& Information Formation. 10, 11 et 12 octobre 2006 Patrick BILLON Directeur Service Clients Boston Scientific France

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "& Information Formation. 10, 11 et 12 octobre 2006 Patrick BILLON Directeur Service Clients Boston Scientific France"

Pierre-Yves Gaumond
il y a 8 ans
Total affichages :

1 Réponses aux marchés & Information Formation autour du DM 10, 11 et 12 octobre 2006 Patrick BILLON Directeur Service Clients Boston Scientific France

2 Il existe plusieurs facteurs clé sur le marché qui influencent notre business. Influence des autorités sur le contrôle des coûts Rôle croissant des acteurs économiques Augmentation ti des appels d offre en tant t que processus d achat Appels d offre européens (plus grande transparence) France Italie, Espagne Royaume Uni : 50% du business : 90% du business : 40% du business

Augmentation ti des appels d offre en tant t que processus d achat Appels d offre européens

3 La refonte du code des marchés fait évoluer le type de procédure choisie 100% 80% 60% 27% 23% 11% 47% 40% 20% 43% 35% 0% Année 2005 Année 2006 AO ouvert Ao Exclusif MAPA Groupement Marché négo.

4 Incitant les fournisseurs à mieux «structurer» le traitement des appels d offres Analyse Partager Analyser Suivre comprendre promouvoir Préparation Recevoir Vendre Soumettre Repérer Valider Lister Compiler Coordonner Soumission

Suivre comprendre promouvoir Préparation Recevoir Vendre

5 La préparation Objectifs Bien comprendre qui vous êtes, les décisionnaires, le processus de décision, l activité, qui est en place Profil client Stratégie appel d offre Promouvoir l image de la société auprès des différents acteurs. «Vendre» au-delà du produit : qualité de service, formation.

Profil client Stratégie appel d offre Promouvoir l image de la société

6 La soumission Objectifs Mettre en place un système de «veille» permettant de repérer les différentes parutions. Identifier les lots nous concernant et coordonner les réponses avec les représentants. Répondre à l ensemble des demandes du CCAP, et CCTP Répondre dans les délais.

Identifier les lots nous concernant et coordonner les réponses avec

7 L analyse Objectifs Obtenir / enregistrer les réponses quantitatives pour pouvoir honorer le marché (volume / prix) et suivre les engagements du centre. Comprendre les raisons des gains et/ou des pertes pour préparer le prochain appel d offre.

8 Nos challenges Maintien de notre connaissance sur le code des marchés. Dématérialisation des appels d offres. Anticiper i l impact des changements sur notre organisation. (code des marchés 2006?) Groupements d achat Repérage des Appels d offre et identification des lots. Respecter les délais qui sont de plus en plus courts Gestion de la réponse parfois tardive de la part des hôpitaux et des autorités de tutelles (Dass, préfecture) Information et formation produits

) Groupements d achat Repérage des Appels d offre et identification des lots.

9 Information et formation produits: 3 niveaux d exigences Niveau 3 : Défibrillateur implantable Arrêté du 27 Octobre 2004 pour les centres «désignés» Les praticiens formés à la technique d implantation doivent répondre aux exigences suivantes : Compétences reconnues en électrophysiologie et en stimulation cardiaque Formation spécifique à l usage des défibrillateurs (expérience de 2 ans d implantation de stimulateur en tant que 1 er opérateur, puis participation à 30 interventions). Niveau 2 : Echographe endo coronaire «L offre devra comprendre la prise en charge complète de la formation, avec attestation nominative, des personnels suivants : Les services utilisateurs Le service technique en vue de la maintenance» Niveau 1 : DM implantables «Le titulaire du marché s engage à former autant qu il sera nécessaire, les utilisateurs à l emploi lemploi des dispositifs retenus, à assurer une information régulière»

d implantation de stimulateur en tant que 1 er opérateur, puis participation à 30 interventions).

10 Différents programmes mis en place par les industriels pour répondre à cette exigence, dans l intérêt des patients. sur site hors site Praticien Hospitalier Centre excellence Centre formation Technico- Commercial Para- Méd. Bio- Méd. Congrès Sites Web

sur site hors site Praticien Hospitalier Centre excellence

11 Formation produit Equipe technico-commerciale Spécialiste du produit uniquement Formation interne Certaines chartes existent entre sociétés savantes et laboratoires (ex : SFC et sociétés défibrillateurs) Pas de certification officielle comme celle définie dans le cadre de la Charte de la Visite Médicale entre les entreprises du médicaments et le CEPS

(ex : SFC et sociétés défibrillateurs) Pas de certification officielle comme celle

12 Centre d Excellence Formation technique Service de renommée nationale / internationale Approfondissement des connaissances cliniques et techniques. Participation et discussion autour de cas réels Centre de formation Environnement hospitalier Service spécialisé dans une technique nouvelle utilisant 1 produit spécifique. Médecin formateur. Réalisation de cas réels. Training center U ité é l l b t i Unité créee par les laboratoires. Formations internes et externes.tous intervenants. Travail sur Simulateur.

Participation et discussion autour de cas réels Centre de formation Environnement hospitalier Service spécialisé dans une

13 Information Produit, technique, Clinique Congrès Exposition Ateliers Sessions scientifiques Site Web Industriels Sociétés savantes

14 L ensemble de ces programmes, principalement financés par l industrie, devrait, à terme, avoir une reconnaissance officielle, pour répondre aux exigences de formation et d information du corps médical. Organismes de formation agrées Dans le cadre De la FMC

officielle, pour répondre aux exigences de formation et d

15 3 objectifs Transparence des financements (Promotion vs Formation) Qualité des formations Evaluation des actions de formation

Documents pareils

REGLEMENT DE CONSULTATION (R.C.)

REGLEMENT DE CONSULTATION (R.C.) DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Commune de SAINT-AUBIN-D AUBIGNE SALLE OMNISPORTS FOURNITURE ET POSE DE PANNEAUX PHOTOVOLTAIQUES POUR UNE PRODUCTION D ENERGIE ELECTRIQUE AVEC REVENTE REGLEMENT DE CONSULTATION