Ma banque a les mêmes horaires que moi

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1 Ma banque a les mêmes horaires que moi ACCÉDEZ FACILEMENT À VOS COMPTES, CONTRATS ET SERVICES

2 Il y a les lève-tôt et les couche-tard. Ceux qui font leurs comptes le samedi et ceux qui les font quand ça leur dit. Ceux qui n ont pas le temps de se déplacer et ceux qui aiment rencontrer leur conseiller à l heure du thé. Ceux qui ont besoin d une attestation d assurance tout de suite et ceux qui passent leurs ordres de Bourse en attendant le train. Tous nos clients sont différents et nous avons à cœur de répondre à tous leurs besoins. Alors, nous avons imaginé une banque plus pratique, à portée de main, qui s adapte à chaque mode de vie et dont les conseillers vous accompagnent au mieux de vos intérêts. Pour vous faire gagner du temps, nous faisons évoluer nos services et les modes d accès à votre banque : agences pour rencontrer nos conseillers et spécialistes plus facilement, automates bancaires toujours plus intelligents, opérations par téléphone, espace client en ligne, applications pour tablette, pour portable Au Sud Rhône Alpes, nous profitons de chaque avancée technologique pour vous permettre d accéder à votre banque quand ça vous dit, comme ça vous dit. Vous faciliter la vie, c est aussi cela être une banque mutualiste.

3 Internet, téléphone, mobile, tablettes nous avons tout prév RÉALISER VOS OPÉRATIONS AU QUOTIDIEN** en ligne (espace privé) Site mobile m.casudrhonealpes.fr Les applications mobiles Téléphone Automate bancaire en agence MON COMPTE Consulter et suivre mon compte Commander un chéquier Obtenir un Relevé d Identité Bancaire (RIB) Consulter mes relevés en ligne (e-documents) Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Utiliser mon crédit renouvelable Modifier mes codes personnels MES CARTES BANCAIRES Visualiser vos dépenses carte par carte ou en cumulé Suivre vos dépenses par catégorie et par commerçant Programmer des alertes sur mes dépenses mensuelles Modifier le plafond d utilisation de ma carte et activer/désactiver les achats à distance Faire opposition (avec confirmation écrite) Consulter les garanties assurances/ assistances liées à ma carte & accéder aux numéros d urgences MES VIREMENTS * Entre mes comptes au Vers le compte d une autre personne Enregistrer un nouveau bénéficiaire Permanent (mensuel...) au MES OPÉRATIONS Remettre des chèques sur mon compte Faire opposition sur chèques et chéquiers (avec confirmation écrite) Retirer des espèces Déposer des espèces Consulter le descriptif des produits et services * bientôt disponible

4 u pour vous faciliter la banque. GÉRER VOTRE ÉPARGNE** en ligne (espace privé) Site mobile m.ca-sudrhonealpes.fr Les applications mobiles Téléphone CONSULTER Le descriptif des produits et services Le solde de mon/mes compte(s) d épargne Le solde de mon/mes contrat(s) d assurance vie La valorisation de mon portefeuille boursier Les avis d opérés en ligne Les cours des valeurs boursières AGIR Effectuer un versement, ponctuel ou régulier sur : un compte d épargne un contrat d assurance vie Passer des ordres de Bourse RÉALISER UNE SIMULATION (2) Votre retraite Votre épargne ** Les opérations mentionnées dans le présent document sont réalisées conformément aux conditions contractuelles convenues entre la CRCAM Sud Rhône Alpes et vous-même ci-dessus mentionné peut être subordonné à la souscription d un service, éventuellement payant (hors coûts d accès aux canaux de contact ci-dessus mentionnés), spécifique, acc

5 PILOTER VOS ASSURANCES** en ligne (espace privé) Les applications mobiles Téléphone RÉALISER UN DEVIS Assurance auto Assurance habitation Santé - Garantie Accidents de la Vie - Protection Juridique - Garantie Locative CONSULTER Le descriptif des produits et services Le détail de ses contrats d assurance Un dossier sinistre Ses prestations santé AGIR Télécharger une attestation d assurance Transmettre ses pièces justificatives auto et moto (carte grise, relevé d informations) Transmettre ses pièces justificatives sinistres DÉCLARER UN SINISTRE (coût selon opérateur) Auto Habitation Autres contrats : Garantie Locative - Garantie Accidents de la Vie - Protection Juridique Faire un e-constat automobile ; elles peuvent donner lieu à l application de frais : reportez-vous aux Principales conditions tarifaires applicables aux Particuliers. De même l accès à un canal de contact essible dans la brochure tarifaire disponible en agence.

