leurs responsabilités dans les centres spécialisés mis en place par les caisses de la région afin d améliorer leur efficacité et leur productivité tout en continuant à bien répondre aux besoins de leurs membres. Guidée par des objectifs à long terme, la gouvernance favorise la création de valeurs au bénéfice des membres de la Caisse. À ce titre, le conseil d administration a tenu un exercice de planification stratégique pour et adopté le plan d affaires de la Caisse et de ses centres ainsi que les limites budgétaires pour le prochain exercice financier. Ces orientations, appuyées par une gestion rigoureuse et efficace, permettront de poursuivre le développement de votre coopérative. Rapport du président du conseil de surveillance Au cours de la dernière année, nous avons tenu cinq réunions et participé à une rencontre conjointe avec le conseil d administration de la Caisse. En 2012, nous avons également pris connaissance de nouveaux outils de soutien à l exercice de notre fonction et pris part à quelques activités de formation ou d échange avec d autres conseils de surveillance de la région. En lien avec la dernière année de la planification stratégique , le conseil de surveillance s est assuré que les décisions et les activités de la Caisse étaient en cohérence avec les orientations, la mission et les valeurs coopératives, et que la Caisse avait mis en place les mesures nécessaires pour atteindre les objectifs de satisfaction des membres en matière de distinction coopérative. De manière à bien répondre à nos responsabilités à ce sujet, les membres du conseil se sont assurés qu au-delà des objectifs de vente, de rentabilité ou de croissance, les dirigeants et les employés de la Caisse ont adopté une conduite intègre et respectueuse des intérêts des membres et de la collectivité. En ce sens, nous nous sommes assurés que les pratiques commerciales tenaient compte de la primauté des besoins des membres, que la Caisse veillait à l éducation financière des membres en mettant à leur disposition de l information leur permettant de bien gérer leurs finances et se souciait de l accessibilité des services à tous les groupes de clientèle. Le conseil a aussi constaté que la Caisse a mis en place des moyens pour bien communiquer avec les membres, notamment par la publication de bulletins et différentes communications sur son site Internet. Le conseil s est assuré que la Caisse avait établi des mécanismes de collaboration avec les autres caisses de la région par ses efforts en publicité et l octroi de commandites et dons. En respect des valeurs coopératives et de celles de Desjardins dans le développement et les activités de la Caisse, le conseil de surveillance s est également préoccupé de la prise en compte des enjeux éthiques dans les décisions et les moyens d action mis en œuvre, à savoir que la Caisse a tenu compte des conséquences possibles sur les personnes (dirigeants, employés, membres), le milieu et l environnement. Par ailleurs, l une des responsabilités importantes confiées au conseil de surveillance consiste à identifier les situations non conformes aux principes et règles déontologiques du Mouvement des caisses Desjardins. Pour ce faire, différents outils sont mis à notre disposition et nous veillons à ce sujet à chaque rencontre. Voici le bilan de la surveillance des activités déontologiques : 1. Activités extérieures Les membres du conseil ont été informés d une dérogation au Code de déontologie. Les dispositions nécessaires ont été prises pour régler, dans les meilleurs délais, cette situation et éviter qu elle ne se reproduise. 2. Prêts accordés aux personnes intéressées Les prêts accordés aux personnes intéressées à l égard de la Caisse et à leurs personnes liées totalisent $ pour l exercice écoulé. Ils ont tous été consentis en conformité avec les règles d éthique et de déontologie qui s appliquent. 3. Octroi de contrats à des personnes visées par le Code Durant la même période, la Caisse a octroyé un contrat, autre qu un contrat de crédit, à des personnes visées par le Code d éthique et de déontologie et leurs personnes liées, pour un total de $. Ce contrat a été conclu dans le respect des règles d éthique et de déontologie relatives à l octroi des contrats. Enfin, l intégrité, le respect des droits des membres, l éducation économique, financière et coopérative et l engagement dans le milieu sont des priorités de la Caisse pour les années à venir. Le conseil de surveillance s engage à collaborer avec le conseil d administration et la direction générale de la Caisse et à poursuivre ses efforts pour répondre à ces enjeux avec efficacité. Denis Pelletier Président du conseil de surveillance 6 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 7

