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1 SWIFT Newsletter for France SWIFT NEWSLETTER FRANCE NOVEMBRE 2010 t Edito par Richard Cordero, Délégué Général de l AFTE Dernières annonces SWIFT lance la solution de signature personnelle 3SKey page 2 page 3 Dernières annonces Les banques du Groupe BPCE prêtes à accueillir les flux SWIFT des entreprises pour leur migration ETEBAC Dossier special Hub Finance t Entretiens Yannick Moulin, Chef de projet Hub Finance, Orange Business Services Alexandre Challali, Trésorier et Credit manager Sercel France page 4 page 5 Focus SWIFT France, une équipe de professionnels à votre service t Etude de cas BioMérieux prépare le futur du cash management page 8-9 page 10

2 Editorial L invité de l Edito Richard Cordero, délégué général de L AFTE Depuis 35 ans, l Association Française des Trésoriers d Entreprise accompagne les responsables financiers et trésoriers d entreprises français dans leurs préoccupations quotidiennes et les représente auprès des instances nationales et internationales. A quelques mois de l arrêt d ETEBAC et à l aube du passage au SEPA, les journées de l AFTE 2010 sont largement consacrées à ces migrations afin d informer les entreprises et de les accompagner dans leur choix de migration, vers la solution la plus adaptée à leurs besoins et à leurs projets. Quelles sont les offres disponibles, comment migrer les protocoles de communication bancaire, quels sont les enjeux de ces migrations pour les entreprises? Un état des lieux complet s impose à l heure où l urgence de la migration se fait sentir et où la crainte d un engorgement est réelle. La dernière enquête trimestrielle menée par l AFTE (septembre 2010) auprès de ses adhérents montre certes une accélération de la migration, 26% des adhérents ayant participé à l enquête déclarant avoir changé de protocole de communication bancaire (soit 2 fois plus qu au trimestre précédent). Pourtant, ce chiffre en augmentation ne peut faire oublier les 74% qui n ont pas encore commencé à migrer. Dans ce contexte, informer est primordial, accompagner aussi. Pour les trésoriers d entreprise et pour l industrie financière dans son ensemble, les six prochains mois seront décisifs : conjuguons nos efforts afin qu aucune entreprise ne manque le train de sa migration. Accompagner les entreprises dans leur choix de migration Richard Cordero, délégué général de L AFTE 2

3 Dernières annonces SWIFT lance la solution de signature personnelle 3SKey Un système d authentification simple et sécurisé pour les entreprises et les institutions financières Après le succès de la phase pilote à laquelle plusieurs banques et grandes entreprises françaises ont participé, SWIFT est heureux d annoncer le lancement de la solution de signature personnelle 3SKey. 3SKey sécurise les échanges d informations avec les banques et permet aux trésoriers d entreprise de gérer leurs relations avec différentes banques par le biais d une signature personnelle unique, interopérable sur tout type de réseau. Cette solution permet d éliminer la complexité de la gestion d un nombre toujours croissant de certificats et de mots de passe requis pour l administration de comptes différents auprès d institutions financières multiples. Remplaçant les systèmes de vérification des signataires actuellement utilisés par les banques, 3SKey fournit à l industrie un nouveau standard de marché pour les signatures personnelles, utilisable à la fois par les entreprises et par les banques et compatible avec la nouvelle solution ebam mise au point par SWIFT pour la gestion des pouvoirs bancaires. Pour Luc Meurant, Head of Banking, Supply Chain and Corporate Markets de SWIFT : «Grâce à la signature personnelle unique, les entreprises et les banques n ont plus à investir dans de multiples infrastructures propriétaires. 3SKey dispense de la gestion et d une maintenance complexes de multiples méthodes d authentification. C est un gain d efficacité qui permet également de réduire les coûts et les risques opérationnels.» Les participants au pilote de la 3SKey sont unanimes quant à l efficacité de la solution SWIFT. Ainsi Pierre Jalade, VP Treasury d Airbus SAS se dit pleinement convaincu que 3SKey sera le standard adopté par toute l industrie car SWIFT a apporté la réponse la plus appropriée aux besoins d authentification des trésoriers d entreprises évoluant dans un contexte international. Pour Martine Boutineau, Head Cash Management International & Corporate Cash Management de la Société Générale : «3SKey nous a aidé à simplifier des processus qui s avéraient longs pour nos clients. Le pilote a confirmé que les banques et leurs clients entreprises sont prêts à adopter cette solution comme standard pour l industrie. Nous nous préparons déjà à proposer 3SKey aux entreprises connectées à SWIFT mais aussi à celles qui sont connectées à d autres systèmes comme EBICS TS en France par exemple». Le déploiement de 3SKey est en cours en France et en Europe. 3

