NOS SOLUTIONS LOGEMENTS POUR JEUNES ACTIFS

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1 NOS SOLUTIONS LOGEMENTS POUR JEUNES ACTIFS

2 SOMMAIRE Édito 3 Les produits : prêts et aides 4 Les investissements locatifs 8 Le placement locatif 10 Les services 12

3 ÉDITO Le logement des jeunes actifs est une priorité Depuis de nombreuses années, la faiblesse de la construction de logements n arrive pas à satisfaire l accroissement naturel de la demande en provenance des candidats locataires et des accédants à la propriété. Ce contexte de rareté entretient de fortes tensions sur les prix de l immobilier. Parallèlement, le marché de l emploi s est dégradé faisant une place toujours plus grande aux emplois instables. Pour accéder à l autonomie résidentielle, les jeunes rencontrent de nombreux obstacles (insuffisance de logements de petite taille, faiblesse des revenus ) conjugués avec un fort besoin de mobilité. Cette situation rend particulièrement difficile l entrée des jeunes dans la vie active, démontrant une fois de plus l importance du lien entre le logement et l emploi. Dans le cadre de l Accord National Interprofessionnel du 18 avril 2012, visant à faciliter l accès au logement pour favoriser l accès à l emploi, Astria a développé son offre en direction des jeunes : en finançant et construisant des logements destinés aux jeunes actifs: foyers jeunes travailleurs, logements en location partagée, petits logements (T1,T2) bien desservis par les transports en commun, Toutes ces actions portent déjà leurs fruits : désormais plus de 50 % de notre activité se fait en direction des jeunes. Ce document a pour objectif de vous permettre de faire connaître l offre d Astria «Jeunes» au plus grand nombre et ainsi nous aider à progresser dans la recherche de solutions Logements destinées tout particulièrement aux jeunes actifs. Jean-Louis Denis Directeur général CIL Astria en proposant et en maximisant les prêts et aides destinés au moins de 30 ans, en adaptant sa communication et en simplifiant ses procédures pour répondre aux attentes des jeunes, en tissant des partenariats avec des organismes accompagnant les jeunes. ÉDITO 3

4 LES PRODUITS : PRÊTS ET AIDES Une démarche résolument orientée vers les besoins des jeunes Astria étant l un des principaux CIL, les volumes de prêts et aides que nous accordons aux jeunes se comptabilisent en dizaines de milliers chaque année. Mais ce succès est en grande partie dû à la volonté d adapter notre organisation aux attentes des moins de 30 ans. Les démarches administratives ne doivent pas constituer un frein aux premiers pas des jeunes dans la vie active. C est la raison pour laquelle nous avons considérablement simplifié les procédures de demandes de prêts et aides. Avec le CROUS qui est l un de nos partenaires nous sommes même allés encore plus loin en concevant des formulaires sur mesure. Nous faisons du cas par cas, en gardant à l esprit que nous devons jouer, en permanence, un rôle de facilitateur. Pour tous ces jeunes, partagés entre la formation et l emploi, qui vivent souvent dans des situations de précarité financière ou sociale, il est essentiel de pouvoir compter sur un accompagnement de chaque instant. «Nous devons jouer, en permanence, un rôle de facilitateur» Francis Boddart Directeur instruction des prêts et aides C est le travail de nos équipes qui font preuve d une grande polyvalence permettant aux demandeurs de maximiser les aides auxquelles ils ont droit. L aide MOBILI-JEUNE, en particulier, représente un véritable coup de pouce financier pour un jeune en pleine construction de son projet professionnel. Dans ce cadre et par souci d efficacité, nous avons également repensé notre façon de communiquer. Désormais, plutôt que d envoyer un courrier pour réclamer une pièce justificative, nous envoyons un SMS. Les retours sont excellents! Chiffres clés La part des prêts et aides destinés aux jeunes chez Astria : 56 % 60 % 42 % 84 % des aides aux ménages des aides LOCA-PASS des prêts à l accession des aides à la mobilité (MOBILI-PASS, MOBILI-JEUNE ) 4 LES PRODUITS : PRÊTS ET AIDES Marques déposées pour le compte d Action Logement

