Le Service public de Wallonie vous informe ACTION SOCIALE AGRICULTURE AIDES ET PRIMES COMMUNES ÉCONOMIE EMPLOI ÉNERGIE ENVIRONNEMENT FISCALITÉ

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1 ACTION SOCIALE AGRICULTURE AIDES ET PRIMES COMMUNES ÉCONOMIE EMPLOI ÉNERGIE ENVIRONNEMENT FISCALITÉ LOGEMENT MOBILITÉ PATRIMOINE RAVeL RECHERCHE ROUTES SANTÉ URBANISME Le Service public de Wallonie vous informe

2 LE NUMÉRO VERT DE LA WALLONIE 1718, le numéro vert de la Wallonie (1719 pour les germanophones). Au bout du fil, des agents ayant une vue généraliste et transversale fournissent des réponses concrètes aux citoyens, les aiguillent vers le service adéquat, les aident à compléter un formulaire ou enregistrent les commandes de brochures et publications. Alors, ne cherchez plus! Appelez le 1718 et posez vos questions en matière de logement, d énergie, de fiscalité wallonne, d action sociale, d environnement

3 À Arlon, Charleroi, Eupen, La Louvière, Liège, Mons, Namur, Nivelles, Tournai, et Verviers, dix Espaces Wallonie accueillent le public et proposent une information sur l ensemble des matières régionales : logement, énergie, fiscalité, environnement LES ESPACES WALLONIE Ils permettent aux citoyens d obtenir gratuitement des renseignements, des publications des formulaires relatifs aux compétences de la Wallonie. Quant à l Espace Wallonie de Bruxelles, il constitue une vitrine des atouts et des talents wallons. ESPACE D ARLON Place Didier, ARLON ew.arlon@spw.wallonie.be ESPACE DE CHARLEROI Rue de France, CHARLEROI ew.charleroi@spw.wallonie.be ESPACE D EUPEN Gospertstrasse, EUPEN 1719 ew.eupen@spw.wallonie.be ESPACE DE LA LOUVIÈRE Rue Sylvain Guyaux, LA LOUVIERE ew.lalouviere@spw.wallonie.be ESPACE DE LIÈGE Place Saint-Michel, LIEGE ew.liege@spw.wallonie.be PA ESPACE DE MONS Rue de la Seuwe, MONS ew.mons@spw.wallonie.be ESPACE DE NAMUR Rue de Bruxelles, NAMUR ew.namur@spw.wallonie.be ESPACE DE NIVELLES Rue de Namur, NIVELLES ew.nivelles@spw.wallonie.be ESPACE DE BRUXELLES rue du Marché-aux-Herbes, BRUXELLES /41 ew.bruxelles@spw.wallonie.be ESPACE DE TOURNAI Rue de la Wallonie, TOURNAI ew.tournai@spw.wallonie.be ESPACE DE VERVIERS Rue Xhavée, VERVIERS ew.verviers@spw.wallonie.be

4 Les Espaces Wallonie offrent aussi... des permanences spécialisées sur rendez-vous (logement, fiscalité, énergie et médiateur) afin d aller plus loin dans le traitement de l information. Elles permettent de dépasser le stade de l information générale et/ou d orienter le citoyen vers le service adéquat pour l introduction de démarches administratives. NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS! Pour connaître les adresses et heures d ouverture des Espaces Wallonie, téléphonez au numéro vert gratuit 1718 ou surfez sur wallonie.be des expositions, des conférences et des animations qui abordent des thèmes variés tels que l environnement, l action sociale, la science, l archéologie, etc. Des associations sont également invitées à participer à ces événements, notamment en proposant leurs projets (en rapport avec les compétences régionales). Retrouvez l agenda des expos et des animations sur

5 Véritable gare de triage et point d entrée vers les sites thématiques, wallonie.be offre un accès vers les produits et services des différentes institutions wallonnes. Déposer une plainte pour un animal maltraité, chercher les coordonnées d un service de l administration, commander une publication wallonie.be, c est LE bon reflexe pour accéder en quelques clics aux sites et informations institutionnels. DU CÔTÉ DES À coté des actualités et événements mis à jour quotidiennement, le site propose une série de rubriques très pratiques : L ABC des démarches guide l usager dans toutes ses démarches vis-à-vis de l administration ; La partie «Formulaires en ligne» ; L accès vers le site «connaitre la Wallonie», pour s informer sur la Région, son histoire, ses symboles ; Le guide des institutions reprend les coordonnées et missions de l ensemble des services ; Des concours, l accès aux réseaux sociaux RÉSEAUX SOCIAUX La Wallonie est également présente sur les réseaux sociaux. Une visite royale, une entreprise récompensée, des festivités, mais aussi l info mobilité : pour recevoir régulièrement des informations sur l actualité de votre Région, rejoignez la Wallonie sur Facebook ou sur Twitter.

6 PETIT COIN DE WALLONIE TRIMESTRIEL (SEPTEMBRE, OCTOBRE ET NOVEMBRE 2015) BUREAU DE DÉPÔT : LIÈGE X. P TRIMESTRIEL (JUIN, JUILLET ET AOUT 2015) BUREAU DE DÉPÔT : LIÈGE X. P PETIT COIN DE WALLONIE Gratuit et sans publicité, «Vivre la Wallonie» est diffusé 4 fois par an. En 40 pages, il propose une approche informative pratique et didactique, ponctuée de chiffres clés et de renseignements utiles sur l ensemble des actions menées par les acteurs régionaux. LE MAGAZINE DE VOTRE RÉGION Ne pas jeter sur la voie publique Éditrice responsable : Sylvie MARIQUE, Place Joséphine-Charlotte 2, 5100 Namur (Jambes) VIVRE LA LE MAGAZINE DE VOTRE RÉGION N 30 DÉCEMBRE 2015 Le dossier COMPOSEZ VOTRE MENU 100 % WALLON PETIT COIN DE WALLONIE Le pays des Sources TRIMESTRIEL (DECEMBRE 2015, JANVIER ET FEVRIER 2016) BUREAU DE DÉPÔT : LIÈGE X. P CONCOURS R.D. TENTEZ VOTRE CHANCE POUR GAGNER Un bon cadeau pour les Thermes de Spa TOUT SAVOIR VIVRE LA CONCOURS TENTEZ VOTRE CHANCE POUR GAGNER LE MAGAZINE DE VOTRE RÉGION N 29 SEPTEMBRE 2015 Le dossier L EMPLOI DES JEUNES À LA LOUPE 1 smartphone d une valeur de 500 VIVRE LA La botte du Hainaut LE MAGAZINE DE VOTRE RÉGION N 28 JUIN 2015 Waterloo R.D. R.D. CONCOURS TENTEZ VOTRE CHANCE POUR GAGNER Un billet d avion (A/R) pour deux personnes Le dossier LES AÉROPORTS RÉGIONAUX TOUT SAVOIR TOUT SAVOIR INTÉRESSÉ(E)? ALORS, ABONNEZ-VOUS! Par téléphone : appelez le numéro vert de la Wallonie Via internet :