FORMATIONS 2016 NOUS AVONS TOUS UNE BONNE RAISON DE #CHOISIR LA FORM TION

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1 FORMATIONS 2016 Artisans Conjoints collaborateurs Salariés DEMANDEURS D EMPLOI NOUS AVONS TOUS UNE BONNE RAISON DE #CHOISIR LA FORM TION

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3 FORMATION ET FINANCEMENT MODE D EMPLOI Nous avons tous une bonne raison de choisir la formation. Pour quelles raisons? Se former est primordial pour se donner les moyens d assurer l avenir de son entreprise. Se former est essentiel pour faire face à la concurrence. Se former est incontournable pour augmenter ses parts de marché ou les maintenir. Se former est obligatoire pour satisfaire les obligations règlementaires. Se former est prioritaire pour compléter sa formation initiale tout au long de sa vie professionnelle. Se former est nécessaire pour produire de la qualité artisanale. Se former n est pas une charge pour l entreprise mais un investissement. LA Formation professionnelle Je suis chef d entreprise ou conjoint collaborateur Si vous êtes chef d entreprise ou conjoint collaborateur, votre formation fera l objet d une demande de prise en charge. Le pôle Formation s occupe de toutes les démarches administratives à effectuer. Seuls les frais d inscription sont à votre charge. Je suis porteur de projet (salarié, demandeur d emploi ou déjà chef d entreprise hors artisanat) : Veuillez contacter nos conseillers pour plus d information. Je suis salarié Si vous êtes salarié d une entreprise, votre formation peut être prise en charge, dans le cadre des dispositifs suivants : Le Plan de formation : Chaque année, l entreprise verse une contribution égale à 0.55% de la masse salariale (pour les entreprises de moins de 10 salariés) pour la formation professionnelle. En contrepartie, la formation et les salaires sont financés. Vous bénéficiez de financements pour les formations de vos salariés pouvant couvrir tout ou partie du coût pédagogique et des salaires. Le C.P.F : Le Compte Personnel de Formation : Contrairement aux formations réalisées dans le cadre du Plan de formation, le C.P.F résulte d une décision conjointe : - Le salarié choisit le stage - L employeur donne le «feu-vert» VOS CONTACTS Contactez le Pôle Formation de votre Chambre de Métiers et de l Artisanat. Tél (Tapez 2) catherine.cachin@artisanat-aquitaine.fr odile.salvador@artisanat-aquitaine.fr FORMATIONS 2016 PAGE 3 Le Contrat (ou période) de professionnalisation : L action de professionnalisation doit permettre l accès à une qualification professionnelle et s adresse à un public souhaitant acquérir ou compléter sa formation initiale. Fondé sur le principe de l alternance, le contrat de professionnalisation associe formation et travail en entreprise et se déroule pendant le temps de travail pour une période pouvant aller de 6 mois à 1 an (2 ans en fonction de l accord de branche). L entreprise bénéficiera d un allégement des charges sociales et d une aide au tutorat.

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5 PACK SPÉCIAL CRÉATEURS PAGES 6/7 INFORMATIQUE BUREAUTIQUE / gestion PAGES 8/9 GESTION COMPTABILITÉ PAGE 10 GESTION du personnel PAGE 11 INFORMATIQUE / COMMUNICATION PAGES 14/15 Formations diplômantes PAGES 20/21 OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES PAGE 19 SOMMAIRE FORMATIONS TECHNIQUES COIFFURE PAGE 18 ANGLAIS PAGE 17 COMMERCIAL APPLIQUÉ AUX MÉTIERS DE L ARTISANAT PAGE 16 TOUTES VOS FORMATIONS D UN SEUL COUP D ŒIL PAGES 12/13 BULLETIN D INSCRIPTION PAGE 23 FORMATIONS 2016 PAGE 05