5 L aide MOBILI-JEUNE Cette aide, exclusivement réservée aux jeunes de moins de 30 ans, prend en charge gratuitement une partie des quittances de loyer à hauteur de 100 par mois pendant 3 ans maximum. Elle concerne les jeunes en alternance, sous contrat d apprentissage ou de professionnalisation dans une entreprise du secteur privé non-agricole, percevant au plus 100 % du SMIC. Isabelle Charton Chargée de mission hébergement logement à la Mission Locale de Paris «C est un outil pratique, formidable dans sa mise en oeuvre» «La Mission Locale de Paris est une structure associative qui bénéficie de fonds publics de l État et des collectivités territoriales. Notre métier consiste à favoriser l accès à la formation et l emploi des jeunes de 16 à 25 ans révolus sortis du système scolaire. Nous proposons un accompagnement global. Bien évidemment l hébergement et le logement adaptés jouent un rôle clé dans la réussite d une insertion socioprofessionnelle. Sur les jeunes que nous suivons, 20 % d entre eux déclarent être en situation d errance résidentielle. Ce constat représente un frein majeur pour leur insertion. Aussi, nous tentons de développer avec nos partenaires des solutions adaptées via notre réseau. Comme par exemple le dispositif MOBILI-JEUNE mis en place avec Astria et pour lequel nous avons signé une convention de partenariat. Ce dispositif permet à certains jeunes en alternance de bénéficier d une aide financière en complément de leur APL en foyer de jeunes travailleurs. C est un outil pratique, formidable dans sa mise en œuvre. De plus, un jeune salarié qui réside dans un foyer ou une résidence sociale temporaire peut à terme bénéficier d un relogement dans le parc social, grâce à son entreprise si elle cotise à Action logement. Ainsi, notre suivi global participe à la fluidité du parcours résidentiel.» Justine T., 24 ans Contrat en alternance à la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE Jeune bénéficiaire de l aide MOBILI-JEUNE «J ai quitté Lyon pour déménager à Lille dans le cadre de mon contrat d alternance. C est mon nouvel employeur la Société Générale qui m a parlé du MOBILI-JEUNE. Les formalités sont très simples et pour toucher l aide, il suffit d envoyer ses quittances de loyers chaque trimestre à Astria. C est simple et c est un sacré coup de pouce pour un jeune qui démarre dans la vie active car en additionnant l aide MOBILI-JEUNE et les APL, j ai pu payer les 2/3 du loyer de mon appartement situé dans un quartier sympa du centre-ville.» LES PRODUITS : PRÊTS ET AIDES 5

6 Les aides LOCA-PASS Elles concernent les jeunes de moins de 30 ans en situation d emploi (CDI, CDD, formation professionnelle, etc.), en recherche d emploi ou encore étudiants boursiers. Astria distribue ses aides en développant des partenariats sur l ensemble du territoire : CROUS, ALJT (Association pour le logement des jeunes travailleurs), ALFI (Association pour le logement des jeunes actifs, étudiants ou apprentis, de 18 à 35 ans) et de nombreux foyers de jeunes travailleurs. L avance et la garantie LOCA-PASS L avance LOCA-PASS finance le dépôt de garantie lors de l entrée dans les lieux d un logement locatif à usage de résidence principale. Le principe est simple : Astria accorde un prêt à 0 % dans la limite de 500, remboursable mensuellement, après un différé de 3 mois, sur une durée maximale de 25 mois. Avec la garantie LOCA-PASS, Astria propose également, sous certaines conditions, de se porter caution en garantie du paiement des loyers et charges auprès du bailleur. Alexis L., 25 ans Jeune bénéficiaire de l avance et de la garantie LOCA-PASS «Grâce à Astria, j ai pu louer mon appartement. Je commence tout juste à travailler et je n ai pas d argent de côté, pour louer un logement, c était plutôt mal parti! Sur les conseils d un ami j ai contacté Astria qui m a proposé l avance LOCA-PASS un prêt à 0 % très intéressant. En plus, je n ai rien à payer les 3 premiers mois. Astria s est aussi portée caution avec la garantie LOCA-PASS. Et tout ça gratuitement! Je n ai eu qu à montrer le document «Passeport» au propriétaire du studio que j occupe depuis une semaine pour signer rapidement le bail. Facile!» «Les équipes d Astria travaillent en synergie avec les directeurs de nos résidences» Denis Lambert Directeur du CROUS de Paris Depuis 2005, le CROUS de Paris et Astria ont engagé des actions communes pour aider les jeunes en formation à accéder à un logement locatif. Dans le cadre de ce partenariat, Astria a mis en place un dispositif spécifique permettant aux étudiants de bénéficier du dispositif LOCA-PASS très simplement et rapidement. Les équipes d Astria travaillent en synergie avec les directeurs de nos résidences universitaires. Un extranet a été développé permettant ainsi à chaque gestionnaire de suivre l avancée des demandes transmises. Partenaire de longue date, Astria participe également aux événements organisés par le CROUS de Paris comme «Le forum du Logement Etudiant» organisé à la rentrée universitaire. L objectif : informer les étudiants en recherche de logement sur les aides qu Action Logement peut leur proposer étudiants boursiers du Crous de Paris ont bénéficié du dispositif Astria en 2013 (8 000 au niveau national) 6 LES PRODUITS : PRÊTS ET AIDES

