Passes de vols achetées au Canada

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Passes de vols achetées au Canada"

Transcription

1 Passes de vols achetées au Canada Foire aux questions Achat Comment peut-on acheter une Passe de vols? On peut acheter toutes les Passes de vols à aircanada.com/agents, en cliquant sur Passes de vols dans la page d'accueil. Une fois l achat terminé, vous recevrez un reçu et un numéro de référence pour la Passe de vols. Les taxes sont-elles incluses? Le prix de la Passe de vols comprend tous les frais et taxes applicables, sauf la TPS et la TVQ. La TPS et la TVQ seront ajoutées au prix d achat, le cas échéant. Les Passes de vols peuvent-elles être utilisées par plusieurs voyageurs? Certaines Passes de vols, telles les Passes de vols Affaires et les Passes Soleil, peuvent être partagées entre plusieurs voyageurs qui ont la possibilité d être désignés en tout temps durant la période de validité de la Passe. Dans le cas des Passes de vols multiutilisateurs, l'acheteur de la Passe et les voyageurs admissibles doivent-ils vivre dans la même province ou dans le même État? Non. Il n'est pas nécessaire que l'acheteur de la Passe et les voyageurs admissibles vivent dans la même province ou dans le même État. Puis-je acheter une Passe de vols pour un enfant non accompagné? On peut acheter des Passes de vols pour les enfants de 5 à 11 ans, et les crédits de vol peuvent être réservés en ligne, mais uniquement s'il s'agit de vols directs sans escale. Toutefois, après avoir effectué une réservation avec des crédits de vol, vous devrez communiquer avec les Réservations d Air Canada au pour demander à bénéficier du programme pour les enfants non accompagnés, en précisant le numéro de la réservation. Le service des Réservations d Air Canada vous aidera aussi pour toute modification ou annulation par suite de la réservation initiale pour votre enfant. Dans le cas de la Passe illimitée, que se passe-t-il si la carte de crédit que mon client a utilisée pour payer expire avant que tous les paiements mensuels aient été perçus? La carte de crédit utilisée doit être valable au moment de l achat. Puisqu un paiement récurrent sera effectué automatiquement, il incombe à l acheteur de s assurer que sa carte demeure en vigueur tout au long de la validité de sa Passe illimitée. Si la carte expire, veuillez communiquer avec le Soutien technique pour fournir le numéro de la nouvelle carte de crédit. Dans le cas de la Passe illimitée, que se passe-t-il si la carte de crédit utilisée par mon client est refusée pour les versements facturés? Si la carte de crédit est refusée, un courriel vous sera envoyé automatiquement pour vous signaler que le paiement n'a pu être perçu et que vous devez communiquer avec Air Canada. L'utilisation de la Passe de vols sera suspendue jusqu à ce qu Air Canada perçoive le paiement suivant.

2 Pour les clients admissibles, est-ce que la fonctionnalité d'exemption de taxes s'applique à l'achat d'une Passe de vols? Oui. Vous n'avez qu'à cliquer sur le lien Exemption de taxes à la page d'achat. Mes clients peuvent-ils acheter une Passe de vols par l'entremise du site Web de mon agence? Oui. Nota : Lorsque les clients achètent une Passe de vols par l'entremise du site Web d'une agence, toutes les réservations et modifications subséquentes doivent être effectuées par le client, sauf si le numéro IATA est ajouté à la page des détails de la Passe de vols. Réservation de vols Comment réserver un vol pour mes clients? Vous devez cliquer sur le lien Passes de vols dans la page d accueil du site Web à aircanada.com/agents et cliquer sur Gérer ma Passe de vols pour repérer la Passe de vols en question. Vais-je recevoir un itinéraire-reçu? Oui, vous recevrez un itinéraire-reçu ainsi qu'un numéro de réservation. Puis-je recevoir un reçu précisant le coût du voyage pour une réservation précise? Un reçu vous sera remis après l utilisation des crédits de vol. Cependant, on peut obtenir la valeur implicite de chaque crédit de vol en divisant le prix d achat total (précisé sur le reçu) par le nombre de crédits de vol achetés. Vous pouvez aussi accéder à ces renseignements en cliquant sur le lien Imprimer le Relevé de crédits de vol situé au haut de la page Réservation de Passe de vols. Pour accéder à cette page, sélectionnez la Passe de vols voulue, puis cliquez sur le bouton Consulter. La valeur indiquée correspond à un crédit de vol. Puis-je faire une réservation pour un vol exploité par United Airlines? Non. Vous ne pouvez faire une réservation que pour des vols exploités par Air Canada, Air Canada Jazz et les partenaires commerciaux régionaux d'air Canada. Je ne trouve pas de place pour le vol que désire mon client. Pourquoi? Dans certains cas, il est possible qu'il n'y ait pas de places libres parce que les vols ont atteint leur capacité maximale. Vous devez alors trouver un autre vol. Mes clients ont-ils accès à leur Passe de vols sur le site Web aircanada.com lorsqu'ils ont acheté leur Passe de vols par l'entremise du site Web de l'agent de voyages? Oui, avec leur numéro de membre Aéroplan et leur NIP, ils peuvent accéder à leur Passe de vols dans le site aircanada.com. Un agent de voyages peut-il avoir accès à une Passe de vols par l'entremise du site Web aircanada.com/agents lorsque celle-ci a été achetée sur le site aircanada.com?

