La continuité des prises en charge Quelles interfaces au sein du quartier, de la commune?

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Ghislain Soucy
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1 La continuité des prises en charge Quelles interfaces au sein du quartier, de la commune? Des rencontres naturelles ou forcées? Quelle place donne-t-on et souhaitons-nous donner à l EMS dans son quartier, dans sa commune?

2 Contenu Contexte des EMS 3 expériences confirmées d interfaces d intégration EMS les Mouilles: Bénévolat utile EMS Butini et de la Rive: foyer de jour EMS Lauriers: café restaurant Discussion synthèse

3 Contexte des EMS 53 EMS lits postes de travail de 18 à 234 lits Urbains et ruraux Tous sans buts lucratifs et d utilité publique Résidants Durée moyenne de séjour : 35 mois Moyenne d'âge hommes : 83,2 ans Moyenne d'âge femmes : 87,0 ans

utilité publique Résidants Durée moyenne de séjour : 35 mois

4 Pourquoi développer des interfaces? Pour le résidant Maintien et création de liens sociaux, avec ses proches, les autres résidants et des personnes extérieures à l EMS. Développer le sentiment d appartenance à la communauté du quartier, de la commune, de la société Pour l EMS mieux faire connaître la vie en EMS. Lutter contre les préjugés négatifs liés à l EMS Mener un politiuqe axée sur l extéreiur c est dynamiser les projets

5 EMS les Mouilles Bénévolat utile

6 Constats Les résidants des EMS vivent de plus en plus souvent des décès de leurs proches. Ils voient mourir leur conjoint, leurs amis, frères et sœurs et parfois même leurs enfants. Ils se retrouvent seuls et avec peu ou pas de visite régulière. Le recrutement des bénévoles est difficile.

Ils voient mourir leur conjoint, leurs amis, frères et sœurs et parfois

7 Objectifs du bénévolat utile permettre aux personnes actives professionnellement de rencontrer des personnes en EMS et de les visiter régulièrement. Diminuer l isolement des personnes âgées; Proposer des expériences valorisantes transversales aux collaborateurs indirectement; Réduire l absentéisme et le présentéisme par une mobilisation différente des collaborateurs; Créer des ponts entre le monde extérieur et les EMS. Répondre aux besoins en bénévolat.

Diminuer l isolement des personnes âgées; Proposer des expériences valorisantes transversales aux collaborateurs

8 Le Besoin en bénévoles dans les EMS est important COMMENT Y REPONDRE? Avec des visites régulières à des personnes âgées seules. En participant à des activités organisées par les services d animation. LES AVANTAGES POUR Créer ou maintenir des liens. Répondre à la prévention de l isolement des personnes âgées. LE RESIDANT LE BENEVOLE L EMPLOYEUR Vivre des expériences relationnelles positives voire utiles pour le mieux-être y compris sur le lieu de travail. Se sentir valorisé. La performance au travail est directement liée à l implication des collaborateurs. Valoriser des compétences peu ou plus utilisées dans la sphère professionnelle. Des études ont démontré l importance de vivre des activités dans lesquelles les compétences et le niveau de challenge sont équilibrés ( Une personne peu motivée sera sujette au présentéisme (4x supérieur à l absentéisme), sera contagieuse envers les autres et amenuisera ses compétences existantes.

LE RESIDANT LE BENEVOLE L EMPLOYEUR Vivre des expériences relationnelles positives voire utiles pour le mieux-être y compris sur le lieu de travail. Se sentir valorisé.

L entreprise devient un pont, un facilitateur mais ne s occupe pas des démarches organisationnelles.

9 Recrutement de bénévoles au sein des entreprises C O M M E N T? En proposant une à deux heure(s) de bénévolat par semaine, quinzaine ou par mois aux collaborateurs intéressés. L entreprise devient un pont, un facilitateur mais ne s occupe pas des démarches organisationnelles. Elle permet uniquement de créer des liens entre deux personnes qui ne se seraient pas rencontrées autrement et non d un levier d évaluation au sein d une entreprise. Cet engagement se veut libre et sans jugement de participation. Il est tourné vers le bénévolat au travers des entreprises qui proposent un projet économiquement intéressant à leurs collaborateurs.

10 EMS Butini et de la Rive: foyer de jour et de jour-nuit Le chemin de vie et de soin actuel des personnes âgées passe souvent par une rupture de l équilibre à domicile et une hospitalisation avant la décision d entrer en EMS. Des relations régulières entre l EMS et les structures de maintien à domicile du quartier permettent d écourter cette phase d hospitalisation, voire de l éviter.

11 Un exemple : relations entre l EMS Butini et le foyer de jour Butini Le foyer de jour joue le rôle de sentinelle, relativement à l état de santé de la personne, ainsi que de la «vaillance» des proches aidants. Le moment venu, le foyer de jour promeut l entrée en institution et l inscription préventive dans les différents EMS du secteur

ainsi que de la «vaillance» des proches aidants.

12 Un exemple : relations entre l EMS Butini et le foyer de jour Butini Les EMS du secteur ouvrent leurs portes à des rencontres avec le ou les foyers de jour du secteur : Visites des expositions Partage de locaux Sorties

à des rencontres avec le ou les foyers de jour du

13 Cas particulier : accueil progressif entre un foyer de jour-nuit et les EMS spécialisés Dans le contexte de personnes atteintes de troubles cognitifs sévères, le foyer de jour-nuit collabore à la gestion des crises à domicile. Il contribue à préparer l entrée en EMS en accompagnant les proches aidants

sévères, le foyer de jour-nuit collabore à la gestion des crises à domicile.

14 Cas particulier : accueil progressif entre un foyer de jour-nuit et les EMS spécialisés L EMS spécialisé porte une attention particulière à l accueil des proches aidants de personnes vivant encore à domicile: Participation aux fêtes de l institution Groupes de paroles Sorties

particulière à l accueil des proches aidants de personnes vivant

15 Synthèse La relation privilégiée entre un EMS et le foyer de jour du quartier favorise la préparation du futur résidant et / ou de ses proches à l entrée en EMS, y compris dans d autres établissements. Cette familiarisation progressive soutien la confiance dans la vie institutionnelle et favorise l adaptation ultérieure.

EMS, y compris dans d autres établissements.

16 EMS les Lauriers: le café restaurant Evolution de la cafétéria de l EMS vers un salon de thé puis un café restaurant Aujourd hui: une SARL avec de chiffre d affaire

17 Avantages du restaurant Intégration dans le quartier. L essentiel du chiffre est généré par des clients externes Interface extérieure sécurisée pour les résidants Lieu de rencontre des proches et des résidants

externes Interface extérieure sécurisée pour les

18 Contraintes du restaurant Séparation financière et juridique de l EMS : Risque commercial Structure de prix bon marché Personnel attentif aux personnes âgées: Accueil, rythme, patience Activité sociale auprès des personnes âgées du quartier

bon marché Personnel attentif aux personnes âgées: Accueil,

19 Synthèse

20 Synthèse L intégration de l EMS fait partie intégrante des politiques de chaque EMS. Elle n est toutefois pas naturelle et nécessite des efforts continus et importants de la part des EMS. Les équipes d animation sont mobilisées afin de garder ce lien.

Elle n est toutefois pas naturelle et nécessite des efforts

21 pour votre attention! EMS LES

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