Entreprises Internationales

Transcription

1 Entreprises Internationales GESTION DES FLUX D INFORMATION Les besoins des entreprises internationales et les réponses de NEOFI Solutions

2 SOMMAIRE ENTREPRISES INTERNATIONALES - CONTEXTE Des entreprises internationales éclatées 3 Un écosystème d acteurs répartis internationalement 3 Un environnement continuellement en mouvement 3 PROBLÉMATIQUES 4 REPONSES APPORTEES - NEOFI Exchange Hub 5 Prendre de bonnes décisions avec des informations fiables en temps réel 6 Assurer l interopérabilité entre les logiciels 7 Déployer et piloter une application de gestion de processus 8 Gérer les flux d opérations bancaires SEPA 9 Gérer les flux de factures dématérialisés 11 Gérer les flux de bulletins de paie dématérialisés 11 Gérer les flux de données e-commerce 11 Gérer les échanges avec les partenaires financiers 12 TÉMOIGNAGES CLIENTS 14 RÉPONSES APPORTÉES - SERVICES À VALEUR AJOUTÉE 15 NEOFI Audit - Pour analyser et conseiller sur les problématiques et les solutions 15 NEOFI Training - Pour former à installer et à bien utiliser les logiciels 15 NEOFI Conception - Pour paramétrer et conseiller sur la mise en œuvre des solutions 15 NEOFI Software Support - Pour optimiser l exploitation des solutions 15 NEOFI Link Community - Pour déployer plus vite nouveaux formats et processus 15 NEOFI Solutions 2 ENTREPRISES INTERNATIONALES

3 ENTREPRISES INTERNATIONALES - CONTEXTE >D es entreprises internationales éclatées Les entreprises des secteurs distribution, fabrication ou service qui opèrent sur plusieurs pays ou plusieurs continents ont pour mission de satisfaire leurs clients (administrations, entreprises ou personnes) où qu ils se trouvent. Leurs sites en propre, centres de recherche, usines de fabrication, plateformes logistiques, point de vente, et leurs partenaires, sont dispersés. Les entreprises mondiales sont éclatées, par définition. C est la raison pour laquelle leur capacité à échanger rapidement entre leurs différentes entités et leurs partenaires est une nécessité. >U n écosystème d acteurs répartis internationalement Les entreprises internationales interagissent avec un grand nombre d acteurs souvent répartis sur toute la planète. Clients : particuliers, entreprises ou administrations, Fournisseurs de matières premières, de services, P artenaires : sous-traitants, banques, organismes sociaux, administration fiscale, D istributeurs : grossistes, réseaux de points de vente, sites de vente en ligne, Actionnaires, Employés. >U n environnement continuellement en mouvement Les entreprises internationales agissent dans un environnement en mouvement continu. De nouvelles réglementations s imposent aux entreprises Différentes normes internationales et règles internes à respecter doivent être mise en œuvre de façon opérationnelle à chaque changement. Leur évolution doit faire l objet des adaptations et mises à jour nécessaires. A tout moment, par la gouvernance institutionnelle, elles doivent démontrer leur application en se soumettant à des audits. Ces normes sont soient spécifiques à un pays, soient supra nationales, comme celles indiquées ci-après. International Financial Reporting Standards (IFRS), normes comptables destinées aux entreprises cotées ou faisant appel à des investisseurs afin d harmoniser la présentation et la clarté de leurs états financiers, Single Euro Payments Area (SEPA), normes européennes de communication bancaire pour simplifier les échanges transfrontaliers. La technologie évolue Les outils des systèmes d information sont souvent nombreux car répartis dans plusieurs pays. Ils nécessitent des infrastructures informatiques robustes à haute disponibilité. Le déploiement d un logiciel commun à chaque filiale pour une fonction déterminée (ex : comptabilité, trésorerie, communication bancaire, risque, dette..) n est pas toujours possible pour des raisons de disponibilité des ressources financières ou humaines, même si cela reste la cible des plans directeurs informatiques. Pour les mêmes raisons, le déploiement d un logiciel unique qui couvre toutes les fonctions de l entreprise (appelé Progiciel de Gestion Intégré - PGI - ou Engineering Resource Planning - ERP, en anglais) (ex : comptabilité, trésorerie, communication bancaire, risque, dette..) n est pas toujours réalisable, même s il est souhaité. La mixité des modes d hébergement des logiciels (installés au sein du système d information ou à l extérieur, dans le nuage ou «Cloud Computing») complique l automatisation sécurisée des échanges et engendre la multiplication des référentiels et des processus d échange. La nécessité de s adapter aux contextes économiques Pour rester compétitifs, les grands groupes internationaux doivent régulièrement adapter leurs périmètres selon les stratégies définies. Le recours à la croissance externe est l une des solutions répandues pour accélérer le développement. C est ainsi que certains groupes se sont constitués au gré des cessions/acquisitions. NEOFI Solutions 3 ENTREPRISES INTERNATIONALES