6 PACK SPÉCIAL CRÉATEURS Pack «L essentiel pour démarrer votre entreprise» Pourquoi et comment développer votre activité? w Dates : les lundis 4 et 11 juillet 2016 w Animatrice : Françoise ESCUSA w Pourquoi avoir une démarche commerciale? w Pourquoi s appuyer sur des outils? Déterminez vos coûts de revient pour de meilleures marges w Date : le vendredi 29 avril 2016 Vos documents professionnels w Stage 1 : les lundis 1 et 8 février 2016 w Stage 2 : les lundis 5 et 12 septembre 2016 w Animateur : André WERNER w Identifier les documents professionnels nécessaires à une bonne gestion d entreprise. w Appréhender les outils WORD et EXCEL pour créer publipostage, étiquettes, ing, cartes de visite, papiers en tête w Animateur : Jean-Luc DUCOUSSO w Pour garantir une marge à vos prix de vente ou devis, évaluer le coût de revient de vos produits, ou de l heure de travail facturée. w Évaluer le coût de revient d un produit, d un chantier w Mesurer la rentabilité afin de prendre les bonnes décisions. Pack Bureautique «Maîtriser les outils bureautiques pour mieux gérer votre entreprise» Créer mes premiers courriers et documents sur WORD w Stage 1 : les lundis 1 et 8 février 2016 w Stage 2 : les lundis 5 et 12 septembre 2016 w Animateur : André WERNER w Créer et présenter des documents simples (courriers, notes ). w Sauvegarder, imprimer, envoyer les documents via Internet. w Maîtriser les mises en forme et mises en page professionnelles. FORMATIONS 2016 PAGE 06 Initiation au tableur EXCEL w Stage 1 : le vendredi 6 mai 2016 w Stage 2 : le lundi 10 octobre 2016 w Animateur : André WERNER w Découvrir les fonctions de base du tableur. w Créer des tableurs de gestion de budgets, de gestion de stocks, de statistiques. w Créer et présenter un tableau simple.

7 Pack comptabilité «Pour une comptabilité plus autonome» Notions fondamentales de comptabilité w Date : le lundi 7 mars 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre le vocabulaire, l esprit et les mécanismes fondamentaux de la comptabilité pour mieux appréhender la finalité. Lecture du bilan et du compte DE résultat w Dates : les lundis 14 et 21 mars 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre comment sont construits ces documents et ce qu ils racontent de la vie de l entreprise. PACK SPÉCIAL CRÉATEURS Analyse du bilan et du compte DE résultat w Date : le lundi 4 avril 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre comment sont exploitées les informations de ces documents pour éclairer la situation financière et économique de l entreprise. Saisie informatique de la comptabilité sur CIEL 3 jours w Dates : les mardis 13, 27 sept. et 4 oct w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Corinne CROZAT w Revoir les mécanismes comptables et principes de la comptabilité. w Maîtriser les enregistrements comptables journaliers. w Suivre la trésorerie jusqu au bilan. Pack mieux vendre et communiquer «Développer une dimension commerciale et communiquer à travers des outils» 4 jours Les astuces pour mieux vendre w Dates : les jeudis 2, 9, 16 et 23 juin 2016 w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Françoise ESCUSA w Développer son chiffre d affaires et le portefeuille de clients. w Vendre le bon produit et prestation, au bon moment, au bon endroit et au bon prix. w S organiser pour bien communiquer. w Attirer de nouveaux clients et les fidéliser. FORMATIONS 2016 PAGE 07 Découvrir les nouveaux outils DE communication (Internet, , Smartphone, Facebook.) w Stage 1 : le vendredi 17 juin 2016 w Stage 2 : le vendredi 25 novembre 2016 w Animateur : Claude YONNET w Répertorier les divers supports de communication liés à l informatique. w Identifier les outils les plus adaptés à votre activité, à votre entreprise et à vos clients. w Élaborer votre plan d intégration de ces nouveaux outils pour communiquer plus efficacement.

8 INFORMATIQUE / BUREAUTIQUE Créer mes premiers courriers et documents sur WORD w Stage 1 : les lundis 1 et 8 février 2016 w Stage 2 : les lundis 5 et 12 septembre 2016 w Animateur : André WERNER w Créer et utiliser des documents professionnels destinés à vos clients, vos fournisseurs, vos partenaires. w Créer et présenter des documents simples (courriers, notes ). w Sauvegarder, imprimer, envoyer les documents via Internet. w Maîtriser les mises en forme et mises en page professionnelles. Créer ma bibliothèque de documents professionnels avec WORD w Stage 1 : les lundis 29 février, 7 et 14 mars 2016 w Stage 2 : les lundis 19, 26 sept. et 3 oct w Frais d inscription : 40 z w Animateur : André WERNER w Repartir avec le modèle de ses documents professionnels. w Concevoir des courriers types en mode tableau. w Faire de la Publication Professionnelle Assistée. par Ordinateur grâce aux images et objets. w Préparer ses propres documents commerciaux au cours de la formation. w Réaliser un publipostage via Internet ( ing). Initiation au tableur EXCEL w Stage 1 : le lundi 11 janvier 2016 w Stage 2 : le vendredi 6 mai 2016 w Stage 3 : le lundi 10 octobre 2016 w Animateur : André WERNER w Découvrir les fonctions de base du tableur. w Créer des tableurs de gestion de budgets, de gestion de stocks, de statistiques. w Créer et présenter un tableau simple. Perfectionnement au tableur (EXCEL ) w Stage 1 : les lundis 18 et 25 janvier 2016 w Stage 2 : les vendredis 13 et 20 mai 2016 w Stage 3 : les lundis 17 et 24 octobre 2016 w Animateur : André WERNER w Créer des tableaux élaborés. w Concevoir un devis, une facture. w Découvrir et utiliser les tableaux croisés dynamiques. FORMATIONS 2016 PAGE 08

