EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME SJT 7 rue de la republique, 93100, Montreuil, Alsace Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: NC NC DIRECTEUR: NC NC RÉFÉRENT ILLETTRISME: Akila MOKART NC FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 230 MOBILITÉ NATIONALE EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES SJT intervient sur les savoirs de base depuis plus de 35 ans et depuis une vingtaine d'année en direction des salariés, au sein de nos centres et en intra

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) SJT a été prestataire du dispositif "Hotel à la lettre" pour le groupe ACCOR avec le FAFIH, prestataire du dispositif "DECLICC" pour AGEFOS PME, de "1001 Lettres" OPCALLIA, membre de l'apapp et prestataire INTERGOS...et forme les salariés des entreprises de toutes tailles... Bureautique, Batiment, Hotellerie Restauration, Transport Logistique, Aide à la personne, métiers de la Santé, Commerce Vente Ditribution... LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Bureautique, Batiment, Hotellerie Restauration, Transport Logistique, Aide à la personne, métiers de la Santé, Commerce Vente Ditribution... LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 49 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Nos formateurs ont des profils Bac plus 5 en moyenne et ont le plus souvent les diplômes suivant : Master FLE, Maitrise de Lettres, DU Illettrisme, DEA, Science du langage, linguistique etc... ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE En règle générale, nous construisons les modules partant de la problématiques des salariés et des besoins de l entreprise, avec certains OPCA modules préconstruits tels : Module : «Maitriser les Compétences Lire/Ecrire/Compter pour suivre les parcours modulaires» 40 à 120 h/ Module : Mettre en oeuvre des procédures de contrôles et signaler une non-conformité»/module : Communiquer avec les clients, les usagers»/module : «Communiquer, transmettre des informations»/module : «Comprendre les règles et les Appliquer»/ Module : «Utiliser un support informatisé».

3 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Les recueils sont construits en lien avec le RNCCSP, c est la coordinatrice pédagogique ou la responsable de centre qui assure cette mission, SJT a des centres sur tous les départements Francilien, le lien est fait dans un soucis de proximité afin d'apporter des réponses prenant en compte les contraintes géographiques NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Le RNCCSP est utiliser pour déterminer les objectifs lors de la phase de diagnostic et positionnement et pour la construction des séquences de formations, ainsi que pour les évaluations NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Une EVALUATION PRE-FORMATIVE est proposée elle est complétée par un entretien individuel, elle est restituée via un document de synthèse dont les grilles sont construites d après le RCCSP proposée par l Agence nationale de lutte contre l illettrisme, NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Un dossier de positionnement est mis en place ainsi qu un questionnaire d investigation pour l entretien NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? oui nous intervenons aussi au sein des entreprises

4 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Nous demandons à l'entreprise et au salariés ( avec l'accord de leur employeurs) de nous communiquer tous documents auquels le salarié est confronter dans l'exercice de sa fonction...ces derniers sont didactiser, ce qui rends la formation très attractives et efficaces, nous avons pu le constater par les témoignages tant des salariés que des managers...par ailleurs des documents RH comme les demandes de congés, de mutuelles etc...sont aussi utilisés par les formateurs à des fins d'activités pédagogiques, tous ces matériaux font sens et rendent la formation motivante... MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE Notre expérience nous amène à constater qu'il est important de construire un lien étroit entre l'équipe pédagogique et l'encadrement de l'entreprise, les modalités de cette dernière sont fonction de la disponibilité des représentants de l'entreprise, au travers de la designation d'un manger du RH du DRH...Cela se traduit le plus souvent par des contacts réguliers par courriels et/ou des rencontres, tant pour signaler tout évenement particulier que pour faire le point sur l'évolution de la formation, les progressions ou difficultés particulières. LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION En plus de la formation présentielle, nous utilisons aussi la FOAD au travers de ONLINe CCLE dispositif d'autoformation guidée LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Communication et interaction orale et écrite, Expression Communication Compréhension Ecrite/Expression Communication Compréhension Orale/ Calcul /GESTES, POSTURES, OBSERVATION/ATTITUDES ET COMPORTEMENTS/REGLEMENTATION/OUVERTURE CULTURELLEutilisation d'un support informatisé, envoyer recevoir un courriel... NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT L'évaluation finale est consignée dans un livret de formation avec une synthèse sous forme d'attestations de compétences, permettant de capitaliser les connaissances en vue d'une VAE

5 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? Au travers de ses 2 APP (Mantes 78 et Athis Mons 91 ) SJT était référencé par INTERGOS, mais Dans le cadre du projet DécliCC , SJT est également retenu sur les projets DécliCCspécifiques de branche :- Coorace- B Entreprises privées de services à la personne- Caoutchouc- Miroiterie- Métiers du verre- Assainissement et maintenance industrielle- Restauration rapide SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? SJT en tant qu'adherent de l'apapp participe au réseau national des APP, et au Centre Ressource Illettrisme du CAFOC,, en interne, les équipes mutualisent les pratiques et les outils AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? oui participation à la formation à l'utilisation de la "malette pédagogique " ACCOR mit en oeuvre dans le cadre de l'apapp, et formation de formateur à l'utilisation du RCCSP par l'association ICI et La... APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? SJT est adhérent de la Fédération de la Formation Professionnelle et de l'union Régionale des Organismes de Formation (FFP et UROF) DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Références Qualité : Agrée ISQ/OPQF, Certificat de qualification professionnelle : EP R705 6 CEt Label FLI (Français Langue d intégration) délivré par la DAIC/Ministère de l intérieur 09/11/2012

6 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 59 - Nord, 60 - Oise, 75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d Oise DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?