4 PROBLÉMATIQUES Les entreprises internationales doivent relever les challenges suivants : D iminuer le Besoin en Fonds de Roulement (BFR) = faire circuler rapidement les flux financiers = dématérialisation, Améliorer l efficience «administrative» = réduire les tâches répétitives sans valeur, Améliorer la visibilité = reporting et prévisions à partir de données déstructurées, Respecter les réglementations = améliorer l auditabilité des procédures, Renforcer la sécurité = améliorer les contrôles de processus et de données. Sur le plan opérationnel, cela se traduit, notamment par : A méliorer la prise de décision par une meilleure visibilité grâce au reporting des flux, Augmenter l interopérabilité entre applications hétérogènes, Gérer les flux de virements bancaires SEPA, Gérer les flux de prélèvements bancaires SEPA, Gérer les flux de factures dématérialisées, Gérer les flux de bulletins de paie dématérialisés, Gérer les flux de données e-commerce, Gérer les échanges avec les partenaires financiers. de l offre L offre de NEOFI Solutions permet aux entreprises internationales d assurer une circulation continue, cohérente et collaborative de leurs flux financiers. Elle leur donne les moyens d améliorer l agilité de leur système d information tout en garantissant la qualité et la sécurité des données. Les directions fonctionnelles et système d information travaillent en bonne collaboration en s appuyant sur des solutions conçues pour profiter de la complémentarité de leurs connaissances. NEOFI Solutions 4 ENTREPRISES INTERNATIONALES

5 REPONSES APPORTEES - NEOFI EXCHANGE HUB La performance des entreprises internationales nécessite de pouvoir échanger rapidement les informations relatives aux clients, fournisseurs et salariés quelle que soit leur implantation. Pour cela, l efficacité du système d information repose autant sur l utilisation des logiciels adaptés aux besoins locaux que sur les processus d échanges entre ces applications et ces entités. Ainsi, la bonne interopérabilité entre les logiciels est un facteur primordial, notamment dans les usages suivants : Améliorer le reporting des flux, Gérer les flux de virements bancaires SEPA, Gérer les flux de prélèvements bancaires SEPA, Gérer les flux de factures dématérialisées, Gérer les flux de bulletins de paie dématérialisés. NEOFI Exchange Hub International a pour rôle d optimiser la gestion financière des entreprises internationales en fournissant aux équipes les informations pour décider et les moyens nécessaires pour gérer automatiquement ces informations en toute sécurité. En complément des outils déjà en place, NEOFI Exchange Hub permet de : réconcilier l exécution des actions locales et le contrôle global, donner la visibilité à chaque décideur selon son périmètre, et travailler de façon collaborative sur les données sans risque d erreur, sans problème de sécurité et avec le respect de la confidentialité. NEOFI Exchange Hub International est un logiciel conçu pour gérer les flux d informations financières dans un contexte international. Au sein des entités, entre le siège et les filiales, entre les systèmes d information internes et avec les plateformes externes, NEOFI Exchange Hub International automatise, sécurise et optimise les échanges d information. Reporting, interopérabilité, opérations bancaires jusqu aux partenaires bancaires, flux de dématérialisation des documents comme les factures et les bulletins de paie, sont des domaines sur lesquels NEOFI Exchange Hub International permet des gains importants. NEOFI Exchange Hub agit à la fois sur les données, les formats et les processus d échange. Il comprend les fonctionnalités du logiciel NEOFI Link pour rendre collaboratives et interopérables les différentes applications des entreprises. Ces processus d échange de données sont faciles à mettre en œuvre par de simples paramétrages. C est l allié des équipes des services financiers qui sont, ainsi, les acteurs de l optimisation de leurs processus d échange d information, mais aussi celui des consultants de l organisation et des systèmes d information qui collaborent plus efficacement avec les équipes métiers. Par de simples paramétrages ou par téléchargement depuis NEOFI Link Community, tout utilisateur peut rapidement mettre en œuvre des processus automatiques d échange d information sans aucune connaissance informatique spécifique et sans aucun risque sur la production. NEOFI Solutions 5 ENTREPRISES INTERNATIONALES