6 SUIVRE VOS CRÉDITS** Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérif iez vos capacités de remboursement avant de vous engager. en ligne (espace privé) Site mobile m.ca-sudrhonealpes.fr Les applications mobiles Téléphone RÉALISER UNE SIMULATION (3) Prêt immobilier (4) Prêt personnel (5) CONSULTER Le descriptif des produits et services Le capital restant dû sur : mon prêt habitat (4) mon prêt personnel mon crédit renouvelable AGIR Puiser dans mon crédit renouvelable (5) Faire une demande de prêt habitat (6) Je fais le plein d applications utiles et gratuites JE TÉLÉCHARGE ET JE PILOTE! Carte Connectée Ma Carte Pacifica Ma Banque L Appli Sud Rhône Alpes

7 Choisissez les modes de contact qui vous conviennent : Toute une équipe commerciale se tient à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans vos projets de vie en agence ou à distance, avec L Agence Directe https://lagencedirecte.ca-sudrhonealpes.fr/ RDV sur pour consulter et gérer vos comptes mais aussi souscrire 100 % en ligne une large gamme de produits et services. Pensez à télécharger nos applications mobiles, et partez avec votre agence dans votre poche. Un numéro unique est à votre disposition pour joindre nos équipes de conseillers, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 Vous êtes particulier? Contactez L Agence en ligne au Vous êtes professionnel? Profitez d une ligne dédiée au Facebook : Sud Rhône Alpes et sur Twitter Astuce Rendez vos comptes interactifs et demandez à votre conseiller nos différents services d alerte SMS * (solde, dépassement de découvert, achat à distance,...). Facilitez-vous la vie avec e-documents! Dans votre espace personnel SECURISÉ en ligne, retrouvez vos relevés de compte et vos courriers de gestion à tout moment, et ce pendant 10 ans. Les + Plus écologique : en limitant la consommation de papier, nous participons activement à la sauvegarde des forêts. Plus pratique : vous accédez à vos différents relevés à tout moment et en quelques clics : plus besoin de stocker de grandes quantités de papier clients ont déjà choisi e-documents * Voir en agence pour le détail des alertes et les conditions tarifaires.

8 Pour en savoir plus, connectez-vous sur Pour connaître les conditions et détails de ces offres, et notamment les taux de rémunération en vigueur, renseignez-vous auprès de votre conseiller. (1) PEL : un seul Plan Épargne Logement (PEL) et Compte Épargne Logement (CEL) par personne physique, tous établissements bancaires confondus. LIVRET A : limité à un Livret A par personne et tous établissements bancaires confondus. La souscription d un Livret A au nécessite la clôture ou le transfert de votre ancien Livret A. (2) La simulation réalisée à l initiative du consommateur ne saurait en aucun cas constituer une offre et ne saurait avoir une valeur contractuelle. (3) La simulation de prêt réalisée à l initiative du consommateur ne saurait en aucun cas constituer une offre de crédit et ne saurait avoir une valeur contractuelle. (4) L acceptation finale de votre demande de prêt reste soumise à l accord de votre Caisse régionale de Sud Rhône Alpes, prêteur. Seule l offre de prêt qui sera éventuellement émise, après vérification des pièces justificatives et étude complète de votre dossier, aura valeur contractuelle. L emprunteur dispose d un délai légal de réflexion de 10 jours à compter de la réception de l offre de prêt pour l accepter. La réalisation de la vente est subordonnée à l octroi du prêt. Si celui-ci n est pas obtenu, le vendeur devra lui rembourser la totalité des sommes versées. Tant que l opération n est pas définitivement conclue, aucun paiement à quelque titre que ce soit ne peut être fait. (5) Sous réserve d acceptation de votre dossier par votre Caisse régionale de Sud Rhône Alpes, prêteur. Seule l offre de prêt qui sera éventuellement émise, après vérification des pièces justificatives et étude complète de votre dossier, aura valeur contractuelle. Dépliant disponible uniquement en agence. Merci de ne pas jeter sur la voie publique - 02/2016- Crédits photos : Getty Image et Thinkstock. Document non contractuel - CRCA Sud Rhône Alpes RCS Grenoble - DNRC / COM / COM - Imprimé sur papier recyclé Caisse Régionale de Mutuel Sud Rhône Alpes, société coopérative à capital variable, agréée en tant qu établissement de crédit, numéro unique d identification des entreprises RCS Grenoble code APE 6419 Z. Société de courtage d assurances immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n dont le siège social est situé 15/17 rue Paul Claudel - BP Grenoble cedex 9.

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