4 Dernières annonces Les banques du Groupe BPCE prêtes à accueillir les flux SWIFT des entreprises pour leur migration ETEBAC Les banques du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d Epargne, Natixis, Crédit Foncier, Banque Palatine) proposent désormais aux entreprises une gamme complète de services de communication bancaire au travers de SWIFT. Un grand nombre d entreprises manifestent un intérêt croissant pour ces solutions, non seulement pour remplacer Etebac mais aussi pour atteindre toutes leurs banques à travers un accès unique. Pour y répondre, le groupe BPCE a tout mis en œuvre afin que ses banques puissent échanger des flux avec leurs clients entreprises via le réseau SWIFTNet «Nous avons fait jouer les synergies au maximum pour développer SWIFT dans l ensemble de nos réseaux» déclare Fabrice Denèle, directeur Stratégies des Moyens de paiement de BPCE, «la mise à disposition de ces services fait partie d une gamme d offres qu il est nécessaire de proposer aux entreprises, notamment dans le contexte actuel de migration ETEBAC». Pour Thierry Miskaoui, responsable du marché Entreprises chez SWIFT : «les entreprises pourront désormais se tourner vers leur partenaire bancaire régional habituel pour communiquer au travers du réseau SWIFT. Toutes les banques françaises sans exception ainsi que tous les éditeurs sont maintenant prêts pour la migration». La prise de conscience de l urgence de la migration ETEBAC a fait du chemin et tout va s accélérer dans les prochains mois pour les clients du Groupe BPCE: «Un grand nombre d entreprises sont déjà connectées à SWIFT via notre Service Bureau Planet Link créé et géré par la BRED.» poursuit Fabrice Denèle. «Les banques du Groupe BPCE mettent au service de leurs clients leur expérience dans la gestion des risques, des contraintes réglementaires et de résilience. C'est un gage de confiance, de qualité et de sécurité pour nos clients entreprises qui saluent de manière unanime l excellent accompagnement du Service Bureau Planet Link dans l installation de SWIFT». Depuis l ouverture de SWIFT au marché des entreprises en 2002, la coopérative bancaire a démocratisé son offre notamment à l attention des petites et moyennes entreprises : «la politique mise en place par SWIFT est profitable à notre clientèle qui n était pas forcément éligible à une connectivité via SWIFT au départ. Avec des offres comme Alliance Lite ou Planet Link, nous proposons à tous nos clients des offres adaptées à leurs besoins et à leurs volumes» ajoute Fabrice Denèle qui conseille aux entreprises «d examiner avec sérieux l ensemble des solutions disponibles pour remplacer ETEBAC et de faire leur choix dans des délais assez courts en anticipant leur propre développement et la mise en place en cours des normes SEPA». Fabrice Denèle, directeur Stratégies des moyens de paiements BPCE Les entreprises pourront désormais se tourner vers leur partenaire bancaire régional habituel pour communiquer au travers du réseau SWIFT. Thierry Miskaoui responsable du marché entreprise chez SWIFT 4

