Dossierdepresse Septembre2012

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1 Dossierdepresse Septembre2012

2 SOMMAIRE P.3 Le marché du tourisme en France La France : première destination touristique au monde Le e-tourisme : une tendance qui s impose et constitue une évolution majeure du secteur P.4 Les nouvelles attentes des voyageurs Confort & Authenticité Un prix juste La sécurité et la fiabilité La flexibilité P.5 Un retour aux fondamentaux P.6 Vers un tourisme local entre particuliers La fin de l intermédiation P.7 Le besoin intrinsèque de réassurance P.8 Sejourning un modèle 100% français P.9 Partager plus, pour gagner plus! P.10 Comment ça marche? P.11 Sejourning véritable tiers de confiance P.12 Récapitulatif des points forts de Sejourning P.13 Le fonctionnement de la plateforme en images P.14 Les chiffres clés Sejourning P.15 Les Fondateurs P.16 Une offre adaptée à la réglementation français 2

3 LE MARCHÉ DU TOURISME EN FRANCE Le marché du tourisme en France est un secteur très dynamique qui représente la première destination touristique au monde Le marché de l hébergement touristique en France représente 21 milliards d euros La demande est tirée vers le haut par les touristes français (65 %) et par les touristes européens Les villes sont les destinations privilégiées et représentent 40 % des nuitées consommées Répartition des nuitées touristiques en France par provenance (source dgcis-2010) Français Européenne Autres Le e-tourisme : une tendance qui s impose et constitue une évolution majeure du secteur 58 % des Français ont réservé tout ou une partie de leurs vacances sur Internet en 2011 contre 31 % en 2008 et 8 % en (source : baromètre Raffour Interactif) L arrivée du web 2.0 a fortement impacté le marché du tourisme et des réservations sur Internet. Toutes les démarches se font désormais via Internet, de la réservation à la mise en contact avec le propriétaire, jusqu au paiement totalement sécurisé. 3

4 LES NOUVELLES ATTENTES DES VOYAGEURS * Confort & Authenticité Le consommateur d aujourd hui recherche davantage d authenticité, avec un intérêt accru pour le caractère local de sa destination, la rencontre avec les gens sur place et la découverte de leur mode de vie Un prix juste Le consommateur d aujourd hui souhaite rationnaliser ses dépenses et ainsi ne payer que ce qu il souhaite consommer et ne pas avoir à régler des prestations superflues La sécurité et la fiabilité Le locataire en recherche d un appartement où il séjournera 1, 2 nuits ou sur des périodes plus longues est à la recherche d un maximum de sécurité et prend désormais tous les renseignements utiles sur le produit qui lui est proposé La flexibilité Le voyageur d aujourd hui souhaite être autonome et maitriser de A à Z son voyage, gérer son temps lui-même ainsi que son calendrier *Source : étude dgcis

5 UN RETOUR AUX FONDAMENTAUX C est entré dans les mœurs, la crise économique en France a changé de façon marquante les habitudes de consommation et a provoqué l émergence de nouveaux comportements et de stratégies de consommation de la part des particuliers. Les particuliers ont de plus en plus tendance à recourir aux bons plans c est-à-dire à des systèmes alternatifs fondés sur l échange, le partage et la volonté de consommer moins cher. Les dépenses sont désormais rationnalisées et les prix comparés qu il s agisse de produits de grande consommation ou bien de loisirs ou de logement. Internet est le vecteur principal de ce vaste mouvement et est aujourd hui devenu un outil incontournable conjuguant bons plans et renforcement des liens de proximité sur fond de consommation durable. Au-delà de leurs recherches de bons plans, les consommateurs sont en quête d authenticité et de transparence dans leurs échanges et ont le besoin d être orientés et accompagnés parmi l ensemble des offres pléthoriques disponibles sur le net. Tous ces critères génèrent la réassurance désirée qui leur permet d évoluer dans une relation de confiance avec leurs différents interlocuteurs. Les professionnels ont bien cerné ces attentes et se positionnent désormais comme de véritables partenaires, à l écoute des attentes des consommateurs, désireux de donner du sens à leur consommation quotidienne, de manière positive en fondant leurs échanges sur la confiance et le partage. 5

