HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ

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1 H HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ ETABLISSEMENT CERTIFIÉ V2007 L I V R E T D A C C U E I L E D I T I O N CLINIQUE Saint Germain ETABLISSEMENT DE SANTE MUTUALISTE 12, Boulevard Paul Painlevé Brive Cedex Tél : (0,15 /mn) - Fax : Site internet :

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3 Bienvenue A LA CLINIQUE SAINT GERMAIN Ce livret, rédigé à votre intention, vous apporte une meilleure connaissance de la Clinique et réunit tous les renseignements, conseils et recommandations qui faciliteront votre séjour. Madame, Mademoiselle, Monsieur, La Direction, les médecins et l ensemble du personnel sont heureux de vous accueillir à la Clinique Saint Germain et vous remercient de votre confiance. Les équipes médicales, soignantes, administratives, techniques et hôtelières mettent à votre disposition compétence, écoute, disponibilité et dévouement pour rendre votre séjour agréable et convivial. Notre établissement privilégie au quotidien une relation de proximité, humaine et chaleureuse avec les patients et familles accueillis. Dans un souci permanent d amélioration continue de la qualité de votre prise en charge et de la sécurité des soins, nous accordons une priorité à la qualité de votre accueil, des soins, des équipements techniques et à la prévention des risques. La Clinique a satisfait la seconde procédure de certification, dirigée par la Haute Autorité de Santé, qui témoigne de la qualité de son fonctionnement et de ses pratiques. Vous satisfaire et répondre à vos attentes et besoins sont nos préoccupations quotidiennes. Toutes vos suggestions nous aideront à optimiser la qualité de nos services. Il vous suffit pour cela de compléter le questionnaire remis avant votre départ de l établissement. D avance merci. Nous vous souhaitons un bon séjour à la Clinique Saint Germain et un prompt rétablissement. L équipe de Direction 1

4 Plan d accès DE LA CLINIQUE ENTREE PRINCIPALE CONSULTATIONS GYNECOLOGIE OBSTETRIQUE ENTREE AMBULATOIRE ACCES AMBULANCES Bd Dr. Verlhac Bd Paul Painlevé Rue A. Blanqui Vers Objat Limoges Bd Brossolette Vers Malemort Tulle, Clermont-ferrand Avenue Maillard Avenue Kennedy Pont Cardinal Vers Centre Ville Transports en commun : Ligne 1/3 Sommaire Plan d accès Présentation générale La clinique en chiffres Le personnel qui vous entoure ,6 L équipe clinique ,8,9 Le plateau technique ,11 Votre admission ,13 La maternité ,15 Votre séjour ,17,18 Votre sortie Qualité et sécurité des soins ,21 Les droits de la personne hospitalisée ,23,24 Annexe Brochure hygiène 2

5 Présentation Générale DE LA CLINIQUE La Clinique Saint Germain c est... Implantée à proximité du centre de Brive-la-Gaillarde, la Clinique Saint Germain, établissement de santé privé, est née en 1980 de la fusion de la Clinique Rose et la Clinique du Parc. En 1992, des lits de la Clinique Le Point Médical lui ont permis d atteindre sa capacité actuelle. Dans un contexte d évolution constante, la Clinique Saint Germain a su progressivement moderniser ses locaux et installations pour offrir aux patients des soins de qualité dans un environnement sécurisé et de haute technicité. Parmi les programmes de construction et réhabilitation mis en oeuvre : une nouvelle stérilisation a été créée en 2007, le bloc obstétrical a été rénové en , le bloc opératoire à été réaménagé en 2012 avec notamment la conception d une salle hyper-aseptique et une unité de surveillance des soins continus à été ouverte. La Clinique Saint Germain a intégré en septembre 2011 le réseau de la Mutualité Française. A vocation chirurgicale et obstétricale, la Clinique Saint Germain est composée de 99 lits : 71 lits de chirurgie 18 lits de maternité 6 lits de chirurgie ambulatoire (hospitalisation de jour) 4 lits réservés à l unité de surveillance des soins continus. Plan de la Clinique La Clinique Saint Germain est membre des réseaux de soins du Limousin, en particulier : Réseau du Centre de Coordination de Cancérologie Réseau de cancérologie ONCOLIM Réseau ONCORESE impliqué dans la coordination des soins à domicile Réseau de Périnatalité Chirurgie 2 Bureau psychologue Hall Visiteurs Cabinets de Consultations Maternité Ambulatoire Bloc opératoire Unité de soins continus Hall Visiteurs Chirurgie 1 Bloc obstétrical Administration Bureau diététicienne Hall Visiteurs Centre de Consultations Pharmacie et Logistique 3

