Nous vous remercions de l encourager à relever ce défi.

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1 Édition Octobre 2013 SEMAINES DE LA RECONNAISSANCE Du 15 au 25 octobre 2013 Dans ce numéro : Défi Têtes à prix p. 2 Une activité de sensibilisation, Cégep de Rivière-du-Loup p. 2 Échos de la Direction générale p. 3 Les «Bons coups» p. 4 Agrément Canada p. 4 Dates Activités Lieux et heures 17 octobre 22 octobre Diner équipe Maison des naissances Colette-Julien Souper pour les gestionnaires Inauguration officielle du point de service de Rivière-du-Loup Dénomination de la salle de conférences à la mémoire de M. André Bouffard De 11 h 45 à 13 h 15, Mont-Joli À 18 h, restaurant Les Complices, Rimouski À 15 h, CRDP, point de service de Rivière-du-Loup À 15 h 30, CRDP, point de service de Rivière-du-Loup La démarche PCAO p octobre Déjeuner pour les membres du personnel, les médecins et les bénévoles De 6 h à 9 h, cafétéria du CSSS de La Mitis Défi sportif p. 5 Nouvelles de la DSISPH p. 6 Nouveaux employés p. 7 La Fondation p. 8 C est reparti! p octobre Déjeuner pour les membres du personnel De 7 h 30 à 9 h, CRDP, point de service de Rimouski 24 octobre Activité de reconnaissance pour les employés qui cumulent 25 et 35 ans de service, de même que les retraités de l année Du 11 octobre 2013 au 31 janvier 2014 Exposition d œuvres d art «À saveur de jardin» par Mme Suzanne Bérubé, MM. Éloi Giguère et Renaud Pineault Centre Le Colombien, Mont-Joli : À 17 h, pour les personnes fêtées À 18 h, pour les collègues Le 11 octobre De 16 h à 18 h : vernissage dans le corridor nord-sud L exposition se tiendra jusqu au 31 janvier 2014 Page 1

2 Défi Têtes à prix Monsieur Steve Pineault, préposé au service alimentaire au CSSS de La Mitis, relèvera le défi de se faire raser les cheveux dans le cadre du «Défi Têtes à prix». Quand : le samedi 19 octobre 2013 Où : Galeries Mont-Joli. Son objectif est d amasser un minimum de 100 $ qui seront versés à l Association du cancer de l Est-du-Québec (ACEQ). Il fera ce geste symbolique au nom de toutes les personnes atteintes du cancer. Des boîtes sont déposées à l entrée principale et à la cafétéria pour recueillir vos dons jusqu au vendredi 11 octobre prochain. Monsieur Dany Pineault de la messagerie amassera aussi vos dons. Pour les employés des points de service, de la Maison des naissances et de Les Hauteurs qui souhaitent faire un don, vous pourrez le faire en l acheminant directement à madame Carmelle Fournier (messagerie 12). Vous pouvez contacter directement monsieur Pineault en composant le Pour chaque don de 10 $ et plus, un reçu sera émis à l ordre du donateur (votre adresse sera requise). Nous vous remercions de l encourager à relever ce défi. UNE ACTIVITÉ DE SENSIBILISATION À LA RÉALITÉ DES PERSONNES AYANT DESINCAPACITÉS AU CÉGEP DE RIVIÈRE-DU-LOUP Les enseignants du Département de design d intérieur du Cégep de Rivière-du-Loup ont vécu à une expérience de vie des plus humaines le lundi 3 juin 2013 en personnifiant, pour quelques heures, des personnes vivant avec une déficience auditive, visuelle ou motrice. À l aide de cannes blanches ou de fauteuils roulants, ils ont vécu les situations quotidiennes des personnes ayant des limitations physiques et intellectuelles et ils ont pu constater leur réalité. Cette activité organisée par monsieur Sylvain Roy, enseignant, a été rendue possible grâce à la collaboration du Centre de réadaptation en déficience physique L InterAction du CSSS de La Mitis, particulièrement de madame Sylvie Saint-Arneault, coordonnatrice du programme d Adaptation et intégration sociale, et aussi de la Ville de Rivière-du-Loup. L objectif poursuivi par cette journée était de sensibiliser le corps professoral du Département en design d intérieur au contexte vécu par les personnes handicapées et comprendre aussi l utilité du concept. L accessibilité universelle vise à rendre les lieux accessibles et fonctionnels pour tout le monde, et ce, sans barrière. Cette activité était proposée pour la première fois aux enseignants du programme. Cependant, depuis maintenant trois ans, les étudiants vivent une expérience similaire dans le cadre du cours «Le design et notre milieu social». D ailleurs, lors de la formation, des projets en aménagement pour des personnes vivant des limitations sont réalisés par les élèves. Jasmin Dumas, Cégep de Rivière-du-Loup Page 2

