5 Enjeux des directions commerciales

Transcription

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2 5 Enjeux des directions commerciales Centraliser l information opérationnelle commerciale Automatiser la descente d information vers les forces de vente Fournir un environnement de travail dédié à l acte de vente Mettre à jour l information en temps réel Maîtriser l animation pédagogique

3 Notre Positionnement Fort de 8 ans de développements sur mesures d outils de pilotage interactifs de descente d informations au Terrain pour de Grands Comptes Internationaux, Noledge a lancé une gamme de logiciels sous le modèle SAAS ( cf. Annexe 2): Tout en conservant son cœur de métier historique au travers de: Ainsi,Noledge développe et fournit à ses clients une plate-forme de services personnalisés, commercialisée sous la forme d un abonnement et permettant de piloter le processus de descente d information terrain. Permettre à sa force commerciale d être focalisée sur l acte de vente en lui apportant directement un contenu complet, à jour, conforme et directement exploitable

4 Notre Positionnement le Sales Ressources Management (SRM) Sans Noledge Avec Noledge

5 Notre Positionnement le Sales Ressources Management (SRM)

6 La valeur ajoutée d un partenariat avec NOLEDGE Une culture métier partagée des enjeux de la productivité commerciale Une expertise reconnue dans le domaine du Retail Un portefeuille de Clients Grands Comptes Satisfaits

7 La valeur ajoutée d un partenariat avec NOLEDGE Un modèle économique SAAS garantissant Maîtrise budgétaire: Les coûts sont mensualisés et prédictibles (en fonction du nombre d utilisateurs) Maîtrise technologique:le client bénéficie des évolutions fonctionnelles de la plate-forme ainsi que du dispositif d assistance. Rapidité et facilité de déploiement: En s affranchissant de la contrainte infrastructure, la mise en oeuvre est plus simple et plus rapide. Le client et Noledge se concentrent uniquement sur la personnalisation de l application.

8 Bénéfice pour tous les acteurs Pour le Vendeur Productivité et réactivité accrue des équipes internes et/ou externes Montée en compétence rapide, animée et contrôlée Pour le Marketing / DR Accompagnement et suivi pédagogique Pour la DNV / Direction Commerciale Outil partagé pour le Pilotage et le management des équipes Garantie d homogénéité des contenus de l acte de vente

9 Bénéfice pour tous les acteurs Pour la Direction Informatique Solution non intrusive, immédiate et pérenne indépendante des évolutions systèmes éventuelles Solution sécurisée, éprouvée et souple en matière de mise à jour de contenus destinés aux nomades Facilité de déploiement Formation utilisateurs assurée par Noledge Évolutions fonctionnelles courantes et assistance utilisateurs comprises dans l abonnement mensuel utilisateur.

10 Modèle de commercialisation Budget initial de mise en place de la plate-forme + Budget mensuel d exploitation Paramétrage, design des interfaces, formation OPTIONS Adaptation des arborescences Création d arborescences sur mesure Infographie des contenus initiaux Accès à la plate-forme Support et assistance technique Mise à jour des fonctionnalités courantes Suivi du projet Budget forfaitisé Budget forfaitisé Forfait sur devis Forfait sur devis Abonnement par utilisateur + Services additionnels Délégation de l infographie des contenus fournis par le client Forfait sur devis

11 Pourquoi NOLEDGE? Appropriation par l image Convivialité pour l utilisateur final Simplicité de la mise à jour et suivi Solution sécurisée hébergée et sous la forme d un abonnement ET 8 années d existence Plusieurs milliers d utilisateurs utilisent nos solutions au quotidien. Des clients français et internationaux prestigieux

12 Pilotage du processus

16 Module Animation Pédagogique

17 Module PAC

18 Module Com/RP

19 Exemples de Réalisations Client : Blédina

20 Exemples de Réalisations Client : Dyson

21 Exemples de Réalisations Client : Groupe Aoste

22 Exemples de Réalisations Client : Nestlé Purina

23 Exemples de Réalisations Client : Kärcher

24 Exemples de Réalisations Client : General Mills

25 Exemples de Réalisations Client : Whirpool

26 De la stratégie à l action Nous contacter Votre interlocuteur : Jérôme Péré, Directeur Associé NOLEDGE 21 B rue Jacques Cartier Voisins le Bretonneux Tél + 33(0) Fax + 33(0) Mobile + 33(0) Sarl au Capital de N SIRET : Code APE : 7311Z RCS Versailles B

27 ANNEXE(S)

28 ANNEXE 1 Tableau Comparatif de fonctionnalités (1/4)

32 ANNEXE 2 Principe du SaaS (1/2) Le SaaS ( Soft as a Service) est une solution où l éditeur/constructeur fournit des moyens et propose dans le cadre d'un abonnement récurrent la fonctionnalité intégrée et gérée à ses clients qui l utiliseront. Les clients ne paient pas pour posséder le logiciel en lui-même mais plutôt pour l utiliser via l interface fournie. Les principales applications actuelles de ce modèle sont le gestionnaire de relation client (CRM),le travail collaboratif, la vidéo 1 conférence, la gestion des ressources humaines. Le SaaS est donc la livraison conjointe de moyens, de services et d'expertise qui permettent aux entreprises d'externaliser intégralement un aspect de leur système d'information et de l'assimiler à un coût de fonctionnement plutôt qu'à un investissement. C'est aussi, selon les contrats de services proposés, la possibilité de mettre en œuvre des niveaux de qualité de service (SLA) et de limiter leur exposition à une technologie puisque la résiliation du contrat leur permet de se désengager d'une technologie plus simplement. Les solutions SaaS sont principalement développées à destination d'entreprises. Depuis quelques années le marché des SaaS est en très forte croissance. Les SaaS présentent pour les entreprises divers avantages.