3 Oui, dans la mesure où l'acheteur de la Passe de vols a ajouté l'information «Agent de voyages IATA/ARC» à la page de détails de la Passe de vols. Mes clients peuvent-ils accumuler des milles dans un programme de fidélisation? Non, les clients ne peuvent accumuler que des milles Aéroplan. Diviser, surclasser, modifier ou annuler une réservation faite au moyen de crédits de vol Comment puis-je modifier, diviser, mettre à jour ou annuler une réservation faite au moyen de crédits de vol? Pour exécuter l'une de ces fonctions, vous devez : 1. Sélectionner Gérer ma Passe de vols 2. Cliquer sur Réservations de ma Passe de vols 3. Cliquer sur les boutons radios appropriés : Modifier, Annuler, Diviser ou Surclasser Des modifications aux réservations de mes clients peuvent-elles être apportées en tout temps? Vols intérieurs : les modifications peuvent être faites jusqu à 45 minutes avant le départ. Vols transfrontaliers : les modifications peuvent être faites jusqu à une heure avant le départ Vols internationaux : les modifications peuvent être faites jusqu à deux heures avant le départ. Mes clients peuvent-ils changer leur vol pour un vol partant plus tôt ou plus tard le même jour? Les modifications effectuées le jour même à l aide de l enregistrement en ligne ou à l aéroport par l'intermédiaire d un agent ou à une borne libre-service sont sous réserve des disponibilités, et des frais peuvent s appliquer selon l option tarifaire choisie. Il faut également annuler la réservation initiale. La mise en attente pour un vol le jour même est autorisée sans frais seulement pour l option tarifaire Latitude. Puis-je modifier le point d'origine ou de destination? Pour modifier le point d'origine ou de destination, ou un itinéraire avec correspondance, vous devez d'abord annuler la réservation de votre client afin de remettre les crédits de vol dans le compte de sa Passe, puis faire une nouvelle réservation. Les changements de noms sont-ils autorisés? Non, les changements de noms ne sont pas autorisés. Mes clients peuvent-ils modifier une réservation faite au moyen de crédits de vol lorsque la Passe de vols a été achetée par mon agence de voyages?

4 Oui, avec leur numéro de membre Aéroplan et leur NIP, vos clients peuvent accéder à leur Passe de vols dans le site aircanada.com. Quand puis-je faire une demande de surclassement gratuit en ligne pour mes clients? Vous pouvez faire une demande de surclassement gratuit en ligne entre deux jours et une heure avant l'heure de départ, sous réserve des disponibilités pour certains vols. Après le surclassement, vos clients ont accès aux salons Feuille d'érable MC. Le surclassement gratuit en ligne est-il offert pour toutes les Passes de vols? Sous réserve des disponibilités, le surclassement gratuit en ligne est offert pour les Passes de vols à tarif Latitude, pour les voyages en Amérique du Nord. Nota : S'il n'y a pas de place en classe Affaires lorsque les clients font une demande de surclassement gratuit en ligne, ils peuvent se mettre en attente à l'aéroport en utilisant un certificat de surclassement d'air Canada admissible. Le surclassement gratuit en ligne donne-t-il accès aux salons Feuille d'érable? Oui, sur présentation d'une carte d'accès à bord en classe Affaires admissible. Un certificat de surclassement d'air Canada permet-il le surclassement en classe Affaires/service Super Affaires? Il est possible de voyager en classe Affaires/service Super Affaires en utilisant les certificats de surclassement d'air Canada admissibles, selon les conditions inscrites sur ces derniers. Annulation Peut-on transférer une Passe de vols à une autre personne? Non, toutes les Passes de vols d'air Canada sont non transférables. Peut-on se faire rembourser une Passe de vols? Non, toutes les Passes de vols d'air Canada sont non remboursables. Mon client perd-il son crédit de vol lorsqu'il fait défection? Oui, le crédit de vol est perdu lorsque la réservation n'est pas annulée au moins : - une heure avant l heure de départ prévue pour les vols en Amérique du Nord. - deux heures avant l heure de départ prévue pour les destinations soleil et internationales. À l'expiration de la Passe de vols, la validité des crédits de vol inutilisés peut-elle être prolongée? Non, tous les crédits de vol doivent être utilisés avant la date d'expiration applicable. Dans le cas de la Passe illimitée, si le vol de mon client est annulé par Air Canada ou en raison du mauvais temps, des frais de défection seront-ils appliqués à mon client s'il n'annule pas sa réservation? Non, si le vol est annulé par Air Canada, il n'est pas nécessaire que votre client annule sa réservation, et les frais de défection ne s'appliqueront pas.

5 Dans le cas de la Passe illimitée, des frais d'annulation s'appliquent-ils si le client doit annuler sa passe avant la fin de la période d'abonnement? Oui, le non-respect de l'échéancier des paiements entraîne des frais de résiliation anticipée, peu importe le type de passe. Soutien Lorsque l'agence est fermée, mes clients peuvent-ils appeler au centre téléphonique pour obtenir de l'aide? Oui. Où dois-je téléphoner pour obtenir du soutien technique? Vous devez communiquer avec l'assistance Web au

PASSES DE VOLS ACHETÉES AU CANADA ACHAT FOIRE AUX QUESTIONS À L'INTENTION DES AGENTS DE VOYAGES

PASSES DE VOLS ACHETÉES AU CANADA ACHAT FOIRE AUX QUESTIONS À L'INTENTION DES AGENTS DE VOYAGES PASSES DE VOLS ACHETÉES AU CANADA FOIRE AUX QUESTIONS À L'INTENTION DES AGENTS DE VOYAGES ACHAT Comment achète-t-on une Passe de vols? Toutes les Passes de vols doivent être achetées à aircanada.com/agents,

Plus en détail

CARTE VISA GM DE LA BANQUE SCOTIA FOIRE AUX QUESTIONS

CARTE VISA GM DE LA BANQUE SCOTIA FOIRE AUX QUESTIONS 3 juin 2015 CARTE VISA GM DE LA BANQUE SCOTIA FOIRE AUX QUESTIONS QUESTIONS D'ORDRE GÉNÉRAL Quels sont les avantages de La Carte GM? La Carte VISA GM Infinite de la Banque Scotia offre aux clients une

Plus en détail

RÉSERVEZ. RETRACEZ. RÉCOLTEZ LES PRIMES.

RÉSERVEZ. RETRACEZ. RÉCOLTEZ LES PRIMES. PROGRAMME D'AIR CANADA PRIMES POUR PETITE ENTREPRISE RÉSERVEZ. RETRACEZ. RÉCOLTEZ LES PRIMES. Le programme d'air Canada Primes pour Petite Entreprise permet aux entreprises d'obtenir des récompenses et

Plus en détail

Combien de fois puis-je bénéficier de l'offre? Quelles imprimantes sont incluses dans la promotion?