3 Les échos de la Direction générale D'abord, mentionnons que les administrateurs de notre conseil d'administration ont adopté le 25 juin dernier, dans le cadre de notre plan d organisation , les nouvelles valeurs de notre établissement qui sont les suivantes : respect, excellence, compétence, cohérence et collaboration, ainsi que notre nouvel énoncé de vision qui se décline comme suit : «Le CSSS de La Mitis, une organisation performante, responsable de sa population, qui se distingue par la qualité des soins et services centrés sur la personne et dispensés par du personnel dévoué, œuvrant dans un milieu de choix où faire du bien au quotidien est l'essentiel, notre priorité, notre raison d'être. Le CSSS de La Mitis, une organisation apprenante résolument tournée vers l'avenir, proactive, unique, diversifiée, à visage vraiment humain!». Notre nouveau slogan corporatif lié à notre nouvelle vision organisationnelle est celui-ci : «Le CSSS de La Mitis, tourné vers l'avenir, proactif, unique, diversifié, à visage vraiment humain! Laissez-vous séduire!» Je tiens à remercier les personnes des différentes instances de notre organisation qui ont siégé au comité de travail «mission, vision et valeurs» et qui ont permis cette belle réalisation. Au cours des prochains mois, nous procéderons à la diffusion et à l'appropriation de ces nouveaux fondements organisationnels pour lesquels vous serez mis à contribution. Nous serons également en révision de notre plan stratégique en cohérence avec nos nouvelles valeurs et notre vision révisée. Par ailleurs, vous n'êtes pas sans savoir que notre organisation s'était notamment donné comme priorités organisationnelles , d'éliminer le recours à la main-d'œuvre indépendante en commençant par les soins infirmiers et de redresser notre situation en assurance-salaire. Ces deux paramètres généraient toutes sortes d'effets collatéraux néfastes qu'il nous fallait enrayer et sur lesquels nous travaillons avec rigueur depuis novembre Ainsi, c'est avec beaucoup de fierté que je vous informe que notre organisation n'a plus recours aux agences privées en soins infirmiers depuis la période estivale (mi-juin). C'est avec tout autant de gratitude que je vous informe que depuis la période 1 de l année financière , notre établissement détient un ratio qui avoisine la cible annuelle désignée par notre Agence régionale. J en profite pour remercier et féliciter tout le personnel, tous les gestionnaires et les médecins qui ont contribué à l'atteinte de ces formidables résultats collectifs dans ces importants chantiers organisationnels. Je tiens à souligner également la rigueur et le soutien de la Direction des services administratifs, M. Ghislain Bélanger et toute son équipe, et spécialement Mme Marie-Hélène Côté. Merci à vous toutes et tous d'avoir cru que c'était possible d'y arriver; nous y sommes! Notre défi, pour la suite, sera de maintenir ces bonnes pratiques pour le bien-être de tous et la santé de notre organisation. Avec ces belles nouvelles arrivent d'autres projets afin d'améliorer la qualité de vie, le sentiment d appartenance de nos intervenants à une équipe, à notre organisation, et ce, dans la poursuite de notre quête vers l amélioration continue de la qualité de nos soins et services centrés sur les personnes du modèle Planetree. En effet, accompagnés d'un consultant et en collaboration avec le partenaire syndical concerné, nous avons débuté, au printemps dernier, un exercice transversal de révision