5 ( Tous ensemble, coopérons afin de créer ) une richesse individuelle et collective. Guylaine Pinet Directrice générale par intérim Message de la directrice générale par intérim À chaque année, sous la gouverne attentive et l appui du conseil d administration et du conseil de surveillance, votre caisse s assure de répondre à l ensemble de vos besoins financiers et de vous offrir l accessibilité à une multitude de produits et de services. La satisfaction de tous nos membres demeure au cœur des préoccupations de la Caisse. À cela s ajoute notre volonté de concrétiser davantage notre distinction coopérative et notre mission d éducation financière. L Année internationale des coopératives nous a d ailleurs permis de renouveler nos engagements et de continuer à faire rayonner la coopération pour les générations futures. C est donc avec beaucoup de fierté que je vous présente les résultats financiers de la Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve, et de la quote-part des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins au 31 décembre Prenez note que, depuis le 1 er janvier 2011, les caisses publient leurs états financiers selon un nouveau référentiel comptable, les Normes internationales d information financière (IFRS), publiées par l International Accounting Standards Board (IASB). Une situation financière à la hauteur de nos efforts Forte d un volume d affaires sous gestion de $, en hausse de 4,16 % par rapport à l année précédente, la Caisse est en excellente position dans son marché. Grâce à son appartenance au Mouvement Desjardins, la Caisse bénéficie d un accès privilégié à une gamme complète de produits et de services financiers en mesure de répondre à la variété grandissante des besoins de ses membres. Bilan L actif de votre coopérative financière s est établi à $, une hausse de 7,86 % par rapport à l an passé. Les prêts aux particuliers et aux entreprises représentent quant à eux $ et ont connu une hausse de 6,88 %. Le passif de la Caisse est de $, affichant une croissance de 7,85 %. Les emprunts de votre caisse se chiffrent maintenant à $, une augmentation de 42,54 %. Au 31 décembre 2012, l avoir de votre coopérative a connu une bonne croissance, passant à $, soit une hausse de 7,99 %. Outre le capital social, l avoir est constitué des parts permanentes de $, des excédents à répartir de $ et des réserves de $. Les fonds accumulés dans les réserves plus-value et la réserve générale sont de l ordre de $. Les fonds propres de la Caisse sont quant à eux conformes aux normes de capitalisation selon Bâle II. Ces chiffres démontrent la solidité financière de la Caisse et nos membres peuvent en être rassurés. État du résultat Les revenus d intérêts ont totalisé $, une diminution de 2,15 % par rapport à l an passé. Les frais d intérêts ont, quant à eux, augmenté de 0,37 %, un écart de $ par rapport à l année dernière. Il y a eu un recouvrement de pertes sur prêts de l ordre de $, soit 0,05 % de l ensemble du portefeuille de prêts consentis à nos membres particuliers et clients entreprises. Au cours du dernier exercice, votre caisse a réalisé des excédents d exploitation de $, en baisse de 10,94 % par rapport à l année précédente. Quant aux autres revenus, provenant essentiellement de la distribution de produits et de services des composantes de Desjardins, ils totalisent $, en hausse de 1,18 % par rapport à l année dernière. Les autres frais ont connu une croissance modérée dans l ensemble, soit une variation de 2,80 %. La ristourne, élément de notre distinction coopérative Cette année, nous vous proposons le projet suivant pour le partage des excédents, soit le versement d une ristourne individuelle de $. La répartition retenue s appuie sur l importance de l équilibre entre la distribution des excédents, la croissance et la capitalisation. Votre caisse, comme le Mouvement Desjardins dans son ensemble, a tout intérêt à renforcer sa capitalisation dans le contexte économique et financier actuel. En effet, une saine capitalisation permet de supporter la croissance des affaires et d assurer la pérennité de la Caisse. Conclusion Chaque employé de la Caisse coopère afin de vous faire bénéficier de la meilleure expertise de chacun. Sachez que ce n est pas qu une seule personne qui vous appuie dans l atteinte de vos objectifs financiers et dans la réalisation de vos projets : c est une caisse de 40 employés et un Mouvement de plus de personnes. Je tiens dès lors à saluer le travail réalisé par les femmes et les hommes œuvrant à la Caisse. Sans leur minutie, leur professionnalisme et leur dévouement, nous ne pourrions atteindre nos objectifs et participer aussi activement à la santé financière de nos membres et de la communauté. Ces résultats sont également tributaires d une écoute attentive de vos besoins. En tout temps, n hésitez pas à nous faire part de vos impressions et à nous partager votre opinion sur nos produits et nos services. C est grâce à votre apport constructif que nous pouvons, tous ensemble, coopérer afin de créer une richesse individuelle et collective. Guylaine Pinet Directrice générale par intérim 8 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 9

6 Bilan de la distinction coopérative L année dernière a brillé d un éclat particulier pour l ensemble des coopératives de la planète. L Organisation des Nations unies (ONU) a décrété 2012 comme étant l Année internationale des coopératives, soulignant ainsi l apport de ces entreprises collectives au développement d un monde meilleur. Selon le secrétaire général de l ONU, Ban Ki-moon : «Les coopératives rappellent à la communauté internationale qu il est possible d allier la viabilité économique à la responsabilité sociale». Fonds de participation Les placements que les caisses détiennent dans les fonds de participation permettent à la Fédération des caisses Desjardins du Québec de coordonner les investissements dans les filiales du Mouvement Desjardins et les investissements régionaux. Par leurs activités, ces filiales permettent aux caisses d étendre leur action en offrant un éventail complet de produits et de services financiers aux personnes, aux groupes de personnes et aux entreprises. Le tableau ci-après présente, pour la Caisse, sa participation dans chacun des fonds de participation ainsi que le rendement réalisé sur ce placement en fin d exercice. Parts détenues AU Rendement 31 décembre 2012 MOYEN Fonds provinciaux Caisse centrale Desjardins (CCD) $ 7,84 % Société de Services des caisses Desjardins (SER) (7 050) $ % Desjardins Capital de risque (INV) $ 19,62 % NordOuest, Valeurs Mobilières Desjardins (RF1) $ 5,91 % Desjardins Société financière (FIN4) $ 16,83 % GTD & DSP (VFP-1A) $ 21,57 % Fonds d investissement régionaux FID-MON 0 $ 0,52 % FED $ 359,04 % Saviez-vous que les coopératives : >> regroupent plus d un milliard de membres? >> fournissent 100 millions d emplois? >> ont un chiffre d affaires dépassant le trilliard de dollars? Desjardins a souligné cette année particulière en conviant le monde entier au Sommet international des coopératives qui s est tenu à Québec et à Lévis du 8 au 11 octobre Près de 2800 participants provenant de 91 pays ont assisté à l événement proposant une programmation riche et axée sur l opportunité de faire des affaires autrement. Votre caisse exprime sa distinction coopérative de multiples façons : en donnant la primauté à vos besoins dans son offre de service, dans les ristournes qu elle octroie, dans sa contribution à l éducation coopérative, économique et financière de ses membres, dans son soutien au développement de son milieu, dans ses actions d intercoopération ainsi que par son mode de fonctionnement démocratique. La Caisse a souligné l Année internationale des coopératives et la Semaine de la coopération en organisant une activité coopérative qui s est tenue le 15 octobre 2012 et pour laquelle elle a fait le lancement du projet Solidarité école. Votre caisse a profité de cette année particulière pour réaliser un diagnostic de ses actions coopératives qui a mené à l implantation d un plan d action permettant de faire valoir davantage sa distinction coopérative. La satisfaction de nos membres, notre priorité En tant qu institution coopérative, votre caisse veille à ce que ses services vous soient accessibles et qu ils répondent pleinement vos besoins. Vous consulter demeure la meilleure façon d évoluer au même rythme que vous. À chaque année, nous réalisons un court sondage téléphonique auprès des membres sélectionnés au hasard. Vos commentaires nous permettent de dresser le portrait de votre satisfaction à l égard de nos services et d apporter les améliorations requises. Un engagement incomparable dans le développement durable du milieu Votre caisse s est aussi engagée à investir dans son milieu par le biais d un Fonds d aide au développement du milieu. Elle a appuyé les projets suivants : État du Fonds d aide au développement du milieu >> Appui à la persévérance scolaire ( $ ) Programme de bourses d études «Les études, j y crois, j y vois et ça se voit!». Bourses remises aux huit (8) écoles primaires du quartier, l école secondaire Chomedey-de- Maisonneuve et le Collège de Maisonneuve. >> Fonds d entraide Desjardins ( $ ) Produit de solidarité Desjardins permettant à des membres Desjardins à faible revenu d avoir accès à un accompagnement budgétaire personnalisé. 10 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 11