Combien de fois puis-je bénéficier de l'offre? Quelles imprimantes sont incluses dans la promotion? FOIRE AUX QUESTIONS Comment cela fonctionne-t-il? Si vous achetez l'une des imprimantes Epson sélectionnées vous pouvez bénéficier d'une nuit gratuite dans un hôtel 4 étoiles en réservant sur notre site.

Plus en détail

La carte MasterCard prépayée RIA n'est pas une carte de crédit. Il s'agit d'une valeur

La carte MasterCard prépayée RIA n'est pas une carte de crédit. Il s'agit d'une valeur 1. FAQ - général: 1.1 Qu est-ce que la carte MasterCard prépayée RIA? La carte MasterCard prépayée RIA n'est pas une carte de crédit. Il s'agit d'une valeur déterminée prépayée et rechargeable. Une fois

Plus en détail

OUTIL DE RAPPORT DES VENTES EN LIGNE D'AIR CANADA FOIRE AUX QUESTIONS

OUTIL DE RAPPORT DES VENTES EN LIGNE D'AIR CANADA FOIRE AUX QUESTIONS À PROPOS OUTIL DE RAPPORT DES VENTES EN LIGNE D'AIR CANADA FOIRE AUX QUESTIONS Pourquoi le site Web de l'outil de rapport a-t-il été créé? L'outil a été conçu pour réunir toutes les ventes en ligne à un

Plus en détail

Tableau Comparatif CELI ET REER

Tableau Comparatif CELI ET REER Tableau Comparatif CELI ET REER Y a-t-il un âge minimal pour ouvrir un compte ou un régime? Il faut avoir 18 ans. (La législation sur l âge de la majorité peut s appliquer à certains placements.) Il n

Plus en détail

Sage 50 Comptabilité (Lancement 2016.0)

Sage 50 Comptabilité (Lancement 2016.0) Sage 50 Comptabilité (Lancement 2016.0) Octobre 2015 Table des matières Sage 50 Comptabilité Édition canadienne (Lancement 2016.0) 1 Nouveautés et améliorations du produit 1 Améliorations pour Sage Drive

Plus en détail

Comment Utiliser PO Convert pour créer une facture à partir d'un bon de commande

Comment Utiliser PO Convert pour créer une facture à partir d'un bon de commande 1 / 7 Comment Utiliser PO Convert pour créer une facture à partir d'un bon de commande 1. Accédez à votre compte OB10. 2. Sélectionnez la file acceptée - Sur votre page d'accueil Compte OB10, cliquez sur

Plus en détail

Sommaire de politiques d échange de billets non remboursables

Sommaire de politiques d échange de billets non remboursables Sommaire de politiques d échange de billets non remboursables Mis à jour le 21 juin 2013 Pour accommoder ses clients, CWT a mis à jour le tableau ci-dessous qui décrit en détail les politiques d échange

Plus en détail

GUIDE DE L UTILISATEUR

GUIDE DE L UTILISATEUR GUIDE DE L UTILISATEUR Le voyage d affaires, version simple et enrichissante. TABLE DES MATIÈRES 1. POUR UN BON DÉPART...3 RÔLES INDIVIDUELS....3 ADHÉSION DE VOTRE ENTREPRISE...5 OUVERTURE DE SESSION....5

Plus en détail

Outil de dérogation en ligne 2015

Outil de dérogation en ligne 2015 Outil de dérogation en ligne 2015 Outil de dérogation en ligne 2015 APERÇU Le 28 février 2013, Air Canada a lancé un outil de dérogation en ligne. Il sera utilisé pour le traitement des dérogations VAT

Plus en détail

Liaison Permis Questions et réponses

Liaison Permis Questions et réponses De quelle façon accède-t-on au système? Liaison Permis Questions et réponses Allez sur le site Web de la CSFO à www.fsco.gov.on.ca. Cliquez sur l'icône «Liaison Permis» à la page d'accueil. Qui peut utiliser

Plus en détail

Guide Cartes-Cadeaux. Carte Cadeau. Une vue d'ensemble des processus et des types de transactions de cartescadeaux.

Guide Cartes-Cadeaux. Carte Cadeau. Une vue d'ensemble des processus et des types de transactions de cartescadeaux. Guide Cartes-Cadeaux Carte Cadeau Une vue d'ensemble des processus et des types de transactions de cartescadeaux de Chase Paymentech Le processus d'utilisation des cartes-cadeaux Définition des transactions

Plus en détail

Application mobile Volvo On Call Foire aux Questions

Application mobile Volvo On Call Foire aux Questions Application mobile Volvo On Call Foire aux Questions Obtenir de l'assistance Q : Comment contacter le centre opérationnel Volvo On Call? R : Appuyez sur le bouton On Call de votre voiture, utilisez la

Plus en détail

Northern Trust Company, Canada

Northern Trust Company, Canada Northern Trust Company, Canada Foire aux questions : Adresse : Question : Comment dois-je procéder pour effectuer un changement d adresse? Réponse : Veuillez compléter et signer notre formulaire de changement

Plus en détail

En Classe économique, les codes de promotion AD75 accordent au personnel admissible des agences une réduction

En Classe économique, les codes de promotion AD75 accordent au personnel admissible des agences une réduction OFFRE SPÉCIALE DE L ACTA POUR L AUTORISATION D ÉMISSION DE BILLETS À TARIF RÉDUIT AD75 2015 POUR VOYAGER SUR DES VOLS AIR CANADA, AIR CANADA ROUGE ET AIR CANADA EXPRESS SEULEMENT TRANSPORTEURS PARTICIPANTS

Plus en détail

Avis: Réservations. Version 2 Page 1

Avis: Réservations. Version 2 Page 1 Avis: Comment programme-t-on un avis (alerte) dans Galileo Vacations et où peuton voir les avis programmés? Les avis se programment uniquement quand on consulte les disponibilités de forfaits. Les agents

Plus en détail

Il faut maintenant enregistrer la naissance de bébé! Visitez notre kiosque d'enregistrement des naissances avant de quitter l'hôpital.

