DOSSIER PRESSE. En novembre 2015, un nouvel. se profile. Les bus gratuits de CHÂTEAUROUX Métropole

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1 DOSSIER PRESSE En novembre 2015, un nouvel se profile

2 INTRODUCTION Le processus de mutualisation engagé, il y a quelques mois par la Ville de Châteauroux et la Communauté d Agglomération Castelroussine, a abouti le 6 février dernier. Cette décision traduit d une part, la volonté d offrir une meilleure lisibilité et une plus grande simplicité aux habitants de l agglomération et d autre part, l objectif de capitaliser sur cette identité commune pour impulser dynamisme et modernité aux actions menées en faveur du développement du territoire. Dans ce contexte, le réseau Horizon doit être l un des outils majeurs au service des ambitions de la toute nouvelle «Châteauroux Métropole». Parce que les politiques de transports publics cultivent une double légitimité : - Contribuer à la protection de l environnement en offrant une alternative à l usage de la voiture particulière. - Participer au rayonnement et à l attractivité de l agglomération en lui donnant une visibilité immédiate. Construire ensemble les mobilités de demain 2

3 LE RÉSEAU HORIZON Châteauroux Métropole a retenu Keolis Châteauroux afin d assurer l exploitation du réseau HORIZON pour les 6 ans à venir ( ). Si une opération de teasing sera effectuée dès le mois de septembre, le lancement opérationnel du nouveau réseau HORIZON sera réalisé le 2 novembre Retour sur les évolutions du réseau : C NOUVEAU Logo Châteauroux Métropole a fait évoluer son identité graphique. Le réseau de bus HORIZON de l agglomération se doit d être le reflet de l autorité délégante. Le choix de conserver le nom HORIZON pour le réseau de transports en commun de Châteauroux Métropole a été évident. En effet, le nom de réseau a une connotation positive (gratuité, qualité des bus, qualité de service) mais aussi jouit d une notoriété spontanée auprès de la population (source : mot clef de recherche sur les moteurs de recherche internet). Toutefois, il convient de proposer un nouveau logo, s orientant vers plus de simplicité non seulement en matière de forme mais également de colorimétrie. Cette retouche graphique de l existant a pour objectif la création d un logo plus actuel et dynamique. Livrée de bus La livrée correspond à l habillage graphique des bus circulant sur le réseau. Il convient, dès lors, de s intégrer dans la nouvelle charte graphique du réseau HORIZON. L intégralité des bus du réseau va ainsi revêtir de nouvelles couleurs. 3

4 UN NOUVEAU MAILLAGE DU RESEAU - Une offre simplifiée de la ligne 1, ligne structurelle du réseau HORIZON, avec des horaires identiques toute l année - Une amélioration de la fréquence des dessertes vers les zones commerciales le samedi - Une augmentation du nombre de dessertes sur certaines lignes - Une régularité de la fréquence accrue sur des lignes fortes (L1, L3, L4 et L6) - Une déconnexion de la ligne 1 du système de correspondance générale et la mise en place d un horaire cadencé au pôle central de Voltaire - Une offre supplémentaire sur des lignes fortes entre midi et 14 heures grâce à une meilleure répartition des courses DE NOUVEAUX SERVICES Les objectifs du nouveau réseau HORIZON pour les 6 années à venir sont : o Renforcer l image du réseau HORIZON o Valoriser les actions de Châteauroux Métropole o S adresser non seulement aux clients mais aussi aux non utilisateurs du réseau o S inscrire dans la vie quotidienne des habitants Afin d atteindre ces objectifs, de nouveaux services à valeur ajoutée sont proposés : Ouverture d une agence commerciale dans les locaux de l Office du Tourisme : Un accueil de la clientèle sera assuré par un agent d accueil afin de dispenser l information liée aux transports publics : o Information sur les itinéraires o Information sur les horaires et les perturbations o Information sur les réseaux connexes (TER/Aile Bleue) en correspondance avec le réseau HORIZON o Réservation des Services à la Demande o Réservation Handibus o Accueil téléphonique o Réclamations 4

