EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME ALAJI SAS 6, route de l'aviation, 54600, VILLERS LES NANCY, Grand Est Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: NC NC DIRECTEUR: NC NC RÉFÉRENT ILLETTRISME: Justine BITTNER NC FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 150 MOBILITÉ NATIONALE Non EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES ALAJI SAS mène depuis de nombreuses années des actions «Actualisation des connaissances de base» auprès de salariés des Collectivités Territoriales et des entreprises ayant un faible niveau d acquis scolaire. Exemples:- Conseil Général de Moselle- Communauté Urbaine du Grand Nancy- Délégation Régionale Lorraine du CNFPT - EIFFAGE- Mairies de Nancy, Dombasle sur Meurthe, Gérardmer...- MOSELIS- Partégo / FR2i / FR Services - Les Jardins en terrasse - Société Saint Gobain / PAM...

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Nos formations sont individualisées en fonction des besoins de chaque bénéficiaire. A l'issue d'une première étape d'évaluation/positionnement, un plan de formation personnalisé en cohérence avec le projet de la personne, prenant en compte sa situation de travail et/ou sa situation de travail à venir, ses attentes, ses besoins est proposé. Pour chacun sont définies les compétences clés à travailler en termes de savoirs généraux: compréhension et expression orale/écrite, calcul, espace/temps et de savoirs appliqués: informatique, technologies, attitudes et comportements, gestes/ postures/observation, réglementaire, ouverture culturelle. Notre organisme est également un organisme qualifiant dans les domaines:- Sanitaire et Social :Diplôme d Etat aux Fonctions d Aide Médico-Psychologique Diplôme d Etat d Auxiliaire de Vie Sociale Diplôme d Etat d Assistant Familial Formation Maîtresse de maison et Surveillant de nuit qualifié Brevet Professionnel de la Jeunesse de l Education Populaire et du Sport : Spécialité animation sociale- Service d aide à la personne:titre professionnel du Ministère chargé de l emploi d Assistant de Vie aux FamillesCertifications professionnelles : d employé familial, d assistant de vie dépendance, d assistante maternelle / garde d enfants Institut IPERIAFormation initiale et continue des accueillants familiauxcertification professionnelle des Assistantes Maternelles à titre permanent et non permanent - Prévention / sécurité:titre professionnel du Ministère chargé de l emploi d Agent de Sureté et de Sécurité privéehabilitations INRS CARSAT de Sauveteur Secouriste du Travail, PRAP 2S et PRAP IBC (Prévention des Risques liés à l Activité Physique) et le Certificat Prévention Secours Intervenant à domicile.- PropretéTitre professionnel du Ministère chargé de l emploi d Agent d hygiène et de propreté LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Notre organisme est également un organisme qualifiant dans les domaines:- Sanitaire et Social :Diplôme d Etat aux Fonctions d Aide Médico-Psychologique Diplôme d Etat d Auxiliaire de Vie Sociale Diplôme d Etat d Assistant Familial Formation Maîtresse de maison et Surveillant de nuit qualifié Brevet Professionnel de la Jeunesse de l Education Populaire et du Sport : Spécialité animation sociale- Service d aide à la personne:titre professionnel du Ministère chargé de l emploi d Assistant de Vie aux FamillesCertifications professionnelles : d employé familial, d assistant de vie dépendance, d assistante maternelle / garde d enfants Institut IPERIAFormation initiale et continue des accueillants familiauxcertification professionnelle des Assistantes Maternelles à titre permanent et non permanent - Prévention / sécurité:titre professionnel du Ministère chargé de l emploi d Agent de Sureté et de Sécurité privéehabilitations INRS CARSAT de Sauveteur Secouriste du Travail, PRAP 2S et PRAP IBC (Prévention des Risques liés à l Activité Physique) et le Certificat Prévention Secours Intervenant à domicile.- PropretéTitre professionnel du Ministère chargé de l emploi d Agent d hygiène et de propreté LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 12