6 la Clinique EN CHIFFRES La Clinique Saint Germain c est médecins consultants ou attachés à la Clinique, 130 salariés, patients accueillis dans nos services, 800 accouchements par an. La Clinique Saint Germain est aujourd hui un établissement de référence pour certaines spécialités classée parmi les meilleures Cliniques de France. Le Nouvel Observateur (2012) Chirurgie de l incontinence urinaire chez la femme : 81 ème rang national, soit une note de 15,5/20 Le Figaro (Mars 2012) Classée 39 ème meilleure Clinique sur 51 établissements référencés de moins de 100 lits. L Express (Février 2012) En collaboration avec le Comité pour le Développement durable en Santé (C2DS), l Express a publié un tableau d honneur des établissements de santé les plus impliqués dans le développement durable. Le magazine y référence la Clinique Saint Germain. Le Nouvel Observateur (Novembre 2011) Chirurgie de l adénome de la prostate : 76 ème sur 80 CHU / Cliniques. Chirurgie de l incontinence urinaire : 74 ème sur 80 CHU / Cliniques. Selon une étude menée en 2006 par l Institut des Mamans auprès de 450 maternités de France, la Clinique Saint Germain obtient également une note de 18.20/20, reflétant la satisfaction des usagers à l égard de notre maternité, un des services les plus actifs de l établissement. De plus, le Ministère de la Santé a publié récemment un classement des établissements de santé en matière de lutte contre les infections nosocomiales. Il place la Clinique Saint Germain parmi les établissements jugés les plus performants. Le Point (Janvier 2010) Chirurgie gynécologique : 8 ème sur 507 Cliniques. Adénome de la prostate : 29 ème sur 428 Cliniques. Cancer du sein : 38 ème sur 507 Cliniques. 4

7 le Personnel QUI VOUS ENTOURE Tout au long de votre séjour au sein de la Clinique Saint Germain, vous serez encadré(e) par une équipe pluridisciplinaire qui veille à la qualité de votre prise en charge, à votre sécurité et à votre confort. La continuité des soins est assurée 24h/24h, 365 jours par an. Chaque personne porte un badge où son nom et sa fonction apparaissent. Tous les membres du personnel sont tenus à une obligation de discrétion. Equipe médicale Elle rassemble des médecins aux compétences avérées indispensables à une qualité de prise en charge optimale. Ils vous donnent toutes les indications relatives à votre état de santé, reçoivent vos familles et informent, avec votre accord, votre médecin traitant. Suppléments d honoraires Certains praticiens ont choisi le secteur conventionné à honoraires libres, conformément à la convention nationale des médecins; il résulte de ces dispositions que des suppléments d honoraires pourront être demandés à l initiative de ces praticiens (cf. pages 7 et 8). Toutefois, certains médecins ont signé des conventions de prise en charge de ces suppléments avec des caisses et mutuelles qui permettent aux patients de bénéficier d une exonération de l avance des frais engendrés. Sages-femmes Elles peuvent vous recevoir en cas d urgence 24h/24 tout au long de votre grossesse. Elles vous accompagnent durant votre accouchement et donnent les soins nécessaires à la mère et au nouveau-né pendant les suites de couches. Equipe paramédicale Elle est dirigée par la surveillante, chargée de l organisation du service d hospitalisation et assure le lien avec les médecins et l administration. Elle facilite les rapports entre la famille et les médecins. Le responsable de service est votre interlocuteur privilégié pour tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Infirmières Elles vous dispensent les soins et les traitements médicamenteux par application des prescriptions médicales, ainsi que des actions d éducation et de prévention. Psychologue Elle peut être sollicitée à tout moment, sur votre initiative ou celle du service (prestation non payante). Son rôle consiste à essayer de répondre à la nécessité de prévenir et traiter les répercussions négatives de la maladie sur le psychisme du patient et de son entourage. Elle aide chaque patient rencontré à garder sa liberté de décision, en proposant un accompagnement adapté à ses besoins et à ceux de ses proches. Elle intervient aussi en maternité pour soutenir les femmes enceintes présentant des troubles liés à la grossesse. Aides soignantes et Auxiliaires de puériculture En collaboration avec les infirmières et les sagesfemmes, selon le secteur, elles assurent les soins d hygiène et de confort, ainsi que les soins éducatifs et relationnels. Brancardiers Ils vous accompagnent dans vos déplacements pour les soins, les examens et l intervention au bloc. 5