6 VERS UN TOURISME LOCAL ENTRE PARTICULIERS Les séjours en 2012 sont souvent moins longs, avec une tendance au tourisme local, dans son propre pays. (Source Ipsos pour Europ Assistance - mai 2012). Parmi les touristes européens, les Français sont ceux qui font le plus de tourisme national, plus facile financièrement. Ils préservent aussi davantage leur budget vacances que d autres Européens. Les résultats de ce baromètre confirment également le mouvement de fond qui est entrain de s opérer : en France comme dans divers pays européens, les particuliers sont de plus en plus nombreux à louer auprès d autres particuliers. Cette tendance s accentue dans les pays en difficulté économique, tels que la Grèce et l Italie, où cette solution permet à ses habitants de générer des rentrées financières et s installe progressivement en France. La plateforme Sejourning propose donc des services et des outils technologiques qui répondent à cette nouvelle tendance de consommation, ainsi qu à différents critères dont la sécurité permettant de louer ou sous-louer un logement, sur une courte durée (1 jour, 1 week-end, 1 mois) auprès d autres particuliers, en toute sérénité. Ce marché porteur est constitué de nouveaux acteurs au positionnement CtoC, principalement des startups telles que Sejourning, Airbnb, Wimdu, HouseTrip. La fin de l intermédiation Ce nouveau marché constitué de modèles économiques fondés sur le modèle CtoC, c est-à-dire la désintermédiation, met fin aux modèles classiques d intermédiation CtoBtoC (agences immobilières, sites de location de vacances comme Abritel, PAP Vacances, Homelidays,...), qui ne répondent plus aux besoins des consommateurs. Ces modèles sont, en effet, peu flexibles et moins attractifs en terme de prix puisque leurs structures génèrent des frais à la charge des consommateurs. De plus ces modèles classiques sortent de l écosystème web et perdent en efficacité alors que Sejourning apporte une solution performante aux particuliers, totalement intégrée dans l univers web

7 UN BESOIN INTRINSÈQUE DE RÉASSURANCE Le frein majeur rencontré par les acteurs de la location de courte durée entre particuliers est pour le loueur comme pour le locataire voyageur, le manque de garanties et la peur d avoir à débourser des frais liés à un évènement imprévu. Le loueur envisage alors les pires scénarios en son absence : incendie, dégât des eaux, mobilier endommagé, interruption du séjour, etc Pour palier ce frein capital, Sejourning a élaboré en partenariat avec Europ Assistance, une assurance multirisques destinée aux locataires, qu ils soient voyageurs français ou étrangers, qu ils soient seuls ou plusieurs à louer un même logement. Indirectement, les loueurs qu ils soient propriétaires ou bien locataires (sous-location) sont également couverts à 100 %. La souscription est automatique pour les futurs locataires, à partir du moment où ces derniers passent par la plateforme Sejourning. La somme destinée à l assurance multirisques est prélevée directement à la source, c est-à-dire sur le montant de la location. Cette assurance multirisques couvre les locataires et indirectement les loueurs des situations suivantes : L annulation ou l interruption du séjour Les dommages aux biens appartenant au propriétaire ou locataire dans le cas d une sous location. Les dégâts survenus pendant la location (incendie, dégât des eaux,...) Mais également la non-conformité du bien loué Les actes malhonnêtes et frauduleux Un numéro spécifique d assistance apparait dans le contrat destiné aux deux parties : ainsi que l ensemble des conditions générales. 7

8 SEJOURNING UN MODÈLE 100 % FRANÇAIS François de Landes et Julien Delon se sont rencontrés en 1999 dans le cadre du développement d une association de commerce équitable, une coopérative de tisseuses au Burkina Faso, qui réunit désormais 15 salariées. Sejourning est née en 2009 de cette rencontre et de différents retours d expérience personnels de Julien Delon dans le domaine de la location de vacances. Julien souhaita découvrir la France en réalisant un tour de France durant un mois. Afin d augmenter son budget vacances, il décida de louer sa résidence principale. En réalisant ses recherches sur Internet, il y a 2 ans 1/2, il constata que les grandes villes de France ne lui offraient pas ce qu il désirait puisque l offre était majoritairement détenue par des réseaux d hôtels à l ambiance anonyme, pratiquant des tarifs élevés et incluant des prestations dont il n avait nul besoin. De plus, il a constaté que mettre en location sur Internet sa résidence principale sur une période limitée, en toute sécurité et en toute simplicité était très compliqué. François de Landes et Julien Delon partirent également des constats suivants : d un côté, des milliers de logements sont inoccupés lorsque les particuliers partent en week-end, en vacances ou tout simplement en déplacement, de l autre, les touristes étrangers et voyageurs français souhaitent, de plus en plus, voyager malin et préfèrent louer un appartement authentique chez l habitant plutôt que de descendre dans une chambre d hôtel anonyme et souvent coûteuse, même leur entourage proche partageait ces besoins, enfin, qu Internet et les nouvelles technologies pouvaient offrir des outils adéquats pour fédérer des offres de location de résidences principales, entre particuliers, en un même point d entrée, en facilitant les échanges, Le constat était donc sans équivoque : le marché de la location de logement principal, de courte durée entre particuliers, pour les vacances était inexistant et le peu d offres proposées étaient peu qualitatives et hasardeuses en termes de garanties. De ces différents postulats est née Sejourning, cofondée par Julien Delon et François de Landes, une startup 100 % française issue de la net économie, qui permet aux particuliers de louer ou sous-louer auprès d autres particuliers, partout en France, leur logement principal, pour 1 nuit, 1 week-end ou plusieurs semaines, lorsqu ils partent en vacances ou en déplacement, le tout en ayant l assurance, de louer en toute sécurité. 8