9 CIEL Auto-entrepreneur w Stage 1 : le vendredi 26 Février 2016 w Stage 2 : le mardi 4 octobre 2016 w Animatrice : Corinne CROZAT w Tenir les livres comptables. w Réaliser devis et factures. 3 jours Saisie informatique de la comptabilité sur CIEL w Stage 1 : les mardis 23 février, 1 er et 15 mars 2016 w Stage 2 : les mardis 13, 27 sept. et 4 oct w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Corinne CROZAT w Revoir les mécanismes comptables et principes de la comptabilité. w Maîtriser les enregistrements comptables journaliers. w Suivre la trésorerie jusqu au bilan. INFORMATIQUE / gestion Gestion commerciale sur Ciel Devis Facture w Stage 1 : le mardi 26 janvier 2016 w Stage 2 : le mardi 6 septembre 2016 w Animatrice : Corinne CROZAT w Maîtriser les éléments de base pour établir des devis et factures. w Établir des devis et les transformer en factures. w Gérer les règlements des clients. w Transférer les écritures sous Ciel Compta. Saisie informatique de la comptabilité sous EBP 3 jours w Stage 1 : les mardis 31 mai, 21 et 28 juin 2016 w Stage 2 : les mardis 8, 15 et 22 novembre 2016 w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Corinne CROZAT w Revoir les mécanismes comptables et principes de la comptabilité. w Maîtriser les enregistrements comptables journaliers. w Suivre la trésorerie jusqu au bilan. Gestion commerciale sous EBP w Stage 1 : le mardi 10 mai 2016 w Stage 2 : le mardi 13 décembre 2016 w Animatrice : Corinne CROZAT w Maîtriser les éléments de base pour établir des devis et factures. w Établir des devis et les transformer en factures. w Gérer les règlements des clients. w Transférer les écritures sous EBP. FORMATIONS 2016 PAGE 09

10 GESTION / COMPTABILITÉ Déterminez vos coûts de revient pour de meilleures marges w Stage 1 : le vendredi 29 avril 2016 w Stage 2 : le lundi 5 décembre 2016 w Animateur : Jean-Luc DUCOUSSO w Évaluer le coût de revient d un produit, d un chantier pour garantir une marge à vos prix de vente ou devis. w Mesurer la rentabilité afin de prendre les bonnes décisions. Notions fondamentales DE COMPTABIlité w Stage 1 : le lundi 7 mars 2016 w Stage 2 : le lundi 7 novembre 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre le vocabulaire, l esprit et les mécanismes fondamentaux de la comptabilité pour mieux appréhender la finalité. Lecture du bilan w Stage 1 : le lundi 14 mars 2016 w Stage 2 : le lundi 14 novembre 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre comment est construit le bilan et ce qu il raconte de la vie de l entreprise. Lecture du compte de résultat w Stage 1 : le lundi 21 mars 2016 w Stage 2 : le lundi 21 novembre 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre comment est construit le compte de résultat et ce qu il raconte de la vie de l entreprise. FORMATIONS 2016 PAGE 10 Analyse du bilan et du compte DE résultat w Stage 1 : le lundi 4 avril 2016 w Stage 2 : le lundi 28 novembre 2016 w Animatrice : Isabelle DUCOUSSO w Comprendre comment sont exploitées les informations de ces documents pour éclairer la situation financière et économique de l entreprise.