5 Produits et Services DOSSIER SPÉCIAL HUB FINANCE Hub Finance dans les starting-blocks Lancé sur le marché par Orange Business Services pour assurer le remplacement d ETEBAC et permettre aux entreprises d accéder au réseau SWIFT, Hub Finance sera opérationnel chez ses premiers clients à partir du 1er décembre Pourquoi avoir crée Hub Finance Pour permettre aux entreprises françaises de passer sereinement et en toute simplicité le cap de la double migration X25/ETEBAC. Hub Finance est aussi fiable qu X25 et permet aux utilisateurs de bénéficier de l expertise de SWIFT, de son réseau international pérenne et sécurisé et d une palette de services innovants à forte valeur ajoutée comme la solution de signature personnelle par exemple, sans avoir à changer ni leur système d information, ni leur système de paiement. Hub Finance simplifie l accès à SWIFT et entend favoriser l accélération de la migration de masse. A qui s adresse Hub Finance Hub Finance est accessible à tout type d'entreprise et plus particulièrement aux entreprises françaises ayant des besoins en gestion de trésorerie multi-bancaires à un niveau domestique ou international. Comment se connecter à Hub Finance Hub Finance est accessible par le réseau virtuel privé Orange Business Services ou par un accès sécurisé via Internet. SWIFT est proposé avec la solution Hub Finance, Orange Business Services devient ainsi le point de contact unique : mise en place technique, hébergement, exploitation, maintenance et assistance. Solution hébergée et managée de bout-en-bout par Orange, Hub Finance garantit aux entreprises un haut niveau de disponibilité du service. Hub Finance est commercialisé par Orange Business Services dans le réseau des agences entreprises réparties dans toute la France métropolitaine et les DOM. Hub Finance s intègre aux logiciels de tous les éditeurs et de toutes les banques. Combien coûte Hub Finance Les coûts d Hub Finance sont prédictibles et la facturation très lisible : pour une entreprise échangeant avec au plus 10 banques et gérant un trafic d environ opérations par mois, Hub Finance revient à 490 euros HT/mois pour un service managé de bout en bout, la mise en place étant incluse dans le forfait, ainsi que l abonnement à SWIFT, pour un engagement de 3 ans. Hub Finance n exige aucune dépense de maintenance, ni investissements supplémentaires dans un nouveau logiciel de communication ou autres applicatifs. 3 durées de contrat sont possibles : 12, 24 et 36 mois. Quel est le délai de mise en place de Hub Finance Deux étapes sont nécessaires aux entreprises pour mettre en place Hub Finance : Modification du contrat télématique avec sa (ses) banque(s) ; Mise en place technique de la solution, en 4 à 6 semaines, sans rupture technologique et sans investissement. 5

6 Produits et services DOSSIER SPÉCIAL HUB FINANCE Hub Finance - Le point de vue de l expert Yannick Moulin, Chef de produit, Orange Business Services Yannick Moulin Une majorité d entreprise n a pas encore enclenché sa migration Hub Finance offre de nombreux avantages dont la démocratisation de l accès à SWIFT avec un positionnement tarifaire correspondant à la réalité et aux attentes des PME françaises. Hub Finance a été créé pour accompagner la migration technique du canal de communication bancaire des entreprises afin que leurs habitudes et leurs systèmes d information soient impactés au minimum. L annonce du lancement d Hub Finance a été très bien accueillie par le marché et les réseaux de distribution, le modèle économique que nous proposons a véritablement séduit nos interlocuteurs. Il faut dire que face à d autres solutions sur le marché, l avantage fonctionnel de SWIFT et de Hub Finance est évident. La plupart d entre elles proposent une connexion distincte pour chacune des banques, c est une offre en mode intégré avec entre autres des coûts d achat et de maintenance et de nombreux coûts additionnels déportés sur des solutions logicielles. En face, Hub Finance est une offre de service en mode managé pour les entreprises multi-bancaires, proposant une connexion unique vers toutes les banques ; tout est inclus et le coût total de possession est transparent. Hub Finance est un moyen simple, efficace et peu onéreux pour effectuer la migration. Il est important de rappeller aux entreprises que le délai est extrêmement court désormais car l arrêt de la maintenance du réseau X25 ne sera pas repoussé. L échéance demeure au 30 septembre 2011 et seules les entreprises qui seront en train de migrer à cette date bénéficieront d un délai pour achever leur migration. La plate forme mise en place par SWIFT et Orange Business Services est prête pour absorber un volume important de migration, elle est évolutive et capable d être adaptée au fur et à mesure de l adoption de Hub Finance par les entreprises. Le véritable défi qui se présente à nous est de faire migrer une majorité d entreprise qui n a pas encore enclenché sa migration, c est pourquoi la généralisation de la commercialisation d Hub Finance va s intensifier bientôt de manière proactive. Hub Finance sera opérationnel chez notre premier client dans quelques jours, nous avons plus de 50 projets en cours et sommes tout à fait en ligne avec ce que nous avions prévu au départ. A nous de transformer l essai et de démontrer l efficacité de notre solution pour le marché. A propos d Orange Business Services Opérateur et intégrateur de services de communication, Orange Business Services propose toute une gamme de solutions et services pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos services de communication et ce, quels que soient votre secteur d activité et la taille de votre entreprise. En savoir plus : 6