8 Des équipes à votre service... pour une prise en charge personnalisée Comment les reconnaître : Responsable de Service haut blanc, parement blanc Infirmières haut blanc, parement bleu ciel Aides-Soignantes haut blanc, parement vert Sages-Femmes haut blanc, parement rose Puéricultrices haut blanc, parement rayé bleu Auxiliaires de puériculture haut blanc, parement rayé rose Personnel de bloc tunique verte (bloc aseptique) tunique bleue (bloc septique) Durant votre séjour, des stagiaires pourront être amenés à intervenir auprès de vous. Ils sont placés sous la responsabilité de l équipe soignante et portent également un badge nominatif et distinctif. Equipe administrative et technique Elle est composée d unités complémentaires pour faciliter et améliorer votre prise en charge : Direction Elle se tient à votre disposition pour vous recevoir et vous écouter si besoin. Elle est garante du bon fonctionnement de l établissement. Hôtesses d Accueil Elles vous accueillent, vous orientent et répondent à l ensemble de vos questions. Secrétaires du Bureau des Admissions Elles réalisent les formalités administratives lors de votre admission ou pré-admission dans l établissement. Hôtesse d Accompagnement Présente chaque après-midi (hors samedi, dimanche et jours fériés), notre hôtesse accompagne tout patient hospitalisé en chirurgie dans sa chambre et facilite son installation en lui donnant des informations utiles pour le bon déroulement de son séjour (fonctionnement des équipements de la chambre, par exemple). Facturières Les frais liés à votre hospitalisation seront réglés à ce service au moment de votre départ de la Clinique. Elles établissent la liaison avec la caisse d assurance maladie et la mutuelle (si vous en bénéficiez). Equipe Hôtelière Les prestations de bionettoyage sont accomplies par une société spécialisée, Elior Services Santé, pour garantir l hygiène et la propreté des locaux. Une hôtesse de restauration assurera la prise des commandes des repas quotidiennement. La société Elior Restauration Santé élabore vos repas en relation avec les équipes médicales et soignantes. Equipe Pharmacie La Clinique possède une pharmacie à usage intérieur. Son équipe est chargée de la dispensation des médicaments (sur prescription médicale) destinés exclusivement aux patients hospitalisés dans l établissement. Elle approvisionne aussi les services en dispositifs médicaux. Autres Métiers De nombreux métiers sont exercés à la Clinique et concourent également à notre mission de soins dont : infirmière / secrétaire dossier patient, techniciennes du PMSI, personnel technique 6