11 Evaluer les compétences DE VOTRE personnel w Dates : tout au long de l année Variable en fonction du nombre de salariés w Frais d inscription : variables en fonction de la durée w Animatrice : Sophie Hémon w Piloter les ressources humaines de votre entreprise pour anticiper vos besoins. w Positionner votre personnel à l aide d un référentiel métier adapté aux caractéristiques de votre entreprise. Formation des maitres d apprentissage et tuteurs w Stage 1 : les vendredis 5 et 12 février 2016 w Stage 2 : les lundis 20 et 27 juin 2016 w Stage 3 : les lundis 7 et 14 novembre 2016 w Animateurs : Christelle Burger et Jean-Marc Lafaye w Acquérir les compétences nécessaires pour encadrer un jeune en formation en alternance et lui transmettre son savoir-faire. FORMATIONS 2016 PAGE 11 Réaliser votre bilan de compétence w Dates : tout au long de l année w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Sophie Hémon w Préparer votre changement professionnel. w Analyse des motivations et intérêts professionnels et personnels. w Identification des compétences et aptitudes professionnelles. w Recensement des facteurs susceptibles de favoriser ou non la réalisation du projet professionnel. w Détermination des possibilités d évolution professionnelle. 24 heures (8 demi-journées de 3 heures) Mener un entretien professionnel (Obligatoire tous les deux ans sous peine de sanctions - Loi du 5 mars 2014) w Stage 1 : le lundi 25 janvier 2016 w Stage 2 : le lundi 04 avril 2016 w Stage 3 : le lundi 26 septembre 2016 w Stage 4 : le vendredi 25 novembre 2016 w Animatrice : Sophie Hémon w Découvrir les grilles et outils pour faciliter l analyse des compétences. w Identifier les obstacles rencontrés au quotidien. w S entraîner activement à conduire les entretiens professionnels. w Assurer le suivi et la traçabilité des entretiens professionnels. GESTION du personnel

12 TOUTES VOS FORMATIONS ANNUELLES 2016 D UN SEUL COUP D ŒIL FORMATIONS Durée Janvier Février PACKS SPÉCIAL CRÉATEURS (pages 6 et 7) Pack «L essentiel pour démarrer votre entreprise» w Pourquoi et comment développer votre activité? w Vos documents professionnels 1, 8 w Déterminez vos coûts de revient pour de meilleures marges Pack Bureautique «Maîtriser les outils bureautiques pour mieux gérer votre entreprise» w Créer mes premiers courriers et documents sur WORD 1, 8 w Initiation au tableur EXCEL Pack comptabilité «Pour une comptabilité plus autonome» w Notions fondamentales de comptabilité w Lecture du bilan et du compte de résultat w Analyse du bilan et du compte de résultat w Saisie informatique de la comptabilité sur CIEL 3 jours Pack mieux vendre et communiquer «Développer une dimension commerciale et communiquer à travers des outils» w Les astuces pour mieux vendre 4 jours w Découvrir les nouveaux outils de communication (Internet, , Smartphone, Facebook.) INFORMATIQUE / BUREAUTIQUE (page 8) w Créer mes premiers courriers et documents sur WORD 1, 8 w Créer ma bibliothèque de documents professionnels avec WORD 3 jours 29 w Initiation au tableur EXCEL 11 w Perfectionnement au tableur (EXCEL ) 18, 25 INFORMATIQUE / Gestion (page 9) w CIEL Auto-entrepreneur 26 w Saisie informatique de la comptabilité sur CIEL 3 jours 23 w Gestion commerciale sous Ciel Devis Facture 26 w Saisie informatique de la comptabilité sur EBP 3 jours w Gestion commerciale sur EBP GESTION / COMPTABILITÉ (page 10) w Déterminez vos coûts de revient pour de meilleures marges w Notions fondamentales de comptabilité w Lecture du bilan w Lecture du compte de résultat w Analyse du bilan et du compte de résultat GESTION du personnel (page 11) w Evaluer les compétences de votre personnel Variable w Réaliser votre bilan de compétence 24 heures w Formation des maitres d apprentissage et tuteurs 5, 12 w Mener un entretien professionnel 25 INFORMATIQUE / COMMUNICATION (pages 14 et 15) w Je fais de belles photos pour valoriser mes produits, service et mon savoir faire w Je prends des photos comme un pro «niveau EXPERT» w Je réalise mes cartes de visite, plaquettes et publicités avec PUBLISHER w Je retouche et je crée mes images avec GIMP w Je retouche et je crée mes images avec GIMP «niveau EXPERT» w Je prépare la réalisation de mon site WEB w Je réalise mon site WEB avec WORDPRESS w Je partage mes données dans le monde entier grâce au CLOUD w Je valorise l image de mon entreprise avec POWERPOINT w Je découvre les nouveaux outils de communication (Internet, , Smartphone, Facebook.) w Je développe mes ventes grâce aux tablettes numériques w Je réalise et j envoie une newsletter / ing 15, 22 w Mon entreprise sur FACEBOOK 5, 12 COMMERCIAL APPLIQUÉ AUX METIERS DE L ARTISANAT (page 16) w Développez et fidélisez votre clientèle améliorez vos objectifs commerciaux , 15 w Les astuces pour mieux vendre 4 jours w Pourquoi et comment développer votre activité? w Vendre et communiquer efficacement w Comment optimiser votre participation à un salon/exposition/foire? ANGLAIS (page 17) w «Mieux accueillir vos clients» 24/30 heures w «Vendre plus» 24/30 heures w «Voyager plus loin» 24/30 heures w «Certification TOEIC» FORMATIONS TECHNIQUES COIFFURE (page 18) w Créer des coiffures urbaines-chics w Créer des coiffures de CÉRÉMONIE w Créer une COLORATION PERSONNALISÉE 25 w Rasage à l ancienne 29 w Se perfectionner sur les basiques hommes OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES (page 19) w Prévenir les risques professionnels grâce au document unique 1/2 jour w Hygiène et sécurité alimentaire dans les métiers de bouche 1, 8 w Permis de former : Employeurs de l hôtellerie restauration 11, 18 FORMATIONS 2016 PAGE 12