des structures de poste pour nos préposés aux bénéficiaires afin de stabiliser ces équipes (ex. : éliminer les heures brisées) et titulariser, en offrant des rehaussements de postes pour les temps partiels ou des postes à des personnes non détentrices. Cet exercice se poursuivra à l'automne 2013 et l'hiver 2014 et sera étendu dans la prochaine année à d autres titres d emploi (soins infirmiers, réadaptation, etc.). Au cours de la dernière année, notre organisation a accompli énormément de belles choses comme, pour n'en nommer que quelques-unes : la réussite de notre agrément , le respect de l'équilibre budgétaire avec surplus, l'adoption de notre plan d'organisation , en plus de tout ce que nous avons mentionné plus haut. J en profite donc pour vous exprimer toute mon admiration pour ce dévouement au quotidien, le soin et l attention que vous accordez à chacun des usagers, le soutien et l écoute que vous offrez à un collègue qui en a besoin. Parce que vous méritez toutes et tous à la juste hauteur pour tout ce que vous faites pour cette belle organisation, je vous convie à deux semaines d'activités de reconnaissance au CSSS de La Mitis, du 15 au 25 octobre prochains, pour lesquelles plus de détails vous sont transmis dans le présent bulletin interne et vous seront acheminés également au cours des prochaines semaines. C'est donc un rendez-vous à venir célébrer nos succès, vos succès! Cordialement, Manon Dufresne, directrice générale Voilà un automne déjà bien entamé avec les feuilles des arbres qui nous apparaissent sous leurs plus belles couleurs. J'en profite pour vous souhaiter une excellente rentrée 2013 et j'espère que vos vacances ont été profitables et qu'elles vous ont permis un repos bien mérité. L'InterMission est de retour sous une nouvelle formule après quelques mois d'absence et j'aimerais, pour cette édition, vous partager les grands projets et défis pour lesquels nous continuerons d'être en chantier dans la prochaine année. Page 3

4 LES «BONS COUPS» Les membres du conseil d'administration désirent féliciter tous les intervenants du service d'animation -loisirs, notamment Mmes Mélanie Thériault et Mireille St-Amand ainsi que tous les contributeurs qui, de près ou de loin, ont permis la réalisation du projet du nouveau bar laitier pour les résidents en HSLD du CSSS de La Mitis, afin de leur offrir une petite gâterie rafraîchissante en période estivale. Les membres du conseil d'administration désire remercier et féliciter tous les intervenants, la directrice générale, les gestionnaires, l équipe des ressources humaines, en passant par les employés des unités de soins, pour les résultats positifs observés en lien avec le redressement important de notre situation en assurance salaire et l'élimination complète du recours à la main-d'œuvre indépendante en soins infirmiers dans tous les secteurs de notre organisation. LES DERNIÈRES PREUVES TRANSMISES À AGRÉMENT CANADA Afin de répondre à l ensemble des mesures de suivi demandées par Agrément Canada à la suite de leur visite à l automne L établissement a transmis les 27 septembre dernier les dernières preuves. Un MERCI spécial aux gestionnaires qui ont mis encore beaucoup d efforts pour répondre aux normes de l organisme. Je ne voudrais passer sous silence la précieuse collaboration de madame Alma Leblanc qui nous a soutenus dans ce dernier sprint. Judith Raymond Coordonnatrice à la qualité-performance et aux communications La démarche de parcours collectif d apprentissage organisationnel (PCAO) se poursuit dans l organisation En 2012, le CSSS de La Mitis s est inscrit dans le projet de recherche-action participative au sein du réseau Planetree Québec intitulé «Le transfert des modèles intégrés de gestion d établissements de santé et de services sociaux centrés sur le développement d environnements de travail sains et performants et sur l humanisation des soins». Une première phase de la recherche a déjà été