9 l Equipe Clinique L ensemble des professionnels met tout en oeuvre pour vous servir et répondre à vos attentes. Equipe Médicale Intervenants consultant à la Clinique sur rendez-vous Chirurgie Générale Digestive Dr Alain BRUSQ*, Dr Caroline GUAQUIERE-QUÉRO* Lundi : 9h - 16h Mardi : 8h30 17h Mercredi : 8h 12h / 14h 16h30 Jeudi : 8h30-16h30 Vendredi : 9h - 18h Dr Thiaré Juvénal ABITA* Lundi au Jeudi : 8h - 19h Vendredi : 8h - 16h Gynécologie-Obstétrique Dr Robert ARNAUD* Dr A.R. Paul CAYOL* Dr Dusan TOTH* Dr Antoine GRAVIER* Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : 9h - 12h / 14h - 19h Mercredi : 9h - 12h / 14h - 18h Samedi : 8h30-12h30 Urologie Dr Sylvain DUCROCQ* Dr Michel SUBERVILLE* Lundi au Vendredi : 8h - 18h Gastro entérologie et hépathologie Dr Mohammed Aziz JOHRI Lundi au vendredi : 9h - 12h30 / 14h - 17h30 Chirurgie Infantile Dr Asma GRIMAUDO BENAÏSSA Lundi au jeudi : 8h 19h Vendredi : 8h -16h Chirurgie Vasculaire Dr Radu Iulian PETREA Lundi au jeudi : 8h 19h Vendredi : 8h -16h ORL Dr Naser AL HADJ Lundi au vendredi : 9h - 12h30 / 14h - 17h30 Chirurgie esthétique, plastique et reconstructrice Dr Ingrid PETREA Lundi au jeudi : 8h 19h Vendredi : 8h -16h Anesthésie-Réanimation Dr Mondher ABDERRAZAK Dr Alain DI MEO*, Dr Samir HALLOUCHE* Lundi au Vendredi : 9h -19h Pédiatrie Dr Ivana KNAPOVA Lundi, Mardi, jeudi : 8h30-12h15 / 13h45-18h15 Mercredi : 13h45-18h15 Vendredi : 8h30-12h15 Dr Marie-Claire TUEL Lundi et mercredi : 8h45-12h / 14h15-18h30 Mardi : 8h45-12h Jeudi : 10h15-12h / 14h15-18h30 Vendredi : 8h45-10h30 / 14h15-18h30 Samedi : 8h45-12h Endocrinologie Dr Stéphanie LOPEZ Lundi au jeudi : 8h 19h Vendredi : 8h -16h Diététicienne Mary-Line BRESSY Lundi au Vendredi : 7h30-20h Sages-femmes libérales Marie FONSÉCA, Lundi au vendredi : 9h 20h Marie-Paule FOURNES, Véronique VIALLE Lundi au vendredi : 8h 19h (*) suppléments honoraires pratiqués par les médecins 7