13 Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre 29 4, 11 5, , , , , 9, 16, , 12 7, 14 19, , 20 17, , 15 13, , 28 8, 15, Tout au long de l année Tout au long de l année 20, 27 7, , 23 7, , 16 11, 18 7, 14 4, , 20 18, , , 29 1, 8 2, 9, 16, 23 4, 11 16, 23 5, 12 De janvier à juin De janvier à juin De janvier à juin Contactez-nous De septembre à décembre De septembre à décembre De septembre à décembre , , 10 13, 20 14, 21 7, 14 3,10 FORMATIONS 2016 PAGE 13

14 INFORMATIQUE / COMMUNICATION Je fais de belles photos pour valoriser mes produits, services et mon savoir faire w Stage 1 : le lundi 4 avril 2016 w Stage 2 : le vendredi 3 juin 2016 w Stage 3 : le lundi 19 septembre 2016 w Animateur : Jean-Marc BOUNIE w Maitriser la prise de vue photographique. w Apprendre à faire des photos qui valorisent votre travail et pouvoir les utiliser pour vos actions de communication. Je prends des photos comme un pro «niveau EXPERT» w Date : le lundi 3 octobre 2016 w Animateur : Jean-Marc BOUNIE Pré-requis : w Avoir suivi le stage : Je fais de belles photos pour valoriser mes produits, services et mon savoir-faire. w Savoir prendre des photos de grande qualité. Je réalise mes cartes de visite, plaquettes et publicités avec PUBLISHER w Stage 1 : les lundis 30 mai et 6 juin 2016 w Stage 2 : les vendredis 28 oct. et 4 nov w Animateur : Philippe CRÉTOIS Pré-requis : w Maîtriser le traitement de texte (Word, Open Office...). w Créer une composition : plaquette, affiche, carte de visite. w Travailler la présentation : texte, insertion d images, de photos, de dessins w Choisir un type de composition ou créer des modèles personnalisés. w Préparer le document pour la diffusion (PAO, web ). Je prépare la réalisation de mon site WEB w Stage 1 : les lundis 21 mars et 4 avril 2016 w Stage 2 : les vendredis 9 et 16 sept w Animateur : Philippe CRÉTOIS w Découvrir les offres des hébergeurs. w Utiliser les modèles de conception proposés pour créer son site. FORMATIONS 2016 PAGE 14 Je retouche et je crée mes images avec GIMP (logiciel gratuit de retouche photo) w Stage 1 : les lundis 9 et 23 mai 2016 w Stage 2 : les lundis 7 et 14 novembre 2016 w Animateur : Philippe CRÉTOIS Pré-requis : w Avoir suivi le stage : Je fais de belles photos pour valoriser mes produits, services et mon savoir-faire, ou avoir des photos de qualité professionnelle. w Retoucher, améliorer, recadrer une photo avec THE GIMP. Je retouche et je crée mes images avec GIMP (logiciel gratuit de retouche photo) «EXPERT» w Stage 1 : le lundi 27 juin 2016 w Stage 2 : le lundi 21 novembre 2016 w Animateur : Philippe CRÉTOIS Pré-requis : w Avoir suivi le stage : Je retouche et je crée mes images avec GIMP. w Retoucher, améliorer, recadrer une photo avec THE GIMP.