6 PRENDRE DE BONNES DÉCISIONS AVEC DES INFORMATIONS FIABLES EN TEMPS RÉEL Dans le contexte d un système d information composé de différents outils, souvent hétérogènes, il est difficile pour les équipes de maitriser l ensemble des données et des processus d échanges associés. Prendre des décisions dans cette situation est difficile et risqué à cause du manque de visibilité. apportés par NEOFI Exchange Hub permet aux utilisateurs de prendre les bonnes décisions en analysant les données échangées au sein de l entreprise. Cette visibilité complète est rendue possible parce que les flux véhiculés au travers de la plateforme sont stockés dans un entrepôt de données et analysés avec des outils graphiques modernes et dynamiques. NEOFI Solutions 6 ENTREPRISES INTERNATIONALES

7 ASSURER L INTEROPÉRABILITÉ ENTRE LES LOGICIELS Assurer l interopérabilité entre les logiciels nécessite de pouvoir répondre aux différentes problématiques suivantes : Echanger entre les différentes applications même si les formats sont différents, Sécuriser les échanges, Assurer l auditabilité des processus, Garantir la continuité de l exécution des processus, Piloter l exécution des processus, Automatiser les liens entre les données présentes dans le nuage internet (Cloud Computing) avec les logiciel disponible en tant que service (Software a a Service - SaaS) et le système d information installé au sein de l entreprise,, Faire évoluer les versions des processus tout en assurant l exécution des versions précédentes, Garantir le respect des réglementations, Concevoir et maintenir à jour des rapports constitués de données issues de sources différentes : base de données, tableurs, web services ou site web, Réduire les délais de spécifications, Gérer les référentiels communs. apportés par L offre NEOFI Exchange Hub International de NEOFI Solutions apporte les bénéfices suivants : Assurer les échanges entre applications dont les formats sont différents, Automatiser les processus d échanges, Sécuriser par cryptage, Superviser les processus, Construire aisément ses processus à l aide de graphiques Réduire les temps de mise en production de nouveaux processus, Rendre autonome les équipes, Permettre le dialogue entre les services financiers et informatiques grâce aux représentations graphiques des processus. NEOFI Solutions 7 ENTREPRISES INTERNATIONALES

8 DÉPLOYER ET PILOTER UNE APPLICATION DE GESTION DE PROCESSUS L usage d un logiciel de gestion de processus au niveau international implique des besoins spécifiques : P ermettre aux utilisateurs d intervenir localement tout en assurant un pilotage global, A ssurer un déploiement cohérent pour éviter d installer les logiciels dans chaque pays, Permettre les échanges entre applications en réseau local (Local Area Network - LAN) ou réseau étendu (Wide Area Network - WAN), D isposer de plusieurs langues, A ssurer le support aux utilisateurs en plusieurs langues et sur plusieurs fuseaux horaires, Permettre à chaque entité de gérer en toute sécurité ses processus et ses formats sans risquer d interférence de la part des autres entités. Assurer une gestion du cycle de vie des processus depuis leur phase de test jusqu à leur mise en production. A ssurer la continuité de la disponibilité de l application. apportés par NEOFI Exchange Hub International a été conçu sur la base d une architecture orientée services (Service Oriented Architecture SOA). Cela lui confère la possibilité de gérer plusieurs environnements en parallèle. Pour simplifier et sécuriser le déploiement des processus au fur et à mesure de leurs évolutions, il est possible de créer un environnement de test et un environnement de production séparés. De la même façon, la création d un environnement de production et d un environnement de sauvegarde (backup), redondant l un par rapport à l autre, donne à l entreprise les moyens d assurer une continuité de disponibilité de NEOFI Exchange Hub International. En plus des différents environnements, NEOFI Exchange Hub International donne la possibilité de superviser tous les processus sur toutes les ressources (physiques ou virtuelles), uniquement avec un navigateur et un accès internet. Les fonctions de gestion de profil autorisent les administrateurs à limiter les accès à des formats, processus ou environnements définis. Ainsi les accès multi entités sont possibles en toute sécurité puisque sans interférence l une par rapport à l autre. Disponible en anglais, langue commune partagée dans les groupes internationaux, NEOFI Exchange Hub International est à la portée de tous les utilisateurs. NEOFI Exchange Hub International est une gamme de logiciels pour permet de s adapter aux différents contextes des entreprises qui agissent sur plusieurs pays. Selon les attentes de chacune en termes de continuité de service et de reprise d activité, différentes configurations sont disponibles. Elles peuvent donc aisément s intégrer dans le système d information. Par exemple, l offre NEOFI Exchange Hub International Server Master se compose de trois environnements autonomes pour la production, la sauvegarde (Backup) et le test (Development). Grâce aux fonctions de gestion de versions des processus (versionning) et de mise en production, les processus sont déployés d un environnement à l autre en toute sécurité. NEOFI Solutions 8 ENTREPRISES INTERNATIONALES