réalisée au sein de notre établissement à l hiver et au printemps 2012 à laquelle trente employés, gestionnaires, directeurs et médecins ont participé. Un bilan des rencontres a été présenté aux directeurs au début de l été dernier. La deuxième boucle d entrevues sera réalisée en novembre prochain. La majorité des personnes qui ont participé à la première boucle seront de nouveau rencontrées et une dizaine d autres s ajouteront sur une base volontaire. Le rapport final sera présenté au printemps 2014 et les grandes lignes des résultats de la recherche vous seront partagées. Merci à ceux et celles qui acceptent d y participer! Judith Raymond Coordonnatrice à la qualité-performance et aux communications Page 4

5 Octobre 2013 DÉFI SPORTIF. : NOS «LOUTRES EN ACTION»! Du 22 au 28 avril dernier, se tenait à Montréal la 30 e édition du Défi sportif. Cet évènement d'envergure internationale a rassemblé plus de athlètes de la relève et de niveau élite. Pour une première année, huit jeunes athlètes de la région du KRTB, âgés entre 6 et 12 ans, ont pris part aux compétitions d athlétisme et de natation de niveau primaire. Nos «Loutres en Action» se sont distinguées en récoltant sept médailles, dont deux d'or et 5 d'argent. Plusieurs d'entre eux en étaient à leur première expérience compétition. C est dans le cadre d un projet Planetree du Centre de réadaptation en déficience physique L InterAction que cette expérience a pris naissance. Plusieurs objectifs étaient ciblés par ce projet, dont la valorisation personnelle et l estime de soi. Les intervenantes impliquées se disent plus que satisfaites des résultats, puisque ces jeunes sont devenus une véritable source d'inspiration par leur volonté, leur joie de vivre et leur resilience; ils ont de plus réussi à représenter la région du KRTB avec brio. En tout, cinq intervenantes du Centre de réadaptation physique L InterAction, du point de service de Rivière-du-Loup, ont été impliquées dans cette belle aventure. Ces personnes sont Mmes Edith April et Claude Caya, respectivement coordonnatrice clinique et travailleuse sociale aux programmes en déficiences visuelle et auditive, Marie-Josée Lepage, éducatrice spécialisée au programme en déficience motrice (enfants), Mélanie Marquis, éducatrice spécialisée au programme en déficience auditive et Pascale Brouillette, physiothérapeute au programme en déficience motrice (enfants). Claude Cayer, travailleuse sociale Page 5

6 PROJET INTERÉTABLISSEMENT NOVATEUR EN SOINS INFIRMIERS! Organisation apprenante au CSSS de La Mitis Depuis avril 2013, nous avons la chance de travailler avec le CSSS de la Baie-des- Chaleurs (CSSSBDC) dans le cadre d'un projet de transfert interétablissement, financé par le MSSS, pour une durée d un an. Le CSSSBDC a développé une culture d'apprentissage au cours des 10 dernières années et nous sommes privilégiés de pouvoir bénéficier de ce transfert de connaissances et d'expertise pour devenir, au CSSS de La Mitis, une «organisation apprenante». Qu est-ce qu une organisation apprenante? C'est une organisation centrée sur les transferts de connaissances, le développement de pratiques pédagogiques dans l'action, une organisation qui facilite l'apprentissage et offre des outils de développement de compétences modernes et disponibles, et assure le soutien et le coaching pour les nouvelles apprenantes dans leur intégration. Pourquoi devenir une organisation apprenante? Pour assurer une prestation de travail de qualité et la sécurité des usagers, pour développer l'expertise, un sentiment d'efficacité et de satisfaction au travail, pour favoriser l'attraction et la rétention du personnel. Le projet favorise l'intégration des infirmiers et infirmières, des CEPI et des infirmiers et infirmières auxiliaires, et vise l'accompagnement et le coaching à ces recrues durant les 3 premières années de leur embauche au CSSS de La Mitis. Ce projet pourra éventuellement profiter à d'autres