7 Produits et services DOSSIER SPÉCIAL HUB FINANCE Le point de vue de l utilisateur Alexandre CHALLALI, Trésorier et Credit Manager Sercel France, Chef de projet migration SWIFT Leader mondial dans la conception et la fabrication d équipements sismiques, Sercel fournit aux sociétés parapétrolières et aux contracteurs géophysiques la plus large gamme de produits de haute technologie pour l exploration sismique dans les environnements terrestre, marins, fonds de mer ainsi que les zones de transition. Sercel, dont les principales implantations sont basées à Houston (E.U.) et Nantes (France), emploie plus de personnes à travers le monde. Comment Sercel a-t-il mené sa réflexion en ce qui concerne le remplacement du protocole ETEBAC? Nous voulions absolument anticiper la fin d ETEBAC afin d éviter de nous retrouver dans un goulot d étranglement. Utilisateurs d ETEBAC 5 en France, nous souhaitions acquérir une solution fonctionnelle et pérenne offrant une qualité de service équivalente à ETEBAC 5 pour effectuer les paiements, avec un confort d utilisation identique et surtout, avec le même niveau de sécurité et de cryptage. Comme nous avions le projet de changer d ERP et de passer à SAP, nous avons saisi cette occasion pour repenser de manière globale l ensemble de la gestion de trésorerie du groupe. Pour quoi avoir choisi Hub Finance? Lorsque nous nous sommes penchés sur la question du remplacement d X25, nous avons eu le choix entre SWIFT et EBICS. Nous avons immédiatement opté pour SWIFT et pour son réseau sécurisé qui nous permettait de bénéficier d un canal de communication unique pour tous nos échanges à l international. Nous avons aussi choisi SWIFT pour sa compatibilité avec SAP, le format des fichiers du paramétrage de SAP étant un format SWIFT MT940, c est-à-dire un format unique de relevés intégrés à SAP, pour toutes les sociétés et toutes les banques du groupe. Parmi les offres proposées pour des connexions au réseau SWIFTNet, nous nous sommes tournés vers l offre Service Bureau car nous avions besoin d accompagnement. Nous souhaitions une offre gérée par un opérateur non-bancaire afin de garder notre indépendance vis-à-vis des banques et lorsque nous avons découvert Hub Finance, nous avons été séduits. Nous n étions pas clients d Orange Business Services au départ mais le fait qu X25 était déjà opéré par Orange Business Services et que BAS soit en charge du développement de la plate-forme nous a donné confiance. Aussi, 3SKey, la solution de signature personnelle développée par SWIFT, étant bientôt comprise dans Hub Finance, nous avons toutes les garanties dont nous avions besoin question sécurité avec même un niveau de sécurité supplémentaire et une traçabilité complète des signatures. J ajoute que Hub Finance représente un véritable intérêt au niveau financier même si ce n est pas ce qui a motivé notre choix. Où en êtes-vous du déploiement d Hub Finance? Nous mettons actuellement en place les différentes connexions SWIFT avec les banques via Orange Business Services. Les premiers tests ont lieu en ce moment et nous bénéficions d un accompagnement personnalisé de la part Orange Business Services qui fait preuve d une très grande réactivité. La mise en service est prévue au 1er décembre