Il faut maintenant enregistrer la naissance de bébé! Visitez notre kiosque d'enregistrement des naissances avant de quitter l'hôpital. Il faut maintenant enregistrer la naissance de bébé! Visitez notre kiosque d'enregistrement des naissances avant de quitter l'hôpital. Vous pourrez y présenter cinq demandes en une! Kiosque d enregistrement

Plus en détail

FAQ LES ÉTUDIANTS INTERNATIONAUX ET L IMPÔT SERVICE DE SOUTIEN À LA DÉCLARATION DE REVENUS 2012

FAQ LES ÉTUDIANTS INTERNATIONAUX ET L IMPÔT SERVICE DE SOUTIEN À LA DÉCLARATION DE REVENUS 2012 FAQ LES ÉTUDIANTS INTERNATIONAUX ET L IMPÔT SERVICE DE SOUTIEN À LA DÉCLARATION DE REVENUS 2012 Ce document ne contient que des informations générales sur les étudiants internationaux et l impôt. Pour

Plus en détail

Questions générales sur le stationnement

Questions générales sur le stationnement Questions générales sur le stationnement Quelles sont les différences entre les zones de stationnement? Les zones P1 à P3 diffèrent surtout par la distance qui les sépare du terminal. La zone P1 est la

Plus en détail

3. Faut-il établir un autre document de vente lors de la vente d'un véhicule de seconde main?

3. Faut-il établir un autre document de vente lors de la vente d'un véhicule de seconde main? FAQ Car-pass 1. "Car-pass", de quoi s'agit-il? 2. Quand faut-il un car-pass? 3. Faut-il établir un autre document de vente lors de la vente d'un véhicule de seconde main? 4. Quelles sont les conséquences

Plus en détail

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU'EST-CE QUI CHANGE?

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU'EST-CE QUI CHANGE? RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU'EST-CE QUI CHANGE? o Afin de mieux vous servir, la Great-West versera aux fournisseurs de service des paiements en bloc planifiés au lieu d'émettre un paiement pour chaque

Plus en détail

Vueling Missed Flight Cover Foire aux questions

Vueling Missed Flight Cover Foire aux questions Vueling Missed Flight Cover Foire aux questions Ce qui suit vous est donné à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme des conseils. 1. À qui s'adresse Missed Flight Cover? Missed

Plus en détail

LE RÉGIME DE GARANTIES DES RETRAITÉS LIGNES DIRECTRICES ADMINISTRATIVES D ORDRE GÉNÉRAL QUESTIONS ET RÉPONSES

LE RÉGIME DE GARANTIES DES RETRAITÉS LIGNES DIRECTRICES ADMINISTRATIVES D ORDRE GÉNÉRAL QUESTIONS ET RÉPONSES LIGNES DIRECTRICES ADMINISTRATIVES D ORDRE GÉNÉRAL S ET S Le Conseil de la rémunération et des nominations dans les collèges, le Syndicat des employées et employés de la fonction publique pour le personnel

Plus en détail

FACTURATION ELECTRONIQUE Mesure requise : Inscription auprès d'ob10

FACTURATION ELECTRONIQUE Mesure requise : Inscription auprès d'ob10 FACTURATION ELECTRONIQUE Mesure requise : Inscription auprès d'ob10 Avril 2013 Madame, Monsieur, Unilever a pris la décision stratégique d'encourager tous ses fournisseurs à migrer vers la facturation

Plus en détail

Foire aux questions sur les frais de déplacement temporaire

Foire aux questions sur les frais de déplacement temporaire Foire aux questions sur les frais de déplacement temporaire 1. Utilisation du véhicule personnel Je souhaite utiliser mon véhicule personnel pour effectuer un déplacement pour les besoins du service. Quelles

Plus en détail

FAQ Conditions de candidature... 2 Procédure de candidature et remise de prix... 2 Le dossier de candidature... 3

FAQ Conditions de candidature... 2 Procédure de candidature et remise de prix... 2 Le dossier de candidature... 3 FAQ Conditions de candidature... 2 Peut-on poser sa candidature si on a achevé ses études entre le 01/09/2014 et le 31/08/2015 et si la remise du diplôme a lieu seulement après la clôture des dépôts de

Plus en détail

Réponses aux questions des clients sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des clients sur les Services en ligne et la réception des relevés Relevés exclusivement en ligne Réponses aux questions des clients sur les Services en ligne et la réception des relevés Pourquoi American Express demande-t-elle à ses titulaires de la Carte affaires de

Plus en détail

Foire aux questions Comment puis-je me procurer des billets en ligne pour les films Détestable moi 2 IMPORTANT :

Foire aux questions Comment puis-je me procurer des billets en ligne pour les films Détestable moi 2 IMPORTANT : Foire aux questions Comment puis-je me procurer des billets en ligne pour les films Détestable moi 2? Vous pouvez acheter vos billets en ligne en visitant le www.cineplex.com/dm2 et en cliquant sur le

Plus en détail

Programme Entreprises de FINNAIR Termes du contrat

Programme Entreprises de FINNAIR Termes du contrat INFORMATIONS GÉNÉRALES Ces conditions de vente s'appliqueront au Programme Entreprises de Finnair (ci-après dénommé «Programme»). En dehors de ces conditions de vente, aucune autre règle ne s'applique.

Plus en détail

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente Conditions Générales de Vente Reproduction littérale des articles R.211-3 à R.211-11 du Code du tourisme, conformément à l article R.211-12 du code du tourisme. Article R.211-3 : Sous réserve des exclusions

Plus en détail

FAQ clients. Téléphonie fixe ACN & Présélection

FAQ clients. Téléphonie fixe ACN & Présélection FAQ clients Téléphonie fixe ACN & Présélection 1. Qu'est-ce que le service de Présélection? La présélection permet aux clients de choisir un autre opérateur que France Télécom sans avoir à changer de numéro,

Plus en détail

Webinaire de «formation de trésorier de Club» Questions et réponses

Webinaire de «formation de trésorier de Club» Questions et réponses Accès et inscription à MonLCI Q : Quand MonLCI sera-t-il accessible? R : MonLCI sera offert dans toutes les langues lors de la création du compte et de la formation le 15 juin 2012. Le site sera à la disposition

Plus en détail

Votre nouvelle carte vous aide à y parvenir.