9 GÉRER LES FLUX D OPÉRATIONS BANCAIRES SEPA Problématiques concernant les paiements par virements bancaires SEPA * SEPA Single Euro Payements Area ** BIC - Business Identier Code *** IBAN - International Bank Account Number BBAN **** Basic Banking Account Number Dans tous les pays européens, la mise en place des formats de fichiers de virements européens SEPA dans la norme de l organisation internationale de normalisation (ISO) ISO oblige les entreprises à adapter tous les outils, données et processus concernés par des flux d opérations bancaires afin de produire les fichiers XML (Extensible Markup Language ou langage de balisage extensible) exigés. Les nouveaux formats des coordonnées bancaires BIC* +IBAN** à la place des formats domestiques BBAN***(RIB en France) nécessitent quant à eux que tous les référentiels de tiers contenant des coordonnées bancaires soient adaptés. Adapter, pays par pays, chaque application émettrice de fichiers de paiement, chacune des références bancaires réparties dans plusieurs référentiels bancaires, eux-mêmes dispersés dans plusieurs applications métiers pour gérer les référentiels clients, la comptabilité clients, la comptabilité fournisseur, la paie représente un investissement en ressources important. Ainsi, chaque outil générant des virements, chaque référence bancaire, chaque procédure de signature ou de contrôle devra être adapté. Les délais de réalisation sont courts, les budgets sont élevés. Par conséquent, la maitrise les coûts tout au long du projet, ainsi que l assurance de la sécurité du résultat sont les enjeux majeurs de cette période de transition. Problématiques concernant les encaissements par prélèvements bancaires SEPA Comme pour les virements, les formats de fichiers de prélèvements européens SEPA (SDD - SEPA Direct Debit) devront respecter la norme ISO et les nouveaux formats des coordonnées bancaires BIC+IBAN à la place des formats domestiques BBAN. Les outils, données et processus concernés doivent être adaptés. En outre, le SEPA bascule du scheme «Debtor Mandate Flow» vers le scheme «Creditor Mandate Flow», où le créancier devient responsable de la gestion des mandats de prélèvement, équivalent de l autorisation de prélèvement actuelle, et dont il doit apporter la preuve pérenne des informations qu il contient, dans les flux de prélèvement SDD, à chaque échéance. Ce projet implique de : mettre en place ou de se connecter à une base de gestion des mandats, gérer le cycle de vie des mandats et des prélèvements SDD correspondant, produire des fichiers de prélèvement aux nouveaux formats SDD en mode «Corporate» ou «interbancaire», enrichir les flux SDD avec les informations mandats obligatoires, gérer les nouveaux droits ouverts au débiteur (pré-notification de 14 jours avant le prélèvement, le refus d une échéance avant son terme, demande de remboursement jusqu à 13 mois après l échéance, etc.), optimiser les fonctions de back-office métier, par l automatisation des tâches de rapprochement, de recherche et de réconciliation, lors de la réception des avis d opérations bancaires ou de toute contestation possible d un débiteur. apportés par NEOFI Solutions propose d aider les entreprises internationales à gérer la mise en place des normes européennes SEPA. de la solution NEOFI Exchange Hub et de son option NEOFI Banking : Economique - P as d investissement dans la mise à jour immédiate des progiciels stratégiques et sensibles, -A ucun recours à des développements spécifiques, rigides, coûteux et non pérennes, -R éduction des coûts internes et externes liés aux rejets bancaires grâce aux contrôles de cohérence avant émission, -R éduction de l immobilisation des équipes Finance et Système d Information par une mise en œuvre raccourcie. suite des bénéfices page suivante >>> NEOFI Solutions 9 ENTREPRISES INTERNATIONALES

