Chaîne logistique efficace pour le Facility Management et l intendance. Réduire les coûts et créer des plus-values grâce à des processus optimisés

Transcription

1 Chaîne logistique efficace pour le Facility Management et l intendance Réduire les coûts et créer des plus-values grâce à des processus optimisés

2 Nos services vos avantages Fondée en 1913, Electro-Matériel SA a son siège principal à Zurich et constitue aujourd hui la première société de commerce de matériel électrique en gros. Avec plus de articles de qualité et une gamme complète de services, EM propose au secteur des installations électriques la meilleure offre globale du marché, à une seule adresse. Electro-Matériel SA exploite neuf succursales réparties dans toute la Suisse. Ses quelque 650 collaboratrices et collaborateurs motivés assurent un service impeccable, du conseil à la livraison. 2 Notre vaste assortiment couvre l ensemble des besoins en matériel du secteur, des installateursélectriciens aux entreprises industrielles et aux centrales électriques en passant par la gestion d immeubles de l artisanat. Nous vous assistons dans les tâches d optimisation de votre chaîne logistique liées à l électrotechnique et, en qualité de membre du groupe leader mondial Rexel, nous vous accompagnons également dans la réalisation de projets internationaux.

3 En qualité de prestataire de Facility Management et d intendance, vous fournissez une vaste gamme de services, par exemple dans des entreprises industrielles, des immeubles de bureaux, des hôtels, des hôpitaux, des bâtiments publics, des installations sportives ou des ensembles d habitation. La surveillance, la maintenance et l exploitation de systèmes techniques du plus haut niveau technique du bâtiment, technique domestique, éclairage et autres systèmes assurent le maintien de la valeur des bâtiments et des installations dans leur ensemble. Achats Stockage Livraison En améliorant l efficacité aux niveaux des achats, de la disponibilité, des coûts et de la gestion des produits nécessaires, vous pouvez générer des avantages importants pour vous et vos clients. Nous vous assistons tout au long de la chaîne logistique, en optimisant les processus des achats, de l entreposage et de la livraison. Notre offre est modulaire et dépasse largement la simple fourniture de produits de qualité répondant à vos besoins nous établissons de nouvelles références en termes de services: Proximité régionale Tout d une seule source Commandes simplifiées Solution e-commerce perfectionnée Moins de factures Réduction des frais de stockage Economie d espace Sécurité d approvisionnement Productivité accrue Disponibilité garantie à 95 % Livraison rapide, dans les 24 heures Systèmes de livraison individualisés 3

4 Optimisation de la chaîne logistique Adapter les processus... En tant que grossiste, notre cœur de métier réside dans la gestion de la chaîne d approvisionnement. Profitez de nos vastes connaissances: nous vous assistons volontiers dans l optimisa- tion de vos processus. Le graphique ci-après montre une solution possible pour simplifier et accélérer la chaîne logistique. Logistique conventionnelle Fournisseurs Prestataires / Exploitants Immeubles / Objets SITE / OBJET Surface d entrepôt Contrôle des stocks Commande Entrées Sorties Charges (actuelles) Charges pour les différents processus Exploitation Flux de marchandises Achats Entreposage Flux d informations Contrôle La solution EM Fournisseurs Prestataires / Exploitants Immeubles / Objets SITE/OBJET Signaler la consommation Charges (prévues) Charges pour les différents processus Exploitation Achats Entreposage Contrôle 4 Flux de marchandises Flux d informations

