Le Club des utilisateurs Kyriba. Les 20 ans du Master Trésorerie... Norbert Gruere, EMEA Channel and SMB sales Manager chez Kyriba.

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1 Le Club des utilisateurs Kyriba Les 20 ans du Master Trésorerie... Norbert Gruere, EMEA Channel and SMB sales Manager chez Kyriba. EMIR European Market Infrastructure Regulation. A vos agendas! Kyriba étend ses opérations en Asie, Gestion de la fraude, Idées reçues...

2 Le Club des utilisateurs Kyriba La première réunion des KyribActifs s est déroulée le 11 février dernier à Paris avec beaucoup d échanges, de témoignages et de décisions pour faire de ce club un rendez-vous régulier et actif. Pourquoi un club utilisateurs? L intérêt de créer un club utilisateurs n est plus à démontrer! Il donne aux utilisateurs la possibilité de faire remonter des dysfonctionnements, d analyser des demandes d évolution, voire même d anticiper des fonctionnalités. Mais il est aussi et avant tout un formidable lieu d échanges entre utilisateurs et un relais vis-à-vis de l éditeur. KyribActifs, le club des utilisateurs Kyriba, s est d ailleurs donné pour mission d être l interface entre les utilisateurs et Kyriba, avec une volonté de créer un espace d échanges pour favoriser le partage d expériences et de bonnes pratiques dans l utilisation de la solution. Les rendez-vous du Club auront lieu deux fois par an ; la prochaine réunion est programmée le lundi 13 octobre 2014, veille du Kyriba Live pour permettre au plus grand nombre, et notamment les utilisateurs en province, d optimiser leur déplacement. Des rencontres et des commissions Les rendez-vous annuels ont pour vocation de travailler sur les évolutions de la solution à raison de deux rendez-vous par an. Ces évolutions devront répondre au besoin du plus grand nombre. Les demandes seront faites en corrélation avec les idées postées sur le portail collaboratif Kyriba Social ; elles seront analysées et poussées vers l éditeur afin de les mettre en place le plus rapidement possible. En parallèle des rendez-vous annuels, des commissions vont être organisées sur des thèmes précis. Ces commissions seront, sauf cas exceptionnel, animées et présentées par les utilisateurs eux-mêmes : partage de savoir sur un thème particulier, description d un cas concret, échange d une bonne pratique, ou d astuces. Organisée sous forme de présentation virtuelle et interactive, une commission sera planifiée toutes les 6 semaines environ à commencer dès courant mars A venir! Les premières commissions définis par les utilisateurs sont les suivantes : La gestion des frais bancaires, présentée et illustrée par un client La gestion des PSR, des ACK et des messages logs dans un environnement SWIFT, présentée par les équipes Product Management de Kyriba La gestion des PST, des ACK et des messages logs dans un environnement EBICS, présentée par les équipes Product Management de Kyriba La gestion de trésorerie à l international (exemple de pays avec des spécificités locales), présentée et illustrée par un client La dématérialisation des achats/ventes des titres, présentée et illustrée par un client

3 Les dates des commissions seront disponibles sur le portail KyribActifs dont la demande d accès doit se faire auprès des membres du bureau à l adresse club@kyriba.com A moyen terme, les membres du Club vont également mettre en place une plateforme interactive pour les échanges entre utilisateurs, via le portail communautaire Kyriba Social. Il s agit de mettre en place un forum uniquement accessible et à destination des KyribActifs. Vous souhaitez paramétrer votre clé 3Skey? Gérer le worklfow des signataires?, etc. Bref des échanges entre utilisateurs sur le meilleur moyen de mettre en place des processus simplement et rapidement. Le forum KyribActifs sera modéré par les membres du bureau.