10 Intervenants attachés à la Clinique sur rendez-vous Chirurgie Maxillo-faciale et Stomatologie Dr Daniel CHALET*, Dr Virginie WOLFF-BOURGNINAUD* Lundi au Vendredi : 8h - 12h / 14h - 18h Cardiologie Dr Jean-Pierre CHARLIAGUET, Dr Jean Bernard FRAYSSE, Dr Alain PUCHEU, Dr Frédéric VAYRE Lundi au Vendredi : 8h -12h / 14h - 19h Samedi : 8h30-12h Pneumo-Phtisiologie Dr Ghislain GELY Lundi : 14h - 19h30 Mardi, Mercredi, Vendredi : 9h - 12h / 14h - 19h30 Samedi : 9h - 12h Ophtalmologie Dr Laëtitia BOIVIN *, Dr Rémi SERVANTIE * Lundi au vendredi : 8h-12h / 13h30-19h samedi : 8h - 12h Dr Patrick LIOZON / Lundi : 9h - 12h / 14h - 19h Mardi au Vendredi : 8h30-12h / 14h - 19h Chirurgie esthétique, plastique et reconstructrice Dr Marc QUILLOT* Lundi et Mercredi : 14h - 18h30 Vendredi : 9h30-12h ORL Dr Alain ROLLAND Lundi au Vendredi : 9h - 12h / 14h - 18h Angiologie Dr Anne CHASTANG Dr Frédéric CHASTANG Lundi au Vendredi : 8h - 19h Dr Christian FRECHINOS* Lundi au Vendredi : 8h-12h / 14h - 19h Dr Véronique GUILLAUMONT Lundi, Mardi, Mercredi, Vendredi : 9h - 12 h / 14 h - 18h30 Dr Annabel POSTIL-FRANÇOIS Lundi au vendredi : 8h -20h Samedi : 8h - 12h Neurologie Dr Frédéric CHAZOT, Michel LUBEAU Lundi : 8h - 11h30 / 14h - 19h Mardi, Mercredi, Vendredi : 8h - 19h Jeudi : 8h - 12h30 / 14h - 19h Samedi : 9h - 14h Endocrinologie Dr Jean-Marc COMAS Lundi au Vendredi : 8h - 20h Samedi : 8h - 12h Dr Elisabeth ANTOINE Lundi au Vendredi : 9h30-12h 14h30-17h30 Kinésithérapie Xavier DU CHAXEL Michael NOAILLETAS Lundi au Vendredi : 8h -12h / 14h - 19h30 Didier CHASTANG Lundi au Samedi : 9h - 12h (sur rendez-vous) Kinésithérapie ostéopathie D.O. biokinergie Stéphane VERLHAC Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : 8h - 12h / 14h - 20h Samedi : 8h - 12h Imagerie médicale et Laboratoires Imagerie médicale Dr Catherine BONNETTE, Dr Jean BOUNAIX, Dr Nikki DEROOVER, Dr Jean DE TOEUF, Dr Philippe FEYDEAU, Dr Françoise FOREL, Dr Jacques JEANMART, Dr Claire LAPLANE *, / Dr Corinne COURTIOL *, Dr Evelyne VIDALO * Lundi au Vendredi : 8h - 18h30 Samedi : 8h - 12h Biologie médicale Dr Philippe CHAMBON, Dr Bernard LABRO, Dr Vincent LEYMARIE Lundi au Vendredi : 7h30-12h30 / 13h45-18h30 Samedi : 7h30-12h30 / 13h45-15h Cabinet d anatomopathologie Dr Marie CARRIER, Dr Caroline LAVIGNAC, Dr Marie-Elisabeth LIARD-MEILLON Lundi au Vendredi : 8h - 18h 8

11 Président du Comité de lutte contre la douleur Dr Alain DI MEO Infirmière Douleur / Ethique Madame Sandrine BOURNAS Président du Groupe de Réflexion éthique / Correspondant matériovigilance Dr Mondher ABDERRAZAK Président du Comité de lutte contre les infections nosocomiales / Référent en antibiothérapie Dr A.R. Paul CAYOL Hygiéniste Madame Patricia PIGNOL Président du Comité de sécurité transfusionnelle et d hémovigilance / Correspondant hémovigilance Dr Samir HALLOUCHE Président de la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge Dr Robert ARNAUD Président du Comité de liaison en alimentation et nutrition Dr Caroline GUAQUIERE-QUERO Annonce en Cancérologie Référents soignants Madame Ghislaine CALLES Madame Joëlle DEFOSSE Madame Colette NOTREAMI Madame Patricia PIGNOL Direction Président Monsieur Michel DUBECH Président du Conseil de Surveillance Madame Marie-Annick SABOURDY Directeur Monsieur Antonin CALLES Président de la Conférence médicale de l établissement Dr Samir HALLOUCHE Attachée de Direction, Responsable qualité et Gestionnaire des risques Madame Hélène FERNANDES Responsable administrative Madame Sophie BESSE Equipe paramédicale Services de soins Maternité Responsable Madame Béatrice BLONDEL Chirurgie polyvalente 1, Unité de surveillance des soins continus, Ambulatoire Responsable Madame Ghislaine CALLES Bloc opératoire Responsable Madame Sylvie MERCKX Chirurgie polyvalente 2 Responsable Madame Patricia PIGNOL Pharmacie Pharmacien gérant.. Madame Valérie ABDERRAZAK (Correspondant pharmacovigilance) Psychologue.... Madame Christelle CHAUMONT 9