5 ... réduction des stocks de sécurité... Notre entrepôt est votre entrepôt: en qualité de grossiste, nous disposons de stocks importants afin de pouvoir livrer nos clients dans les délais. Vous pouvez consulter en ligne nos stocks, les prix actuels et les disponibilités, rapidement et confortablement. En commandant vos produits chez nous, vous pouvez réduire vos propres stocks de sécurité et épargner de l argent. Réduction du stock de x % Stock de sécurité actuel Nouveau stock de sécurité... et création de plus-values Aujourd hui, le développement économique exige un perfectionnement permanent des processus. Une optimisation de la chaîne logistique simplifie ces processus et crée des plus-values par : Livraison, statistique de matériel et facturation spécifiques selon l objet Objectifs: réduction des coûts globaux (TCO), élimination des frais fixes, meilleure transparence des coûts Accès à plus de articles de qualité de plus de 900 fabricants renommés Commandes simplifiées grâce à des solutions e-commerce modernes Réduction des frais de coordination, d achats et de stockage Saisie et contrôle allégés de la réception des marchandises Stocks réduits, respectivement suppression de certains stocks et économie d espace Suppression ou réduction des charges de préparation Moins de fournisseurs réguliers, d où une réduction des charges de coordination avec de nombreux fournisseurs; livraisons optimisées, moins de factures Gestion du stock de pièces de rechange sur place Service logistique pour les «articles non-em» Commande directe par scanner sur le lieu d utilisation Groupement de la logistique de différents fournisseurs Réapprovisionnement des véhicules de service Livraison directe à l entrepôt de pièces de rechange auprès du client final Retours du client final directement à EM Marquage et prémontage d appareils, composition de kits de montage 5

6 Nos prestations: les services standards Les services EM se réfèrent à l ensemble de la chaîne logistique et comprennent également la conception des gammes et des processus. Ils sont structurés de manière modulaire afin de pouvoir être composés individuellement, selon les besoins. Notre objectif consiste à élaborer une solution optimale, pour vous et avec vous. Les services standards font partie de l offre globale et sont mis à votre disposition gratuitement. Service produits articles de qualité dans l assortiment complet et articles en stock 900 fabricants suisses et étrangers renommés Unités d emballage répondant aux besoins: les articles commandés peuvent être emballés par objet ou par logement afin que les articles soient livrés directement sur le bon chantier Service de commande Commandez à tout moment, rapidement et simplement, dans notre e-shop bien structuré Profitez d un conseil personnel, neutre et professionnel lors des commandes téléphoniques Commandes simples et aisées 24 heures sur 24, par fax et courriel Nos neuf succursales disposent d un EM-Shop et d un entrepôt complet. Commandez à l avance par téléphone ou par fax et vous pouvez passer prendre les articles une heure plus tard, ou commandez et emportez la marchandise directement dans le magasin Service de livraison Permanence 24 h sur 24: les marchandises commandées à l avance peuvent être emportées à tout moment, à l aide d un code d accès, dans un local spécial de la succursale concernée Livraison garantie: 95 % des marchandises commandées sont livrées le jour même ou le lendemain au plus tard, selon l heure de commande. Bien entendu, vous pouvez aussi passer prendre les produits directement à l EM-Shop 6

7 E-commerce Gestion des utilisateurs: saisie et modification autonome des utilisateurs et des mots de passe, octroi d autorisations d accès pour des objets, des adresses de livraison et des listes de prix nets Combimodules et appareils complets: composition individuelle d interrupteurs, de poussoirs, de petites combinaisons, etc. Equipement par glisser-déposer, vaste choix d assortiments, toutes les grandeurs possibles, saisie de combinaisons multicolores, menu de recherche auto-apprenant (Top 8) Composer ses propres listes de commandes et les étiquettes d articles avec code-barres: commandes plus rapides des produits nécessaires régulièrement grâce à des listes de commandes et des étiquettes d articles librement définissables, imprimables et numérisables Listes de topsellers: composer une liste des produits les mieux vendus selon le nombre de livraisons, la quantité consommée et le chiffre d affaires et se la faire transmettre par courriel Listes d articles prédéfinies: des listes d articles prédéfinies, par ex. les catalogues ELDAS et EM, peuvent être téléchargées sous forme de fichiers Excel Historique: vue d ensemble de toutes les commandes passées chez EM Facturation électronique: recevoir des e-factures au format XML et PDF via PostFinance ou des factures conventionnelles par courriel Conseil Conseil à la clientèle sur place (conseillers commerciaux Service externe), au téléphone (conseillers de vente internes) et dans les points de vente (EM-Shops): nos conseillers possèdent une formation de base en électrotechnique, ils comprennent vos besoins et émettent des recommandations indépendantes des fabricants Formation continue Cours d instruction, expositions, workshops: étendre ses connaissances spécifiques de l assortiment plusieurs fois par an, rencontrer personnellement des professionnels et profiter de leur savoir-faire 7