15 Je réalise mon site WEB avec WORDPRESS w Stage 1 : les lundis 11 avril et 18 avril 2016 w Stage 2 : les vendredis 7 et 14 octobre 2016 w Animateur : Philippe CRÉTOIS w Concevoir son site WEB professionnel. w Administrer le contenu du site dans le tableau de bord de WORDPRESS. w Analyser et maintenir le fonctionnement du site. Je valorise l image de mon entreprise avec POWERPOINT w Stage 1 : les lundis 13 et 20 juin 2016 w Stage 2 : les vendredis 18 et 25 nov w Animateur : Philippe CRÉTOIS w Concevoir un diaporama attractif pour présenter son entreprise, ses services, ses projets. Je développe mes ventes grâce AUX tablettes numériques w Stage 1 : le jeudi 16 juin 2016 w Stage 2 : le jeudi 24 novembre 2016 w Animateur : Claude YONNET w Connaitre les possibilités des différentes tablettes numériques. w Créer les contenus à proposer à vos clients. w Séduire vos clients grâce un press-book professionnel dynamique. Je réalise et j envoie une newsletter / ing w Stage 1 : les lundis 15 et 22 février 2016 w Stage 2 : les vendredis 23 et 30 sept w Animateur : COOP ALPHA w Découvrir et utiliser les solutions professionnelles d ing. w Connaitre les bases d un envoi par . w Optimiser ses messages pour mieux communiquer auprès de ses clients. FORMATIONS 2016 PAGE 15 Je partage mes données dans le monde entier grâce au CLOUD w Stage 1 : les vendredis 4 et 11 mars 2016 w Stage 2 : les lundis 28 nov. et 5 déc w Animateur : Philippe CRÉTOIS w Connaitre et utiliser un service de stockage ligne (CLOUD). w Maitriser la sécurité et le partage de ses documents. Je découvre les nouveaux outils DE communication (Internet, , Smartphone, Facebook.) w Stage 1 : le vendredi 17 juin 2016 w Stage 2 : le vendredi 25 novembre 2016 w Animateur : Claude YONNET w Répertorier les divers supports de communication liés à l informatique. w Identifier les outils les plus adaptés à votre activité, à votre entreprise et à vos clients. w Élaborer votre plan d intégration de ces nouveaux outils pour communiquer plus efficacement. Mon entreprise sur FACEBOOK w Stage 1 : les vendredis 5 et 12 février 2016 w Stage 2 : les lundis 25 avril et 2 mai 2016 w Stage 3 : les jeudis 22 et 29 septembre 2016 w Animateur : COOP ALPHA w Découvrir FACEBOOK et son intérêt pour mon entreprise. w Créer sa page et optimiser la présence de son entreprise sur FACEBOOK. w Connaître la différence entre profil et page et créer sa page. w Rendre attractive sa page, susciter l interaction et conquérir de nouveaux fans. w Suivre les statistiques. INFORMATIQUE / COMMUNICATION

16 COMMERCIAL APPLIQUÉ AUX METIERS DE L ARTISANAT Développez et fidélisez votre clientèle améliorez vos objectifs commerciaux 2016 Pourquoi et comment développer votre activité? w Stage 1 : les lundis 8 et 15 février 2016 w Stage 2 : les vendredis 16 et 23 sept w Animatrice : Françoise ESCUSA w Développer son chiffre d affaires et son portefeuille de clients. w Vendre le bon produit et prestation, au bon moment, au bon endroit et au bon prix. w Conquérir de nouveaux clients et les fidéliser. w Différencier son offre face à la concurrence. w Dates : les lundis 4 et 11 juillet 2016 w Animatrice : Françoise ESCUSA w Se faire connaître et développer son chiffre d affaires grâce à de bons outils de communication. w Réussir sa prospection commerciale par des actions ciblées. Les astuces pour mieux vendre Vendre et communiquer EFFICACEMENT 4 jours w Dates : les jeudis 2, 9, 16 et 23 juin 2016 w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Françoise ESCUSA w Développer son chiffre d affaires et son portefeuille de clients. w Positionner son entreprise face à la concurrence. w Vendre le bon produit et prestation, au bon moment, au bon endroit et au bon prix. w S organiser pour bien communiquer. w Dates : les lundis 5 et 12 décembre 2016 w Animatrice : Françoise ESCUSA w Conquérir de nouveaux marchés. w Situer son entreprise face à la concurrence. w S organiser pour bien communiquer. w Conquérirr de nouveaux clients et les fidéliser. Comment optimiser votre PARTICIPATION à un salon / exposition/foire? w Dates : les vendredis 1 er et 8 avril 2016 w Animatrice : Françoise ESCUSA w Planifier et organiser votre organisation avant, pendant et après. w Comment rendre votre stand attractif? w Attirer un maximum de clients sur votre stand. FORMATIONS 2016 PAGE 16

