Les Learning Centers dans l'enseignement supérieur français - vers une nouvelle pédagogie et un nouveau rapport à l'usager.

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1 Les Learning Centers dans l'enseignement supérieur français - vers une nouvelle pédagogie et un nouveau rapport à l'usager Julien ROCHE CRDP Lille 7 juin

2 Quelle légitimité et quelle utilité pour une bibliothèque universitaire / [un CDI] aujourd'hui? A l'heure d'internet et de Google, Dans un système (universitaire) Français où la bibliothèque est périphérique voire absente de la pédagogie, Quand l'avenir du "papier", fonds de commerce des bibliothèques, semble incertain, et que la dématérialisation des supports est largement engagée, A l'heure où la bibliothèque universitaire n'est plus un lieu de passage obligé pour le public étudiant, encore moins pour le public enseignant(-chercheur). 2

3 Repenser la place de la "bibliothèque" Mettre la sociabilité au coeur du dispositif, Concentrer et faire graviter les services autour de l'usager, et non l'inverse, Articuler étroitement l'outil avec les pratiques pédagogiques et d'apprentissage, avérées, émergentes, innovantes, Créer des lieux emblématiques, porteurs de sens et qui fassent consensus dans la communauté, Réinterroger régulièrement l'environnement technologique pour favoriser et accompagner les usages émergents, Développer un projet adapté à son environnement, au service d'une stratégie d'établissement. 3

4 Mettre la sociabilité au coeur du dispositif Des espaces de sociabilité adaptés et positionnés de manière stratégique, Une dimension culturelle et événementielle ambitieuse, Des lieux pensés pour attirer puis faire séjourner l'usager ("to make them stay"). 4

5 Concentrer et faire graviter les services autour de l'usager (et non l'inverse) Offrir des services à (forte) valeur ajoutée : de quoi nos publics ont-il besoin?, Proposer des horaires d'ouverture adaptés à l'activité des usagers, Rassembler les services dans une logique de "guichet unique". 5

6 Articuler étroitement l'outil avec les pratiques pédagogiques et d'apprentissage, avérées, émergentes, innovantes 1/2 I. Des modalités de travail nouvelles. Prise en compte des rythmes de vie des usagers (travaildétente) : un seul lieu, plusieurs temps, plusieurs actions, Des espaces de travail collaboratifs plus nombreux, plus performants, mieux équipés, Vers le web x.0 : anticipation vs réaction. 6

7 Articuler étroitement l'outil avec les pratiques pédagogiques et d'apprentissage, avérées, émergentes, innovantes 2/2 II. Des pratiques pédagogiques nouvelles. Organisation des espaces physiques et virtuels : favoriser l'apprentissage (environnement, interaction, etc.), Innovation au service de la pédagogie : favoriser les usages émergents, Convergence des médias : du concept de multimédia à l'ubiet au trans-média, Demain, l'apprentissage pervasif pervasive learning : nouveaux outils mobiles au service de la pédagogie et de l'apprentissage. 7

8 Créer des lieux emblématiques, porteurs de sens et qui, partant, fassent consensus dans la communauté Au coeur du projet, le Learning Center doit nécessairement faire signe, L'insertion du Learning Center dans la stratégie de l'établissement doit être fortement médiatisée et valorisée, Si le Learning Center est notoirement en adéquation avec la stratégie de l'établissement, il fait de facto consensus dans la communauté, qui en assurera en retour le soutien et la promotion. 8

9 Réinterroger régulièrement l'environnement technologique pour favoriser et accompagner les usages émergents Quelle valeur pour les collections à l'ère de la dématérialisation? Flux vs collection, De l'équilibre entre le lieu et les services dématérialisés : services distants, mais valeur ajoutée supplémentaire in situ, Emergence de nouveaux outils : la question de la mobilité (téléphones mobiles de 3e génération, ipad), La technologie au service des nouvelles pratiques de travail collaboratif : nouveaux outils web (Twitter, Facebook, etc.), TAGs, réalité augmentée, hyperproximité, etc. 9

10 Développer un projet adapté à son environnement, au service d'une stratégie d'établissement Répondre à une problématique : le Learning Center n'est pas une fin en soi, Faire émerger un projet : le Learning Center au service de la stratégie de l'établissement, Insérer le projet dans son environnement : un concept qui n'est pas immédiatement transposable mais doit être adapté à chaque contexte pour gagner en pertinence. 10

11 Quelques projets français, à échéance 5-10 ans : Condorcet création d'un grand équipement documentaire "Learning Center", dans le cadre du plan Campus "Condorcet" ; Lille création de deux Learning Centers, Egyptologie/Archéologie (université Lille 3) et Innovation (Université Lille 1 - sciences et technologies), dans le cadre du plan Campus "Grand Lille" ; D'autre projets en émergence : Poitiers, Saclay, etc. 11

12 Lille 1 - le LC "innovation" en bref Une vitrine de l innovation en matière de technologie et de services en Région ancrage dans le territoire ; Un lieu de rencontre de divers publics (étudiants, grand public, chercheurs, entreprises) autour de l innovation et de son apport au développement des territoires sociabilité, événement ; Un espace d innovations pédagogiques et d accès moderne aux savoirs au coeurs de la bibliothèque du XXIe siècle, collections et services ; Un vecteur de vulgarisation de la culture scientifique, d attractivité des jeunes vers la science et de sensibilisation à l esprit d innovation démocratisation de l'enseignement supérieur.