7 Le prêt ACCESSION Le prêt ACCESSION reste très attractif pour les jeunes car il est souvent considéré comme un apport personnel par les banques. Il abaisse le coût total du crédit. Les jeunes, dont la part a régulièrement progressé dans l ensemble de la production Astria, profitent au mieux de l effet de levier de ce prêt. Le prêt pour locataire en difficulté Ce prêt à 0 % permet d intervenir auprès de jeunes en situation de déséquilibre financier suite à une contrainte extérieure. Ce prêt, mis en place après un diagnostic social, finance ponctuellement le paiement des loyers et charges locatives ou encore d une double charge de logement, voire la prise en charge de frais de procédure, de taxe ou d assurance habitation. LES PRODUITS : PRÊTS ET AIDES 7

8 LES INVESTISSEMENTS LOCATIFS Priorité à l investissement en centre urbain tendu La politique d investissement d Astria s inscrit à la fois dans la déclinaison des politiques publiques et dans le cadre posé par les partenaires sociaux (Accord National Interprofessionnel du 29 Avril 2011). Au-delà de ces directives, notre action répond à un besoin majeur exprimé par les entreprises : favoriser l accès au logement des jeunes pour faciliter leur accès à l emploi. De fait, nous soutenons la compétitivité des entreprises en renforçant le lien emploi-logement. Nos interventions auprès des bailleurs sociaux répondent à des objectifs très précis. Nous agissons en faveur du développement et de l élargissement de l offre locative. Ainsi nous finançons la production et la réservation de logements de type T1/T2 et T3 quelle que soit la norme de financement (PLAI, PLUS, PLS et PLI). De plus, afin d apporter des réponses adaptées à la diversité des besoins, nous offrons la gamme la plus complète en termes de solutions logements pour les jeunes : locations partagées, résidences pour jeunes actifs, logements familiaux. Nous concentrons nos investissements en priorité au cœur des zones urbaines et à proximité des transports en commun. Les informations relevées à travers les demandes locatives telles que les typologies d habitats et les critères géographiques nous sont extrêmement utiles pour agir au plus près des attentes. Nous opérons sur l ensemble du territoire national à travers notre réseau de partenaires et de gestionnaires (ARPEJ, ALJT, l ALFI, Lerichemont ). L ensemble de ces partenariats et les orientations données à nos filiales nous permettent de disposer aujourd hui d une formidable capacité à accompagner le parcours résidentiel et la mobilité professionnelle des jeunes. Chiffres clés «Nous agissons en faveur du développement et de l élargissement de l offre locative» Frédéric Morge Directeur des investissements locatifs 11,8 M 6,1 M investis au titre du programme offre jeunes et colocation investis au titre des structures collectives logements financés pour les jeunes 8 LES INVESTISSEMENTS LOCATIFS

9 Un investissement à Paris avec l OGIF A Paris, Astria a fortement soutenu sa filiale l OGIF pour l acquisition d un ensemble immobilier situé boulevard de Vaugirard à Paris dans le 15 ème arrondissement. Ce type de lieu localisé en hyper centre caractérise la demande actuelle. Le bâtiment rénové offre 27 T1, 12 T2, 32 T3, 6 T5, soit 77 logements. Les 6 T5 seront loués en colocation et comporteront 24 places de colocation (4 places de colocation par logement T5). Résidence étudiante France habitation à Élancourt de 16 studios Ensemble immobilier OGIF, bd de Vaugirard à Paris Résidence sociale Domaxis, à Paris (création de 71 studios supplémentaires et réhabilitation de 184 logements) LES INVESTISSEMENTS LOCATIFS 9