9 PARTAGER PLUS, POUR GAGNER PLUS! Sejourning s inscrit sur le principe de l économie du partage et de la consommation positive. Cette nouvelle tendance de consommation qui a émergé depuis quelques années en réaction à la crise financière mais également avec l apparition de nouveaux vecteurs de communication tels que les réseaux sociaux, a pour fondement de privilégier le partage et réduire les intermédiaires inutiles. Les consommateurs sont aujourd hui conscients qu ils sont avant toute chose des conso acteurs et qu ils peuvent faire évoluer la société en consommant de façon plus responsable, intelligente, éthique et solidaire sans pour autant accepter de payer plus cher. Sejourning est née de cette tendance et d une réelle attente de la part des particuliers, de pouvoir louer et de valoriser leur logement principal lorsqu ils partent en vacances ou en déplacement plutôt que de le laisser inoccupé. Sejourning répond ainsi à une demande de plus en plus croissante et contribue, parallèlement, à utiliser des ressources déjà existantes, en remplaçant les intermédiaires inutiles par une plateforme accessible via beaucoup plus souple, qui facilite le partage et l échange en toute sécurité. 9

10 COMMENT ÇA MARCHE? Un service simple et gratuit Pour les loueurs et les locataires voyageurs l inscription sur le site Sejourning.com est gratuite. En quelques clics, les particuliers peuvent publier gratuitement leur annonce, fixer le montant de la location, et indiquer les dates de disponibilité aux futurs voyageurs. Le grand PLUS proposé par Sejourning : Les locataires ont également la possibilité de sous-louer leur logement. L assurance multirisques souscrite automatiquement dans le montant de la location couvre également cette particularité. Il faut en revanche que le propriétaire des lieux accepte la sous-location de son bien immobilier. Dans un souci de qualité, Sejourning propose gracieusement aux loueurs la venue d un photographe professionnel (service actuellement disponible à Paris, qui s étendra d ici la fin de l année à Lyon, Cannes, Marseille, Nice et Bordeaux) afin de valoriser au mieux le logement proposé à la location et d apporter une vision précise et sans mauvaise surprise au futur locataire français ou étranger. Dans un second temps, le loueur reçoit les demandes de location ; il peut, à cette occasion, échanger avec les voyageurs qui souhaitent séjourner chez lui. Afin d être conforté dans son futur choix, il peut également vérifier les commentaires et les notes attribuées aux voyageurs lors de leurs précédentes locations sur Suite aux échanges, le loueur choisit son futur locataire qui paie alors l intégralité du loyer à Sejourning. Le montant du loyer sera reversé au loueur 24h après l arrivée du locataire à son domicile. Reste alors au voyageur à profiter pleinement de son séjour. 10

11 SEJOURNING VÉRITABLE TIERS DE CONFIANCE Le modèle Sejourning remplace les modèles existants d intermédiation, trop contraignants, par un système de plateforme souple et efficace facilitant et fluidifiant les échanges entre particuliers où l intermédiation garde tout son sens au moment de la sécurisation de la transaction et la souscription automatique de l assurance multirisques pour protéger les deux parties. Au-delà d une assurance multirisque développée par Europ Assistance pensée pour la location entre particuliers, Sejourning attache une grande importance à la sécurité du loueur et du locataire et se positionne comme tiers de confiance. Une large palette de services et d outils ont donc été élaborés pour que chaque location se passe en toute sérénité : Sejourning sécurise chaque transaction financière : pour valider une réservation, le futur locataire règle le loyer directement à Sejourning. Le loueur a ainsi la garantie d être payé et reçoit directement l argent sur son compte bancaire 24h après le démarrage de la location. En amont de chaque location et pour qu une demande de réservation soit validée, Sejourning émet automatiquement un contrat de location entre le loueur et le locataire-voyageur, qui doit être accepté par les deux parties. Ce contrat reprend toutes les informations de la location : date, prix, nombre d invités, règles du logement à respecter. Chaque contrat de location entre le loueur et le locataire est obligatoirement signé électroniquement et les deux parties ont ensuite la possibilité de l imprimer et de le faire signer manuellement. Ce document contractuel assure aux deux parties et à Sejourning le bon déroulé de la location grâce à ce contrat parfaitement cadré. Un système de notation élaboré par Sejourning, avec une visibilité sur les commentaires des utilisateurs du service, permet au loueur et au voyageur de choisir en toute connaissance de cause un locataire ou un logement. Sejourning se positionne ainsi sur son marché comme un véritable tiers de confiance en apportant des outils adaptés pour assurer au loueur et au locataire une sécurité et une sérénité optimale lors de chaque location. 11

