AlgoLinked démocratise l accès aux médias

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1 DOSSIER DE PRESSE démocratise l accès aux médias CONTACT PRESSE> Solenne Chartier Tél solenne.chartier@algolinked.com

2 SOMMAIRE L édito : un enjeu sociétal : des innovations qui répondent à une analyse marketing solide Valeur ajoutée de nos services Un prix qui révolutionne les usages et ouvre le marché Les fonctionnalités Technologies au service de la relation entreprises journalistes Les chiffres clés d Algolinked L équipe

3 L ÉDITO DE JACKY ISABELLO ET THIBAULT LANXADE Démocratiser «le secteur des RP Consommateurs des médias et attentifs aux nouvelles tendances sociétales, nous avons été interpellés par le nombre d activités pour lesquelles la numérisation venait changer les modèles habituels. Le constat était simple et évident : la numérisation a ouvert les portes de la communication aux petites organisations et fait d un «outil de riche» un outil accessible, sauf sans doute pour les relations médias (les RP). Savoir-faire très bon marché parmi les outils de la «com», les RP n avaient pas été jusque-là remodelées par l apport des technologies numériques! Nous faisons donc un pari : le numérique peut certes «Napsteriser» le secteur des RP, mais surtout il va le démocratiser. Avant notre offre, 99 % des organisations étaient de fait, pour des raisons de manque de budget, exclues du recours à l outil des RP.» Désormais, toute association, entreprise naissante, petite collectivité, peut faire savoir ce qu elle a de plus innovant. Thibault Lanxade CO-FONDATEUR Jacky Isabello CO-FONDATEUR 3

4 : un enjeu sociétal Comme toute start-up qui se respecte nous apprécions de nous lever le matin avec la perspective de changer le monde. Sans doute très modestement par rapport à de grandes figures historiques ; mais de manière très pragmatique pour celles et ceux qui n avaient, jusqu alors, pas les moyens financiers et techniques d accéder aux médias avec des outils professionnels. Là est notre enjeu sociétal. Petites entreprises Collectivités locales Professions libérales Associations 99% des entreprises françaises n ont pas accès aux relations presse En effet, mieux que ce qui est offert par les meilleures agences de relations avec les médias, notre plateforme repose sur une innovation majeure. Une série d algorithmes permettant de : Comprendre les informations communiquées par l entreprise dans son langage habituel, Sélectionner les journalistes les plus pertinents (dans nos fichiers et sur le web ceux qui ont écrit sur les sujets de nos clients), Diffuser aux médias concernés et seulement à ceux-là! Faciliter la mise en contact des principaux journalistes, bloggeurs et influenceurs. Désormais, pour seulement quelques euros, n importe quel créateur d entreprise, association, petite collectivité locale pourra mieux que n importe quelle autre organisation toucher les médias et convaincre les journalistes de parler d eux. 4

5 : des innovations qui résultent d une analyse marketing solide 3 innovations Après quinze ans d expérience en relations avec les médias, les fondateurs ont compris deux choses : Les journalistes formulent trois critiques vis-à-vis des agences de RP : les envois d informations sont mal ciblés, elles connaissent mal leurs sujets d intérêt, elles connaissent mal l environnement de leurs clients. La «Napsterisation», «Uberisation», transformation des activités par les nouvelles ressources numériques n a pas encore impacté les RP (avant l arrivée d ). Avec l explosion des contenus informationnels sur le web, n importe quelle structure, quelle que soit sa taille, son âge, doit diffuser de l information sur son objet social, ses activités, les temps forts de son année : C est ainsi que les entreprises trouveront des clients ; C est ainsi que les associations trouveront des adhérents ou toucheront leur public ; C est ainsi que les collectivités dialogueront avec leurs usagers. La plateforme repose sur les nouveaux usages du numérique impactant l écosystème des relations presse et sur 3 types d innovations : «Technologique» : des algorithmes utilisant les sciences sémantiques (traitement naturel du langage) pour faire correspondre aux documents de nos clients, les journalistes à toucher. «Servicielle» : tout est pensé pour offrir les armes des pros des relations presse à des coûts permettant à toute organisation de rencontrer les médias. «Marketing» : notre marketing mix ne repose pas sur celui des agences. Nos 4P (Product, Place, Price, Promotion) diffèrent. Il est disruptif pour employer à nouveau un néologisme à la mode mais encore inconnu du dictionnaire. Créez votre espace presse Créez votre communiqué de presse avec notre assistant de rédaction en ligne. Notre algorithme sémantique analyse le contenu de votre communiqué et sélectionne les journalistes en fonction des mots clés et de leurs derniers articles publiés sur internet. Nous diffusons votre communiqué de presse aux journalistes sélectionnés. Suivez en temps réel les statistiques d ouverture de votre communiqué auprès des journalistes. Relancez les journalistes par téléphone pour augmenter vos retombées médiatiques. Nos outils classent les journalistes par ordre d importance pour vous. 5