5 Mise en place d une centrale téléphonique : HORIZON mettra en place un numéro vert, gratuit depuis un poste fixe, pour assurer l accueil téléphonique : Du Lundi au Vendredi De 9 heures à 12 heures 30 et de 14 heures à 18 heures Le Samedi De 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures - (Hors jours fériés) Des plans améliorés : Les plans du réseau constituent des documents d information fondamentaux, tant du point de vue fonctionnel que du point de vue de l image. Ils traduisent graphiquement la qualité de l exploitation et la performance du réseau sur le territoire et contribuent à la construction d un «modèle mental» par les clients voyageurs. Afin de maximiser l accès à l information et le lisibilité de cette dernière, l unique plan existant sera subdivisé en 3 : o Le plan général : constitué uniquement des lignes régulières HORIZON o Le plan des services complémentaires : constitué des services à caractère spécifique : o Le service du dimanche o La desserte du centre-ville o Les dessertes à vocation purement scolaires o Le Flexo de soirée o Le plan thermomètre : représentation graphique simplifiée des lignes du réseau 5

6 Une information voyageurs accrue et plus précise : o Un guide bus épuré o Une information plus structurée aux arrêts de bus o L instauration d une information dynamique via des écrans TFT dans les bus 6

7 Une information en ligne plus riche : o Evolution du site internet intégrant de nouvelles fonctionnalités à valeur ajoutée : o Moteur de recherche de fiches horaires o Info trafic et agenda o Calculateur d itinéraire o Une application pour smartphone intégrant : o La recherche d itinéraire o Les horaires en temps réel o Les services géolocalisés «Autour de Moi» o L info trafic Une inscription toujours plus accrue dans le développement durable Un gain de 2,52% en moyenne sur les consommations de carburant en 2021 par rapport à

8 LOGOTYPE VILLE TONS DIRECTS ÉQUIVALENCE OU DÉPARTEMENT ÉQUIVALENCE PANTONE QUADRICHROMIE CYAN 100 % + MAG. 60 % PERSONNAGES PANTONE 293 C + JAUNE 0% + NOIR 0% CYAN 50 % + MAG. 0% 5 FILETS PANTONE 376 C + JAUNE 100 % + NOIR 0% CYAN 100 % + MAG. 60 % TYPOGRAPHIE PANTONE 293 C + JAUNE 0% + NOIR 0% VILLE OU CYAN 50 % + MAG. 0% DÉPARTEMENT PANTONE 376 C + JAUNE 100 % + NOIR 0% POUR LES ÉQUIVALENCES QUADRICHROMIES, VOUS RÉFÉRER À VOTRE PHOTOGRAVEUR, QUI VOUS INDIQUERA LES RÉGLAGES PRÉCIS À EFFECTUER EN FONCTION DU TYPE DE SUPPORT UTILISÉ. CRÉATION CARRÉ NOIR DÉCEMBRE 2003 VousNousEnsemble HORIZON, UN ACTEUR LOCAL Des animations commerciales seront mises en place tout au long de l année afin de promouvoir le réseau auprès de tous les publics. Le réseau se propose ainsi : o D aller à la rencontre des entreprises, groupe d entreprises et administrations désireuses de proposer à leurs employés une alternative à l automobile en s y installant ponctuellement. o De s installer et d expliquer le réseau aux pensionnaires des maisons de retraite et centre accueillant des personnes âgées autonomes, afin de les inciter à utiliser ce moyen de transport, souvent source d anxiété auprès de ce public. Le réseau s invitera notamment au Salon des Séniors et de l Autonomie comme chaque année. o De participer aux différentes portes ouvertes des lycées, et établissements d enseignement supérieur pour informer ados et jeunes adultes des possibilités qu offre le réseau et ainsi leur faciliter la rentrée. o Pour préparer le passage chez les grands, le réseau s invitera en fin d année scolaire dans les écoles primaires pour faire découvrir aux CM2, futurs 6 ème, le réseau HORIZON qu ils emprunteront pour la plupart l année suivante. Le réseau étant partie intégrante de la vie locale, la participation aux principaux salons et évènements communautaires se poursuivra (festival DARC, Bougez à Belle Isle, Foire Expo de Châteauroux, Forum pour l Emploi... ) & Salon Séniors Autonomie Organisation PUZZLE CENTRE des de l Châteauroux Hall des expositions Belle-Isle / Mars 10h-18h Entrée Gratuite emploi des séniors - santé - bien-être - loisirs - habitat adapté - autonomie 8

