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1 Guide magasin Bienvenue sur le nouveau site Flamingo Qui peut se connecter au magasin en ligne Flamingo? Si vous êtes un professionnel et que vous disposez d un numéro de TVA, vous pouvez introduire une demande d enregistrement au magasin en ligne de Flamingo. Vous êtes un particulier? Malheureusement, il est impossible pour vous de passer commande via le magasin en ligne. Si vous avez trouvé un produit intéressant dans le catalogue et que vous souhaitez l acheter, il vous suffit de noter le numéro d article et de vous rendre chez le spécialiste en animalerie le plus proche. Si cet article n est pas disponible de stock, le spécialiste peut le commander chez Flamingo et le recevoir quelques jours plus tard en magasin. Comment demander l inscription? Veuillez préciser votre langue sur le site Flamingo, en cliquant sur l icône appropriée en haut à droite de l écran. Cliquez sur l icône magasin en bas à gauche, dans la barre grise. Sur l écran qui s affiche alors, vous pouvez cliquer sur cliquez ici en bas de l écran. Indiquez les coordonnées de votre société attentivement, ensuite cliquez sur le bouton Envoyer en bas. Votre demande d inscription a été transmise à Flamingo. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

2 Comment demander un identifiant? Les identifiants ne sont attribués qu aux professionnels et ne s adressent pas aux particuliers. Le département des ventes décide d allouer ou non un identifiant à un professionnel. Si vous disposez d un numéro de client chez Flamingo, vous pouvez vous connecter au moyen de l identifiant et du mot de passe que vous avez reçu. Vous recevez toujours ces informations par . Vous pouvez visualiser les prix et commander en ligne. Si vous n êtes pas encore un client Flamingo, vous recevrez une inscription temporaire de 3 mois. Ici aussi, le département Ventes décide d attribuer ou non un identifiant. Cet identifiant temporaire vous permet de visualiser les prix mais vous ne pouvez PAS commander en ligne. Si vous souhaitez passer commande, vous pouvez le faire par téléphone, par fax ou par courrier électronique. Comment vous connecter? Cliquez sur l icône magasin en bas à gauche dans la barre grise. Indiquez l identifiant et le mot de passe que vous avez reçu par . Sélectionnez la langue de votre choix, puis cliquez sur le bouton Envoyer. Vous avez maintenant accès au magasin. Option 1: Vous n êtes toujours pas un client Flamingo et vous avez reçu un identifiant temporaire. Vous pouvez uniquement visualiser les prix via le menu de la recherche de produits. Option 2: Vous êtes un client Flamingo et disposez déjà d un numéro de client. Vous avez le choix entre 6 menus :

3 1. Recherche de produits = recherche de produits uniquement pour commander : passez au menu Nouvelle commande - par descriptions : saisissez la description d un produit, par exemple «tortue». Si vous cliquez sur le bouton d envoi, une liste reprenant tous les produits pour lesquels le mot «tortue» apparaît dans la description s affiche. Vous pouvez également entrer différents mots-clés, comme par exemple «collier cuir». Ainsi, sur la droite s afficheront tous les produits pour lesquels les mots «collier» et «cuir» apparaissent dans la description. Si vous introduisez ces mots dans 1 seul champ, la recherche portera sur les produits dont la description inclut «collier» et «cuir». Si vous entrez ces mots dans des champs distincts, la recherche portera sur «collier» et/ou «cuir». - par codes produit : Ce menu vous permet de chercher un produit à l aide du code produit (= numéro d article). Saisissez le code produit, cliquez sur «Envoyer» et le produit voulu apparaît sur la droite. - par codes à barres : Ce menu vous permet de chercher un produit à l aide du code à barres. Entrez le code à barres, cliquez sur le bouton «Envoyer» et le produit voulu apparaît sur la droite. - par catégories : Ce menu vous permet de chercher un produit de la même manière qu en cherchant dans le catalogue en ligne.par catégorie (chien, chat) vous pouvez choisir des sous-catégories, par exemple : laisses, jouets Si vous cliquez sur une sous-catégorie, vous verrez apparaître sur la droite tous les produits répertoriés sous cette catégorie. 2. Ma gamme Flamingo Tous les articles que vous avez commandés au cours de l année précédente sont rassemblés sous cette section. Vous pouvez faire défiler la liste et retrouver facilement les articles que vous commandez régulièrement. Il existe également une version imprimable pratique qui vous permet de faire sortir la liste sur papier. Vous pouvez ainsi faire le tour de votre magasin à l aide de cette liste et surligner les articles que vous souhaitez commander. Ensuite, en vous reposant sur cette liste, il vous suffit de remplir votre bon de commande en ligne. Les croix rouges marquant les articles dans l historique indiquent que ces articles sont repris dans une commande ouverte. 3. Nouvelle commande Ici, vous pouvez chercher les produits que vous souhaitez commander Il existe quatre façons d ajouter des produits à votre commande. Cela se fait via le même système que la recherche de produits. Ce système vous permet de compléter votre commande. 4. Commandes ouvertes Si vous avez déjà ouvert un bon de commande et que vous ne l avez pas encore transmis à Flamingo, vous pouvez la retrouver dans la rubrique Commandes ouvertes. 5. Historique Il s agit d un aperçu de toutes les commandes que vous avez déjà passées chez Flamingo. Le bouton vert rouge marquant le bon de commande signifie que celui-ci est en cours de traitement chez Flamingo. Un bouton indique que la commande n est pas encore traitée.