Votre nouvelle carte vous aide à y parvenir. WestJet World Elite MasterCard RBC GUIDE DES AVANTAGES Votre nouvelle carte vous aide à y parvenir. Bienvenue à WestJet World Elite MasterCard RBC Il sera plus abordable que jamais de réserver vos prochains

Plus en détail

Forfaits de location de logiciels Autodesk

Forfaits de location de logiciels Autodesk Forfaits de location de logiciels Autodesk Questions et réponses Table des matières Questions et réponses 1 1. A propos des forfaits de location de logiciel Autodesk 3 1.1 Que sont les forfaits de location

Plus en détail

Le REEE : un régime d épargne spécial pour les études

Le REEE : un régime d épargne spécial pour les études Maintenant et demain L excellence dans tout ce que nous entreprenons Programme canadien pour l épargne-études Le REEE : un régime d épargne spécial pour les études LC_012-10-09F Vous pouvez obtenir cette

Plus en détail

Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut

Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur. MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1. * Bien sûr, on peut Express Import Guide d utilisation pour l expéditeur MA MK 012 1 Express Import Mode d emploi expéditeur 1 * Bien sûr, on peut Avant-propos Si vous consultez ce guide de l utilisateur, c est certainement

Plus en détail

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle Questions & réponses fréquentes Questions générales La Cumulus-MasterCard est gratuite: Qu est-ce que cela signifie exactement? Où puis-je collecter des points Cumulus dans le monde avec ma Cumulus-MasterCard?

Plus en détail

MSC VOYAGERS CLUB : INFORMATIONS GÉNÉRALES.

MSC VOYAGERS CLUB : INFORMATIONS GÉNÉRALES. MSC VOYAGERS CLUB : INFORMATIONS GÉNÉRALES. Qu est-ce que le MSC Voyagers Club? Le MSC Voyagers Club est le programme de fidélité réservé aux hôtes de MSC Croisières qui récompense les clients voyageant

Plus en détail

Foire aux questions Généralités

Foire aux questions Généralités Foire aux questions Généralités 1. Qui est admissible au régime d avantages sociaux eflex de SCM? Les employés réguliers à temps plein et à temps partiel qui travaillent au Canada au moins 20 heures par

Plus en détail

Les bénéficiaires, la prime totale et la fréquence de paiement des primes sont en date du Sommaire de la police indiquée au haut de cette page.

Les bénéficiaires, la prime totale et la fréquence de paiement des primes sont en date du Sommaire de la police indiquée au haut de cette page. Sommaire de la police Ce Sommaire de la police est daté du Nous vous envoyons un nouveau Sommaire de la police au moment du renouvellement de votre contrat d assurance ou lorsque vous apportez une modification

Plus en détail

FAQ - Téléphonie numérique ACN. Généralités

FAQ - Téléphonie numérique ACN. Généralités FAQ - Téléphonie numérique ACN Généralités 1. Est-ce que je peux m abonner à un service de téléphonie numérique ACN si je réside sur un territoire français en-dehors de l hexagone? Non, nous ne sommes

Plus en détail

Participation financière aux frais de voyage et de séjour des candidats AIC invités à se rendre aux épreuves d accréditation interinstitutionnelles

Participation financière aux frais de voyage et de séjour des candidats AIC invités à se rendre aux épreuves d accréditation interinstitutionnelles Participation financière aux frais de voyage et de séjour des candidats AIC invités à se rendre aux épreuves d accréditation interinstitutionnelles Sommaire: 1. Principes de remboursement 2. Transmission

Plus en détail

PROGRAMME DE VOLS DE CORRESPONDANCE VERS L EUROPE QUESTIONS ET RÉPONSES

PROGRAMME DE VOLS DE CORRESPONDANCE VERS L EUROPE QUESTIONS ET RÉPONSES PROGRAMME DE VOLS DE CORRESPONDANCE VERS L EUROPE QUESTIONS ET RÉPONSES INTRODUCTION 1. Comment le programme de vols de correspondance fonctionne-t-il cet hiver? RR : L objectif principal du programme

Plus en détail

Bienvenue à Avantages sociaux en ligne des employés de gestion de NAV CANADA

Bienvenue à Avantages sociaux en ligne des employés de gestion de NAV CANADA Bienvenue à Avantages sociaux en ligne des employés de gestion de NAV CANADA Avantages sociaux en ligne présente l information nécessaire pour profiter pleinement de nos régimes d avantages sociaux. Régime

Plus en détail

Chapitre 1 : Accès à Pay@Finpost : abonnements et digipass

Chapitre 1 : Accès à Pay@Finpost : abonnements et digipass Nous avons rassemblé dans cette rubrique les questions les plus fréquentes sur Pay@Finpost ainsi que nos réponses à celles-ci. Si malgré tout, vous ne retrouvez pas les réponses à vos questions dans cette

Plus en détail

Pour toutes questions concernant votre soumission, veuillez lire cette foire aux questions :

Pour toutes questions concernant votre soumission, veuillez lire cette foire aux questions : Pour toutes questions concernant votre soumission, veuillez lire cette foire aux questions : Qui est The Hunt Group? Avant de soumettre Si votre soumission exige un CUP Si vous avez déjà envoyé votre soumission

Plus en détail

Vous trouvez un relevé de tous les produits participants sur le site web www.canon.be/winterpromo ou www.canon.lu/winterpromo

Vous trouvez un relevé de tous les produits participants sur le site web www.canon.be/winterpromo ou www.canon.lu/winterpromo Questions fréquentes Quels produits Canon participent à cette action? Vous trouvez un relevé de tous les produits participants sur le site web www.canon.be/winterpromo ou www.canon.lu/winterpromo Comment

Plus en détail

Services Microsoft Online Services de Bell. Trousse de bienvenue

Services Microsoft Online Services de Bell. Trousse de bienvenue Services Microsoft Online Services de Bell Trousse de bienvenue Table des matières Introduction... 3 Installation des services Microsoft Online Services de Bell... 3 1. Réception de la première lettre

Plus en détail

Mode d Emploi Portail Eurovignette. Procédure d enregistrement : explications

Mode d Emploi Portail Eurovignette. Procédure d enregistrement : explications Mode d Emploi Portail Eurovignette La présente notice d instructions vous explique comment acquérir une Eurovignette sur le portail Eurovignettes. Elle n a pas pour but d interpréter les dispositions légales

Plus en détail

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX QU EST-CE QUI CHANGE?