10 LE PLACEMENT LOCATIF Une prise en charge individuelle et locale Le logement des jeunes actifs est en progression constante : 40 % de nos demandeurs ont moins de 30 ans. Pour répondre à cette forte demande, nous disposons d une large palette de résidences, situées dans toute l Île-de-France. En plus des logements de notre parc immobilier, nos partenaires mettent à notre disposition, des logements sur l ensemble de leur patrimoine. S agissant des résidences pour jeunes actifs, Astria reçoit de 50 à 70 demandes par mois qui sont immédiatement orientées vers nos partenaires, l ALJT, l ALFI, l ARPEJ, Vallona, les Hypoquets, le CLJT ou encore Lerichemont Astria reloge chaque année plus de 500 jeunes actifs dans des logements tout équipés et destinés à favoriser leur autonomie. Nos entreprises clientes sont très intéressées par nos résidences car, en plus d un toit, leurs jeunes salariés ont accès à de nombreux services (internet, laverie, salon commun, activités...) et peuvent bénéficier d un accompagnement social. En Île-de-France, deux conseillères locatives sont spécialisées sur cette activité et en Province ce sont nos agences qui prennent le relais. Notre réussite repose beaucoup sur la réactivité et la qualité du relationnel que nous entretenons avec l ensemble des intervenants mais aussi sur notre capacité à concevoir de nouvelles solutions logements. 47 % de 30 ans des salariés logés par Astria ont moins «Notre réussite repose beaucoup sur la réactivité et la qualité du relationnel» Françoise Comte-Ricur Directeur du placement locatif Résidence Alexandre Dumas, France habitation, square Monsoreau à Paris 20 ème (122 logements) 10 LE PLACEMENT LOCATIF

11 Astria a mis en place un nouveau système original : la location partagée. Ce dispositif très souple permet à de jeunes salariés intéressés par une colocation de partager un appartement de très grande qualité sans les contraintes financières de la colocation traditionnelle. Les logements que nous proposons à la location, via notre partenaire ADLIS, font partie du patrimoine de nos filiales. Ils sont idéalement situés (Paris, Nanterre, Courbevoie ) à proximité des centres d activité et des transports. Astria envisage d en mettre en service une douzaine chaque année. L offre locative Notre offre comprend des structures collectives destinées aux jeunes actifs : RHVS, résidences, foyers, etc., ainsi que des logements issus du parc social et intermédiaire. Marine D. Chargée de mission chez Alliance Française Paris IDF Jeune bénéficiaire de la location partagée «En fait je revenais d une expatriation d un an et je n avais pas envie de me retrouver seule dans un studio. J ai découvert la location partagée et j ai été immédiatement séduite par cette nouvelle formule très intéressante par rapport à la colocation classique. J habite avec 2 colocataires très sympas dans un logement de l OGIF à Paris intramuros. L avantage c est que nous avons un bail individuel. En cas de départ de l un d entre nous, Astria se charge de trouver le nouveau locataire sans impact sur la redevance des colocataires restants. Pratique! De plus, le logement est entièrement meublé, rénové à neuf, d une superficie de 80m² avec 3 chambres et 2 salles de bains. Cerise sur le gâteau, l Internet est inclus dans les charges.» Logement en location partagée Domaxis Foyer de Jeunes Travailleurs Presqu île à Lyon Grand Lyon Habitat (79 logements) LE PLACEMENT LOCATIF 11

12 LES SERVICES Astria, partenaire Logement de l entreprise Accéder à un logement autonome est une étape importante dans la vie d un jeune salarié. Dans un contexte économique tendu, c est souvent un parcours semé d embûches. Astria s engage fortement dans l accompagnement des jeunes actifs en mobilisant ses équipes sur l ensemble du territoire. 56 % des bénéficiaires de nos produits et services ont moins de 30 ans. Diversifier notre offre de services nous permet d aider un plus grand nombre de jeunes actifs et de répondre efficacement quel que soit le type de besoin. Les jeunes demandeurs bénéficient ainsi de conditions tarifaires négociées, d un suivi personnalisé et d une solution logement parfaitement adaptée à leurs attentes. Notre valeur ajoutée réside dans la combinaison de plusieurs facteurs. Citons principalement l expertise de nos conseillers, la qualité du service de proximité rendu partout en France et le développement des partenariats noués avec des professionnels de l immobilier (banques, courtiers en assurance, bailleurs privés, sociétés de déménagement ) afin d élargir la gamme de nos solutions. «Une collaboration efficace qui renforce le lien emploi-logement» Pour les employeurs c est un atout considérable qui positionne Astria comme le partenaire Logement de l entreprise. «Astria s engage fortement dans l accompagnement des jeunes actifs» Corinne Bedos-Toulgoat Directeur services et communication Marie-Pierre Glasson Assistante sociale chargée de l Action Logement chez RFF «Chez RFF, près de 90 % de nos collaborateurs sont de jeunes cadres qui se posent très tôt la question de l accession à la propriété. Ainsi nos besoins concernent principalement les demandes de prêts, le conseil en financement et la location. Dans tous ces domaines, nous utilisons les services d Astria depuis C est un collecteur important avec une dimension nationale qui offre une réponse adaptée à nos attentes avec une même égalité de traitement quelle que soit la région de France. En Île-de-France, Astria est particulièrement bien placé sur le locatif grâce à une large gamme de logements disponibles notamment à Paris et en banlieue proche. Sur le plan de la qualité de services, Astria répond pleinement à nos objectifs de satisfaction. Ses équipes sont toujours joignables, disponibles, à l écoute et le traitement des dossiers est impeccable. C est une collaboration efficace qui renforce le lien emploi-logement.» 12 LES SERVICES