12 Votre Séjour UN CONCENTRÉ DE TECHNOLOGIES le Plateau Technique Professionnalisme et Technologies au service de la Qualité et de la Sécurité des soins. Un concentré de Technologies au service d une Qualité et Sécurité des Soins optimale La Clinique Saint Germain assure un large éventail d interventions chirurgicales, dans les disciplines suivantes : Chirurgie de l obésité Chirurgie digestive Chirurgie esthétique, plastique et reconstructrice Chirurgie générale Chirurgie gynécologie-obstétrique Chirurgie infantile Chirurgie ophtalmologique Chirurgie ORL Chirurgie urologique Chirurgie vasculaire Chirurgie viscérale Gastro-entérologie Stomatologie et chirurgie maxillo-faciale Un accès 7jours/7 et 24h/24 de notre plateau technique... pour une permanence des soins assurée. Bloc opératoire (secteur rénové en 2012) 7 salles d intervention (dont une salle hyperaseptique) 1 salle de réveil équipée de 7 postes monitorés et 1 poste pour la réanimation néonatale Bloc Obstétrical (secteur rénové en ) 3 salles d accouchement 1 salle de réanimation pour les nourrissons 1 salle de consultation 1 salle de pré-travail 1 salle pour amniocentèse Anesthésie Un équipement spécifique et hautement performant permet de pratiquer les techniques modernes d anesthésie. 10

13 Stérilisation En perpétuelle évolution, la Clinique a construit un nouveau bâtiment en Service d échographie de gynécologie et d obstétrique Service d imagerie médicale 2 salles de radiographie dont 1 salle mammotome (examen du sein) 1 salle de mammographie 1 salle d échographie mammaire 1 salle d échographie générale Cabinet d anatomopathologie Laboratoire d analyses médicales D autres équipements techniques de pointe sont utilisés par nos équipes pour offrir confort et sécurité à nos patients, tels que : Lithotritie extracorporelle mobile pour la destruction des calculs rénaux. Lasers (dont Green Light XPS) ; techniques utilisées pour les interventions d urologie. Vidéo chirurgie coelioscopique, technique utilisée dans la plupart des interventions. Thermo ablation de l endomètre. 11

14 votre Admission FORMALITÉS ADMINISTRATIVES Le personnel d accueil de la Clinique est à votre disposition pour vous aider à accomplir toutes vos démarches. Horaires du Bureau des admissions : Lundi au Vendredi : 8h - 18h Samedi : 8h - 12h Pré-admission Pour simplifier vos démarches le jour de votre hospitalisation, nous vous invitons à vous présenter au bureau des admissions le jour de votre consultation pré-anesthésique, obligatoire pour tous les patients (y compris futures mamans). La pré-admission nous permettra de créer votre dossier administratif et de réaliser au plus tôt les formalités nécessaires auprès de votre organisme d assurance maladie et mutuelle, pour une meilleure prise en charge de vos frais d hospitalisation. Admission Programmée Les admissions ont lieu généralement entre 14h et 16h. Nous vous invitons à vous présenter à notre hôtesse d accueil qui vous attribuera un numéro par lequel vous serez appelé, ceci afin de respecter le principe de confidentialité. Une secrétaire vous recevra pour valider votre dossier administratif préalablement constitué lors de votre pré-admission. En Ambulatoire (séjour de moins de 24h) Vous serez directement accueilli par une infirmière du service dès 7h et vous le quitterez dès autorisation du chirurgien et anesthésiste, qui vous délivreront les consignes médicales de sortie. Nous vous demandons de lire attentivement le document qui vous sera remis lors de votre consultation pré-anesthésique et de respecter scrupuleusement les recommandations. Un parking situé à l arrière de la Clinique vous permet d accéder directement au service ambulatoire. En Urgence Vous serez admis sans aucune démarche administrative préalable. Dès que possible, votre entourage est invité à se rendre au bureau des admissions pour régulariser votre dossier administratif. Si besoin, une secrétaire se rendra dans votre chambre pour des informations complémentaires. Documents à présenter au Bureau des admissions (Hors Urgences) Carte vitale et attestation de droits délivrée par la Sécurité Sociale pour bénéficier du tiers payant. Justificatif d identité : carte d identité, permis de conduire, passeport ou titre de séjour, livret de famille pour les enfants. Et selon votre situation : Mutualiste Carte d affiliation Bénéficiaire CMU Attestation CMU Accidenté du travail Justificatif de l accident Pensionné de guerre Carnet de soins gratuits Nationalité étrangère Carte de séjour ou européenne de santé En complément, pour une entrée en maternité : Votre livret de famille ou reconnaissance anticipée Un dossier administratif fiable et complet c est l assurance d une sécurité renforcée. Merci de signaler tout changement de situation matrimoniale, caisse, mutuelle ou coordonnées notamment postales. Mineurs et Majeurs protégés L hospitalisation d un mineur conformément aux dispositions réglementaires, ne peut se faire qu avec le consentement de l autorité parentale (sauf situations particulières). L hospitalisation d un majeur sous tutelle ne peut être réalisée qu avec le consentement du malade. Si le majeur n est pas en mesure d exprimer sa volonté, le tuteur et le Juge des tutelles sont sollicités. 12