10 >>> suite des bénéfices Parfaite conformité SEPA rendue possible par l automatisation des contrôles des données, des schémas XSD (XML Schema Definition) ISO 20022, des spécificités par banques destinataires... Interopérabilité avec toutes les solutions de gestion des mandats du marché (offre éditeur ou bancaire), Flexibilité grâce à l agilité de la solution pour s adapter à chaque application, chaque banque et chaque pays au fur et à mesure du plan de migration, Sécurité car les flux et les processus d échange sont maitrisés, Visibilité sur le projet grâce aux outils de pilotage et de reporting sur les flux et les données. GÉRER LES FLUX DE FACTURES DÉMATÉRIALISÉS La rapidité de communication au sein des entreprises internationales, avec leurs partenaires clients et fournisseurs, est un facteur clé de succès. L efficacité des échanges entre les différents pays, services, entités et leurs écosystèmes, passe par la dématérialisation des factures entrantes et sortantes. De nombreuses plateformes existent pour gérer la dématérialisation des factures entrantes ou pour gérer la «rematérialisation» des factures sortantes. On parle ainsi de flux hybrides pour définir les flux qui gèrent, à la fois, des documents dématérialisés et des documents avec support papier. En effet, la dématérialisation à 100 %, même si elle est l objectif à atteindre, n est pas possible en une étape. En complément du choix des partenaires de dématérialisation, il s agit donc d être capable de gérer les données et les différents flux au fur et à mesure du déploiement des projets. apportés par NEOFI Exchange Hub International est une solution de gestion des flux de factures dématérialisées qui apporte les avantages suivants : Economique par la gestion des flux entre les systèmes d information et les plateformes de dématérialisation sans modification des applications existantes, Flexible par la gestion de l ensemble des interfaces et des formats avec les différents outils du système d information et les différentes plateformes, Simple à mettre en œuvre et à faire évoluer car paramétrable sans nécessité de développement informatique, Industrielle car elle est capable de gérer des volumes importants de flux. NEOFI Solutions 10 ENTREPRISES INTERNATIONALES

11 GÉRER LES FLUX DE BULLETINS DE PAIE DÉMATÉRIALISÉS Réparties sur un grand nombre de pays, les ressources humaines des entreprises internationales constituent un élément essentiel de leur valeur ajoutée. Dans le respect des réglementations locales, il est nécessaire de gérer les bulletins de paie et, par extension, les documents contractuels, les notes de frais mais aussi les flux de paiement associés. Pour baisser les coûts, assurer le développement durable, tout en améliorant la qualité des échanges avec les salariés, la dématérialisation des bulletins de paie est une solution. Des plateformes de dématérialisation des bulletins de paie sont en place. Assurer automatiquement, en toute sécurité et confidentialité, la gestion des flux entre les différents systèmes d informations répartis dans les différents pays et la (ou les) plateforme(s) choisie(s) constituent un élément clé de réussite des projets. apportés par NEOFI Exchange Hub International est une solution de gestion des flux de bulletins de paie qui apporte les avantages suivants : Economique par la gestion automatique des flux entre les systèmes d information et les plateformes de dématérialisation sans modification des applications existantes, Flexible par la gestion de l ensemble des interfaces et des formats avec les différents outils du système d information et les différentes plateformes, Simple à mettre œuvre et à faire évoluer parce qu elle est paramétrable sans nécessité de développement informatique, Sécurisée par la traçabilité des actions et le cryptage des données. GÉRER LES FLUX DE DONNÉES E-COMMERCE La vente en ligne est un nouveau canal incontournable pour la plupart des entreprises internationales afin de développer ou consolider leurs ventes. Que ce site web soit commun à tous les métiers et toutes les entités ou que plusieurs sites dédiés cohabitent, il est nécessaire d assurer un lien efficace et flexible entre les sites web et les logiciels qui contiennent les informations produits, les informations des clients et les données logistiques nécessaires. Chronologiquement mis en place après eux, ces sites web doivent donc s intégrer en souplesse avec les autres outils du système d information. Les formats de données stockées dans les outils ne sont pas toujours ceux qui sont nécessaires pour le site web. Il est impératif de les adapter. La continuité du service est obligatoire puisque les clients se connectent à toute heure pour gérer leurs achats. apportés par NEOFI Exchange Hub International est une solution de gestion des flux de données e-commerce qui apporte les avantages suivants : Economique par la simplicité de paramétrage et par le transfert de compétence aux équipes, Flexible à adapter aux évolutions du projet et des codifications des référentiels produits et clients, Simple à mettre œuvre et à faire évoluer parce qu elle est paramétrable sans nécessité de développement informatique, Continuité de service par la gestion redondante des environnements de production. NEOFI Solutions 11 ENTREPRISES INTERNATIONALES