8 Focus SWIFT France, une équipe de professionnels à votre service Depuis l ouverture de son bureau à Paris en 1996, SWIFT compte 250 institutions financières françaises connectées à son réseau, échangeant entre elles plus de 165 millions de messages par an. 80% des entreprises françaises référencées au CAC 40 utilisent le réseau SWIFT pour la gestion de leurs flux en France et à l international. C est en France que SWIFT a le plus grand nombre d entreprises connectées à son réseau. Réseau, solutions, flux, échanges derrière ces mots associés à SWIFT se trouve une équipe de professionnels au service de leurs partenaires et clients, grâce à qui la France est aujourd hui le 5ème utilisateur du réseau SWIFT au monde. Présentation des membres du Bureau de Paris. Arnaud Boulnois Récemment nommé Directeur de SWIFT France, Arnaud Boulnois a plus de quinze années d expérience au sein de la communauté financière française. Arnaud a rejoint le bureau de Paris début 2007 où il a occupé successivement les fonctions de Key Client Manager puis de directeur de technologie pour l Europe de l Ouest, le Moyen Orient et l Afrique avant de devenir directeur adjoint de Javier Perez-Tasso. Chargé de la coordination de l équipe de Paris, il s assure du bon déroulement des projets en cours. Garant de la mise en œuvre de la stratégie SWIFT 2015 en France en coordination avec les principales banques et les instances de la place, Arnaud supervise les actions envers les entreprises et gère les relations avec le siège de SWIFT à La Hulpe. Chafia Benarab Après 10 ans d'expérience en tant que Responsable Administration des Ventes dans le secteur de la grande distribution, Chafiâa Benarab rejoint SWIFT en Responsable de l'administration Commerciale chez SWIFT, elle accompagne les banques et les entreprises principalement dans leur projet d'adhésion et les renseigne sur les différentes solutions SWIFT. Depuis janvier 2010, Chafiâa est aussi responsable de la relation commerciale de plusieurs comptes clients. Jean-Loup Fabbro Point de contact SWIFT pour la Société Générale, le groupe Crédit Mutuel et la Caisse des dépôts et consignations, Jean-Loup Fabbro s occupe des relations avec les institutions publiques (CNAF, Pôle emploi ). Expert des infrastructures marché (Banque de France, Euroclear France, STET ), Jean-Loup est également en charge des relations avec ces institutions. 8

9 Patrick Hesse Patrick Hesse est Key Account Manager pour le groupe Crédit Agricole au niveau global. Il est également, sur le marché des entreprises, responsable commercial du compte Orange Business Services, notamment en ce qui concerne l offre Hub Finance. Patrick s implique auprès de l équipe Cash Management de la Société Générale, dont il accompagne les consultants sur le terrain et pour qui il assure des formations. Il connaît parfaitement les besoins des trésoriers d entreprise pour avoir lui - même exercé la profession pendant plusieurs années. Raphaël Marek Spécialiste de l offre SWIFT pour les entreprises françaises, Raphaël Marek est le contact privilégié des banques pour la mise au point de leurs offres SWIFT destinées aux entreprises et anime un réseau de distributeurs et de partenaires. Responsable de la gestion des grands groupes clients de SWIFT en France, il est chargé des relations avec le groupe BPCE, HSBC France et La Banque Postale. Commercial de formation, ancien vendeur d hélicoptères et de logiciels d intégration, Raphaël est également l expert de la solution Accord en France pour les solutions de réconciliation des confirmations d opérations de marché. Thierry Miskaoui Thierry Miskaoui rejoint SWIFT en 2005 avec une solide expérience acquise au sein de plusieurs banques et éditeurs. Aujourd hui responsable du marché des entreprises, Thierry est très actif dans le domaine de l information : au contact du terrain, régulièrement en déplacement dans toute la France à la rencontre des entreprises, Thierry est chargé de l organisation des événements corporate de présentation des offres SWIFT. Porte-parole de SWIFT France, il anime également les relations presse et intervient régulièrement dans les médias. Le remplacement d ETEBAC est aujourd hui une de ses principales préoccupations, il s est juré de ne laisser aucune entreprise manquer sa migration! 9