13 Le projet de LC "innovation" en quelques chiffres - 1/2 Réhabilitation de la BU actuelle et extension, Un peu plus de 7000m2 SU, 35 millions d'euros "seulement", Plan Campus Lille, Maîtrise d'ouvrage Région, Appel d'offres : avril 2012, Choix de l'architecte : fin 2012, Livraison : dernier trimestre

14 Le projet de LC "innovation" en quelques chiffres - 2/2 Au coeur du dispositif, un espace de sociabilité et de détente (autour d'un internet café de 80 places) ; Un expérimentarium : valorisation de la recherche universitaire au travers d'expériences ludiques ; Un complexe événementiel (450 places) et un lieu d'exposition en appui ; Une bibliothèque moderne de 800 places. 14

15 Innover au sein du LC - 6 exemples Learning center, un lieu d'apprentissage Un experimentarium au sein du LC Une nouvelle expérience virtuelle, Sphère Vers la mobilité : «BU mobile» Le LC et la recherche à l'université Un pilotage par les usages

16 Learning center un lieu d'apprentissage Favoriser l'intéraction et l'échange formels : espaces de travail en groupe nombreux, variés, dispersés, équipés, avec des salles disponibles pour l'enseignement, etc. Jauge : 50 salles de 4, 6, 10 et 20 places, 1/3 places LC ; Favoriser l'intéraction et l'échange informels : centralité de l'espace de sociabilité, espace détente, places de travail informelles, espaces semi-fermés donc semi-ouverts ; Faciliter l'émergence de pratiques et les pratiques émergentes : salle multifonction et soutien aux initiatives de type "remue - meninges".

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18 Un experimentarium au sein du LC Valoriser la recherche et l'innovation à l'université Disséminer les sciences au sein de la société, avec un rayonnement métropolitain et régional Offrir une vitrine ouverte, attractive et médiatisée Privilégier une approche expérimentale, interactive et interdisciplinaire

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20 Une nouvelle expérience virtuelle Sphère " Sphère est un prototype de parc virtuel des sciences et technologies qui propose, dans un espace unique, de valoriser la recherche, et les innovations scientifiques et technologiques. Elle a pour vocation d accompagner, pour tous, l accès à la culture scientifique et numérique." Sphère sera déployé dans le cadre du Learning Center

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22 Vers la mobilité : «BU mobile» Un site et non une application : universalité La même adresse que le site web classique : doc.univ-lille1.fr Une offre de services adaptée aux usages du Mobile : rapidité, simplicité, personnalisation = un assistant documentaire personnel et portable

23 BUMOBILE : le site web mobile de la BU de Lille 1 La 1ère réalisation des projets virtuels innovants en phase de préparation du LC Innovation Le premier projet mobile Lille 1 L ouverture de la 1ère version en mai 2012 Le mobile : pivot des services à développer au cours des prochaines années (sans contact, internet des objets) La réponse à une attente étudiante de services universitaires mobiles (une enquête sur les usages octobre 2011)

24 BUMOBILE : le site web mobile de la BU de Lille 1 -Accès site Université -Navigation grâce aux outils du mobile Le service offert : Informations (pratiques) limitées aux horaires, aux contacts et aux actualités. Renseignements Dialogue par «chat» avec les bibliothécaires Application «Plupper» en attente de l'ouverture d'un SRV (fin 2012) intégrant messagerie, «chat» et espaces collaboratifs (type forum). Catalogue Recherche adaptée dans le catalogue et possibilité de réservation ou de prolongation de prêt Accès au compte lecteur et suivi de l'état individuel des prêts.

25 Le Learning center et la recherche à l'université Le LC a vocation à constituer un terrain d'expérimentation pour certaines équipes de l'université Il s'appuyera sur l'expertise et les résultats de cette recherche pour améliorer son fonctionnement et faire évoluer son modèle dans le temps

26 Attention cobaye!

27 Un pilotage par les usages Des enquêtes régulières auprès des usagers "bibliothèque" : ? L'intégration des usagers finaux dans la démarche projet : les acteurs de l'innovation en Région Une ambition : intégrer dès l'amont du projet la collecte des traces d'usages et prévoir leur prise en compte dans la démarche projet Du bon usage des approches innovantes : focus groupes, storytelling et autres

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29 Merci de votre attention 29