12 GÉRER LES ÉCHANGES AVEC LES PARTENAIRES FINANCIERS Les entreprises internationales échangent depuis plusieurs pays vers plusieurs partenaires bancaires, eux-mêmes répartis dans le monde. Elles doivent : Agir localement, mais contrôler globalement. Pour offrir la souplesse aux filiales implantées dans les pays, les flux sont générés entre les entités locales et leurs banques locales. Pour autant, le siège souhaite optimiser les flux avec une visibilité centrale et un contrôle global. Agir en heure locale, mais synchroniser en global. L exécution sur plusieurs fuseaux horaires implique le respect d un ou plusieurs horaires de clôture des opérations quotidiennes (cut-off) suivant l organisation. Agir dans un contexte local, mais coopérer en global. Les utilisateurs souhaitent accéder aux outils dans une langue commune, souvent, l anglais, ou dans leur propre langue. G arantir une sécurité des ordres transmis par la possibilité d utiliser la signature jointe, Assurer la continuité du service en accédant au support à distance, en anglais, selon les horaires qui correspondent aux utilisateurs. La maîtrise des flux banque-entreprise est une priorité. À partir des informations issues des banques locales comme les relevés de comptes, accusés de réception, avis d opérés ou échelles d intérêts, il s agit d assurer les liens avec les prévisions de trésorerie et les écritures comptables. Pour gérer ces échanges bancaires internationaux, deux types organisations se rencontrent principalement : organisation n 1 - échanges de plusieurs points avec plusieurs banques. Chaque entité envoie et reçoit les informations directement avec sa ou ses banques, organisation n 2 - échanges d un seul point central avec plusieurs banques. Chaque entité envoie et reçoit les informations de sa ou ses banques via un point commun central. apportés par Pour répondre à ces deux types d organisations, NEOFI Solutions propose deux solutions complémentaires : NEOFI Banking International Workflow - Echanger de plusieurs points avec plusieurs banques, NEOFI Banking International EBICS Direct - Echanger d un seul point central avec plusieurs banques. NEOFI Solutions 12 ENTREPRISES INTERNATIONALES

13 NEOFI Banking International Workflow Echanger de plusieurs points avec plusieurs banques NEOFI Banking International Workflow, option de NEOFI Exchange Hub, est une solution proposée sous la forme de service. Elle est : multi banques, multi formats, comme les formats domestiques et SWIFT, m ulti protocoles, comme les protocoles domestiques et SWIFTNet via un service bureau, m ulti langues, a vec ou sans signature jointe, a ccessible partout dans le monde uniquement avec un accès internet s ans coût d infrastructure car ne nécessite aucune installation. peu onéreuse en coût de déploiement car son utilisation intuitive permet une formation très courte pour les utilisateurs qui consultent ou effectuent des opérations bancaires. EOFI Banking International EBICS Direct N Echanger d un seul point central avec plusieurs banques NEOFI Banking International EBICS, option de NEOFI Exchange Hub, est une solution proposée sous forme d un logiciel. Elle est : m ulti banques, m ulti formats, comme les formats domestiques et SWIFT, protocole EBICS sans signature jointe (T pour Transfert) ou avec signature jointe (TS pour Transfert et Signature), m ulti langues, a ccessible partout dans le monde uniquement avec un accès internet à faible coût d installation car centralisé en un seul point, peu onéreuse en coût de déploiement car l utilisation intuitive permet une formation très courte pour les utilisateurs qui consultent ou effectuent des opérations bancaires. NEOFI Solutions 13 ENTREPRISES INTERNATIONALES