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16 la Maternité POUR UNE GROSSESSE RÉUSSIE ET EN TOUTE SÉCURITÉ Une équipe compétente et attentionnée qui mettra tout en oeuvre pour vous offrir les meilleurs soins. Présentation Elle est engagée dans une démarche volontaire d obtention du label qualité IHAB (Initiative Hôpitaux Amis des Bébés), qui a pour objectif de mettre en place des pratiques hospitalières centrées sur la famille et respectant les besoins et les rythmes des nouveau-nés. Ce projet de service favorise l accompagnement de la mise en place du lien précoce mère-enfant et parents-enfant mais aussi l allaitement maternel. Les compétences des professionnels, leur savoir-faire et la motivation qui sont acquis autour de l accueil du nouveau-né et de l allaitement bénéficient à tous les nouveau-nés, allaités ou non, et à toutes les mères allaitantes ou non, ainsi qu à toute l activité de la maternité. Afin de vous accompagner au mieux, un livret d accueil «spécial maternité» vous sera remis après votre inscription auprès du bureau des admissions. Il vous délivrera des précieux renseignements sur notre maternité et vous simplifiera le suivi de vos rendez-vous. Au Rez-de-Chaussée Service de consultations prénatales. Service échographique. Consultations d anesthésie (au 8 ème mois au plus tard). Au 1 er Etage Bloc obstétrical 1 salle de consultations où vous serez accueillie dès votre arrivée par la sage-femme de garde. 1 chambre de pré-travail avec 2 lits, pour vous détendre. 3 salles d accouchement, où vous pourrez vivre la naissance de votre bébé comme vous le désirez (chaîne stéréo, télévision, canapé le papa n est bien sûr pas oublié). 1 salle de césarienne à proximité. 1 salle pour les examens en ambulatoire (amniocentèse...) Au 2 Ème Etage Consultation des sages-femmes libérales (renseignez-vous dès le 4 ème mois de grossesse) Elles dispensent de multiples cours thématiques aux futurs parents de notre établissement : Mise en pratique des postures d aide à l accouchement, relaxation et différentes respirations enseignées. Conseils en homéopathie, phytothérapie (à base de plantes), aromathérapie (thérapie par les huiles essentielles) et micro-nutrition. Alimentation du nouveau-né. Compétences du nouveau-né. Séjour en maternité. Service Maternité Il est composé de : 14 chambres dont 10 individuelles. 1 nurserie. 1 salle de consultation des pédiatres. Des consultations en lactation pourront vous être proposées par une sage-femme formée de notre service, à votre sortie de l établissement. Conseils Pour un accouchement vécu dans la plus grande sérénité La personne de votre choix pourra bien entendu vous accompagner lors de votre admission et lors de la naissance de votre bébé. L équipe des anesthésistes et un pédiatre sont disponibles 24h/24h. La sage-femme de salle de naissance vous accompagnera pendant tout le travail adaptant le mode d accouchement à votre souhait et à votre situation médicale. Dès la naissance du bébé, quel que soit le mode d allaitement choisi, il restera en peau à peau, contre vous, aussi longtemps que vous le désirerez. 14