4 L IGR-IAE de Rennes vient de fêter les 20 ans du Master Trésorerie... A cette occasion, nous avons le plaisir d accueillir Marc Gaugain qui partage sa vision du métier. Marc Gaugain - maître de conférences à l IGR, directeur délégué aux affaires internationales, coordinateur des programmes d échanges européens, responsable de la spécialité «Trésorerie» du Master Finance, du MBA International Management et de la Licence en formation continue. Vous venez de fêter les 20 ans du Master Trésorerie, la fonction de trésorier attire-t-elle toujours autant d étudiants? La fonction de trésorier est toujours attractive auprès des étudiants comme le confirme la pérennité de la formation, Master Trésorerie, de l IGR-IAE de Rennes. Les étudiants en finance portent un intérêt constant à la formation proposée et unique en formation initiale classique depuis 20 ans. La renommée acquise par le diplôme repose sur sa professionnalisation confirmée par la rapidité d insertion des diplômés sur le marché du travail : 85% des étudiants de la promotion 2013 ont obtenu un emploi en moins de 2 mois, 98% en moins de 4 mois. Quels sont les grandes évolutions du métier du trésorier depuis ces 20 dernières années? Les 20 dernières années ont été riches en changements. Depuis 1994, plusieurs dates ont rythmé et marqué la vie des entreprises et le métier des trésoriers, telles : le passage à l Euro des marchés financiers en janvier 1999, l an 2000, les normes IFRS, la préparation de la mise en place du SEPA avec une échéance plusieurs fois reportée qui fait dire à certains qu on ne SEPA quelle sera la deadline finale, le développement d internet et de la e-trésorerie dont Kyriba a été le pionnier en France. Comment voyez-vous le trésorier de demain? Le trésorier de demain sera (est déjà) un e-trésorier anglophone, qui outre sa capacité à prévoir et gérer les flux et les risques, négocier avec ses banquiers, suivre et optimiser la position de trésorerie, verra son champ de compétence s élargir encore. Il sera un homme ou une femme de communication, amené à gérer des projets et les finaliser, à piloter un centre de profits, dans le respect des normes IFRS et de contraintes ou de réglementations nouvelles (EMIR) dont il n est pas le spécialiste naturel ce qui l amènera à coopérer davantage encore avec les autres services ou entités de son entreprise. Il/elle sera aussi familier des systèmes d information et de leur gestion, apte à interfacer logiciel de trésorerie, ERP et tableur. Sa place dans l entreprise prendra une importance croissante avec sa contribution au résultat et à la création de valeur dans l entreprise, reposant en particulier sur la mise en place d une Supply Chain Finance permettant d optimiser davantage la gestion des flux et du BFR.

5 Kyriba et l IGR sont partenaires depuis plus de 7 ans, quels sont les grands principes de ce partenariat? Le partenariat entre Kyriba et l IGR-IAE a débuté de manière classique par des présentations de la société et de son logiciel de gestion de trésorerie par Patrick Godet. L intérêt porté par les étudiants à ces interventions a suscité le souhait de développer plus et différemment cette coopération. La mise à disposition du logiciel au bénéfice de l IGR-IAE a été décidée ; associée à une formation de 6 jours, assurée par un consultant Kyriba, elle permet aux étudiants d acquérir une aptitude à l utilisation du logiciel appréciée par les entreprises qui les accueillent pour leur stage de fin d année (6 mois). Kyriba apporte ainsi une contribution majeure à la formation des étudiants et à sa professionnalisation, les rendant très rapidement opérationnels en entreprise. Kyriba contribue aussi à l insertion professionnelle des étudiants par des mises en relation avec des sociétés clientes et aussi en proposant régulièrement des postes aux diplômés du Master Trésorerie. Le souhait réciproque de l IGR-IAE et de Kyriba est donc fort logiquement de pérenniser ce partenariat gagnant. La spécialité «Trésorerie» s appuie sur les acquis de 19 ans d existence du DESS puis Master Trésorerie, premier diplôme spécialisé en gestion de la trésorerie créé en France en formation initiale et à finalité professionnelle reconnue par l Association Française des Trésoriers d Entreprise (AFTE).

