La résidence des Trois Moulins

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1 SAINTE-GEMMES-SUR-LOIRE «FLEUR DE LOIRE» Commune du site inscrit La résidence des Trois Moulins 11, rue de la Fragonelle Sainte-Gemmes-sur-Loire Tél : Fax : Mail : accueil@res3moulins.fr 11, rue de la Fragonelle Sainte-Gemmes-sur-Loire Tél : Fax : Mail : accueil@res3moulins.fr

2 Bienvenue à la Résidence des Trois Moulins Votre nouveau lieu de vie se veut agréable et convivial au sein d un parc arboré et fleuri. Il est proche des commerces et services car implanté au coeur de Ste Gemmes sur Loire. La Municipalité a décidé de mener une politique en faveur des aînés, permettant de répondre aux besoins de chacun par un accompagnement personnalisé. La résidence des Trois Moulins comprend un foyer logement et un EHPAD (Établissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes). Les services proposés à la résidence, (repas, activités, animation ) sont également ouverts à tous les Gemmois de plus de 60 ans. Toute l équipe accompagnante, par son professionnalisme, se tient à votre disposition. L ouverture en 2011 du multi accueil (crèche et halte garderie) et la proximité de la zone pavillonnaire sont des atouts qui permettront les échanges entre les générations en favorisant le «vivre ensemble» et le «bien vieillir». En vous souhaitant une bonne installation. Laurent DAMOUR, Maire - Président du CCAS de Sainte Gemmes sur Loire Le Conseil d administration, la Direction, l équipe du Personnel et les Résidents sont heureux de vous accueillir au sein de la résidence des Trois Moulins. Ce livret d accueil reprend toutes les informations utiles pour faciliter votre installation et vous présente l ensemble des services proposés tout au long de votre séjour. La résidence des Trois Moulins dispose de moyens humains et techniques adaptés à votre accompagnement au quotidien, dans le respect de vos droits et de vos libertés. Par vos remarques et suggestions au quotidien, nous continuerons d améliorer nos pratiques pour votre confort, votre bien-être et votre sécurité. SOMMAIRE Situation et environnement de l établissement 2 Présentation de l établissement 3 Historique de l établissement 3 Le Centre Communal d Action Sociale 4 Le Conseil de Vie Sociale 5 Notre philosophie et nos missions 5 Votre accueil et votre intégration 6 Tarification 7 Les aides possibles 8 Le personnel 9 Présentation des lieux communs 11 L animation 12 L association de «l amicale des résidents» 12 Le respect du droit de culte 13 Les droits et les devoirs du résident 13 Les prestations de la résidence 15 Je vous souhaite la bienvenue au sein de la résidence des Trois Moulins. La direction

3 Situation et environnement de l établissement A 3km de la ville d Angers, au coeur du bourg de Sainte Gemmes Sur Loire (environ 4000 habitants), la Résidence des Trois Moulins est facile d accès. Des bus provenant d Angers sont disponibles 6jours/7 (ligne 16 de la Cotra). Le réseau routier est fléché depuis l entrée de Sainte Gemmes. Présentation de l établissement La résidence des Trois moulins est un établissement public territorial. Il est géré par le Centre Communal d Action Sociale (C.C.A.S.). La résidence gère deux structures : Un foyer logement ouvert aux personnes âgées autonomes, il constitue une formule intermédiaire entre le domicile et l EHPAD. Il s adresse aux personnes qui ont fait le choix de quitter leur domicile. La personne ainsi accueillie garde son autonomie tout en pouvant profiter des services offerts par la résidence (salle de restauration pour le repas du midi et animation) Un EHPAD (Etablissement d Hébergement pour des Personnes Agées Dépendantes) ouvert aux personnes âgées en perte d autonomie. Il s adresse aux personnes qui ne peuvent, ou ne veulent, plus rester seule à leur domicile ou en foyer logement. La personne accueillie bénéficie d un accompagnement quotidien adapté par le personnel. L EHPAD est habilité à l aide sociale. Historique de l établissement 2 La résidence des Trois Moulins est entourée d un espace vert aménagé et accessible. De plus, sa situation au coeur du bourg permet un accès facile et rapide aux différents commerces (superette, banque, poste ). Enfin, des professionnels de santé sont disponibles au sein même de la commune (médecins, infirmière, pédicure, kinésithérapeute ) : Ouverture du foyer logement. La structure compte alors 30 logements dans le bâtiment central ainsi que 30 logements pavillonnaires de type T : Extension du foyer logement avec la création d un pavillon comportant 6 logements de type T2 afin de faciliter l accueil des couples au sein de la résidence : Passage des 30 logements du bâtiment central sous le statut EHPAD. 3