33 ANNEXE 2 Principe du SaaS (2/2) L'utilisation de solutions SaaS en entreprise permet un meilleur contrôle des charges techniques. L'ensemble des solutions techniques étant délocalisées le coût devient fixe et est, généralement, fonction du nombre de personnes utilisant la solution SaaS. Le prix par utilisateur englobant le coût des licences des logiciels, de la maintenance et de l'infrastructure, il est régulier que le coût d'une solution SaaS soit moindre que l'acquisition des licences et un déploiement en interne. 1 Les avantages du Saas présentent un impact budgétaire et financier. Si les coûts totaux d'acquisition et de maintenance de la solution (TCO, total cost of ownership) s'avèrent moindres, la dépense passera dans les charges de fonctionnement (OPEX), contrairement à une acquisition traditionnelle de licence qui est généralement passée en immobilisation (CAPEX, hors maintenance). Un autre avantage pour les entreprises est la rapidité de déploiement. Les solutions SaaS étant déjà pré-existantes le temps de déploiement est extrêmement faible. Dans la même lignée, les solutions SaaS sont généralement très flexibles et permettent de mettre en place des solutions «On-Demand».

34 ANNEXE 3 Principe de mise àjour des contenus Synchronisation automatique des données entre les postes utilisateurs et le serveur, les données étant gérées par l administrateur de l application. Application installée sur le Disque Dur du Portable Interface Utilisateur de l application Présentation personnalisée avec contenus hétérogènes sélectionnés

35 ANNEXE 4 Compétences mises àvotre disposition Jérôme Péré, Consultant Senior - Cofondateur du cabinet Noledge Directeur de projet Plus de 10 ans d expérience en entreprise à des fonctions de responsabilité dans le domaine Commercial/Marketing et la Direction de Business Unit. Intervient depuis 8 ans en Conseil en Stratégie et Management d Entreprise. Conduit des missions d étude et conseil liées à la transformation d organisation, l optimisation de processus, s inscrivant dans les objectifs d alignement stratégique de ses clients. A développé de solides compétences en Knowledge Management, Communication d Entreprise et Accompagnement du Changement, notamment dans le cadre de projets de réalisation d outils d aide à la vente. S investit dans la compréhension les objectifs de ses clients et l optimisation de leur traduction en solutions opérationnelles. Porte une attention toute particulière à la mise en place effective de solutions interactives performantes à dimension pédagogique. Il est également co-auteur chargé du volet «Partage des connaissances» des ouvrages «Informatisation des Services Généraux : Enjeux et Méthode» & «Références Achats Mémento pratique» publiés aux Éditions Weka.

36 ANNEXE 4 Compétences mises àvotre disposition Jean-Pierre Burgalière, Consultant Senior - Cofondateur du cabinet Noledge Directeur de création Professionnel rompu aux techniques de communication interactive, de la création artistique à la production des supports. A son actif, la création et la mise en place de Départements «Nouvelles Technologies» et «e-learning», le re-engineering de processus Commercial et Marketing impliquant la conception et le design d outils d optimisation de la démarche commerciale, notamment au travers de books de vente. A développé de solides compétences en matière de scénarisation, ergonomie et ingénierie pédagogique. Plus qu un simple «médiatiseur», il intervient en amont sur les projets où la qualité et la fluidité du design sont aussi indispensables que la pertinence de la conception pédagogique.

37 ANNEXE 4 Compétences mises àvotre disposition Christine Berger-Sabattel, Consultant Senior Directrice Technique Plus de 15 ans en entreprise à des fonctions de responsabilité pédagogique et technique dans le domaine des applications interactives. A développé des compétences en matière de modélisation de bases de données et d analyse de développement informatique dans des missions d envergure qui lui permettent d intervenir sur la Conception, l Analyse, le Développement et l Implémentation de projets de book interactif. Dispose d une expérience de Formatrice, lui permettant de donner un Éclairage Pragmatique et Pédagogique à un projet et d en Accompagner le Déploiement.

38 ANNEXE 4 Compétences mises àvotre disposition Vos consultants s appuieront sur les compétences de production suivantes: - Infographiste Il réalise les graphismes, les illustrations, les animations, les dessins techniques, la numérisation des photos et des textes. Le tout en respectant scrupuleusement la charte graphique. - Intégrateur multimédia Il a en charge l intégration des éléments créés par l infographiste dans un logiciel auteur multimédia, le découpage et l optimisation des images ou autres médias de l application.