6 Valeur ajoutée de nos services Les journalistes reprochent aux agences «d arroser» trop large, de ne pas assez sélectionner les cibles de leurs envois de documents à la presse. L avènement de l a surchargé les boîtes aux lettres électroniques des journalistes. Notre valeur ajoutée : Nous pensons que le mieux est l ami du bien. Nous sélectionnons seulement les médias concernés via un algorithme qui fait correspondre le champ sémantique des informations de nos clients aux sujets suivis et traités par les médias. Les journalistes reprochent aux agences de ne pas savoir ce qu ils font avant de les interrompre par un appel téléphonique. Notre valeur ajoutée : Parce que nous utilisons un Datacenter (des serveurs de bases de données en ligne) dans lequel figure TOUS les contenus des médias publiés sur le web, nos clients sauront, avant de les contacter, ce qu ils ont écrits. Ainsi, ils pourront expliquer pourquoi l information envoyée apporte un plus au journaliste. Les journalistes reprochent aux agences de ne pas connaître suffisamment l environnement de leurs clients. Notre valeur ajoutée : chaque client assurera sa propre mise en relation avec les principaux journalistes cibles. Ainsi les médias disposeront des interlocuteurs les plus pertinents pour juger de l intérêt du sujet qui leur est proposé. 6

7 Un prix qui révolutionne les usages et ouvre le marché Les technologies sont désormais accessibles, les start-ups se les approprient et inventent de nouveaux usages. C est la conclusion du livre de Nicolas Colin et Henri Verdier : L âge de la multitude. met à disposition des fonctionnalités très innovantes, à des structures qui ne pouvaient avoir recours aux relations presse, à des tarifs jusque-là impossibles. Une agence de relations presse facture des honoraires mensuels de plusieurs milliers d euros par mois. Jusqu alors les petites structures n avaient pas les moyens financiers de s offrir de telles prestations. Certes de qualité, là n est pas le sujet, mais inaccessibles à 99 % des entreprises, associations, collectivités locales : démocratise ce qui devrait être un produit de première nécessité. NOS CIBLES : Créateurs d entreprise Jeunes Startups Associations à taille humaine Petites collectivités locales Entreprises individuelles Professions règlementées PME/TPE 7