14 TÉMOIGNAGES CLIENTS ACCOR utilise NEOFI Link comme plateforme d échange et d automatisation BRICO DEPÔT sécurise ses échanges grâce à NEOFI Link CASTORAMA (groupe Kingfisher) gère ses flux bancaires avec NEOFI Link et NEOFI Banking SPEIG/COLAS La migration SEPA avec NEOFI Link >P our lire les témoignages complets, se reporter au site NEOFI Solutions : espace Témoignages NEOFI Solutions 14 ENTREPRISES INTERNATIONALES

15 RÉPONSES APPORTÉES - SERVICES À VALEUR AJOUTÉE NEOFI Solutions, éditeur de logiciel, met en place des solutions pour aider administrations, assurances, entreprises nationales, internationales et prestataires d externalisation de services (BPO) à obtenir une circulation continue, cohérente et collaborative de leurs informations financières. L offre logicielle NEOFI Exchange Hub assure automatiquement la collecte, la conversion, l enrichissement, le partage, la diffusion, la surveillance et la sécurisation des données financières de l entreprise. En complément, NEOFI Solutions a développé son offre de services avec, comme objectif, de rendre les entreprises autonomes par le transfert de compétences à chaque étape des projets. Ce transfert de compétences est réalisé vers les équipes de l entreprise ou vers les sociétés de service mandatées par l entreprise. > NEOFI Pour analyser et conseiller sur les problématiques et les solutions Audit Les consultants de NEOFI Solutions interviennent pour analyser une problématique dans le contexte de l entreprise. Ils formulent leurs recommandations sur les solutions possibles. L entreprise dispose d une analyse et d une préconisation de solution. > NEOFI Pour former à installer et à bien utiliser les logiciels Training Les services de formation à l installation et à l utilisation assurent une mise en œuvre rapide du logiciel et un réel transfert de compétences. > NEOFI Pour paramétrer et conseiller sur la mise en œuvre des solutions Conception Les consultants de NEOFI Solutions interviennent pour paramétrer l offre NEOFI Exchange Hub ou NEOFI Banking dans le contexte de l entreprise. La mise en œuvre des solutions est rapide. > NEOFI Pour optimiser l exploitation des solutions Software Support Le service par abonnement pour la fourniture des nouveautés logicielles, du support à distance et de l accès à NEOFI Link Community pérennise l investissement initial. > NEOFI Pour déployer plus vite nouveaux formats et processus Link Community NEOFI Link Community est la plateforme de la communauté des utilisateurs de NEOFI Link et de NEOFI Exchange Hub. Les clients utilisateurs accèdent à la plateforme dans le cadre de leur abonnement. Elle est accessible sur le site Elle est sécurisée, c est pourquoi elle requiert un nom d utilisateur et un mot de passe. Elle comprend : la bibliothèque de partage pour déposer ou télécharger des processus et des formats déjà mis au point par d autres entreprises. Ainsi, le délai de mise en place d un nouveau format ou d un nouveau processus dans un contexte analogue est raccourci. Pour la même raison, l assurance d obtenir un résultat satisfaisant est améliorée par rapport aux itérations nécessaires si le processus ou le format n ont pas été testés. Pour cela, chaque membre de NEOFI Link Community peut demander la publication des formats et processus qu il juge utile aux autres membres de la communauté. NEOFI Solutions vérifie le format ou le processus souhaité afin d optimiser la «portabilité» du format et du processus quel que soit l environnement de déploiement. NEOFI Solutions publie des formats et processus éprouvé par un utilisateur, mais facilement transposable dans un nouveau contexte. le forum pour échanger toutes informations métiers utiles à la gestion des processus dans l entreprise. les outils de support en ligne pour profiter du support de nos spécialistes dans les meilleurs délais. NEOFI Solutions 15 ENTREPRISES INTERNATIONALES

16 Tél