17 Anglais Nouveautés 2016 Quel que soit votre niveau, un stage vous correspond, consultez nous pour être conseillé! de 24 à 30 heures en cours collectif par session de 2 heures de 18 à 20h «Mieux accueillir vos clients» w Stage 1 : de janvier à juin 2016 w Stage 2 : de septembre à décembre 2016 w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Géraldine BARRAILH w Maîtriser les bases en anglais qui vous permettront d établir un meilleur contact avec votre client. de 24 à 30 heures en cours collectif par session de 2 heures de 18 à 20h «Vendre plus» w Stage 1 : de janvier à juin 2016 w Stage 2 : de septembre à décembre 2016 w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Géraldine BARRAILH w Perfectionner votre maîtrise de l Anglais pour être plus efficace dans la vente de vos produits/ prestations. de 24 à 30 heures en cours collectif par session de 2 heures de 18 à 20h «Voyager plus loin» w Stage 1 : de janvier à juin 2016 w Stage 2 : de septembre à décembre 2016 w Frais d inscription : 40 z w Animatrice : Géraldine BARRAILH w Acquérir les notions qui vous permettront de communiquer lors de vos voyages à l étranger. «Certification TOEIC» (Test of English for International Communication) w Vous souhaitez obtenir la certification TOEIC, contactez nous! FORMATIONS 2016 PAGE 17

18 FORMATIONS TECHNIQUES COIFFURE Créer des coiffures urbaines-chics w Date : le lundi 30 mai 2016 w Animatrice : Nadine CONCHOU w Acquérir des techniques créatives et rapides sur cheveux longs et mi-longs. Créer des coiffures DE CÉRÉMONIE w Date : le lundi 4 avril 2016 w Animatrice : Nadine CONCHOU w Acquérir des techniques de réalisation de chignon (mariée, cocktail ). Créer une COLORATION PERSONNALISÉE w Stage 1 : le lundi 25 janvier 2016 w Stage 2 : le lundi 26 septembre 2016 w Animatrice : Nadine CONCHOU w Acquérir les bases de la colorimétrie et de transformation d une couleur. Se perfectionner sur les basiques hommes w Stage 1 : le lundi 25 avril 2016 w Stage 2 : le lundi 28 novembre 2016 w Animateur : Norbert CONTI w Concevoir la géométrie d une coupe homme. w Maîtriser l utilisation du rasoir et de la tondeuse. FORMATIONS 2016 PAGE 18 Rasage à l ancienne w Stage 1 : le lundi 29 février 2016 w Stage 2 : le lundi 31 octobre 2016 w Animateur : Norbert CONTI w Maitriser la technique du rasage à l ancienne ainsi que la gestuelle, le soin post rasage.

19 Prévenir les risques professionnels grâce AU DOCUMENT unique 1/2 journée w Agen : les lundis après-midi 2 mai ou 3 octobre 2016 w Villeneuve-sur-Lot : les lundis après-midi 25 avril ou 26 sept w Marmande : les lundis après-midi 9 mai ou 10 octobre 2016 w Frais d inscription : 10 z w Animateur : Thierry PLANCHE w Répondre à vos obligations en identifiant les risques professionnels. w Comment faire par rapport à votre activité. w Rédiger le document unique pour votre entreprise. OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES SPÉCIAL MÉTIERS DE L ALIMENTATION Hygiène et sécurité alimentaire DANS les métiers de bouche w Stage 1 : les lundis 1 et 8 février 2016 w Stage 2 : les lundis 13 et 20 juin 2016 w Stage 3 : les lundis 14 et 21 novembre 2016 Permis de former : Employeurs DE l hôtellerie restauration w Stage 1 : les lundis 11 et 18 janvier 2016 w Stage 2 : les lundis 7 et 14 mars 2016 w Stage 3 : les lundis 3 et 10 octobre 2016 w Animateur : CEFAQ Monsieur BEAUR w Gérer les contraintes liées à la réglementation hygiène et sécurité. w Connaître et utiliser les guides de bonnes pratiques d hygiène professionnelle. w Mettre en place les documents d autocontrôle qui satisfont la réglementation. FORMATIONS 2016 PAGE 19 w Animateurs : Christelle BURGER et Jean-Marc LAFAYE w Maitriser les activités liées à la formation d un jeune en alternance. w Connaître les parcours de formation professionnelle par alternance. w Accueillir et intégrer un alternant dans son entreprise. w Savoir transmettre les compétences professionnelles et les évaluer. w Connaître le rôle et les missions de la fonction de tuteur.