intervenants de notre organisation. L'infirmière clinicienne ASI en HSLD, Mme Manon Savard, a été particulièrement impliquée dans le processus d'accueil et d'intégration de nos recrues au cours de l'été et elle poursuit l'accompagnement, le coaching et le préceptorat auprès de ces personnes. Manon Savard Le 14 juin dernier, deux focus group ont été réalisés auprès de 31 intervenants de différents titres d'emploi et travaillant dans plusieurs secteurs de soins, afin de connaître leur point de vue sur les facteurs d'attraction et de rétention au travail dans notre CSSS. Trois objectifs d'amélioration ont été proposés par les participants, soit : développer des pratiques de reconnaissance au sein de l'organisation afin d'augmenter la satisfaction au travail chez les employés; instaurer des démarches de résolution de problèmes en équipe, tant sur le plan des processus cliniques que des problèmes de fonctionnement permettant aux employés de s'impliquer dans l'amélioration des soins et des services; clarifier les rôles, fonctions et responsabilités des professionnels et employés en soins infirmiers visant une meilleure synergie d'équipe. Au cours de l'automne et de la prochaine année, des interventions seront réalisées pour répondre aux objectifs soulevés lors de ces focus group : des pratiques de reconnaissance au travail seront développées avec les gestionnaires; le comité paritaire SSTQVT sera également impliqué pour réfléchir à des activités de reconnaissance dans notre organisation; le CECII sera également sollicité dans un projet de clarification des rôles des préposés aux bénéficiaires, infirmiers et infirmières, infirmiers et infirmières auxiliaires; un comité clinique sera formé afin de travailler sur l'apprentissage collectif et le développement des compétences; des équipes de travail développeront des stratégies de résolution de problèmes animées par un gestionnaire. Vous pourrez donc être interpellés par l'une de ces activités initiées par ce beau projet. Vous remarquerez également que nous ferons l'acquisition de tablettes i-pad en cours d'année, dans le but de rendre plus accessible l'information pour les intervenants en soins infirmiers et faciliter leur apprentissage. Nous vous invitons à suivre l'évolution du projet dans ce journal tout au cours de l'année. Louise Dufour Directrice des soins infirmiers, de la santé physique et de l hébergement Page 6

7 JOSÉE ALBERT INFIRMIÈRE RÉNITA ANDERSON CAND. PROF.INFIRMIÈRE GITANE APRIL SECRÉTAIRE MÉDICALE CLOTHILDE ARSENAULT TRAVAILLEUSE SOCIALE MARYSE ARSENEAULT INFIRMIÈRE ELSA ASSELIN TECHNO. MÉDICALE PIERRE-PAUL ASSELIN ARCHIVISTE DENISE BÉLANGER ÉDUCATRICE HAROLD-JEAN BERNATCHEZ STAGIAIRE EN MÉDECINE JESSICA BERNIER INFIRMIÈRE AUXILIAIRE MARIE-CLAUDE BÉRUBÉ INFIRMIÈRE JULIE BÉRUBÉ LAVOIE CAND. PROF. INFIRMIÈRE ALEXANDRA BLAIS ÉDUCATRICE MARIE-CLAUDE BLOUIN INFIRMIÈRE CLINICIENNE JASMIN BOILARD AIDE-CUISINIER STEVEN BOUCHER PINEAULT PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES RAPHAELLE CARDINAL STAGIAIRE MÉDECINE ISABELLE COUTURE PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES NANCY CYR ASS.. TECH. PHARMACIE MARIE-PIER DECHAMPLAIN TECH. EN DIÉTÉTIQUE MARIE-CLAUDE DEMERS ORTHOPHONISTE KARIANE DESROSIERS CAND. PROF. INFIRMIÈRE ANNE DICAIRE ERGOTHÉRAPEUTE MARIE-PIER DUBÉ INFIRMIÈRE MARYLOU DUBÉ CONSEILLÈRE GEST. RH MEGGIE DUBÉ ÉDUCATRICE MÉLISSA-LISE DUMAIS INFIRMIÈRE ANNIE FORTIN INFIRMIÈRE AUXILIAIRE ANNIE GAGNON INFIRMIÈRE AUXILIAIRE MIRIAM GAGNON INFIRMIÈRE ALEXANDRA GUÉRARD INFIRMIÈRE AUXILIAIRE FRANÇOIS GUIMOND PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES AMÉLIE JULIEN CAND. PROF. INFIRMIÈRE STÉPHANE JULIEN ÉDUCATEUR HERVÉ LANGLOIS PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES NATHALIE LAVOIE PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES CLAUDETTE LEMAY INFIRMIÈRE DAVID-GILLES LÉVESQUE ÉDUCATEUR PHYSIQUE KARINE LÉVESQUE TRAVAILLEUSE SOCIALE CARROL