7 >> Fondation les amis(es) de la Dauphinelle ( $ ) Cette aide financière étalée sur deux ans est dédiée au soutien des activités pour la Maison d hébergement pour femmes et enfants en difficulté. >> Festival Petits Bonheurs ( $ ) Cette aide financière étalée sur deux ans est dédiée au projet Lire ensemble qui vise à favoriser la lecture chez les enfants et leurs parents. >> Orgue et couleurs concerts populaires ( $ ) Ce projet vise à former douze (12) étudiants du secondaire dans le domaine du service à la clientèle et particulièrement au niveau du personnel d accueil d une salle de spectacle. Cette formation est offerte par des bénévoles expérimentés d Orgue et couleurs. À la suite de cette formation, c est au centre Pierre-Charbonneau, dans le cadre des Concerts populaires de Montréal, que les jeunes acquièrent leur expérience de travail. >> Projet «Grand Débarras» ( $ ) Le Grand Débarras est un événement culturel dans le quartier Hochelaga-Maisonneuve axé sur le développement d un mode de vie durable et la consommation responsable. Le Grand Débarras permet un rapprochement entre les principales entreprises, commerçants, artisans locaux et le grand public. >> Concours entrepreneuriat ( $ ) En collaboration avec la Corporation de développement de l Est (CDEST), le concours entrepreneuriat «Hochelaga-Maisonneuve, le quartier qu on court» vise les entreprises en démarrage et désireuses à venir s installer dans le quartier, principalement sur les artères, rues Ontario ou Sainte-Catherine. Ce concours est une initiative qui encourage l arrivée de jeunes commerçants engagés et dynamiques, tout en stimulant l entrepreneuriat dans Hochelaga-Maisonneuve. Une première bourse de $ a été remise au Resto-bar Le Chasseur qui a ouvert ses portent sur la rue Ontario. >> Fondation du Centre de santé et de services sociaux Lucille-Teasdale ( $ ) Activité bénéfice au profit de la Fondation du Centre de santé et de services sociaux Lucille- Teasdale dans le but de réaliser de nombreux projets dans les centres d hébergement qu il dessert. >> Zone Homa ( $ ) Zone Homa est une programmation de jeunes créateurs comprenant 30 projets en théâtre, en danse et en musique qui offre une alternative locale et qui permet aux résidents du quartier Hochelaga-Maisonneuve d avoir accès à une sélection variée d œuvre artistiques de la relève. >> Vélopousse Maisonneuve ( $ ) Création d une flotte de cinq (5) vélopousses qui fait la navette entre les installations olympiques et d autres points d intérêt du quartier Hochelaga-Maisonneuve, tout en offrant des emplois saisonniers à une dizaine de jeunes résidants. Vélopousse nous transporte au cœur de la vie du quartier À travers ses points d intérêt, nous découvrons son histoire et son dynamisme social. >> Club Optimiste Maisonneuve ( $ ) Diverses activités d aide à la jeunesse du quartier Maisonneuve. >> Course nocturne de Montréal ( $ ) Ce projet se veut rassembleur et consiste à instaurer pour la première fois une course nocturne avec un volet grand public de 5 km (course ou marche) et une course de 10 km. La première édition de cette course se déroulera, vendredi le 17 mai 2013 et tous les profits seront remis à un organisme significatif soit : La Fondation du Docteur Julien. >> Je Passe Partout ( $ ) Depuis 24 ans, l organisme Je Passe Partout soutient les écoles dans leurs efforts de rejoindre les parents et de ramener l éducation en priorité au quotidien. Un projet qui offre un encadrement de qualité aux élèves ayant le plus de difficultés académiques et à leurs parent, afin de lutter contre le décrochage scolaire. >> La Fondation du CHUM et du CUSM ( $ ) Une participation conjointe, sur une période de dix (10) ans, en collaboration avec les caisses de la région Est de Montréal à une campagne de levée de fonds. Les fonds amassés soutiendront la création d infrastructures, l achat d équipement médical de pointe et le développement de projets de recherche et d enseignement. >> Un projet de stage en urbanisme ( $ ) Dans le cadre d un programme de