8 Nos prestations: les services EM Service produits Les services EM répondent à vos besoins individuels, ils sont donc payants. Préparation des produits en fonction de leur montage: commandes de matériel plus aisées, cycle de production écourté, moins de matériaux d emballage à éliminer Service de livraison Livraison selon les besoins: la livraison intervient dans les 24 heures, sur demande de plusieurs fois par jour à une fois par semaine. Les livraisons juste à temps et les solutions KANBAN sont possibles aussi. Nous livrons les produits non seulement à votre lieu de travail, mais également directement dans votre entrepôt ou dans vos véhicules de livraison. Solutions logistiques Codes EAN: équipement EAN dans votre entrepôt, pour des commandes encore plus rapides Livraisons automatisées lors de prélèvements dans votre entrepôt ou vos véhicules de service: les sorties de marchandises sont annoncées à EM électroniquement, sans saisie manuelle Composition des coûts Prélèvement à la pièce: sans liaison avec les unités d emballage Le potentiel d économie engendré par l amélioration des processus logistiques et l optimisation des entrepôts est très individuel et se calcule sur une base commune en cas de collaboration. Mais vous profitez en tous les cas d une nouvelle solution: vos coûts en seront sensiblement réduits, également grâce aux services EM. Gestion des renvois: enlèvement des marchandises sur place Sécurité d approvisionnement: disponibilité permanente des articles définis E-Commerce Interconnexion des systèmes: commandes automatiques sur votre propre système grâce à une liaison au système EM par une interface EDI Saisie de vos propres codes d article et de vos listes de pièces personnelles dans notre e-shop Création de catalogues électroniques individuels pour intégration dans votre système ERP 8

9 La voie vers une solution fructueuse L analyse En tant que spécialiste de la gestion de la chaîne d approvisionnement, nous vous offrons les services répondant à vos besoins. Nous calculons Analyse Analyse de la situation actuelle et des besoins Détermination du potentiel Conception Définition des prestations et conception des processus Elaboration d une offre structurée et d une convention de collaboration votre potentiel avec vous et vous accompagnons de l analyse à la réalisation et au suivi en passant par la conception et l évaluation. Evaluation Décision de réalisation Réalisation Mise en œuvre de la solution Suivi Contrôles permanents et optimisations ciblées Le bon interlocuteur Fabricant Conseil technique sur les produits Assistance lors de nouveaux développements Notre mission et l une de nos compétences centrales de grossiste consiste à collaborer avec plus de 900 fournisseurs suisses et étrangers. Nous sommes pour vous un partenaire fiable et assurons les échanges commerciaux avec Après-vente les fournisseurs afin que vous puissiez travailler avec un petit nombre d interlocuteurs, ce qui vous déleste dans ce domaine également. Pour assurer un conseil optimal, un contact direct est également maintenu avec les fabricants. Client EM Processus commerciaux individuels Logistique professionnelle Partenaire de négociation Activités commerciales Fabricant EM Proximité régionale 9

10 Des partenaires solides Plus de 900 leaders suisses et étrangers de la production d articles électrotechniques de qualité comptent parmi nos partenaires. Extrait de nos partenaires Authorized Distributor Extrait de notre assortiment 8 Luminaires / Sources lumineuses Chauffage / Aération Interrupteurs / Prises Outillage / Accessoires / Sécurité Tubes / Câbles / Caniveaux Bandes adhésives / Fixation Appareils électroménagers / Piles Colles / Silicone

11 La bonne adresse près de chez vous Basel Margarethenstrasse 47 Postfach 4002 Basel Tel Fax Bern Riedbachstrasse Bern Tel Fax Genève Rue Eugène-Marziano 14 case postale Genève 26 Tél Fax Heiden Thaler Strasse Heiden Tel Fax em-he@elektro-material.ch Lausanne Avenue de Longemalle Renens-Lausanne Tél Fax em-la@electro-materiel.ch Lugano Via Industria 6 casella postale Lamone-Lugano Tel Fax em-lu@elettro-materiale.ch Luzern Tribschenstrasse Luzern Tel Fax em-lz@elektro-material.ch Sion Rue Traversière 1950 Sion Tél (F) Tel (D) Fax em-si@electro-materiel.ch Zürich Heinrichstrasse Zürich Tel Fax em-zh@elektro-material.ch

12 neutral Imprimerie No myclimate - The Climate Protection Partnership