LINDSAY SECRÉTAIRE MÉDICALE EMILIE MACNAUGHTON EXT. TECHNO. MÉDICALE JOSÉE MARTIN PHYSIOTHÉRAPEUTE MARIE-ÈVE MARTIN INFIRMIÈRE AUXILIAIRE SUSIE MORISSETTE CAND. PROF. INFIRMIÈRE ÉRIC PARADIS GAGNON TECH. EN RADIODIAGN. CYNTHIA MIRA PELLETIER TRAVAILLEUSE SOCIALE ALINE PINEAULT TECH. EN ADMINISTRATION KRISTINA PINEAULT CAND. PROF. INFIRMIÈRE DANY POIRIER TECH. EN INFORMATIQUE MONIQUE POITEVIN INFIRMIÈRE CLINICIENNE AMÉLIE PROULX TECH. EN ADMINISTRATION ARIANE RICHARD INFIRMIÈRE AUXILIAIRE VÉRONIQUE RIOU STAGIAIRE EN MÉDECINE SABRINA ROUSSEL ÉDUCATRICE VALÉRIE ROY TRAVAILLEUSE SOCIALE MARISSA RUGGERE CANUEL INFIRMIÈRE AUXILIAIRE ÉLAINE SANTERRE AGENTE ADM.CLASSE 3 JEAN-MICHEL SARRASIN INFIRMIER MANON SAVARD INF. CLIN. ASST. SUP. IMM. SUZIE SIMARD PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES CINTHIA SOUCY PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES LUCIE ST-AMAND PRÉP. AUX BÉNÉFICIAIRES FRANCE ST-LAURENT INFIRMIÈRE AUXILIAIRE JAMAL ST-PIERRE CAND. PROF. INFIRMIÈRE CLAUDIA-ÈVE THERRIAULT INFIRMIÈRE SABRINA TREMBLAY PHARMACIENNE JULIE TURCOTTE CAND. PROF. INFIRMIÈRE KARINE VEILLEUX ROULEAU TRAVAILLEUSE SOCIALE Martine Murray, directrice CRDP L InterAction Judith Raymond Coordonnatrice à la qualité-performance et aux communications Deyna L Heureux Coordonnatrice à l hébergement unités 2 e -4 e (HSLD,RI,RTF,RPA) Page 7

8 La Fondation du CSSS de La Mitis organise un spectacle pour sa 4 e année! L artiste Martin Deschamps est notre invité cette année. Avec son dernier album «Le Piano et la Voix», le spectacle nous permet d apprécier davantage la sensibilité du chanteur et de se sentir plus près de lui. Cette formule «différente» ne laissera personne indifférent et vous fait redécouvrir un artiste qui a su écouter son cœur et son public. Nous vous attendons le samedi, 12 octobre 2013 à 20 h au Centre Le Colombien, situé au 1385, boul. Jacques-Cartier à Mont-Joli. Venez en grand nombre! Le coût du billet est de 35 $ et les places sont réservées. Vous pouvez me joindre au local de La Fondation (N-190), ou au poste En participant aux activités de La Fondation, vous nous permettez d offrir des équipements spécialisés qui facilitent le travail des employés en améliorant les services offerts à la clientèle. Murielle Daneau, secrétaire de la Fondation L InterMission c est reparti! Votre journal L InterMission reprend du service sous une autre forme et avec une nouvelle fréquence. Publié à toutes les quatre semaines, le journal garde toutefois sa mission première : celle de vous donner un outil de communication qui vous permet de partager de l information avec vos collègues de travail et aussi d en recevoir d eux et de la Direction. Le fonctionnement est très simple, vous nous faites parvenir par courriel vos projets de texte, qui respectent la procédure qui sera diffusée bientôt, et nous vous publions. Dans la mesure du possible, accompagnez votre texte d une photo. Les textes et les photos doivent être acheminés par courriel à Mmes Judith Raymond ou Vivianne Boucher le jeudi précédant la date de parution. Le journal interne est la courroie de transmission officielle du CSSS de La Mitis. L information qui y est publiée est importante pour vous tous. Nous vous invitons à y jeter un coup d œil à toutes les parutions, afin d être à l affût des informations qui vous concernent. Quel que soit votre lieu de travail, Rivière-du-Loup, Rimouski, Les Hauteurs ou Mont-Joli (incluant la Maison des naissances), le journal est accessible via Lotus Notes ou sur le I: public. Bonne lecture et n oubliez pas de nous faire parvenir vos textes pour la prochaine parution le 7 noembre prochain. Judith Raymond, coordonnatrice à la qualité-performance et aux communications Prochaine date de tombée : Le vendredi 31 octobre 2013 à midi La révision linguistique du journal est assurée par : Vivianne Boucher, Anick Blouin, Carmelle Fournier (montage graphique par Vivianne Boucher) Page 8