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX QU EST-CE QUI CHANGE? RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX QU EST-CE QUI CHANGE? Afin de mieux vous servir, la Great-West versera aux fournisseurs de service des paiements en bloc planifiés au lieu d émettre un paiement pour chaque demande

Plus en détail

Utiliser un classeur partagé pour collaborer

Utiliser un classeur partagé pour collaborer Page 1 sur 9 France (modifier) Tous les sites Microsoft Se connecter à Mon site Office Online (Qu'est-ce que c'est?) Se connecter Accueil Produits Aide et procédures Téléchargements Images clipart Modèles

Plus en détail

Express Import system

Express Import system Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans

Plus en détail

Questions fréquemment posées par les candidats externes

Questions fréquemment posées par les candidats externes Questions fréquemment posées par les candidats externes 1. Comment puis-je créer un compte? 2. Puis-je postuler pour plus qu un poste à la fois? 3. Puis-je poser ma candidature en ligne même si le poste

Plus en détail

Foire aux questions sur la bourse du CRDI aux chercheurs candidats au doctorat

Foire aux questions sur la bourse du CRDI aux chercheurs candidats au doctorat Foire aux questions sur la bourse du CRDI aux chercheurs candidats au doctorat Questions 1) Je suis étudiant au doctorat et la bourse du CRDI aux chercheurs candidats au doctorat m intéresse. Pourriez-vous

Plus en détail

Une expérience enrichissante juste pour vous

Une expérience enrichissante juste pour vous GUIDE DES AVANTAGES Carte Signature RBC Récompenses Visa Une expérience enrichissante juste pour vous De superbes primes avec votre carte Signature. Merci d avoir choisi la carte Signature RBC Récompenses

Plus en détail

Questions et réponses :

Questions et réponses : Formation et accréditation de destructeur de parasites de l Ontario le Campus Ridgetown, Université de Guelph Main Street East, Ridgetown, (ON), N0P 2C0 Téléphone: 1-888-620-9999 Formule de demande d examen

Plus en détail

Sage Simple Comptable. Guide de mise en route. Premier niveau

Sage Simple Comptable. Guide de mise en route. Premier niveau Sage Simple Comptable Guide de mise en route 2012 Premier niveau Sage Simple Comptable Mise en route Premier niveau 2012 Mise en route... 1 Configuration de votre entreprise... 3 Configuration des clients

Plus en détail

Nous vous demandons d'accepter l'offre Auto Car Location ou de rajouter un autre véhicule de location

Nous vous demandons d'accepter l'offre Auto Car Location ou de rajouter un autre véhicule de location Conditions générales de la réservation Vous serez invités à confirmer que vous avez lu et compris ces dernières afin de valider votre réservation. 1. Processus de réservation en ligne Voici les étapes

Plus en détail

Aide. Table des matières

Aide. Table des matières Aide Table des matières Généralités... 1 1. Comment ça fonctionne?... 1 2. Comment faire un rapport?... 1 3. Est-ce que je peux utiliser l'ordinateur de chez moi?... 1 4. Qui reçoit l'information contenue

Plus en détail

Foires aux Questions pour le Programme d'assurance E & O de BFL CANADA Inc

Foires aux Questions pour le Programme d'assurance E & O de BFL CANADA Inc Foires aux Questions pour le Programme d'assurance E & O de BFL CANADA Inc Nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées concernant notre programme d assurance afin de vous aidez

Plus en détail

La tranquillité d esprit, où que vous soyez

La tranquillité d esprit, où que vous soyez GUIDE DES AVANTAGES Carte Visa Privilège RBC Récompenses La tranquillité d esprit, où que vous soyez Profitez d un monde de récompenses et d une assurance voyage La carte Visa Privilège RBC Récompenses

Plus en détail

Pour mieux connaître le CRI et le FRV

Pour mieux connaître le CRI et le FRV Pour mieux connaître le CRI et le FRV Tout sur le Web Les renseignements contenus dans ce document se trouvent également sur notre site Web. Consultez-le pour obtenir la mise à jour de l information et

Plus en détail

LOCATION DE VOITURE FORMULAIRE DE RÉCLAMATION DE COLLISION/VOL ET/AU DOMMAGES ET EFFETS PERSONNELS

LOCATION DE VOITURE FORMULAIRE DE RÉCLAMATION DE COLLISION/VOL ET/AU DOMMAGES ET EFFETS PERSONNELS LOCATION DE VOITURE FORMULAIRE DE RÉCLAMATION DE COLLISION/VOL ET/AU DOMMAGES ET EFFETS PERSONNELS VOUS DEVEZ SOUMETTRE VOTRE RÉCLAMATION DANS LES 90 JOURS SUIVANT L INCIDENT. Étape 1 : Étape 2 : Remplir

Plus en détail

Le paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire Le paiement par carte bancaire & autres paiements alternatifs sur avec ommaire I. Ouvrir un compte p.3 1. Comment installer le paiement par carte bancaire sur ma boutique DaWanda? p.3 II. Questions fréquentes

Plus en détail

InfoMaison No.02 InfoMaison No.240 POURQUOI VOTRE MAISON

InfoMaison No.02 InfoMaison No.240 POURQUOI VOTRE MAISON InfoMaison No.02 InfoMaison No.240 POURQUOI VOTRE MAISON Est un dossier préparé pour Info-Immobilier-Rive-Nord (IIRN) à l intention de toutes les personnes intéressées par l immobilier NE SE VEND PAS?