4 6. Mes produits favoris Vous pouvez enregistrer vos produits Flamingo favoris dans cette rubrique afin de pouvoir les retrouver et les commander très facilement. Vous pouvez utiliser ce menu pour ajouter vos articles favoris sur votre bon de commande. Informations sur les produits Flamingo. Pour chaque produit, vous trouverez des informations détaillées : le code produit, le nom du produit et les informations relatives au produit, à savoir la taille (sauf si mentionnée dans le nom) et toutes autres informations supplémentaires sur l utilisation du produit. Dans le magasin, vous trouverez de plus amples informations, plus précisément le code à barres et le conditionnement (inner, outer et pallette). Si vous cliquez sur l icône avec le petit œil, une photo agrandie et détaillée du produit apparaît. Cliquez sur les photos détaillées et elles s agrandiront. Le bon de commande Dans la colonne de gauche, vous trouverez toutes les informations relatives aux produits, comme le code produit, la description, le conditionnement (inner, outer et pallette)... Si vous cliquez sur l icône avec le petit œil, vous pourrez visualiser les informations détaillées du produit. La colonne intitulée «commande min.» indique la quantité de commande minimale. Dans l espace à compléter, indiquez la quantité que vous voulez commander. Dans la colonne suivante, vous trouverez le prix unitaire. Dans l espace à compléter, indiquez la quantité que vous voulez commander. NB: la quantité indiquée doit TOUJOURS être un MULTIPLE de la quantité minimale à acheter. Par exemple, si la quantité minimum est 6, vous ne pouvez commander que 6, 12, 18 articles... Non. Vous ne pouvez donc pas commander ledit article en 1 ou 17 exemplaires vu qu il ne s agit pas de multiples de 6. Dans la colonne intitulée «Prix total», vous trouverez le prix calculé par produit. Cliquez sur l icône bleue pour recalculer votre prix. En cliquant sur ce bouton, le système vérifie si la quantité minimum a été achetée. S il ne s agit PAS d un multiple de la quantité minimale, la quantité commandée est alors ajustée au prochain multiple supérieur. Le prix total correspond au prix unitaire multiplié par la quantité commandée. Si vous souhaitez éliminer un produit de votre commande, cliquez sur l icône Vous pouvez également faire recalculer votre commande dans son ensemble, plutôt que par produit. Pour ce faire, faites un clic droit sur l icône en bas à droite du formulaire. Si vous avez soumis votre commande et que vous souhaitez l envoyer à Flamingo, cliquez sur l icône Vous pouvez également imprimer votre bon de commande.. NB: avant de clôturer votre commande, vous devez cocher la phrase en vert qui se trouve en bas du formulaire : Avant de terminer votre commande, vous devez accepter nos conditions de vente. Ce n est qu à ce moment que vous pourrez envoyer votre bon de commande.

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