20 FORMATIONS DIPLOMANTES FORMATIONS DIPLÔMANTES Toutes nos formations sont reconnues au niveau national et inscrites au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Toutes nos titres sont accessibles par la VAE (Validation des Acquis et de l Expérience). La VAE permet l obtention de tout ou partie d une certification (diplôme, titre à finalité professionnelle ou certificat de qualification professionnelle) sur la base d une expérience professionnelle salariée ou non salariée (commerçant, collaborateur de commerçant, profession libérale, agriculteur ou artisan...) et/ou bénévole (syndicale, associative) et/ou volontaire. Cette expérience, en lien avec la certification visée est validée par un jury. Toute personne, quel que soit son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, ayant au moins trois ans d expérience dans un métier peut entreprendre une VAE. Renseignements et contact : Sophie HEMON au A.D.E.A. Assistant(e) de Dirigeant d Entreprise Artisanale Formation niveau BAC ADEA : Pour quelles raisons? w Evoluer vers un poste à responsabilité w Assister efficacement le chef d entreprise ADEA : Pour qui? w Conjoint collaborateur ou associé ou salarié ayant 3 ans d expérience dans la fonction visée ADEA : Quels contenus? w Gestion de l entreprise artisanale (VAE : Validation des Acquis et de l Expérience) w Communication et relations humaines (70h) w Secrétariat bureautique (VAE : Validation des Acquis et de l Expérience) w Stratégies et techniques commerciales (85h) ADEA : Dates et durée? w Deux modules dispensés par semestre - née de formation par semaine, le lundi à Agen ADEA : Frais d inscription? w 50 par module FORMATIONS 2016 PAGE 20

21 Encadrant d Entreprise Artisanale : 2 EA Formation niveau BAC E2A : Pour quelles raisons? w Accroître les compétences nécessaires pour créer, développer et piloter une entreprise w Permettre l accès au Brevet de Maîtrise niveau III E2A : Pour qui? w Chefs d entreprise, salariés titulaires d un titre ou diplôme de niveau IV technique dans les métiers relevant de l artisanat ou d un niveau V avec 5 ans d expérience professionnelle (temps d apprentissage inclus) E2A : Quels contenus? w Gestion financière et économique (84h) Gestion des ressources humaines (56 h) w Marketing et commercialisation (56h) - Maître d Apprentissage (42h) E2A : Comment? w En face à face pédagogique, module par module, les lundis à Agen w Par la VAE (Validation des Acquis et de l Expérience), à un rythme adapté à vos contraintes, selon un calendrier établi ensemble E2A : Frais d inscription? FORMATIONS DIPLOMANTES Brevet de Maîtrise Formation niveau BAC + 2 BM : Pour quelles raisons? w Obtenir une haute qualification professionnelle reconnue w Créer ou reprendre une entreprise w Enseigner en Centre de Formation d Apprentis BM : Pour qui? w Chefs d entreprise, salariés, conjoints collaborateurs titulaires d un diplôme de niveau IV technique (type Brevet Professionnel ou Bac Professionnel) relevant de l artisanat BM : Quels contenus? w Modules généraux : Entrepreneuriat : 49 h - Commercial : 56h - Gestion économique et financière : 84h - Gestion des ressources humaines : 42h - Formation de l accompagnant et de l apprenant : 56h - Communiquer à l international (Anglais) : 42h - module professionnel (120h) BM : Comment? w En face à face pédagogique, module par module, les lundis à Agen BM : Frais d inscription? w 50 par module FORMATIONS 2016 PAGE 21

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23 BULLETIN D INSCRIPTION COMMENT S INSCRIRE? Retourner le bulletin d inscription soit par courrier à : Chambre de Métiers et de l Artisanat - Service Formation continue Impasse Morère CS AGEN Par contact47.cad@artisanat-aquitaine.fr ou par Fax : CONDITIONS DE PARTICIPATION Votre participation à un stage est soumise à des frais d inscription. Ils garantissent votre réservation du stage à la date souhaitée. Renvoyez le bulletin d inscription ci-dessous : avec votre chèque bancaire libellé à l ordre de la CMARA47. BULLETIN D INSCRIPTION Retrouvez toutes nos formations sur PARTICIPANT : Nom : Prénom : Date de naissance : / / Adresse personnelle : Code postal : Commune : Portable : ENTREPRISE : Raison sociale : Activité : Nom/Prénom du chef d entreprise : Adresse : CP/Ville : Tél : Portable : OBLIGATOIRE : N SIRET STATUT Chef d entreprise Gérant non salarié Conjoint(e) collaborateur(trice) * Salarié Auto-entrepreneur * Autre (à préciser) * Votre inscription sera définitive à réception des pièces complémentaires qui vous seront demandées Indiquez ci-dessous le ou les stages auxquels vous souhaitez participer : NB : complétez un bulletin par participant - le nombre de stage n est pas limité Intitulé Dates Frais d incsription Un renseignement? Contactez le FORMATIONS 2016 PAGE 23 Total

24 Est-ce que j ai une tête d expert-comptable? % ) ils en font on s en fait.