4 A ce jour la résidence compte donc 72 logements au total (30 en EHPAD et 42 en foyer logement.) Un projet d évolution de l architecture de l établissement a été signé. En effet la résidence va bénéficier d une transformation de 16 places de foyer logement en 16 places d EHPAD en Le Centre Communal d Action Sociale (C.C.A.S) Le C.C.A.S est un établissement administratif public communal. Il est juridiquement distinct des services de la ville, cependant il s appuie sur ceux-ci afin d offrir un service de la meilleure qualité possible. Ces missions sont principalement l'écoute et l'accompagnement social, ainsi que la prévention et le développement social dans la commune. Pour cela, le C.C.A.S participe à différentes activités : l'instruction des dossiers d aides sociales légales auprès notamment des personnes âgées et handicapées, l intervention au titre de l'aide facultative sous forme de prestations, remboursables ou non, l aide, l écoute et l orientation des personnes et familles rencontrant des difficultés passagères ou permanentes, la contribution à l'attribution des logements sociaux. Vous pouvez prendre contact avec le C.C.A.S au Jours et horaires d ouverture du C.C.A.S. (locaux à la mairie) : Lundi, Mardi, Jeudi et vendredi de 9 h 00 à 12 h 15 et de 13 h 45 à 17 h 30 Le Conseil de la Vie Sociale (C.V.S.) Le C.V.S. est un lieu d échange sur le fonctionnement de l établissement. Il est un lieu d expression et d écoute ayant pour vocation de favoriser la participation et l implication du résident. Le conseil de la vie sociale est une instance collégiale, il fonctionne de manière démocratique (vote et expression de chacun). Le Conseil de la Vie Sociale donne son avis et fait des propositions sur les questions intéressant le fonctionnement de l établissement : l'organisation intérieure et la vie quotidienne, les activités, l'animation socioculturelle et les services thérapeutiques, les projets de travaux et d'équipements, la nature et le prix des services rendus, l'affectation des locaux collectifs, l'entretien des locaux, les relogements prévus en cas de travaux ou de fermeture, l'animation de la vie institutionnelle et les mesures prises pour favoriser les relations entre ces participants, les modifications substantielles touchant aux conditions de prises en charge Notre philosophie et nos missions La prise en charge globale de chaque résident vise à maintenir l autonomie de la personne ainsi que sa vie relationnelle, sociale, culturelle et spirituelle. La prise en compte du caractère individuel de chaque résident permet le respect de la dignité de chacun ainsi que le maintien de celui-ci dans une dynamique personnelle (choix des activités, respect des goûts et convictions alimentaires). Le développement de rencontres intergénérationnelles. Lors de l extension de la structure, un pôle «petite enfance» et un relais assistante maternelle seront créés au sein même de l établissement renforçant ainsi notre volonté de vivre ensemble. L ouverture sur l extérieur favorise les liens sociaux (familles, bénévoles). 4 5

5 Votre accueil et votre intégration Formalités administratives d admission Votre dossier d admission est à retirer auprès du secrétariat de l établissement ou adressé, sur demande, par voie postale. Vous devez prendre un rendez-vous avec l infirmière coordinatrice afin d obtenir les renseignements complémentaires et lui remettre le dossier. Vous effectuerez une visite complète de l établissement avec celle-ci. Votre dossier sera par la suite étudié par la commission d admission. Règles d admission Pour pouvoir entrer à la résidence vous devez être âgé de plus de 60 ans. L admission de personnes de moins de 60 ans est possible après dérogation du conseil général de Maine et Loire. Une commission d admission, composée du médecin coordonnateur, de l infirmière coordinatrice et du directeur, évalue la situation de chaque demande avant de rendre un avis favorable ou défavorable à l entrée dans la résidence. Pour l entrée en EHPAD, une priorité est donnée aux personnes venant du foyer logement de la résidence en ayant émis le souhait. L accueil du nouveau résident Chaque nouveau résident possède un ou des référents parmi les membres du personnel et un parrain parmi les anciens résidents. Ce référent est là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser. Tarification Votre loyer est payable à terme échu. Vous recevrez une facture à chaque début de mois dans votre boite aux lettres. Vous pouvez opter pour un prélèvement automatique. Vous devez effectuer l ouverture de votre compteur individuel d électricité auprès du fournisseur d énergie de votre choix. La facture vous sera envoyée directement. L assurance responsabilité civile est souscrite par l établissement. Vous n avez pas à en souscrire une supplémentaire. Le contrat de séjour et le règlement intérieur sont remis par le directeur lors de votre accueil. Le contrat de séjour établit vos responsabilités ainsi que celle de la résidence durant votre séjour. Il détermine les tarifs en vigueur (fixés par les tutelles et révisables chaque année) ainsi que les prestations fournies par l établissement. Il est à remettre signé au secrétariat au maximum un mois après votre arrivée. 6 7

