certification ISO 9001 V : 2008

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1 certification ISO 9001 V : 2008 Dossier de Presse

2 SOMMAIRE GROUPE YNNA HOLDING CERTIFICATION ISO 9001: L ENGAGEMENT D YNNA HOLDING EN FAVEUR D UN DÉVELOPPEMENT DURABLE EXEMPLAIRE A PROPOS D AFNOR... 8 LES 4 ÉTAPES DE LA MISE EN PLACE DE LA NORME ISO 9001 V 2008 PAR YNNA HOLDING... 9 DEVELOPPEMENT DURABLE... 10

3 GROUPE YNNA HOLDING Fondé en 1948 par M. Miloud Chaabi, Ynna Holding est un conglomérat marocain leader sur de nombreux secteurs d activité, notamment le BTP, l industrie, la promotion immobilière, la grande distribution, et le tourisme. Le Groupe opère à travers des filiales actives, qui disposent de parts de marchés confortables dans la majorité des lignes de métiers dans lesquelles elles sont présentes. Par ailleurs, ces filiales sont organisées autour de 4 pôles d activités (industrie, BTP, immobilier et émergence) Ynna Holding emploie 20,000 personnes réparties sur l ensemble du territoire national. En tant que groupe de grande envergure, nous apportons un soin particulier au soutien des territoires où nous sommes présents. Cet engagement se concrétise avec la création d emplois, mais aussi la réalisation d actions de solidarité.

4 CERTIFICATION ISO 9001: L ENGAGEMENT D YNNA HOLDING EN FAVEUR D UN DÉVELOPPEMENT DURABLE EXEMPLAIRE Initié depuis 20 ans avec une première certification ISO de la SNEP ( filiale d Ynna Holding) en 1996, La démarche développement durable chez Ynna holding et ses filiales à pris un tournant important grâces à des politiques sectorielles développées et à l obtention en Juin 2015 de la certification ISO 9001 V 2008 par Ynna Holding. «La certification délivrée par AFNOR, Organisme Certificateur, récompense Ynna Holding pour son engagement envers ses filiales et les parties externes. Une belle consécration d un travail ou toutes nos équipes se sont impliqués et mobilisés pour mettre en œuvre un système de management qualité et environnement (SMQ) qui s y rattache. Cette certification vient aussi confirmer le sens de la démarche qualité engagé par le groupe CHAABI depuis 20 ans» déclare Sarah Kerroumi, Secrétaire Générale Ynna Holding.

5 LES 4 ÉTAPES DE LA MISE EN PLACE DE LA NORME ISO 9001 V 2008 PAR YNNA HOLDING A PROPOS D AFNOR L association AFNOR et ses filiales constituent un groupe international au service de l intérêt général et du développement économique. Il conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes, sources de progrès et de confiance. ETAT DES LIEUX Diagnostique de l état des lieux Stratégie ORGANISATION INTERNE Engagement Qualité et Politique Qualité Fixation des objectifs MISE EN OEUVRE Diffusion interne (dossier et intranet) Application des AUDIT & AMÉLIORATION CONTINUE Audits internes et externe Il est organisé autour de 4 grands domaines de compétences : la normalisation, la certification, l édition de solutions et services d information technique et professionnelle et la formation. de l entreprise Organigramme Fiches de Fonctions procédures Utilisation des chartes internes Traitement des réclamations Mesure de Dirigé par Olivier Peyrat, le Groupe AFNOR s appuie sur plus de collaborateurs présents en France dans 13 délégations régionales. Dans le monde, le groupe dispose de 39 implantations pour déployer ses prestations (certification, formation) dans 100 pays. Ce sont plus de clients qui aujourd hui lui font confiance. Cartographie des activités sous forme de processus Procédures système et opérationnelles Respect des délais et des priorités Mise en place des indicateurs qualité Satisfaction des filiales Analyse et suivi des indicateurs Mise en conformité Documents Associés Documents Internes Charte interne = SATISFACTION FILIALES

6 DEVELOPPEMENT DURABLE Ynna Holding a mis en place une démarche de Responsabilité Sociétale d entreprise et qui a été construite en collaboration avec nos filiales. Une démarche RSE structurée autour de 4 priorités, qui reflètent nos engagements : L engagement envers nos parties prenantes : nos collaborateurs et le soutien des communautés qui nous entourent; L engagement pour le développement du savoir faire industriel ( réduction des gaspillages,.. ); Des marques et des produits de confiance à travers un système de qualité et une sécurité irréprochable; Responsabilité Sociétale: Ynna Holding, sous l impulsion de la Fondation Miloud CHAABI soutient des actions en faveur de l éducation et de la promotion sociale, ce sont les priorités que le groupe s est fixée dans l intention de s inscrire dans des initiatives sur le long terme et dont l impact est durable. Contact Presse : Tél : / / publics@publics-maroc.com

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