10 Etude de cas biomérieux prépare le futur du cash management 3 questions à Jean-Charles Le Corre, Trésorier groupe de biomérieux M. Le Corre, quelles sont les préoccupations actuelles de biomérieux en ce qui concerne le cash management? D une façon générale, nos projets en cash management tendent vers un objectif commun de rationalisation des flux et de performances. Nos principales préoccupations sont l homogénéisation et la rationalisation des process au sein de l ensemble de nos filiales mais aussi l augmentation de la productivité liée aux opérations de cash management au sens large. Nous sommes également soucieux d être prêts techniquement pour faire face en temps voulu aux nouvelles normes fonctionnelles et techniques. Il est primordial de préparer le futur du cash management dès aujourd hui. Les modifications réglementaires, avec notamment la mise en œuvre du projet SEPA et les évolutions techniques, comme SWIFT, c est-à-dire pouvant être utilisées par l'ensemble de nos filiales dans le monde. SWIFT nous permet aussi d'avoir un process de cash management identique sur l'ensemble des filiales du groupe, avec des contraintes très fortes dans certains pays émergents. Pouvoir inscrire le process SWIFT parallèlement au déploiement d un ERP global pour l ensemble du groupe a été l un des éléments clés dans notre prise de décision. Nous souhaitions une solution capable de communiquer techniquement avec l ERP de SAP. Enfin, nous souhaitions une solution pérenne pour l'entreprise, nous permettant d avoir une gestion de groupe performante et à même de répondre positivement aux futures normes et à leurs évolutions. Nous voyons en SWIFT une solution technique pour aujourd hui et pour demain. SAP en connexion avec SWIFT). Nous nous sommes appropriés le vocabulaire technique de SWIFT, et aujourd hui grâce à cette solution, nous entendons améliorer l'homogénéisation des process, augmenter la productivité des activités de cash management, préparer au mieux le futur du cash management du groupe et être prêts pour les mutations techniques et réglementaires. A propos de biomiéreux Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro, biomérieux offre des solutions de diagnostic (réactifs, instruments, et logiciels) qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. Présent dans la fin du protocole de communication plus de 150 pays à travers 39 Quels conseils donneriez-vous aux ETEBAC 3 en France, font également filiales, biomérieux possède une trésoriers d entreprises dans le contexte expérience et un savoir-faire de plus partie de nos préoccupations. La mise à actuel? de 45 ans dans le domaine des disposition de SWIFT pour les entreprises, Le premier mot qui me vient à l esprit maladies infectieuses. Réalisant proposant notamment une baisse des c est «anticipation»! Il est indispensable 85 % de son chiffre d affaire à coûts d'implémentation via un Service d avoir une vision à long terme et de l international, biomérieux a choisi Bureau, sont de réelles opportunités pour penser aux besoins de demain en termes SWIFT pour apporter des solutions accompagner ces évolutions. de cash management. C est pourquoi aux préoccupations principales du Pour quelles raisons biomérieux a-t-il choisi SWIFT? biomérieux est un groupe à forte dimension internationale ayant à ce jour une quarantaine de filiales réparties en Europe, sur tout le continent américain, en Afrique et en Asie. Cette présence géographique nous a conduit à choisir des solutions techniques telles que nous avons pris contact avec SWIFT au tout début de notre réflexion, il y a déjà deux ans. Je voudrais souligner le très bon accompagnement de l équipe SWIFT dans notre démarche, avant même notre prise de décision, nous ayant notamment permis d'identifier le bon interlocuteur chez SAP (nous sommes l une des premières sociétés à utiliser le middleware groupe en ce qui concerne ses flux de trésorerie. 3 questions à Jean- Charles Le Corre, Trésorier Groupe de biomérieux 10

11 Rejoignez le premier réseau mondial de communication banques-entreprises Bénéficiez de l expertise du partenaire n 1 de l industrie financière depuis plus de 30 ans. Gérez plus efficacement la trésorerie et les flux financiers de votre entreprise. SWIFT est officiellement sélectionné comme solution de remplacement d ETEBAC.

12 SWIFT 2010 NOVEMBRE 2010 Pour plus d informations à propos de SWIFT swift.com/corporates/ France

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