6 Les aides possibles Vous pouvez prétendre, en fonction de vos revenus, à plusieurs types d aides financières : Aide Aide personnalisée au logement (APL) Allocation de logement à caractère social (ALS) Allocation personnalisée d autonomie (APA) Aide sociale à l hébergement Versée par Caisse d allocations familiales (CAF) ou la mutualité sociale agricole (MSA) Caisse d allocations familiales (CAF) ou la mutualité sociale agricole (MSA) Conseil Général Conseil Général Détails Versée mensuellement Révisée annuellement Si vous ne pouvez pas bénéficier de l APL Si vous êtes en foyer logement, vous pouvez effectuer une demande d APA si votre GIR est inférieur ou égal à 4. Pour l EHPAD, l APA est versée directement à l établissement pour l ensemble des résidents. Permet d assurer le paiement des frais d hébergement si vous ne disposez pas de ressources suffisantes. L aide sociale dépend de l appréciation par une enquête de votre situation personnelle Le personnel Le directeur exerce une responsabilité technique et administrative. Il travaille en collaboration avec l ensemble du personnel pour appliquer les objectifs en termes d autonomie et de qualité de vie du résident. L assistante de direction assure les activités de secrétariat et de comptabilité de la résidence. Elle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions administratives. Le médecin coordonnateur veille à la bonne organisation, à la qualité des soins et au respect du règlement intérieur par les intervenants libéraux. Il s assure que les traitements prescrits peuvent être effectués sur place dans de bonnes conditions. L infirmière coordinatrice encadre le personnel et organise les plannings de l équipe soignante. Elle a la responsabilité de la mise en place de votre dossier de soins. Elle est à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives à vos soins. L infirmière diplômée d état (I.D.E.) assure le suivi des prescriptions, la mise en oeuvre de vos traitements et leur surveillance. Pour plus d informations sur ces aides, vous pouvez vous adressez au secrétariat. 8 9

7 Le personnel LES AIDES SOIGNANTS ET LES AGENTS SOCIAUX Ils sont chargés de seconder l infirmière dans la mise en oeuvre des prises en charge. Ils assurent une surveillance régulière de l état de santé du résident. Ils assurent également le maintien de la propreté des locaux de la résidence. Ils encadrent les activités physiques et manuelles organisées par l animateur coordonateur. Les agents techniques assurent l entretien des espaces verts et la maintenance du matériel de la résidence. Le personnel de cuisine assure tous les jours la préparation des repas dans la cuisine de la résidence. Le personnel d animation organise des activités en collaboration avec des bénévoles et des intervenants extérieurs. Il propose des animations selon les besoins et les souhaits de l ensemble des résidents. Les intervenants extérieurs médicaux et paramédicaux assurent la continuité des soins et la mise en oeuvre du maintien de l autonomie suivant vos besoins. Présentation des lieux communs L accueil est le point central de l information. C est ici que toutes les réponses à vos questions administratives trouveront leurs réponses. Le coeur de la résidence est le lieu de rencontre privilégié entre résidents. Vous y trouverez des joueurs de belotte invétérés! Mais pas seulement des jeux de cartes et de société sont à disposition en libre accès à n importe quel moment de la journée. C est dans cet espace que se déroulent les animations et les rencontres avec les bénévoles. La salle de restaurant est le lieu où vous trouverez une nourriture variée et équilibrée! Vous partagerez vos repas quotidiens en toute convivialité avec vos voisins de table, mais également avec votre famille ou vos amis si vous le souhaitez. Pour votre confort, cette pièce est climatisée. Le bureau d animation est le lieu où vous pouvez rencontrer le personnel d animation afin de lui soumettre vos idées, vous inscrire aux sorties ou tout simplement échanger sur le déroulement des activités. L infirmerie est l endroit privilégié pour rencontrer en toute intimité l infirmière diplômée d état. Dans une volonté de pédagogie et de transmission de connaissances, la résidence accueille régulièrement des stagiaires (administratifs et médicaux). Le salon de coiffure est à votre disposition. Les rendez vous sont à prendre directement avec votre coiffeur. Le planning d occupation du salon est affiché sur la porte