8 Les fonctionnalités met à disposition une plateforme technologique et pédagogique permettant la mise en relation avec les médias. Le service permet, grâce à des algorithmes basés sur des technologies sémantiques, de sélectionner les journalistes correspondant parfaitement aux univers intéressant nos clients pour : Diffuser des communiqués de presse, aux seuls médias concernés. Relancer les médias en disposant de tutoriels, de fiches conseils réalisées par des pros des Relations avec les médias, pour faire «comme les pros». Travailler efficacement avec un «royaume» d assistants numériques : un assistant d aide à la rédaction de communiqué de presse en ligne avec des conseils personnalisés à chaque étape en fonction du type de communiqué de presse (comment rédiger un titre de communiqué percutant, que mettre dans l introduction et le corps du communiqué, etc.) ; un assistant de relance des journalistes (création et gestion automatique d un tableau de relances journalistes par ordre de priorité et application de relances téléphoniques). Nos clients, mais aussi les journalistes inscrits, disposeront d un espace presse ou/et d un tableau de bord : Espace presse gratuit pour nos clients, leur offrant référencement et visibilité sur le Web : description de leur activité, communiqués et dossiers de presse, photos, vidéos, témoignages, etc. (sérieux atout pour les petites structures ne disposant pas d un site Internet). Tableau de bord dynamique pour nos clients leur permettant de lancer et suivre leurs actions de relations presse : rédactions et diffusions de communiqués de presse, relances journalistes, demandes de collaboration, réponses à appels à témoignages, etc. Tableau de bord dynamique pour les journalistes pour les aider à trouver rapidement les informations qu ils recherchent : recherche de contacts qualifiés, lancement d appels à témoignage, rédaction déléguée de documents de presse, etc. 8

9 Technologies au service de la relation entreprises journalistes donne accès à un fichier de journalistes et influenceurs. Pour chacun d entre eux, une veille Internet est menée tous les jours sur plus d un million de sources afin de collecter les articles publiés et ainsi consolider une base de données indexée à jour. Chacune de ces actualités est analysée pour créer un référentiel de sujets intéressants. Notre partenaire, QWAM Content Intelligence, a paramétré avec nous une application nous permettant de sélectionner, parmi cette base de données journalistes, ceux qui sont les plus pertinents par rapport : 1) Au contenu du communiqué de presse de l utilisateur Le communiqué est analysé en se basant sur des méthodes avancées d analyse sémantique utilisées en text-mining et en natural language processing, pour prendre les terminologies anglo-saxonnes souvent utilisées dans ces domaines. Ces technologies permettent d extraire automatiquement les sujets importants et originaux dans le communiqué, en se basant à la fois sur des règles linguistiques et des calculs statistiques. «Ces technologies permettent d extraire automatiquement les sujets importants et originaux d un communiqué, afin de sélectionner les journalistes ayant écrit sur des sujets similaires ou proches de ceux qui y sont évoqués» Ces sujets servent ensuite à interroger la base de données d articles, qui couvre la quasi-intégralité de la presse francophone en ligne et est constamment mise à jour, afin de sélectionner les journalistes ayant écrit sur des sujets similaires ou proches de ceux évoqués dans le communiqué. L utilisation de cette base de données est un atout majeur du système car elle permet de retrouver les journalistes potentiellement les plus intéressés, notamment sur des sujets assez pointus. 2) Aux spécialités associées à l organisation et au communiqué de presse On connait par ailleurs dans la base de données les domaines d intérêt des journalistes, qui sont décrits en utilisant un référentiel de quelques centaines de spécialités. Le nombre de spécialités (ou domaines d activité) est très variable selon les journalistes. Certains ont une seule spécialité (par ex. «rugby»), d autres plusieurs (par ex. «rugby», «foot», «tennis», etc.), d autres enfin sont des généralistes, pouvant couvrir une large palette de domaines. Un des principes sous-jacent de l algorithme sémantique est de privilégier les journalistes très spécialisés dans les domaines correspondant aux activités de l entreprise ou évoquées dans le communiqué. 9