13 Conseil en financement L accession sociale permet à des jeunes actifs de devenir propriétaires. Pour mener à bien ce type de projet, le service de courtage en crédit immobilier d Astria est proposé gratuitement aux jeunes salariés. Le conseiller financier bâtit le plan de financement le plus pertinent et accompagne le salarié jusqu à la mise en place de l ensemble des prêts sollicités. Parallèlement, Astria propose avec ses partenaires constructeurs et promoteurs une offre de logements à l accession à des conditions tarifaires privilégiées. Marie-Christine T., 26 ans Assistante logistique chez LIDL Jeune bénéficiaire du conseil en financement «Je souhaitais devenir propriétaire et grâce au C.E. de LIDL j ai appris qu Astria proposait un service de courtage gratuit. Après avoir fait ma demande, j ai rapidement reçu une étude de financement très attractive qui combinait un prêt à l Accession et un prêt Jeunes. Je suis ravie car grâce à ce service, à 26 ans, j ai pu acquérir un appartement de 3 pièces à Evry. J en profite pour remercier mon interlocutrice chez Astria qui a toujours été compétente, disponible et aimable malgré mes nombreux appels et le flot de mes questions avant l achat.» LES SERVICES 13

14 CIL-PASS mobilité et MOBILI-PASS Avec le service CIL-PASS mobilité, Astria recherche la «solution Logement» adaptée à la situation du jeune salarié contraint de s installer dans une nouvelle région pour des raisons professionnelles notamment dans le cas d une embauche. Astria se charge de trouver le logement sur le nouveau lieu de vie et accompagne le jeune dans toutes les démarches administratives jusqu à la signature du bail. Pour faciliter l emménagement dans le nouveau logement, le jeune peut bénéficier de l aide MOBILI-PASS. CIL-PASS assistance Les conseillers sociaux de l équipe CIL-PASS assistance d Astria ont pour mission d accompagner les jeunes qui rencontrent de grandes difficultés ne leur permettant pas d accéder à un logement ou de s y maintenir. Après avoir analysé les problèmes rencontrés, le conseiller social mobilise les solutions Astria (recherche de logement temporaire ou pérenne, aides financières spécifiques, etc.) et si besoin, ses partenaires du secteur social pour accompagner le jeune vers un logement. Association ALES L action sociale d Astria est complétée par celle de l association ALES dont elle est membre fondateur et qu elle gère. Cette association délivre aux jeunes en grande difficulté, après bilan social, une subvention finançant une partie de leur loyer ou des nuitées d hôtel. 14 LES SERVICES Foyer de Jeunes Travailleurs Carré de Soie à Vaulx-en-Velin Grand Lyon Habitat (112 logements)

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16 Astria est l un des principaux acteurs du réseau Action Logement. Avec les fonds que lui confient les entreprises, il octroie des prêts immobiliers, finance la réservation de logements sur l ensemble du territoire, apporte des conseils en financement, accompagne la mobilité professionnelle À travers son réseau de filiales immobilières, il construit et gère des logements familiaux, des résidences pour jeunes actifs ou en alternance, pour étudiants, pour seniors Ses participations dans de nombreuses autres sociétés du logement social lui permettent de répondre aux besoins de ses clients où qu ils soient. Astria c est : logements en Île-de-France, 105 résidences spécialisées, places d hébergement, réservations locatives, entreprises clientes, près de ménages aidés, 14 implantations régionales, collaborateurs. Conception/réalisation : Direction de la communication du groupe/constellaction. Octobre Imprimé par AWAP sur papier fabriqué selon le respect des normes environnementales. Crédits photos : Christophe Hurtrez / Fotolia.com