9 3 1 2 F1 6 8 ET TOUJOURS Les horaires complets, le plan du réseau, les renseignements pratiques, les numéros utiles, comment nous contacter et plein d infos utiles pour voyager sur le réseau HORIZON. Pour plus d informations, retrouvez nous sur notre site internet : Renseignements : Réservation des services à la demande et handibus : Vers la gare Rue Napoléon Chaix Vers rond point du 19 mars 1962 QUAI N 1 VAUGIRARD 3 BITRAY 6 GRANDÉOLS/CÉRÉ 5 DOUBLAGES DE LA LIGNE 2 QUAI N 2 QUAI N 3 ROCHEFORTS/LE PETIT VALENÇAY NOTZ / CAP SUD / ST MAUR FLEXO 3 F3 RIVES DE L INDRE ST JEAN / FORUM 1 BRAUDERIE 2 FLEXO 2 F2 MONTIERCHAUME 7 ARDENTES / ETRECHET/ JEU-LES-BOIS 15 A B DIMANCHE FLEXO1 QUAI N 2 POINTERIE / ST MAUR BEAULIEU / CAP SUD QUAI N 3 QUAI N 1 VILLERS-LES-ORMES 17 POINÇONNET / ARTHON 10 RIVES DE L INDRE + DÉOLS / BRASSIOUX + DOUBLAGES MERCREDI 4 BUXERIOUX / Z.I. 5 4 ORANGEONS/TOUVENT GIREUGNE/L.AGRICOLE CHEVALIERS SASSIERGES ST GERMAIN 11 LUANT 16 Vers Rue Albert 1 er Rond point d accès aux quais 82Organisation du point d échange VOLTAIRE o 2 guides bus «papier» par an Puzzle centre /07/14 10:37 o Réseaux sociaux : HORIZON sur Twitter o Inimo : Le service Push SMS de Keolis (dans un futur proche) o Une prestation de services qui s intègre dans une démarche environnementale o Le service Handibus o Service à la demande o Flexo ET TOUJOURS 9

10 La Communauté d'agglomération Castelroussine, rassemble quinze communes regroupant plus de habitants, sur un territoire de hectares. LES COMMUNES COUVERTES PAR LE RÉSEAU HORIZON Le nom et le nombre d'habitants des quinze communes sont précisés dans le tableau ci-après. (Source : Population légale 2011, INSEE) NOM DE LA COMMUNE NOMBRE D HABITANTS Ardentes Arthon Châteauroux Coings 870 Déols Diors 726 Étrechet 915 Jeu-Les-Bois 394 Le Poinçonnet Luant Mâron 767 Montierchaume Saint-Maur Sassierges-Saint-Germain 476 Villers-les-Ormes 434 TOTAL POPULATION LES LIGNES Le réseau «HORIZON» est constitué de 16 lignes de semaine, deux lignes de dimanche et deux services décrits ci-après : Lignes n Terminus Remarques 10

11 PROJET DE CARTOGRAPHIE DU RÉSEAU HORIZON 11

12 HORIZON EN BREF Depuis 2001, les transports en commun sont entièrement gratuits dans l agglomération Castelroussine, une gratuité qui ne nuit pas au confort et à la sécurité des usagers. En effet les bus gratuits sont un succès incontesté, de plus l instauration de la gratuité répond à quatre objectifs : - Faciliter les trajets domicile / travail en diminuant les frais de transports par habitant - Faire bouger le coeur de l agglomération et renforcer son dynamisme - Fluidifier la circulation et préserver la qualité de l air - Rendre aux personnes isolées la possibilité de sortir de chez eux et favoriser les rencontres KEOLIS CHATEAUROUX EN BREF Fort d une équipe de 78 personnes, Keolis Châteauroux exploite le réseau HORIZON dans l ensemble du périmètre de Châteauroux Métropole. L équipe comprend 70 conducteurs, dont 21 femmes. 40 véhicules sillonneront au quotidien l ensemble des lignes urbaines et périurbaines et 2 véhicules permettront aux personnes à mobilité réduite (sous conditions) de voyager sur Handibus. C est plus de kilomètres qui seront parcourus, et plus de 4,8 millions de voyageurs attendus. CHATEAUROUX METROPOLE EN BREF Châteauroux Métropole est l Autorité organisatrice sur le périmètre des 15 communes que compte l agglomération. Châteauroux Métropole veille au respect du cahier des charges de l exploitation et de la convention de délégation du service public. GROUPE KEOLIS EN BREF Le Groupe Keolis est un acteur mondial majeur du transport public de voyageurs. Présent dans 15 pays, il exploite et assure la maintenance des réseaux de transport, et développe des solutions de mobilité sur mesure, adaptées aux attentes des collectivités locales et aux évolutions des habitudes de déplacement des voyageurs. Le Groupe Keolis est positionné sur les marchés des transports urbains et interurbains, des métros automatiques et tramways, ainsi que du ferroviaire et du stationnement. Keolis, c est 3 milliards de voyageurs transportés en 2014 avec le concours de collaborateurs. CONTACT presse Jean-Luc QUINTRIC - Directeur de Keolis Châteauroux