12 RÉCAPITULATIF DES POINTS FORTS DE SEJOURNING Une assurance multirisques élaborée par Europ Assistance pour Sejourning et qui couvre les deux parties, Un SAV en français par téléphone et mail, Un contrat de location complet édité automatiquement pour chaque location, Une facture qui permet aux voyageurs professionnels de se faire rembourser par leur entreprise, Sejourning informe ses utilisateurs de la législation fiscale sur la location saisonnière (favorable) et émet un récapitulatif des gains réalisés sur le site pour faciliter la déclaration fiscale, Sejourning donne également les règles pour pouvoir sous-louer son appartement en toute légalité, La venue d un photographe professionnel Sejourning pour valoriser les logements en location Un service gratuit actuellement disponible à Paris, et bientôt à Lyon, Cannes, Marseille, Nice et Bordeaux. 12

13 Collaboratif Intuitif et design Multi critères LE FONCTIONNEMENT DE LA PLATEFORME EN IMAGES 13

14 LES CHIFFRES CLÉS SEJOURNING Fiche d identité Immatriculation de Sejourning : 11 août 2011 Mise en ligne du service : décembre 2011 Co-Fondateurs : Julien Delon et François de Landes Nombre de collaborateurs : 6 Les chiffres clés Les offres Sejourning sont disponibles dans plus de 200 villes de France Nombre d appartements au total disponibles sur le site (au 1 er août 2012) : 1000 Plusieurs milliers de nuitées déjà réservées 14

15 LES FONDATEURS DE SEJOURNING Les Fondateurs Julien Delon Président co-fondateur Entrepreneur, spécialiste en communication, 30 ans, diplômé de l Institut Supérieur de Commerce de Paris, Julien a travaillé pendant 6 ans dans le marketing et la production cinématographique, notamment au sein d EuropaCorp, puis dans sa propre société de production audiovisuelle (Le Baigneur Productions). François de Landes Directeur co-fondateur Entrepreneur, spécialiste des systèmes d information, 40 ans, diplômé d une Ecole Supérieur de Commerce, Co-fondateur dune société de presse locale 6TCom. Il a eu une première expérience entrepreneuriale réussie dans l édition de logiciel en créant et dirigeant la société Altisys, spécialisée dans l édition de progiciels financiers pour les entreprises, revendue au Groupe Recocash. 15

16 UNE OFFRE ADAPTÉE À LA RÉGLEMENTATION FRANÇAISE Une offre adaptée à la fiscalité en France En matière de location saisonnière, la loi estime que les revenus générés par cette activité sont imposables selon le régime forfaitaire avec un abattement de 50 % si les recettes issues de la location ne dépassent pas par an. En conséquence, Sejourning : Envoi un relevé annuel des revenus pour les déclarations d impôts à tous les loueurs Rappelle au loueur les informations relatives à la fiscalité sur le site et par téléphone Emet une facture pour le loueur et le locataire Une offre adaptée à la réglementation de la Mairie de Paris La Mairie de Paris a clairement établi que les investissements locatifs de petites surfaces louées à la semaine font pression sur l offre et augmentent le coût des loyers pour les Parisiens. Pour lutter contre ce phénomène, la ville de Paris impose à ces propriétaires «professionnels» de modifier leur bail d habitation en bail commercial sous peine de poursuite. Selon la Mairie de Paris : «Cette autorisation n est toutefois pas nécessaire lorsque le logement constitue la résidence principale du bailleur; les propriétaires qui habitent dans leur logement peuvent donc le louer quelques semaines par an sans demander d autorisation.» Cette règlementation ne touche donc pas les utilisateurs de Sejourning qui s adresse aux particuliers qui louent leur résidence principale. 16

17 CONTACTS PRESSE Agence Rumeur Publique Hélène Laroche Consultante Senior Audrey Noel Consultante