17 Vous pourrez tout au long du séjour le garder auprès de vous, son rythme propre sera respecté le plus possible. Le papa assistera, s il le désire aux premiers soins, dans la salle d observation des nouveau-nés. Deux heures après être restée en observation près de la sage-femme, vous pourrez regagner votre chambre avec votre bébé. En cas de césarienne et si l état de votre bébé le permet, le contact peau à peau sera assuré par le papa (préparer pour ce dernier une tenue appropriée) en attendant votre disponibilité une à deux heures après la naissance. En outre, rappelons que la maternité de la Clinique Saint Germain est de niveau 1 et s inscrit dans le réseau périnatal du Limousin. Aussi, en cas de pathologie spécifique, vous et votre enfant serez orientés par nos soins vers le centre médical le plus adapté. La sage-femme de garde sera le lien le plus étroit entre vous et le praticien. En cas de besoin, un kinésithérapeute ostéopathe D.O. biokinergiste peut être sollicité en dehors de ses jours de passage dans le service (mardi, vendredi midi habituellement), sur demande auprès de l équipe soignante. L orientation générale du service se faisant sur la mise en place de la relation précoce mère enfant et parents enfant, tout sera mis en œuvre sereinement pour garantir ce lien indispensable. Enfin, votre séjour pourra être d une durée de 4 à 7 jours en fonction de votre mode d accouchement et de l état de santé de votre bébé. Nos petits plus En dehors des activités proposées par nos sagesfemmes libérales, vous pourrez également bénéficier en salle de naissance et dans le service des apports de l homéopathie, l aromathérapie et la phytothérapie par digiponcture ou diffuseur. Plusieurs sages-femmes sont formées à l hypnose. Votre bébé sera couché dans son berceau, lové dans un petit nid dont la maternité s est équipée, lui facilitant ainsi son adaptation à la vie hors de l utérus maternel en douceur. Un repas gastronomique sera offert à chaque maman durant son séjour. Les empreintes des pieds de votre bébé, généralement réalisées le 3 ème jour, vous seront offertes par notre équipe. Un photographe (société certifiée) passera vous rendre visite afin de pérenniser ce joyeux évènement. Les formalités de déclaration de naissance seront réalisées par le service d état civil de la Mairie de Brive, directement à la Clinique. Merci de vous munir du livret de famille ou reconnaissance anticipée et cartes d identité pour les couples non mariés. Mieux vivre votre rôle de maman et papa Les soins aux bébés sont prodigués dans la nurserie centrale avec l aide bienveillante des auxiliaires de puériculture. Le temps du bain est particulièrement chaleureux, car se faisant à l heure de votre bout de chou sous vos câlins ou ceux du papa. Vous serez entourée par du personnel compétent, avec les autres mamans pour lesquelles la nurserie deviendra aussi le point de rencontre du service. Vous ne serez jamais isolée sans soutien dans votre chambre. 15

Sommaire. Clinique de Chirurgie Esthétique. Présentation de la Clinique... p.2. L équipe médicale... p.3. L hospitalisation... p.3. Le séjour... p.

Sommaire. Clinique de Chirurgie Esthétique. Présentation de la Clinique... p.2. L équipe médicale... p.3. L hospitalisation... p.3. Le séjour... p. Sommaire Présentation de la Clinique... p.2 L équipe médicale... p.3 L hospitalisation... p.3 Le séjour... p.4 La sortie... p.5 La Démarche Qualité... p.6 La Charte de la personne hospitalisée... p.7/8

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