Plus en détail

Téléphonie numérique ACN. Généralités

Téléphonie numérique ACN. Généralités Téléphonie numérique ACN Généralités 1. Que faut-il pour s abonner au service de téléphonie numérique ACN? Les clients doivent disposer d une connexion Internet haut débit avec une vitesse de téléchargement

Plus en détail

Le processus de certification BOMA BESt :

Le processus de certification BOMA BESt : Le processus de certification BOMA BESt : De l'inscription à la certification GUIDE D'ACCOMPAGNEMENT Version 2 du programme BOMA BESt (révision Juillet 2013) Page 8 Le processus de certification BOMA BESt

Plus en détail

Le régime enregistré d épargne-invalitidé Le régime enregistré d épargne-invalidité

Le régime enregistré d épargne-invalitidé Le régime enregistré d épargne-invalidité Le régime enregistré d épargne-invalitidé Le régime enregistré d épargne-invalidité ISSD-059-12-10 Vous pouvez obtenir cette publication en communiquant avec : Services des publications Ressources humaines

Plus en détail

2013 Brother International Corporation (Canada) Ltd. 1, rue Hôtel de Ville, Dollarddes-Ormeaux,

2013 Brother International Corporation (Canada) Ltd. 1, rue Hôtel de Ville, Dollarddes-Ormeaux, Description du problème 100000025992 L'appareil est bien connecté à mon réseau sans fil, mais durant l'installation du logiciel pour Windows, l'assistant de configuration du réseau sans fil m'a demandé

Plus en détail

Pension alimentaire pour enfants

Pension alimentaire pour enfants Community Legal Information Association of Prince Edward Island, Inc. Pension alimentaire pour enfants Ce que vous devez savoir Êtes-vous sur le point de vous séparer ou de divorcer, alors que vous avez

Plus en détail

SERVICE DE RÉACHEMINEMENT DU COURRIER

SERVICE DE RÉACHEMINEMENT DU COURRIER SERVICE DE RÉACHEMINEMENT DU COURRIER MISES À JOUR IMPORTANTES DERNIÈRE MISE À JOUR DESCRIPTION EMPLACEMENT Le 21 septembre 2015 Le 30 mars 2015 Renommé le service Médiaposte avec adresse à Courrier personnalisé

Plus en détail

FBuSHARE 2015 MA SOCIÉTÉ MON ACTION MON CHOIX

FBuSHARE 2015 MA SOCIÉTÉ MON ACTION MON CHOIX FBuSHARE 2015 MA SOCIÉTÉ MON ACTION MON CHOIX 5th year year FBuShare s L A B B O O L G M E P L O Y E E P L A A N N S H A R E Acquisition Questions et Réponses Avril 2015 Sommaire 1 Présentation de l'acquisition

Plus en détail

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR POUR ENREGISTRER UN NOM COMMERCIAL

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR POUR ENREGISTRER UN NOM COMMERCIAL Tout ce qu'il faut savoir pour enregistrer un nom commercial Dois-je enregistrer le nom de mon entreprise? Dois-je enregistrer un nom commercial ou constituer mon entreprise en société? Comment puis-je

Plus en détail

Questionnaire du Bulletin de rendement des infrastructures canadiennes Questions fre quentes

Questionnaire du Bulletin de rendement des infrastructures canadiennes Questions fre quentes Questionnaire du Bulletin de rendement des infrastructures canadiennes Questions fre quentes Le présent document vise à aider les municipalités canadiennes dans la préparation de leurs réponses au questionnaire

Plus en détail

Payer une pension alimentaire

Payer une pension alimentaire Payer une pension alimentaire Le programme d exécution des ordonnances alimentaires (PEOA) Assurer le paiement des obligations alimentaires envers les enfants et le conjoint. Commencer une meilleure fin

Plus en détail

Document d'information

Document d'information Document d'information CPG Opportunité de revenu annuel HSBC Non enregistrés Le présent document d information s applique à tous les certificats de placement garanti Opportunité de revenu annuel HSBC non

Plus en détail

FAQ Carte de stationnement 2010-0610

FAQ Carte de stationnement 2010-0610 FAQ Carte de stationnement 2010-0610 Table des Matières J a i d e m a n d é u n e c a r t e d e s t a t i o n n e m e n t à l a m a i s o n c o m m u n a l e. L e m p l o y é m a r e m i s u n accusé de

Plus en détail

Attention : vous devrez saisir l Identifiant Equipe de votre Représentant indépendant ACN au début du processus de commande.

Attention : vous devrez saisir l Identifiant Equipe de votre Représentant indépendant ACN au début du processus de commande. FAQ - Téléphonie numérique ACN Généralités 1. Que faut-il pour s abonner au service de téléphonie numérique ACN? Pour bénéficier de ce service innovant, il vous suffit d'avoir : - Une carte bancaire pour

Plus en détail

Foire aux questions CHEQUE SOLIDARITE CAP

Foire aux questions CHEQUE SOLIDARITE CAP Foire aux questions CHEQUE SOLIDARITE CAP Plan A le Chèque Solidarité : aide humaine et aide technique, 2 types de chèques B- Le Chèque Solidarité- hygiène : le CAP C L envoi des chèques Solidarité et

Plus en détail

Type d'organisation. 2. Décrivez comment le système d'information qui appuie la recherche et les activités de financement est organisé.

Type d'organisation. 2. Décrivez comment le système d'information qui appuie la recherche et les activités de financement est organisé. Enjeux et questions Nom de l'établissement Type d'organisation Adresse Définition Voici les enjeux et les questions pris en considération dans l'évaluation de l'efficacité du cadre de contrôle administratif

Plus en détail

GUIDE DES AVANTAGES. Carte Visa Platine Voyages MC RBC Banque Royale. Découvrez un monde de primes-voyages VOYAGES

GUIDE DES AVANTAGES. Carte Visa Platine Voyages MC RBC Banque Royale. Découvrez un monde de primes-voyages VOYAGES GUIDE DES AVANTAGES Carte Visa Platine Voyages MC RBC Banque Royale Découvrez un monde de primes-voyages VOYAGES Profitez d un monde de récompenses. Récompensez-vous Votre nouvelle carte Visa Platine Voyages

Plus en détail

Frais de port (Suite 1)

Frais de port (Suite 1) Les frais de port Le port forfaitaire : Transport organisé par le fournisseur, avec ses propres moyens, et facturé au client. Il s'agit d'une prestation de service soumise à TVA. Chez le fournisseur il

Plus en détail

"Questions & Answers" pour les actionnaires en Belgique. Formalités à remplir pour participer personnellement à l'assemblée Générale

Questions & Answers pour les actionnaires en Belgique. Formalités à remplir pour participer personnellement à l'assemblée Générale "Questions & Answers" pour les actionnaires en Belgique Formalités à remplir pour participer personnellement à l'assemblée Générale Quelles sont les formalités à remplir pour pouvoir participer à l Assemblée