8 L animation Pour préserver votre autonomie et animer vos journées, des activités quotidiennes variées sont proposées et animées par l ensemble du personnel et des bénévoles. A vous de décider d y participer ou non selon vos goûts et vos préférences. Vous pouvez également participer aux sorties extérieures organisée par la résidence. La lecture du journal local est effectuée le matin du mardi au jeudi. De nombreux échanges vous seront proposés : avec d autres établissements hébergeant des personnes âgées, avec des établissements scolaires ou des associations dans le but de renforcer des liens inter générationnels. Le planning d animation est établi tous les mois avec votre participation. Il vous est distribué dans votre boite aux lettres mais il est aussi affiché dans les locaux de la résidence (bureau de l animatrice coordinatrice, ascenseurs, pavillons du foyer logement). L association «l amicale des résidents» Une association, selon la loi de 1901, a été créée dans le but d organiser des animations ponctuelles. Toute personne de la résidence le souhaitant peut y adhérer en souscrivant à une cotisation. L amicale des résidents organise notamment son repas annuel et la kermesse. Le respect du droit de culte Les résidents sont libres de pratiquer leur religion dans la mesure où cette pratique ne s impose pas par rapport aux opinions des autres. Pour les résidents de confession catholique, une messe est célébrée chaque lundi à 17h dans la salle de restaurant. Les droits et les devoirs du résident Les droits De par nature, vous bénéficiez de droits énoncés dans la déclaration universelle des droits de l Homme. En tant qu usager, vos droits sont rappelés et renforcés par la loi du 2 janvier Parmi ceux-ci figurent notamment : Le respect de votre dignité et de votre intégrité. L accompagnement et la prise en charge de qualité. Le respect de votre vie privée et le secret des informations. Votre participation active à votre projet de vie. L accès à votre dossier médical. La participation au fonctionnement de la résidence. Les devoirs Pour la sécurité de tous, il est interdit de fumer à l intérieur de l établissement. Pour votre confort, il est de rigueur de respecter les règles de vie de l établissement définies dans le règlement intérieur de la résidence (calme, courtoisie, convivialité). Le personnel ne peut accepter les avantages financiers ou en nature. En cas d absence, il est impératif que vous préveniez l équipe et que vous précisiez la durée de votre absence ou la date de votre retour en cas d absence prolongée. L ensemble du personnel remercie d avance pour votre respect

9 La Commission Nationale de l Informatique et des Libertés (C.N.I.L.) D après la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés «L'informatique doit être au service de chaque citoyen. Elle ne doit porter atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques.» Vous avez donc le droit de consulter les informations vous concernant, de vous opposer à leur diffusion ou de demander leur rectification. La personne de confiance D après la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, «toute personne majeure peut nommer une personne de confiance qui peut être un médecin traitant, un parent ou un proche majeur. Elle doit être désignée obligatoirement par écrit. Il est possible au résident d'annuler son choix et de nommer quelqu'un d'autre à tout moment.» La personne de confiance peut accompagner le résident dans ses démarches et l accompagner aux entretiens médicaux afin de l aider dans ses décisions. Le personnel soignant pourra communiquer à la personne de confiance les informations relatives à la santé du résident. La personne de confiance sera consultée en cas d impossibilité pour le résident de s exprimer. Les directives anticipées Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, rédiger des directives anticipées dans le cas où, en fin de vie, elle serait incapable d exprimer sa volonté. Ces directives renseignent sur les souhaits de la personne concernant la limitation ou l arrêt des traitements. Ces directives prévalent sur tout autres avis et sont consultés préalablement à la décision médicale finale. Elles sont renouvelables tous les trois ans mais peuvent être modifiées ou annulées à tout moment. La personne doit confier ces directives à son médecin traitant ou lui signaler leur existence ainsi que la personne à laquelle elles ont été confiées. Les prestations de la résidence La restauration Une commission des menus a été créée afin de valider la variété et la qualité des repas servis. Les repas sont cuisinés sur place par un personnel spécialisé. Vous découvrirez une cuisine familiale, simple, variée et de qualité. Sur prescription médicale, le menu peut être adapté afin de permettre au résident de suivre un régime particulier. Chaque semaine le menu est affiché dans les locaux de la résidence. Tous les mois, un repas à thème est organisé par l équipe d animation, en collaboration avec tout le personnel. Lors du déjeuner du dernier mardi du mois, la résidence organise le repas des anniversaires. Dans un esprit de convivialité, vos proches ont la possibilité de se restaurer à la résidence. Pour cela, vous devez réserver à l accueil au moins 48h à l avance. Repas Déjeuner Gouter Diner EHPAD 12h en salle de restaurant 18h30 en salle de restaurant Foyer logement 12h en salle de restaurant (le dimanche si vous le souhaitez, sur réservation) 16h dans le coeur de la résidence 18h30 en salle de restaurant, si vous le désirez et sur réservation L entretien des locaux Pour votre bien-être et afin de conserver la nature des lieux, un technicien d entretien de l établissement s occupe des espaces verts. En cas de panne ou de dysfonctionnement du matériel de la résidence notre agent d entretien intervient pour effectuer les petites réparations