baccalauréat et de cycles supérieurs, le stage est une activité académique qui permet à l étudiant d exercer son sens de l observation en milieu de travail. Un stage a été offert par les Sociétés de développement commerciales du quartier Hochelaga-Maisonneuve à un étudiant de l UQAM en développement économique en tant que chargé de projet en urbanisation et revitalisation. ( ) Elle a donc investi au fonds d aide au développement du milieu la somme de $ en >> Anonyme ( $ ) Dans un souci d intercoopération, la caisse participe financièrement, sur une période de trois (3) ans, en collaboration avec la caisse populaire Desjardins Saint-Donat de Montréal pour un projet de partenariat avec l organisme «L Anonyme» qui a comme mission d offrir de l aide (éducation et sensibilisation) aux jeunes de 14 à 30 ans en difficulté. Cet organisme se déplace avec une unité d intervention mobile à des endroits stratégiques et identifiés, dont les besoins sont criants. 12 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 13

8 Commandites et dons Votre caisse a également octroyé une somme de $ en commandites et en dons. L attribution de dons et commandites fait partie des autres moyens que se donne la caisse pour concrétiser son engagement dans le milieu. Les montants octroyés favorisent le développement économique local en appuyant financièrement des partenaires et des organisations engagés dans le milieu par des activités à caractère coopératif, économique, éducatif, culturel, humanitaire, social, environnemental ou sportif. La gestion des dons et commandites de la caisse est suivie rigoureusement par une politique qui s articule dans le respect des valeurs et des orientations établies par un comité formé sous la direction du conseil d administration. Chaque demande est étudiée minutieusement avec intérêt par les membres du comité, qui se réunissent environ une fois par mois. Il est important de mentionner que, malgré l intérêt de chaque proposition et le bien-fondé des projets, nous ne pouvons répondre favorablement à chacune d elles et ce, en plus du fort volume, d années après années. Notre engagement dans le milieu démontre clairement que la Caisse prend à cœur le mieux-être de sa communauté et joue un rôle important dans son développement social et économique. L éducation financière et coopérative de nos membres, ancrée dans notre mission Pour remplir sa mission d éducation coopérative, économique et financière, elle a adhéré à un programme Desjardins d éducation financière pour les jeunes adultes en partenariat avec le Carrefour Jeunesse-emploi Hochelaga-Maisonneuve (CJE-HM) et l Association coopérative d économie familiale (ACEF) de l Est de Montréal. L ensemble des activités réalisées dans le cadre de cette année particulière nous confirme que le modèle coopératif est plus que jamais une des solutions aux problèmes économiques, sociaux et environnementaux que l on vit actuellement. Merci d en faire partie, de vous y impliquer et de croire que les entreprises coopératives contribuent à bâtir un monde meilleur. Liste des dirigeants Conseil d administration Raymond Lagacé Daniel Ryan Michèle Forté Pierre Riel * Mathieu Laurin Daniel Constantineau Robert Boulé Dominique Dupont * Fanny Bélanger * Catherine Charbonneau Julie Lamontagne Conseil de surveillance Denis Pelletier * Claude Legris * Dirigeants sortants et rééligibles Président Vice-président Secrétaire Administrateur Administrateur Administrateur Administrateur Administratrice Administratrice Administratrice Stagiaire Président Secrétaire Approbation du rapport annuel Nous certifions que le 11 e rapport annuel de la Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve répond aux exigences de la Loi sur les coopératives de services financiers et qu il a été dûment approuvé par le conseil d administration de la Caisse. UN SEUL HORAIRE POUR TOUT FAIRE DÈS 9 H AU SIÈGE SOCIAL! Raymond Lagacé, président Daniel Ryan, vice-président Siège social (caissiers, conseils *) Centre de services (caissiers) Lundi 9 h à 15 h 11 h à 14 h Mardi 9 h à 15 h 11 h à 14 h Mercredi 9 h à 19 h 11 h à 14 h Jeudi 9 h à 19 h 11 h à 19 h Vendredi 9 h à 15 h 11 h à 14 h * Les services conseils sont disponibles sur rendez-vous, aussi à l extérieur des heures d ouverture officielles. 14 Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve 11 e rapport annuel 15

9 Siège social 3871, rue Ontario Est Montréal (Québec) H1W 1S7 Centre de services 4800, rue Sainte-Catherine Est Montréal (Québec) H1V 1Z Caisse populaire Desjardins d Hochelaga-Maisonneuve