6 Cette édition vous présente Norbert Gruere, EMEA Channel and SMB sales Manager chez Kyriba. Norbert, présentez-vous en quelques mots? J ai rejoint Kyriba à la fin de l année 2012 pour mettre en place la structure partenaires et Channel. Après plusieurs années chez de grands éditeurs (Oracle, Hyperion, etc.) à des fonctions de Business Development et de Channel Manager, j occupais le poste de Consultant spécialisé dans le développement des partenaires chez A2 Partner ; mon rôle était de conseiller les entreprises sur leur stratégie de partenariat et de les assister sur la mise en place de leur réseau. Avec toutes ces années dans le monde des partenaires, la passion du métier entraînant, j ai décidé de participer au bureau de l ADALEC - Association Française des Partners Managers et Business Developers - pour contribuer à faire connaître cette profession au sein des entreprises. En rejoignant Kyriba, il y avait une réelle volonté de mettre en place un réseau de partenaires. Par ses partenariats, Kyriba est à même de mieux répondre à l attente de ses clients et de proposer une couverture fonctionnelle plus large. Dans ce cas, il ne s agit pas de parler de fonctionnalités de la solution mais d expertise autour du métier du trésorier. Et puis de par sa forte croissance, Kyriba n avait pas encore adressé le marché de la PME PMI alors qu un nombre important de sociétés de cette taille souhaitaient mettre en place la solution Kyriba ; cela nécessitait un modèle de distribution différent, avec des experts ayant une présence régionale. Parlez-nous de votre rôle! Contrairement à ce que tout le monde pense, le partenariat commence d abord en interne. Nous considérons nos partenaires comme une entreprise élargie au service de nos clients. Il est donc impératif que l ensemble des équipes Kyriba ait une logique partenaire dans leur démarche. Cela nécessite aussi de repenser sa façon de travailler, que ce soit le service marketing, les équipes services, l administration des ventes ou encore le Product Management. Le succès de nos partenaires passe par l implication de tous. D un autre côté, mon rôle consiste à trouver région par région, les partenaires idéals pour nos clients, de les recruter, de les former puis de les accompagner dans leurs premiers pas. Cela prend des mois et en moyenne, il faut entre 6 et 12 mois pour qu un partenaire soit en confiance et autonome. D ailleurs, je souhaiterais, comme nous l avons fait pour nos clients, mettre en place une enquête de satisfaction afin de valoriser les services de nos partenaires. J ai encore beaucoup d idées pour animer et faire évoluer notre réseau mais pour le moment, je reste volontairement discret.

7 Concrètement, quelles sont vos missions au quotidien? Après avoir définis une stratégie par territoire, il faut l exécuter ; je couvre la région Europe, Moyen-Orient et Afrique. Plus régulièrement, c est l accompagnement au quotidien des partenaires lors des premiers rendez-vous, de la mise en place du business plan, du déploiement chez les clients et aussi du suivi des premiers projets. Nous avons trois grandes catégories de partenaires : - Les distributeurs : il s agit de partenaires dans les pays où Kyriba n est pas présent. Nous en avons en Espagne et en Italie. Mais nous travaillons sur des accords au Benelux et en Suisse ; et hors des frontières de l Europe en Afrique du Sud, en Afrique de l Ouest et au Maroc. - Les Experts trésorerie : ce sont des partenaires dans les pays où Kyriba est présent. La grande force est leur capacité d accompagner des petites et moyennes entreprises tout en leur proposant des expertises étendues dans le domaine financier : comptabilité, contrôle de gestion, etc. - Les distributeurs en marque blanche : il s agit principalement d éditeurs de solutions ERP ou des sociétés spécialisées en externalisation de la fonction trésorerie. Quel est votre challenge le plus important? Le partenariat est un travail sans relâche, qui ne s arrête jamais. Du côté des partenaires, il faut animer, faire avancer les choses, revenir à l ouvrage, bref je suis toujours en mouvement mais c est aussi le côté passionnant de ce métier. Je dirais même que c est du management par influence car il n y a pas de rapport de hiérarchie, mais il faut délivrer et s assurer de la satisfaction de nos clients. En interne chez Kyriba, il faut au quotidien intégrer la dimension partenaires dans les démarches et les esprits. Par exemple, intégrer les partenaires dans la stratégie marketing ou encore impliquer les partenaires en amont pour les phases de déploiements. J insiste sur cet aspect car les partenaires représentent vraiment l entreprise élargie. C est la raison pour laquelle, nous devons systématiquement les prendre en compte au même titre que les équipes internes. Ce concept d entreprise élargie m amène d ailleurs à penser aux prochaines étapes avec la volonté de mettre en place une communauté des partenaires. Je souhaite que nos partenaires puissent échanger entre eux plus facilement. Notre réseau est de plus en plus important et l échange, au même titre que nos clients entre eux, va leur permettre de bénéficier des uns des autres et de capitaliser leurs acquis afin d améliorer continuellement les prestations délivrées à nos clients. Pourquoi votre fonction est-elle importante pour nos clients? Le réseau de partenaire est primordial pour nos clients ; il va permettre de les accompagner à travers le monde. L une des difficultés sur les déploiements à l international est le manque d expertise sur les spécificités locales, et la résistance naturelle des hommes au changement. C est un challenge que trop d entreprises ont tendance à sousestimer mais qui pour autant est un facteur clé de réussite du projet. Nos partenaires ont donc une réelle valeur ajoutée dans ce domaine ; nous l avons observé à maintes reprises avec notre partenaire espagnol. Il est un véritable relais pour Kyriba mais surtout pour nos clients. Par exemple, il discute avec les banques locales et gère la relation avec les entités espagnoles de nos clients. Cela peut paraître anodin mais c est un vrai avantage. Du côté de nos experts trésorerie, ils ont une vision qui va bien au-delà de la gestion de trésorerie. Ils échangent avec le service trésorerie mais aussi avec les comptables et la direction financière puisqu ils ont plusieurs domaines d expertises à faire valoir. Ils parlent le langage de nos clients et peuvent expliquer les impacts et relations interservices. Choisir une solution de gestion va bien au-delà du choix d un outil logiciel. Il s agit avant tout d accompagner les équipes, de comprendre leur environnement et de définir la meilleure façon de travailler à l avenir. Et en cela chaque client est unique et nécessite un accompagnement global et personnalisé.