Plus en détail

INFORMATION SUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES AGENTS DE VOYAGES... 1 PERSONNES-RESSOURCES... 2 DÉLAI DE TRAITEMENT... 2 FRAIS D'ADMINISTRATION DES

INFORMATION SUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES AGENTS DE VOYAGES... 1 PERSONNES-RESSOURCES... 2 DÉLAI DE TRAITEMENT... 2 FRAIS D'ADMINISTRATION DES INFORMATION SUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES AGENTS DE VOYAGES INFORMATION SUR LES REMBOURSEMENTS POUR LES AGENTS DE VOYAGES... 1 PERSONNES-RESSOURCES... 2 DÉLAI DE TRAITEMENT... 2 FRAIS D'ADMINISTRATION

Plus en détail

Table des matières. Remerciements... 25 Avant-propos... 27 Introduction... 31 La vie en copropriété, est-ce pour moi?... 31. Achat d un condo...

Table des matières. Remerciements... 25 Avant-propos... 27 Introduction... 31 La vie en copropriété, est-ce pour moi?... 31. Achat d un condo... Table des matières Remerciements... 25 Avant-propos... 27 Introduction... 31 La vie en copropriété, est-ce pour moi?... 31 partie I Achat d un condo... 35 1. J amorce ma réflexion sur l achat d un condo,

Plus en détail

Aurai-je besoin d'utiliser ce service si mon compte est actuellement payé sans retards?

Aurai-je besoin d'utiliser ce service si mon compte est actuellement payé sans retards? Questions fréquemment posées Pourquoi devrais-je utiliser Tungsten pour envoyer mes factures? La facturation électronique permet d'augmenter notre capacité à vous payer à temps. Améliorer le paiement à

Plus en détail

Directives d'utilisation Le 26 juillet 2014. Informatique décisionnelle de Ceridian module Analytique Version 4.1

Directives d'utilisation Le 26 juillet 2014. Informatique décisionnelle de Ceridian module Analytique Version 4.1 Directives d'utilisation Le 26 juillet 2014 Informatique décisionnelle de Ceridian module Analytique Version 4.1 Historique de publication Les directives d'utilisation peuvent parfois changer. Pour fournir

Plus en détail

Procédure d achat privilégiée à titre privé à destination spécifiquement des personnels des Organismes Publics de Recherche et d Enseignement

Procédure d achat privilégiée à titre privé à destination spécifiquement des personnels des Organismes Publics de Recherche et d Enseignement Procédure d achat privilégiée à titre privé à destination spécifiquement des personnels des Organismes Publics de Recherche et d Enseignement Supérieur I. Présentation Générale de DELL II. Présentation

Plus en détail

Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Création du jeu de disques de récupération

Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Création du jeu de disques de récupération Ordinateurs de bureau HP et Compaq - Création du jeu de disques de récupération Ce document s'applique aux ordinateurs HP et Compaq fonctionnant sous Windows Vista. Créez un jeu de disques de récupération

Plus en détail

Chaque membre de l équipe doit courir 10 relais d environ 10 km, totalisant plus ou moins 100 km par personne à la fin de l aventure (4 jours).

Chaque membre de l équipe doit courir 10 relais d environ 10 km, totalisant plus ou moins 100 km par personne à la fin de l aventure (4 jours). QUESTIONS A PROPOS DU DEFI LES PETITS TRESORS Qu est-ce que la Fondation les petits trésors? La fondation les petits trésors de l'hôpital Rivière-des-Prairies est née du désir des parents d'offrir la meilleure

Plus en détail

LES CONSOMMATEURS MIEUX PROTÉGÉS d'après un document produit par l'acef Estrie, que nous remercions chaleureusement Juillet 2010

LES CONSOMMATEURS MIEUX PROTÉGÉS d'après un document produit par l'acef Estrie, que nous remercions chaleureusement Juillet 2010 LES CONSOMMATEURS MIEUX PROTÉGÉS d'après un document produit par l'acef Estrie, que nous remercions chaleureusement Juillet 2010 D importantes modifications à la Loi sur la protection du consommateur sont

Plus en détail

Services de mobilité cellulaire Foire aux questions

Services de mobilité cellulaire Foire aux questions Services de mobilité cellulaire Foire aux questions QUESTIONS RÉPONSES DATE DE MISE À JOUR ADHÉSION ET ADMISSIBILITÉ DES CLIENTS 1. Quels seront les impacts si nous ne sommes pas en mesure de vous retourner

Plus en détail

FAQ Audit. 7) Dans quelle mesure la cotation 0 (non évalué) peut-elle être utilisée dans la check-list audit?

FAQ Audit. 7) Dans quelle mesure la cotation 0 (non évalué) peut-elle être utilisée dans la check-list audit? PB 07 FAQ INTERNET REV 1 2007-1/11 FAQ Audit 1) Lorsqu'il y a des NC A lors d'un audit et qu'un contrôle visuel est nécessaire pour lever ces NC, peut-on utiliser des photographies pour éviter de devoir

Plus en détail

Comptabilité. Guide de mise en route

Comptabilité. Guide de mise en route Comptabilité Guide de mise en route Guide de mise en route Mise en route...1 Configuration de votre entreprise...3 Configuration des clients et fournisseurs...8 Configuration des articles... 10 Tâches

Plus en détail

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES D'UN ADMINISTRATEUR D'UNE COMPAGNIE EN FAILLITE

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES D'UN ADMINISTRATEUR D'UNE COMPAGNIE EN FAILLITE OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES D'UN ADMINISTRATEUR D'UNE COMPAGNIE EN FAILLITE Avis est, par les présentes, donné à d'administrateur d'une compagnie en faillite. de ses obligations et responsabilités à

Plus en détail

Codification administrative

Codification administrative PROVINCE DE QUÉBEC VILLE DE RIMOUSKI RÈGLEMENT 207-2005 INSTAURANT LE PROGRAMME D AIDE FIANCIÈRE POUR LA RESTAURATION ET LA MISE EN VALEUR DE LA MAISON JOSEPH- GAUVREAU ADOPTE PAR LE CONSEIL MUNICIPAL

Plus en détail