Near Field Communication. Applications et Business models

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Martin Dubois
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1 Near Field Communication Applications et Business models

2 Le principe fréquence : 13,56MHz couplage inductif distance : 0-5 cm vitesse : 424 Kbit/s

3 La technique Sécurité : Couplage inductif à très courte distance Sécurise l interface-air Accès à la mémoire sécurisé par authentification Sans les clés, on ne peut pas lire les données Les transactions sont validées par un code PIN Les modes d échange de données du terminal NFC Emulation de cartes : le GSM présente une information à un lecteur Lecteur : le GSM lit le contenu d un tag NFC Enregistreur : le GSM inscrit des données dans un tag P2P : deux GSM NFC sont appairés en mode ad-hoc

échange de données du terminal NFC Emulation de cartes : le GSM présente une information à un lecteur Lecteur : le GSM lit

4 Le matériel disponible

5 Les familles d applications Paiement : American Express, VISA, MasterCard,... disposent de solutions Rapide et sécurisé, moins cher et incitatif, pratique et fidélisant Micro-paiement & télépaiement : distributeurs, parkings, location de Vel Oh! l opérateur gère la transaction, il peut prétendre à rémunération Transport : les métros, bus et trains. Gain de temps au passage des portiques, lors de la montée, sécurité Le marketing mobile Ludique, moderne, nouveau canal, local, ciblé, Le citoyen dans la ville Contrôle d accès, carte de vie, de sécurité sociale,

parkings, location de Vel Oh! l opérateur gère la transaction, il peut prétendre à rémunération Transport : les métros, bus et trains.

6 Le paiement mobile

7 Le ticket sans contact

8 Le marketing mobile

9 Les expériences réalisées Particularité des pilotes : mono-application : le GSM se comporte comme une seule carte mono-mode : le GSM n est utilisé que pour émuler une carte ou lire un tag pas d application ou le GSM enregistre des données dans les tags pas d application de type P2P Objectifs des pilotes : validation technique des produits et non de l architecture globale très peu d utilisateurs participants, pas de recherche de robustesse étude comportementale des utilisateurs : ressenti et acceptabilité Business Model : pas de recherche de business model annoncée sur ces pilotes illustrent les impacts sur les métiers des acteurs

validation technique des produits et non de l architecture globale très peu d utilisateurs participants, pas de recherche de robustesse étude comportementale

10 Privacy Management Garantie de protection des données personnelles Confiance de l utilisateur Expliquer le projet aux utilisateurs pour limiter la résistance au changement

11 Vers la 3ème ère de la mobilité Première génération de services orientés voix : téléphonie, messagerie vocale, Deuxième génération de services centrée sur la vue : messagerie, photo, vidéo, visiophonie, internet mobile, Troisième génération de services centrée sur le toucher : m-payment, m-marketing, e-ticketing, P2P, Pourquoi un tel écart entre le Japon et l Europe? l usage du sans contact était très répandu au Japon NTT DoComo s est emparé de la technologie FeliCa en la rendant disponible sur plus de de GSM, il en a fait un standard de fait. Selon ABI Research, en Europe, 20% des GSM devraient être compatibles en D autres annoncent 1/3 du parc. Les transactions devraient représenter 34 milliards de $US.

Europe? l usage du sans contact était très répandu au Japon NTT DoComo s est emparé de la technologie FeliCa en la rendant disponible sur plus de 40.000.

12 Quelle création de valeur? Opérateur : nouveaux revenus générés par la location de l espace SIM variables selon type de l application, la sécurité requise, la taille mémoire Opportunité d occuper le rôle de Trusted Service Manager Capturer un segment de clientèle jeune Offreurs de services : Coûts réduits par rapport à d autres moyens de paiement Augmentation des ventes (+35% constaté sur des pilotes), nouv. canal Expériences utilisateurs, image innovante, acquisition et fidélisation clients

requise, la taille mémoire Opportunité d occuper le rôle de Trusted Service Manager Capturer un segment de clientèle jeune

13 Le rôle de l opérateur Accélérateur : il distribue environ 50% des GSM il touche directement les clients et leur propose des nouveaux services Facilitateur : il fournit aux offreurs de services et de produits un nouveau canal il est l interface entre les clients et les banques il peut proposer des services : hotline, SAV, il peut facturer les services aux clients pour le compte des offreurs Impact sur le Business Model multiplication des sources de revenus passage du B2C au B2B2C partenariat à développer, conditions à négocier marché à faire évoluer : offre à calibrer Susceptibilité des banques à ménager

des services : hotline, SAV, il peut facturer les services aux clients pour le compte des offreurs Impact sur le Business Model multiplication des

14 Business Model Pas de modèle économique précisément défini Accords commerciaux selon l environnement de l application NFC opérateurs, banques, commerçants, régies de transport, secteur public L opérateur facture des prestations techniques aux banques espace SIM, serveurs d applications, hot-line, SAV, L opérateur peut avoir des accords avec les offreurs de services Régie de transport, agence de publicité, distributeur de boissons, parking, L opérateur peut vendre de nouveaux services à ces clients applications ludiques pour clientèle de jeunes équivalents du web 2.0 dans le monde réel : réseaux sociaux, blogs, PA,

opérateur peut avoir des accords avec les offreurs de services Régie de transport, agence de publicité, distributeur de boissons, parking, L opérateur peut

15 Questions? S.A. Arnaud BELLAIRE DISTRIBUTION Architecte RFID INDUSTRIE LOGISTIQUE SANTE : : abe@airfield-rfid.com GESTION DU CHANGEMENT DEPLOIEMENT TESTS CHOIX DES TECHNOLOGIES ANALYSE DE PROCESS EVALUATION DU ROI ET DE MODE PROJET FLUX FORMATION MANAGERIALE INTEGRATION PROTOTYPE

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