8 EMIR European Market Infrastructure Regulation Depuis le 12 février 2014, tous les contrats de gré à gré ou OTC - Over The Counter - doivent être déclarés à un dépositaire central - Trade Repository - pour se conformer à la nouvelle réglementation imposée par l European Security Market Authority (ESMA). Dès lors, pour toute entreprise ayant une ou plusieurs entités légales basées en Europe, et qui couvre des opérations de couverture classique (FX Forward, Swap de taux, etc.), celle-ci a l obligation de les déclarer. Comment gérez-vous la déclaration EMIR? Vous faite la déclaration vous-même auprès du Trade Repository Vous avez demandé la prise en charge à votre banque Vous avez confiez cette tâche à un tiers indépendant Répondre au sondage en ligne.

9 A vos agendas! KyribaLive octobre 2014, Paris (France). La conférence annuelle des clients Kyriba KyribaLive aura lieu le mardi 14 octobre prochain à Paris à EUROSITES Georges V. 28, avenue George V, Paris 8. Réservez dès maintenant la date dans votre agenda! ACT Annual Conference au 16 mai 2014, Glasgow (Ecosse). Plus de 1000 professionnels dans le domaine de la trésorerie et de la finance se réunissent à Glasgow lors la conférence phare de l ACT. Faites partie de la conférence et rejoignez l équipe Kyriba à Glasgow. Pour en savoir plus EuroFinance au 17 octobre 2014, Budapest (Hongrie). Kyriba est partenaire de la 23 ème conférence annuelle EuroFinance International Cash and Treasury Management qui se déroulera du 15 au 17 octobre 2014 à Budapest (Hongrie) : découvrir les futures tendances, confronter ses processus de trésorerie, découvrir des expériences, rencontrer ses pairs plus de 2000 trésoriers venant de 60 pays. Pour en savoir plus

10 Kyriba étend ses opérations en Asie Kyriba poursuit son expansion dans le monde avec l ouverture de Kyriba SEA, dont le siège social est à Singapour. Mickael Fullmer prend la tête des opérations. Il s agit de la troisième implantation en Asie après Hong-Kong en 2009 et Tokyo en En savoir plus Gestion de la fraude Que la fraude ait pour objectif le détournement de fonds ou le vol de données, qu elle soit d origine interne ou externe, ou qu elle exploite des failles techniques ou humaines, il existe des moyens pour les trésoriers d entreprise de contrôler et sécuriser davantage leur environnement. En savoir plus Idées reçues Souvent, nous entendons que la gestion des risques de change est réservée aux experts, que la Payment Factory ne concerne que les grands groupes, que la gestion des relevés de comptes à l international est long et couteux bref des idées reçues que nous avons décrypté et pour lesquelles nous apportons des solutions. Découvrir les idées reçues et les réponses EMIR European Market Infrastruture Regulation Kyriba propose une solution complète pour permettre aux organisations d être en conformité avec EMIR tout en minimisant la charge liée à cette nouvelle obligation réglementaire. Lire le guide EMIR