10 Finalement, un process combinant les deux méthodes, par l analyse du contenu du communiqué, et par la connaissance des spécialités du journaliste, permet de proposer à l utilisateur une liste à la fois large et pertinente de contacts. Les différents poids trouvés pour chaque journaliste, via les sujets du communiqué et les spécialités, sont enfin uniformisés pour pouvoir être comparés et générer une hiérarchie finale des résultats. Sont associés aux résultats les médias dans lesquels ces personnes travaillent ainsi qu un lien renvoyant vers les articles publiés pertinents pour la recherche effectuée. Le communiqué de presse est diffusé à l ensemble des journalistes par et l utilisateur peut relancer les journalistes via une application en ligne qui émet des appels sur numéros de téléphones fixes ou mobiles. Technologie : la relance des médias Le numérique c est bien, mais seulement lorsqu il se rapporte à la vraie vie! Appeler en vrai un journaliste fait partie de ces actes de la vraie vie. Pas de bonne action de relations presse sans une action efficace de relances : les médias le savent bien! Le pari d c est de mettre en face des médias, des gens qui connaissent leur sujet : car c est eux qui ont créé ou dirigent leur organisation. Ce point-là est également souvent reproché aux agences par les journalistes. se démarque de ce qui existe sur ce point également. Analyser le document via les algorithmes Sélectionner les journalistes Relancer les journalistes Sur ce dernier point innove : Une fois son communiqué de presse diffusé, notre client va rappeler les journalistes correspondant le mieux à son objectif. Pour cela, notre site a intégré une application vocale permettant à l organisation de contacter en 1 clic chaque journaliste de sa liste de relance. 1 L organisation accède à sa liste de relance sur notre site et clique sur le bouton «appeler». 2 Notre application Internet lance une requête http à l application vocale. 3 L application vocale émet un appel vers le numéro de téléphone (fixe ou mobile) de l organisation. 4 L organisation décroche. 5 Un appel est alors émis vers le numéro de téléphone du journaliste (fixe ou mobile) pour le mettre en relation avec l organisation. 10

11 Technologie : la connaissance Relancer sans maîtriser les habitudes particulières des journalistes serait inconscient. a donc créé une bibliothèque de savoir sur les règles du métier des RP. Condensée dans une centaine de fiches très simples, didactiques avec des exemples, la bibliothèque d explique comment travailler avec la presse au travers de ces 4 grands chapitres : 1. Découvrir et comprendre les relations presse (comment structurer son communiqué, les outils pour communiquer avec la presse, comment être un bon client pour les médias, comment s adresser à un journaliste, etc.). 2. Présenter son activité et son actualité (comment réussir votre dossier de presse, améliorer son style rédactionnel, etc.). 3. Cibler et diffuser ses communiqués (comment optimiser l envoi de son cp, etc.). 4. Poursuivre la relation avec les journalistes (comment préparer son intervention orale radio/tv /presse, comment réussir sa conférence de presse, comment faire une relance journaliste, etc.). Chacune de nos offres donne accès à un certain nombre de fiches. L organisation cliente est libre d acheter des fiches supplémentaires si elle a besoin d élargir ses compétences. 11

12 Les chiffres clés d Au total, plus de journalistes médias et influenceurs (presse écrite, blogs, radio, etc.) constituent notre base de données. 1 million de sources d information sont crawlées en français chaque jour dont sources actives toutes les 2 semaines. Ce qui nous a permis de collecter articles signés par notre base de journalistes. Plus de 100 fiches conseils sont proposées à nos clients entreprises, collectivités et associations. 12

13 L équipe Jacky Isabello OFFRE PRODUIT GLOBAL ET CONTENU MÉDIAS Co-fondateur de la société, spécialiste des relations presse et auteur de plusieurs ouvrages et rapports sur l entreprenariat. Thibault Lanxade DÉVELOPPEMENT GLOBAL ET PARTENARIATS Co-fondateur de la société, Vice président du Medef en charge des TPE-PME et auteur de plusieurs ouvrages sur l entreprenariat. Solenne Chartier MARKETING ET OPÉRATIONS Co-fondatrice de la société, 7 ans d expérience en Marketing projet, forte sensibilité au Marketing digital. Marjolaine Martin MARKETING ET OPÉRATIONS Membre active de la société, 7 ans d expérience en Marketing BtoB et BtoC, spécialiste des problématiques de gestion de la relation client. Bernard Normier CONSULTANT TECHNOLOGIES SÉMANTIQUES 30 ans d expérience professionnelle dans les technologies de traitement automatique des langues (TAL ou NLP) et spécialiste en text mining, e-reputation, sentiment analysis. Fondateur de Lingway. 13