3 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Notre équipe pédagogique est coordonnée par une experte dans ce domaine qui anime des groupes de travail et favorisent l échange de pratiques et l élaboration de supports adaptés. Par ailleurs, notre étroite collaboration avec l'anlci nous permet d utiliser les outils les plus performants sur ce champ.nos formateurs ont tous des compétences en accompagnement de ce type de public et ont bénéficié de formations spécifiques:- Formation au Référentiel Compétences Clés en Situation Professionnelle- Formation à l entretien d explicitation - Formation «Identification des compétences et des besoins en formation par le biais de l entretien» - Formation à l utilisation du didacticiel 1001 lettres - Formation à la méthode de remédiation cognitive «Les Cubes de Mialet»- Formation à l outil «900 entraînements à la communication professionnelle» EURO CORDIAL- Formation «Faire faire des mathématiques à un public en difficulté au niveau des savoirs de base» - Formation «Ateliers de Raisonnement Logique : mise en place, animation et évaluation»... ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Nous disposons de supports d'évaluation et de formation contextualisés par secteur d'activités. Chaque formation nouvelle en entreprise nous permet d'enrichir notre base de données car nous exploitons des supports de travail internes pour créer de nouveaux exercices.par ailleurs, pour mener à bien nos formations, nous pouvons puiser dans des modules de formation continue préconstruits tels que: les écrits professionnels, initiation ou perfectionnement Word, Internet... NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Pour chaque demande d'une entreprise ou d'un OPCA, un chargé de développement et d'ingénierie rencontre le client pour analyser le besoin et construire une réponse pédagogique adaptée prenant en compte ses contraintes. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Nous utilisons en permanence le référentiel CCSP pour évaluer et identifier les besoins de formation des personnes concernées.

4 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) La plupart du temps, ce sont nos clients qui réalisent ce diagnostic fonctionnel. Par contre, nous sommes fréquemment sollicités sur l'accompagnement à la mise en œuvre des dispositifs au sein des entreprises. Comment en parler? Comment mobiliser autour de cette thématique?... NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES ALAJI utilise depuis 2009 le référentiel des compétences clés en situation professionnelle piloté par l ANCLI (Agence Nationale de Lutte Contre l Illettrisme) et a formé son équipe pédagogique à cette approche spécifique. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION?, nous intervenons directement au sein des entreprises. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Au moment de l'analyse des besoins, le chargé de développement et d'ingénierie va chercher à recueillir un maximum de documents internes qui pourront ensuite être exploités en formation (revues, notes de services, formulaires...) Par ailleurs, chaque salarié concerné est sollicité pour expliciter son poste de travail, ses difficultés, ses relations professionnelles et va tout au long de la formation apporter de la matière, des exemples, des supports écrits à exploiter.

5 MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE Une étroite collaboration avec le représentant de l'entreprise cliente (DRH, Responsable de formation...) est nécessaire à la réussite de ce type d'action. Des rencontres régulières sont planifiées dès la phase de conception du dispositif afin de travailler conjointement et en toute transparence dans l'intérêt de chaque personne. L'encadrement des salariés peut aussi être mobilisé pour accompagner ceux-ci durant la formation, résoudre des difficultés spécifiques, valoriser les progrès... LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Nous utilisons sur nos formations en fonction des besoins et du contexte:- les outils papier ou numériques référencés par l'anlci (exemples: site euro cordiale, maths au travail...),- les méthodes pédagogiques de remédiation cognitive auxquelles nos formateurs sont formés, - le didacticiel 1001 lettres OPCALIA/UNILEARNnos propres outils créés par nos formateurs et capitalisés sur notre site intranet. LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Français oral, écrit, calcul, espace/temps, informatique, attitudes et comportement, réglementaire, ouverture culturelle. NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT En fin de formation, nous proposons:- une évaluation des acquis au regard de l'évaluation initiale- une évaluation de la satisfaction stagiaire concernant le déroulement de la formationet dans la mesure du possible- une évaluation de l'impact de la formation en situation de travail.

6 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? ALAJI SAS est reconnu par des OPCA / OPACIF tels que: AGEFOS PME, le FAF TT, le FONGECIF, OPCALIA, UNIFORMATION. SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? La coordonnatrice du dispositif Compétences clés d'alaji SAS participe aux travaux régionaux proposés par le Centre Régional de Ressources Illettrisme "C2Ri " Lorraine.Exemple: élaboration d'un outil intitulé "Guide méthodologique des entretiens évaluatifs vers le développement des compétences clés". Ce guide propose une méthodologie pour préparer et conduire les différents entretiens favorisant l'identification des compétences notamment l'entretien évaluatif et l'entretien métacognitif.en interne, notre coordonnatrice anime une journée de travail trimestrielle avec les formateurs d'échanges de pratiques et de capitalisation des outils créés. AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP?, chaque membre de l'équipe pédagogique a bénéficié d'une ou plusieurs formations spécifiques proposées par le C2Ri depuis 2009.La formation à l'utilisation du Référentiel CCSP est un préalable à toute intervention au sein de notre organisme. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? ALAJI SAS adhère à la Fédération de la Formation Professionnelle. DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? ALAJI SAS est certifié par l'opqf (Office Professionnel de Qualification des organismes de Formation)

7 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 08 - Ardennes, 11 - Aude, 21 - Côte-d Or, 51 - Marne, 52 - Haute-Marne, 54 - Meurthe-et-Moselle, 57 - Moselle, 67 - Bas-Rhin, 68 - Haut-Rhin, 70 - Haute-Saône, 88 - Vosges DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? Non VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION? Non