SDIS 84 PROJET INFOGERANCE PROCEDURE. Procédure

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1 PROCEDURE Origine Bull Services Date création : 25/09/2009 Auteur Romain BONVALOT Nom document Livrable Pour Serveur Nagios.doc Référence Version : V1 Visa SDIS 84 : Visa Bull : Etat : Travail Date dernière modification : 25/09/2009 Historique Date Version Etat Rédacteur Objet de la modification Paragraphes Modif. Ajout Supp. 25/09/09 V0.1 Travail R. BONVALOT Création X 30/09/09 V1 Termine R. BONVALOT Diffusion Noms/Qualité Organisme/Service Nb copies Action Colonel RINGOTTE SDIS 84 1 Validation Tout acteur du projet n Information Jérome RICARD BULL 1 Validation Tout acteur du projet n Information Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 1 / 13

2 SOMMAIRE 1. OBJET PRESENTATION DE L INTERFACE WEB DE NAGIOS ACCEDER A L INTERFACE NAVIGUER SUR L INTERFACE AUTRES FONCTIONNALITES CACTI NAGTRAP NAGVIS (SCHEMAS SDIS) Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 2 / 13

3 1. OBJET Ce document a pour but de présenter les fonctionnalités et outils du serveur Nagios mis en place dans le S.D.I.S 84 afin d en facilité l exploitation et l administration. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 3 / 13

4 2. PRESENTATION DE L INTERFACE WEB DE NAGIOS 2.1. Accéder à l interface Pour pouvoir accéder à l interface web, tapez l adresse du serveur nagios sur un navigateur. Une authentification sera requise. Une fois authentifiée, vous voila sur l interface d administration. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 4 / 13

5 2.2. Naviguer sur l interface Pour des détails plus techniques sur l ensemble des menus, consultez le document «[Nagios] Les bases à connaître». Le but de cette partie est de visualiser les services et hôtes à surveiller sur le serveur en production Visualiser l état des hôtes Rendez-vous sur le menu host et vous obtiendrez la liste des hôtes supervisés. Il faut savoir que pour vérifier qu un hôte soit actif, celui-ci est pingué à intervalle régulière. Tant que l hôte est en vert, celui-ci fonctionne. Il est à noter la présence de plusieurs icônes qui mérite de plus ample explication L icône de désactivation des notifications : Cette icône indique que les notifications ne sont pas activées pour cet hôte. Si celui-ci tombe, vous ne serez pas alerté par courriel. L icône de visualisation graphique : Cette icône permet d accéder aux graphiques de tendances de la surveillance de cet hôte. L icône de visualisation des services : cet icône permet d accéder à l état des services surveillés sur cet hôte. Nous allons détailler la visualisation de l état des services dans la partie suivante. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 5 / 13

6 Visualiser l état des services Rendez-vous sur le menu services et vous obtiendrez la liste des services supervisés. Dans la même logique que les hôtes la couleur verte indique que le service va bien. Des graphes de tendance peuvent également être générés pour certains services. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 6 / 13

7 Visualisation de graphe PNP Nous allons visualiser le graphique du service CPU Load du serveur «serv-apt» par exemple. Chaque graphe peut être généré sur une longueur de temps de 4heures, 24heures, 1 semaine, 1 mois, 1 an. Il est possible de zoomer une parti du graphe qui nous intéresse et également de l exporter sous format PDF (bouton à droite) Ici nous pouvons constatez que dans les 4 heures le cpu a eu une légère baisse remontés par la suite. Cette baisse se remarque également sur le graphique 24heures. On peut également constater un pic de charge cpu un peu après minuit (surement du à des mises à jours Symantec ou Sauvegarde Tina). L intéressant ici est également de constatez que le cpu est stable aux alentours des 3% de charge Visualiser directement les problèmes remontés Le menu problems permet de visualiser uniquement les problèmes remontés par Nagios et qui n ont pas encore été traités. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 7 / 13

8 3. AUTRES FONCTIONNALITES Couplé à Nagios, les produits Cacti, Nagtrap (snmptt) et Nagvis ont été implémentés et rajoutés sur l interface web (Menu «Others»). Ceux-ci offre des fonctionnalités complémentaire à Nagios que nous allons visualiser Cacti Cacti est un outil de création de graphe plus performant que PNP (présent directement sur Nagios avec l icône ). Nous nous en servons pour récupérer des données de performances qui n ont d intérêt que de prendre forme dans un état de graphique. Sur la page d accueil, une nouvelle authentification vous sera demandée. Une fois authentifiée vous tomberez sur l interface de visualisation des graphiques de tendances : Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 8 / 13

9 Sur cet interface, vous avez sur le panneau latéral gauche le choix de cliquez sur l hôte que vous voulez superviser. Par exemple pour serv-sdis on peut constater les flux de charge CPU pour les deux processeurs. Il est également possible de consulter le traffic effectué sur la carte réseau. Il est intéressant également de visualiser les graphiques sur d autre période, pour cela cliquez sur un graphique : Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 9 / 13

10 Et la vous obtenez 4 graphique sur des périodes journalière, hebdomadaire, mensuelle et annuelle. D autres possibilités de zoom de graphique et d exportation au format csv sont disponibles sur les outils présent à droite de chaque graphique. Voici pour terminer des graphes de tendance de CPU et de Traffic du routeur Cisco 1700 : Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 10 / 13

11 3.2. Nagtrap Le menu NagTrap sert à visualiser les interruptions SNMP (remonté passive d information par les hôtes) et de les interpréter pour comprendre le dysfonctionnement ayant générés cet interruption : Ici aucune interruption n est présente, pour validez le fonctionnement de Nagtrap, nous allons générer une trap. Pour cela nous allons redémarrer le service SNMP d un hôte windows et attendre (environ 1mn): 3 interruptions sont remontées signalant que le service a été redémarré. Il se peut que certaine interruption soit mal interprété par Nagios, pour vérifié les traps inconnus sélectionnez «Unknown Traps» dans le menu en haut a droite. Faîte «Update» et vous obtiendrez la liste des interruptions n ayant pu être interprétées. Ici on remarque que 3 interruptions n ont pas été traduites. IMPORTANT : Aucune Notification ne vous sera envoyée lorsqu une trap sera remontée donc il est important de vérifier périodiquement les remontées. Concernant les traps non traduites, il faut faire une étude de l OID (TrapOID) pour savoir la mib que NagTrap ne possède pas afin que la prochaine fois celle-ci puisse être correctement interprétées. Malgré tout si une trap inconnu vous ait remontés, n hésitez pas à consulter l état de vos services sur l hôte en question sur Nagios et vos graphes sur Cacti pour identifier un éventuel problème. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 11 / 13

12 3.3. NagVis (Schémas SDIS) Ce dernier menu permet de visualiser sur un schéma réseau les hôtes et leur état. L interface étant réellement très intuitive, je ne détaillerai pas plus ses fonctionnalités. Les icônes verte signifient que l hôte va bien tout comme quand nous consultions les services et hôtes précédemment. Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 12 / 13

13 FIN DU DOCUMENT Copyright Bull S.A Livrable Serveur Nagios.doc Page : 13 / 13